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  • 深圳 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    Minimum 10 years operations experience, at least 5 years management experience. Demonstrated excellent communication skills in English and Mandarin. Familiar with Hotel F&B operation & revenue management. Good knowledge on revenue, margin& food cost management. Chinese speaking, ability to drive performance of Chinese operations. Establish systems which monitor the achievement of departmental goals. Manage the delivery of high quality service to guests.
  • 上海 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-29
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【职位描述】 · 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 · 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 · 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 · 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 · 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 · 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。 · 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 · 就如何改进对客服务采取相应的措施。 · 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 · 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 · 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。 · 积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。 · 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 · 熟悉部门服务标准。 · 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 · 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 · 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 · 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 · 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 · 针对于工作中的不足采取必要的行动。 · 计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 · 制定每位员工的排班表及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率, 特殊活动及产品促销等) · 有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。 · Maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. · Have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. · Contribute ideas and suggestions to enhance operational / environmental procedures in the hotel. · Actively promote the services and facilities of Hilton hotels to guests and suppliers of the hotel. · Perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. · Create an environment where everyone in the department is focus on “creating that special experience” to deliver exceptional customer service. · Actively seek verbal feedback from customers and team members at each service period. · Agree on and implement actions to make improvements to customer service. · Positively deal with and learn from customer complaints and comments with follow-up and feedback to the Food & Beverage Manager. · Make sure all customers’ requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during meal periods each day. · Be available to assist on duty in the restaurant and bars during any busy days or special events. · Be proactive towards guests, assisting them with any reasonable requests, and training all team member to see these things before the guests ask. · Ensure all standards for service delivery as identified in the Guest Satisfaction manual and the Standard Operating Procedures manual are consistently delivered throughout the department. · Knowledgeable of Hilton departmental standards. · Able to explain the standards to the team and Managers, assessing team members against these standards. · Ensure that training on departmental standards is regularly conducted in the outlets. · Monitor standards through regular standards review checks. · Develop action plans to address shortfalls in standards and identify shortfalls before they affect customer service. · Implement and follow-through with improvements identified. · Plan, prioritize, organize and control the day-to-day operation. · Prepare rosters and job schedules for team members to meet business needs (taking into consideration internal activities, occupancy, external events, promotions, etc.). · Communicate effectively with the Front Office and Groups & Tours teams to maximise inhouse and group business for the restaurant, ensuring direct liaison with Group Leaders upon arrival. · Describe, assign and delegate duties and authority for the operation of the restaurant at all times. 【任职要求】 · 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 · 良好的英语口译及书写能力。 · 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 · 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 · 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 · 优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 · 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。 · 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 · 优秀的人际处理能力并关注细节。 · 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 · 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识,包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。 · 有数理知识。 · 有英语读、说、写能力,部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息,解决问题。 · 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 · 2-4 years in a managerial position in 4 / 5-star category hotel. · Familiar with computer systems. · Motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seize opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve personal performance. · Flexible and responds quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. · Maintain high team focus by showing cooperation and support to colleagues in the pursuit of team goals. · Strong leadership, people management and training skills. · Guest oriented and able to confidently build and exceed service standards. · Thorough knowledge of service, cost control in F&B, labour controls, beverage menu writing, maintenance, merchandising, computer and accountings. · Strong interpersonal skills and attention to details. · Key strengths (under the 9 competencies) in people management communication and planning. · Thorough knowledge of restaurant operations including food, beverages, supervisory aspects, · service techniques, and guest interaction. · Considerable skills in math and algebraic equations using percentages. · Able to communicate in English, both verbally and in writing, with guests and employees, some of whom will require high levels of patience, tact, and diplomacy to defuse anger and to collect accurate information and to resolve problems. · Able to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    岗位职责: 1、为VIP客人提供点餐服务,向VIP客人介绍并建议菜品、酒水 2、执行领导安排的工作任务 3、记录VIP客人的特别活动 4、负责传菜、侍餐及侍酒等工作 5、听取VIP客人意见,及时向上级反馈并改进服务方式 6、其它临时或替代职责 岗位要求 1、大专及以上学历,年龄20-40 2、男性净身高175cm-183cm,女性净身高165cm-170cm 3、形象良好,五官端正,身材匀称,沟通表达佳 4、有高端餐饮服务工作经验 5、能够时刻保持良好的仪容仪表,亲切微笑 6、具备良好的职业素养,谈吐气质佳
  • 深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 01-29
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    岗位要求: 1、熟悉酒店中餐或大型酒楼营销运作。 2、维护客户关系,保持与客人良好的沟通和联系。 3、定期拜访客户,推介酒店最新优惠咨讯或产品。 4、开发新客户,拓展市场,反馈市场变化信息。 任职要求 1、女,身高163CM以上,形象气质佳,有酒店/大型酒楼营销1年以上工作经验; 2、熟悉中餐楼面运作流程,有中餐楼面工作经验; 3、负责完成公司下达营销指标,积极做好客户回访,挖掘新客户,扩展企业品牌; 4、做好宾客投诉及意见跟踪,处理好与客户之间的关系。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 哈佛学院
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    您的下一步职业规划是什么?作为我们的新任餐厅服务经理(西餐/中餐/宴会),您应该做出榜样,无论宾客是因我们在宴会中提供的菜肴感到满意,还是因他们最喜欢的热饮而入店消费,都要始终确保宾客享受到真正难忘的体验。 日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: ●指导、辅导并培养一支专业的接待团队 ●通过设定高标准并不断超越标准,提供卓越的宾客和企业体验 ●管理餐饮标准,践行我们诚信经营的承诺 ●与厨房团队密切合作,制定、监控、完善市场推广并增加收入 ●同时处理多项事务,监督多个餐饮地点、厨房、宴会和会议设施,以及监督主管和服务员 我们对您的要求 ●具有酒店管理、餐厅服务或相关专业学士及以上学历或同等学历 ●3 年以上相关工作经验,包括管理经验 ●必须熟练掌握当地语言 ●必须持有本地政府部门要求的证书或许可证 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 六险二金
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    • 每日三次工餐
    • 年终奖
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    Duties and responsibilities: - Build up the network of prototype community and enroll more members. - Connecting prototype members to explore the business opportunities. - Initiate and organize the prototype salons, events, meetings, etc. Required: - With at least 1-3 year related working experience in the international hotel.  - Experience in selling co-working space is a plus. - With excellent interpersonal and communication skills. - With positive working attitude and able to work under pressure. - Always willing to explore new things.
  • VIP服务员

    8千-1万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    岗位职责 严格执行餐厅的各种政策、程序以及酒店品牌标准。 确保用餐期间餐台的正确摆放。 确保服务边台永远保持干净整洁。 保持和厨房良好的沟通。 详细的了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。 对客人和同事保持礼貌和友好。 为客人点单。 为客人推荐相应的菜品及酒水。 为客人服务食品和酒水。 能理解并协调厨房与餐厅之间的工作。 在客人光临及离开时为客人拉椅服务。 清理脏餐具到指定清洁区域。 持续不断的为客人更换烟缸并随时补充水、饮料、小料等。 在客人离开后尽快翻台。 不断补充服务所需物品。 及时清理用过的脏布草到指定区域。 完成经理、副经理、主管交给的其他工作。 需贯彻执行主管交给的其他工作。 积极参加酒店组织的各种培训活动。 对服务流程有详细的了解。 在用餐高峰期能高效的工作。 能配合工作时间的调整。 良好的团队合作。 岗位要求 在同级酒店最少XXX年同岗位工作经验。 可以用英语进行沟通。 良好的个人仪表。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    1.  与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. 高效认知和掌握销售线索。 3. 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4. 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6. 在销售拜访的活动中,按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。 7.  在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 8. 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 9. 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 10.  在所负责的区域内,与各餐厅经理一起计划销售攻势,并确保其实现。 11. 主动参与,完成各种销售报告。 12. 协助计划和配合销售活动。 13. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 14. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 15. 不断地对下属员工给予持续建议及支持。 16.  执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 17. 遵守长沙W酒店员工守则。 18. 遵守长沙W酒店的程序及政策。 19. 评估个人表现,使之不断提高。 20.完成饮食总监交给的其他任务。
  • 桂林 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 住宿温馨
    • 领导体贴
    • 员餐美味
    • 活动多多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    1、理解酒店愿景与品牌特性并确保将其与日常工作相结合 2、确保根据业务需求安排所有员工的工作。 3、积极按照酒店标准对员工实行有效的工作培训。 4、监督客用设施,服务标准,酒吧的服务,各项职能。 5、和上级领导一起进行人力规划和管理需求。
  • 郑州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握客情和菜单,负责备齐加工原料。 2.指导摘菜工工作,负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3.负责对腌制食品的原料加工,并根据用量进行适当添补加工,保证一定的周转库存量。 4.与切配岗、点心岗及冷菜岗,密切联系,保证提供加工原料及时适量,不断改进加工工艺,提高出净率。 5.随时保证本岗位的卫生整洁,及时清运垃圾。 6.合理使用和维护好所用器械设备,妥善保管加工用具。 7.及时妥善保藏未加工及加工好的原料,杜绝浪费。 8.负责每日各点所需已加工原料的发放。 9.负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻。 10.完成三砧交办的其他工作。
  • 粤菜厨师

    8千-1万
    南昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 六险一金
    • 阶梯培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    1.负责本工作区域开餐前的准备工作; 2.按服务规程完成菜肴的烹饪。(对自己的出品质量负责); 3.与其他厨师密切配合; 4.及时向厨师长报告对工作中的任何问题和建议; 6.执行厨房卫生例行清洁,确保厨房卫生和食品安全; 7.确保厨房区域内的安全操作,消除一切安全隐患; 8.执行每日物品和原料的盘点。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    岗位职责 1、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁,清洁并擦亮所有器皿。 2、根据标准的流程完成餐前、餐中、餐后工作。 3、热情主动,服务意识强,征询客户意见。 岗位要求 1、有高端餐饮服务经验、掌握茶道等技能者优先考虑。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,具有团队协作意识。 3、掌握必需的食品、酒水知识。 4、身体健康,仪表端正。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助负责人对宴会及团体的洽谈和接待。 2、负责酒店优惠活动及客人信息的反馈和收集。 3、负责日常的客人接待和预订工作。 4、完成餐饮日常销售任务。 岗位要求 1、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 2、熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 3、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 4、形象气质佳。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 带薪病假
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    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    —有相关工作经验者优先考虑
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 入职购买社保
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    岗位职责 : 1.负责新老客户的开发和维护工作,收集客户意见和需求并及时反馈; 2.利用公关销售技巧,按照所制定的价格、优惠、折扣政策,积极做好宴会销售接待工作、协议的签定、后续跟进工作; 3.根据客户需求,提出菜品的合理建议和意见,做好菜品安排工作; 4.根据公司季节性、节假日活动对新老客户进行推广宣传; 5.对客积极主动,及时解决、跟踪处理客户问题,并上报领导; 6.参与部门及酒店的各项培训,学习和掌握培训知识; 7.完成上级交代的各项工作。 任职要求: 1.年龄22一35岁,中专及以上学历,女性身高1.60m以上,形象气质佳,身体健康,精力充沛,能适应较强的工作压力; 2.具备同岗位或餐饮服务工作经验优先录取; 3.具备良好的人际交往能力和沟通技巧能力,亲和力强。
  • 无锡 | 3年以上 | 中专

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    • 团建活动
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    女性,1.62米以上,形象气质佳。 有粤菜或淮扬菜服务经验。
  • 上海-嘉定区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 生日礼物
    • 年终花红
    • 员工房价
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    有投必应
    有投必应
    Relevant high star hotel working experience is preferable. 有高星酒店相关工作经验者优先考虑
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 酒店免费房
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日假期
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    负责接待酒店VIP客人用餐事宜; 具备良好的食品酒水知识; 优秀的服务待客技巧。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限

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    • 雅高欢迎卡
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    • 领导好
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    【职位描述】 Kwee Zeen International Restaurant Asst. Manager \ Manager Primary Responsibilities主要职责 •Plan and manage the personal development of all levels of associates within the outlet to include induction, training, coaching, counseling and regular appraisals of these associates. •Interact in a positive way with all team members to ensure a luxury guest experience. •Support operations and assist in achieving team member and guest satisfaction goals. •Ensures guest and employee satisfaction, while maintaining market competitiveness and exceptional financial performance. •Completes weekly restaurant inspection; checks overall restaurant appearance, the repair of its fixtures, fittings and operating equipment, initiates maintenance request as necessary. •计划和发展各个岗位员工包括归纳,训练,教导,劝导和发展。 •运用积极的方式与团队成员互动来确保奢华的顾客体验。 支持营运并且协助完成团队成员和顾客满意的目标。 •确保客人和员工满意度的同时,确保市场竞争力和最大化的收益。 •完成周期餐厅内视察,检查餐厅的整体情况,固定设备的修理,试用及操作设备,有必要的情况下申请设备维护。 Knowledge and Experience知识和经验 •More than 3 years international hotel five-star hotel food service industry management working experience, with strong store provided practical experience. •A strong understanding of operational controls, budgeting, sales, and marketing. •Strong oral and written communication skills. •Ability to work effectively in a team environment and take initiative. •Excellent organizational skills. •有3年以上国际酒店五星级酒店餐饮服务行业管理工作经验,具有较强的店务实操经验。 •充分了解餐饮部门管理运作、目标、市场运作和销售。 •优秀的英文听说读写能力。 •为部门员工提供培训和发展计划。 【任职要求】 See Job Discription 请查看职位描述
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限

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    岗位职责: · 在餐饮总监或餐饮经理的督导下,制定每周及每月餐饮销售计划,执行相应的餐饮销售活动。 · 确保对能对商品价格进行有效估价,尽可能地符合客人的意愿,将酒店服务做到最好。 · 通过热情招待、加强交流、定点拜访、酒店介绍等销售技巧,提高销售业绩,促进酒店经营发展。 · 保持与酒店老客户、现有及潜在客户之间的联系,尤其是商业合作上的联系。 · 提供完善的售后服务,确保妥善处理所有客人投诉,如需要可与相关部门进行商讨沟通。 · 始终了解各餐厅的运营信息,尤掌握酒店重要部门的信息更新。 · 记录酒店老客户、目前及潜在客户的信息资料并整理归档,以便更好使用客人资料管理工具。 · 负责记录部门所有销售及其他相关活动,为制定下月暂行月度安排表做好准备。 · 制定每日接待店内客户数量,积极接触餐厅及行政酒廊的客人,挖掘潜在需求建立合作关系。 · 及时收集客户反馈,每周或在任何必要情况下与餐饮部门分享信息,便于提高和改进。 · 利用竞争对手分析工具了解并熟悉竞争对手相关产品信息,特别是重点客户及相应产量,密切监控竞争对手动态,并定期及时向餐饮总监/餐饮经理汇报。 · 通过直接销售拜访、联合销售拜访、电话销售、通信等方式努力将酒店主要市场保持在一个高水准的位置。 · 记录日常销售拜访记录。 岗位要求: · 大专及以上学历。 · 至少一年相关领域工作经验。 · 基本英语阅读能力 。 · 餐饮销售经理必须熟悉酒店电脑、数据处理系统的操作与应用。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 贴心可靠
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    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    1. 协助餐饮部经理完成委派的部门管理任务; 2. 处理餐厅菜单的印刷以及促销方案; 3. 负责餐饮部酒店促销,直销计划; 4. 制定营销计划,以便增加收入和生成业务; 5. 配合每周的市场会议,并且跟进相应活动; 6. 同公关部紧密联系,做好餐饮推广工作; 7. 确保所有餐饮推广资料能准确到达目标客户; 8. 同会员保持持续的联系,保证让会员知道餐饮部门所有的推广 分析每项促销活动的损益。
  • 上海-南汇区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    岗位要求:要求对食品生产加工有一定的专业知识或工作经验。细心,认真,诚实,勤奋。有较强的沟通能力,做事原则性强。会运用简单的MS OFFICE 软件。 要有食品检验员证。 主要工作范围: 1. 现场卫生的检查及记录 2. 监督生产流程是否符合标准 3. 现场关键控制点的监控 4. 各生产环节记录的跟踪及核查 5. 生产过程的检验 6. 成品入库的检查 7. 成品化验 8. 供应商资质检查核对 9. 原辅料品质抽查等。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    1. Outstanding image and temperament. 形象气质佳 2. With hotel or F&B sales experience and certain customer group. 具有酒店销售或餐饮销售经验,有一定的客户累积。 3. Strong ability in public relations and social 具备较强的公关及社交能力。 4、 Salary includes base salary + commission(not capped) 薪资包括底薪+提成(不封顶)
  • 成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    如需立即申请,请点击以下链接登录费尔蒙集团官方求职网站进行在线职位申请。如您未通过费尔蒙集团网站申请,可能导致我们无法看到您的求职信息,并可能延误您的岗位申请。谢谢理解! https://careers.accor.com/cn/zh/apply/ines1/1?jobSeqNo=ACCOGLOBAL22027516ZHCN 【职位描述】 Primary Responsibilities主要职责 •    Consistently offer professional, friendly and engaging service •    Ensure prompt and courteous service is extended to both internal and external customers •    Ensure the achievement of sales objectives on a monthly, quarterly and yearly basis •    Solicit group, transient and/or banquet business through action plan preparation and execution •    Establish parameters, quotes and negotiate prices, confirming by written contracts  •    Participate in tradeshows, conventions and promotional events within the hotel and trade related organizations •    Maintain accounts, contact, activity and business details within the appropriate software applications •    Work closely with Catering and Front Office to ensure all details of the contract were delivered and guests depart satisfied •    Prepare weekly, monthly, quarterly and annual reports, as required •    Balance operational, administrative and Colleague needs •    Follow departmental policies and procedures  •    Follow all safety  policies •    始终如一地提供专业、友好和周到的服务 •    确保向内部和外部宾客提供主动、周到的服务 •    确保达到月度、季度和年度销售目标 •    准备和执行行动计划,招揽团体、临时的宴会业务 •    设立限定因素、报价和协议价格,并用书面合同予以确认  •    参与酒店内部和贸易相关组织的贸易展览、会议和促销活动 •    使用相应的软件应用程序维护客户、联系人、活动和业务细节 •    与宴会部门和前厅密切合作,确保合同所有细节都已落实,宾客满意而归 •    根据需要准备每周、月度、季度和年度报告 •    平衡运营、管理和员工的需求 •    遵循部门政策和流程  •    遵循所有安全政策 Knowledge and Experience知识和经验 •    Previous Sales experience required •    Computer literate in Microsoft Window applications andor relevant computer applications required   •    University/College degree in a related discipline preferred •    Excellent communication skills, both written and verbal required •    Strong interpersonal and problem solving abilities •    Highly responsible & reliable •    Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times •    要求具有销售经验 •    要求能熟练操作计算机尤其是微软应用程序和/或相关计算机应用程序   •    有相关领域的本科/大专学历者优先 •    需要出色的书面和口头沟通技能 •    出色的人际交往和问题处理能力 •    高度负责和可靠 •    能够将注意力集中于宾客的需求,在任何时候始终保持冷静和礼貌 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. The hotel opened its door on December 21, 2016. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心,地处天府新区的核心区域及成都高新区,毗邻世纪城新国际会展中心,环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房,蔚柳溪水疗中心,金尊行政楼层,超过1350平方米的会议及宴会设施,以及一系列的餐饮设施,包含全日制餐厅“食百绚” ,三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”,精品川菜中餐厅“尝艺”,以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。酒店已于2016年12月21日正式营业。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/ Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS 【任职要求】 See Job Discription 请查看职位描述
  • VIP接待员

    5千-8千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练餐饮服务各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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