【岗位职责】 1、深度理解酒店招聘战略，搭建战略人才供应链； 2、负责岗位需求到人才入职发展跟进的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 【岗位要求】 1、本科以上学历，至少2-3年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

岗位职责：   1、负责日常的财务核算工作，对会计凭证、各类合同、发票进行审核，负责完成单体税收申报工作。 2、依据相关财务制度，合理控制成本费用支出。 3、负责单体财务报表的编制及合并报表的编制工作。 4、负责单体公司的预算的编制工作，及下属企业预算的汇总审核工作。 5、负责协调与银行、税务部门、外部中介机构等相关单位的业务关系;  6、负责指导下属公司财务部门开展工作，并对财务人员进行日常管理，跟进财务团队的建设和梯队建设工作; 7、配合完成本公司的投融资、资本运作相关事项，负责协调与控股股东及其他股东之间的财务关系。 8、完成领导安排的其他工作等。 岗位要求： 1.财务管理、会计、金融相关专业，有筹备酒店经验者优先； 2.具有5年以上财务负责人工作经验，熟悉酒店财务管理模式优先；  3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识； 4.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力； 5.良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

负责遵守和理解凯宾斯基所有的政策和程序。 负责以专业、和谐的方式行事，并遵守凯宾斯基的行为准则。 负责通过各种可用资源(如银行、追踪机构和信用协会等)调查客户的信用价值，并向管理层建议批准或不批准信贷。 负责设置和审查内部账户和城市总账账户的信贷限额。 负责每日审核酒店客人的信用额度，并确保前厅部管理层跟进超过限额的情况。 负责记录每天支付给城市账簿的款项。 负责核实所有应收帐款的准确性。 负责审核旅行社发票，并在开具前扣除佣金。 负责审核和理解团体和餐饮合同以及相应的计费安排。 负责调查有争议的费用，并在必要时跟进。 负责审查坏账，并建议冲销。 负责每月核对控制账目。 负责准备和发送未结算的城市分类帐账户和待支付的存款对账单。 负责及时回答和跟进客户的咨询。 负责执行管理层指派的任何其他任务，并在需要时协助其他会计工作。 负责与主管沟通任何付款差异或其他潜在问题。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，能够按客人喜好推荐各种食品及饮料。 2、根据不同规格宴会标准提供专业、国宾式的服务。 3、熟练掌握不同规格的宴会摆台布置、餐具摆放、不同国家和地域宾客的饮食文化。 4、根据标准流程做好每批宴会的接待服务。 5、就餐结束做好收尾工作，及器皿的收点存放工作。 6、掌握一定西餐服务技能。 6、做好上级管理员下达其他各项工作。 岗位要求 男，25周岁以下，身高1.78米以上，女，25周岁以下，身高1.65米以上，本科及以上学历，酒店管理相关专业，五官端正，形象气质佳，有一定的英语基础和口语交流能力，培养方向国宴服务师，有餐饮宴会服务工作经验者及女士优先。

岗位职责： 1、制定并实施酒店的整体发展战略、年度经营计划及预算方案，确保完成各项业绩指标。 2、全面负责酒店的日常运营管理，包括前厅、客房、餐饮、营销等部门的高效协同及团队建设。 3、制定市场营销策略，开拓客户资源，提升酒店入住率及平均房价。 4、负责酒店重要客户的接待服务，做好客情维护，树立酒店良好形象。 5、负责酒店清洁卫生、设备设施等安全管理，完善应急预案；处理重大投诉或突发事件，维护酒店声誉。 任职要求： 1、三年以上星级酒店店总或同等岗位工作经验，熟悉酒店运营及管理流程。 2、优秀的沟通协调能力、敏锐的市场判断力，带领团队降本增效，提升酒店市场收益。 3、优秀的服务意识、较强的创新变革能力，自驱力强，能够适应市场变化，推动酒店持续创新发展。 4、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源战略规划及体系建设，制定并执行符合公司发展战略的人力资源政策与流程； 2、统筹招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块工作，优化人力资源配置，提升组织效能； 3、主导关键岗位人才引进及梯队建设，建立高效的人才选拔、培养与留用机制； 4、完善绩效考核体系，推动绩效目标落地，确保与业务发展目标协同； 5、处理劳动关系相关事务，防范用工风险，维护和谐稳定的员工关系； 6、分析行业人力成本及薪酬趋势，制定具有竞争力的薪酬福利方案； 7、推动企业文化建设，提升员工归属感与团队凝聚力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业优先； 2、10年以上人力资源管理工作经验，3年以上同岗位管理经验，酒店行业背景优先； 3、精通人力资源六大模块，熟悉劳动法及相关政策法规； 4、具备战略思维与数据分析能力，能独立制定人力资源规划并推动落地； 5、优秀的沟通协调能力及决策能力，能高效整合内外部资源； 6、年龄25-45岁，职业形象良好，具备高度的责任感和抗压能力。

【岗位职责】 1、协助财务总监/财务部处理日常行政事务，包括文件整理、会议安排、行程协调等； 2、负责财务相关文件的起草、审核及归档，确保资料的准确性和完整性； 3、跟进财务部门与其他部门的沟通协调，确保信息传递及时高效； 4、协助财务总监进行预算编制、报表审核及财务分析工作； 5、处理财务部门的日常报销、费用统计及数据录入； 6、参与财务会议并做好会议记录，整理会议纪要并跟进落实； 7、完成财务总监交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够高效处理多任务； 2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础财务知识者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、具备较强的学习能力和适应能力，能够快速熟悉财务相关工作流程； 5、具备良好的中英文书面及口头表达能力； 6、有相关行政或财务助理经验者优先，无经验者可接受培训。

【职责内容】 职责说明： 1、撰写公司管理会议、技术研讨会议等纪要或决议，召集并主持公司会议，综合部署及分解工作任务，跟踪落实和反馈公司管理决策； 2、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 3、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见以及改进建议； 4、配合总经理进行商务合作谈判； 5、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； 6、完成总经理交派的其他任务，并及时解决问题。 职位要求： 1、本科以上学历，3年以上行业管理工作经验，在营销或行政系统管理等岗位担过副总以上职位（有集团公司经验优先）； 2、电脑熟练，精通各种办公软件； 3、出色的内部沟通协调能力，执行力强、文笔较好、熟悉公众号运营、会美篇和H5的制作等。

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Front Office Supervisor to join our Front Office team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.   About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Front Office Department, The Front Office Supervisor reports to the Front Office Manager. As Front Office Supervisor you will be responsible for the following duties: It is the mission and intent of this position that the incumbent will take full responsibility for all aspects of the front office operations. Be pro-active, creative and results driven.  The Front Office Supervisor is responsible for the day-to-day Front Desk operational requirements. As Front Office Supervisor, we expect from you:  University Graduate 2 years hotel Front Office Supervisory experience in a hotel of similar deluxe standing Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employees Excellent overall communication skills Able to multitask The ability to work well in a team environment                            Must possess good verbal command of English and Mandarin Language Possess a pleasant and outgoing personality       Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you?    上海浦东文华东方酒店正在寻找前厅主管加入我们的前厅部团队。 您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在前厅部，前厅主管向 前厅经理汇报。 作为前厅主管，您将负责以下职责： 前厅主管需全面负责前厅部运营的各个方面。要积极主动，有创造性，有目标。前厅主管主要负责前厅部每天运作方面的要求。 作为 前厅主管，我们对您的期望： 2年高档酒店前厅部主管工作经验      有经验来处理各个层面，包括业主，管理者，支持员工和所有酒店同事 良好的交流技巧 有能力处理多项工作和任务 可以在团队的环境里努力地工作   必须拥有良好的中英文口语能力 拥有友善和善于沟通的个性 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。 MOstay （同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。 有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢？

岗位职责: 监督日常运营，包括餐厅的开放和关闭流程，确保一切运作顺畅。 招聘、培训和管理员工团队，包括厨师、服务员、收银员等。制定员工排班表，确保足够的人力覆盖，并合理安排员工的休息和工作时间。 激励和评估员工的表现，处理员工的问题和纠纷。 确保为顾客提供卓越的用餐体验，及时处理顾客的投诉和建议。与顾客建立良好的关系，提高顾客的忠诚度和满意度。 与厨师团队合作，制定和更新菜单，确保菜品符合米其林标准和法式餐饮的特色。 监督食材的采购和库存管理，保证食材的新鲜度和质量。负责预算的制定和控制，包括成本控制、收入管理和利润分析。 审批采购申请和费用报销，确保财务合规范。 定期进行安全检查和培训，以防止事故和紧急情况的发生。 严格把控餐厅的服务品质和菜品质量，维护米其林星级的声誉。 不断寻求改进和创新的机会，以提升餐厅的整体水平。策划和组织特别活动，如节日庆祝、私人聚会和品酒活动等。 Job Responsibilities: Incharge daily operations, including restaurant opening and closing processes, to make sure everything runs smoothly. Recruit, train and manage a team of staff including cooks, waiters, cashiers, etc.Develop employee scheduling, ensure adequate manpower coverage, and arrange employees' rest and work time reasonably. Motivate and evaluate employee performance, deal with employee problems and disputes. To ensure an excellent dining experience for customers and to deal with customer complaints and suggestions in a timely manner.Build good relationship with customers, improve customer loyalty and satisfaction. Work with the chef team to develop and update the menu, ensuring that the dishes meet Michelin standards and the characteristics of French cuisine. Supervise food procurement and inventory management to ensure freshness and quality of food.Responsible for budget formulation and control, including cost control, revenue management and profit analysis. Approve purchase requests and expense claims to ensure financial complianc. Ensure that the restaurant complies with all health and safety regulations, including food handling, storage and kitchen cleanliness standards. Conduct regular safety inspections and training to prevent accidents and emergencies.Strictly control the service quality and dish quality of the restaurant, and maintain the reputation of Michelin stars. Plan and organize special events such as holiday celebrations, private parties and wine tastings. 岗位要求: 相关专业（如酒店管理、烹饪艺术管理等）的本科及以上学历。 具有3年及以上在高端餐厅或星级酒店餐饮部门的管理经验，有ADD早餐服务经验。 对食材、菜品搭配和烹饪技巧有深入了解。 熟悉葡萄酒和各类饮品的知识，能够提供专业的搭配建议。 具备出色的团队领导和人员管理能力，能够激励和培养员工。 拥有良好的组织、协调和决策能力，能够有效地处理复杂的运营问题。 具备卓越的客户服务意识和沟通技巧，能够处理各类客户需求和投诉。 英语交流能力，能够与国际客户和员工进行无障碍沟通。 熟悉餐饮行业的相关法规和卫生标准，确保餐厅合规运营。 能够在高压力的工作环境中保持冷静，有效应对各种突发情况。 Job requirements： Bachelor's degree or above in relevant majors (such as hotel management, culinary arts management, etc.). Have 3 years or more of management experience in the catering department of high-end restaurants or star hotels, and have experience in ADD breakfast service. Have a deep understanding of ingredients, dish combinations and cooking techniques. Familiar with the knowledge of wine and various beverages, and capable of providing professional pairing suggestions. Possessing outstanding team leadership and personnel management skills, capable of motivating and nurturing employees. Possessing excellent organizational, coordination and decision-making skills, capable of effectively handling complex operational issues. Possessing outstanding customer service awareness and communication skills, capable of handling all kinds of customer demands and complaints. English communication skills enable barrier-free communication with international clients and employees. Be familiar with the relevant regulations and hygiene standards of the catering industry to ensure the compliant operation of the restaurant. Be able to remain calm in a high-pressure working environment and effectively deal with various unexpected situations. 璞丽专享福利: - 住宿（二人一间）独立卫生间，免费提供无线网络及床上用品的使用。 - 非上海市户籍享有每年一次往返程车费报销。 - 享有补充商业医疗保险，可100%报销医保范围内门急诊费用。 - 享有特殊班次补贴和各类促销奖励机制。 - 享美味员餐、每月美食节、节日以及生日礼品卡。 - 璞麗赞赏计划，有机会获得奖励积分，可换取多种多样的丰厚礼品。 - 享有免费年度体检。 Exclusive Benefits at The PuLi Shanghi: - Accommodation (two people sharing a room) comes with private bathrooms. Free Wi-Fi and bedding are provided. - Non-Shanghai household registration employees are entitled to have their round-trip ticket travel expenses reimbursed once a year. - Supplementary commercial medical insurance is available, which can cover 100% of the outpatient and emergency expenses within the scope of medical insurance. - Be entitled to special shift allowances and various promotional incentive mechanisms. - Enjoy delicious staff meals, monthly food festivals, as well as holiday and birthday gift cards. - The PuLi Appreciation Program offers the opportunity to earn reward points that can be exchanged for a wide variety of generous gifts. - Free annual physical examinations.

【岗位职责】 1、协助上级领导负责酒店日常收入审计工作，确保所有收入数据准确无误并及时入账； 2、审核各部门收入报表，核对现金、信用卡、挂账等交易记录，确保账实相符； 3、检查并处理收入差异，分析原因并提出改进建议； 4、编制每日收入审计报告，汇总并提交至财务部门； 5、协助月末结账工作，确保收入相关账目准确无误； 6、监督并指导前台、餐饮等部门的收入录入流程，确保符合财务规范； 7、配合内外部审计工作，提供相关数据及文件支持； 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域的基础知识，熟悉酒店收入审计流程者优先； 2、熟练使用财务软件及办公软件（如Excel），具备数据处理和分析能力； 3、工作细致严谨，责任心强，能够独立完成审计任务； 4、具备良好的沟通能力，能够与各部门有效协作； 5、能适应酒店行业的工作节奏，具备较强的抗压能力； 6、无经验者可接受培训，有相关工作经验者优先考虑。

工作地点：苏州火车站雅高瑞享酒店 1、根据企业宣传需求（如酒店活动、餐饮上新、节日促销），独立完成各类平面物料设计 2、能快速理解业务部门的设计需求（如销售部、餐饮部的活动宣传需求） 3、与业务部门、印刷制作方高效沟通，对接设计稿的印刷要求 4、配合新媒体、销售等部门，完成线上宣传素材的设计与优化（如酒店 OTA 平台图片、公众号推文配图、 资深要求：1-2 年及以上平面美工 / 设计相关工作经验，有酒店 / 餐饮 / 新媒体行业设计经验者优先，能独立完成全流程设计工作； 初级 / 储备要求：可接受应届生 / 设计小白，有个人设计作品集（海报、单页、排版类），具备基础设计思维和软件操作能力即可，能配合完成基础工作。

岗位职责 1. 负责总经理日常行程安排，并及时提醒相关流程，准备相应的文件和安排; 2. 负责总经理行政事务开展包括文件、合同审核，并安排和协调各部门、业主之间签字盖章流程的协调和沟通; 3.档案管理、考勤管理、会议安排、办公用品计划与采购，会议纪要记录并跟进完成情况; 4.每日、月度、季度业主和集团要求的财务、绩效报表的传达、或统计、整理、分析与制作; 5.协调各运营部门、后勤部门工作，向部门总监传达总经理安排等; 6.其它总经理安排的事务。 岗位要求 1、本以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、1年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的 事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程规范、高效； 2、统筹安排前台班次，合理调配人员，监督员工工作表现； 3、处理客户投诉及突发事件，提供及时、专业的解决方案； 4、协助前台员工完成入住、退房、问询等基础业务，确保服务质量； 5、定期检查前台设备、物资及账目，确保运营顺畅； 6、负责前台员工的培训与考核，提升团队业务能力； 7、与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门问题； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能妥善处理客户需求； 2、有较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性； 3、工作细致认真，具备较强的抗压能力与应变能力； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5、有酒店前台工作经验者优先； 6、能适应倒班工作制。

作为通惠康养旅股份公司旗下各酒店人力资源经理储备岗，入职后在酒店人力资源部进行培养，经过招聘、培训、薪酬绩效等关键岗位的轮岗锻炼，在3~5年内逐步成长为酒店人力资源部负责人的后备梯队。  备注：根据意向及培养方向，入职后定岗在旗下5家子公司，分别在杭州萧山、杭州拱墅区、杭州西湖区、杭州千岛湖等地。

岗位职责： 1.在整个的工作过程中，时刻保持高度的客户服务意识。 2.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.负责在工作中指导管理管事部主管和团队成员的工作执行力。 4.负责工作中控制和分析以下：厨房区域的清洁标准，宴会厨房（后区）、设备和厨房用具、 客人和团队的满意度、运营物资，清洁物品，相关的费用控制、破损和丢失。 5.负责按照清洁时间表执行，检查执行结果。 6.负责随时更换管事部的清洁物品和设备。 7.负责在运营期间对宴会提供协助。 8.负责厨房所有设备的维护。 9.负责所有库房物品的安全。 10.确保充足的清洁物品和设备。 11.按照管事部的操作手册更新维护化学物品和清洁用品。 12.按要求准备和领取化学物品和设备，按照标准存储化学物品，熟悉化学物品知识。 13.事故报告的编辑和汇报。 14.准备每月的盘点。 15.报告和监督破损丢失。 16.根据库存量准备清洁物资和运营设备的采购申请。 17.协助工程部定期维修厨房所有设备及排风，排水，煎锅，冰箱等。 18.根据已建立好的守则检查所有管事部物品和设备。 19.检查所有区域包括厨房，团队成员餐厅，库房等的卫生标准。 20.每天检查所有厨房设备和清洁设备的运转情况是否安全和正常。 21.更新清洁产品，购买的规格和清洁方法以确保高标准。 22.给出指导说明和检查餐厅自助餐台的摆设和宴会功能厅的计划安排。 23.在执行清洁计划表期间主动的提供指导。 24.检查和维护垃圾房的卫生标准（湿和干）。 岗位要求： 1.至少五年酒店行业相关岗位工作经验。 2.能在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 3.引领和指导管事部团队达到高质量和高收益率的表现。 4.具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 5.具有极强的团队精神， 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。 6.具有积极合作的精神, 以极其热心的态度对待所有的工作，并且乐于借助一切机会学习新技能以便改进自己的工作表现。 7.具备基本的计算机软件知识。 8.具备食品安全体系方面的知识。 9. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，提升品牌知名度和市场占有率； 2、统筹市场推广活动，包括线上、线下营销渠道的规划与执行； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，优化营销策略，确保业绩目标达成； 4、管理市场营销团队，协调内外部资源，推动跨部门协作； 5、负责酒店品牌形象建设，包括公关活动、媒体合作及客户关系维护； 6、监控营销预算，优化投放效果，确保ROI； 7、定期提交市场分析报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店或旅游行业市场营销经验，3年以上团队管理经验； 3、熟悉酒店行业市场运作模式，具备优秀的市场洞察力和策略制定能力； 4、精通数字营销、社交媒体运营及传统营销渠道管理； 5、具备出色的数据分析能力，能独立完成市场调研及竞品分析； 6、优秀的沟通协调能力，能高效推动跨部门合作； 7、具备创新思维和抗压能力，能适应快节奏工作环境。

【岗位职责】 1、 基于品牌及形象传播，结合各新媒体平台特性及运行规则，能规划品牌的新媒体矩阵，酒店以及金临香府餐饮账号全渠道进行内容创作以及传播，侧重点可以不同； 2、 根据各平台特性，规划平台运营计划并落实执行； 3、 负责视频的创意构思、脚本优化、视频包装、前期摄录和后期剪辑制作等工作； 4、 通过持续的内容输出、用户运营等，提升自媒体账户影响力，促进市场销售转化； 5、 在市场预热和活动落地执行阶段，通过调动不同自媒体阵地资源，传播市场口碑，打造热点； 6、 负责视频及平台账号的推广，优化运营策略 ； 7、 二楼非遗书房以及柿子博物馆的维护和整理； 8、 酒店重要客户协助接待及讲解服务； 9、 根据酒店全年活动计划，完成活动策划对接、落地和执行，做好活动复盘和相关内容的宣发推广； 10、 做好庐境小主文化培训及梯队搭建和人才培养；                                                                      11、跟进酒店直播工作内容安排；                            12、完成上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历； 2、思维敏捷，为人积极主动;有独特的思维方式； 3、有媒体资源者优先； 4、具有良好的沟通能力，善于和媒体打交道，具有良好的商务谈判技巧； 5、具有一定的文字功底，能够撰写展会新闻稿； 6、有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神。 有特色文化主题酒店工作经验者优先考虑

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

职位描述 全面负责酒店IT系统运营管理酒店内部网络、服务器、硬件设备及软件系统（Opera PMS、MICROS POS等），确保7×24小时稳定运行。 主导新系统部署、升级及维护，优化IT工作流程及故障响应机制。 支持酒店筹开关键任务（重点） 具备雅高筹开经验者优先：熟悉雅高酒店IT系统初始化流程（包括系统安装、配置、弱电工程协调、开业前系统压力测试等）。 协同工程部、供应商完成开业前IT基础设施搭建，确保符合雅高集团标准。 安全与合规管理执行雅高集团信息安全政策，保障数据安全及系统合规（PCI-DSS/GDPR）。 定期备份关键数据，制定灾难恢复计划。 团队协作与培训为各部门提供IT技术支持，培训员工使用酒店管理系统及办公软件。 管理外部供应商，控制IT采购预算。 任职要求 必备条件：本科及以上学历，计算机、信息技术相关专业； 5年以上酒店IT管理经验，熟悉Opera PMS、MICROS POS等酒店专用系统 ； 精通网络架构（VLAN/WLAN）、服务器维护及网络安全防护； 优秀的故障诊断能力及抗压能力。 优先条件：拥有雅高集团（Accor）旗下酒店筹开或系统迁移项目经验 ； 持有ITIL、Cisco或微软认证者优先。 语言：流利中英文沟通能力（需对接集团国际团队）。 福利待遇 行业竞争力薪资 + 绩效奖金 ； 完善培训体系及职业发展通道（雅高集团内部晋升机会）； 五险一金、带薪年假、员工餐厅等。 申请方式： 发送简历至邮箱：[624715222@qq.com ] 邮件标题请注明：IT经理申请+姓名+雅高筹开经验（如有） Position: IT Manager - Novotel by Accor Location: [Chengdu] Preference: Candidates with Accor Pre-opening Experience Highly Preferred Responsibilities IT Systems ManagementMaintain 24/7 operations of hotel IT infrastructure (Network, Servers, Opera PMS, MICROS POS, etc.). Lead system upgrades, deployments, and proactive troubleshooting. Pre-opening Critical Support（Key Requirement） Prior Accor pre-opening experience is a strong advantage :Familiar with Accor IT system initialization (installation, configuration, low-voltage coordination, stress testing). Coordinate with vendors & engineering team to deliver IT infrastructure per Accor standards. Security & ComplianceImplement Accor IT security policies (PCI-DSS/GDPR) and ensure data integrity. Manage backups and disaster recovery plans. Stakeholder CollaborationProvide end-user training for hotel systems (PMS, POS, Office Suite). Manage IT vendors and control procurement budgets. Qualifications Mandatory:Bachelor’s degree in Computer Science or related field; 5+ years IT management experience in hotels, expertise in Opera PMS & MICROS POS ; Proficient in network administration (VLAN/WLAN), server maintenance, cybersecurity; Strong problem-solving skills under pressure. Preferred:Proven experien

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

The Role 岗位职责： 1. Works with the Director of Marketing Communications to ensure optimum image is obtained for all hotel collaterals, advertisement and exposures, etc. 配合市场传讯总监确保所有酒店运营及宣传物料、广告和外宣获得良好的形象效果； 2. Develops design and artwork according to Capella and Patina Brand standards for all hotel collaterals and advertisement; 根据嘉佩乐酒店及柏典酒店集团标准设计和制作所有酒店运营及宣传物料和广告； 3. Coordinates between the hotel and its suppliers to ensure all works are in line with Capella and Patina standard and are completed on time; 协调酒店与供应商的工作，确保所有工作符合嘉佩乐和柏典标准，并按时完成； 4. Carries out other tasks as directed by Director of Marketing Communications; 开展其他由市场传讯总监指派的任务； 5. Assist professional,in-house, media and travel agent photography and filming, execute in-house shooting as required, ensuring production in line with Capella and Patina brand positioning; 协助处理专业的店内、媒体及旅行社拍摄活动，按需执行店内拍摄，并确保图片及视频拍摄、宣传物料等符合嘉佩乐及柏典品牌定位； 6. Assist the Director of Marketing Communications to execute marketing actitivites; 协助市场传讯总监执行市场活动； 7. Assist the Director of Marketing Communications to work with local community organizations and charities and maintain the hotel positive image in community; 协助市场传讯总监，与社区机构和慈善组织合作，维护酒店社区支持者形象； 8. Assist operation departments to keep operational meterials updated. 协助运作部门，确保对客物料及时更新。 Talent Profile 能力&技能需求： Min 5 year working experience at the same position in luxury hospitality industry; 至少5年奢华酒店相同职位的工作经验； Knowledge and experience in Internet and e-commerce. 熟悉了解网络和电子商务。 Ability to use computer graphic, photography, videography, publishing and editing software. 熟练运用电子图像、照片、摄像、出版和编辑软件。 Knowledge and experience in Adobe(Photoshop, Illustrator, InDesign, etc). 熟悉了解Adobe系列软件（Photoshop、Illustrator、InDesign等等）。 Good calligraphic skill. 出色的书写技能。 Excellent Chinese and basic written and verbal English. 中文熟练，基本的英文口语和书写能力。 Good interpersonal & communicative skills. 出色的人际交往和沟通能力。 A neat, clean and well groomed appearance, stands for hotel image. 整体外观整洁干净、能够代表酒店形象。

The Role 岗位职责： 1. To confirm the accuracy and timeliness of the hotel associates’ attendance management 确保酒店员工考勤的准确性及时效性 2. To confirm the leave management of hotel associates which apply and approve according to hotel procedure and standard and confirm the accuracy and timeliness. And remind the department to clean the leaves with plan 确保酒店员工假期按照酒店标准及流程申报审批，并保障其准确性及时效性；同时及时提醒各部门有计划地进行假期清理 3. To confirm and overtime work management of hotel associates which apply and approve according to hotel procedure and standard and confirm the accuracy and timeliness 确保酒店员工加班按照酒店标准及流程申报审批，并保障其准确性及时效性 4. Ensure that hotel staff hiring and termination procedures are carried out in compliance with national laws, guaranteeing accuracy and timeliness. 确保酒店员工按照国家法律要求进行招退工，并保障其准确性及时效性 5. To confirm to do the social insurance and housing fund payment and adjustment accuracy and timely according to government policies. 确保酒店员工按照国家法律要求进行保险及公积金缴纳及调整，并保障其准确性及时效性 6. To confirm the probation management of hotel associate according to hotel procedure and standard 确保酒店员工按照酒店标准及流程进行试用期管理 7. To confirm the contract management of hotel associate according to hotel procedure and standard 确保酒店员工按照酒店流程进行合同期限管理 8. To confirm the part-time management of hotel associate according to hotel actual needs 确保酒店员工根据酒店需要进行小时工及内部帮工管理 9. To confirm the dormitory management and safety 确保酒店宿舍日常管理及安全 10. To confirm the accuracy and timeliness of the reports 确保报表的准确性及时效性 11. To confirm the accuracy and timeliness of the HR system 确保人力资源系统人员信息的准确性及时效性 12. In charge of the hotel associates labor relation issues including but not limited to injury insurance, maternity insurance, unemployment insurance and retirement 负责酒店员工劳动关系方面事宜的跟进及完成，比如：工伤、生育保险、失业险、退休等 13. In charge of the associate file management 员工档案管理 14. Performs any additional duties as directed by HRD 根据人力资源总监的指令完成其他额外职责 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort (preferably luxury brands) 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店) Have professional training in hospitality industry 有过专业化的训练 Able to communicate in Mandarin or English fluently 能够流畅的使用普通话或英语进行对话 Having good communication skills 良好的沟通能力 Able to operate basic computer skills 正确应用基本电脑系统 Minimum 5 years HR experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少5年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店人力资源部工作经验。