根据酒店政策和执行程序，协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，建立一套酒店培训数据和评估结果系统； 协助人力行政总监企业文化建设，并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。

负责按会计准则进行成本核算，配合成本控制经理完成酒店成本类财务报表； 负责财务信息的汇总分析并向成本控制经理提供财务建议； 监督成本组基层员工工作的准确性。

一、审计工作： 1.在总账领导下，对涉及酒店收入的账单进行全面审计，并形成收入分析统计数据； 2.每日出具收入如报表，审核营业日报表，保证数据准确，按时送至有关部门； 3.负责保管账单、报表，保证账单，妥善保管各种收入报告、电脑报告，并保持各种数据的连贯性； 4.负责发票、账单、客人预付款单及杂项收费单的审核工作； 5.审核收入明细，保证各项收入的账务处理符合酒店的收入管理规定和价格体系，各项减免、折扣在酒店规定的权限以内，并及时与有关部门联系，处理审核中发现的问题并打印审计报告； 6.根据房态表抽查楼层房间状态。 二、其他工作： 1.配合总出纳对酒店各营业点的备用金进行检查； 2.酒店发票的申请、领取、保存、发放，已开发票存根、账单的装订、保管； 3.负责所有优惠券、免费券、节日活动券等有价证券的保管、发放、统计、核销。

岗位职责 一、应收信贷工作： 1.执行酒店的应收信贷管理制度； 2.向总账汇报并沟通所有与客户账户和挂账有关的收款、信贷事宜； 3.与顾客和其他部门合作，协调和交流有关信贷发放的相关事宜，跟进顾客应收账目； 4.负责检查和维护应收账款的账龄； 5.监控团队和会议账目，确保账务准确性、及时性、安全性； 6.整理审核每日挂账，对发现的问题及时处理； 7.编制逾期账龄表，提报主管经理； 8.组织准备信贷会资料，对所有账目进行初步分析； 9.处理信用卡单据，及时进行账务处理。 二、其他工作： 1.审核旅行社佣金和明细，确保及时支付； 2.负责办理酒店储值卡，以及积分兑换工作； 3.保管所有信贷类文件和合同； 年底审计应收账款询证函的发放和回收。

1.掌握客房销售工作的专业知识, 据备优秀的销售能力。 2. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。  3. 掌握应用销售及前台的电脑系统。  4. 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5. 能够掌握和理解市场和竞争。 6. 必须具备良好的中，英文读写能力. 7. 良好的电脑技能，至少会使用微软视窗98以上操作系统、微软办公室97或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。  8. 良好的人际交往和沟通技巧。 9. 独立工作和团队工作的能力。  支持市场销售总监的市场销售策略计划，按计划执行并据市场变化建议调整。 10. 清楚地了解部门和个人销售目标。 11.监控销售奖励计划，及时了解个人业绩表现。 12.对所负责的市场区域不断深入开拓及挖掘 ,并将开拓结果向销售总监汇报.    13.经市场销售总监授权代表酒店参加总部及各类销售及市场推广活动，为酒店寻找更多的业务机会。 14. 协助有效销售工作的进行，确保对于潜在客户的全面覆盖，跟进的高效实行， 以期完成销售指标。 15.每日按计划高效走访客户并追踪结果，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务 Arrange  16.与潜在客人保持良好的关系以期将来为酒店带来更多业务。 17.每周、每月与市场销售总监、销售总监进行客户产量回顾，并根据回顾结果采取必要措施，保证完成各项销售指标。 18.确保对于竞争者动向的时时关注, 并在市场销售总监的监控下更新销售策略，以确保完成各项销售指标.  19.支持各种形式的交叉销售 。

北京四季酒店 概要  我们在寻找会议服务策划经理，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。 我们聘用勤奋上进的员工作培训，在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业，并给予多方面的回报。我们希望员工能够: 拥有良好的团队合作精神，并畅所欲言的沟通 持续的提高他们的工作技巧和表现 能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果 充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响 加入我们 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待 北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀，四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一 工作职责 1.根据四季酒店的企业政策进行业务实践 2.坚持四季核心文化并达到/超越客户需求 3.达到满意度调查目标 4.根据市场销售核心标准，对各个销售阶段作出回应 工作要求 1.至少1-3年会议服务策划经验  2.具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 3.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 4.精通微软办公软件 5.良好的中英文写作技能 加入我们你能够享有： 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 优秀的行业培训 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待 红利分享及优厚的工资 雇员服务奖 年度员工派对/社交和体育活动 想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信号：北京四季人文部

岗位职责： 1.贯彻执行岭南商旅集团一体化运营管理要求，落实实施措施，并及时掌握管理酒店执行情况； 2.动态掌握项目酒店运营，监督酒店品牌标准、运营质量、预算计划的执行和预算目标完成情况； 3.跟踪各酒店预算完成情况，有效促进公司下达的营业指标和发展计划顺利完成； 4.跟进各酒店品牌标准与运营模式的持续更新改进，提升品牌核心竞争力； 5.按照公司业务拓展工作计划统筹跟进项目酒店的筹建工作； 6.完成上级交办的其他工作。 主要工作目标： 1.建立健全酒店宾客满意度考评体系、运营管理体系、质量管理体系及运营管理手册； 2.完善酒店质量检查机制，完成酒店年度质量评估考核工作，并提交分析报告； 3.完成酒店突出运营问题的专项调查分析，提供改善意见及建议； 4.确保每个筹建项目都是根据植入的品牌标准开展筹建工作； 5.按工作时间节点及计划按时完成酒店筹建、开业工作； 6.不断优化提升各品牌酒店运管管理流程和品牌推广提升工作； 7.完成上司交办其它工作。 任职条件： 1.具有酒店管理专业或其他相关专业本科及以上学历； 2.从事酒店综合管理工作10年以上，其中5年以上酒店高级管理人员经验。具有酒店项目筹建经验，及有国际品牌酒店总监级以上工作经验者优先； 3.熟悉酒店筹建、筹开工作程序，了解酒店的各功能布局、配套设施、运营流程等情况； 4.具备独立指导酒店各部门制定管理标准、流程和制度的能力； 5.认同公司价值理念，具有团队精神及大局意识； 6.具备良好的酒店综合管理能力及统筹、沟通、协调和方案编写能力； 7.热爱酒店行业，善于思考与钻研新技术，勇于创新，具有良好职业操守及职业形象。

岗​位​职​责​/​职​位​描​述​ ​1​.​负​责​负​责​统​计​报​表​的​编​制​和​报​送​工​作​，​按​规​定​时​间​及​时​报​送​，​确​保​账​账​相​符​，​财​证​相​符​，​账​表​相​符​。​ ​2​.​审​核​各​类​记​账​凭​证​和​编​制​会​计​凭​证​。​ ​3​.​处​理​总​账​业​务​及​编​制​损​益​表​，​资​产​负​债​表​及​所​属​明​细​账​。​ ​4​.​负​责​统​计​报​表​的​编​制​和​报​送​工​作​，​按​规​定​时​间​及​时​报​送​。​ ​5​.​负​责​税​务​申​报​工​作​。​ ​ 岗​位​要​求​：​ ​1​.​本​科及以上​学​历​（含非全日制），​初​级​及​以​上​会​计​职​称​​。​ ​2​.​1​年​以​上​酒​店​总​账​会​计​工​作​经​验​ ​。​ ​3​.​熟​悉​会​计​报​表​的​处​理​，​会​计​准​则​和​税​法​，​熟​练​操​作​财​务​软​件​、​E​x​c​e​l​函​数​及​其​他​O​f​f​i​c​e​程​序​ ​。​ ​4​.​认​真​细​致​，​工​作​严​谨​，​能​独​立​思​考​，​责​任​心​强​，​团​队​精​神​。​

岗位职责： 1. 负责宾客迎送、行李搬运、车辆调度，提供”一站式”礼宾服务。 2. 解答天津本地康养咨询（如周边景区、医疗资源）。 3. 维护前厅秩序，协助处理宾客临时需求。 任职要求： 1. 1-2 年超五星酒店礼宾经验，形象端正。 2. 英文流利，服务意识强，注重细节。 3. 熟悉高端客群偏好，能提供个性化礼宾支持。

工作职责： • 负责订单到收款全流程业务，包括收款认领、账款催收、银行对账等 • 为内部客户、供应商及外部客户提供财务服务支持 • 按需参与财务工作流系统的开发与优化实施 • 使用指定系统程序完成数据录入或通过技术工具批量导入 • 整合数据并编制、复核及稽核各类财务报表 •在有限指导下独立处理复杂行政/技术/客诉事务，仅将重大疑难问题提交上级 • 具备跨部门协作沟通能力 • 有酒店/餐饮行业经验者优先 • 其他指派工作 任职资格： • 最低教育程度：本科及以上 • 最低经验年限：1－2 年相关工作经验 • 最低管理经验年限：0－1 年

岗位职责： 1、协助酒店管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2、负责处理宾客的问题和投诉，负责重要宾客的迎领工作；解决当班期间发生的安全问题； 3、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求： 1、本科以上学历及5年以上酒店工作经历，英文口语流利。 2、形象气质及服务导向俱佳，精通电脑操作。 3、熟悉精通前厅各对客职能及服务流程，具有较好的团队管理能力。 4、沟通能力出众，具有较好的宾客沟通及投诉处理能力。 5、对自我职业发展具有较好的规划及愿景。

岗位内容： 1. 负责文旅公司设计并执行全面的培训计划，包括新员工入职培训、岗位培训、专业技能培训等； 2. 编写、更新、审核培训材料，控制培训成本； 3. 提供培训需求分析，依据业务发展和员工需求，更新和完善培训计划； 4. 跟进培训计划实施情况，持续优化和改进培训体系； 5. 搭建学习交流平台，促进知识分享和团队协作。 任职要求： 1. 熟悉培训管理理论和实践，有三年以上相关经验； 2. 良好的人际沟通、组织协调、管理能力，能够有效地推进培训计划； 3. 具备一定的教师素质，能够准确把握培训对象需求并给予恰当指导； 4. 具有较强的学习能力，能够快速适应不同行业的培训内容； 5. 对数字敏感，能够利用数据分析提高培训效果。

1. Proactively identifies,qualifies, and solicits new catering and event business to exceed personal and hotel revenue goals. 积极识别、认证并开发新的宴会与活动业务，以超越个人及酒店收益目标。 2. Develops and implements comprehensive event sales strategies and action plans in alignment with the annual hotel business plan. 根据酒店年度业务计划，制定并实施全面的宴会销售策略与行动计划。 3. Understands the competitive market landscape, key account demographics, and competitors' strengths and weaknesses. 了解竞争市场环境、主要客户群体特征及竞争者的优劣势。 4. Uses negotiating skills and creative selling abilities to craft and close complex event proposals. 运用谈判技巧和创造性销售能力，完成复杂活动方案的策划与签约。 5. Builds and strengthens relationships with existing and new clients, event planners, and key corporate accounts to enable future bookings. 建立并加强与新老客户、活动策划公司及关键公司客户的关系，以获得未来预订。 6. Manages the event pipeline, including forecasting, booking pace, and revenue management for the events segment. 管理宴会活动业务渠道，包括市场预测、预订进度及该细分市场的收益管理。 7. Ensures all event orders (Banquet Event Orders) are accurately detailed and effectively communicated between sales and operations departments. 确保所有活动订单（宴会活动订单）细节准确无误，并在销售与运营部门间进行有效沟通。 8. Oversees the event planning process to ensure all arrangements and requirements agreed with clients are flawlessly executed. 监督活动策划流程，确保所有与客户确认的安排和要求得到完美执行。 9. Works collaboratively with the Food & Beverage and Culinary teams to design competitive event packages and menus. 与餐饮部和厨务部紧密合作，设计具有竞争力的活动套餐与菜单。 10. Accountable for the Events department P&L, expense management, and achieving budgeted revenue and profitability. 对宴会部门的损益、费用管理及达成预算收入和利润率负责。

1. Provide professional and robust support to the Director of Sales & Marketing to achieve strategic objectives. 为市场销售总监提供专业、有力的支持，助力达成战略目标。 2. Implement and comply with departmental and hotel policies, and promote their continuous improvement. 实施并推进部门及酒店各项政策的落地与完善。 3. Formulate marketing strategies and promotional activities together with the Director of Sales & Marketing and Revenue Manager. 协同市场销售总监及收益经理共同制定市场推广战略与促销活动方案。 4. Achieve revenue targets by developing and executing sales and marketing strategies. 制定并执行销售及市场推广策略，完成收益目标。 5. Develop alternative plans according to external environmental factors that may affect sales performance. 结合可能影响销售的外部环境因素，制定多套应对方案。 6. Identify competitive advantages and increase market share by analyzing market changing trends. 根据市场变化趋势挖掘竞争优势，提升市场占有率。 7. Analyze market opportunities, set specific goals, and formulate as well as effectively implement relevant strategies and plans. 分析市场机会，设定具体目标，制定并有效落地相关策略与工作计划。 8. Evaluate market opportunities based on hotel occupancy and conference business performance; assist other departments such as F&B and Public Relations in promoting and launching promotional activities. 结合酒店客房入住及会议业务情况评估市场机会，协助餐饮部、公关部等相关部门宣传及推广各类促销活动。 9. Monitor and keep abreast of market dynamics and industry trends. 持续关注并掌握市场动态及行业发展趋势。 10. Set sales targets and formulate remedial measures for any shortfall between actual sales results and planned targets. 制定销售目标，针对实际业绩与目标的差距制定补救措施。 11. Regularly update clients on hotel preferential policies in accordance with customer needs. 根据客户需求，及时向客户同步更新酒店优惠政策。 12. Design customized sales and marketing solutions for specific customer groups. 针对特殊客群制定专属市场销售方案。 13. Manage working time efficiently and rationally. 做到高效合理地进行时间管理。 14. Allocate sales territories and categorize customer segments; effectively pass on time management concepts to sales and banquet team colleagues. 划分销售市场范围及客户类型，向销售及宴会同事有效灌输时间管理理念。 15. Maintain good customer relationships,identify client needs, master service and sales communication skills, and properly follow up on customer feedback. 维护客户关系，挖掘客户需求，熟练掌握服务及销售沟通技巧，做好客户反馈跟进。 16. Drive hotel occupancy and revenue growth through training and mentoring the hotel sales team. 通过对酒店销售人员进行培训与指导，提升客房入住率，为酒店创造营收。 17. Establish standardized working rules through training and guidance for sales staff, maximize the overall sales potential of the team, foster a sense of honor, and enhance team loyalty. 通过培训及引导为销售人员建立工作规范，最大化团队销售潜能，培养团队荣誉感与忠诚度。 18. Maintain effective communication with the Director of Sales & Marketing, General Manager, department managers and clients. 与市场销售总监、总经理、各部门经理及客户保持良好沟通。 19. Deliver professional and impressive hotel introduction and presentation to clients. 能够专业、得体地向客户进行酒店介绍与讲解推介。

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​五钻店长 ​1​、​全​面​负​责​酒​店​日​常​运​营​管​理​，​制​定​并​落​实​经​营​策​略​，​确​保​完​成​营​收​目​标​ ​ ​，​具​有​O​T​A​全​盘​运​营​能​力​。​ ​2​、​监​督​各​部​门​工​作​执​行​情​况​，​优​化​服​务​流​程​，​提​升​宾​客​满​意​度​ ​ ​ ​3​、​负​责​成​本​管​控​，​分​析​经​营​数​据​，​制​定​改​进​方​案​ ​ ​ ​4​、​组​建​并​管​理​员​工​团​队​，​开​展​业​务​培​训​与​绩​效​考​核​ ​ ​ ​5​、​维​护​客​户​关​系​，​处​理​重​大​投​诉​及​突​发​事​件​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​本​科​及​以​上​学​历​，​酒​店​管​理​、​工​商​管​理​等​相​关​专​业​ ​ ​ ​2​、​3​年​以​上​高​端​奢​华​酒​店​管​理​岗​位​经​验​，​有​单​体​酒​店​管​理​经​验​者​优​先​ ​ ​ ​3​、​熟​悉​酒​店​前​厅​、​客​房​、​餐​饮​等​核​心​部​门​运​营​标​准​ ​ ​ ​4​、​具​备​出​色​的​团​队​领​导​力​和​商​业​决​策​能​力​ ​ ​ ​5​、​工​作​责​任​心​强​，​能​适​应​酒​店​行​业​工​作​节​奏​

协助集团人力资源总监处理旗下酒店人力资源相关事务： 1、经理级以上人员招聘、面试、甄选等 2、经理级以上人员的入离职管理，日常关系维护； 3、经理级以上人员的日常绩效考核； 4、总部人员的入离职和在职管理； 5、经理级以上和总部人员的人事资料存档； 6、劳动风险管理与管控。 任职要求： 1、高星级酒店、度假酒店集团工作经验优先考虑； 2、有人力资源相关岗位工作经验，至少3年以上工作经验，熟悉国家劳动法； 3、沟通能力强，主动沟通类型；拒绝被动沟通或者不喜欢沟通类选的。 4、抗压能力强，能接受全国出差。 工作地点：上海青浦

岗位职责： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职要求： 1、本科及以上学历。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验； 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

描述： 1、全面负责运营部日常经营和管理工作，定期分析店内经营和管理状况并向领导汇报； 2、确保经营和管理指标的完成，制订部门经营指标，接受公司下达的年度经营指标，并指导各区域制定经营计划； 3、完成部门队伍建设及人才储备，制定公正、公平、公开的工资考核方案； 4、负责组织、实施及督导各区域月、年度计划的执行情况 5、负责组织、实施及督导部门体系标准完善及执行落地； 6、负责与社会职能部门之间的协调和沟通创造良好的经营环境。 确保各门店按照公司标准进行交接并按照程序完成开业。 -确保各门店开业的人员配置和培训。 -确保各门店的运营按照公司标准正常运营并达到安全质量标准。 -优化运营系统并追踪门店正确执行运营系统。 -制定运营部年度经营目标并追踪门店执行。 -完成租金等收入目标。 -完成间夜出租率、招租率等出租目标。 -培训各部门人员达成职位期望。 -执行运营团队绩效管理，完成每季度回顾。 -确保门店资金安全和财务内控制度的执行。 -确保门店可控费用符合预算要求。 -确保各门店向顾客提供持续的高质量的服务。 -维护公司品牌，及时妥善处理政府关系、合作方关系或者顾客投诉等可能危及公司品牌的事宜。 -选拨高潜质人员，并完成高潜质人员的评估和技能鉴定， 日常协调工作。 每周的工作汇报。 其它分配的工作。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，制定并执行部门年度、季度、月度经营计划，确保完成营收及利润指标； 2、监督餐饮服务质量，优化服务流程，提升客户满意度，处理重大客户投诉及突发事件； 3、负责餐饮部成本控制，包括食材采购、库存管理、人力成本等，定期分析经营数据并提出改进方案； 4、制定并完善餐饮部各项规章制度、操作流程及服务标准，确保符合酒店管理规范； 5、组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识，打造高效协作的餐饮服务团队； 6、策划并执行餐饮促销活动，开发新菜品及特色服务，提升市场竞争力； 7、协调与其他部门（如前厅部、厨房部、财务部等）的协作，确保整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的餐饮管理能力，熟悉酒店餐饮运营模式及行业发展趋势； 2、优秀的团队领导与沟通协调能力，能够有效激励员工并处理复杂问题； 3、对成本控制、食品安全及卫生管理有深刻理解，具备数据分析与经营优化能力； 4、具备创新意识与市场敏锐度，能够策划并落地餐饮营销活动； 5、能适应高强度工作，具备较强的抗压能力及突发事件处理经验； 6、有星级酒店或高端餐饮机构管理经验者优先。 7、要求女性，40岁以下，身高165以上 8、形象好气质佳 待遇可面谈

· 岗位职责： 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售与推广，完成个人及团队销售指标。 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等渠道。 3、定期拜访重点客户，了解需求，提供定制化预订方案，提升客户满意度与复购率。 4、收集市场及竞争对手信息，及时调整销售策略，协助制定促销活动方案。 5、协调前厅、客房、餐饮等部门，确保客户预订顺利执行及服务落地。 6、按时提交销售报表、客户档案及回款跟踪，保障账款及时回收。 · 岗位要求 1、大专及以上学历，市场营销等相关专业优先。 2、1年以上酒店销售或商务拓展经验，熟悉本地市场及客户资源者优先。 3、具备良好的沟通谈判能力、客户服务意识和团队协作精神。 4、熟练使用办公软件，能独立完成报价、合同及数据分析。 5、有较强的目标感和抗压能力。 · 福利待遇： 1、底薪+提成，综合收入具有竞争力。 2、免费提供工作餐（一日三餐）及员工宿舍。 3、周末双休。 4、每月交通补贴。 5、缴纳五险及一金。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好培训技能娴熟。 4、接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与账务处理2、编制月度财务报表及经营分析报告，为管理层提供决策支持 3、监督酒店资金流动，确保资金安全及合理使用 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性 5、完善财务管理制度，优化财务流程，提升财务管理效率 6、配合内外部审计工作，确保财务数据的准确性与完整性 7、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务、会计、金融等相关专业 2、3年以上财务工作经验，有酒店行业经验者优先 3、熟悉国家财税法规及会计准则，具备扎实的财务专业知识 4、熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据分析能力 5、具备良好的沟通协调能力及团队管理能力 6、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力

技术职责 1.    确保酒店日常的行政所需并加以实行。 2.    确保酒店机密的信息机密性。 3.    分别准备好由集团传递给酒店总经理各部门的工作时间情况表，并服从酒店内部工作的分配。 4.  做好酒店行政晨会的转录工作，以及听写下酒店总经理的口述等。 5.   保证办公室所需货源的充足。 6. 确保自己知晓酒店总经理的活动安排，以便于协助辨识不同活动的优先性。 7. 往电脑里输入所需要记录的信息。 8.  帮助总经理制定会议的时间表，并在会议之前及时给与提醒。 9. 处理并记录酒店所有管理高层的假期申请表，例如年假、病假、公共假期以及管理高层的假期偿还等。 10.  认真完成酒店总经理分配的其他任务及职责   人文职责 1.   处理员工之间的关系，并解答员工之间的询问。 2.   向总经理及时反馈员工的投诉依据需求。 3. 对需要求见总经理的客人或者是酒店员工进行良好的筛选工作。    商业职责 不管是外貌上还是在电话中都为酒店塑造良好的工作形象扮演重要的角色。   替换和临时任务 需要时刻准备着酒店总经理的工作分配，若转去其他部门工作也要对工作负责并有良好的表现。 岗位要求： - 本科及以上的学历，具有秘书工作经验2年以上且具有奢华品牌工作经验的优先考虑； - 懂得接待礼仪、礼节；能处理一般的文件，函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力； - 具备流利的英语听说读写能力； - 有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等； - 良好的个人品质和职业道德，良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。