【岗位职责】 1、按照订房中心操作标准为客人提供优质订房及咨询服务； 2、将订房散客发展成会员； 3、电话及网上在线为客人提供咨询服务； 4、记录客户投诉，并协助酒店处理投诉相关事宜； 5、负责CRS\CRM\第三方合作渠道数据报表统计； 6、负责每月网络订单核对； 7、负责对酒店在CRS、第三方合作渠道线上价格库存进行监控，确保客房正常可售并与OTA房价保持一致； 8、负责监控每日会员发展状况，跟进酒店会员发展考核指标完成情况。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应夜班（享受夜班补贴）三班倒。

一、主要工作内容： 1. 热情接待来访客户，解答关于足球公园场地设施、赛事安排、场租相关问题； 2. 向客户介绍足球公园的最新赛事安排及优惠政策，负责足球公园场地预定；推广足球公园的品牌形象； 3. 负责接待及处理顾客的投诉，自己不能解决的及时向上级主管反映； 4. 负责足球公园现场巡视及管理。在体育赛事期间，负责现场秩序维护，协助解决客户在体育场内遇到的问题，确保比赛顺利进行。 二、招聘要求： 1、年龄20至35周岁，高中及以上学历； 2、一年以上相关行业工作经验； 3、富有责任心、亲和力强； 4、具备良好的沟通能力及应变能力，具有主动销售意识；具有良好的团队协作配合意识。 工作时间：14:00-22:00 职位福利：五险一金、餐补、定期团建、交通补贴、国企、做五休二、节日福利

岗位职责: 1.熟悉景区相关政策与信息。 2.处理电话散客、各网络平台散客的咨询、销售和预订工作。 3.做好各渠道的房态房价调整工作。 4.处理公司投诉受理及房务业务相关工作。 5.处理退订订单款项退还申请。 任职要求: 1.大专及以上学历. 2.熟练掌握呼叫中心以及电商客服相关知识和计算机相关操作。 3.具有呼叫中心工作经验和英语口语能力者优先。 4.具有网络客服经验工作者优先。 5.良好的理解和协调能力，较强的沟通能力，熟练使用计算机。 6.有较强的销售引导能力、情绪控制能力，较强的抗压力。 7.较好的服务意识，应变能力、学习能力和语言表达能力，态度热情，服从管理，有责任心，普通话标准，适应多班次。

主要负责私域板块和美团后台的客服咨询进行回复，对于线上差评用户进行互动，解决用户差评。 福利待遇;包吃住！！！单休法休 、缴纳五险 薪资;试用期3.5+1.5k、转正4+1.5k(绩效一般都可以拿到） 晋升渠道：往客服主管方向培养

岗位职责： 1、熟悉了解公司产品信息，掌握产品介绍、报价、报单、跟单、物流等销售相关业务流程及业务技能； 2、负责协助销售经理做好客户订单整理、报单、跟单、物流等工作，保证做到及时、准确； 3、负责整理客户信息协助销售经理做好客情维护与售后服务等业务工作； 4、负责协助销售经理开展客户开发工作； 5、上级领导安排的其他工作； 岗位要求： 1、年龄28岁以下，专科及以上学历，熟练操作办公软件； 2、有1年以上客服工作经验者优先考虑； 3、具备抗压能力，具有良好的沟通协调和解决问题能力； 4、具有团队协作意识，强烈的进取心，工作责任心强；