1、负责大厦客户承租期间所有日常服务事宜的处理与跟进，对长期未修复的报修事项或未解决的事项，及时向上级领导汇报；2、协助客户办理二装手续，协调各部门完成二装审批、图纸审核、工程验收等事宜，对施工现场进行巡视管理，协调处理客户二装各项事务；3、负责大厦客户能源费、管理费收缴，负责与未按期交纳能源费、管理费及其它有关费用的客户联系，催缴所欠款项及有关费用；4、负责对空置单元和所管辖公共区域的保洁、绿化、设备设施情况进行定期巡视检查，发现问题及时上报，使空置楼层保持在随时可租状态；5、负责跟进处理客户投诉及各类客户突发事件，如不能解决及时向上级领导汇报；6、负责与客户保持良好的沟通，定期开展满意度调查等工作，收集客户对物业管理的意见建议；7、负责日常客户往来函件、通知的起草与发放；8、负责客户档案的建立与管理；9、负责协助部门副经理做好大厦节日装饰及客户联谊活动的策划和实施；10、负责完成项目外事活动、会议接待等工作，维护公司形象；11、负责根据客户会议需求落实会场准备，协调会务相关的各项衔接工作，保障圆满完成每次会议服务需求；12、负责编制月度采办计划、资金计划，并与相关部门进行及时有效的沟通；13、负责制定月度培训计划，定期开展各岗位专业技能培训；负责客服中心、行政中心、大堂前台日常工作的监督检查和评估，优化各项服务项目，持续提升服务质量。

岗位职责： 1、接待讲解：负责做好高端客户的现场讲解、参观陪同，根据统一安排负责参观登记、各类数据收集及原始档案管理； 2、礼仪标准：掌握并严格执行现场讲解标准流程、话术和礼仪； 3、促成销售：把关键的销售促成点讲解到位，推动成功销售； 4、协助开展其他各项工作。 岗位要求： 1、专科及以上学历（空乘专业优先），年龄20-35岁，男女不限，女身高1.65米及以上，男身高1.75米及以上； 2、形象良好，无近视眼，性格开朗，庄重大方，有亲和力； 3、普通话标准，口齿清楚，声音宏亮，有较强的语言表达能力； 4、具有一定的组织、协调、沟通能力； 5、有良好的职业道德，服务意识和奉献精神。

外派龙岗坂田华为莫塞尔电商岗位职责:1、负责处理客户商品产品质量、退款退货、物流，客户投诉处理，了解投诉原因并突出改善建议，提升客户服务质量；2、配合运营执行促销方案，加强客户引导提高转化，提升营销的服务满意度和好评率； 任职要求：1、专科及以上学历，2年以上电商客服经验；2、以不断提升服务质量标准和客户满意度为目标，能独立处理紧急问题，以结果为导向；3、勤奋踏实，有耐心，责任心，良好的服务意识，富有工作热情与团队协作精神；

职位描述：1、负责承接SaaS业务合作商家的运营工作，包括日常沟通维护、疑难解答，日常工作中及时发现问题，提供改善解决方案及问题的收集反馈，推动解决； 2、配合公司策略，完成落地并按时交付结果；职位要求：1、1年及以上互联网运营经验； 2、具备较好的沟通能力、抗压能力，以及良好的团队协作能力； 3、善于从用户角度思考和体验产品，根据用户需求敏锐地捕捉产品改善的机会及异常问题点；

1、负责大厦客户承租期间所有日常服务事宜的处理与跟进；2、协助租赁中心对大厦客户能源费、管理费的收缴工作，以及与未按期交纳能源费、管理费及其它有关费用的客户联系，催缴所欠款项及有关费用；3、接受和处理客户投诉，如不能解决及时向上级领导汇报，保持与客户的日常沟通，完成满意度调查等工作，与客户保持良好关系；4、负责对空置单元和所管辖公共区域的保洁、绿化、设备设施情况进行定期巡视检查，发现问题及时上报，使空置楼层保持在随时可租状态；5、跟进客户报修结果，对长期未修复的报修事项，及时向上级领导汇报；6、发放物业服务中心对客通知、信函、账单等，协助大堂前台发放客户信件、报刊、杂志；7、负责定期走访客户，了解客户经营情况，收集客户意见和建议，与客户建立良好关系；8、协助客服主管做好客户联谊活动及节日装饰活动；9、 完成上级交办的其它工作。   

1、门店客诉协调管理；2、负责客诉受理流程的改进与服务质量的提升；3、定期对客诉情况进行汇总分析，形成日、周、月报，寻找规避及预防客诉发生的方法，提出改善建议，不断提升客户满意度；4、门店服务标准体系搭建，酒店创新服务打造；5、门店服务品质培训及提升；6、等逅酒店百项增值服务落地实施监管；岗位要求1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2、热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。薪资福利:1、缴纳国家规定的社会保险；2、差旅报销、生日礼物、酒店住宿折扣、部门活动团建；3、高温、中秋、春节等各类津贴； 4、免费提供工作餐；5、工作满一年享受5天有薪假期。 

职位描述：1、通过电话联系潜在意向客户,与意向客户进行加盟流程沟通；2、熟悉掌握公司信息，正确描述产品的特点，了解客户的需求，引导顾客选择合适的产品3、为客户提供快速、准确与专业的酒店加盟咨询服务；4、负责统计集团BD开发人员针对热线投资人的跟进数据，对无效跟进或跟进不及时的开发人员进行热线有效轮转，提升热线信息的充分利用；5、公司领导交办的其他事宜。岗位要求：1、有电话销售工作经验；2、性格外向，善于人际沟通，积极阳光；3、能承受一定的工作压力，普通话标准；福利待遇：1、底薪+提成；2、提供岗前培训，晋升发展路线广阔。薪资福利:1、缴纳国家规定的社会保险；2、差旅报销、电话补助、生日礼物、酒店住宿折扣、部门活动团建；3、高温、中秋、春节等各类津贴； 4、免费提供工作餐；5、免费提供员工宿舍； 6、工作满一年享受5天有薪假期。 

[工作内容]：1、为全国酒店在筹建、开业、解约三个阶段提供服务支持，引导和监督酒店执行品牌标准；2、执行酒店日常对接计划，协调各部门以解决酒店反馈的问题；3、参与各类会议；4、建立与加盟商的良好关系；5、工作文档处理并归档。 [任职资格]：1、本科及以上学历，专业不限，23-35岁；2、有酒店行业及客诉、售后经验优先；3、一年以上工作经验，有较强的服务意识；4、有特许及连锁行业加盟服务或大客户服务部门工作经验为佳；5、沟通协调能力，应变抗压能力强。

工作职责：1、负责多平台客服工作，包含天猫平台、京东平台、微信商城、集团400电话等；2、负责集团全球预订中心电话预订工作；3、负责季节性产品的售后客服工作；任职资格：1、熟练操作电脑，有网络商城或者淘宝店铺工作经验者，懂得电子商务平台及工具的应用；2、熟练掌握网店管理的各项功能，通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题。达成双方愉快交易，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；3、工作态度端正，具有良好的职业操守；4、性格开朗，擅长与人沟通，应变能力强。

工作内容：1.负责集团商务礼仪接待及形象展示2.负责商务会务活动接待职位要求：大专以上 男生身高175以上 女生身高165以上形象气质佳 有上进心 学习能力强 服务意识强五险一金 可提供食宿

岗位职责：1.熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。2.熟悉掌握商祺会会员章程，熟练解答宾客对商祺会的各项疑问。3.了解各酒店客房的布局、类型和位置。4.了解各类包价产品的销售情况、价格和优惠内容。5.接受宾客来自不同渠道的预订。6.核查是否有重复预订，受理预订取消、预订变更等事宜。7.登记官网预付订单免手续费类退款。8.登记悦选商城订单免手续费类退款。9.确保及时更新订房资料。10.了解并执行有关预订类型及取消预订的政策。11.保持与宾客的沟通，维系酒店与宾客的情感。备注：本岗位工作地点在萧山

/ 工作内容 /1、对外接受线上、线下客户对酒店的预订需求，协助客人完成订房等服务事宜，并予以妥善解决；2、对内做好与运营等部门的衔接工作，以保证对客服务有效进行，并做好相关记录；3、熟悉携程等OTA相关渠道操作，妥善处理各类型订单；4、每日做相关数据统计，为酒店正确分析市场情况、客源情况、价格情况等提供准确的数据；5、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件。/ 我们希望您是 /1、年龄20-30周岁；2、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；3、具备良好的宾客服务意识和服务态度及声音甜美；4、对数据敏感并拥有较强数据分析能力；5、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；6、认同大乐之野的经营理念，适应恬静悠闲的乡村生活；7、熟练掌握EXCEL等办公软件；8、有相关经验者优先录用。月休8天，五险一金，带薪年休假，节日福利，年终奖励，高温补贴等。有意向者请请将简历发至：hr@lostvilla.cn（来件注明应聘职位） 联系电话：13735111646

岗位要求（本岗位安排东莞塘厦上班）诚信正直，有耐心和责任心；良好的沟通和表达能力，良好的心理素质，能应付各种突发事件，能承受较大的工作压力；沉稳，热爱客户服务工作，有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。

[工作内容]：1、为全国酒店在筹建、开业、解约三个阶段提供服务支持，引导和监督酒店执行品牌标准；2、执行酒店日常对接计划，协调各部门以解决酒店反馈的问题；3、参与各类会议；4、建立与加盟商的良好关系；5、工作文档处理并归档；[任职资格]：1、本科及以上学历，专业不限，23-35岁；2、有酒店行业及客诉、售后经验优先；3、有较强的服务意识；4、有特许及连锁行业加盟服务或大客户服务部门工作经验为佳；5、沟通协调能力，应变抗压能力强。

岗位职责：1、接待客人，为客人提供热情周到的服务。2、办理会员相关手续，客人check in/out手续，确保把所有数据完整输入电脑系统。3、解决客户咨询，在不能解决时，上报给上级。4、接听来电，转接电话等。5、负责酒店内日常服务工作。6、前台日常行政工作。7、协助车辆安排。任职要求：1、高中以上学历，男女不限，形象气质佳；2、良好的服务意识，能接受上夜班。

岗位职责：1. 协助处理宾客的投诉和收集客户建议及喜好，及时销售酒店客房与其它产品服务。2. 负责酒店内部宾客的服务，确保酒店为客户提供优质、及时性的服务，与客户建立良好的关系。3. 检查当日预抵VIP房间礼遇配品及房间设施处于良好状态，并在大堂迎候宾客。4. 检查宾客预抵、预离及团队情况。 5. 每班次拜访住店宾客不少于50%人，并做好信息反馈。6. 每班次收集整理客户喜好及建议，销售集团会员卡。7. 做好当日宾客生日礼遇工作，派送生日贺卡和小礼物。8. 协助前厅处理宾客的投诉，确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店。9. 征询客人在住期间的意见，及时了解客人的消费需求，并与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以满足；10. 及时准确的地了解酒店的产品知识、及当地旅游观光及商务信息等资料，以便随时向宾客提供问询服务；11. 实行管家式服务，根据客人行程安排进行提醒、服务；12. 按照公司规定为宾客提供增值服务。13. 整理每日服务中个性化服务案例。14. 积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格：◆ 25-45岁，五官端正、气质佳，女士身高165cm以上，男士175cm以上。◆ 认同企业文化。◆ 中专以上学历（行政管理或饭店管理专业）或同等文化程度。◆ 普通话流利，熟练运用英语。◆ 2年以上相关岗位工作经历。◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、应变能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

职责：1、每天保证所管辖区域巡查一遍，包含保洁、环境、绿化、公共报修等小区内事宜，针对巡视过程中发现的问题，做好上报、跟踪工作；2、掌握业主日常生活中的物业需求，及时做好信息反馈，完成业主信息核对工作；3、完成辖区内物业费收缴工作；4、负责维护楼道内的宣传栏工作；5、协助完成小区内组织的各类社区活动；6、前台接待来访业主，接受业主咨询，包括电话、前台业主投诉，按投诉处理程序处理，并做好回访；7、办理新老业主过户手续，及时将资料放入档案袋封存好；8、完成部门安排的各类临时性任务。9，时间9:00～17.30，单休，五险一金。

岗位职责：1、通过沟通工具与客户进行沟通并及时解决问题;2、回复电话咨询和网络咨询;3、接受电话订单和网络订单，处理订单;4、回访和维护客户，服务订单；5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管；6、根据业务需要，配合业务人员做好客户的服务工作，每月进行业务的相关数据分析；7、完成上级交代的其他工作。任职要求： 1、有客服和电话销售经验优先，有酒店预订部从业经验者优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，态度良好，有耐心，语言表达能力强，善于沟通。3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。5、有团队合作精神，熟练操作word、excel等办公软件。6、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

岗位职责：1、 与准业主通过添加微信、企微等万科官方指定沟通渠道建立联系；向准业主提供专属管家服务。2、 通知准业主领取签约后各项资料；受理跟进业主的咨询/投诉。3、 为准业主提供节假日和特定时段的关怀祝福。4、准业主活动的开展邀约及组织；万科家书线上一对一送达。5、建立准业主信息。岗位要求：1、大专学历，有1-3年的工作经验，候选人足够优秀，工作条件可适当放宽；2、薪资税前5K-6K；3、工作地点：江宁/建邺/浦口/溧水/高淳4、工作时间：做六休一

岗位职责：1、负责前台接待和会务接待引导工作；2、负责受理客户来电、报修、意见、建议和综合需求，并及时处理；主动热情为业主排扰解困；3、负责会议相关服务工作和整理归档各类服务单据。任职要求：1、18-26岁，净身高163cm以上；善于沟通，具备良好的服务意识，形象良好，面部无明显伤疤、无大量痘痘（以不影响化妆为要），不染夸张色彩的头发，明面处无刺青；2、具备良好的服务意识，具备一年相关工作经验者优先；3、具备一定商务礼仪知识，较强语言表达能力和沟通能力；4、上班期间须化淡妆，着公司统一工服，穿黑色高跟鞋，不佩戴过多、夸张的饰物。其它待遇：1、公司提供免费公寓式住宿；园区环境宜人，饭堂、便利店、理发室、医务室、自助图书馆、花店等配套齐全2、每月多项福利补贴和多项岗位奖励3、试用期即购买五险一金；正式员工根据公司相关规定享有岗位月度绩效奖金、年终双薪及年终奖；4、员工活动丰富多样，公司提供多种岗位培训，职业发展晋升通道完善。

任职要求：1、大专及以上学历，接受过高端客户服务流程、专业礼宾服务培训者为佳；2、有高端案场工作经验者优先考虑；3、能与营销团队和睦相处，达成一致目标；4、形象气质佳，具有良好的沟通表达能力、组织能力；5、有较强的服务意识及团队管理能力。岗位职责：1、熟悉项目情况、所辖样板房的相关信息，维护案场正常工作秩序；2、微笑服务，热情接待，引导客户就座，引领客户咨询服务；认真执行员工BI规范；3、服从上级领导安排，做好宾客迎送工作，对每日执勤情况做好记录；4、做好来访客人的登记和接待工作，对于客户的意见及建议，及时记录并反馈。5、负责样板房区域的环境卫生和物品维护工作及看护管理，熟悉清洁工具的性能和使用方法，以及户内摆设家具的日常保养常识；6、发现样板房内物品及房屋设施损坏应及时报修并做好值勤记录；发现异常情况及时汇报。7、严格遵守公司环境及职业健康安全制度规定执行，遇危害职业健康安全情况及时向直属领导汇报，并知晓环境因素及危险源。8、配合案场销售完成业主交房工作。工作地点：东方之门售楼处

1、熟练使用旺旺、咚咚、飞猪等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；4、其他需要处理的客服日常工作。5、不含销售任职资格1、电子商务，酒店旅游业优先，应届生可以考虑；2、懂电商术语；3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；4、有上进心，对自己有要求，不需要夜班。

1、接听来电，解答客户问题。2、了解并记录客户来电咨询的业务问题，根据要求进行客户的分配。3、做好EXCEL数据统计，客户的录入及监督；4、客户回访，了解和掌握企业对服务的满意度和意见建议，做好记录及时反馈，提高客户满意度；5、完成领导安排的其他文职工作；任职要求：1、大专，文职专业优秀应届生优先录取2：有责任心、肯吃苦3：需要背诵专业知识，学习能力强，抗压能力强4：对待客户要热情，有耐心

1.在会议中心负责人的领导下，负责各类会议的接待、服务工作；2.根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作；3.负责对参观交流的宾客进行讲解和接待；4.负责做好会议安排准备工作，确认会前会议方案、会中设备故障问题应急处理、会后会议资料归档等工作。任职要求：1.大专以上学历，条件优秀者可放宽学历要求；2.身高163cm以上，五官端正，形象气质佳，仪表端庄，性格开朗，身体健康；3.有1年以上相关工作经验；4.有礼仪接待工作经验优先，航空服务类工作经验优先。福利待遇：1.薪资：4500-5000元/月； 2.福利：五险一金 带薪年假 年度体检 节日福利 包住；3.工作时间：8小时 6天休息；4.工作地点：海南省三亚市崖州崖州湾科技城;5.座机88831886