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  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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     1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。5、 了解和掌握酒店客房使用情况,会议安排,及重要团队和客人抵离情况。6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。10、负责为住店客人联系求医看病事宜。11、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报。13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈营运部经理批示。14、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等,并抄报营运部经理。15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈给礼宾主管。
  • 前台收益员

    3.5千-5千
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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责:1、协助上级进行数据统计分析,控制房间库存配额、促进房间配额的销售,已实现最优产品、最高利润率的核心目标,及时为运营部门提供良好的产品和服务支持。2、关注竞争对手房间价格,了解本地动态市场及需求,并推荐合适的销售战略及价格体系。3、负责跟踪和分析预定进程、团队流量,做好团队客房的合理供给,监测市场需求变化,做好竞调分析,根据酒店收益情况作出分析,组织召开收益会议。岗位要求:1、大专及以上,旅游管理、财务管理等相关专业。2、具备较好的预判能力,具备一定的数据分析能力。3、熟练的EXCEL办公表格,良好的计算机及网络应用能力。4、出色的沟通、计划管理及良好的客户服务意识。
  • 前台接待

    3千-5千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
  • 服务大使

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责:1.掌握当日客情及项目活动。2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。3. 负责样板房现场解说和管理。4.与宾客保持良好沟通,协助宾客解决疑难事宜。5.在样板房大堂接待及迎送离开的宾客。6.参与客人互动活动。技能要求:1.身高160.形象气质佳。2.普通话标准。3.礼节礼貌大方得体。公司福利:1、双休、五险一金2、全勤奖、带薪年假3、工作餐、员工宿舍4、节日主体活动、年度团建5、全国项目晋升机会、万能工补贴、培训师奖励
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责:1.负责吧台饮品调试。2.爱护大堂吧设施设备,出现隐患及时上报。3.负责大堂吧服务用品,做好盘点工作。4.上级领导安排的其他相关工作。岗位要求:1.身高160以上。2.会简单调制饮品。3.礼貌、热情。公司福利:1、双休、五险一金2、全勤奖、带薪年假3、工作餐、员工宿舍4、节日主体活动、年度团建5、全国项目晋升机会、万能工补贴、培训师奖励
  • 长沙 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责:1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待员

    4.5千-5.5千
    长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
  • 私人管家-Butler

    3.5千-4.5千
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
        All guest requests are executed highly professional and efficiently对客人请求提供高度专业和有效的帮助。  Maintains himself / herself available to provide assistance for any matter related to making the stay of Hotel guests a pleasant and memorable one. 为使酒店客人拥有一个愉快和难忘的入住体验,保持本人可以提供相关问题的帮助。   After check-in, introduces himself / herself to guest, escorts the guest to his / her room and explain room and hotel facilities and offers assistance for the remainder of their stay.  登记后,向客人介绍自己,护送客人回房间并 阐述房间和酒店设施,在客人入住期间提供帮助。   Coordinates luggage handling with Concierge sections for arriving and departing guest to ensure safe and timely delivery. 与礼宾部协调到店和离店客人行李的处理,确保安全并及时的送达。   At times, checks in the arriving guest and checks out the departing guests in a friendly and caring manner according to the procedures and Kempinski standards. 按照程序和凯宾斯基标准,以友好和关怀的方式为到店客人办理入住和为离店客人办理退房。   Answers all guest requests and questions in a friendly and caring manner, whether by telephone or in person, provides/receives information and takes appropriate actions or refers the matters to the relevant persons to handle. 无论是通过电话或当面,以友好和关怀的方式回复客人请求和问题,提供/接受信息并采取适当行动或要求相关人员帮助。  Offers personalized wake-up to the room with tea or coffee as per guest requests. 按照每个客人不同的要求送上咖啡或茶以提供个性化叫醒服务。   Offers assistance to guests with shoe shining, packing and unpacking luggage, collecting and delivering laundry and dry cleaning 帮助客人提供擦鞋服务,收拾和打开行李服务,收集衣物并送至洗衣房和干洗服务。   Keeps abreast of all hotel promotions, product knowledge, VIP arrivals, and upcoming events in order to be able to answer guest requests and questions.掌握所有酒店促销,产品知识,VIP到店,以及即来事件,确保能够回答客人的请求和问题。       Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.根据酒店运营需要可以随时添加其他责任和任务。岗位要求1.大专以上文化程度,英语流利,有同岗位工作经验一年及以上。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类4.相貌端正,形象气质佳,身体健康。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    日韩料理 | 1-49 人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责1、着装整洁、彬彬有礼,服从上级指挥。2、接待客人主动热情、礼貌周到。3、做好餐饮前准备工作和餐后收尾工作,并做好本岗位的卫生清洁工作。4、熟悉菜单和酒水知识,掌握相应的服务技能;善于向顾客介绍及推销本餐厅特色菜品及酒水。岗位要求1、工作认真、细致、工作态度端正。2、有较好的语言的表达能力、讲话口齿清楚反应灵敏。3、身体健康、仪表端庄、气质较好。
  • 前台接待员

    2.8千-5千
    长沙 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 富有激情
    • 青春活力
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责1.为客人办理入住、退房、预定;2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务;3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐;4.做好班前准备工作;5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;6.保证备用金完整;7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。岗位要求1.无经验者、应届毕业生亦可,入职免费带教;2.坚持原则、廉洁奉公;熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识;3.积极好学,有较强的沟通能力。地址:长沙市开福区富兴商业广场T6栋  长沙金融中心智选假日酒店联系电话:王艳 13874922920
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 双休
    • 食宿全包
    • 各类活动
    • 节假福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位要求:1.有1年以上从事酒店礼宾工作经验者优先;2.身高1.75以上;3. 熟悉酒店周边长沙各旅游景点路线车程,开展对客服务。4.吃苦耐劳,反应灵活。5.服从领导安排
  • 前台接待

    3千-3.8千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
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    • 月休六天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    1、性别:不限 2、年龄:18周岁以上30周岁以下 3、身高:男:172厘米以上;女:160厘米以上。 4、相貌端庄,形象良好,体型适中。 5、教育背景:高中或以上学历 6、工作经验:不限,有酒店相关工作经验者优先考虑。
  • 长沙 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.保持行李储藏室整洁;4.协助前厅完成其他服务工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.有酒店工作经验者优先。
  • 前台接待

    3千-4千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
     岗位概述: 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。专业知识技能:* 良好的英语能力以及沟通技巧* 具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的沟通能 力与积极的态度及学习技能的潜力
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 购买五险
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语;形象气质佳。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。酒店前台接待每月上夜班次数:1~2次/人/月
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 月休八天
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语,懂得使用Opera系统的优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休八天
    • 职业发展
    • 员工公寓
    • 法定假日
    • 学习发展
    • 员工餐厅
    • 内部调动
    • 节庆福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 奢华体验
    • 时尚雅致
    • 潮流风尚
    • 年度薪资普调
    • 职业技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    职位描述 Job Description1.所有进入酒店的宾客,回答客人可能产生的问题并提供指引。Offer assistance to all people entering the hotel. Answering questions and directing people to their destinations.2. 需要保持端庄的仪容仪表及外貌。Grooming and appearance, it has to be the best in hotel.3. 熟悉每日抵店贵客的名单,全程负责贵客的接待,房内入住办理及欢送。Review Daily VIP arrival list, as mentioned above, nd Agent fully responsible for VIP Reception, In Room C/I and farewell.4.熟知酒店产品知识及服务技巧以便向宾客介绍并推广酒店的服务和设施。Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests.5.维护积极的宾客关系,建立密切关系,提供个性化的服务和协助。Maintain effective guest relations, builds rapport and offer personalized service and assistance.6.留意灯光、房间温度、背景音乐、电梯状态以及酒店正门入口处的音乐,就任何必要的跟进,向主管提供反馈,就酒店入口处灯光提供建议。Be alert of the lighting, room temperature, background music, elevators performance and music at the hotel front entrance providing feedback to the supervisors for any necessary follow-up for lighting adjustment for the hotel entrance.7.关注并为长住宾客、回头客、生日宾客、周年庆宾客,创造难忘的回忆。Focus on Long Stay, Return Guest, Birthday Guest, and Anniversary Guest and create more memorable memories.8.完成安排的工作任务,承担其它指定工作。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.任职要求 Qualification1.有工作经验者优先。Working experiences is preferred2. 良好的英文口语和写作能力,良好的服务意识和沟通能力,良好的电脑技能,能在压力下工作并适应倒班工作。Good oral and written English proficiency, good service manner, able to communicate with all levels, good in computers ,able to work under pressure and adapt to work in shifts.
  • 前台接待员

    3千-3.5千
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 职业培训
    • 集团内部晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责:1.全面掌握前厅部操作系统专业知识To have complete knowledge of the operational systems at Front Office2.了解当班预计抵店客人信息,包括贵宾、SPG俱乐部会员、常客、团体客人等,检查房间状态和功能Go through relevant information about arrivals during shift; VIP, SPG member, regular guests, groups, etc. Room status functions3.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓名称呼客人Go through relevant information about arrivals during shift; VIP, SPG member, regular guests, groups, etc. Room status functions4.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足Take personal responsibility for guest requests, follows up with relevant department to ensure the request has been acted5.根据酒店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款Handle check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment岗位要求:1.具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解Basic knowledge of hotel & front office2.良好的英语能力以及沟通技巧Good English language skill and communication skill
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 职业培训
    • 集团内部晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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     1.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人,在知道客人的名字情况下使用客人姓名称呼;Greet arriving guests with a smile and eye contact, using the guest’s name if known;2.建立良好的宾客关系赢得客人的忠实感;Establishes relationships with guests to delight and gain loyalty;3.尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。Resolve guestcomplaints, without involving Service Leader if possible. 4.从VIP客人预抵、抵达、入住至离店加强品牌的标准和程序;Enforces all brand standards and procedures from VIP guests, pre-arrival, to their arrival, during their stay till their departure;5.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足;Take personal responsibility for guest requests, follows up with relevant department to ensure the request has been acted;6.熟悉酒店周边环境,如本市的餐饮购物等相关信息;To have a sound knowledge of the local environment such as restaurants and shopping areas within the city. 7.确保满足客人合理要求;Ensure guest reasonable requests are met;8.处理贵宾欢迎品的准备工作。To handle VIP amenity preparation. 9.确保熟知酒店服务设施及当日运营情况(如餐饮设施及功能、餐厅、会务及所有抵离贵宾和团队情况);To ensure clearly known all activities within the hotel (F&B Functions, restaurants, meetings, arriving and departing VIP’ s, groups).10.使用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务;Sell the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques;11.贯彻酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序;Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures;12.在工作中遵循酒店对客体验服务标准;Abide by the Guest Experience Index;13. 遵守酒店的工作政策及程序,遵守万豪集团的商业行为规范以及员工手册中的条款;Abide by the Hotel’s policies and procedures, code of business conduct and the hotel’s associate handbook;
  • 管培生/实习生

    2.5千-3.5千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    岗位职责:1、管培生由高层管理人员进行代管培养,是为将来成为酒管公司核心中高层而重点培养的重要储备力量。2、顺应公司发展,愿意服从各门店的轮岗安排。3、管培生的培养原则:(1)在岗历练,通过工作实践,全面掌握业务部门的运作方式;(2)以老带新,由上级领导作为导师,传授经验,关注成长;(3)课程学习,按照任职资格,参与公司安排的各类培训学习。 岗位要求:1、2021/2020届应届毕业生;2、专业要求:专业不限,旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、工商管理、财务相关专业优先2、认同并实践公司企业文化,有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力,有意愿和公司共同成长;3、具有较强的沟通能力和文字表达能力,能够熟练使用MS Office工具;4、具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力;5、具有较强的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性。
  • 长沙 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、高中以上文化程度,懂得英语。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待员

    2.8千-3.5千
    长沙 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责:1、服从前台领班的工作安排,按规定的程序与标准完成接待服务。2、认真作好交接班工作,自己班次未能完成的工作,一定要转交下班次完成。3、根据分配房间的原则,为预抵的宾客分配房间,按规定为宾客办理入住、换房、留言、叫醒等相关手续。4、做好VIP及团队的相关接待准备工作。5、为宾客提供所需要的信息,并热情、周到、细致的帮助客人解决所有合理要求及各种问题。6、将有关资料存档,制作相关报表。7、向散客销售客房的同时销售饭店其他服务产品。8、完成领班交办的其它工作。岗位要求:1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;2、中专或高中以上学历,普通话标准,良好的英语口语能力,1年以上同档星级饭店同类工作经验者优先。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责:1.    确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。2.    确保严格遵守酒店的收银程序,所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。3.    确保提供给客人的帐单正确,并正确收款。4.    积极地宣传并为酒店获取业务,如:会议、促销、餐厅和其他业务。5.    确保对酒店产品和当地情况的高度了解。6.    在餐厅提供顺畅、有效的服务,确保这些服务达到凯悦标准.7.    掌握关于餐厅菜单和酒单的知识. 岗位要求:1.  中专及以上学历,有一定的英语口语基础。2.  具备前台和餐饮的相关经验。3.  相貌端正,身体健康,可接受夜班。4.  性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 前台接待

    3千-4千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】处理客人入店(包括预定)的办理,离店手续的办理。处理客人在店期间的各项服务需求。处理权限范围内的客人投诉。【任职要求】形象端正,热情有耐心具有一定的待客礼仪和服务意识【岗位待遇】1、月休八天、包吃包住、五险一金,宿舍步行5分钟即到、且内部环境好,各项设施设备齐全 ;  2、地段繁华、处于开福区市中心的繁华地段,靠近烈士公园、新湖南大厦,生活、上班、业余休闲非常方便;3、员工活动丰富、福利待遇好、节日福利多;4、完善的培训、领导友好、富有领导力、重视沟通和激励,让你能快乐、开心的工作;5、年终奖丰厚、带薪年假、法定假期三倍工资。 【公司优势】我们是: 长沙排名第一的高端酒店服务公寓,由世界三大酒店服务公寓之一的新加坡辉盛集团管理,属于高端国际品牌,有354间客房、体量较大,生意很好;房价可达到1000多、超越长沙很多国际五星级酒店。【联络方式】 左小姐/朱小姐:0731- 85290406/17388957880 微信同号。 
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