人才储备

· 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展总监，财务总监和人力资源总监。 · 全面负责对前厅部，客房部，安保部，工程部，餐饮部，厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） · 确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 · 对酒店的所有区域进行例行检查，确保酒店软硬件时刻处于最佳状态。 · 合理控制各个部门相关运营成本，在不影响集团标准，安全规范及客人体验的前提下最大化营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队，确保团队有效合作，高效运作。 · 合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算，目标及工作计划。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 亲自监督每日员工工作表现与仪容仪表. · 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 · 确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入，利润，SALT，QA，流失率等。 · 促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 · 辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 执行与监督酒店各项活动，如庆典，装饰，新年庆祝活动，与会议宴会主办单位的沟通与协调等。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保每天的VIP客人得到应有的照顾和服务。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作，完成总经理安排的相关工作。 · 如需要在总经理不在时代理相关工作。

岗位职责 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、提高酒店的管理水平、服务质量。 岗位要求 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作10年以上，具有5年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

岗位职责： 1、协助上级全面负责文旅项目康养业务运营管理工作； 2、负责运营服务产品设计，产业运营体系建立，制定运营方案及定价方案等； 3、整合业内业外资源推动项目运营方案落地，并在过程中持续优化改进； 4、负责客户体验各模块的服务体系建设； 5、负责维护与政府各职能部门、业务相关联的单位间的关系等。 岗位要求： 1、熟悉康养业务管理模式，具有文旅康养项目运营经验3年以上； 2、了解康养文旅行业动态及运营发展趋势，具有市场化经营意识； 3、精通项目及团队管理，有独立实施项目筹备、管理经验； 4、有良好的计划制定与执行能力，具备优秀的组织管理与沟通协调能力、有灵活应对突发事件的能力。

1、根据市场行情及企业实际情况，组织制定餐饮营销计划并组织实施； 2、负责职责范围的客诉管理工作；及时向公司预警相关风险； 3、负责公关关系，建立和维护良好的企业形象。 任职条件： 1、熟悉餐饮、文旅业态项目全周期客户关系管理； 2、五年以上餐饮销售、客户关系维护工作经验，具有良好的客户服务意识； 3、适应和抗压能力强；责任心强，有较强的沟通、统筹和协调能力，有业务组织管理优势能力。

【岗位职责】 1、协助运营总监对运营业务进行规划，建立和完善运营标准，对不同阶段实施管控，提升运营能力； 2、对运营部门、单店营销人员管理及部门和店级绩效管理； 3、对运营条线的事项、会议统筹、及业务知道，并对年度经营计划及预算进行管理； 4、对体系内开展业务员培训、开展同行考察、交流，提升运营团队的管理水平及能力； 5、提升品牌影响力，提升各品牌行业活跃度及曝光率，提升品牌知名度； 6、根据筹开项目节点，推进酒店前期筹开各项准备工作； 7、开展新项目市场调研，对运营酒店进行定期调研、竞争分析，开展行业发展动态研究，为运营提供支持。 【任职资格】 1、45岁以下，全日制大专以上学历； 2、有国内品牌连锁酒店任职经验。

1.参与制定酒店运营制度及相关流程规范，负责相关制度管理、流程、标准规范在酒店运营过程中落实执行并优化更新； 2.负责组织、协调酒店各职能部门，共同确保运营目标的实现，并不断提升服务质量； 3.制定和实施酒店各部门的运行计划、预算计划，下达各部门的运行管理目标； 4.全面控制酒店的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支； 5.督查各部门的工作进度，及时发现问题、纠正偏差、做出处理； 6.全面负责酒店的运营、管理，使客房利益最大化； 7.对酒店的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，做好各类防范工作； 8.熟悉酒店经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。

工作职责： 1、负责拟定社区餐饮部经营计划、落实执行事业部的相关规章制度与规范； 2、根据社区整体经营指标， 负责拟定各餐厅预算方案和经营指标，审阅各餐厅经营报表，进行经营分析，完成相关报告； 3、负责协调餐饮部内各模块工作，根据各餐厅需求统筹调拨人员分配，确保各项工作协调一致顺利进行； 4、负责组织开展餐饮菜品研究、策划宴会活动等，结合社区居民健康状况，饮食需求及个性需求，持续提升餐饮服务质量； 5、负责提供社区餐饮人力需求、岗位说明等，配合并落实人力招聘、定岗、定编工作； 6、负责拟定部门人员配置，推动人员招聘与发展，制订人员培训计划，开展餐饮专题培训，持续提升员工服务能力； 7、负责参与社区餐饮服务满意度调查，收集、整理结果，并根据决策落实改进方案； 8、负责处理社区居民餐饮相关投诉及意见反馈，梳理并优化餐饮服务标准与流程； 任职资格： 1、统招大专，餐饮、餐饮管理专业，大学本科优先，35-45 岁优先； 2、至少10 年以上餐饮管理工作经验； 3、较强的问题分析、组织协调及领导能力；较高的责任感与服务意识。扎实的餐饮业务知识及丰富的餐饮业管理经验；丰富的食品加工管理经验；具有餐厅整体规划方面的经验；有筹开经验者优先。

岗位要求： 1.大专及以上学历，三年以上酒店运营管理相关经验。 2.性格外向，沟通能力强，良好的抗压能力和执行力，具有服务意识和服务态度。 3.有国际联号酒店及国内连锁酒店工作经验及具备英语口语对话交流能力。

岗位职责： 1、负责前厅、客房、餐饮版块管理工作，完成各版块年度工作目标、经营预算管控。  2、协助建立完善酒店各项服务体系建设，包括规章制度、业务标准文件、品质管控文件、运营报表等。 3、保障各版块日常工作高效运转，监督部门计划、服务质量标准、操作流程标准的落实。 4、分析酒店产品、服务及管理流程的实施情况，提出合理化优化建议，确保酒店竞争力和服务口碑。 5、对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住率等经营指标和品牌影响力。 任职资格： 1、5年以上知名星级酒店管理经验，有成功筹建酒店经验优先。 2、英语水平良好，形象佳。 3、熟悉酒店管理体系，特别是酒店前厅、客房等业务线的管理，服务标准，品质管控，有较丰富的经验及深入研究。 4、具备较强的团队管理能力、业务统筹规划能力、系统思考能力和沟通协调能力。 工作地点：江门（近轻轨江门东站）

岗位职责： 1、负责前厅、客房、餐饮版块管理工作，完成各版块年度工作目标、经营预算管控。  2、协助建立完善酒店各项服务体系建设，包括规章制度、业务标准文件、品质管控文件、运营报表等。 3、保障各版块日常工作高效运转，监督部门计划、服务质量标准、操作流程标准的落实。 4、分析酒店产品、服务及管理流程的实施情况，提出合理化优化建议，确保酒店竞争力和服务口碑。 5、对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住率等经营指标和品牌影响力。 任职资格： 1、5年以上知名星级酒店管理经验，有成功筹建酒店经验优先。 2、英语水平良好，形象佳。 3、熟悉酒店管理体系，特别是酒店前厅、客房等业务线的管理，服务标准，品质管控，有较丰富的经验及深入研究。 4、具备较强的团队管理能力、业务统筹规划能力、系统思考能力和沟通协调能力。

1、人体系化建设: ①负责建立并完善集团运营部内部管理流程与制度 ②负责建立并完善集团运营部与酒店管理团队之间的管理流程与制度，创造顺畅高效的沟通与技术支持平台。 ③负责制定相关运营管理制度要求下的汇报系统。 2、项目管控: ①根据市场发展，公司战略规划和成控原则协助研发低成本、高效的酒店产品和服务，并统筹监督执行，不断更新优化; ②负责监督旗下酒店执行集团运营标准，确保旗下酒店管理及服务质量符合集团要求: ③负责针对酒店主要运营部门，如客房、餐饮、前厅部、工程部、财务部的运营工作提供技术支持和专业化的指导; ④负责定期收取运营管理流程规定的报告文件等； ⑤保持与酒店总经理之间定期的业务咨询沟通及时了解酒店经营动态和支持需求，维护良好的沟通机制; ⑥根据项目情况及公司发展要求，负责编制相关报告，如年度工作计划、相关部门培训要求； ⑦根据公司相关规定，负责定期提交工作总结、计划等文件; ⑧在保证酒店服务品质和经营结果的基础上，负责运营费用的收缴。3、团队建设: ①建立高效的运营团队，包括销售、运营工程、财务的管控，根据公司发展需求和酒店经营需要提供专业的技术支持和管理之道; ②建立并维护运营团队与酒店管理团队的沟通及汇报程序。 4、商务发展支持： 参与商务发展洽谈项目的讨论，提供专业的意见和建议，保证后期签约项目能够符合集团运营要求和市场发展需求，确保后期运营质量。

职位描述 1、具备五年以上知名中端连锁酒店运营管理经验，拥有成功案例； 2、团队管理能力强，对于运营体系构建有深刻认识和自我见解； 3、对于品牌美誉度管理及连锁体系会员发展有较强意识； 4、拥有长期与客户（加盟商业主）沟通经验； 职位要求 1、根据品牌发展定位制定完成门店运营服务标准； 2、构建运营管理体系，形成基于门店人事、服务、销售、安全管理等方面的管理监督体系； 3、构建门店会员发展能力； 4、构建运营体系培训能力； 5、负责与加盟商业主的日常沟通与问题解决； 6、其他日常运营突发事件的协调与解决；

岗位职责 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 岗位要求 1、1大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2、从事酒店工作10年以上，具有5年以上酒店管理经验，餐饮背景。 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。

微评（上海）信息技术有限公司，成立于2019年，是一家在酒店和餐厅管理领域具备先进AI技术的高新技术企业。 我们目前向全国各个地区酒店和餐厅连锁推广我们的在线评论管理SAAS平台。该平台以AI智能语义分析与理解技术为依托，将全球主流点评网站上的中文点评大数据整合在一起，帮助酒店和餐厅集团进行深度分析，提升全流程的管理和促进业务增长。 专兼职均可，全职有底薪+提成， 兼职提供远程培训和签约协助，按签单和续约有高额提成。共同合作， 创造价值！ 职位描述： 1.负责本区域内推广“微评”酒店/餐饮在线评论管理平台，促进产品销售和市场拓展； 2.参加酒店、餐饮等行业性活动，推广产品，提高品牌知名度； 3.负责联系、拜访客户，提供优质的产品推广和客户服务，维护良好的客情关系，负责客户续约； 4.协助客户使用产品，提供技术和运营支持，同时与团队协作，完成销售目标和业绩考核。 岗位要求： 1.本科及以上学历，有三年以上工作经验； 2.具备市场开拓和销售管理的经验，熟悉酒店、餐饮等行业， 有本地区客户资源优先； 3.具有良好的客户沟通能力、销售与服务意识，能够有效解决客户问题和需求； 4.具备强烈的责任感、团队意识、压力承受能力和挑战欲望，能够积极推动销售业绩； 5.定期维护客户关系，了解顾客的需求反馈，与客户建立良好的关系，不断促进互动和销售。 我们会提供给您： 1.丰厚的基础薪资及优秀的销售提成，SAAS平台每年续约，可以获得长期续约分成； 2.全职有完善的福利保障体系，包括五险一金、带薪年假、假日福利等； 3.广阔的发展空间和挑战平台，不断学习和提升个人技能和业务水平； 4.良好的团队氛围和工作环境，共同推动公司业务发展。

1、负责园区市场营销部的搭建和管理工作；  2、建立完整的营销体系,确定园区总体营销战略、目标、价格政策，并根据市场信息及时调整营销策略；  3、制定年度、季度、月度营销执行方案，带领营销团队完成年度销售目标；  4、园区线上线下的整合推广，进一步开发和拓展客户渠道及异业渠道；  5、建立新媒体营销业务体系，加强新媒体推广，把控线上营销成本和投入产出；  5、园区营销活动策划及落地执行；  6、营销团队建设和管理，对团队进行培训、指导，制定可操作的绩效考核制度并有效执行。  任职要求：  1、本科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业，从事旅游项目营销工作5年以上,在旅游景区担任营销总监及以上级别职位3年以上；  2、具备高度责任感及职业道德,拥有较强协调工作能力,适应能力强,作风正派,无犯罪记录,无不良劣迹；  3、熟悉新媒体营销方式、具备线上线下营销整合能力和成本管控经验，拥有丰富的渠道资源和媒介资源，有大型营销活动策划、执行经验. 职位福利：包吃、包住

【岗位职责】 1、 督导 前厅部、客房部、厨房和 餐厅 的整体工作。  2、负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 3、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 4、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄28-38周岁，本科以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

岗位职责： 1、全面负责运营部日常管理工作，根据公司经营目标，设计符合乡村振兴业态的商业模式并落地； 2、制定新媒体运营策略，策划运营、品牌推广等活动，提升公司在地区和新媒体平台的知名度及收益； 4、准确预测并把控运营成本、人力成本以及其他经营费用成本，以保证公司运营利润最大化； 5、负责运营团队建设，在公司运营各项目建立一支充满激情、团结向上，具有较强执行力、较高业务素质的营运团队。 任职要求： 1、学历不限、年龄不限； 2、对乡村振兴产业和文旅行业有极高的热情； 3、具有乡村振兴产业、田园综合体、文旅等相关项目管理任职经5年及以上，熟悉相关项目的行业管理流程、营运模式； 4、具备领导组织能力、执行力及辅导能力，能带领团队成员完成既定工作目标，共同成长。

岗位职责 1、制订酒店、会议中心运营部年度、月度经营管理计划，并确保运营部管理人员对此有充分了解； 2、定期向公司递交指定的酒店、会议中心有关运营的各种数据报告； 3、审阅区域餐厅经理和行政总厨递交的工作计划和工作报告； 4、确保公司制订的运营制度及产品标准的贯彻执行； 5、更新改良服务流程设计、管理系统，精简运作程序，并递交公司准方可实施；设施等的一切运作； 岗位要求 1、大专及以上学历，具有10年以上会展场馆或四星级以上酒店相关工作经验，5年以上会展综合体项目（会展中心+四星级以上酒店）同级别管理工作经验，具有项目筹开工作经验者优先； 2、具有良好的会议会展服务专业知识； 3、熟知中西餐烹饪技术及大型会议餐饮厨房管理经验；熟悉HACCP和FSMS食品安全卫生标准； 4、具备良好的沟通协调及英语听说读写能力； 5、有国家级大型展会活动组织管理经验者可适当放宽年龄及学历要求。

1、有实体店商务活动策划运营能力和资源； 2、有高级酒店餐饮服务日常管理专业经验； 3、有一定招商，办展经验； 4、适应服务业，有一颗热忱敬业的心。（老板充分授权） 5、长期主义者，工作即自己的事业（未来5年在杭发展） 基本信息：自营会馆1000平，闹市中的高端商务场所。含精品餐厅2-40人会场接待，人均餐标500元以上茶空间，商务活动空间； 适合高净值群体，企业家，商会消费群；

岗位职责 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理酒店运营的工作； 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 5、 根据管理层的要求，负责策划、管控以及协调所有职能部门的工作； 6、 根据运营需求，开发并建立新的规划、服务标准和管控章程； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 岗位要求 1、 男女不限，年龄30-45周岁，本科以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、  工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。

岗位职责： 1.参与新拓展项目的考察、策划、可行性及评估测算，并围绕运营模式、运营成本结构提出专业意见； 2.参与会审新拓展项目的合同草案、已签约筹建项目的呈批文件、审图意见等； 3.负责统筹跟进项目酒店的整体筹建及开业运营监管，或担任项目负责人； 4.负责并协助人力资源部组建新项目的筹建团队； 5.负责指导和协助酒店项目团队严格履行管理合同提供专业优质服务； 6.负责协助酒管公司与已签约项目的业主方沟通相关的筹建工作； 7.跟进各酒店品牌标准与运营模式的持续更新改进，提升品牌核心竞争力。 8.完成上司交办的其他工作。 任职要求： 1、工商管理、酒店管理等相关专业本科及以上学历； 2、8年以上酒店行业工作经验， 有五星级酒店运营管理经验的优先；  3、具有较强的公关能力、客户意识、敏锐的市场洞察力和执行能力，善于整合各类社会资源，对媒体和外部顾问公司具有良好的把控能力； 4、具有优秀的统筹协调、计划组织、市场分析、团队管理、突发应变和创新能力，项目的管控能力；  5、热爱工作，能够适应项目筹备期高强度工作，有创新意识，有团队精神，责任心强。

职位描述： 1、 围绕经营管理指标达成开展一切工作，统筹和带领销售部、企划、管家部、预定台达成月度季度年度目标。做好所辖部门日常经营管理和人才梯队建设，贯彻执行公司的各项决议。 2、 组织拟定全面性的市场推广计划及营销策略，协调内部关系，配合高层指导下属进行工作。 3、 主持销售统计报表和调研分析报告等工作，为公司领导决策提供支持，负责营销部内部管理工作。 4、 协调外部关系，加强国内外的宣传推广工作，参加各类商务活动。 5、 参加集团各项培训及外部培训，按照培训计划定期给员工培训。 6、 负责市场调查工作，对周边市场信息及时把握，为总经理对后期市场发展提供有效依据。 7、 完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、 专科及以上学历；年龄25—35岁，市场营销、企业管理等相关专业优先。 2、 8 年以上的销售工作经验，3年以上酒店、婚庆销售部管理经验. 3、 熟悉企业管理、经济理论知识，熟悉婚庆、宴会、酒店产品知识，具有市场营销、消费者行为学、销售渠道等相关专业知识。 4、 敬业尽职、诚实正直，具有团队协同及服务意识、创新能力，较好的心理承受能力、团队领导能力。 5、 良好的商业敏感性、关系建立和维护能力、谈判能力、培养他人的能力，身体健康。  

岗位职责： 1、协助总经理实现项目的运营管理目标及发展目标，根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施。 2、全面负责公司的招商运营工作、品牌的开发及目标品牌的选择和引进、负责项目的合理规划布局、业态优化组合和商户质量。 3、制定年度及阶段性运营管理计划并下达任务书，建立各类考核标准，监督管控运营计划的实施情况，确保项目运营目标的实现。 4、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，进一步完善和监督执行各项现有企业管理制度，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。 任职资格与要求： 1、专科及以上学历，企业管理、市场营销或其他相关专业。 2、8年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。 3、接受过领导力开发、战略管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 4、熟悉公司业务和运营流程，具备出众的领导管理才能和良好的行业管理理念极强的组织领导能力和协调能力，具备较强的文字处理能力，具备卓越的战略眼光、政策制定能力、注重实效性。 5、作风严谨稳健，具备强烈的创业精神和开拓意识；精力充沛，团队组织能力强，能承受较大工作压力。 薪资待遇： 1、月薪：15K-20K。 2、包吃住。 3、月休4—6天，法定节假日上班1：3补休，享有年假、高温补贴、工龄奖、十三薪、绩效业绩提成，缴纳五险。