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    发布于 09:33
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    岗位职责 1、制定及完成人力资源行政部年度目标计划。 2、建立、保持及保证执行所有人力资源行政部规章制度,确保酒店的政策符合集团的政策要求。 3、 负责人力资源行政部整体工作,确保部门活动符合集团人力资源中心的统一方针,酒店的活动得到合理的执行。 4、了解与员工和企业有关的法律规定,依据法律法规统筹及审查所有员工相关事务,处理员工仲裁以及法律案件确保酒店形象利益不受损害。 5、 和政府部门保持密切关系,及时更新在劳动法律、劳动关系和劳动仲裁方面的信息。 6、 制定人力资源年度预算,合理配置员工职级和工资体系,负责制定本部门营运预算,合理控制成本费用。 7、有效管理酒店员工福利项目,确保员工的福利在本地市场具有一定的竞争力。 8、督导人力资源部员工的日常工作,以确保部门日常工作顺利运作和员工纪律的正确实施。 9、全面负责人力资源部的考核,并将人力资源部的工作逐步体系化、规范化。 10、协调开展部门沟通会议,定期进行人力资源相关数据分析。 11、指导HR主管有条不紊地处理好所有员工薪酬福利方面的运作。 12、 保证人力资源行政部严格遵守相关的保密政策。 13、 监督检查所有休假、相关费用、违纪以及人力资源各类表格的正确管理和操作。 14、 推动新政策程序以及系统的实施,以更新人事的存档系统和人事相关的各类档案。 15、根据酒店的经营需要和人员现状,及时有效地完成招聘任务。 16、制定和实施招聘和筛选制度与程序,以便吸引合格人选就任空缺岗位。 17、定期分析酒店人工需求,对选拔和发展工作给予建议,从而满足酒店对人力资源要求。 18、监督管理员工绩效评定计划,并以顾问的身份为酒店各部门领导就计划的过程提供建议。 19、有效处理员工投诉并和各部门沟通解决,确保酒店内员工沟通活动的执行,以使员工最大化地认识到酒店的宣言和运营理念。 20、监督酒店所有员工的培训和发展职能。 21、 通过协助培训经理挑选一系列领导力培训课程,有效地计划,为酒店主管级以上管理层员工的发展作出贡献。 22、对人力资源行政部所有员工的培训,确保其具备高效工作的技能。 23、负责工作区域及员工区域的安全及卫生,如员工餐厅、员工宿舍等。 24、建立并且发展员工关系系统以提高员工满意度,其中包括各项社会以及体育活动,服务奖项和员工咨询等。 25、与竞争对手的酒店代表、生意伙伴和其他组织,包括本地的学校、旅游学校和大学保持良好的关系。 26、确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规中有关的消防、卫生、健康和安全的制度。 27、监督员工纪律,确保员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准,保持高标准的个人形象和仪容仪表。 28、和集团沟通顺畅,保质保量完成集团HR条线要求的工作,并保持积极的沟通和反馈。 29、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 30、确保员工充分地理解并遵守员工手册内容。 岗位要求 1、大专以上学历,至少5年相关人力资源管理经验。 2、 与本地劳动局及政府机关保持良好关系,熟悉国家及本地法律。 3、熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 4、与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。 5、良好的组织及展示技巧。 6、良好的口头及书面沟通技巧。
  • 中餐主厨

    1万-1.5万
    北京-延庆区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:36
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    【岗位职责】 1.协助餐饮总监和行政总厨负责整个厨房的运营,成本控制核算,人员招聘管理和培训; 2.负责餐厅菜品的风格和理念方向,菜品的研发,人员的调动; 3.负责中厨房员工培训计划的制定和实施,不断研制新的菜点品种; 4.负责厨房的运营和管理;负责所有中餐的出品,以达到最高的质量保准。 5.根据餐厅的特点和要求制定餐厅的菜单和厨房菜谱; 6.制定各厨房的作业规程及岗位责任制,确保厨房工作正常进行计划; 7.根据各厨房原料使用情况和库房存货数量。制定原材料订购计划、控制原料的进货质量; 8.检查各厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况,制定订购计划; 9.听取客人意见,了解菜肴销售情况,不断提高食品质量; 10.定期实施和开展厨师技术培训,对厨师技术水平进行考核、评估并提出合理化建议; 11.负责签批原料出单及填写厨房原料使用报表,经常检查原料情况,防止变质、短缺; 12.其他事宜等。 【岗位要求】 1.有较强的事业心,热爱本职工作,工作认真负责。 2.熟悉中厨房生产流程,掌握较全面的中餐菜肴制作技术。 3.有组织管理能力和良好的沟通能力及专业的英语基础。 4.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5.熟练应用计算机办公软件(如word\excel等)。 6.熟知国家相关部门制定的餐饮卫生制度,以及对出品部的相关要求。 7.具有3年以上同岗位工作经营,有知名连锁餐饮或酒店工作经验者优先。 8.有创新和研发新菜品的能力,并能够准确把握市场餐饮的相关信息。 9.身体健康,精力充沛。
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    发布于 15:17
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    岗位职责 1.督导会计、审计、成本控制的业务操作。 2.起草并完善各项管理制度,落实各有关制度执行情况监管。 3.协助财务部经理编写年度财务预算。 4.负责酒店的财产管理。 5.检查各种财务报告的及时、正确性,向财务部经理呈报会计报表。 6.检查各项税金的上缴,加强与财政部门的业务联系,协调外部关系,取得有关信息。 7.配合各级审计工作,审核检查所有对外编报的数据及财务报表,确保无误。 岗位要求 1.财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历,有专业职称者优先。 2.具有5年以上会计主管工作经验,3年以上五星级酒店财务管理工作经验,熟悉酒店财务管理模式。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、税法、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化,熟练使用OA办公、ERP财务软件。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:05
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    职责范围: 1. 厨师长负责管理和带领指定的厨师团队为客人提供一个良好的用餐体验, 全面管理所在厨房的各方面事务。 2. 保持与行政总厨的良好沟通, 包括相关的内部沟通, 及时汇报客人的意见和建议。传达必要的信息给厨师团队。 3. 管理厨师团队以确保烹饪符合酒店标准的高质量的食物并良好的摆放在所在餐厅和酒店。 4. 确保厨师在一个积极和专业的工作环境中工作, 使各成员能够共同交流、探讨相关技术和知识, 了解并达到厨房及酒店的各项标准。 5. 培训厨房员工使其可以达到酒店和厨师办公室制定的相关要求和标准, 并保留相应的文件。 6. 保证部门培训计划,有效的、连续的实施培训计划给厨房员工。保证食品的卫生、许可及安全标准总是被了解并认同的。 7. 遵守酒店各项规章制度及程序。 8. 定期更新菜单及研发新菜品。 职位要求: 1. 在相关领域有很强的竞争力具有3年以上管理经验。 2. 5年以上4、5星级酒店或餐厅零点厨房工作经验。 3. 热爱烹饪,并能胜任本职工作。 4. 能够培训、发展和领导一个拥有不同技巧层次的厨师团队, 坚持提高顾客及员工满意度,创造最大的经济效益。 5. 具备HACCP、食品安全知识。 6. 能够迎接新的挑战,承担相关职责及分配的特殊项目。 7. 能够适应不同班次,能够适应快节奏的工作环境。 8. 积极创新具备良好的自制力及团队合作精神。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:05
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    岗位职责 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、受过健康和安全控制的基本课程教育。 5、身体健康,精力充沛。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:30
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    如果您对以下基本条件充满自信,快来挑战吧  1、 至少2年国际型酒店餐厅经理或副经理岗位工作经验,奢华品牌         优先考虑 2、 待人热情、积极进取,高度的团队合作意识 3、较强的团队带动、培训及领导能力 4、能适应倒班工作 5、具备洲际集团旗下酒店工作经验优先考虑
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    发布于 11:54
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    工作职责 负责计划实施公共区域的清洁和维护工作,范围包括酒店外围、大堂、餐厅、宴会设施、公共区域洗手间、后台区域、所有办公室。 监督外包公司的清洁维护工作,确保工作质量达到酒店标准。 根据EO单提前安排相关厅房发清洁、布置及提供相应服务。 确保所有公共区域的员工了解当天公共区域的活动、酒店的推广计划。  在公共区域问候所有客人,有效及时地回复客人的投诉情况,以热情的方式回应客人的所有要求。 亲自处理客人的要求和问题,确保问题在现场得到解决。  每日巡查公共区域全范围,及时发现清洁问题,家具、装饰、设施设备的状态,对缺陷问题及时报告并督促维修。 每天、每周、每月检查清洁计划和合同清洁项目,确保所有的清洁计划和项目按计划进行。   负责协调消杀公司制定月度消杀计划并实施,控制消杀效果达到标准及要求。 负责酒店外围绿化养护及室内租赁植物质量/数量的管理,合理控制整体绿化费用。 协助部门制定公区鲜花摆放计划,兼顾酒店装饰美观及合理费用控制。 熟练使用部门内可用的设备和自动化工具,利用技术最大化处理解决遇到的问题。  掌握操作所有的设备,并培训员工安全和正确的操作。  定期对所有设备的状态进行检查,正确维护所有设备。 协助完成所有客房部机器的维保计划。 协助部门预算准备,与整个团队沟通预算目标并完成。  督促团队合理使用清洁剂、清洁物品、清洁工具,合理控制清洁费用达到部门预算目标。 准备并及时提交准确的月度化学品消耗报告。 制定并督促实施培训计划。 亲自为员工做培训,准备月度培训报告。 参加部门晨会。    对员工进行辅导和纪律处分。  成为应急演习的主要参与者。 充分掌握应急程序知识,确保所有员工在任何时候都了解紧急程序。  确保所有员工在任何时候都了解失物招领程序,严格遵守规定的程序。  完成上级安排的其他工作。 任职要求 学历背景:大专及以上学历。 工作经历:3年以上高星级酒店公区主管工作经验。 熟练运用office办公软件。 具有很强的服务意识。 具有强烈的责任心,勇于开拓和创新,作风干练。 具备良好的品德,作风正派。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:54
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    工作职责 参与制定部门年度预算、营销计划等工作。 协助市场销售副总监/总监制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。 协助市场销售副总监/总监拟定并执行销售计划,推动客房入住率明显上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售。 协助市场销售副总监/总监跟进集团大客户的签署、承接、落地及后期客户拓展等,做好集团客户接待以及关系维护。 确定所分配的客户资源,依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划,发展分配给的客户群,完成设定的目标并使收益最大化。 按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划,对业务拓展团队的目标的阶段性审核。 向管理层提供市场状况变化的反馈,包括竞争和市场动向,同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动。 在自己的客户群内建立关系网,发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 组织客户会议 并计划和协调酒店现场考察,处理并管理客户的询价或问题。 发展并维护与业务供应方的联系,包括且不限于政府、各行业商务企业、军队、协会、业务中介(如OTA、旅行社、公关公司等)。 更新客户和联系档案,附有客户计划,确保信息‘实时有效’以供行动。 完成领导交代的其他相关工作。 任职要求 具有酒店管理或相关专业的大专学历以上,具有2年以上团队管理相关经验或同等工作经验,且至少 3 年酒店或相关服务业的销售经验。 具有组建和指导销售团队的经验与知识,对销售原理和技巧有深刻认识。 具备超强的客户资源及业务拓展能力,有高超的谈判技能。 拥有销售系统的知识和经验并具备出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)。
  • 培训经理

    1万-1.5万
    北京-怀柔区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:14
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    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:27
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    岗位职责 1.了解国家以及当地政策。 2.制定及执行酒店市场销售计划,开发酒店产品市场、客源。 3.分析市场动向、市场特点及市场发展趋势,建立酒店发展目标。 4.拜访客户,根据市场变化改进服务工作。 5.在当地有一定的客户群体。 6.有较强的团队合作意识,极强的团队领导能力。 7.熟悉公关营销部的业务,协调各岗位工作。 岗位要求 1.大专以上文化,3年以上同岗位工作经验。 2.掌握酒店市场营销的专业知识。 3.精通市场开发、项目策划、销售拜访等业务,熟悉OTA、旅行社市场、婚庆市场及互联网营销技巧。
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    发布于 16:27
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    【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语流利。
  • 楼层经理

    8千-1.5万
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    发布于 11:54
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    工作职责 确保客人的个性喜好在每次入住时都得到满足。  确保客房清洁、设施设备、服务、物品配置符合品牌标准。    每日关注抵达或在店贵宾的情况,检查当日抵达的所有贵宾房间,确保客房清洁、设施设备达到标准。 每日督促并确保会员、贵宾礼遇的落实。 每天礼节性拜访3位客人。 以热情的方式回应客人的所有要求。 利用一切机会与客人沟通,获得他们的反馈。  亲自处理客人的投诉并立即提出解决方案。 有效及时地回复客人的投诉情况。 鼓励员工在与客人接触时做出决定,并确保员工意识到自己的责任和既定的权限。 确保团队为客人提供一致的服务,始终满足并超越客户期望。  监督分发和收集钥匙情况,确保钥匙使用的安全及规范。   监督每日房间分配。 实施适当的排班和值班表管理,确保员工排班符合预期的业务量。 主持每日楼层班前会,参加部门例会。   管理客房部仓库。 根据部门需求制定培训计划并实施。 确保对员工进行适当的培训,使员工具备必要的技能,以最高效率履行职责。 跟踪当月员工的培训课程,准备每月的培训总结。  定期进行绩效评估,公正客观地评估员工的表现。  持续监控规则/标准的执行情况,提供指导/咨询,当违反规则/标准时,实施纪律程序。 确保所有员工在任何时候都了解失物招领程序,严格遵守规定的程序。 充分掌握应急程序知识,确保所有员工在任何时候都了解紧急程序。 成为应急演习的主要参与者。 利用每一个机会表彰和奖励服务卓越的员工,激发团队成员保持正面积极的工作态度去对待每一位客人。 根据预算和预测在部门内保持高水平的生产力和成本效率。  协助部门预算准备。 及时提交准确的月度化学品报告、客房用品使用情况报告。 每日检查10间客房(5间已入住及5间空房) 及楼层公共区域。 根据情况抽查开夜床的房间。 制定并实施每月的客房清洁计划。 按照年度客房预防性维修保养计划,并结合客房出租率协调工程部完成每月、每日的预防性保养房间数。 检查保持布草、清洁用品和客房用品的正常库存。  与洗衣房就客房布草洗涤质量进行及时有效的沟通。 完成上级安排的其他工作。 任职要求 学历背景:大专以上学历。 工作经历:5年以上高星级酒店客房督导工作经验。 熟练酒店PMS运用,熟练运用office办公软件。 具有强烈的责任心,勇于开拓和创新,作风干练。 具有良好服务意识以及沟通能力。 具备良好的品德,作风正派。
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    发布于 14:14
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    【岗位职责】 (此岗位为栖湖饭店招聘) 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、高效认知和掌握销售线索; 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献; 4、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度; 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任; 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识; 3、掌握应用销售及前台的电脑系统; 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售; 5、能够掌握和理解市场和竞争; 6、须具备良好的中,英文读写能力; 7、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 9、独立工作和团队工作的能力。
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    发布于 11:27
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    Job Summary: 1.Working with the outlet service team, leads and directs through Daccapo Restaurant service team the highest standards of performance in terms of service delivery and guest engagement delivering enhanced revenue performance. This is achieved through personal relationships and a high level of visibility. 2. Supports the service team of Daccapo Restaurant to ensure have the right people in the right roles and at the right time to drive the image of the outlet and hotel as well as team spirit and a highly engaged workforce. And communication with key persons of relevant department to ensure the venue daily operation is smooth and efficient 3. Creates and maintains checklists and leads regular inspections with the team to ensure the outlets are maintained to a Five Star International standards. 4. Is fully involved in Daccapo restaurant promotions and ensures the outlet is fully trained and engaged in the process to lead the achievement of goals and create market noise through guest experience for the outlet and hotel. 5. Fosters and motivates talent by overseeing training leading to a clear understanding by the team of expectations. 6. Ensures Daccapo Restaurant team are fully engaged with the guests to build a database for Marcom purposes and to improve IHG RB rewards membership. Sets targets for each day to enhance performance. 7. Embraces as appropriate brand tools which may enhance the visibility and performance of the hotel. 8. Ensures the Daccapo Restaurant service team is fully engaged with the expectations of IHG rewards members and exceeds expectations by delivering acts of thoughtful kindness or elements of luxury.  IHG brand standards are minimum expectations and must be enhanced when possible to meet Five Star standards. 9. Be aware of the Guest feedbacks and results and communicate to assigned colleagues on a daily basis to create an understanding of our guests needs and expectations to achieve and exceed the goal on Dianping. 10. Train and control all Forbes standards to all assigned colleagues to drive guest satisfaction and the execution of a Forbes 5 Star service experiences. And Create “Forbes moments’ by delivering a very positive guest experience.  Job Requirements: 1. Excellent communication and presentation skills. Experience to put the most effective team together to achieve the objectives. 2. A minimum of 5 years professional work experience with at least 3 years within an international luxury environment, preferably Forbes 4 or 5 star rated hotel. 3. College degree or equivalent in Hospitality Management. 4. A high level of English communication both written and oral. 5. Drive and commitment to succeed and grow with the company.
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:09
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    岗位职责 1、协助宴会销售总监负责酒店会议,展会等的推销等工作; 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准,制定会务销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、大专以上学历,从事相关工作3年以上或同等职位2年以上经验; 2、具有酒店会议销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验; 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 5、熟悉北京市场,自身带有一定客户资源优先; 6、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:34
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    岗位职责 1.    对宾客展现友好、干净利落及精神饱满之形象 2.    为预抵宾客准备登记卡确保其提供全部相关信息并正确填写 3.    准确记录VIP宾客预抵、房间更换、退房时间以及特殊安排等 4.    持续更新宾客预抵名单并熟知每日VIP预抵清单、回头客以及套房的宾客 5.    与客房部经理及主管和一道检查全部VIP预抵房间并确保每个环节均符合标准(客房清洁及客用备品) 6.    监管并协助准备前厅部日常报表,包括月度入住率报表、预算以及失物招领及宾客投诉 7.     监管对客服务并通过个人认知以及热情服务确保宾客满意度达到最大化 8.    妥善处理宾客投诉、要求以及问题 9.    记录下所有宾客建议及反馈 10.  熟知酒店设施及相关服务 11.  为宾客提供酒店最新信息及事件 12.  对所有宾客相关信息绝对保密,但若宾客另有要求除外 13.  友好待客,并在其入住期间为其最大程度的提供关心和帮助 14.  确保通过个性化认知以及持续关怀使宾客最大程度感觉满意 15.  检查VIP预抵房间并确保房间内所有客用品已按要求配备 16.  根据酒店运营要求履行被分配的其他相关职责 17.  确保每日对客拜访电话得到执行且记录 岗位要求 1.外资酒店集团同岗位工作经验3年以上 2.熟练的英语听说读写能力 3.大专以上学历 4.具有良好的服务意识以及殷勤好客的服务理念 5.良好的个人形象及言谈举止 6.能做到对北京各个方面的信息了如指掌 7.熟练使用电脑办公软件
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12:13
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    岗位职责: ·确定所分配的客户潜力,依照IHG酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划。 ·发展分配给的客户群,完成设定的目标并使收益最大化。 ·收集当前和预期客户/联系人的信息,以获得更多的业务。 ·有效控制销售支出。 ·同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动,并按照酒店程序与重要相关部门分享相关信息。 ·向管理层提供市场状况变化的反馈,包括竞争和市场动向。 ·与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 ·主持年度业绩审核,按照IHG标准和品牌规范为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 ·通过对团队成员的定期审查,依照IHG和酒店的标准和期望来评估绩效,并在适当时采取行动。 ·在自己的客户群内建立关系网,发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 ·积极主动负责跟进新销售线索,提升宾客体验,发展并维护与业务供应方的联系。 任职要求: 这一高级市场销售职位是为可能包括会议场地和/或宴会餐饮设施的全服务或有限服务酒店设置的。该职位需要管理专业级别和行政级别的业务拓展团队成员。 该职位的绩效应根据以下主要衡量标准监测: ·每年制定的KPO (依照IHG 政策) ·独立的客户计划 · 销售会议次数 ·新客户的业务线索数 ·现有客户的业务线索数 ·确认的新客户业务线索的价值 ·确认的老客户业务线索的价值 · 遵循标准操作程序中列出的流程 拥有市场、商业或酒店管理的大本或大专学历为佳。最好具有一年团队管理相关经验或同等工作经验,并且至少2年酒店或相关服务业的销售经验。 应具备以下技能: ·具有组建和指导销售团队的经验与知识 ·对销售原理和技巧有深刻认识。 ·具备有效的沟通和谈判技能。 ·拥有酒店产品、价格和市场计划的全面知识。 ·出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)。 ·具备与客户和其他相关部门发展牢固关系的能力。 ·拥有销售系统(即Delphi,Opera等)的知识和经验者优先考虑。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:59
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7.要求必须住店。  8·具有较好的稳定工作经历 福利待遇 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险 12.享受酒店通讯补助150-200元。 13.享受酒店交通补助500-800元。
  • 工程部经理

    1万-1.5万
    北京-海淀区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:59
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    岗位职责 1.保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。          2.负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。                     3.根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 4.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。                                5.分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。                      · 岗位要求 1.大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3.能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。     4.有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5.要求必须住宿。 薪酬待遇: 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险 12.享受酒店通讯补助150-200元。 13.享受酒店交通补助300-500元。 待遇为年薪制
  • 北京-怀柔区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:14
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    (此岗位为栖湖饭店招聘) 【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历,从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-26
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    此岗位暂不招聘男士,请勿投递简历,谢谢!简历较多,有意向可直接电话沟通。 岗位职责: 1、全面统筹集团高管餐厅及宴会接待的日常工作安排; 2、稳定队伍建设、日常业务技能和员工的日常培训; 3、女士,形象好、气质佳、身高1.68以上; 4、具有相关的星级酒店餐饮服务工作经验。 工作地点:朝阳区CBD阳光金融中心 薪资待遇:双休,全额五险一金,年终效益奖金,过节福利各项团建福利,包食宿,完善的晋升渠道。
  • 中餐厅经理

    1.2万-1.8万
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 晋升发展迅速
    • 帅哥多
    西式餐饮 | 2000人以上
    发布于 16:52
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    • 投递简历
    公司现于北京、杭州、深圳、南京、宁波、西安、武汉、南昌、合肥、无锡、温州、常州、苏州等地共有50余家直营门店,并计划于三年内全国直营门店达100家。 我们寻找的不是雇佣关系的员工,而是共同创业的合伙人! 高薪资、高福利、高标准 只为招募有梦想、有进取精神、努力奋斗的你! 在这,不仅能让你获得面包,更重要的是让你获得知识和经验! 在这,能迅速充实、完善自我,最终获得思维和精神上的提升! 在这,能不断提升个人技能和能力,明确职业规划,让自己的职业生涯得到迅速发展! 包吃、包住/房补、五险一金 薪资:高薪资+绩效提成+年终奖金+股份分红+工龄工资 假期:每月四天带薪休假+法定节假日增休+带薪年假+各种福利假期 任职要求: 良好的外形条件、爱钻研爱学习、为人品行正派,做事认真踏实 需有五年以上国际五星酒店、高端中餐管理经验 侍酒师或品酒师2级/3级证书者优先! 英文沟通流利者优先! 有兴趣欢迎咨询!
  • 餐饮部总监

    1.5万-1.8万
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 08:30
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。 6、有社会餐饮工作经历优先。
  • 北京 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 年底医疗报销
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:34
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立行政楼层的操作表,直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历或同等文化程度。具有同岗位工作经验优先 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪;熟练运用电脑。
  • 人力资源经理

    1.2万-1.3万
    北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:33
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    • 投递简历
    岗位职责 1、制定及完成人力资源行政部年度目标计划。 2、建立、保持及保证执行所有人力资源行政部规章制度,确保酒店的政策符合集团的政策要求。 3、 负责人力资源行政部整体工作,确保部门活动符合集团人力资源中心的统一方针,酒店的活动得到合理的执行。 4、了解与员工和企业有关的法律规定,依据法律法规统筹及审查所有员工相关事务,处理员工仲裁以及法律案件确保酒店形象利益不受损害。 5、和政府部门保持密切关系,及时更新在劳动法律、劳动关系和劳动仲裁方面的信息。 6、制定人力资源年度预算,合理配置员工职级和工资体系,负责制定本部门营运预算,合理控制成本费用。 7、有效管理酒店员工福利项目,确保员工的福利在本地市场具有一定的竞争力。 8、督导人力资源部员工的日常工作,以确保部门日常工作顺利运作和员工纪律的正确实施。 9、全面负责人力资源部的考核,并将人力资源部的工作逐步体系化、规范化。 10、协调开展部门沟通会议,定期进行人力资源相关数据分析。 11、指导HR主管有条不紊地处理好所有员工薪酬福利方面的运作。 12、保证人力资源行政部严格遵守相关的保密政策。 13、监督检查所有休假、相关费用、违纪以及人力资源各类表格的正确管理和操作。 14、 推动新政策程序以及系统的实施,以更新人事的存档系统和人事相关的各类档案。 15、根据酒店的经营需要和人员现状,及时有效地完成招聘任务。 16、 制定和实施招聘和筛选制度与程序,以便吸引合格人选就任空缺岗位。 17、 定期分析酒店人工需求,对选拔和发展工作给予建议,从而满足酒店对人力资源要求。 18、监督管理员工绩效评定计划,并以顾问的身份为酒店各部门领导就计划的过程提供建议。 19、 有效处理员工投诉并和各部门沟通解决,确保酒店内员工沟通活动的执行,以使员工最大化地认识到酒店的宣言和运营理念。 20、监督酒店所有员工的培训和发展职能。 21、通过协助培训经理挑选一系列领导力培训课程,有效地计划,为酒店主管级以上管理层员工的发展作出贡献。 22、 对人力资源行政部所有员工的培训,确保其具备高效工作的技能。 23、负责工作区域及员工区域的安全及卫生,如员工餐厅、员工宿舍等。 24、 建立并且发展员工关系系统以提高员工满意度,其中包括各项社会以及体育活动,服务奖项和员工咨询等。 25、 与竞争对手的酒店代表、生意伙伴和其他组织,包括本地的学校、旅游学校和大学保持良好的关系。 26、确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规中有关的消防、卫生、健康和安全的制度。 27、监督员工纪律,确保员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准,保持高标准的个人形象和仪容仪表。 28、和集团沟通顺畅,保质保量完成集团HR条线要求的工作,并保持积极的沟通和反馈。 29、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 30、确保员工充分地理解并遵守员工手册内容。 岗位要求 1、大专以上学历,至少5年相关人力资源管理经验。 2、与本地劳动局及政府机关保持良好关系,熟悉国家及本地法律。 3、熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 4、与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。 5、 良好的组织及展示技巧。 6、良好的口头及书面沟通技巧。
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