工作内容：（一） 负责PA分部的日常管理工作，主持部门例会，传达酒店及相关部门的有关指令和信息，跟进各项措施的推行和落实情况。（二） 及时向房务副总监报告工作执行情况，及时反映工作上存在的问题及改进建议。（三） 根据工作需要，安排员工的当值和休假时间，合理分配工作任务。（四） 制定具体工作计划并实施， 制定每月计划卫生并得到有效落实。（五） 保障部门仓存物品合理使用，检查清洁用品、客用品进货质量，严格控制部门各项成本，做好各部门成本分摊工作。（六） 负责酒店除“四害”工作的落实，跟进到位。任职要求：（一） 高中以上学历。（二） 2年以上PA经理工作经验。（三） 能熟练掌握各种清洁设备的使用和理论知识。（四） 掌握各种品牌清洁剂的使用和性能。（五） 掌握楼宇清洁保养的方法并能做各项培训。（六） 掌握酒店四害防治、植物栽培、艺术插花的流程和技能。（七） 了解管家部各部门运营。（八） 有良好的管理及沟通能力。

岗位职责1.制定服务外包员工培训计划及课件和工作流程及培训；2. 制作环境服务部门筹开物资的清单及配合完成招采；3.配合上级完成专业服务外包的招采；4.制定开业精开荒计划和实施方案；5.定期对各功能区域进行实地踏勘。岗位要求1.大专以上学历；2. 有五年工作经验及两年以上相同职位工作经验；3.熟练掌握清洁设备的操作和维护方法；4.具备独立组织部门培训的能力、擅长沟通，有一定的英语基础，有一定组织协调能力；5.具备吃苦耐劳，负责任的态度。

Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。Ensures Housekeeping personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。Ensures that consumption of guest supplies is under control确保客用品的消耗得到控制。Assists in monitoring and controlling Housekeeping procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。Good writing skills具有良好写作技能Proficient in the use of Microsoft Office熟练使用微软办公软件Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力Strong Leadership skills in managing teams在管理队伍中有很强的领导技能Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。

1.  身体健康、相貌端正2.  诚实守信3.  工作认真、有责任心 4.  吃苦耐劳、能适应倒班的工作5.  不计较个人得失6.  及时完成领导交待的工作7.  有本岗位相关工作经验者优先录用薪酬待遇：保底工资6000元+计件提成。 福利待遇为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利：1.一经录用，即签订劳动合同，每周休息两天；2.酒店提供工作服；3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐；4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励；6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动；7.按级别享受每月100元-140元的店龄奖励；8.享受酒店医药费报销政策；9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销；10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销11.享受工会互助保险 

客房清扫员有4星级以上酒店客房清扫员工作经验长白班底薪3000~3500元，保底10间+做房提成20元/间综合工资：7000元以上

岗位要求1.初中以上学历。2.有客房清扫工作经验者优先。3.身体健康，相貌端正。

岗位职责1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3、负责对结帐房间的查房工作。4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5、负责房间的清洁工作。6、负责杯具的清洁与消毒工作。7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8、完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1、初中以上学历。2、有客房工作经验者优先。3、认真负责，品行端正。4、身体健康，相貌端正。

岗位要求：1.客房楼层出身 2.熟练掌握客房操作标准 3.员工团队管理有序  4.部门培训能力优秀

负责酒店康体中心幼儿乐园组织游玩的孩子智教事宜

岗位职责： 1、负责酒店、办公楼公共区域的卫生清理； 2、综合能力、应变能力较强，能应对客户的突发状况； 3、负责公共区域的卫生清理及巡视； 4、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、高中（中专）及以上学历，净身高1.60米以上； 2、不怕脏、不怕累，吃苦精神较强； 3、身体健康、工作沉稳，有责任心； 4、有酒店相关工作经验者优先。 福利待遇： 1、免费提供食宿，缴纳社会保险； 2、带薪年假；缴纳住房公积金，且每满一年每月增加200元工龄工资。 3、享受每月200元交通补助，20元电话补助， 4、享受带薪年休假。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历。2.有工作经验优先录用。3.可合理的为解决客人问题。4.身体健康，相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训。

1.负责房间布置、保洁工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境；2.熟悉房间设施、设备的正确使用法，每日检查房间设备的运转情况；3.严格遵守会馆纪律、服从分配、尽职尽责，注意仪容、仪表、礼节、礼貌；4.接受各级管理人员对卫生情况的检查，不合格的要返工，直到达到卫生标准为止；5.熟悉消防知识，在紧急情况下能完成自己的职责；6.负责工作车的清洁、保养工作，发现损坏及时报主管；7.做好换班前后交接工作；8.向主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。

岗位职责:1、根据安排，按酒店标准打扫客房，保证清扫的质量。2、对客服务态度好。岗位要求:1、女性，45岁以下，初中以上学历。2、身体健康，能吃苦耐劳，星级酒店客房清扫经验优先。薪资待遇：转正4000（试用期内3600）+超房提成，做六休一，一天八小时，综合工资6000-7000，包吃住。每个工作日保底13间，超房一间按照14元/间

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.身体健康，相貌端正。2.喜欢整理房间，能够吃苦耐劳

 岗位职责：一、严格执行各类工作标准、工作流程，做好对客服务工作。二、负责房间及公共区域的卫生清洁工作。三、负责收取及送回客衣洗涤和熨烫的工作。四、负责退房房间的清点工作，并将情况汇报前台。五、完成上级交办的其他工作。任职资格：年龄18－35周岁，高中及以上学历，肯吃苦。

岗位要求1、五官端正，身体健康，而且适应长时间工作； 2、能够承受工作压力，吃苦耐劳；3、有良好的服务意识和职业道德。

 岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。任职资格1.高中以上学历。2.有1年以上客房工作经验。3.持有酒店英语初级证书，可合理的为客人解决问题。4.身体健康，相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训。

        1、配合客房部经理做好监督、指导、协调全部房务工作，为住客提供具有 规范化、程序化、制度化的优质服务。　　2、在部门经理的领导下，做好客房的清洁、维修、保养，保证客房和公共 区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。　　3、协助部门经理制定卫生工作计划和岗位责任制、操作流程等，并与其他部门做好沟通协作工作。　　4、协助部门经理抓好业务技术培训，重点抓好主管、领班骨干队伍的组织 建设和思想建设，不断提高管理人员管理水平和所属业务技能。　　5、以身作则贯彻执行各项规章制度，督导、检查各班级的岗位责任和操作 规程的执行落实情况，并向部门经理汇报。　　6、控制好人力的使用和物资耗用，抓好安全、防火、防盗等工作。　　7、完成部门经理交办的其他工作。　　8、每天抽查主管查过的重要客人房间、空房及维修房。检查所有公共区域的清洁卫生状况，确保卫生干净和工作秩序正常。　　9、监督检查各区域召开的例会，检查各岗位的工作程序、工作状况及员工的仪容仪表情况。　　10、合理调配人力，提高工作效率，确保清洁卫生和服务质量水准。　　11、处理宾客投诉，并向上级汇报。　　12、处理楼层、公共区域及布草房人员在工作中存在的问题，以保证工作的有效实施。　　13、将各区域发生的事情及时向上级汇报。　　14、当部门经理不在时代替执行部门经理职责。　　岗位素质要求：　　1、资历：至少三年以上客房工作经验，具有相应的客房服务和管理工作经验。　　2、品质：具有高度的责任心、认真积极的工作态度，有进取精神和优秀的个人品质，为人正直、工作作风严明。　　3、知识结构：　　a.文化程度：具有大专以上学历，有较好的业务素质和较宽的知识面。　　b.语言能力：有一定的语言、文字能力，思维清晰，掌握一门以上外语并能熟练用英语进行工作交流。　　4、自然条件：男女不限，身体健康，品貌端正，仪容仪表文雅大方、庄重，有良好的个人修养。　　5、能力：有良好的人际关系能力和组织协调能力，有管理意识和创新精神，善于学习和发现并解决问题。

岗位职责：1、按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。3、严格执行安全制度，确保客房安全。4、及时反馈宾客信息和意见。5、完成领导交办的其它工作任务。任职要求：1、有客房工作经验优先。2、身体健康，相貌端正。

岗位职责：1、掌握楼层的住客情况，为客人提供迅速、礼貌、周到规范的服务。2、保证客房和楼层公共区域的安全，清洁、整齐、美观，为宾客创造一个幽雅舒适的的居住环境。3、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，房间布置做好规格化，标准化，熟悉房间的各种设备，使用和保养，每天检查房间设备运转情况，发现损坏及时通知服务台，报有关部门进行维修，并做好记录。4、管好楼层定额物资，棉织品，控制客用消耗品，防止流失。5、保持卫生间、消毒间、工作间等工作区域和工作用具的整洁。6、完成直接上级交代的其他工作事项。7、参加班组培训，提高工作技能，满足宾客要求。8、熟悉酒店服务项目，服务时间及电话号码，熟悉客情。9、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作。负责客房所在的走廊、地毯和墙纸清洁。10、掌握所负责的房间住客的情况，对住客房间内的贵重、自携电器和平常情况要细心观察，做好安全工作。对客人的一切遗弃物品要及时如数上缴，不得私自处理，并做好记录。11、保管好房间钥匙，如丢失钥匙要立刻报告，不得拖延，隐瞒，不得擅自为他人开房间。任职要求：1、年龄：22-45岁。2、为人亲和力强，随和。沟通能力强。

岗位职责1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。6.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。任职资格1.初中毕业学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验优先考虑。3.有良好的语言表达能力，能解决宾客提出的问题。

岗位职责1.做好公共区域卫生清洁。2.做好客房清洁，发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知上级领导。3.完成领导交办的其它工作任务。岗位要求1.有1年以上保洁员工作经验或相关经验。2.身体健康，相貌端正。3.此岗位位于星河湾半岛酒店行政楼区域岗位福利月休4天、五险一金、包食宿、及其他员工福利面试地址：番禺区南村镇沙滘岛东端星河湾半岛酒店面试电话：020-39983333-6112

岗位要求1.熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识；2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。3.持深圳市救生员上岗证

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。任职资格1.身体健康，相貌端正。2.接受过正规客房服务工作培训。