• 见习经理（全国分配）

• 深圳市维也纳国际酒店管理有限公司
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2020-02-17 17:52:39

工作描述:1、基层培养期：预定入住，对客服务，财务管理，客房清洁与管理等；2、主管锻炼期：制定排班计划与工作计划，关注房态，处理客诉，员工培训与指导等；3、经理提升期：掌握房态的变动情况，督导下属工作执行，查看系统数据与报表，宾客意见收集与维护等；4、总经理的高端晋升期：前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程等部门的统筹与协调管理，政府关系与媒体关系的管理与维护等。“精鹰计划”是维也纳酒店集团“千城万店”战略规划下的人才储备项目之一，意在通过在岗训练、以老带教、培训认证、阶段测评、职务拓展等方式培养起一批可以独当一面的统筹酒店运营管理、销售管理及外部公关协调的酒店职业经理人，输送至全国门店。职业通道：基层培养（4-6个月）--主管锻炼（6-10个月）--经理提升（10-18个月）--店总经理职位要求:1、大专及以上学历，2020届毕业生，往届2年内亦可；2、专业不限，酒店管理、旅游管理、会展管理等专业优先考虑；3、热爱酒店行业，认可酒店文化及行业发展；4、优秀的沟通表达能力、学习能力及组织协调能力；5、亲和力佳，客户服务意识佳，有较强的成就动机；6、培养期内服从至少一个区域的工作地点调动，接受基层逐级晋升的培养模式。福利待遇1、实习薪酬：底薪2800-3400+提成+奖金（底薪按照上班城市及岗位定薪）；2、试用及转正薪资：底薪3000—3600+提成+奖金（底薪按照上班城市及岗位定薪）；3、包三餐（加班有夜宵）和住宿;4、 每年两次调薪；5、 五险一金+商业意外险、团建经费、节日礼品、丰厚的年终奖；6、晋升速度快，2018年见习经理人均晋升时间：半年主管、一年经理。上班地点：全国可选，根据面试者个人意愿安排上班地点

• 前台主管

• 惠东四海酒店投资有限公司
• 2020-02-18 08:28:54

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 接待前台收银

• 惠东四海酒店投资有限公司
• 2020-02-18 08:28:54

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合；需要时，为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。岗位要求1.XX以上文化程度，X年以上同岗位工作经验。2.认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。3.有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。5.具有独立处理业务的能力。 6.身体健康，能胜任本职工作。

• 高级厨师

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:39:50

主要岗位职责1、根据要求制定菜式，认真做好各类菜式的出品工作，保障出品符合客人口味要求符合食品卫生标准。2、熟悉各类餐牌制作制作流程，全面掌握菜肴制作技术。3、协助主厨设计制定各类菜单，制作规格及工作程序和标准提出合理化建议使之更加完善。4、负责对厨房各点所有设备、器具的正确使用情况进行检查。 5、每天要检查用料是否是否齐全，有否变味按各种用料的须要来预计用料量，保持食品的新鲜度，生熟食品分开存放。6、各种汤料、酱汁的熬制和食材的准备。 7、严格按《食品卫生法》操作，对客人服务热情周到。

• 中级厨师

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:39:50

主要岗位职责1、负责本部门每天的工作安排，传达总出给予的工作指示。2、负责每天的计划用料和领料工作，并做好每月的盘存工作。3、负责厨房设备、用具的保管、保养和报修工作。4、认真做好客人对食品的投诉工作，从而改进食品质量或从中烹制特色食品满足客人各种口味的需求。5、定期安排搞好厨房卫生清洁与消毒工作。6、制定出品操作、出品质量、出品分量、出品装饰的标准。7、经常培训员工各种食品的制作方法，提高业务水平。8、做好本部门员工考勤、休假等一切事务。9、严格执行《食品卫生法》及公司规定的规章制度。

• 初级厨师

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:40:08

主要岗位职责1、负责制作每天所需食品及半成品的准备工作，配制各种酱料。2、有效进行团队配合，提高工作效率 。3、保持工作区域整洁清洁，维持营运水准，并达到酒店要求。4、了解并实施所有正确的食品安全、危机处理、设备维养流程。5、遵守各项规章制度，服从领导安排，完成领导交代的其他工作。6、每天要检查用料是否是否齐全，有否变味按各种用料的须要来预计用料量，保持食品的新鲜度，生熟食品分开存放。7、严格按《食品卫生法》操作，对客人服务热情周到。

• 管事员

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:40:08

主要工作职责1、负责清洁用品的及时补充计划，报上级批准后申购，负责采购物资入库前的验收和入库工作；2、负责领取必要的清洁用品，按时开启洗碗机进行预热，做好洗涤前的各项准备工作；3、保持清洁消毒间的清洁卫生，做到地面干爽无积水、餐具堆放齐整无歪斜、器皿分类无混杂，垃圾桶加盖无异味、水台洁净无死角；4、熟悉操作规范、工作标准和服务要求，熟悉各种消毒剂的使用，掌握各种用具、餐具、酒具的清洁卫生操作。做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五检查、六摆放；5、负责收拾泡洗脏炉具、厨具、用具，清理工作台、工作柜，打扫厨房地面卫生。负责洗刷、消毒、保养、保管银器、铜器、镀金餐具;6、负责筹备、领发各种大型宴会、酒会、冷餐会、外卖活动等所需要的用具和设备，协助厨房、餐厅进行安装调试，用完之后及时收回仓库保管； 7、完成上级安排的其他任务。

• 餐饮主管

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:40:08

主要岗位职责:1、协助餐饮部经理开展餐饮部经营及销售活动，完成计划指标；2、参加餐饮部例会，提出合理化建议，听取工作指示，做好会议内容的上传下达；3、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务，并做好部门成本控制；4、实施餐饮部的各项规章制度，解决人事问题，创造部门内良好、和谐的工作气氛和环境,评估员工，实施员工培训计划，提高服务质量；5、实施餐饮部的促销活动方案，组织和谐调有关部门关系，确保促销活动顺利进行；6、发现问题及时纠正，并报告餐饮部经理, 积极有效的完成餐饮部经理委派的其他工作；7、协调好宾客关系，处理好客人投诉, 与有关部门密切联系和合作，向厨师长提出有关食品销售的建议，共同向客人提供优质餐饮服务。任职条件:◆教育背景：大专及以上学历。◆培训经历：受过系统餐饮管理方面的培训。◆经      验：具有从事四星级酒店以上相关职位管理三年以上的工作经验。◆技能技巧：熟悉餐厅运作流程，能有效地开展培训；有一定的外语会话能力；处理餐厅突发事件的应变能力；具有较好的沟通表达能力。◆态        度：人际关系良好，具备很强的责任感和事业心；较高的敏感度及一定的判断能力；性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。

• （资深）餐饮服务员

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:40:08

主要工作职责1、做好餐前准备工作。按时到岗，补充餐厅餐具、调味品、布草、服务用具等，检查本区域餐厅布置及摆台；2、负责将脏餐具、空菜碟送到洗碗间，并及时补充工作台内应有的餐具；3、征求客人意见，及时反馈给上级；4、熟知菜牌、酒水牌，积极进行推销，向客人介绍餐厅各种特色菜；5、关注客人用餐情况，按服务程序及标准为客人提供优质的服务；6、开餐结束后，检查所属区域的卫生状况及摆台的标准到位情况； 7、完成上级安排的其他任务。任职条件◆教育背景：高中及以上学历优先。◆培训经历：受过餐饮服务知识等方面的培训。◆经       验：具有从事餐饮中西餐1年以上的工作经验。◆技能技巧：熟悉餐饮服务流程和基本酒水知识。 ◆态       度： 性格外向，有良好的职业道德和职业操守，思维敏捷、吐字清晰，良好的团队合作意识。

• 礼宾员

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:39:58

主要工作职责◆了解当地及周边地区各类相关信息◆具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解◆良好沟通技巧◆擅长团队合作◆良好的心理承受能力，积极的工作态度任职条件1、听力正常，口齿清晰，可流利表达。2、18-40周岁，身体健康，仪表端庄。3、大专及以上学历优先，酒店管理优先。4、有无工作经验均可。5、普通话精通，粤语、英语良好。

• （资深）前台接待员

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:39:58

主要工作职责◆掌握前台工作知识并且熟悉前台日常运行◆良好的沟通技能◆良好解决问题的能力◆良好的财务知识◆擅长团队合作◆良好的心理承受能力，积极的工作态度◆良好的表达技巧任职条件1、听力正常，口齿清晰，可流利表达。2、熟悉Office软件操作。3、18-40周岁，身体健康，仪表端庄。4、大专及以上学历优先，酒店管理、英文专业优先。5、有无工作经验均可。6、普通话精通，粤语、英语良好。

• 宾客服务中心接待员

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:40:08

主要岗位职责◆掌握总机和预订服务◆擅长团队合作◆良好的心理承受能力，积极的工作态度◆良好表达技巧      任职条件1、听力正常，口齿清晰，可流利表达。2、熟悉Office软件操作。3、18-40周岁，身体健康，仪表端庄。4、大专及以上学历优先，酒店管理、英文专业优先。5、有无工作经验均可。6、普通话精通，懂粤语。

• （资深）楼层服务员

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:39:58

主要岗位职责1．个人仪容仪表，必须符合酒店要求。2．了解客房的房间状态，熟悉查房态工作。3．按照工作程序和顺序清洁客房卫生，并确保房间卫生达到酒店标准。4．仔细准确的填写工作报表，并详细记录工程维修和客人遗留物品并报告给上级。5．服从上司安排有关工作及事项，如有事情需暂时离开工作岗位，必须由当值主管同意方可。6．保管好楼层所有的物品，交接班时必须细阅交班本内容并签名确认。7．及时检查退房，以便客人能尽快办好退房手续。8．随时保持楼层公区的清洁和空气的清新。9．迅速、准确的为客人提供各种及时、周到、礼貌、规范的服务。10．下班时整理好工作间、工作车，清洁干净清洁工具。11．填写好交班记录，特殊事项必须口头交班。12．了解客人的意见和建议，及时向上司汇报。13．观察客情动态并作好记录，有特殊事情向上级汇报。任职条件素质要求：有责任感，能吃苦耐劳，具有服从意识。自然条件：18岁以上，45岁以下，身体健康，仪表端庄。文化程度：初中学历或同等学历以上。工作经验：半年以上同职位工作经验。语言水平：语言表达能力强，国语流利，能听懂粤语。专业知识：通过培训后能熟练客房各项服务程序。

• PA员

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:40:08

主要岗位职责1．负责酒店各区域的清洁及设施维护，2．按要求使用各种清洁药水、清洁用具。 3．认真完成上司安排的各项工作，发现特殊事物及时上报（如工程、客人失物等）。4．酒店各区域不锈钢、铜、玻璃等的清洁。5．酒店各区域，花卉、植物的管理。6．酒店外围、水池、车库及车道的清洁。7．客房区域地毯和木地板的清洁和保养。8．各岗位工作时，必须按照所规定的程序操作。9．节约使用各类清洁剂及水电，合理节省成本。1０．遵守酒店及部门各项规章制度。任职条件素质要求：有责任感，能吃苦耐劳，具有服从意识。自然条件：18岁以上，45岁以下，身体健康，仪表端庄。文化程度：初中学历或同等学历以上。工作经验：1年以上同职位工作经验。语言水平：语言表达能力强，国语流利，能听懂粤语。专业知识：通过培训后能熟练操做各种机器及了解各项清洁程序。

• 客房文员

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:40:15

主要岗位职责1．负责接听电话，记录退房和入住的房号，并知会服务员做好相应的工作。2．负责管家部月度申购所需物品，检查申购单还没到货的情况并联系采购部跟进。3．传达各相关部门的有关信息，并做好协调工作。4．进行文档的保存，文件收发和各种文件的打印、复印工作，做好每个月的月报表。5．检查所有工程单的完成情况，并知会上司和工程部跟进。6．做好每周的客房用品发放及制服房管理工作。7．做好每天的“失物招领”登记和处理工作。8．负责所有客房物品、清洁物品的进出并做好记录。9．负责锁匙的管理和客人借物记录。10．负责对各种突发事件的记录并及时知会相关人员处理。11．熟练使用管家部电脑系统各项功能，熟悉部门各类报表和各种工作程序。12．认真完成上级交给的各项任务，负责办公室内所有财产的安全，确保办公室的清洁。13．做好客房二级仓库的日常管理工作。14．做好交接的工作；重要事项必须做好记录，交班时，要求接手人签名认可。任职条件素质要求：有责任感，有良好的服务意识，具有服从意识。自然条件：20-35周岁，身体健康，仪表端庄。文化程度：中专学历或同等学历以上。工作经验：1年以上同职位工作经验。语言水平：语言表达能力强，国语流利，有一定的英语基础，能听懂粤语。专业知识：了解各分部工作及酒店相关部门情况，精通各种电脑办公软件，熟悉并掌握文员各项工作流程。

• 高级销售经理

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:40:15

主要岗位职责1．贯彻执行酒店销售策略和计划，引导销售团队进行有效的销售活动，以确保对旅行社、媒体、市政府、商业团体和公司客户的良好服务，从而增加酒店房夜数。2．建立系统的销售活动计划，以更有效的开发客户，从而确保酒店销售额的最大化。3．不定期向市场销售部总监和销售总监对销售工作进行汇报总结，包括竞争者情况和市场信息。4．在每日晨会和周会上汇报相关工作。5．完成每日销售报告，并对重要事项进行跟进。6．在销售管理系统中对所有客户信息及时更新。7．及时回复客户信息、积极开发客源并维护长期良好合作关系。8．完成所有的销售拜访和团队活动任务，并对潜在的销售导向进行跟踪，以贯彻销售计划的执行。9．参加会展和开展销售扫楼及出差等活动，以扩大销售范围。10．为了更好地为客户提供服务，加强与前厅、餐饮、客房及其它部门合作配合。11．执行并协助销售总监的日常销售活动。12．参加部门组织的相关会议。13．每周上交以下报表：每周销售活动情况、下周销售计划、竞争者和市场分析和其它报表。14．完成其它委派的任务。                                                                                                 任职条件素质要求： 高度的责任感、自信心和扛压能力、为人忠诚、正直、善良、人际关系良好、善于沟通。自然条件：160cm以上、五观端正、无不良嗜好文化程度：大专以上学历或相关专业毕业。工作经验：有一定的客户资源，2年以上度假酒店工作经验优先。语言水平：良好的书写和口头交流技巧。专业知识：有进取心及良好形象、有良好的团队合作意识、善于交际。

• 会计主管

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:40:15

主要岗位职责1.岗位概述1.1 负责酒店日常费用报销与款项支付的会计核算。1.2 负责酒店餐饮、员餐的饮食品成本管理、酒店各类损耗统计，提供相关报告与数据分析。1.3 监督日常物资收货与库存管理。2.各项工作描述2.1 参与审核付款原始单据。2.2 每日按时完成各类费用、成本会计账务处理与编制会计凭证。2.2 组织所有库存物资物品、饮食品盘点，审核与编制盘点报告。2.3 处理厨房内部调拨、饮食品调拨、内部宴请、免费赠送等业务，做出必要的成本账务调整。2.4 检查所有损耗情况，编制相关分析报告。2.5 根据实际情况，分析与统计员工餐厅的相关成本费用。2.6 完成重大餐饮推广活动的成本分析。2.7 督导酒店各项物资的收、发工作，保证仓库管理程序的实施。2.8 编制月度成本分析报告，并向上级、餐饮部、行政总厨及相关部门提供充分必要的解释。2.9 及时向上级汇报工作中存在的问题，提出合理化成本管控建议。2.10协助会计经理进行月度、年度结账工作。2.11按时完成上级交办的其他工作。任职条件素质要求：有责任感，数据敏感度高，原则性强，沟通能力强，协调与解决能力强。自然条件：身体健康，仪表端庄。文化程度：财务类大专及以上学历；具备从业资格，技术职称初级及以上。工作经验：3年以上大型酒店管理工作经验，3年以上总账与成本岗位工作经验。语言水平：普通话流利，有英语水平基础。专业知识：熟知酒店餐饮部运作流程；熟练掌握办公软件、金蝶或用友软件；熟识国际、国内酒店管理系统软件。

• （资深）保安员

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:39:58

主要岗位职责1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3.服从部门的工作安排，保证酒店和宾客的生命财产安全。4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报主管。7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。任职要求1.具有高中以上文化程度，退伍军人优先考虑。2.处理事情迅速，果断、准确。3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。4.12小时工作制。

• 高级销售总监/经理

• 惠州市康帝国际酒店有限公司
• 2020-01-22 18:49:51

岗位职责1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。4.在部门年度预算内，推行销售计划。5.保存以前、现在有潜力客户的资料。6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。岗位要求1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

• 市场销售部总监

• 惠州市康帝国际酒店有限公司
• 2020-01-22 18:48:57

岗位职责1.制定及执行饭店市场销售计划2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。岗位要求1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

• 行政人事经理

• 惠州市平海海滨温泉旅游度假区有限公司
• 2020-01-21 18:12:43

岗位职责1.负责酒店行政人事部的管理工作。2.负责制定景区人力资源的相关制度。3.建立景区的招聘管理体系，有效控制员工流动率。4.制定景区人力资源规划，并组织实施。5.组织完成年度培训计划和年度员工活动。6.建立和谐的劳资关系。7.建立绩效管理与考核体系。岗位要求1．大专以上学历，从事景区行政和人力资源工作6年以上，任职部门经理2年以上。2．熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策

• 安全事务部领班 Security Captain

• 惠州佳兆业铂尔曼酒店
• 2020-01-23 16:31:26

Primary Responsibilities主要职责•According to the characteristics of the hotel, the fire control work is listed as the key point of safety work, the fire control inspection is strengthened, the hidden danger of fire is eliminated, the fire prevention consciousness of the whole talent is strengthened, and the fire drill is organized regularly.根据酒店的特点，将消防工作列入安全工作重点，加强消防检查，消除火灾隐患，增强全员防火意识，定期组织消防演练。•Familiar with fire protection facilities and monitoring probe location, when the monitoring room found problems can be timely in place to deal with.熟悉消防设施和监控探头的分布位置，当监控室发现问题时能够及时到位处置。•Assist Fire Supervisor to carry out fire prevention propaganda and education, do a good job of fire prevention professional knowledge training and fire drill of hotel compulsory fire brigade.协助消防主管开展消防防火宣传教育，抓好酒店义务消防队的消防专业知识培训和消防演习。•Do a Good Job in Hotel Safety and Security, and Conduct Safety Checks on All Parts of the Hotel做好酒店安全警卫工作，对酒店各部位进行安全检查•Arrange a 24 hour security patrol at the hotel, quickly and seriously investigate and deal with problems found in the work.安排对酒店进行24小时保安巡逻，迅速认真的调查处理工作中发现的问题。•To guide and supervise the safety work of various departments, to assist them in establishing and improving safety regulations and regulations and checking their implementation.指导和督促各部门的安全工作，协助各部门建立健全各项安全规章制度并检查其落实情况。•Master the operation process of fire control monitoring center and public security monitoring center, be familiar with the distribution of fire control facilities, equipment and television monitoring probe, do a good job in the use and management of fire control equipment and equipment, check regularly to ensure good and effective.掌握消防监控中心和治安监控中心的操作流程，熟悉消防设施、器材和电视监控探头的分布位置，做好消防设备、器材的使用管理，定期进行检查，确保完好、有效。•Handle General Safety Incidents and Incidents in Hotels in a Timely and Fair manner及时、公正地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件  •For major safety accidents, we must protect the scene, organize the investigation quickly, and report to the higher level leaders and public security organs.对重大安全事故要保护现场，迅速组织调查，并上报上级领导和公安机关。•Conduct pre-job safety training for new talents and conduct safety knowledge education and safety quality inspection for on-the-job talents.对新入店的人才进行岗前安全培训，对在岗人才进行安全知识教育与安全素质核查。•Do well in the management of vehicles entering and leaving the hotel to ensure smooth traffic and maintain the order of the hotel.抓好进出酒店车辆的管理，保证车道畅通，维护酒店的治安秩序。•Preside over pre-class meetings and after-class meetings, check the talent's appearance and instruments and ensure communication equipment, clear the day's focus and task requirements, comment on the daily work situation, timely correction of work problems.主持班前会和班后会，检查人才的仪容仪表和安保通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求，讲评每天的工作情况，及时纠正工作中的问题。•Responsible for the declaration and approval of fire protection facilities in Hotel renovation, extension and secondary decoration projects, inspect the fire safety of construction site, and do a good job of on-site monitoring of open fire operation.负责办理酒店改、扩建和二次装修工程中有关消防设施的申报审批工作，检查施工现场的防火安全，做好明火作业现场监护工作。Knowledge and Experience工作经历•High School  diploma 高中文凭•Fire management certificate issued by fire station（Optional）消防局颁发的消防管理证书（可选）•The management position of Security Department of high star hotel is more than 3 years高星级酒店保安部管理岗位工作3年以上Competencies技能•Reliable and consistent可靠和一致•Comes across as enthusiastic, energetic充满热情，充满活力•Can work as part of a team能融入团队•Leadership skills developed – collaborative, enabling, and entrepreneurial领导力技能的提升开发-合作，可靠，和企业精神

• 安全事务部主管 Security Supervisor

• 惠州佳兆业铂尔曼酒店
• 2020-01-23 16:31:26

Primary Responsibilities主要职责•According to the characteristics of the hotel, the fire control work is listed as the key point of safety work, the fire control inspection is strengthened, the hidden danger of fire is eliminated, the fire prevention consciousness of the whole talent is strengthened, and the fire drill is organized regularly.根据酒店的特点，将消防工作列入安全工作重点，加强消防检查，消除火灾隐患，增强全员防火意识，定期组织消防演练。•Familiar with fire protection facilities and monitoring probe location, when the monitoring room found problems can be timely in place to deal with.熟悉消防设施和监控探头的分布位置，当监控室发现问题时能够及时到位处置。•Assist Fire Supervisor to carry out fire prevention propaganda and education, do a good job of fire prevention professional knowledge training and fire drill of hotel compulsory fire brigade.协助消防主管开展消防防火宣传教育，抓好酒店义务消防队的消防专业知识培训和消防演习。•Do a Good Job in Hotel Safety and Security, and Conduct Safety Checks on All Parts of the Hotel做好酒店安全警卫工作，对酒店各部位进行安全检查•Arrange a 24 hour security patrol at the hotel, quickly and seriously investigate and deal with problems found in the work.安排对酒店进行24小时保安巡逻，迅速认真的调查处理工作中发现的问题。•To guide and supervise the safety work of various departments, to assist them in establishing and improving safety regulations and regulations and checking their implementation.指导和督促各部门的安全工作，协助各部门建立健全各项安全规章制度并检查其落实情况。•Master the operation process of fire control monitoring center and public security monitoring center, be familiar with the distribution of fire control facilities, equipment and television monitoring probe, do a good job in the use and management of fire control equipment and equipment, check regularly to ensure good and effective.掌握消防监控中心和治安监控中心的操作流程，熟悉消防设施、器材和电视监控探头的分布位置，做好消防设备、器材的使用管理，定期进行检查，确保完好、有效。•Handle General Safety Incidents and Incidents in Hotels in a Timely and Fair manner及时、公正地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件  •For major safety accidents, we must protect the scene, organize the investigation quickly, and report to the higher level leaders and public security organs.对重大安全事故要保护现场，迅速组织调查，并上报上级领导和公安机关。•Conduct pre-job safety training for new talents and conduct safety knowledge education and safety quality inspection for on-the-job talents.对新入店的人才进行岗前安全培训，对在岗人才进行安全知识教育与安全素质核查。•Do well in the management of vehicles entering and leaving the hotel to ensure smooth traffic and maintain the order of the hotel.抓好进出酒店车辆的管理，保证车道畅通，维护酒店的治安秩序。•Preside over pre-class meetings and after-class meetings, check the talent's appearance and instruments and ensure communication equipment, clear the day's focus and task requirements, comment on the daily work situation, timely correction of work problems.主持班前会和班后会，检查人才的仪容仪表和安保通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求，讲评每天的工作情况，及时纠正工作中的问题。•Responsible for the declaration and approval of fire protection facilities in Hotel renovation, extension and secondary decoration projects, inspect the fire safety of construction site, and do a good job of on-site monitoring of open fire operation.负责办理酒店改、扩建和二次装修工程中有关消防设施的申报审批工作，检查施工现场的防火安全，做好明火作业现场监护工作。Knowledge and Experience工作经历•High School  diploma 高中文凭•Fire management certificate issued by fire station（Optional）消防局颁发的消防管理证书（可选）•The management position of Security Department of high star hotel is more than 3 years高星级酒店保安部管理岗位工作3年以上Competencies技能•Reliable and consistent可靠和一致•Comes across as enthusiastic, energetic充满热情，充满活力•Can work as part of a team能融入团队•Leadership skills developed – collaborative, enabling, and entrepreneurial领导力技能的提升开发-合作，可靠，和企业精神

• 美工/设计

• 朗洲酒店管理有限公司
• 2020-02-20 10:39:58

主要岗位职责1．准确理解酒店品牌策略和风格定位并转化为准确的平面表现。2．负责公司酒店品牌的视觉形象设计、广告宣传等美术设计工作，以及宣传项目的设计与制作。3．参与创意讨论，依据创意概念，进行具体的设计构想和表现，提案文件的设计和各项准备工作。4．负责产品整体美工创意、设计和页面的美化,画面设计及其在网络渠道的视觉传达。5．根据创意要求，合理分配工作任务并沟通进程，独立完成设计稿的提供。6．协助其他部门人员对美工方面的工作顺利完成。7．通过新闻稿，媒体采访及新闻发布会等形式在珠三角、国内外宣传酒店。8．协助策划经理完成相关工作。9．参加部门组织的相关会议。任职条件：1. 素质要求： 责任感、自信心、为人忠诚、正直、善良、人际关系良好、善于沟通。2. 自然条件：4000px以上、五观端正。3. 文化程度：大专及以上学历，美术、设计等相关专业。4. 工作经验：2年以上相关岗位工作经验。5. 语言水平：优良的普通话读写能力。6. 专业知识：具有深厚的美术功底，能独立完成设计方案，思路清晰，创意独特，有良好的设计欣赏力。熟练掌握Photoshop, Corel Draw等平面软件后期制作，具备良好的行业及大众媒体的关系网，熟悉新媒体相关事宜。

• 值班经理 Duty Manager

• 惠州佳兆业铂尔曼酒店
• 2020-01-23 16:31:26

Primary Responsibilities 主要职责•Conducts daily walk-through to ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest.进行每日巡视以确保LQA在对客服务中被遵守和执行。•Attends to referred and handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to next level supervisor for necessary action and assure follow up with guests.主动关注并礼貌高效的处理客人的要求及投诉，需要时要向上一级主管汇报，并且确保及时跟进。•Ensure loyalty/VIP procedures are being met or exceeded on a daily basis for all loyalty /VIP guests.确保对所有忠实会员和贵宾都执行其相关接待程序和标准。•Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination.明晰酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。•Presence in the lobby area all the time, support Front Desk or Concierge operation initiatively, and ensure both colleagues and facilities/equipment are in good condition.工作期间保持在大堂区域巡视，主动协助前台和礼宾部的日常运营，并确保所有同事和运营设备的工作状态良好。•Ensure cleanliness, atmosphere and appearance of lobby and related areas.确保大堂及相关区域的清洁、氛围和外观符合品牌标准。•Check potential room revenue for any discrepancies and do necessary corrections.检查有可能产生的任何房费差异，并跟进解决。•To take a full and accurate handover from the previous shift ensuring that all necessary follow-up is recorded and auctioned.与上一个班次进行完整而准确的交接，以确保所有待跟进事项都被记录和解决。•To ensure that an accurate Service Center and Department guest logbook, providing a written log of the day’s guest related issues, is maintained to report to General Manager and Executive Team.确保总机和部门日志的准确性，将当日发生的与客人相关的时间整理并记录，并将值班经理日志每日发送给总经理和行政团队。•Adheres to promote the health & safety policies to ensure a safe work environment.  Knowledgeable for all safety & emergency procedures, and act as key contact personnel of Emergency Response Team during certain situation.坚持并推行健康与安全政策，以确保安全的工作环境；熟悉掌握安全及紧急程序， 并在危机情况作为危机处置小组的主要联络人参与危机处理。•Verifies that all information requested by the local police authorities are adhered to and prepared accurately.确保由当地执法部门所要求的全部事项都被严格遵守并实行。•Maintains all information security standards compliance of Front Office at 100%.确保所有信息安全标准被百分之百的执行。•Maintains ‘Safe Food & Hygiene Standards’ are implemented within Front Office at 100%.确保《食品安全与卫生标准》被百分之百的执行。•The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。•Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。•Seeks feedback on guest satisfaction and resolves problems in accordance with our Mission Statement and philosophy of talent empowerment.寻求客人满意度反馈，并根据我们的使命宣言和人才赋权的理念来解决问题。•Coordinate the Arrival, Stay and Departure experience for all loyalty/VIP guests to ensure a seamless experience.为所有忠诚会员和贵宾提供完美无瑕的到店、居住和离店体验。•Involvement in the arrival, rooming, and departure of key/VIP guests.亲自负责贵宾的入住、房间介绍以及离店。•Be recognize with frequent guest and provide individually welcoming.认知常住客人并提供个性化的欢迎。•Anticipate guests’ needs, collects guests preferences, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays.预知客人需求，收集客人喜好，并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。•Full utilization of all kinds of systems to embrace guest experience.充分利用各类酒店管理系统和软件以提高宾客体验。•Accuracy in link of reservations requirement to room allocation/guest needs.根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求。•Liaison between Front Office departments and rest of hotel effective for guest experience.在前厅部与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验。•Focuses on the stay experience for LCAH members.致力于提升雅高乐雅会会员的入住体验。•Conducts daily pre-shift briefings to talents on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed.组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种事件或活动以及需要特别注意的事件。•Responsible for guide the Front Desk team to complete daily up-selling and LCAH member enrollment target.负责指导前台团队完成前台房间销售升级和雅高乐雅会会员招募计划的每日目标。•Ensures that all Front office Policies and Procedures are adhered follow up by every section.确保前厅部各分部门都严格执行各项政策与程序。•Accomplish a set of administrative duties such as attending meeting, writing reports and other specific duties related to the job function.完成出席会议、撰写报告以及与工作职能有关的其他职责的一整套行政职责。•Ensure all accounting procedures are adhered to throughout the department.确保所有财务制度在部门内被严格执行。•Ensures clear communication within departments.确保部门内的沟通顺畅。•Carry out disciplinary actions in line with hotel procedures.按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施。•Coordinates management of the Front Desk, Executive Floor, Concierge and Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction.协调前台、行政楼层、礼宾部和总机等部门的工作，以确保运营顺畅及客人满意度。•Communicates through pre-shift, logs, emails and departmental operational meetings all pertinent information for the respective shift and areas of operation.通过交班会、日志、电子邮件和部门运营会议等形式，为各个班次和运营提供相关信息。•Understands SOP and PNP of other operation departments to oversee the hotel operation during absence of hotel management team.理解并掌握其他运营部门的操作程序与规章制度以便在酒店管理层不在的情况下监督其他部门的运营。•Develop own knowledge and skills as a contributing member of the Front Office management team.发展个人的知识与技能成为前厅部管理团队的一员。•Well patrol lobby, monitor all service in lobby within standard and polite way.良好管理大堂区域，确保所有服务按照服务标准并礼貌有序。•Master all emergency procedures and well handle crisis management.掌握各种应急程序，有效进行各种危机处理。•Management of the guest service experience / personalization.确保个性化服务以提升客人体验。•Professioal to handle guest complaints and record.专业的处理宾客投诉并记录汇报。•Maintain the close relationship with guest and ensure the guest is satisfy consistently.维护与客人之间亲近的关系，确保客人始终如一的满意。•Ensures high standards of personal presentation & grooming.确保始终都有高标准的个人形象和仪容仪表。•Ensure wherever possible that colleagues are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimization.确保提供给同事们一个没有歧视、骚扰和危险的工作环境。Knowledge and Experience知识和经验•Diploma or Degree preferably in hospitality or related field酒店管理或相关专业的本科或专科学历•Minimum two (2) years relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验•PMS and Office software knowledge熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件•Excellent oral and written skills in Mandarin and English优秀的中英文听说读写能力•How to manage guest experience, understands and can use reporting RPS, etc. 了解如何管理宾客体验系统，并可熟练使用报表工具对其进行分析Competencies 技能•Strong organizational & leadership skills优秀的组织能力和领导能力•Analytical skills a must combined with creativity and initiative结合了创造性和主动性的分析能力•Excellent interpersonal & communication skills.优秀的人际关系和沟通能力•Service oriented with an eye for details以服务为导向的敏锐洞察•Confidently able to resolve problems and make decisions自信的解决问题与决策的能力•A passion for perfection追求完美•Good presentation, influencing skills优秀的表达、影响能力•Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化•Effective management style, hands-on and approachable有效的管理风格，亲力亲为，平易近人•Proven effective development of others, great motivator善于发展他人及卓越的激励能力