一、岗位职责 1、全面负责酒店日常整体运营管理工作，统筹前厅、客房、后勤等各部门工作，制定日常运营计划，保障酒店各项服务工作有序落地，把控整体服务品质。 2、负责酒店团队搭建与管理，开展员工招聘、培训、排班、绩效考核等工作，规范岗位工作流程，提升团队专业能力与服务意识，营造良好的团队氛围，降低人员流失率。 3、统筹酒店经营管理工作，制定阶段性经营目标与营销方案，拓展客源渠道，提升酒店入住率与整体营收，同时做好成本管控，合理控制人力、能耗、物料等各项开支，优化酒店盈利结构。 4、负责宾客服务管理，及时处理宾客咨询、投诉及各类突发问题，收集宾客反馈，持续优化服务流程，提升客户体验与口碑。 5、严格落实酒店安全、卫生、消防等管理制度，定期开展安全巡查，排查运营隐患，保障酒店、员工及宾客的人身、财产安全，确保酒店合规合法经营。 6、对接各类合作渠道、物业及相关监管部门，维护良好合作关系，统筹完成酒店各项运营报表、工作总结与规划。 二、任职要求 1、大专及以上学历，3年及以上酒店行业管理经验，熟悉中小型酒店整体运营模式，有同岗位管理经验者优先。 2、精通酒店前厅、客房、后勤全流程运营管理，具备扎实的酒店管理、服务品质把控、成本管控及团队管理能力。 3、具备良好的市场洞察与营销思维，能够独立制定经营方案，有效提升酒店营收与口碑。 4、拥有优秀的沟通协调、问题解决及应急处理能力，工作认真负责、责任心强，抗压能力佳。 5、品行端正、形象得体，具备良好的职业素养和服务意识，认同酒店行业发展理念。 三、薪资福利 1、薪资：底薪10000元起，薪资可谈，根据个人能力、从业经验定级，能力优秀薪资上不封顶； 2、休息：月休4天，最多可连休12天，合理排班，保障员工休息权益； 3、常规福利：根据门店制度享有节日福利、员工团建、带薪假期、定期培训、岗位晋升通道； 4、其他：工作氛围轻松，管理人性化，平台稳定，可充分发挥个人管理能力，长期发展空间广阔。 四、应聘方式 欢迎热爱酒店行业、有责任心、想长期稳定发展的优秀人才投递简历，我们会快速审核、及时回复，期待与你携手共赢！

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力 9、3年销售与市场推广方面的经验

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导服务员的工作，包括摆台、点单、上菜、撤台等环节，确保服务标准统一； 3、协助处理顾客投诉及突发事件，及时反馈问题并提出改进建议； 4、负责餐厅物资管理，包括餐具、布草、酒水等物品的盘点与补充，确保运营物资充足； 5、配合厨房及其他部门协调工作，确保菜品出品质量及传菜效率； 6、参与员工排班及培训，提升团队服务技能与工作效率； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、45周岁以下，具备餐饮行业相关工作经验，有领班或基层管理经验者优先； 2、熟悉餐厅服务流程及标准，具备较强的现场协调与问题解决能力； 3、具有良好的沟通能力与团队管理能力，能有效调动员工积极性； 4、工作细致认真，责任心强。

Primary Responsibilities主要职责 · Identify the industry trends of human resources development and formulates hotel Human Resource planning to cope with the requirement of hotel operation. 了解本行业人力资源发展的情况，制定与酒店经营需要相符合的人力资源计划。 · Formulates and updates policies, procedures and standards on recruitment, training and human resources management, and make sure its implementation. 制定并及时更新招聘、培训、人力资源管理的政策、操作程序和标准，确保其实施。 · Make out salary range for each position according to the market and hotel situation, and submit salary adjustment proposal if need. 根据市场行情和酒店实际，制订各职位的工资幅度。如有需要，提出工资调整的方案。 · Plans annual budget for manpower, talent benefits and training, and submit for approval. 制定年度的人力费用、人才福利及培训预算，并提交审批 · Conducts and annual evaluation for all talent, review appraisals and follow up any particulars for further actions. 组织人才的年度评估，并做好评估的后续跟进工作。 · Be responsible for all talent activities as to the positive moral of talent. 负责所有的人才活动，注重调动人才的积极性。 · Coordinate talent relation, handle discipline talent case and talent grievances, deal with labor dispute. 协调人才关系，处理人才违纪事件和人才申诉，处理劳资纠纷。 · Submit the annual Learning & Development program to General Manager as per hotel Learning and Development needs, and monitor its implementation. 根据酒店学习与发展需求，向总经理递交年度学习与发展计划，并监管其实施。 · Ensure maximum talent productivity through advising on matters of organization design and development and by implementing effective Hotel Learning & Development plans. 通过合理的机构设置和人员配置及实施有效的学习与发展计划，实现劳动效率。 · Provide leadership to P&C team for implementing all routine work of Human Resource Department. 领导人事与文化部团队做好部门的日常工作。 · Have a good knowledge of current and newly published PRC and local laws as they pertain to the P&C function in order to ensure compliance in a timely manner. 了解国家及地方现行的和新的劳动法律法规，确保其在人事与文化部工作中的及时贯彻和执行。 · To ensure that all Human Resources forms/reports to be forwarded to Corporate HR Department are submitted accurately and promptly. 确保所有交给集团的表格/报告准确和及时。 · Provide guidance and expertise to talents, supervisors and department heads in the management of the total human resources of the organization in a positive, flexible, and competent manner. 积极为酒店人才、主管和部门经理在人力资源管理方面提供指导和专业性意见。 · Other work assigned by hotel General Manager 总经理交办的其他工作. · Interacts in a positive way with other departments to ensure a perfect guest experience. 与其它部门进行有效地互相配合以确保客人的体验。 · Measures talent satisfaction through surveys, round tables with team members. 通过调查、圆桌会议等方式衡量人才敬业度。 · Supports operations and assists in achieving team member and guest satisfaction goals. 支持运作和帮助团队成员实现客人满意度的目标。 · Anticipates and addresses talent relations matters, responds timely to talent inquiries and is proactive in promoting team member satisfaction. 了解人才关系，总是及时回应人才的咨询和积极推进团队成员敬业度。 · Develop a recruitment/selection strategy and mobility process. 制定招聘、挑选策略、人才流动程序。 · Encourages the development of talents to achieve their highest potential. 鼓励人才发展，激发他们的潜能。 · Creates and implements an integration and training strategy that brings efficiency to talent performance, 建立和实行整体的培训战略有效提升人才表现。 · Coach management on handling and resolving performance issues in the hotel. 指导管理人员处理和解决人才工作表现事宜。 · Manages and implements the performance appraisal review system. 管理和实行工作表现评估系统。 · Is an integral part of the business team, attends all scheduled meetings and contributes actively with proper preparation. 是构成一个完整的商业团队的必须部分，参加所有的计划性会议，进行适当的准备并提供积极的意见。 · Interviews, selects, trains, appraises, coaches, counsels and disciplines departmental talents/managers according to Accor and company standards. 根据酒店标准，对部门人才/经理进行面试，选择，培训，评估，指导，咨询及纪律管理。 · Effectively communicates with team members. 与酒店团队成员进行有效地沟通。 · Be an inspiration to all hotel talent to achieve levels of performance. 激励全酒店人才达到酒店的工作表现。 · Ensures compliance with local health and safety regulations. 确保依从当地健康和安全规定。 · Must be an example of the Accor Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines. 遵循雅高价值观、品牌标准的榜样，酒店人才仪容仪表和行为标准的指导人。 Knowledge and Experience知识和经验 · Education Background学历要求 Ø Major Requirement专业要求 Hotel Management/Tourism Management/Others, with oversea study background is preferred. 酒店管理/旅游管理以外的其他专业，有海外留学背景优先考虑 Ø Academic Requirement学历要求 College and above, with master degree is preferred. 大学专科及以上学历，研究生硕士优先考虑 · Professional Certificates职称/执业资格 With Human Resources Management Level 2 and above, Psychology Consultant Certificate or others is preferred. 有人力资源管理师二级及以上证书、国家心理咨询师证书优先考虑 · Working Length工作年限 Ø Hotel Industry Working Experience 酒店业从业经历 At least 10 years and above working experience 至少10年以上酒店业经历 Ø Human Resources Management Working Experience Ø 人力资源管理经历 At least 5 years and above working experience 至少5年以上管理经验 Ø Equivalent Position Working Experience 同等岗位经历 At least 2 years and above 至少2年以上 Ø Be familiar with the HR working procedure of high star hotel. 熟悉高星级酒店人力资源管理的操作规程 Ø Fluent English of both oral and written, and good capability of Chinese. 英语口语及书写均流利，并有良好的中文表达能力 Ø With strong capability of communication, coordination and management 具有较强的沟通、协调和管理能力 Ø Familiar with the relevant labor laws, regulations or policies of the national and the city. 熟悉国家和地区的劳动法律法规和政策 Ø Honest and fair in handling things, and good at communication with talent 为人正直，处事公正，有亲和力，善于与人才的沟通 Ø Well complete each work task designated at the above Job Responsibility 能较好完成上述工作职责规定的各项任务

1. 保证每天的营业情况都有相关的凭据，并进行核实，以备财务经理及总经理览阅与签名。 2. 协助财务经理撰写每月财务报告及分析。 3. 协助财务经理编制预算，向各部门经理提供以往资料或相关细节以协助其工作，协助财务经理进行酒店的现金流量预测并审阅/确定酒店的资本预算。 4. 协助编写酒店的所需的特殊统计报表。 5. 在财务经理缺岗时代其行事，因此应熟通财务经理的工作说明，以完成其职责。 6. 应熟通本酒店所制订的财会标准及程序。 7. 熟悉其管辖下所有财会人员的职责与任务。 8. 为每个职员的月工作制订准则及最后期限，以保证每个职员能及时进行财务工作汇报。 9. 保证建立并维持一套有序的和及时的存档体系，以保存所有相关的财务记录，机密情况及其他风险防范措施。 10．协助审阅财务部每日的所有邮件，包括所有相应的进出“应收账目”文件。 11．对总出纳的备用现金、小额现金和其他主要定额备用现金进行突击性清点，并将差错情况向财务经理汇报。 12．协助财务经理定期评定内部管理系统的工作，并在必要时制订和实施，进一步的措施。 13．和财务经理一起经常检查酒店资金来源的利用情况及酒店资金的使用情况，以提高资金的流动性并将酒店的负债额减低到最小程度。 14．与财务经理联合检查酒店的税务状况，从而能提出一些办法以减少酒店的税务负债额。 15．指导财务部职员掌握正确的工作标准及步骤，并协助他们处理每日工作中出现的问题。 16．协助财务部职员的培训工作，以建立一支有效率的工作队伍，并积极关心职员的各人发展及福利。 17．保证按常规执行既定的内部管理措施，在必要时向财务经理报告重大的问题和差异，定期对财务部的工作进行突击审核。 18．熟悉财务经理和管理部门制订的规章和工作程序，以及相关的电脑数据处理。 19．与财务经理和电脑部主管一起建立一个电脑软件备用软件的保存和储存系统，并保证培训财务部职员熟悉这些程序。 20．与财务经理一起安排财务部的工作。 21. 负责酒店应付款项的核算，并准确审核原始凭证、收货报告、订单、运单合同等凭证资料，遵守国家有关财务规定和酒店付款程序，及时准确支付各种应付款项； 22. 负责审核货币资金的支付和应付账的核算工作，包括现金支出凭证、银行转账支出凭证； 23. 审核付款申请单，该单必须写清楚付款对象、付款理由、付款金额及付款方式； 24. 审核发票及收据，核对填制日期，开具发票单位名称（公章），经办人签名，经济业务内容、数量、单价、金额、检查发票上是否有税务专用章，事业行政单位开具的正式收据，必须是财政部统一印制的收款收据； 25. 将所有付过款的凭证整理、复核后，填制记账凭证，包括写清支票号码、付款方式，将实际发生情况填制记账凭证，送交总账复核加盖付款章后，入账； 26. 逐笔入账时，保证准确输入电脑，不串号； 27. 接待供应商有关应付账款的查询的对账工作。 岗位要求： 1、具有酒店行业同岗位工作经验； 2、具有会计从业资格证书； 3、具有中级职称者优先考虑。

应收主管： 确保遵守酒店的信贷制度 直接向财务和业务支持总监汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜 与客人和其它部门合作，协调和交流有关信贷发放的相关事宜，跟进欠款帐目并协助处理信贷申请 负责检查和维护应收帐款的帐龄 监控团体和会议的特殊帐目安排要求，确定入帐符合顾客的需求 每天检查挂帐记录的准确性，并进行必要的纠正 监控并跟进逾期未付账户的收款 每月进行坏账清单审核，并为每月的坏账准备金准备坏账收回可能性分析 联合应收账款对账目询问进行回应和解释 协助对欠款的客户账号和城市分类账进行控制和收取账款 为月末分析准备管理报告，并为信贷会议提供文件 月底前审核当月计提的坏帐准备，坏帐注销及其它调整 与相关人员组织月度信贷会议，突出当月信贷实施情况，坏账和员工挂帐显著的情况，并对任何涉及跟进的账目进行讨论 协助准备和提供准确和最新的财务和运营信息，重点强调应收帐款的帐龄 协助安全存放所有合同，租约和其他财务记录，包括适当的存放和存取。 协助按照洲际酒店集团的规章制度，公共会计准则和当地适用条款的规定执行和维护认可的会计工作准则和会计程序。 应付主管： 确保及时发送账单。 执行应付帐款的登记系统。 处理有关挂账账目往来和要求。 为所有账目对账。 准备和输入分类账目以便借方账项间的转账。 处理解决帐目方面的问询。 核对供应商的各类单据以便进行财务处理。 在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据。 处理所有发票和账单。 记录并处理各类产品及服务的付款工作。 与外部公司保持有效沟通，确保所需产品和服务能够及时、准确的提供。 核对每周的采购账目。 每周准备所需使用的支票并提交审批。 根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入。 进行帐目分类登记及每日总帐的平帐工作 月底准备常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单。 核算旅行社佣金。 必要时参与其它部门的盘点和月末封账工作。 必要时调查出纳账目的出入并就无法解释的账目不符情况与自己的上级经理交换意见。 日审主管： 审核每天的餐饮收入和前台收入，所有收入必须遵循财务制度 编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层 确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度 完成每月的餐费及招待费报表 完成每月的月底结账 确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及预付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批 对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施 审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致 审查核对预付款项，确保付款到位 核对每日收入是否与备份相符 按管理层要求和安排执行各种特殊项目。

【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台（微信、抖音、小红书等）的日常运营与策划管理； 2、制定并执行酒店新媒体传播策略，提升品牌曝光度与影响力； 3、策划线上营销活动，结合节日特点、热点事件进行创意传播； 4、监测和分析新媒体运营数据，优化运营策略并定期提交报告； 5、与各部门协作，确保品牌信息传递的一致性与准确性； 6、管理新媒体运营团队，指导团队成员完成日常工作目标。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台的运营规则与推广技巧； 2、对热点敏感，能快速捕捉行业趋势并转化为创意内容； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部资源； 4、具备团队管理经验者优先。

*新项目筹备中，私人会所 位于福田-香蜜湖 岗位职责： 1. 具备领导力，熟知高规格接待礼仪、礼节; 2. 能够根据市场变化和客人需求，及时调整经营策略; 3. 具备独立编制及执行部门预算（包括餐饮、前厅管理制度）的能力; 4. 有较强处理突发事件的应变能力及对客沟通能力，并且很好的执行; 5. 要求有成功、被认可的成绩，且具备良好的合作能力; 6. 为提高餐厅的运营/环境程序提供意见和建议。 岗位要求： 1. 具有高端餐饮/国际奢华酒店的中餐厅工作经验； 2. 精通高端接待会所/中餐厅的业务知识，以及KTV的服务礼节； 3. 具有较强的抗压能力、社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力； 4. 具备流利的粤语沟通能力优先考虑； 5. 有能力与各级客人和管理层沟通，同时处理多项任务。

工作职责： 1. 负责散客销售订单的接收、处理、跟踪及协调工作，确保销售流程高效顺畅。 2. 与销售团队、物流部门及其他相关部门沟通协作，及时响应并解决客户需求。 3. 维护客户信息数据库，定期更新销售数据和客户反馈，保证信息准确完整。 4. 编制销售分析报告，提供数据支持以优化销售策略和提升业绩。 5. 处理客户咨询、投诉及售后服务，持续提升客户满意度和忠诚度。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限。 2. 具有1年以上销售、客户服务或相关领域工作经验。 3. 熟练操作办公软件（如Word、Excel、PowerPoint），具备基本数据分析能力。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神及抗压能力。 5. 工作认真细致，责任心强，具备积极主动的服务意识。

岗位职责： 1. 负责门店日常接待、到店客户及宠物接待、引导落座，维持门店良好服务秩序。 2. 接听咨询电话、线上私信，解答洗护、寄养、美容项目价格及服务细节，做好预约登记与排单工作。 3. 负责门店收银结算、账目核对、客户信息登记、会员档案维护，整理日常营业数据。 4. 维护店内环境卫生、陈列整理，配合美容师完成宠物洗护前后基础对接工作。 5. 做好客户回访、售后沟通，维护老客关系，提升客户复购率及门店口碑。 6. 完成门店交办的其他日常行政、辅助运营工作。 任职要求： 1. 优先酒店管理专业，有酒店前厅、前台、服务行业经验者优先录取。 2. 具备基础中英文沟通读写能力，可应对简单双语接待、基础信息回复。 3. 形象气质良好，待人热情耐心，服务意识强，情商高，善于沟通。 4. 做事细致负责、抗压能力强，有良好的接单、排单、协调能力。 5. 喜爱小动物，无宠物恐惧、过敏情况，有宠物店、服务行业经验加分。 薪资福利： 1. 薪资范围：7000-10000元（底薪+提成） 2. 工作氛围轻松，团队年轻化，宠物治愈型工作环境。 3. 定期培训、技能提升 4. 节日福利、定期团建、员工福利、带薪假期。 工作时间：每周一至周日排班双休。

【岗位职责】 1、向礼宾部主管汇报工作。 2、熟知礼宾部及相关部门的品牌标准要求。 3、与客人建立良好的关系，及时为客人的需求做出反应并解决相关问题 4、确保寄存行李的安全。 5、根据品牌标准协助客人的行李运送到指定房间。 6、依据集团殷勤待客的服务标准和工作指导在酒店公共区域向客人提供专业的服务。 【岗位要求】 1、具备酒店礼宾相关工作经验者优先 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班 4、普通话流利，掌握基础英语会话能力 5、形象端正，身高男性170cm以上 6、具备较强的服务意识与团队管理能力

【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2、有酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

岗位职责： 1. 制定每月销售计划，确保个人销售指标完成。 2. 做好每日销售拜访记录并存档，迅速、高效、礼貌解决客户问题。 3. 做好协议客户续签及拓新工作，及时跟进应收款回款。 4. 完成领导交办的其他工作。 任职要求： 销售经理： 1. 大专及以上学历，1年以上酒店销售经验或3年以上相关岗位经验； 2. 熟悉客房、会议、宴会销售及市场运作，会数据分析与商务谈判； 3. 较强的沟通协调和抗压能力，可接受外勤与商务接待，有本地资源优先。

1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2、协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6、定期对前厅部员工进行必要的培训。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作，包括前厅、客房、洗衣房等部门的协调与监督； 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及服务标准，确保运营效率和服务质量； 3、优化房务工作流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 4、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设，提高员工专业素养和服务意识； 5、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保符合卫生、安全及品牌标准； 6、与其他部门（如销售、餐饮、工程等）密切协作，保障酒店整体运营顺畅； 7、定期分析房务运营数据，提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉房务部门运营流程及标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励和领导员工； 3、较强的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及跨部门合作； 4、注重细节，具备良好的问题解决能力和抗压能力； 5、对酒店行业服务标准及卫生安全规范有深刻理解； 6、具备成本控制意识，能够合理规划资源使用； 7、愿意接受弹性工作时间，适应酒店行业工作节奏。

岗位描述： Job Description: 1、 制定餐饮部工作计划，扩大销售，提高收入。 2、 保证餐饮部的正常运转，制定人员编制，降低人工费用。 3、 了解市场状况，同厨师长、餐厅经理一起商定菜单、酒水，降低成本，以获取利润。 4、 巡视餐厅厨房工作情况。遇有重要客人入店，要亲自深入厨房，做好检查工作。 5、 检查服务员工作程序。在就餐高峰时间检查各餐厅服务和食品质量。 6、 每星期检查厨房及餐厅卫生，并向管事部提出问题和建议。 7、 主持餐饮部会议，参加餐饮部门经理会议。 8、 负责餐饮部的安全。 9、 征求客人对食品和服务的意见。 10、 密切配合其他部门工作，协调各部门之间的关系。 11、 执行本酒店内有关规定和程序。 12、 做好领导所交给的其他工作。 岗位要求： Job Requirements: 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业毕业； 具有5年以上餐饮管理经验，其中至少3年在同等级别或以上职位的工作经验； 具备出色的领导力和组织协调能力，能够有效地管理团队和处理突发事件； 拥有敏锐的市场洞察力和创新能力，能够根据市场变化调整经营策略； 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客人建立良好的关系； 注重细节和质量，对餐饮服务有高度的热情和追求； 能够承受工作压力，保持积极的工作态度和团队合作精神。

一、岗位概述： 负责管家部工作如楼层、公共区域、洗衣房、制服房/布草房及健身房等，保持酒店的清洁。 二、职责义务： 1.负责管家部工作 2.管理和控制所有客房和洗衣房的运行 3.负责酒店全面的清洁 4.确保迅速报告维修数据 5.保持定期的清洁计划 6.负责严格控制钥匙领用程序 7.与接待处合作有关于房间状态的问题，以确保在任何时间里房间的8.状态被准确的记录 9.管理部门战略的制定和发展 10.建立使部门内资源得以有效充分使用的合理程序 11.建立管理方式变更时的部门内贯彻程序 12.建立系统获取客人的反馈并定期向管理层汇报 13.根据部门要求设计部门内报告系统 14.建立酒店服务质量评分标准 15根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算 16.有效控制和分析预算的变动 17.建立系统测量部门成本的有效性 18.准备财务表现报告 19.建立程序跟踪、报告、控制部门的流动成本 20.建立与监督采购程序的完成 三、专业知识技能： 具有良好的关于楼层，公共区域以及洗衣房方面的专业知识。 四、经验： 至少3年以上助理行政管家工作经验，以及3-5年管家部其他职位工作经验。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、负责员工考勤及工资准备审核。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责: 1. 统筹企业财务管理工作，制定财务制度与流程，确保财务工作规范有序开展，支持企业整体运营。 2. 负责会计核算、财务报表编制及财务分析，准确反映企业财务状况，为管理决策提供数据支持。 3. 组织年度预算编制与执行监控，加强成本控制，优化资金使用效率，提升财务管理效能。 4. 负责税务申报、税负筹划及税务合规管理，确保企业依法纳税，防范税务风险。 5. 管理资金运作，统筹资金调度与回款管理，保障企业资金安全与流动性。 任职要求： 1. 善于沟通，能按时完成上级交办的工作任务； 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队； 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法； 4. 工作认真负责，具备较强的执行力和抗压能力； 5. 大专以上学历，具有会计资格证书，持有中级会计证优先。

【岗位职责】 1、负责商业配套项目的招商工作，包括但不限于餐饮、零售、休闲娱乐等业态的引进与洽谈； 2、制定并执行招商计划，完成公司下达的招商目标，确保招商进度与质量； 3、拓展并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，定期拜访潜在客户并跟进意向客户； 4、分析市场动态及竞争对手情况，提出招商策略调整建议，优化招商方案； 5、参与招商合同的谈判与签订，协调相关部门完成商户入驻流程； 6、完成上级交办的其他招商相关工作。 【岗位要求】 1、对招商工作有热情，具备较强的市场敏锐度和商业谈判能力； 2、具备良好的沟通协调能力及客户服务意识，能够独立完成招商全流程工作； 3、具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 4、熟悉深圳本地商业环境及酒店行业招商流程者优先； 5、有相关招商经验或房地产销售经验者优先； 6、能熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）进行数据分析和报告撰写。

1、全面负责光明项目房产销售、商业招商全盘统筹管理。 2、制定销售招商目标、推货节奏、定价及营销方案，跟进业绩达成。 3、拓展商户、渠道及政企资源，负责洽谈、签约、入驻全流程。 4、把控房源去化、客户谈判、认购签约及回款跟进工作。 5、调研光明片区市场及竞品动态，优化销售与招商策略。 6、对接各相关部门，协调现场运营、入驻落地及突发事项处理。 7、定期数据复盘，提交工作进度及经营分析汇报。

【岗位职责】 1、协助人力资源总监进行酒店人力资源部的日常管理工作，制定并完善公司人事管理制度及流程； 2、负责员工招聘、入职、培训、绩效考核、薪酬福利、劳动关系、档案等人力资源全流程管理； 3、统筹人力资源部行政事务，包括办公环境维护、固定资产管理、后勤保障及对外联络协调； 4、组织企业文化建设活动，提升员工凝聚力和归属感； 5、监督执行公司各项规章制度，确保符合劳动法规及行业标准； 6、处理员工投诉及劳动争议，维护和谐的劳动关系； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理专业知识，熟悉劳动法律法规； 2、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能高效处理跨部门协作事务； 3、具备较强的计划性和执行力，能独立完成复杂工作任务； 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德和保密意识； 5、熟练使用办公软件及人力资源管理相关系统；

【岗位职责】 1、负责酒店客房预订的日常操作，包括在前台接电话、处理邮件、系统等渠道的预订处理； 2、准确录入预订信息，确保系统数据与客户需求一致，并及时更新房态； 3、协助处理预订变更、取消及特殊需求，确保客户满意度； 4、与前台、销售等部门协调，确保预订信息的准确传递与执行； 5、定期整理预订数据，生成报表并提交至相关部门； 6、处理客户咨询及投诉，提供专业、高效的解决方案； 7、遵守酒店预订政策及流程，确保操作合规。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店预订或前台接待工作经验，熟悉酒店预订系统（如Opera）者优先； 3、年龄20-30岁，形象端正，具备良好的沟通能力与服务意识； 4、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据处理能力； 5、工作细致、责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 6、具备团队协作精神，能够承受一定的工作压力。

岗位职责： 负责仓库日常物资的验收、入库、上架、码放、保管、盘点、出库等工作； 按规定流程进行出入库操作，确保货、单、账一致； 负责仓库区域的安全管理，做好防火、防潮、防盗及库存盘点工作； 定期对仓库进行整理、清洁，保持仓库的整齐美观； 与相关部门协调沟通，保障货物及时准确的收、发、存； 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 大专及以上学历，物流、仓储等相关专业优先； 1年以上仓储管理相关工作经验，熟练操作办公软件及ERP/WMS系统； 工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通能力和团队合作精神； 身体健康，能适应仓库工作环境，吃苦耐劳； 熟悉仓储管理流程，了解货品分类、存放、保养的基本知识； 具备基础的数据统计与分析能力。