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  • 北京-通州区 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    创新招聘
    创新招聘
    职责描述:在前厅部经理的指导下,遵循当地政策和酒店程序,监督和指导团队成员的各个方面达到尽可能高的客人满意度,并负责每个客人的预抵和离店体验。主要职责包括但不限于:- 监督前台员工,确保客人从入住到离店都得到及时的关注和个性化的服务以达到最大的客人满意度- 确保每日账目收支记录准确无误- 关注客人的投诉,问询及要求,在值班经理无法提供协助的情况下做出正确的判断- 关注客人的特别需求任职要求:- 至少2年以上国际五星级酒店同等职位工作经验- 具备良好的中英文口语表达及书写能力- 精通电脑和办公软件- 熟知OPERA, PGS, PSB系统
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    创新招聘
    创新招聘
    职责描述:根据酒店标准,负责管理和协调前厅部各方面的工作,包括但不限于:- 担任特别关注客人及VIP客人的私人助理,为他们提供个性化服务- 按照宾客关系团队的管理理念,实施并保持最高水平的服务任职要求:- 2年以上的五星级酒店同职位工作经验- 优秀的中英文书面及口头表达能力- 熟练使用电脑和办公软件,包括但不限于Office XP,OPERA,PGS和PSB等系统
  • 北京-西城区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台主管

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

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    火锅/烧烤 | 100-499人
    发布于 04-10
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    【我们需要您胜任】1、负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量,直接对前厅经理负责;2、及时汇报餐厅工作,向员工传达会议精神;3、检査工作:(1)每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况;(2)检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资;(3)检查员工仪容仪表,操作规范,工作状况,不追跑打闹,吵闹聊天,维护员工工作安全;4、主持每日餐前会,安排当天的服务工作;5、从厨房了解当天出菜的情况,布置重点推销菜式;6、妥善处理客人的投诉和质询;7、做好员工考勤、评估工作,负责员工的培训工作;8、餐厅涉及行政及文书管理工作,经营数据的处理;9、做好餐厅的财物管理工作。【我们希望您具备】1、身体健康,具有健康证;2、品貌端正,真诚待客,热爱服务工作;3、能吃苦耐劳,有上进心,工作踏实,认真,服从公司的管理,有较强的事业心和责任感;4、3年以上餐饮工作经验,熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;5、具有食品安全卫生知识,成本核算知识,设备使用知识;6、有良好的沟通能力和紧急事务处理能力;7、高中以上学历,普通话标准,拥有一定英语会话能力。
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    火锅/烧烤 | 100-499人
    发布于 04-10
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    【我们需要您胜任】1、负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量,直接对前厅经理负责;2、及时汇报餐厅工作,向员工传达会议精神;3、检査工作:(1)每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况;(2)检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资;(3)检查员工仪容仪表,操作规范,工作状况,不追跑打闹,吵闹聊天,维护员工工作安全;4、主持每日餐前会,安排当天的服务工作;5、从厨房了解当天出菜的情况,布置重点推销菜式;6、妥善处理客人的投诉和质询;7、做好员工考勤、评估工作,负责员工的培训工作;8、餐厅涉及行政及文书管理工作,经营数据的处理;9、做好餐厅的财物管理工作。【我们希望您具备】1、身体健康,具有健康证;2、品貌端正,真诚待客,热爱服务工作;3、能吃苦耐劳,有上进心,工作踏实,认真,服从公司的管理,有较强的事业心和责任感;4、3年以上餐饮工作经验,熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;5、具有食品安全卫生知识,成本核算知识,设备使用知识;6、有良好的沟通能力和紧急事务处理能力;7、高中以上学历,普通话标准,拥有一定英语会话能力。
  • 前厅主管

    6千-7.5千
    北京-石景山区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-10
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    岗位职责 1.协助部门经理检查部门工作程序,全面负责前台的接待和问询工作,监督员工为客人提供高效优质服务。 2.协助部门经理主持部门工作,上传下达,与相关部门协调、沟通、密切合作。 3.对客人提出的要求和投诉能够在第一时间有效处理。 4.对员工进行培训并进行定期评估。 5.帮助员工解决工作中遇到的难题,处理工作上的差错。 岗位要求: 1.工作严谨细心,有责任心。 2. 身体健康,相貌端正。
  • 前台主管

    5.5千-7千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责1.协助前厅部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。2.参加主管例会,及时T解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。9.负责对部属员工的考核工作。10.与大堂副经理和收银处保持密切的联系。岗位要求1.男性身高178cm以上,女性身高165cm以上。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 做五休二
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    • 丰富节庆礼品
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    会所 | 500-999人
    发布于 04-09
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    岗位描述:1. 熟悉前台各项专业业务和技能,负责每位客人的预抵和离店体验2. 遵循会所程序,监督和指导团队成员的各个方面达到尽可能高的会员满意度3. 确保每日账目收支记录准确无误4. 维护会员信息任职要求:1. 具备两到三年国际品牌精品酒店管理级工作经验2. 具有良好的中英文沟通能力和服务意识3. 可熟练使用Opera、PSB系统4. 精通电脑操作和办公软件
  • 北京-顺义区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责:1、解答各种问讯2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前厅工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。任职要求:1、有相同岗位工作经验1年以上,熟练使用电脑。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    主要职责:1. 确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务。 2. 根据各个区域(包括前台、客房和餐饮)的运营需要,协助各部门员工履行职责。3. 通过礼貌有效的方式处理所有客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。4. 保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。5.监督酒店宾客服务员的工作。6. 培训和确保宾客服务员按照品牌标准履行其职责。工作要求:1. 大专及以上学历,3年以上酒店前厅工作经历,国际联号酒店工作经验优先。2. 英语水平良好,计算机能力良好。
  • 北京-平谷区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    1. 协助前厅经理做好日常接待工作,负责前台接待班组的日常管理工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的摩擦。 2. 直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问询应接服务的进行,尽量满足客人正当要求。 3. 掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店情况,最大限度地销售客房。 4. 负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪容仪表,工作纪律,礼貌用语及工作态度。 5. 及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。 6. 补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。 7. 检查和确保本部门的设备、器材正常运转。 8. 高峰期协助接待员、收银员办理登记入住、结账离店手续。 9. 确保宾客的邮件、传真或遗留物品得到妥善保管和处理。 10. 帮助员工解决工作中遇到的难题,处理工作中差错和事故。 11. 做好员工的培训工作。 12. 执行、完成上级领导交办的其它工作任务
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    • 医疗补充保险
    • 免费房福利
    • 带薪Fun假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    优秀抗疫
    优秀抗疫
    主要职责:1.   完全熟知他/她所管辖员工的各项任务情况,并对其进行管理和监督。2.   监督客户关系团队成员的工作,确保他们在客人到达和离开大厅时以热诚的态度提供快捷的服务,给与客人应有的待遇,确保实现最大的客户满意度。3.   监督客户关系团队成员的工作,确保回头客和其它 VIP 客人能够获得特殊的礼遇和服务。4.   亲自欢迎 VIP 客人。5.   按照酒店制定的程序为所有到达客人提供登记和客房入住服务。6.   充分了解部门标准和程序。7.   执行登入、登出和客房更换程序,确保所有数据均已按照预定分期分批地、完整地输入了酒店系统之中。8.   保证充足的备用金,确保所收到的现金和当日报表相等。9.  履行上级指派的特定项目工作及其相关职责。10. 熟知会计政策和程序的所有修改情况。11. 始终负责并响应客户关于使用安全箱服务的请求。12. 完全熟知太古酒店的各项标准。13. 完全熟知 FL & S 程序。
  • 北京-延庆区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    ·       Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·       进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求·       Supervise front office operations during assigned shift including:·       在当班期间监督前厅部运营情况,包括:o    Maintenance of guest informationo    维护客户信息o    Maintenance of information about local eventso    维护当地活动的信息o    Compile occupancy statisticso    统计入住情况 o    Supervise the use of he public address systemo    监督公共广播系统的使用o    Supervise group bookingso    监督团组预订情况o    Assisting with serious complaintso    协助解决严重投诉问题·       Supervise cashiering activities during shift including:·       在当班期间监督收银活动,包括:o    Cash handling and banking procedureo    现金处理和银行业务程序o    Dealing with irregular paymentso    处理非法支付情况o    Instructing staff in credit policies and facilitieso    就信用政策和设备对员工进行指导o    Instructing staff in cash security procedureso    就现金安全程序对员工进行指导o    Carry out debtor controlo    实施应收帐款控制o    Prepare reportso    准备财务报告o    Supervise the cashiering systemo    对收银系统实施监管·       Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs·       与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。·       Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.·       与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 大堂副理

    5千-6千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责整个前厅对客服务过程中所产生的问题信息。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理工作中的差错,负责处理宾客的问题和投诉。4、负责相关财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系。7、解决当班期间发生的安全问题。任职要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。6、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。7、精通英语者优先。  
  • 前台主管

    5千-6千
    北京-海淀区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.中专或以上学历,有工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正。。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能处理各种投诉。
  • 前厅主管

    6千-8千
    北京-房山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    岗位要求:有关的工作经验者优先;有5年以上的前厅部或客房部管理经验。2.熟悉前厅及客房所有业务流程。3.熟悉本饭店其它部门的运作情况。4.有五星级饭店的经验者优先。岗位职责:1、协助房务经理做好部门的各项工作。2、房务经理不在岗时,代理其日常工作。3、根据分工,做好分管的工作。4、参与制定部门的经营管理工作计划和经营预算,并协助经理组织落实。5、根据服务标准和程序,检查各部位的工作情况;督导、检查下属管理人员的各项工作。6、加强对下属的督导考核和绩效评估,并提出奖罚意见。7、负责做好与其他部门的接口和协调工作。8、负责监督部门棉织品的管理,监督盘点工作。9、负责监督部门的一次性用品管理和盘点工作。10、负责监督部门小酒吧的管理和盘点保质期工作。11、负责监督客房的钥匙管理,确保客人和饭店安全。12、负责合理调配部门人员,控制劳动成本。13、负责监督、管理客房遗留物品的登记、保管、认领和发放处理工作。14、负责做好VIP客人的接待和房间检查工作。15、负责做好开夜床礼品的控制管理工作。16、负责监督房间内家具、设备的维护和保养工作,并定期做出维护保养计划。17、负责监控房间状况,并对房间状况进行检查,配合工程部定期做出维修计划。18、与其他部门沟通,保证工作正常运行。19、制定、监督并参与部门年度培训计划,不断提高员工业务素质。20、组织编制、汇总并检查部门各种数据及统计报表,确保上报数据的准确。21、负责客房客人意见的收集、整理,定期组织案例分析会,降低客人投诉率。22、确保客房区域资产的储备、使用和定期盘点工作。23、负责检查客房员工的仪容仪表、行为规范和组织纪律等,提高部门服务形象。24、通过有效管理,控制加班时间。25、主持、参加各种会议,监督客房班组例会的召开,确保信息及时准确上传下达。26、负责客房区域卫生质量、安全和服务质量的控制。27、负责制定客房大清洁计划,并监督实施。28、负责做好客房节能降耗工作,确保客房费用指标的完成。29、负责做好客房团队建设工作,增强员工的凝聚力。30、负责做好突发事件的应急处理工作。31、完成领导交办的其他工作。
  • 前台经理

    7千-8千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 本科

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    • 带薪年假
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    • 年终奖金
    • 生日礼物
    • 加班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    工作职责: 1、管理前台日常工作确保客人得到快速的,专业的服务和个人的关注2、直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通3、按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通4、按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通5、与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算6、具有良好写作技能  ,熟练使用微软办公软件和前台系统7、 具有解决问题和组织能力8、拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、专科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

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    发布于 04-09
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    岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练使用Opera系统。4.英文良好,口语流利。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    年龄要求18-25岁!收银岗位职责:1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。2、按时到岗,备足营业用发票做好本班次准备及清洁工作。3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确4、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。5、不得在上班时间中途离开岗位。6、不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。7、认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。8、严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒)
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
  • 前台主管

    5千-6千
    北京-大兴区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    1、自然条件:年龄22-28岁,身高:男172cm以上,女160cm以上,仪表端庄,精力旺盛。2、文化程度:大学专科以上。3、工作经验:具有两年以上高星级酒店接待处或行政楼层工作经验。4、语言能力:普通话流利,英语口头及书面表达能力强。5、业务素质:熟悉接待处操作程序,具有发现问题和提出合理化建议的能力;具有较强的服务意识;具有一定的组织协调能力和人际交往技巧,能有效督导下级开展工作,能建立与客人及其他部门的良好关系,能处理涉及本区域服务的一般投诉。6、思想素质:人本和谐、激情进取、良好的服务意识
  • 前台接待

    5千-6千
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    【工作内容说明】1、熟练掌握散客,团队的入住、离店操作程序,并掌握外币兑换和客用保险箱的操作规程。2、善于观察宾客心理,遇事沉着、冷静,理解接受能力较强,积极努力,上进心强。3、与同事关系良好尊重上级领导,能运用正当公关手段处理与客人之间的关系。【任职资格】1、身体健康、精力充沛、品貌端正、气质高雅、谈吐大方。2、高中以上文化程度或同等文化程度。3、具有初级以上外语水平,并能进行日常交流。4、具有四星级以上酒店大堂工作经验。5、具有较强的沟通能力、有亲和力。
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