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  • 客服

  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供住
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 热爱酒店行业 - 工作认真、努力、有责任心、富有激情 - 较好的英文口语交流能力 - 提供宿舍 -实习岗位包括西餐厅实习生/宴会厅实习生/大堂吧实习生/客房送餐部实习生
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    如果你在星级酒店行业遇到发展的瓶颈; 希望寻找新的餐饮平台长期的发展; 这里有崭新的餐饮模式《团膳餐饮》,期待您的加入; 岗位职责: 1、 定期拜访客户确保公司正确执行客户方的要服务质量标准; 2、培训和管理项目经理;提高本区域管理团队的工作能力,完成财务指标、客情维护、卫生安全、人员管理等运营工作; 3、协助并指导各项目经理及分店经理做好餐厅人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等工作; 4、推进分店出品创新提升,关注客户关系,确保客户满意度与受重视度; 5、定期巡店检查,发现问题并提出整改意见,监督分店落实情况; 任职条件: 1、年龄30-40岁,具有星级酒店餐饮总监或连锁餐饮管理3年以上工作经验; 2、出色的总结理解分析、沟通、谈判、协调、社交能力,具有敏锐的市场洞察力; 3、责任心、执行力强,具有问题解决能力,对各类突发事件能快速反应跟踪处理。
  • 副总经理

    2万-3万
    成都 | 5年以上 | 大专
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    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    该职位为酒管公司副总经理  岗位职责:  1、协助总经理确立酒管公司下各酒店、餐饮项目的经营计划、发展规划及经营方针,制定经营管理目标,配合总经理做好经营管理工作;  2、 按照经营和服务的规范要求及质量标准,协助总经理建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制;  3、保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象;  4、建立酒店内部良好的沟通渠道,协调各部门关系;  5、 处理重大突发事件;  6、 监督、控制经营计划的实施过程;  任职要求:  1、3年以上高星级酒店总经理工作经验;  2、具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体经营管理、具有开业筹备经验者为佳;  3、兼具较强的独立工作能力和团队精神、善于协调内部及外部关系;
  • 昆明 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Key Responsible: 主要工作职责: 1· Posses a complete knowledge of washing, spotting, starching, dry-cleaning and pressing techniques 全面掌握湿洗、去渍、上浆、干洗和熨烫的技能。 2. Ensure that all items laundered and dry cleaned within the hotel’s laundry are finished to the highest standard achievable and returned to the guests or staff in immaculate condition 确保酒店洗衣房的湿洗和干洗服务均达到最高标准,所洗衣物均整洁的返还至客人或员工。 3· Organize movement of dirty and clean laundry and of guest valet service 组织洗前和洗后的衣物的运送和上门送衣服务。 4. Ensure all damaged linen and uniforms are sent to the uniform room for repairs or discarding 保证所有破损的布草和制服均被送至制服房修补或丢弃。 5. Control and record chemical consumption and reorder as required 控制并记录洗衣粉消耗情况并按要求订货。 6. Assist in maintaining records of stock and equipment 协助保管库存和设备记录。 7. Supervise all employees with the Laundry Department 监督洗衣部的所有员工。 8.Ensure an accurate valet delivery 确保上门送衣服务的准确性。 9. Ensure daily production records for linen and uniforms are maintained 对每日所洗的布草和制服的数量进行记录。  10·Ensures that regular preventive maintenance is carried out and reduce downtime with proper coordination with the maintenance department 与维修部合作,进行定期的预防性维修工作并减少机器的故障停机时间 。 11· Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 12· Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 Qualification: 任职资格 1·Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2·Good writing skills 具有良好写作技能 3·Proficient in the use of Microsoft Office 4·熟练使用微软办公软件 5·Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 6·Strong Leadership skills in managing teams 在管理队伍中有很强的领导技能
  • 台州 | 5年以上 | 大专
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    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位简介 作为总经理,您将负责酒店的日常管理,把控运营和方向,最大限度提高销售额和收入,提升财务回报,增强宾客体验,确保营运安全。您将引领团队成员发展,推行品牌标准,打造酒店及品牌在当地的知名度,并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施,增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划,培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标,并提供指导、辅导和定期反馈,以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系,包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准,履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作,建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进,建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况,提高酒店收入、未来盈利能力,实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入,尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作,与业主协作,保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境,保障酒店资产安全 作为公共关系代表,提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划,采取措施减少酒店的碳足迹 我们对您的要求             酒店管理、工商管理专业学士学位/ 高等教育资格或同等学历 5~10年酒店管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 宜宾 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 免费食宿
    • 个人职业发展
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 客人投诉全流程管理:作为客人投诉的首要责任人,需严格遵循“聆听-共情-记录-解决-跟进-汇报”流程处理投诉。 2. 值班事项记录与汇报:完整、详细地记录值班期间发生和处理的所有事项(包括客人投诉、突发事件、特殊请求、部门协作问题等)。 3. 酒店安全与秩序维护:协助保安部调查酒店内的异常事物(如客人物品丢失、可疑人员徘徊、设施设备被破坏)和不受欢迎的人(如闹事者、推销人员)。 4. 工作任务落实与卫生检查:落实值班经理分派的工作任务(如接待重要客人、协调大型团队入住),确保任务按时完成。 5. 部门协作与服务流程优化:协调前厅部与其他部门的工作衔接,及时传达客人需求(如客人要求送行李到房间,需通知行李员;客人反映房间空调故障,需通知工程部)和酒店指令(如总经理要求提升入住效率,需协调前台调整工作流程)。 6. 个性化服务与客户关系维护:关注客人动态与需求,主动提供个性化服务(如为生日客人赠送蛋糕、为商务客人提供打印服务、为行动不便的客人提供搀扶服务),提升客人满意度与忠诚度。 7. 突发事件应急处理:处理值班期间的突发事件(如客人突发疾病、酒店停电、火灾预警),快速响应并采取有效措施。 【岗位要求】 1. 酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先;具备酒店行业从业资格证(如前厅经理资格证)者优先。 2. 熟悉全服务酒店前厅运营流程(包括入住登记、退房结算、行李服务等),掌握客户服务技巧、投诉处理方法论及酒店安全管理知识;了解酒店各部门(客房、餐饮、工程、保安)的基本职责与协作逻辑。 3. 1年以上同级别全服务酒店大堂副理或前厅主管岗位工作经验;具备突发事件(如客人突发疾病、设施设备故障、群体投诉)处理经验,能在压力下保持冷静并解决问题。 4. 较强的沟通协调能力(能有效对接客人与内部部门)、情绪管理能力(应对客人负面情绪时保持专业)、团队合作精神(能带领前厅团队完成服务目标);熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT),能独立完成值班记录、投诉报告等文档撰写。 5. 具备高度的服务意识与责任心,以“客人至上”为工作原则;能适应倒班制(包括夜班、节假日值班),服从酒店工作安排。 6.22-40岁,性别不限;五官端正,身体健康,精神面貌良好,具备良好的个人形象和亲和力。
  • 前台接待

    3.5千-4.6千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为入住酒店的宾客办理入住登记机离店手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、形象气质佳,工作认真负责,大专以上文化程度,具备一定的英语语言能力。 2、性格开朗、头脑灵活,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    任职要求: 1. 大专及以上学历,有星级酒店、航空服务、养老服务经验优先; 2.  有良好的服务意识,善于对客沟通,能及时处理问题,形象气质佳; 3.会茶艺者优先考虑 岗位职责: 1. 形象规范 穿着整洁统一的制服,保持服装干净、平整。 保持头发整齐、面容洁净,可适当淡妆。 佩戴工牌,工牌位置端正、清晰可见。 2. 微笑与问候 时刻保持真诚的微笑,展现亲和力。 主动热情地向每一位顾客问候,使用恰当的问候语,如“您好,先生/女士!” 3. 检查与准备 客户来访前检查会所区域内的桌椅及时摆放整理 根据每日客户预约准备相应服务用品 4. 会所服务 用干净的托盘将饮品或茶歇送到顾客面前,动作轻稳。 为客户准备需要餐食并配送给每位客户。 客户会议期间提供续水服务 客户离开后及时回收餐饮器具,并回收清洗存放 5. 客户沟通 时刻关注顾客的动态,及时回应顾客的疑问和需求。 以友好的态度与顾客交流,营造轻松愉悦的氛围。 6. 环境卫生 随时关注会所区域桌面、设备、工具的清洁整齐 7. 团队协作 积极配合其他岗位同事,共同为顾客提供优质服务。 及时传递顾客的特殊需求和信息给相关人员。 8. 应急处理 遇到突发情况,如饮品打翻、顾客投诉等,冷静应对,及时解决问题。 按照规定流程上报特殊情况,在任何时间表现负责的行为,并以积极的形象代表膳食团队 9.其他: 理解并严格遵守公司的各项规章制度 确保高标准的个人形象和仪容仪表 根据公司安排,认真参加培训课程和会议 执行营养膳食总监和膳食经理分派的合理工作任务和额外职责
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 2.检查各类用具的破损丢失情况,降低各项易耗品费。 3.督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率, 盈得利润。 4.发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉。 5.制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 任职资格 1.大专以上学历或同等文化程度。 2.有3年以上的酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。 3.具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。 4.身体健康,仪表端庄大方,气质高雅。 5.能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动。 6.具有酒店预算管理知识,能编制餐饮预算。
  • 成本会计

    5千-6千
    佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作内容】 1.负责酒店库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对。 2.负责固定资产的会计明细核算工作,建立固定资产辅助明细帐,及时办理记帐登记手续。 3.按时完成记帐工作,按要求及时查找有关数据信息。 4.及时了解、审核酒店原材料、商品、物资的进出情况,催促经办人员及时办理出入库手续,并建立明细帐进行明细核算。 5.不定期询查厨房原材料、仓库物料用品的价格情况。 6.月底组织统一进行仓库、厨房原材料、库存商品盘点,并负责相关账务处理。 7.及时核算原材料成本率,如发现指标波动幅度较大,上报财务部经理及相关负责人。及时完成成本项目的凭证编制和记账工作,并按月将有关科目与总账核对。 8.及时与采购、厨师长、餐饮部经理沟通,以便能更好地查找原因、控制成本。 9.按时完成上级交办的其它工作。 【岗位要求】 1.年龄45周岁以内,大专及以上学历,会计、财务管理类相关专业; 2.有3年及以上财务会计工作经验,有会计从业资格,酒店或餐饮行业成本会计工作经验; 2.具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识; 3.熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识; 4.基本了解酒店所需各种物品的名称、用途和产地; 5.熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。
  • 前台接待

    5千-6千
    北京-大兴区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 六险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策; 4、熟练各项专业业务和技能; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、专科以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
  • 前厅经理

    1万-1.2万
    承德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅各项服务流程高效顺畅; 2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行,提升客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程; 4、制定前厅部培训计划,定期组织员工技能及服务意识培训; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的协作,确保跨部门工作无缝衔接; 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理,优化人力资源配置; 7、监控前厅运营数据(如入住率、营收等),定期提交分析报告并提出改进建议; 8、落实酒店安全及卫生管理制度,确保前厅区域符合标准。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,同岗位2年以上工作经验; 2、具备良好的服务意识与沟通协调能力,能高效处理客户需求; 3、熟悉酒店前厅操作系统及办公软件; 4、逻辑清晰,具备较强的团队管理及突发事件处理能力; 5、抗压能力强,适应倒班工作制;
  • 前台接待

    5.8千-6千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、提供高质量的服务,回应客人的要求,有礼貌和高效的为客人办理入住和退房手续,以保证客人的愉快体验; 2、引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施; 3、将客人的喜好记录在客人的档案里; 4、确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助; 5、抓住每次机会提升销售房型并增值收益。 任职要求: 1、大专及以上学历,英文良好; 2、1年以上国际酒店相关岗位经验,英语良好; 3、具有较强的工作责任感和敬业精神; 4、能接受夜班。
  • 北京-大兴区 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作,不符合的货物退回,严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥,要勤检查、勤倒垛、勤晾晒,防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续,汇总票据,按期登记三级明细账,定期盘点,按时填写报表,做到账表清楚,账物相符。 【岗位要求】 1、大专以上学历,8年以上酒店仓库管理工作经验。 2、具备财务基础知识,熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练,掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识,具有良好的沟通和协调能力。
  • 重庆 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.薪资福利:管理并回顾酒店薪资福利;管理员工考勤、假期; 2.招聘:实施招募、甄选体系和程序,为空缺职位吸引更多有资格的候选人; 3.员工档案:维护并随时更新雇员记录的文件,法律文件、政策程序以及其他与人事相关的文件; 4.劳动政策:确保服从酒店的所有政策和程序,以及其他与员工工作有关的当地政府政策; 5.协助并安排离职员工的访谈; 6.确保员工申请工伤的过程中各种文件恰当使用; 7.检查以及确保员工设施能够按照标准得以维护,例如员工更衣室、员工宿舍等; 8.以及完成上级交办的其他事项。
  • 酒店文员

    5千-6千
    江门 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    1.负责酒店管理部各项文书性工作; 2.对接人力资源部相关事务性事宜,如每月考勤、每月临时工出勤核对、每月绩效考核、培训等相关事务; 3.完成领导交付其他任务。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.按照品牌标准办理入住、退房、做订单、接听电话等 2.学会使用西软系统 3.熟悉使用PSB 4.掌握会员知识 5.按照部门KPI的标准完成每日下发任务 6.微笑服务 7.按照OTA客人服务流程操作
  • 宴会厅经理

    5.5千-6千
    武汉 | 3年以上 | 大专
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 社会保险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重,平易近人,形象良好。 自信心强。 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少3年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少1年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店开业经验优先。
  • 人事主管

    4.5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 前台主管

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    • 投递简历
    (1)负责前台的全面管理和协调工作,对店长助理负责。 (2)配合专职销售人员,搞好前台的门市推销工作。 (3)负责本部门员工的聘用、培训和工作绩效考评。 (4)检查督导各岗位员工的工作,及时协调和纠正出现的矛盾和偏差。 (5)合理分配工作并进行监督、检查,重点关注收入报表、大型会议、安全登记、叫醒服务、话费计算、行李安全等。 (6)及时处理各类紧急事件,做好协调及补救工作。 (7)安排督促将有关的收入数据及时、准确地传递到相关的人员手中。 (8)主持部门工作或业务会议,进行业务指导或沟通。通报公司动态,传达上级指示,进行工作安排。鼓励员工提出各种意见和建议,组织交流与分析,给予反馈。 (9)指导并协助总台人员做好会员卡的推销工作。具体组织实施会员卡奖励积分计划。 (10)做好网评提升工作,主动征求客人的意见,负责处理客人的投诉,建立良好的宾客关系。 (11)负责前台的物耗管理,合理掌控用量,注意及时领用和补充。 (12)负责对月结帐务的清查整理、非正常帐务的跟踪处理、对网络公司佣金的核对等工作。 (13)根据客情、员工个人情况和工作需要合理排班,安排加班和补休,作好详细记录,准时提交考勤报表。 (14)负责提出对网站后台的相关管理、维护、数据图片修改等意见。 能力要求:1、大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。                   2、从事酒店工作3年以上,具有2年以上酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验优先。                   3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程。                   4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。                   5、外派前台主管,工作地点根据项目需要调整。
  • 前台接待

    5千-6千
    青岛 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 {【职要求】 1、大专及以上文化程度,懂得英语优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 弱电领班

    4千-6千
    北京-东城区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定并执行酒店弱电系统的日常巡检计划,包括对电话系统、网络系统、监控系统、门禁系统等进行检查,及时发现并解决设备故障和隐患。 2、负责酒店弱电设备的定期维护保养工作,确保设备处于良好的运行状态,延长设备使用寿命。3、及时响应酒店内各部门的弱电设备维修请求,迅速到达现场进行维修,保障酒店的正常运营。4、熟悉酒店弱电系统的架构和技术原理,参与系统的升级、改造和优化工作,提出合理的技术方案和建议。 5、协助解决酒店弱电系统中出现的复杂技术问题,必要时协调外部技术专家进行支持。 6、参与酒店弱电相关项目的规划和实施,如会议室视听系统的更新、酒店网络覆盖的扩展等,负责项目现场的施工管理和协调工作。 7、确保项目施工过程符合相关安全规范和质量标准,监督施工进度,保证项目按时、高质量完成。 8、建立和维护酒店弱电设备台账,记录设备的型号、数量、安装位置、使用状态等信息,定期进行盘点和清查。 9、负责弱电维修所需物料和备件的计划申报、采购验收和库存管理,确保物料和备件的充足、完好和合理使用。 10、与酒店内部其他部门保持密切沟通,了解各部门对弱电系统的需求和意见,及时提供技术支持和服务。 11、协调与外部供应商、合作伙伴的关系,确保弱电系统的设备采购、维修保养等服务的顺利进行。 12、制定和执行弱电系统的安全管理制度和操作规程,确保弱电系统的安全运行,防止信息泄露和设备损坏。 13、对弱电施工和维修现场进行安全监督,检查施工人员的安全防护措施,及时纠正违规操作行为,避免发生安全事故。 岗位要求 1. 两年以上同岗位工作经验。 2. 达到计算机操作中级水平。 3.具有较强酒店弱电方面的专业知识和管理知识,有丰富的酒店广电机房管理经验,能独立承担广播、电视、通讯、消防、监控等系统及设备的管理、指导工作,并能承担对外联络、协调、组织工作。
  • 成都 | 2年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:  1.基础核算:根据餐饮企业的经营业务,准确编制记账凭证,确保原始凭证的真实性、完整性和合法性。  2.凭证审核:审核各类报销单据,保证其合法、合规性;  3.成本管理:  (1)负责餐饮成本的核算工作,对食材采购、加工制作、销售等环节的成本进行详细核算,分析成本构成,找出成本控制的关键点。  (2)协助运营完成新菜品成本卡的财务审核,针对促销活动(如节日套餐)进行盈亏模拟测算(3)制定成本控制措施,对成本超支等情况进行预警和分析,为企业降低成本、提高利润提供依据。  4.报表编制:按公司要求及时编制财务报表,管理报表,财务分析等;  5.资金管理:按公司要求编制资金计划,控制资金支出; 6.税费缴纳:按期足额申报缴纳各类税金,开具发票等; 7.档案管理:负责财务档案的整理、装订、归档和保管工作,确保财务档案的完整性和安全性;8.资产管理:定期对企业的固定资产、存货等资产进行清查和盘点,核实资产的数量、质量和使用状况。对盘盈、盘亏和毁损的资产进行及时处理,确保资产账实相符  9.兼任其他门店出纳,按公司要求完成收付款、账务核对等出纳工作   任职要求:  1.2年以上连锁餐饮企业成本会计或收入会计经验; 2.熟悉餐饮ERP系统及外卖平台结算逻辑;  3.能接受每月1-2次门店巡店盘点  4.熟练使用用友系统,熟练使用excel等办公软件  5.具备较强的跨部门沟通能力,与业务部门进行有效的沟通和协调,获取准确的业务信息,同时能够将财务分析结果清晰地传达给非财务人员。  6.初级会计职称
  • 礼宾员

    2千-3千
    呼和浩特 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助住客搬迁行李,负责电话询问及柜台询问事宜 2.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务,代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜 3.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处 4.负责接待客人给予他们热情而亲切的服务 5.保养行李服务设备 6.负责领导安排的其他任务 岗位要求 1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验 2.身体健康,思维敏捷 岗位提供:五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 面试地址:呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    -         流利的中英文沟通能力 -         相关国际酒店五星级酒店工作经验1年或以上 -         熟悉酒店前台系统Opera,具有服务热忱的精神 -         良好的团队合作精神
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  • 明细
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