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  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-10
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    年轻至爱
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     岗位职责1、负责前台的日常礼宾服务;2、前厅营业区的开收档工作;3、负责样板房物资管理,协助营销接待到访客户,提供咨询服务;4、直接上级交办的其他工作。 任职要求: 1、女,净身高168CM以上,形象气质佳;2、语言表达能力好,具备良好的亲和力,沟通能力强;3、有酒店前厅接待或物业客服工作经验优先;4、可接受实习生;薪资福利:固定底薪4200-5000+季度奖金+2月年终奖+各类福利上班时间:9:00-18:00,月休7-8天工作地点:成都市双流区牧华路一段9号(上下班有固定班车至成都市中心)
  • 礼宾员

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-10
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    年轻至爱
    年轻至爱
    1、负责前台的日常礼宾服务工作,按五星级标准做好对客服务工作。2、负责礼宾车调度及新客户的到场接待,配合营销部做好客户的接待工作,保证客户的参观质量。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的沟通能力;3.身体健康,思维敏捷。4.C1驾照。福利: 结婚生子礼金+ 优厚福利 + 最具发展空间+年终双薪+季度考核奖金+生日礼金+年度体检+高品质团队+高平台+...上班时间:9:00-18:00,月休7.5天工作地点:天府新区 蔚蓝卡地亚花园城(1号线地铁武汉路B5口出)
  • 前台接待

    3.6千-5千
    成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 月休六天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,会简单的英语交流。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    一、薪资标准:薪酬区间(4000-5000元)+年终绩效+其他奖励二、福利待遇:员工宿舍(电梯公寓,床上用品/家电齐全、wifi)+工作餐(三荤一素,一汤一点)+五险(入职起购买)+生日福利+节假日福利+班车+团队活动(BBQ、泳池趴、音乐节、运动会等)+带薪年假三、职位描述:1、负责高端会所各空间信息统筹安排;2、负责客户接待类信息登记与客户接待、分流,总机接线;3、负责维护客诉与反馈机制。四、任职要求:1、男女不限,高中及以上学历,男身高175cm以上,女身高165cm以上;2、形象气质佳,服务意识好。3、一年以上 酒店前台/案场/会所接待、宾客关系经验。五、工作时间:月休4天/6天,九小时排班,无夜班。六、面试地址及乘车路线:1.面试时间:每天9:00-17:002.面试地点:成都市天府新区麓湖生态城艺展中心(工作地点)3.乘车路线:①    乘坐地铁1号线(科学城方向)至红石公园地铁站D口;②    地铁站D口乘坐万华集团交通区间车(蓝色大巴,整点发车,如9:00/10:00等,)至艺展中心(10分钟可到)。
  • 大堂副理

    4千-5千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    一、薪资标准:薪酬区间(4000-5000元)+年终绩效+其他奖励二、福利待遇:员工宿舍(电梯公寓,床上用品/家电齐全、wifi)+工作餐(三荤一素,一汤一点)+五险(入职起购买)+生日福利+节假日福利+班车+团队活动(BBQ、泳池趴、音乐节、运动会等)+带薪年假三、职位描述:1.协助访客服务经理负责整个艺展大堂的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责重要宾客的迎领工作。4.解决当班期间发生的安全问题。四、任职要求:1、男性,大专及以上学历,身高175cm以上;女:大专以上学历,身高165cm以上;2、仪表端庄,热爱服务工作,反应敏捷,有责任心,执行力强。五、工作时间:早班:9:00-18:00    晚班:10:00-19:00(月休6天)六、面试地址及乘车路线:1.联系人:邹女士(028-64297082)2.面试时间:周一至周五9:00-17:003.面试地点:成都市天府新区麓湖生态城游艇俱乐部4.乘车路线:①    乘坐地铁1号线(科学城方向)至红石公园地铁站D口;②    地铁站D口乘坐免费的公司B线巴士至云朵乐园(3分钟可到),过桥左边即到。
  • 前台接待

    4千-6千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-09
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    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
  • 成都 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 十三薪
    • 优秀员工奖励
    • 降温补助
    • 女工补贴
    • 双通道晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    岗位职责:1.熟悉酒店产品情况及各项销售政策。2. 为宾客办理排房、开退房、换续房工作。3. 严格遵守酒店保密制度,不得随意泄露客人信息及酒店内部资料、信息。4. 熟练掌握各类应急预案。遭遇突发情况时,能及时准确向上级报告,并能协助上级组织实施各类应急预案。5. 熟练掌握酒店及周边交通、旅游等信息,为宾客提供及时、准确地问讯服务。6. 负责当班账务处理并制作有关报表。7. 服从管理并完成上级交办的其他工作任务。任职要求:1. 形象气质佳、亲和力强,女士身高165cm及以上,男士身高175cm及以上;2. 有良好的语言组织、表达能力及团队协作精神;3. 全日制本科及以上学历,有高星酒店相关工作经历可放宽学历要求。
  • 前台接待

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    1.   遵循酒店规定,宾客预定信息及喜好,准确地为入店宾客提供入住登记手续。 2.  遵循酒店关于收银员管理个人备用金的规定,准确地为离店宾客办理结账业务。3.  推销酒店其他房型及其他产品从而最大化增加酒店收入。4.处理VIP客人及其他需特殊照顾宾客的提前入住登记工作。5.   理解酒店使用系统中有关前台营运的知识。6.   处理无预定宾客前来登记及宾客的其他要求。7.   准确地在酒店系统中更新宾客的资料以及填写宾客入住登记卡。9.   按照班表安排准时上班;根据需要出勤夜班。10.   正确录入客人身份信息至公安系统,与辖区派出所和外管系统保持紧密联系。任职要求:一、男女不限,女生160cm以上,男生170cm以上,大专以上学历,普通话标准,具有良好的英语听、说能力;二、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,熟练操作电脑,具有较强的服务意识;三、能适应倒班;四、有相关工作经验者优先考虑。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    为办理入住或退房的客人提供欢迎毛巾和茶水  Serve welcome towel & drink to guest when guest c/I & c/o.  管理欢迎饮品台所有备用. Control Welcome Drink Table Set 为进入客房客人提供按电梯服务 Provide the elevator service for guest 为宾客提供大堂内的指引服务 Provide guidance service in lobby 负责保持工作区域的干净整洁,定时检查休息区卫生 Responsible to keep work areas neat and tidy. 必要时为客人提供大堂内拉行李服务 Provide luggage service in lobby when necessary. 以品牌标准及优雅的自带全面负责酒店贵宾接待工作,包括会员 In accordance with Brand Standards, to serve VIP(include members) with elegant appearance. 了解酒店产品知识,在客人有需要时确保得到正确的指引帮助 Familiar with the hotel production knowledge ensure guest get correct reply. 始终关注宾客体验指数,确保提供量身定制的服务以实现目标。 Always focus on guest experience and ensure to deliver bespoke service to achieve the targets. 确保在大堂对每一位客人的微笑和问候都是真诚和发自内心的 Ensure that smile and greeting are sincere to guest in the lobby. 执行与行李有关的工作程序,确保在工作中遵循工作程序。 Follow the procedures on luggage related matter and deputize. Ensure the smooth and orderly running of the operation. 了解酒店内的特别推广和活动,以便能了解客人的需求并做出反应 Familiar with the hotel promotion and marketing activities 在遇到难以回答的咨询时及时寻求当班同事或领导的帮助,让客人满意 Find colleague solve guest’ problem when you don’t know the answer. 坚持并履行所有明宇酒店管理公司服务标准 Maintain and enforce all MINYOUG hotel group service Standards. 着装合体经常换洗制服,完全遵循酒店仪容仪表标准 Wear proper and clean uniforms at all times. Comply with grooming standards.   资质要求Jobholder Requirements: 1. 热衷于酒店服务行业     Keen the hotel service industry 2. 具备良好的亲和力,热心     Have good affinity and enthusiasm 3. 做事认真勤快     Serious and diligent
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 每周双休
    • 节日礼品
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责:(小提示:应聘本岗位需接受每月5天左右通宵夜班轮班;除底薪外有提成)1. 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统2. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告3. 为酒店客人的旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑4. 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管或经理5. 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读优先考虑1. 良好的英文口语表达能力2. 相貌端正,气质佳酒店地址:成都市青羊区西玉龙街168号联系人:王女士联系方式:028-83328666-8406/18180877490邮    箱:hr.chengdu@dorsetthotels.com有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。2.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。3.身体健康,品貌端正,气质高雅。4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 成都 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-09
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    上班地点:【成都成华希尔顿欢朋酒店】                     成都市成华区杉板桥路1号岗位职责:1.负责前台客人入住和退房办理2.负责行李的寄存3.负责预定制作和留房4.负责身份证上传5.负责解决客人简单需求6.对接客房做好接待7.开具发票岗位要求:1.形象气质较好。2.性格开朗,做事稳重。3.良好的服务意识和工作态度。4.良好的沟通能力。5.身高163cm以上待遇:底薪3500元+提成=4000元左右,月休12-13天 ,购买社保,包吃包住  (介意夜班的勿扰)
  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    工作职责:1、熟悉客房预订情况,了解客情,及时更新客户档案。2、掌握前台各项业务和技能,为入住客人办理入住登记和离店手续3、掌握内外信息,提供准确的咨询服务,并及时做好相关意见及投诉处理。晋升:前厅接待--资深接待--前厅主管---宾客关系主任---前厅经理工作时间:三班倒,每班8小时。上6休2。薪资待遇:底薪3000起+绩效提成。包吃住,转正购买五险,年终奖+工龄工资+带薪年假+法定节假日福利等。
  • 成都 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责1·为客人办理入住、退房等接待工作,并按照预定要求,确保将所有数据完整输入酒店系统。2·整理客人的账务。3·解答客人的疑问,在不能解决时,上报给前台主管或大堂副理。4·熟悉集团其他酒店,能为客人介绍另外的明宇旗下酒店。5·维持良好的个人仪态、仪表;以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。职位要求1·形象气质佳,有亲和力,沟通能力强2·普通话标准,基本的英文能力,熟练掌握微软办公软件3·能适应夜班工作
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    处理神速
    处理神速
    1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.英文良好,形象气质佳。3.有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责。4.能够给下属实施有效的在岗培训。5.熟练掌握前台工作的各流程。6.服务态度良好,善于同宾客交往、沟通,能独立处理各种投诉。 
  • 前台接待

    3千-5千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
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    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻公寓的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。好评奖励+散客提成+部门完成任务奖励+夜班补贴+超时补贴+其他补贴(平均2000元左右)
  • 前台接待

    3.5千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 出国旅游
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    • 生日红包礼品
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确; 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外; 3、保持前台区域清洁卫生,展示公司良好形象; 4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作; 任职资格: 1、男女不限,形象好,气质佳,女身高1.60以上,男身高1.73以上; 2、大专及以上学历,有酒店前台工作经验优先; 3、热爱服务行业,有较强的服务意识,熟练使用电脑; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 5、普通话准确流利,有一定英语口语能力; 6、具备一定商务礼仪知识。 7、接受倒班制。 工作时间: 08:00-15:00 15:00-22:00 22:00-08:00 上六休一
  • 前厅接待

    3千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    1. 服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 做好班前准备工作,负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。4.严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。5. 负责住店、来访宾客接待。6. 负责缴款单的填写,保证相关票据与账单的一致。7. 负责备用金的保管,不得随意挪用或外借。8. 负责房态和房账的核对,发现差异及时上报并更正。9. 负责有关宾客资料的档案工作,严禁客人信息外漏。10. 接受客人投诉,并及时向上级反映客人的意见和信息。11. 负责相关报表、报告的制作和呈报。12. 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理。13. 负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记。14. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。15. 与相关部门人员做好协调沟通,确保工作的顺利进行。16. 积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识。17. 完成上级领导交办的其它工作。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 住宿条件好
    • 上二休二
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-09
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    1、根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续2、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中3、确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误4、随时了解财务政策和程序及相关更新内容5、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题及时上报主管6、上级主管安排的其他工作 晋升空间:初级—中级—高级—前厅部经理...任职资格:1、男女不限,形象气质佳,年龄20—35岁,身高1.60以上2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;4、可接受应届生;5、具备一定商务礼仪知识。
  • 礼宾员

    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责:1.熟悉礼宾部岗位工作程序、方法。2.与客房部及前台密切合作,按客人要求完成预抵和到店客人的行李递送。3.熟悉饭店的促销房价及房态,餐饮信息。熟悉饭店周别的交通,旅游景点,服务设施等,在适当时候为客人介绍。4.确保酒店门口车道的畅通,以及对出租车的治安管理。5.保证及时准确的将夜报表、文件等物品送交有关部门。6.了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,作好客人的引导工作。岗位要求:1.五官端正,形象气质佳。2.普通话标准,英文流利。
  • 前台接待

    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责1. 熟悉岗位工作程序、方法,电脑操作及各种服务设施的正确使用。2. 了解酒店各营业部门的基本情况,帮助各部门与客人开展有效的沟通。3. 熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排。4. 快捷专业地为客人提供入住登记、离店结算、外币兑换等相关服务。5. 服从上级的工作安排,遇紧急情况立即上报。6. 保证酒店大堂区域内的清洁、卫生,随时找保洁人员清理,保持前台物品码放整齐。7. 建立并保持同住户的良好关系,处理客人投诉,将客人的意见及时反馈酒店管理人员。8. 客人遇到问题需要其它部门解决时,及时联系相关部门,保证在客人要求内时间完成。岗位要求1. 基本要求· 拥有在于他人交往时大多数时间所使用的沟通技巧· 普通话标准,基本的英文能力2. 学历要求· 大学专科及以上3. 工作经验· 应届毕业生及以上
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    年轻至爱
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    Process all VIP guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear departures in computer system. Coordinate with Housekeeping to track room status and guest concerns. File guest paperwork or documentation.为VIP客人办理入住和退房和调账等手续,与相关部门沟通协作以尽快为等房的客人准备好房间。保证房费和市场代码一致,如果有任何的不一致,保证有相关的解释和文件支持。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    一、岗位职责:1.掌握当日客情及餐饮活动;2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题;3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客;8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。二、岗位要求:1.大专及以上学历,形象气质佳,有良好英文沟通能力;2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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     岗位职责1按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;3.做好行李服务设备的清洁工作;4.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;5.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通6.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;7.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;8.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;2.能进行英语日常会话,开展对客服务。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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     岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住及离店登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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