【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1、整体运营管理：全面负责酒店餐饮板块整体运营管理工作，熟悉餐饮行业运营模式与市场动态，结合行业趋势优化餐饮经营策略，保障餐饮板块高效、常态化运转，提升门店整体经营效益。 2、团队统筹管理：搭建、完善餐饮服务团队管理体系，具备优秀的团队领导能力，合理调配人力，通过科学激励、规范管理提升团队服务能力与工作效率，打造专业、优质的餐饮服务团队。 3、成本与数据管控：具备较强的成本管控意识与数据分析能力，负责餐饮板块食材采购、能耗、运营成本的统筹管控，通过数据复盘优化经营方案，有效控制运营成本，提升餐饮盈利空间。 4、服务品质管控：建立高标准的餐饮服务标准与巡检体系，注重细节管理，严格把控菜品品质、服务流程、环境卫生等全环节，持续提升客户用餐体验与口碑。 5、产品与服务创新：依托市场敏锐度与创新思维，调研行业餐饮新品、特色服务趋势，推动菜品迭代、服务升级、特色餐饮活动落地，增强餐饮板块市场竞争力。 6、应急与统筹协调：具备优秀的沟通协调能力，高效处理日常运营中的各类复杂问题、客户投诉及突发应急事件，保障餐饮运营秩序稳定；具备良好抗压能力，适配岗位高强度工作节奏。 任职要求 1、学历背景：全日制统招本科及以上学历，酒店管理、餐饮管理、工商管理等相关专业优先。 2、从业经验：拥有8年及以上餐饮统筹管理同岗工作经验，有度假酒店、高端文旅项目餐饮管理经验者优先。 3、专业能力：精通餐饮全流程运营、品质管控、成本核算、团队管理工作，熟悉餐饮行业市场规则、运营模式及行业发展动态，具备成熟的独立操盘餐饮板块运营的能力。 4、综合素养：具备优秀的统筹规划、团队管理、沟通协调及应急处置能力，细节把控严格，服务品质意识强，拥有创新经营思维和良好的数据分析能力。 5、职业特质：责任心强，抗压能力突出，目标感清晰，能够适配文旅度假酒店运营工作节奏。

一、工作职责 1. 负责自媒体战略规划与目标管理 2. 负责自媒体内容创作与全矩阵线上平台运营 3. 负责线上平台用户画像与互动，私域流量变现 4. 负责自媒体渠道数据分析与策略优化 5. 负责自媒体资源整合与团队搭建和激励 二、任职条件 1.年龄25-35岁 2.本科及以上学历，市场营销、传媒、旅游管理类相关专业 3.5年以上新媒体运营经验，其中至少2年自媒体运营团队管理经验 4.熟悉文旅业态，能结合文旅和景区文化资源设计差异化内容 5.精通短视频创意、热点营销及多平台玩法 6.具备数据分析能力，熟练使用运营工具，基于数据驱动决策 7.拥有资源整合能力，擅长KOL合作、渠道拓展及跨界品牌联动 8.市场敏感度高，能快速响应趋势变化，优秀的沟通协调能力

工作职责: 1、通过数据复盘、案例酒店、市场趋势启动KP意愿； 2、基于酒店情况及数据，为酒店提供相应的解决方案； 3、基于公司数据库，案例分享、新平台、新趋势、新功能等价值持续输出给酒店并优化产品； 4、面对酒店管理层宣讲，开发市场上的酒店并达成合作。 任职资格: 1、良好的表达与管理层沟通谈判能力； 2、有数据分析和解读能力，并找出机会点； 3、抗压能力强，主动积极学习和团队精神； 4、乐于接受新事物，有一定的互联网思维； 5、从事OTA或是高星酒店3年以上，熟悉高星酒店的内部运作。

1.战略规划与执行：依据酒店整体经营目标，制定年度 / 季度 / 月度销售战略、市场推广计划及预算方案，准确分解销售指标至团队及个人，通过动态调整策略确保营收目标达成；深度分析行业趋势、竞品动态及客户需求变化，为酒店产品定位、服务优化提供数据支撑。 2.客户开发与维护：拓展并维护高端企业客户、政府机构、商会、高端旅行社、会展公司等核心渠道资源，建立长期战略合作关系；针对高净值客户提供个性化解决方案，处理重大客户投诉，提升客户满意度与忠诚度。 3.销售团队管理：搭建高效销售团队架构，负责招聘、培训、绩效评估及团队建设，通过专业指导与激励机制提升团队整体业务能力；营造积极向上的工作氛围，打造具备市场竞争力的销售铁军。 4.渠道与活动运营：优化线上线下销售渠道布局，加强与 OTA 平台、会员体系、企业差旅系统的深度合作；策划执行主题促销、大型会展、高端品鉴会等营销活动，提升酒店曝光度与预订转化率。 5.跨部门协同与汇报：协同前厅、餐饮、财务、运营等部门，确保服务流程顺畅与客户体验闭环；定期向总经理汇报销售业绩、市场动态及战略执行情况，提出经营优化建议。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 制定会务销售中长期战略、年度营收目标及季度分解计划，确保会务板块营收占比、利润率达标，支撑酒店整体经营指标。 · 深度洞察高端会务市场趋势、竞品动态及客户需求变化，优化会务产品矩阵与定价体系，打造差异化竞争优势。 · 主导会务销售预算编制、资源分配及成本管控，严控推广、场地布置、人力等费用支出，优化投入产出比，确保盈利目标达成。 · 定期组织市场调研、竞品分析、案例复盘，激发团队创新思维，优化销售流程与服务细节；落实激励机制，关注员工职业发展，提升团队凝聚力与战斗力。 · 跟进重大会务项目的洽谈、竞标与合同签订，统筹协调酒店全部门资源，提供 “一站式” 定制化解决方案，保障客户预期超预期落地。 · 建立常态化客户回访与满意度追踪机制，收集反馈并推动服务优化，提升客户复购率与口碑传播力，维护酒店奢华品牌形象。 任职要求 1. 拥有 2 年以上国际奢华品牌酒店同岗经验，熟悉酒店开业筹备工作，具备奢华度假酒店管理经验者优先。 2. 对高端会务行业趋势、竞品动态保持高度敏感，具备产品创新与流程优化能力。 3. 对销售相关的电脑辅助工具保持全面的了解，包括销售软件等。 4. 必须具备良好的中英文听说读写及商务谈判、文书撰写能力；。

一、岗位职责 1、制定文创开发部的工作计划和目标，负责文创产品的策划、开发和推广，确保项目按时、高质地完成，并达到公司的期望和要求； 2、领导和管理文创开发团队，包括招聘、培训、指导和评估团队成员的工作表现，确保团队高效运作； 3、负责与公司其他部门和合作伙伴进行沟通和协调，确保文创项目的顺利推进，及时解决问题和处理紧急情况； 4、管理文创项目的预算和资源，确保资源的合理配置和利用，控制项目成本，并提供成本效益分析； 5、追踪和关注市场动态和竞争情况，进行市场调研和分析，提出改进和优化的建议，保持文创开发部的竞争力； 6、推进文创产品开发工作，顺应度假区绿色低碳战略目标，执行环保、可回收材质文创产品选品规划，推动绿色低碳文化与创意产品的融合，打造具有博鳌东屿岛文化属性的特色产品； 7、协调和推动文创产品的制作和推广工作，包括设计、生产、推广等环节的协调和管理，体现零碳特色； 8、提供文创开发方面的专业支持和咨询，为公司提供创意和创新的文创产品解决方案； 9、定期汇报文创项目的进展和结果，向上级管理层提供详尽的报告和分析； 10、完成领导布置的其他任务。 二、任职条件 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：设计、艺术、市场营销或相关专业背景； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：年富力强； 5、工作经验：累计2年以上工作经验； 6、能力要求： （1）熟悉文创产品开发的流程和方法，具备项目管理和团队管理的能力，熟练运用设计软件和办公软件； （2）具备对文创市场和消费者需求的专业知识和理解，熟悉文创产业的发展趋势和前沿； （3）良好的沟通能力和团队协作能力，能够与团队成员、合作伙伴进行有效的沟通和协调； （4）熟练使用各种常用办公软件； （5）具有灵活处理各类突发事件的能力，能够在文创项目开发过程中快速应对各类问题和挑战。 （6）对绿色低碳理念有个人理解，并能在产品中融入相关元素，强化产品记忆点。 7、其他要求： （1）身体健康； （2）政治立场坚定，原则性强、严谨细致。

一、岗位职责 1、负责度假区资源管理，按照度假区战略目标要求，建立并执行资源运营机制； 2、根据度假区经理层经营管理要求，建立并统筹度假区生产运营分析机制； 3、结合业态经营实际，负责对各部门战略执行情况采取过程跟进、阶段评估及回头看等措施； 4、以国际化为导向，构建标准化运营和服务体系，将绿色低碳理念融入度假区运营全过程； 6、持续做好度假区风控体系建设，完善合规管理制度，推动制度创新，优化经营创效机制； 7、负责度假区智慧化、智能化运营体系搭建与管理及零碳建设等工作； 8、完成上级交办的其他工作。 二、任职条件 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：财会、旅游管理，数字化及营销等相关专业； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：年富力强； 5、工作经验：三年以上，有相关工作经验者优先考虑； 6、能力要求： （1）熟悉国家“双碳”战略及相关政策法规，具有一定的政策解读能力和工作经验； （2）具备较强的文案功底，有较强的管理能力、工作协调、跨部门协作和抗压能力； （3）熟悉行政管理、商务写作、文秘、公共关系管理等相关知识； （4）具有较强的系统逻辑思维能力、学习能力、创新能力、分析判断能力、解决问题能力、组织与协调能力； 7、其他要求： （1）身体健康； （2）有耐心、工作细致认真，工作积极主动。

一、岗位职责 1、承接公司战略规划，负责制定度假区战略规划，统筹度假区各部门制定阶段性工作计划； 2、进行宏观经济政策和市场形势分析，合理利用国家及地方政策，促进战略落地； 3、承接公司战略规划，负责按照国家级旅游度假区建设要求，完成园区规划设计、功能布局； 4、承接公司战略规划，负责制定度假区品牌目标及工作方案； 5、完成上级交办的其他工作。 二、任职条件 1、学历：本科（含）以上学历 2、专业：不限 3、政治面貌：不限 4、年龄：年富力强 5、工作经验：3年以上工作经验 6、能力要求： （1）熟悉国家相关政策法规，具有一定的政策解读能力和工作经验； （2）具备较强的分析研究能力、规划能力和创新能力； （3）具备较强的组织、协调能力和执行力； （4）有责任心，工作严谨； （5）具备较强的文案功底。

岗位描述： 您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 为酒店的营销与销售员工提供内部及外部的市场情报，为决策提供足够的信息支持，使之能促进酒店的总体收入增长并带来积极的盈利。 Job Description Your responsibility is to maintain the efficient operation of your department while adhering to Hyatt Hotels Corporation's corporate strategy and brand standards, and to meet the expectations of employees, guests and hotel owners. Provide internal and external market intelligence for the marketing and sales staff of the hotel, offer sufficient information support for decision-making, and enable it to promote the overall revenue growth of the hotel and bring positive profits. 岗位职责： Job Responsibilities 1 制定全年渠道营运目标和计划，根据市场发展订制线上营销推广计划 Formulate the annual channel operation goals and plans, and customize online marketing promotion plans based on market development 2 负责平台的搭建和运维，运营维护自有渠道，监测和管理所有OTA渠道的内容、产品等 Be responsible for the construction and operation and maintenance of the platform, operate and maintain its own channels, and monitor and manage the content, products, etc. of all OTA channels 3 配合各渠道的营销热点完成产品选择，资源协调，后台配置等保证活动顺利进行，达成推广收益 Cooperate with the marketing hotspots of various channels to complete product selection, resource coordination, back-end configuration, etc., to ensure the smooth progress of the activities and achieve promotion benefits 4 优化店铺及商品的点击率、流量、转化率、复购率等，实现营销目标 Optimize the click-through rate, traffic, conversion rate, repurchase rate, etc. of the store and products to achieve marketing goals 5 分析和挖掘市场需求，寻求新的营销方式和营销工具的使用，对酒店收益形成增量 Analyze and explore market demands, seek new marketing methods and the application of marketing tools to increase hotel revenue 6 制作详尽的月度报告，包括各个维度分析，效果评估以及改进计划 Prepare detailed monthly reports, including analyses from all dimensions, effect evaluations, and improvement plans 7 优化官方自有平台和渠道表现 Optimize the performance of the official self-owned platforms and channels 8 收集信息，分析竞对及行业信息，为公司制定整体策略提供依据 Collect information, analyze competitor and industry information, and provide a basis for the company to formulate an overall strategy 任职条件： 拥有战略营销或酒店/旅游管理的本科或专科学历；至少两年营销经理或营销分析师工作经验；必须具有战略眼光及良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Qualifications: It is preferred to have a bachelor's or associate's degree in strategic marketing or hotel/tourism management. At least two years of working experience as a marketing manager or marketing analyst; One must possess a strategic vision as well as excellent problem-solving, administrative management and interpersonal communication skills.

1、 与集团对接相关培训工作，及时落实并执行。 2、分析、确定酒店的培训需求，根据此需求准备年度培训计划和预算。 3、 协助人力资源总监制订和建立培训方面的标准操作程序，确保这些程序的贯彻实施。 4、 安排及组织一些必须的培训课程，确定培训时间、参加人员并准备培训资料。 5、 根据酒店和不同级别员工的发展需要，设计、教授部分培训课程。 6、 与专业培训机构保持良好的关系，选择合适的专业培训师开设一些层次较高的管理或语言课程。 7、 建立并更新酒店培训档案以及员工培训档案，对酒店及部门的培训做好记录。 8、 管理并控制好培训教室和培训器具。 9、 建立及培养一支部门培训员队伍，定期召开会议，确保大限度地发挥他们的作用。 10、 与部门经理协调部门的培训工作，检查、指导和帮助部门搞好培训。 11、负责落实所有集团必须的培训课程。 12、合理安排、使用并控制好培训费用。 13、组织举办员工社交文体活动, 如员工生日会等。 14、检查员工的仪容仪表，以使员工的仪容仪表符合酒店的要求。 15、负责相关员工布告栏的更新。 16、完成有关培训的报表或报告。 17、人力资源总监交给的其他工作。 18、党员优先

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 全面负责温泉板块整体销售运营工作，制定年度、月度销售计划及营销方案，完成温泉营收指标，统筹温泉日常经营与客源拓展。 · 调研温泉市场动态、同行竞品及客群消费偏好，分析市场数据，优化定价体系、套餐产品及营销模式，提升温泉市场竞争力。 · 负责线上线下渠道开发维护，对接OTA平台、旅行社、政企单位、团建机构及合作商家，搭建长期稳定的合作渠道。 · 统筹温泉产品包装与推广，策划季节性活动、康养主题活动及优惠促销方案，联动酒店各部门完成引流转化，提升温泉客流量。 ·  维护高端散客、会员及政企客户关系，建立完善客户档案，做好客户回访与深度挖掘，提高复购率与客户粘性。 · 管控温泉营销成本、推广费用，定期完成销售数据分析、客源分析报表，复盘营销活动成效，优化销售策略。 · 负责销售团队日常管理、人员培训及工作考核，合理分配销售任务，激励团队达成销售目标，提升团队综合业务能力。 ·  对接温泉运营部门，监督服务品质、环境卫生及设施状态，收集宾客反馈，持续优化温泉体验及服务标准，塑造品牌口碑。 任职要求 1. 具备奢华度假酒店温泉或康养板块销售管理经验，熟悉温泉业态运营、渠道开发及产品营销逻辑。 2. 中英文流利，具备良好的英语口语读写能力。 3. 拥有成熟的渠道资源，市场敏感度高，擅长数据分析、活动策划及销售方案落地执行。

一、岗位概述 协助市场营销部总监全面负责酒店线上产品销售工作，保证酒店品牌&营销战略的目标达成，完成酒店的线上以及线下活动策划工作及网络消息发布、回复，不断提升酒店品牌知名度。 二、主要职责  1、广告设计：负责酒店宣传推广、新媒体拍摄剪辑、指示牌、工艺美术品的设计；同时负责酒店简介、画册、服务指南、菜谱、请柬等印刷品的设计，确保符合酒店品质及相关部门的要求，并监督印刷质量；各类备用素材的收集工作； 2、宣传策划：全面负责酒店产品网络宣传策划、设计和开发运行的具体操作，以及广告或酒店宣传品的策划；负责酒店内部宣传资料的策划和一些酒店礼品、宣传品的订购；协助市场销售部总监各类活动策划工作的具体实施； 3、信息维护及数据跟踪：酒店官网、微博、微信、抖音、小红书等平台日常运营和维护工作，为酒店整体品牌传播和营销服务，推出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性；跟踪各平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户/粉丝活跃度和忠诚度； 4、市场预测与调节：预测市场需求，为酒店争取市场关键实际；适当调节市场价格和各类客户群体的预订占比，以保证酒店房间销售和收益； 5、竞争监测：监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向上级提供适当的建议； 6、预订跟踪与监管：监督房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致； 7、渠道维护及优化：负责酒店线上渠道销售方案的设计、OTA渠道开拓以及产品的上线、推广等工作；根据渠道特性，优化产品流量获取，提高产品转化率和销售额，优化酒店在各渠道上的排名、点评； 8、数据统计与分析：统计分析产品销售数据，为酒店运营提供数据支持；了解酒店效益的组成部分，根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开收益管理分析会； 9、客户发展：发展酒店散客及预定团队，并且保证收益。 10、完成市场营销部总监交办的其他任务。

1.销售工作负责Corporate方向。 2.系统有效的对关键客户进行电话联系，并向销售部总监汇报新的市场发现和生意机会。 3.预先确认和锁定关键客户，利用Fidelio销售和宴会资料展开适当有效的销售策略去增加市场份额。 4.指导销售人员从事与旅行社和商业社会团体间的商务信函和联系。 5.协助反映部门政策、程序，工作流程和绩效标准的营运指南的更新、维护和发展，确保年度回顾能准确地反映任何市场变化。 6.协助准备年度市场商务计划，确保部门目标充分支持酒店目标和满足员工的需要。

一、岗位职责 1、负责制订，完善并执行公司的福利规章制度，工作程序及其它。 2、负责同行业、周边地区等薪资水平调查的工作； 3、负责公司薪酬数据的统计、分析、上报； 4、负责员工、帮工工资的核算及发放； 5、负责制定奖金的方案及发放； 6、负责员工考勤、假期的审核； 7、负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定、申报等工作； 8、根据公司薪酬体系及各项数据制定下一年度人工费预算； 9、负责残疾工就业保障金、稳岗补贴、员工工伤保险、生育保险等申报工作； 10、负责薪酬福利等相关制度的制定。 二、任职条件 1. 学历：本科及以上（条件优秀者可放宽）。 2. 专业：人力资源管理、公共管理、会计或相关专业。 3. 工作经验： 2年以上薪酬福利管理或相关岗位工作经验。 4. 基本技能：熟练掌握人力资源专业绩效、薪酬福利等领域，掌握薪酬设计方法，熟悉薪酬福利保险等方面的法律法规。 5. 个性与品质：精力充沛，能承受压力，品行端正，无不良嗜好。 6. 其他要求：逻辑思维能力强，数字敏感度好，善于进行数据分析，具备良好的沟通能力和协调能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属确保酒店公司收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，更大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、五年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6、主动参与，完成各种销售报告。 7、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 8、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、本科及以上学历。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、会议旅游及餐饮销售。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、开拓周边市场旅行社，落实团队线路。 2、保存以前、现有客户的资料和档案。 3、安排销售拜访，在酒店接待重要客户。 4、记录上月的销售活动或其它相关活动。 5、其他安排的工作。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉酒店领域的销售工作。 3、在当地有一定的客户群。 4、有较强的团队合作意识。 5、具有一般的公关和社交能力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与记账 2、编制月度财务报表及经营分析报告，提供财务数据支持 3、监控酒店资金流动，确保资金安全及合理使用 4、对接税务、审计等外部机构，完成税务申报及年审工作 5、优化财务流程，完善内部控制制度 6、参与酒店预算编制并监督执行 【岗位要求】 1、具备财务相关专业背景，持有会计从业资格证 2、熟悉酒店行业财务运作流程及特点 3、熟练使用财务软件及办公软件 4、具备良好的数据分析能力和风险意识 5、工作细致严谨，责任心强 6、具备良好的沟通协调能力

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

Brief Introduction 职位简介 • Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造销售收益。 Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。

Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/account expertise when necessary to maximise guest satisfaction 深入了解和认识酒店的主要目标行业，在必要的时候获取各行业/客户的信息从而最大限度地提高客户体验 Prepare Weekly Events Forecast and seize upselling opportunities 准备每周预期活动表并抓住增进销售的机会 Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of conversion 确保及时跟进和追踪客户和酒店成员的战略关系，从而将生意转换率提高到最高等级 Supervise the timely delivery of Master Invoice to customers and facilitate payment 确保及时提供总账单，促使客人结清费用 Work closely with the Reservations, Sales & Marketing, and F&B departments to ensure the accounts from the events are consolidated 与预订部、市场销售部以及餐饮部紧密合作，确保客户的活动稳定的进行

1、酒店营销定位、整体推广计划与方案及费用管理；  2、营销活动策划、组织实施，宣传、广告、媒体等工作执行；  3、客户资源拓展、储备，销售现场管理要求的制定和管理执行。 4、各类文稿的采编和发布； 5、网站、手机网络、微信公众平台等宣传媒体的设计、运营维护和推广更新； 职位要求： 1、有同等酒店规模3年以上工作经验，文字功底扎实，有创新精神； 2、熟悉网站后台管理，微信公众平台维护及推广； 3、能策划各类活动，现场布置； 4、熟悉应用设计软件Ai、PS等 5、较强的语言表达、文字处理能力、组织协调管理能力、团队合作意识及良好的沟通技巧，强烈的以结果为导向的执行力，抗压能力。

职责描述 -  协助前厅经理高效顺畅运营 -  问候、接待客人并协助做好入住登记及退房手续 -  确定客人抵达和离店的详情，预定及其他服务要求 -  始终保持提供礼貌、专业、快捷、亲切的服务 -  确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多的灵活可选择的品牌服务 - 正确处理客人和内部的投诉与询问，确保问题得到圆满解决 - 与团队密切合作，致力于酒店整体的成功，提升顾客满意度 岗位要求 -  大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 -  国际品牌酒店工作经验者优先考虑 -  具备良好的沟通能力与团队协作精神 -  具备基础的茶艺，插花，手工制作能力