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  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 1、为到店客人办理入住登记、退房手续,安排房间,尽最大可能满足客人的合理需求。 2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定。 3、检查、核实当时及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作。 4、掌握住客动态及信息资料,控制房间状态。 5、积极向到店客人销售酒店客房及酒店会员卡、商品。 6、为客人做好结账工作。 7、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具、宣传品是否齐全。 8、完成上级领导委派的其他工作。 任职要求: 1、年龄18岁-30岁,形象好、气质佳、待人接物大方有礼,普通话流利,有较强的沟通能力与执行力。 2、文化程度:高中(中专)、大专及以上学历 ,可招聘应届毕业生,有工作经验的优先录取。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-08
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    长沙华晨豪生大酒店接收各岗位实习生,酒店管理优先,可提供实习鉴定表盖章,根据应聘者简历情况,由酒店人力资源部统一分配岗位,欢迎各大院校输送优秀人才。 各部门文秘/协调员 前台接待 亲善大使 礼宾员 收银员 中餐接待员/服务员 西餐接待员/服务员 会议服务员 保安员 中控员 其他要求 年龄要求:18-30岁
  • 前厅收银员

    3千-5.5千
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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 03-01
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    岗位要求:形象气质佳,工作认真负责,具备良好的沟通能力、执行能力,有服务意识,有相关经验者优先,三班倒 工作职责:主要负责前厅接待和问询工作、为客人办理入住退房、售卖会员卡、发票开具等工作,细心为客人提供优质服务;
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    2.8千-5千
    长沙 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-20
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    岗位职责 1.为客人办理入住、退房、预定; 2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务; 3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐; 4.做好班前准备工作; 5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊; 6.保证备用金完整; 7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。 8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 岗位要求 1.无经验者、应届毕业生亦可,入职专人带教; 2.坚持原则、廉洁奉公;熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识; 3.积极好学,有较强的沟通能力。 地址:长沙市开福区富兴商业广场T6栋  长沙金融中心智选假日酒店 联系电话:王艳 13874922920
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08:22
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。 5、熟悉电脑操作。 6、英语熟练。 7、会opera系统者优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:46
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    岗位职责: 1、为客户耐心的提供咨询服务信息; 2、处理轻微客户投诉; 3、详细记录客户来电的信息,为客户提供快速、准确与专业的咨询服务。 4、全面掌握服务中心的各项职责,如处理来电和拨出电话为达到客人的满意。 岗位要求: 1、大专以上文化程度,1年以上相关工作经验。 2、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务,国语标准流利。 3、具有独立处理业务的能力,有良好的电话沟通技巧和服务意识; 能熟练使用Word、Excel、PPT等相关办公软件.
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:58
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-06
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 岗位要求 1、稳定发展。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    3.5千-4千
    长沙 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.承担酒店全方位地对对客服务,包括但不限于迎宾、奉茶、咨询、接待、叫车、客人沟通、意见收集、部门服务协调等。 2. 对客服务过程中用欢乐服务,焕新活力,用欢乐传递欢乐,要体现欢凯酒店的愉悦、细致、美好、可靠的服务理念。 3. 查看每日在店、预抵和预离报表,与相关部门联系检查,做好VIP、常住客人的接待工作。4. 主动征询他们对酒店服务工作的质量、建议、及时改进工作,提高服务质量,处理客人投诉。 5. 做好对客服务的技巧与艺术指导,推动各部门服务品质达到酒店标准。 6. 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,了解相关设备、设施的运转情况,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,给予宾客准确、及时的服务信息。 7. 每天检查服务框的物品品质,检查增值物品补充检查。 8. 做好大堂区域的巡视和检查,维护大堂秩序及卫生 ,主动发现客人需求并提供服务。 岗位要求: 任职资格: ◆ 五官端正、气质佳。 ◆ 中专以上学历(酒店管理或旅游管理专业、乘务专业)或同等文化程度。 ◆ 普通话流利,优秀者可接受应届生。 ◆ 具有良好的沟通能力、应变能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    岗位职责: 1、负责收集、运送到店客人的行李,并送至所在楼层; 2、为客人提供留言转达,寄送包裹等服务; 3、能准确回答客人所提问题,负责酒店报纸的派送。 任职要求: 1、善于交际,沟通能力强,能处理突发事件; 2、言谈举止温文有礼,无不良爱好; 3、熟悉室内综合信息,对行李、礼宾柜台工作有所了解。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-19
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    岗位职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    岗位要求: 1. 有 1 年以上从事酒店礼宾工作经验者优先; 2. 身高 1.75 以上; 3. 熟悉酒店周边长沙各旅游景点路线车程 ,开展对客服务。 4. 吃苦耐劳,反应灵活。 5.服从领导安排
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    • 丰厚年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    本岗位为专职前台夜班,底薪4000+提成 1、 为预订客人、散客、团队客人办理入住、退房和换房手续, 2、 每天检查当日到达的贵宾名单,了解并熟记客人的入住历史和喜好记录,确保这些记录被执行; 3、 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格;
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限

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    平价酒店 | 1-49 人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XX以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
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    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.在酒店大堂和前厅区域,欢迎和欢送宾客; 2.预先估计宾客的需要并殷切有理的态度处理宾客的需求; 3.按照集团的标准和客人的特殊要求在客人到店前准备完好; 4.拥有清晰的酒店产品知识从而推广酒店更好的房型及酒店其他产品。 岗位要求 1.大专或以上学历,女士身高164cm以上,男士身高170cm以上 2.良好的沟通能力,英语流利, 3.一年酒店相关工作经验优先,熟悉前台业务优先
  • 长沙 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:50
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    - You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. - The Corporate Training Programme has been designed for those graduates with the greatest potential to become part of our top management team of tomorrow and provides them with the additional training necessary to take on the responsibilities of a management position and to progress rapidly within our company. - The programme is customised to each individual's training needs, previous work experience and personal objectives, and is designed to accommodate the Trainee's own career aspirations and the company's professional standards of performance. - The pace of the programme, which sets a challenging schedule for each Trainee, is based on two phases. - Exposure in various departments of the hotel. -  An intensive period of training focusing on the Trainee's agreed area of interest. - The training includes both hands-on practical experience as well as opportunities for the Trainee to develop people management skills in a variety of learning environments.
  • 前台接待

    3千-5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:29
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专

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    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,有前台工作经验者优先。 2.有处理PMS系统的经验、适应并愿意与公司共同成长。 3.积极乐观的性格、良好的沟通技巧、相关办公自动化知识。 4.良好的英语及普通话掌握能力,其他语言掌握者优先考虑。
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    发布于 03-27
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    岗位职责 1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求 1.大专及以上学历、有总机工作经验者优先 2.英语流利、具有服务意识、有团队合作精神、积极乐观的性格
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    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
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    发布于 09:13
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语,懂得使用Opera系统的优先。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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