外派龙岗坂田华为莫塞尔电商岗位职责:1、负责处理客户商品产品质量、退款退货、物流，客户投诉处理，了解投诉原因并突出改善建议，提升客户服务质量；2、配合运营执行促销方案，加强客户引导提高转化，提升营销的服务满意度和好评率； 任职要求：1、专科及以上学历，2年以上电商客服经验；2、以不断提升服务质量标准和客户满意度为目标，能独立处理紧急问题，以结果为导向；3、勤奋踏实，有耐心，责任心，良好的服务意识，富有工作热情与团队协作精神；

1、主要从事酒店方面业务售后支持。接单、报价、安排、和跟进维保事宜，处理维保单据，操作公司相关系统。2、根据要求制作相关报表。和客户对账并通知开票。岗位要求：1、责任心强，工作认真细致，礼貌待人，有良好的沟通和协调能力，熟练操作办公软件。

该岗位分早晚班，早班：09：00-18：00，晚班14：00-23：00，不能接受者请勿投递，谢谢！ 岗位职责： 1. 负责综合服务前台的服务内容及支援租户营运相关的申请服务。 2. 负责巡察环境设备，确保在公共地方提供予「客人」使用的设备和享受的环境都能保持在良好状态，使「客人」有愉快和优质的体验，适时跟进报修及相关工作。 3. 跟进「租户」日常营运支援的工作(例如：二装、搬迁、交付等)，包括与店长建立关系、遇事报告方法等等，并确保在日常营运上给予支援及留意任何潜在或已出现的违规运作，作有效跟进及向上级汇报。 4. 与租务部建立合作关系，留意任何「租户」在履行租约内容的不合作情况，致力跟进事情直至确认「租户」感到满意为止。 5. 在遇事时，为「「租户」提供第一手现场协助，并与其它组别共同处理。 6. 协助「租户」在日常营运上的突发事件及相关跟进工作，如遇复杂个案，立即向上级通报，寻求协助。 7. 探访及跟进「租户」的需要和要求。 8. 协助上级协调与政府有关职能部门的关系，确保物业水、电、煤气、电讯、消防、交通组织及环保等设施的正常供应或使用。 9. 协助招待政府人员或其它人士进行业务探访或商业交流。 任职资格： 1. 高中或以上学历，具备2年以上酒店、大型购物中心、写字楼、高档会所或百货业客服／收银工作经验； 2. 理解为「顾客」提供优质服务的重要性； 3. 有良好的语言表达能力及沟通技巧，具备协调、处理和跟进事件的能力； 4. 亲和力、服务意识强、友善好客和平易近人的服务态度，认可优质服务标准； 5. 责任心、主动性强，有良好的记忆力及观察能力，重视工作细节及团队合作精神； 6. 具备良好个人品格，正面心态和对工作热忱的态度。

岗位要求：1、负责写字楼的客服前台接待工作，处理客人反馈维修、投诉等问题；2、巡检写字楼楼层的安全和卫生；3、日常前台服务文件的整理和备案；4、协助上级完成工作。任职资格：1、熟悉物业客服接待、安全消防基础知识、巡查规章；2、有物业客服或物业前台工作经验，男女不限；3、工作认真、待客热情、积极主动与租赁客人协调沟通、细心耐心、反应灵活、沟通能力强。福利待遇：1、8小时早晚班工作制，月休4天，享有法定假；2、购买广州市五险一金；3、提供食宿，宿舍24小时空调热水，高楼层阳光通风好；如无需食宿，可申请餐补和交通补贴；4、享有超额补贴、带薪年假、节假日福利、生日福利、加班补贴等；5、专业的岗位培训和晋升空间。

兼职主播待遇：底薪+提成+专业培训指导+专业直播团队职位描述岗位职责：1.负责直播、推广产品，解说产品特点，挖掘卖点2.负责现场直播中的粉丝活动，带动直播氛围3.下播后复盘，协助对直播内容进行梳理.4、配合现场运营、场控，完成既定直播流程5、维护直播间健康秩序6、工作时间2-6小时/场。【任职要求】 ：1、年龄18周岁以上、专业不限、学历不限（有无经验均可）2、在读大学生、应届毕业生、兼职均可3、个人素质好、责任心强、有团队协作能力、性格开朗外向、喜欢与人互动交流，善于调动气氛。4、有自己的特长优先录取，例（唱歌，舞蹈，聊天，脱口秀，颜值高等）5、有直播经验、商品导购经验的优先录取6、配合度高，热爱直播事业，心态良好。薪资：20元/小时+【根据直播期间所销售的产品在有效期后产生的真实核销金额，抽取1.5-3%作为直播服务费用，直播间抽佣结算周期为一个月】

1、协助市场部完成各旅游线路的编写、完善，价格预算，核算等配合工作。2、景区内部票务、房务、餐饮、游乐各项目订单处理、跟踪、反馈工作3、处理走团过程中遇到的各种诉求，处理客诉；4、营销部月度销售指标账单整理汇总；5、协助市场部完成客户踩线工作。岗位职责：1、熟练使用办公软件，有一定的数据处理能力；2、沟通表达能力强，有一定的应急事务处理能力；3、头脑灵活，热爱学习，有上进心。

/ 工作内容 /1、对外接受线上、线下客户对酒店的预订需求，协助客人完成订房等服务事宜，并予以妥善解决；2、对内做好与运营等部门的衔接工作，以保证对客服务有效进行，并做好相关记录；3、熟悉携程等OTA相关渠道操作，妥善处理各类型订单；4、每日做相关数据统计，为酒店正确分析市场情况、客源情况、价格情况等提供准确的数据；5、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件。/ 我们希望您是 /1、年龄20-30周岁；2、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；3、具备良好的宾客服务意识和服务态度及声音甜美；4、对数据敏感并拥有较强数据分析能力；5、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；6、认同大乐之野的经营理念，适应恬静悠闲的乡村生活；7、熟练掌握EXCEL等办公软件；8、有相关经验者优先录用。月休8天，五险一金，带薪年休假，节日福利，年终奖励，高温补贴等。有意向者请请将简历发至：hr@lostvilla.cn（来件注明应聘职位） 联系电话：13735111646

每天拜访服务公司老客户，有效拜访和服务4个及以上客户，给客户建档了解客户的兴趣及诉求收集准客户名单，参加公司针对不同诉求的客户群体策划的平台活动（如插花沙龙，亲子活动、旅游活动、理财知识讲座、健康检测等）； 岗位要求：22-49周岁，高中及以上学历 工作时间：8：30-4：00，每天固定服务4个及以上客户，早服务结束早打卡下班。 周六周天正常休息，平时定期休假，公司组织不定期旅游。 福利待遇： 1、底薪+新人津贴+绩效提成+新人奖励+复项奖，综合薪资5500上不封顶 2、为员工提供公平的晋升机会及年假 3、各类表彰大会奖励及各类培训 4、公司经常聚餐KTV户外活动，国内国外旅游等活动

岗位职责： 1.利用促销的技巧和提供建议来销售酒店的各种产品和服务。 2.保持对酒店产品和服务有较好的了解。 3.记录和执行工作计划，从而增加酒店通过预订部的销售份额和其他相关营收。 4.接受“等待名单”的预订。 5.执行与房间预订相关的更改，如：延长房晚，提前退房等等。 6.通过调查和记录，对未按预订日期到达的预订进行管理。 7.对酒店的特殊价格、优惠和宣传项目有较好的了解。 8.与酒店各部门和客户建立和维护良好的关系并预知他们的需要，建立酒店的正面形象。 9.预知客人的需要，处理相关的咨询和解决客人的问题。 10.熟悉房间预订的处理和程序，精通各种用于预订房间的软件和设备的操作。 11.确保可以准确的输入所有的预订资料和保持一致的信息更新。 12.为了更大化的提高销售量，及时观测客房超预订情况和需要补充预订的时期，及时通知预订经理关于入住率的更新状况。 13.如有任何房价的偏差或者特殊的预订安排，必须只会预订经理。 14.完全理解市场分类及识别有效预订。 15.处理收到的所有预订单和相关的通信，在收到的当天及时处理。 16.熟悉酒店的挂账政策，从而有效的处理和执行结算的要求。

1. 遵守酒店及部门的各项规章制度，执行服务中心的各项制度及操作规范；2. 监控并保证楼层无房差；3. 根据当日订房情况指导楼层清理房间；4. 负责查询旅游、天气等相关资讯以便提供给客人及酒店其他部门；5. 做好交接班工作，完成各种工作报表及工作日志；6. 按要求参与员工培训，确保完成培训任务努力学习，并不断提升业务技能；7. 快速高效的处理客人需求及酒店内部信息的传达，并做好跟进；8. 严格执行电信保密制度，维护客人利益；9. 按操作规范做好各类钥匙、对讲机、客人遗留物品的交接和保管工作；10. 熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全。

【职位描述】 -Responsible for providing professional meeting room booking service for the client. -Inspect the British Center & meeting rooms every day to keep these areas clean and the conference system in good condition. -Report Health & Safety near miss or incidents at the British Center to Post Security Manager or the line manager. -Schedule and organize the planned & reactive maintenance for the client’s non-critical assets at office premises. Learn and use Corrigo System to manage the maintenance. -Provide other office support service;such as Building Management Office Liaison;notification of visitor list;application of air conditioning fee; bill payment application. -Cover switchboard receptionist when necessary to answer the telephone;take messages;greet visitors;collect & deliver mails;etc. -Where requested;deliver catering service at office premises through the field team or the vendor. The catering service include but not limit to hospitality;catering for special events. -Other administrative and clerical job assigned by the line manager. -Good command of oral and written English -Excellent customer service sense and communication skills -Be proactive;be patient;good team player. -Experience on front desk service or facilities management is preferred 【任职要求】 Same as above

职位要求： 1、 按照公司的规定为同行提供优质服务，并负责将订单及时发到酒店跟进确认； 2、 熟练掌握酒店地理、房价、房态信息，及时、快速解答同行咨询，确保对外报价的准确性； 3、 负责与合作同行、酒店建立良好的合作关系，主动收集同行意见和市场信息，及时上报主管； 4.学历不限，专业不限，只要你肯学我们就肯教！ 任职资格： 1、18-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。

【职位描述】 To assist in the comprehensive facilities management on the Amazon Account. Delivery of services in accordance with the Amazon Management Agreement Facilities SOW’s;SLA and KPI’s. Support the Facilities Team in the implementation of key initiatives and projects. The Mailer must be a team player and work with other members of the team to meet all key performance indicators as set out in the management contract. Mail Management -Ensure all information filled in completely and make employee registered the information. -Contact express vendor to pick up the express every day. -Verifying receiver’s necessary information from Phone Tool System with courier. -Distinguish between financial express and registering it. -Looking for the receiver name on Phone Tool and ensuring the receiver belong to Amazon on site. -Registering received non-financial express and letter and regular mails. -Sending an e-mail to inform receiver to pick up mails from mail room. -Sending a reminder via e-mail or phone to the receiver who did not pick up their mails for more than 5 days since the mail arrived. -Contacting the Express vendor to check the bill of every month. Business Card Management: -Collect the information of employee application of Amazon. -Contact the vendor to make business card according to applicator request. -Registered and send email to receiver when receive their business card. Stationery Management -Open stationery cabinet one by one and open the service window on time at 9:00a.m Assist in the procurement of vendors and services as required. -Print plenty of stationery distribution form for daily use. -Put stationery distribution form on the service window. -Put stationery supplies in the stationery cabinet. -Close the service window on time at 12:00p.m and lock the stationery cabinet after windows closed one by one. -Open stationery cabinet one by one and open the service window on time at13:00p.m. -Close the service window on time at 6:00p.m and lock the stationery cabinet after windows closed one by one. -Open the service window at Tuesday and at Thursday half of the day weekly. Customer Service -Client choose stationery supplies base on stationery offered in the cabinet. -Distribute stationery supplies to clients according to their filled form one by one. -Take record of clients’ request for new stationery supplies and reserve in time after approve. -Communicate effectively with client’ reasonable questions and requirements. Data Collection -Take record of daily distribution of stationery supplies in the statistics form as each client’s cost center. -Order new ones according to consumption and storage for the coming month. -Order buffer based on actual demands and budget. Check and Refill -Check the amount of new arrivals according to the order list by last month. -Refill new arrivals in the stationery cabinet in time. -Check the amount of storage stationery items one by one at each Tuesday afternoon. -Check the amount of stationery at each last Thursday afternoon by end of a month. Finance Dept. Delivery Boxes Management: -Assist Finance Dept. for deliver boxes to move out and in mail room everyday Reporting: -Provide input as required into the Monthly Report to Amazon -Active involvement in the monitoring and achieving the required Key Performance Indicators Training: -Actively participate in all planned training activities Leadership / Staff Management: -Actively support an environment that supports teamwork;co-operation & performance excellence within the onsite team -Refer to the Individual Performance Agreement (IPMP) for Key Performance Measures. -Ensure the KPI Targets for the Account are met -Interpersonal skills with a strong client focus. -Technical comprehension and experience with performance based service contracts and vendor management both soft and technical -University degree -Ability to work within a budget -Demonstrated initiative -Good communication skills in written and verbal English - Independent and Self Motivated - 2 years facilities management experience or vendor management experience 【任职要求】 Same as above

游客中心客服岗位职责：1.了解和熟悉景区环境，熟知景区简介，住宿、餐饮、娱乐的各种硬件设施、服务项目以及消费价格；2.了解和熟悉本市交通、商业等方面的信息，掌握公司各种促销活动，以便满足客人问询的需要；3.熟悉客服咨询岗管理职能，掌握各类客人的相关接待程序；4.待客热情，精神饱满，说话和气，端庄稳重；5.负责接待现场和线上游客咨询，对于游客投诉，需第一时间安抚游客情绪，了解情况，做好记录，并按流程作进一步协助处理；6.负责游客失物认领、投诉事项传达和协调处理相关工作；7.认真聆听客人问话，了解游客更多信息，耐心、细致作好解答工作，并听取客人的意见建议，更好为客人提供更好的服务；8.完成经理交办的其它事务。

一、岗位职责 1. 接受处理线上线下散客对景区产品（客房、餐饮、会议等）的预订业务； 2. 受理销售部门转交订单，及时做好客房、餐饮等资源的预订确认工作； 3. 处理公司内部接待订单，做好流程跟进和资源的确认预订； 4. 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录； 5. 受理游客投诉电话，并对接相关部门做好投诉问题的转交反馈； 6. 跟进了解当天订单动态，做好二次确认和订单取消原因回访。   二、任职要求 1. 中专以上学历，网络营销、电子商务等相关专业； 2. 具有电话客服工作经验，优秀应届生亦可； 3. 熟练使用计算机操作，掌握基本办公软件； 4. 思维敏捷、普通话标准、口齿清晰、声音甜美； 5. 性格稳重，热爱服务行业，可接受夜班。

岗位工资6000-6500元/月（该岗位为后台客服/接待跟单岗位，非销售岗）一、岗位职责1、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供优秀的咨询服务；2、了解客户需求，推荐合适公寓，进行商务谈判；3、陪同客户参观和商谈公寓租赁事宜，并协助签约；4、负责业务跟进及过户手续办理等服务工作；二、任职资格1、办公软件操作熟练，高中及以上学历，年龄在20-35周岁，特别优秀者，可放宽学历要求；2、诚实守信、能承受较强的工作压力、具有良好的团队精神；3、良好的沟通协调能力，良好的心态，有相关经验者优先；三、提供具竞争力的福利待遇1、购买六险一金；2、丰厚的年终激励金；3、 多福利关怀（员工团建、节日福利、健康体检、多项补贴、礼金等）；4、 行业内有竞争力的薪资待遇；5、 良好的工作氛围，广阔的升职发展空间， 明确的职业规划。 

岗位职责1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；3、熟练使用相关办公软件。

1. 协助处理宾客的投诉和收集客户建议及喜好，及时销售酒店客房与其它产品服务。2. 负责酒店内部宾客的服务，确保酒店为客户提供优质、及时性的服务，与客户建立良好的关系。3. 检查当日预抵VIP房间礼遇配品及房间设施处于良好状态，并在大堂迎候宾客。4. 检查宾客预抵、预离及团队情况。 5. 每班次拜访住店宾客不少于50%人，并做好信息反馈。6. 每班次收集整理客户喜好及建议，销售集团会员卡。7. 做好当日宾客生日礼遇工作，派送生日贺卡和小礼物。8. 协助前厅处理宾客的投诉，确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店。9. 征询客人在住期间的意见，及时了解客人的消费需求，并与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以满足；10. 及时准确的地了解酒店的产品知识、及当地旅游观光及商务信息等资料，以便随时向宾客提供问询服务；11. 实行管家式服务，根据客人行程安排进行提醒、服务；12. 按照公司规定为宾客提供增值服务。

1.接受线上、线下客户预订需求，并予以妥善解决。2.有OTA经验。3.接听客户对酒店等产品信息咨询电话，予以解答做好记录。4.落实预订未到宾客的名单和每日团队取消的最新情况。岗位要求1.有一定抗压能力，具备热情的工作态度。2.有一定的沟通能力。3.熟练掌握基本办公软件，中英文打字熟练。

1、熟练掌握每个民宿项目的运营情况，负责接听客户热线，熟练解答客户关于民宿项目疑问，并成功引导客户签约入驻民宿 2、通过电话负责客户的约访工作，与客户建立良好的联系，挖掘潜在客户资源，维护客户关系，引流客户二次及签约。 3、协助公司营销经理，配合团队项目组组长的线上各种营销手段，成功开发各种代销渠道资源，从而提高销售业绩 4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前引导、签约落地以及售后续约维护工作； 5、熟悉社群营销的运营方式和促销手段，做好客户社群维护，以及朋友圈的宣发传播。 6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。  任职资格：  1、普通话标准，沟通表达能力佳； 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件； 3、良好的执行力和团队合作能力；具有主人翁的意识，吃苦耐劳的工作精神。 4、熟悉电话销售或社群销售的运营方式，有电话销售经验者优先。 5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 6、具备处理问题、安排进展、跟踪进程、沟通及疑难问题成熟工作态度以及能力。 7、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 8.有客户资源者优先（加分项）

岗位要求：1、在校学生，将于2021年6月毕业2、乐于学习, 积极主动；良好的沟通和表达能力3、具有良好的团队合作精神和高度责任感4、英语能读、写、基本会话 其他描述：一对一制定培养计划，导师指导职业发展参与具挑战性的项目，丰富实战经验表现优秀，优先获得转正机会

负责衍生产品进销存管理；负责对接相应供应商管理发货、售后等事宜；负责线上商城客人咨询和订单录入工作等；负责自有产品打包发货等。任职要求1、高中或中专及以上学历，熟悉电脑操作，有office应用技能；2、有较好的沟通协调能力，耐心、踏实。

【工作地点】北京市海淀区丹棱街5号【工作内容】- 通过电话、电子邮件、聊天或网络接收和处理客户请求。- 及时、高效和专业地承认并适当地迎接和协助每一位客户。- 将定向错误的呼叫路由到适当的人或区域。- 在客户关系管理 (CRM) 软件工具中生成客户服务请求，捕获相关客户信息以实现有效的服务交付。- 向一级供应商发送和传达紧急服务请求。- 通过 CRM 软件工具跟踪服务请求的状态并向客户提供请求的信息。- 立即处理客户的投诉和疑虑，并促成满意的解决方案。- 联系客户以确定处理服务请求所需的其他信息。- 根据需要履行其他相关职责。【岗位需求】- 需要设施管理或客户服务环境方面的经验。- 强大的电话和客户服务技能。- 积极乐观的态度。- 优秀的日语书面和口头形式。 英语语言能力者优先。- 出色的沟通和人际交往能力。- 能够识别和满足客户的需求和要求。- 电脑和打包软件的工作知识。- 高中文凭或 GED 同等学历。

岗位职责1、完成所有酒店协议客户在店消费的接待工作；2、收集客户反馈意见，整理并提报改进建议；3、参与酒店及部门的日常会议、培训；4、对接客户需求，做好店内沟通协调；5、及时掌握酒店各项更新的设施设备并对外宣传；6、完成上级交办的其他任务。任职要求1、20岁以上，身体健康，精力旺盛，仪表端庄，积极、热情、性格外向、认真负责、刻苦钻研、任劳任怨；2、大专以上学历，具有一定的英语能力；一年以上酒店行业从业经验；3、有较强的酒店接待能力；有较强的口头和文字表达力及英语交流能力；有较强的交际能力；有较强的学习能力。