【职责内容】 岗位职责 1、根据公司战略发展的需要，搭建商学院的课程体系； 2、负责加盟商的系统化培训； 3、组织商学院和市场部门的各种培训活动； 4、为公司的招商会、沙龙会、年会等会议提供高品质的培训课程。 任职要求 1、5年以上培训经验，美业公司同等岗位1年以上优先考虑； 2、精通课程开发，擅长带领和培养培训师； 3、逻辑思维能力强，有很清晰的表达能力，热爱学习，知识体系扎实； 4、形象较好。

【职责内容】 职责说明： 配合公司安排的各项专业咨询工作，负责培训合作代理加盟店关于养生方面的专业技能，完成培训及现场授课工作。懂得运用养生知识来为顾客进行身体的调理，具有养生产品的市场推广经验。 职位要求： 1、有多年中医养生经验。具备深厚的皮肤医学常识、中医养生等基本知识和技能，为顾客进行身体健康的调理，缓解身体的亚健康状态； 2、具备良好语言表达能力以及授课能力； 3、具有养生产品的市场推广经验、中医医学专业文凭或者有中医养生馆相关工作经验者优先考虑。

【职责内容】 岗位职责： 1、根据市场和公司的战略规划，执行公司的各项政策，不断开拓市场； 2、及时了解客户的需求并积极跟进，制定合理方案，保证销售产品方案的有效实施； 3、维持与客户的良好业务关系，及时更新公司产品信息，传达企业及品牌文化； 4、建立客户档案，确保各项资料的完善、准确，并做好动态管理工作； 5、遵守公司的各项管理制度。 ? 任职要求： 1、有2年及以上专业线市场销售行业的销售工作经验； 2、具有较好的市场洞察力、应变能力和良好的沟通能力； 3、具有团队管理和工作指导能力。

【岗位职责】 1、负责酒店应收账款的管理与核算，确保账务准确及时 2、审核客户信用额度，定期进行应收账款账龄分析 3、跟进逾期账款催收工作，协调相关部门解决收款问题 4、编制应收账款相关报表，配合完成月度结账工作 5、对接客户对账工作，处理账款差异及争议事项 6、完善应收管理制度，优化业务流程 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计相关专业 2、2年以上应收会计或相关岗位工作经验 3、熟悉会计准则及应收账款的整套处理流程 4、熟练使用财务软件及Office办公软件 5、具备较强的数据分析能力和沟通协调能力 6、工作细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力

1、通过自己的能力来发展并保持一个强大的团队，来提升并满足客人的要求。主要侧重在客人的满意度、准时的递送食物、和礼貌的服务上； 2、准时并礼貌的递送所有的点单，通过与客人的接触和对客人区域的清洁，来树立一个积极正面的形象； 3、通过对餐饮部的监督和所有餐厅食物递送的准确，以及客房部点餐情况，来确保所有客人满意； 4、帮助员工，使其保持较高的积极性，并得到良好的培训； 5、与员工建立起有效的沟通机制，通过努力的工作来得到员工的信任和尊重。按照安纳塔拉公平处事原则，保持公平和统一的劝导方式和惩戒制度。 岗位要求 1、了解酒水相关知识； 2、有较强的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 3、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感； 4、同岗位工作经验者优先。

岗位职责 1. 负责酒店房务部管理，制定和实施房务部的运行计划、预算计划。熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 3. 培训和激励员工，确保房务部部每一位员工熟知回头客、常住客以及VIP等所有需要得到特别关注的客人。 4. 督导下属每一位管家与本部门及其他职能部门同事协同合作，确保对客高质量服务的提供。 5. 利用酒店设施及资源，监督部门配合与合作方定期为客人提供丰富的室内或户外活动并主动参与活动，保持与客人的良好互动，提高宾客满意度。 6. 负责监督及维护酒店在各OTA平台上的评分及客人评价，确保服务平均分达到4.8以上。 7. 监督客房部整体运作，对所辖楼层、PA进行管理，督导员工各项服务程序，确保达到专业化的产品标准，为宾客提供清洁、美观、舒适、安全的住宿环境。 8. 对客房部各区域的消耗用品、清洁用品、棉织品的消耗率等提出合理化建议。 9. 全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 10. 定时查阅下属团队的工作日记和每周总结汇报，督导各下属团队的工作进度并及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 11. 对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 12. 协助酒店与上级领导处理突发事件。 岗位要求 1. 大专及以上学历，5年以上高星级酒店或精品度假酒店工作经验，2年以上房务部门管理经验，有酒店筹开经验优先。 2. 具有较强的工作责任感和敬业精神，良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 3. 督导前厅客房各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对房务部各项工作实施全面监管。 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 6. 熟悉西软、绿云等酒店PMS操作系统。 7. 女性，身高160cm以上，形象气质良好。

1. Directs and controls all subordinate Homm-Mate to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met 指导并监督下属伙伴确保日常运营并达到客人期望值 2. Provides guidance and assistance to the outlet Homm-Mates helping them in the execution of their duties and responsibilities 为下属伙伴提供指引并辅助他们履行应完成的任务及责任 3. Oversees the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations 执行对服务流程标准的监督以保证伙伴符合规定的标准同时达到或超越客人的期望 4. Liases with the kitchen, stewarding, bars, housekeeping and engineering to ensure that the operation runs smoothly in areas of joint responsibility 与厨房，管事部，酒吧，客房部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行 5. Assists in the planning and execution of promotional activities as directed 按要求辅助上级计划与执行食品的促销活动 6. Maximizes revenue in the outlet by implementing upselling procedures 通过实践产品推销技巧实现利润最大化 7. Assists in the selection, training and evaluation of subordinate Homm-Mate 帮助选拔，培训及评估下属伙伴 8. Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate Homm-Mates 锻炼,劝勉,规范及发展下属伙伴 9. Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisors. 尽可能处理客人的投诉，或向主管报告 10. Adheres and ensures that all policies and procedures, and Homm-Mate handbook regulations are abided by 坚持遵守规章制度及伙伴手册上的规定

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有财务专业学历或会计师资格；具有本岗1年以上工作经验，在成本核算岗位工作2年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、银行存款的收支管理，确保资金安全及账实相符； 2、审核各类付款单据，确保手续齐全、金额准确，并按时完成支付； 3、每日核对营业收入，编制现金及银行存款日报表，及时提交财务主管审核； 4、定期盘点库存现金及银行账户余额，确保账目清晰、无差错； 5、协助财务部门完成月度、季度及年度的资金结算与对账工作； 6、保管财务印章、票据及相关凭证，确保其使用合规； 7、配合内外部审计工作，提供所需财务资料及数据； 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，了解出纳工作流程及相关法规； 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及财务软件，能高效处理数据； 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德和保密意识； 4、具备较强的沟通能力，能与其他部门协调配合； 5、能适应酒店行业的工作节奏，抗压能力较强； 6、有相关财务或出纳工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

工作职责： 1. 负责中餐厅的日常运营管理工作，包括但不限于顾客接待、点餐服务、餐中服务及餐后结账等环节的协调与监督。 2. 指导和培训餐厅服务员，确保他们按照餐厅的服务标准和流程提供优质服务，提升顾客满意度。 3. 处理顾客投诉和突发情况，及时解决问题，维护餐厅的良好形象和声誉。 4. 协助餐厅经理进行菜单设计、成本控制及库存管理等工作，确保餐厅运营的经济效益。 5. 定期组织团队会议，分享工作经验，提出改进建议，促进团队整体服务水平的提升。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2. 拥有3年以上中餐厅或相关餐饮行业的工作经验，熟悉餐厅运营流程和服务标准。 3. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效地指导和激励团队成员。 4. 具有较强的顾客服务意识和问题解决能力，能够迅速应对并处理各种突发情况。 5. 工作认真负责，注重细节，具备良好的职业素养和团队合作精神。

岗位职责 1、用微笑接待每位客人，以专业和友好的方式为客人提供服务； 2、遵守公司和部门的政策和程序； 3、与员工保持良好沟通，紧密配合，达成团队合作； 4、完成上级安排的工作。 岗位要求 1、大专及以上学历； 2、2年以上岗位工作经验，同星级酒店经验优先； 3、具有良好的服务意识、有责任心和抗压能力； 4、形象气质佳，有良好的沟通能力和语言表达能力，具备一定的英语基础优先。

岗位职责 1、用微笑接待每位客人，以专业和友好的方式为客人提供服务； 2、遵守公司和部门的政策和程序； 3、与员工保持良好沟通，紧密配合，达成团队合作； 4、完成上级安排的工作。 岗位要求 1、大专及以上学历； 2、2年以上岗位工作经验，同星级酒店经验优先； 3、具有良好的服务意识、有责任心和抗压能力； 4、形象气质佳，有良好的沟通能力和语言表达能力，具备一定的英语基础优先。

工作职责： 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 任职资格： 1.同岗位工作经验，熟练使用Opera系统 2.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部 3、接收和处理客人投诉，及时上报并跟进解决 4、管理前台现金收支，确保账目准确无误 5、维护前台区域整洁有序，保持专业服务形象 6、协助完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先 2、形象气质佳，身高女160cm以上，男170cm以上 3、普通话标准，具备基础英语沟通能力 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统 5、具备良好的服务意识和应变能力 6、能适应倒班工作制，有酒店实习经验者优先

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求： 1.一年以上酒店前台工作经验。 2.性格活泼、思维敏捷、口齿清晰、善于应变。 3.大专以上学历，女身高158cm以上，男身高170cm以上，样貌较好。 4.能接受夜班（3-5次/月）。 福利待遇： 月休六天，包食宿，五险，夜班补贴

1、负责协助餐饮部经理管理酒店内餐饮工作各方面的运营和盈利，确保已打造的餐饮品质和宾客服务标准等 2、主要分管西餐厅日常事务，配合出品部门做好餐品的宣传与销售； 3、协助上级领导确定所有的食品，饮料，材料和设备的最低和最高标准 。 4、参与酒店的收入和市场计划的编制工作。 5、监测本地竞争对手的餐饮运营情况，并与酒店进行比较。 6、执行上级领导分配给相关职责和特殊项目。   岗位要求 1、至少3年以上同岗位工作经验，年龄30-40岁，英语口语流利。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握餐饮各方面技能及管理技巧。 3、具有国际联号酒店从业经历。 4、具有组织领导工作能力和良好的沟通协调能力；善于调动餐饮部员工的积极性。

1.负责了解房态信息，做好迎送宾客的服务工作；负责顾客反馈信息的收集、整理、分析，并持续改进； 2.负责建立并维护和谐的宾客关系，争取良好的宾客评价和口碑； 3.负责协助经理做好VIP宾客的接待工作，并做好其在住期间的个性化服务； 4.负责向宾客提供问询服务，解答宾客疑问；负责协助经理处理宾客投诉及各类突发事件； 5.负责督导、协助服务员为宾客提供个性化服务； 6.负责督导服务员完成客房清洁任务及对客服务工作，检查客房质量；负责做好本区域酒店重要资料及宾客信息的保密，以及宾客财产安全的管控工作； 任职要求 1、有责任心、细致认真； 2、具备电脑操作能力； 3、大专及以上学历； 4、有酒店客房服务相关经验者优先考虑； 5、形象端正，沟通能力良好，能妥善处理客人需求；

工作内容：确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。确保自助餐台&服务台的干净和整洁。有效地和客人同事沟通。清理桌面垃圾。客人离开后，马上重新摆台。给不同区域及时补充清洁项目。在适当的地方摆放及更换布草。在繁忙时迅速完成工作。确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。岗位要求：1、有餐厅服务经验的优先。2、沟通能力。3、抗压能力。4、能接受三班倒：06：00-15：00 / 14：30-23：00 / 23：00-07：00

【岗位职责】 1、落实董事长分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、大专以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、1年以上酒店行业工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】1、大专以上文化程度，流利的英语口语；会opera系统。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

欢乐汇店面： 游氧O2 餐吧日咖夜酒（开业在即） 听山 颂野SONG 闲野小厨·顺德大排档 巴克丰烘焙工厂 红庐中餐厅 十悦素食餐厅 主要职责 1.希望找到一个能和店主志趣相投，配合负责餐厅日常工作，共享餐厅收益的主理人，共同把餐厅做的更加完美。勤劳肯干有想法，爱吃爱玩有活力，对生活事业充满热忱。 2.有餐饮行业管理经验，熟悉餐厅运营流程，如食材采购、库存管理、菜品制作流程等，要有1 - 2年以上的店长或副店长工作经验。 3.熟练掌握收银系统、财务管理软件，能够准确地进行财务数据统计，像每日营业额核算、成本控制等。 4.了解餐饮服务规范，能对员工进行服务培训，确保顾客得到优质的服务体验。落实企业文化的传承。 5.有良好的沟通能力，能够与顾客有效沟通，处理顾客投诉和建议；和员工、供应商等也能保持顺畅的交流。 6.具备灵活的人员统筹管理意识和能力，优化管控人员成本和用工质量。提升餐厅的人效和坪效。 7.面对餐厅内可能出现的突发情况，如顾客突发疾病、食品安全问题、设备故障等，要有快速的反应能力和合理的解决措施。 职位要求 1.专科以上学历。 2.有中式餐饮、连锁餐饮、商业餐饮等从业经验的优先。 3.具备团队搭建的资源和能力，能适应短期出差或者集团调配。

岗位职责 1、人力需求响应对接前厅、客房、餐饮等部门，分析月度/季节性用工波动（如旅游旺季客房清洁员需求激增50%），制定《弹性用工方案》。 2、管理兼职/临时工库（如学生兼职、退休返聘），协调第三方劳务公司补充紧急用工缺口。 3、实施跨部门员工借调（如餐厅服务员支援宴会厅大型活动），处理调岗薪资差异。 4、设计“一专多能”培训计划（如前台员工基础客房服务技能），提升内部调配灵活性。 5、确保调配符合酒店行业特殊法规（如《旅游饭店星级的划分与评定》中人员配比要求）。 6、跟踪部门人均服务量（如客房服务员每日清扫房间数）、工时利用率，提出优化建议。 任职要求 1、专科及以上，人力资源管理、酒店管理、旅游管理专业优先。 2、3年以上酒店HR或运营部门工作经验，有高星级酒店排班/调配经验者加分。 3、敏锐的业务感知力：能预判大型会议、节日活动对人力需求的影响。 4、需具备高抗压能力并基于历史数据建立人力预测模型（如通过入住率与客房服务工时关联分析，核定旺季编制）。熟练使用Power BI动态监控部门人均服务效能，输出《人力配置风险预警报告》。

岗位职责： 1、按照物业或区域销售提供的内容，出具短租协议，并在系统中完成企业客户和联系人的协议创建、Rate Code的申请设置和关联，协助物业完成官网在线预订的公司代码创建和设置； 2、特殊价格和低于销售权限价格的流程跟进管理； 3、 创建各种销售报表， 同时为区域的销售月会的报表数据提供支持； 4、免费房券制作； 5、完成部门的月度考勤表及培训汇总表； 6、跟进部门报销、提成审核、付款、用印等相关的OA流程； 7、完成上级交代的相关工作。 资质要求： 1、专科（含）及以上学历； 2、熟练使用计算机的办公软件； 3、 性格沉稳，学习能力强，愿意接受学习新知识、新系统； 4、具备公寓/酒店销售文员、预订文员等相关工作经验优先； 5、可接受实习生。

岗位职责： 1.根据会议接待预定信息做好会场布置工作。 2.负责会前桌牌、桌椅、灯光、空调和会议用品等各项服务的准备工作。 3.负责参会人员接待、引导工作。 4.负责会中跟进茶水服务、物资添置等工作，会议全过程关注会场情况，解决突发问题。 5.负责会后物资整理工作。 6.负责餐饮服务保障工作。 7.掌握区域卫生情况，熟悉场内各类设备使用基本常识，并在会议前联合相关部门检查，确保正常运营。 8.负责区域内物资领用、保管及整理等工作。 9.完成公司交办的其他工作。 岗位要求： 1.品行端正、遵纪守法，无违法、违规、违纪等不良记录，具有正常履行岗位职责的身体条件。 2.大学专科及以上学历，年龄30周岁以下，普通话标准，形象气质佳，男生净身高175cm及以上，女生净身高160cm及以上。 3.具有1年及以上会议接待、餐饮服务或茶艺师等相关岗位工作经验，并具有良好的服务意识及协调应变能力。 4.具备岗位相关职业资格证书、获奖经历的，优先考虑。