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  • 客服

  • 客房总监

    6千-8千
    西双版纳州 | 3年以上 | 大专
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位内容:1. 为顾客提供洁净、贴心、安心的住宿体验; 2. 打理出高品质、有品位、很安心的公区环境; 3. 确保酒店设备设施的良好运转,常管常新; 4. 降低能源成本。 岗位要求:1. 学历:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理相关专业优先; 2. 经验:1年以上酒店客房管理工作经验,熟悉连锁酒店客房和工程类相关工作模 式; 3. 职业素养:热情敬业、诚信自律、细致严谨、责任心强、抗压力强。
  • 人力总监

    6千-8千
    西双版纳州 | 3年以上 | 大专
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助总监理搭建运营团队; 2、调研行业薪酬趋势,空置人力成本; 3、搭建人才梯队体系; 4、企业文化培训; 5、简历监督检查体系。
  • 商洛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、XXX以上学历,有相同岗位工作经验XXX年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 青旅主管

    6千-8千
    北京 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    可接受全国外派者投递,介意请勿投 工作内容: 1.酒店日常运营管理。包括服务接待、客房清洁等工作任务的安排和监督,制定标准工作流程及制度。 2.带领团队完成业绩指标,确保服务质量符合公司要求。 3.处理客诉及各项突发事件,保证顾客的满意度,维护客户关系。 4.管理团队,包括团队的排班、考勤及任务分配,组织新员工培训。 5.与公司各部门沟通协作。 6.管理酒店库存与物资,负责日常订货、报销及盘点。 岗位要求: 1.有2-3年酒店管理经验,熟悉酒店运营体系,注重细节和客户体验者优先; 2.熟悉使用酒店管理系统、基础办公软件及OTA平台 3.有良好的沟通和协作能力,情绪稳定; 4.有责任感,有团队协作精神; 5.主动学习,愿意提升; 6.了解品牌文化,认可品牌价值。
  • 酒店主管

    6千-8千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    此岗位工作地点为承德金山岭 工作内容: 1.酒店日常运营管理。包括服务接待、客房清洁等工作任务的安排和监督,制定标准工作流程及制度。 2.带领团队完成业绩指标,确保服务质量符合公司要求。 3.处理客诉及各项突发事件,保证顾客的满意度,维护客户关系。 4.管理团队,包括团队的排班、考勤及任务分配,组织新员工培训。 5.与公司各部门沟通协作。 6.管理酒店库存与物资,负责日常订货、报销及盘点。 岗位要求: 1.有2-3年酒店管理经验,熟悉酒店运营体系,注重细节和客户体验者优先; 2.熟悉使用酒店管理系统、基础办公软件及OTA平台 3.有良好的沟通和协作能力,情绪稳定; 4.有责任感,有团队协作精神; 5.主动学习,愿意提升; 6.了解品牌文化,认可品牌价值。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五险社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责餐厅的服务管理,规范服务员标准,为客人提供高标准的优质服务; 2、打造稳定、高效、优秀的服务团队; 3.负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施; 4.每日检查设备、家具、餐具的摆设及其损耗情况,做到帐物相符; 5.负责按照宴会通知单和订单的要求,逐一布置落实,并顺利有效地实施; 6.协助迎宾员迎送宾客,接待重要客人; 7、负责中餐厅员工的培养、培训工作; 8、完成其他上级安排的任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、全面的餐饮部运营知识; 3、5年以上餐饮相关的工作经验,3年以上同岗位工作经验; 4、领导才干,和团队有良好的沟通; 5、整洁干净的仪容仪表。
  • 前厅经理

    6千-8千
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工宿舍
    • 优先晋升机会
    • 年度体检
    • 节日福利
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保各岗位工作高效有序开展2、制定并完善前厅部服务标准、工作流程及管理制度,持续提升服务质量 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位人员执行标准化服务流程,处理突发事件及宾客投诉 4、监控客房销售情况,合理调配房态资源,确保收益最大化 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核,打造高素质服务团队 6、协调与客房、餐饮、销售等部门的协作关系,保障对客服务衔接顺畅 7、定期分析经营数据,编制运营报告并提出改进方案 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验,1年以上同岗位管理经验 4、具备出色的服务意识与突发事件处理能力,客户投诉处理满意度达95%以上 5、优秀的团队管理能力,曾带领10人以上团队并达成业绩指标 7、年龄30-35周岁,形象气质佳,具备较强的抗压能力与责任心
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率,获取良好的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、有洲际酒店集团相关岗位经验者优先,有品牌酒店筹备经验者优先。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 福州 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责短租公寓的日常运营管理,包括客户接待、入住办理、退房检查等工作,确保服务质量; 2、制定并执行公寓的销售策略,提高房源出租率,完成公司下达的业绩指标; 3、负责公寓的卫生、安全及设施维护管理,定期检查房间状态,确保居住环境整洁舒适; 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决客户问题,维护良好的客户关系; 5、管理公寓财务收支,做好日常账目记录,控制运营成本; 6、协调与物业、保洁、维修等第三方服务团队的合作,确保公寓运营顺畅; 7、定期提交运营数据报告,分析经营状况并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客户关系; 2、有责任心,工作细致,能够独立完成公寓日常管理工作; 3、具备一定的销售能力,能够通过线上线下渠道推广房源; 4、抗压能力强,能够适应弹性工作时间,应对突发情况; 5、有酒店、民宿、公寓管理等行业经验者优先; 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 7、无不良信用记录,身体健康,能适应快节奏工作环境。
  • 前厅经理

    7千-1万
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,优化服务效率,提升客户满意度; 3、监督并指导前厅员工的工作表现,定期组织培训,提高团队专业素养和服务水平; 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题,维护酒店形象; 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部、市场营销部等)的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅; 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理,合理调配人力资源; 7、监控前厅部的营收情况,协助完成预算目标,控制成本支出; 8、定期分析客户反馈及运营数据,提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识,熟悉前厅部各项业务流程; 2、优秀的沟通协调能力和团队管理经验,能够有效带领团队完成工作任务; 3、较强的客户服务意识,能够妥善处理客户投诉及突发事件; 4、具备良好的数据分析能力,能够根据运营数据提出优化建议; 5、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 7、有酒店前厅管理经验者优先,无经验者可接受系统培训。
  • 店长

    6千-8千
    石家庄 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、排班考勤、服务标准执行及店面形象维护; 2、制定并落实门店销售计划,分析经营数据,优化运营策略以提升业绩; 3、监督食品质量、卫生安全及成本控制,确保符合公司标准及法律法规; 4、负责员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业能力与服务意识; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护品牌形象与客户关系; 6、执行公司营销活动,跟进市场动态,提出改进建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上餐饮行业工作经验,其中至少1年同岗位管理经验; 3、熟悉餐饮运营流程,具备出色的成本控制及数据分析能力; 4、年龄25-35岁,沟通协调能力强,能承受高强度工作压力;对酒水有一定了解 5、具备团队管理经验,擅长激发员工积极性; 6、责任心强,执行力高,能灵活应对突发情况。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 主动拜访企业、OTA、会议公司等潜在客户,拓展新客源。 2. 完成个人月度/季度销售指标(客房、会议、餐饮等)。 3. 谈判并签订合作协议,维护客户档案。 4. 收集竞争对手价格、促销信息,反馈市场动态。 5. 协助市场销售经理策划并落地促销活动、展会等。 6. 定期回访重点客户,处理投诉,提升复购率。 7. 维护旅行社、OTA等分销渠道关系,优化合作条款。 8. 确保客户按时结算,协助财务催收应收账款。 9. 提交周/月销售报告,分析业绩完成情况。 10. 与前厅、餐饮等部门沟通,确保客户需求落实。 【岗位要求】 1. 大专及以上(市场营销、酒店管理相关专业优先)。 2. 2年以上酒店销售经验,有外拓客户资源者更佳。 3. 擅长商务谈判、客户开发及维护,能独立完成销售全流程。 4. 适应高频外出拜访,能承受业绩压力。 5. 表达清晰,沟通协调能力、及客户服务意识,具备亲和力和应变能力。 6. 熟练使用Office、酒店系统,会简单数据分析。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、积极开拓Long Stay合作资源。与有合作意向的企业积极推进商务合作洽谈,并提供有效解决需求的合作方案与建议。 2、负责带客参观,紧密持久地跟进项目的进展,实现项目最终落实。 3、与现有的业务合作方维持良好的关系,协调处理合作后续问题,续约等事宜。 4、调查了解市场竞争对手相关信息。 5、跟进预定和付款情况,与内部同事协调沟通好预定准确。 6、每月客户反馈、房态核查、价格核查、网站信息的核查,制作月度和年度报表。 7、熟练预定系统操作,及时更新跟进与各平台合作方的年度协议。 资质需求: 1、有长租房资源者,或者服务公寓销售经历者有限; 2、大学专科以上学历; 3、有2年以上服务公寓/酒店销售工作经验; 4、良好的人际沟通能力,能有效地达成沟通决议; 5、工作热情,能抗受工作压力。 工作地点及福利: 地址:江苏省苏州市工业园区东延路46号 苏州馨乐庭东延路服务公寓 福利:餐贴、五险一金,补充医疗保险,带薪年假,带薪病假(6天/年),高温费,过节福利,固定十三薪,1-3月绩效奖金、每年固定调薪、在岗培训,集团晋升等
  • 宜宾 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有前台工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 开封 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 酒店环境优美
    • 优雅设计
    • 省内屈指可数
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Primary Responsibilities主要职责 To maintain a high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with the guests always in mind and being proactive in a timely manner towards their needs and requests as detailed in the Brand architecture section the Spirit of The Individuality Program handout. 根据品牌建设及精神所述,秉承以客为先的宗旨,主动及时关注意客人的需求。 向客人展示优质个性化服务。 Periodic market survey, works on the sale of Fitness Center Membership, make the sale plan and achieve the target. 定期市场调查,负责健身中心会员销售,制定并完成会员销售计划。 ·        Interview, train and evaluate the Fitness Center& Spa team 负责健身中心和水疗人才的面试、培训和评估。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中灵活变通,反应敏捷,能果断地根据具体情况而改变工作要求。 ·        Involve in and work onthe maintenance plan of facilities, sign the maintenance contract with thesupplied if necessary 参与并制定设备的维护保养计划,必要时和设备供应商签订维保合同。 ·        Watch on the efficiency and profit of Health Cluband Spa, find out the problem and report to the Director of Operations todiscuss and settle the problems, provide related information to the seniormanagement 负责健身中心和水疗运营的效率和收益性,发现问题并与营运总监汇报讨论改进和解决问题,并为管理层提供有关信息。 Encourage and motivate team members to improve their working efficiency and positivity. 鼓励并激发人才,促使人才提高工作效率和积极性。 ·        Possess knowledge about all aspect of SPA and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握水疗和设施各方面的知识信息,以确保为客人提供信息,及完整详细地回应客人询问。 To be responsible for the administration of goods, requisition, inventories, and cost effective usage of all department related materials and assets. 负责物品的管理领用,存货及盘点,有效节约所有的部门相关物资及资产的使用。 ·        Ensures that Brand Standards are met or exceeded atall times, in the spa and fitness center all areas designed for well-being activities. 确保任何时候在水疗中心、健身中心所有区域内人才自身行为需符合酒店品牌标准或做得更好 ·        Development good relationship with hotel guests andHealth Club members, help them select proper gym instructor and work out theexercise plan 发展与酒店客人、会员的良好的关系,为会员选择健身课教练并制定课程计划。 ·        Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 具备心肺复苏证书,急救证书,参加健康和安全课程。 ·        To ensure that all shortfalls in terms of overallappearance, maintenance, hygiene and safety are addressed with the help ofrelevant departments if needed. 必要时确保相关部门协助解决整体外观,维修,卫生及安全等问题。 Knowledge and Experience知识和经验 ·        Certified in first-aid training courses and swimming life-saving certificate 通过急救培训课程认证及专业游泳救生证 Proficient in various office software and developed training materials 熟练掌握各种办公软件,独立开发培训资料 ·        Proficient in Mandarin (verbal and written) with fluent English communicationskills. 普通话说写能力熟练,流利的英文交流能力 Strong knowledge of all spa treatments, services fitness services and retail products available in the Spa & Fitness Department. 掌握丰富的水疗服务、健身知识及水疗产品信息 ·        Demonstrated ability to interact with guests,employees and third parties that reflects highly on the hotel, then brand andthe Company. 具有能代表酒店,与客人,人才及第三方之间沟通的能力。 ·        At least 5 years workingexperience in international five-star hotel including 2 years working experience as a fitness center or SPAmanager experience. 至少五年以上国际五星级酒店工作经验,包括2年健身及水疗中心经理工作经验
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助餐饮总监处理文书工作及交办的各项任务; 2. 根据餐饮总监的安排,打印餐饮部所属部门业务性文件,发送营业性文件; 3. 做好会议的安排,定场地,人员,做好会议记录,分发文件; 4. 统计收集更新每月管辖区域的预定信息; 5. 督办酒店线上产品内容及定价,每周汇总并统计销量分析; 6. 每周菜品销量按酒店/项目统计数据; 7. 每日营业报表统计,每月营业分析; 8. 每日各店内销售及网络收集宾客意见,并在每日营业报表店内体现; 9. 每日抽查厨房食物安全监督检查工作,台账的收集; 10. 收集重要VIP客史,消费资料和宴会活动资料并整理存档。 任职要求 1. 具备2年的酒店餐饮服务行业工作经验者,能适应不定时工作制,抗压能力强。 2. 良好的沟通能力和服务意识,能够与同事建立积极的沟通渠道,解决运营的需求。 3. 具备团队合作精神,能够在快节奏的工作环境中保持高效工作状态。 4. 能熟练的运用办公软件。
  • 西餐主厨

    9千-1.5万
    北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    此岗位工作地点为广州 岗位职责: 1. 负责餐厅整体菜单的规划与优化,确保菜品质量与创意符合品牌标准; 2. 管理厨房团队,指导并提升厨师团队的专业技能与服务意识; 3. 控制成本,优化食材采购与使用流程,确保高效与效益; 4.与前厅紧密合作,理解并落实顾客需求,提升用餐体验; 5. 监控食品安全与卫生,确保所有操作符合相关规定与标准。 6.擅长西餐,具有良好的审美。 任职要求: 1. 精品餐饮机构工作经验,具备丰富的菜品把控能力; 2. 出色的领导与沟通技巧,能够有效激励团队并提升整体工作效率; 3. 对食材有深刻的理解,能够根据季节变化与市场需求调整菜单; 4. 注重细节,追求卓越,能够持续创新菜品,引领餐饮潮流; 5. 强大的问题解决能力,能够在高压环境下保持冷静与高效。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    1. 管理9栋别墅出餐、收餐及待客服务 2. 计划安排别墅日常清洁及计划卫生工作 3. 组织监督别墅能耗合理性 4. 管理别墅物资储备、使用、盘存、领用工作 5. 管理中央厨房出餐标准并符合卫生管理要求 6. 管理中央厨房能耗、材料使用合理性 7. 向工程部提报维保、检修、翻新需求 8. 招聘、培训部门新员工 9. 为别墅、中央厨房的生产安全负责 10. 执行领导安排的其他工作 任职要求:有责任心、有领导能力、接受新服务流程及服务产品、乡村工作环境 【工作地址】四川省成都市邛崃市大同镇马湖村5组
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、有五年或以上奢华酒店品牌销售及相关工作经验 2、良好组织及展示技巧,具有良好的沟通技巧 3、负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等 4、将团队信息及时分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单,团队摘要和准备活动协调会 5、检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作,确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位 6、及时检查每日账单录入的准确性,并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误 7、及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案,确保信息准确 8、协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入 9、根据宴会销售团队架构来协助宴会销售总监分配对日常工作进行有效分配 10、指导宴会销售团队,总是确保将高质量的服务和产品提供给客户 1. Above 5 years or above luxury hotel sales and related working experience 2. Good communication, organization and presentation skills 3. Responsible for the promotion and sales of all products of the hotel,including but not      limited to rooms, catering, banquets, etc 4. Distribute team information to all hotel departments in a timely manner,for example,      handing out banquet notices, team summaries, and preparing for eventcoordination      meetings 5. Review banquet operations and work with all departments to ensurecustomer needs      and hotel commitments are in place 6. Promptly calibrate general bills and invoices, preparing and invoicingthe receivables       to the organizer to ensure all payment arrive on time 7. Update the event data file in the hotel's banquet and conference systemin a timely      manner to ensure the information is accurate 8. Assist the Director of Events in forecasting room to room nights andbanquet revenue 9. Assist the Director of Events to allocate daily work according tothe team structure 10. Guide the Banquet Sales team in ensuring that high quality services andproducts are        provided to customers
  • OTA经理

    6千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格策略制定、促销活动策划及上线等; 2、监控并分析OTA平台的销售数据、客户评价及市场动态,及时调整运营策略以提升酒店曝光率和转化率; 3、与OTA平台保持紧密沟通,争取优势资源位及活动支持,优化酒店在平台上的展示效果; 4、处理OTA渠道的订单确认、客户咨询及投诉,确保服务质量与客户满意度; 5、定期提交OTA运营分析报告,提出改进建议并推动落地执行; 6、协调酒店内部各部门(如前厅、客房、市场等),确保OTA渠道的服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先; 2、3年以上酒店OTA运营或相关工作经验,熟悉主流OTA平台的操作规则及运营技巧; 3、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel等工具进行数据整理与分析; 4、优秀的沟通协调能力,能与内外部团队高效合作; 5、对市场敏感度高,能快速响应行业变化并制定针对性策略; 6、责任心强,能承受一定的工作压力。
  • 前厅经理

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 大专
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务高效、有序进行; 2、制定并执行前厅部的工作流程及服务标准,监督员工服务质量,提升客户满意度; 3、负责前台接待、客房预订、入住登记、退房结账等业务的协调与管理; 4、处理客人投诉及突发事件,及时解决客户问题,维护酒店形象; 5、协调前厅部与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与协作,确保工作无缝衔接; 6、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力; 7、定期分析前厅运营数据,提出优化建议,提高运营效率; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验,熟悉前厅部运营流程; 2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户投诉及突发事件; 3、具备较强的团队管理能力,能够带领团队完成工作任务; 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 6、能适应弹性工作时间,包括节假日及夜班安排; 7、有酒店前厅管理经验者优先考虑。
  • 青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位要求: 1、执行日料餐厅的服务标准,确保服务流程规范高效,对日料文化、菜品知识、服务礼仪掌握。 2、全程监督日料包间服务质量,包括餐前准备、餐中服务、餐后收尾等环节,及时处理服务中的问题,保障宾客用餐体验。 3、与后厨团队密切配合,确保菜品出品时效与质量,及时反馈宾客对菜品的意见,保障服务顺畅。 4、及时响应顾客需求,处理顾客反馈及投诉维护良好的顾客关系。 岗位要求: 1、对日料及餐饮服务有热情,有铁板烧、日料服务经验的优先。 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够与顾客及团队成员有效协作。 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力。 4、形象端正,举止得体,具备基本的礼仪素养。
  • 南京 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    商业地产 | 100-499人
    • 投递简历
    职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 7、负责各类对客杂项费用的收取及催缴,如水电煤杂费等; 8、负责客人的访客接待以及留言事宜; 9、负责备用金的短款补齐(参照备用金规则) 10、负责制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 11、接受上夜班 任职资格: 1、大专以上文化程度,流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 酒店财务

    5千-6千
    大连 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1,负责公司全面财务管理与监控工作; 2,制定完善公司内部控制标准,并组织实施内部审计体系; 3,酒店日审,收入管理与核算,财务日结,税务本地处理,发票风控,成本费用控制,库存精细化管理。 4,对上下游客户信用进行评估,并参与商务谈判,供货商结款,达成优质合作,促进公司业务拓展; 5,完成领导交代的其他工作。 任职要求: 1,统招大专及以上学历,有财务证,财务/会计/经济等相关专业毕业; 2,酒店相关工作经验。 福利: 五险一金,年假,交通补助,满勤奖,年终奖金等。
  • 餐厅主管

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    核心职责 统筹餐厅/酒吧/宴会厅日常运营,确保服务符合 诺富特全球标准(Novotel Standards) 督导20+人服务团队,排班优化及现场危机处理(客诉响应<10分钟) 执行餐饮促销活动(如周末早午餐、鸡尾酒品鉴会),提升人均消费(Cover/Check Avg) 监管食品安全(HACCP)、设备维护及库存管理(酒水损耗率≤1.5%) 培训员工服务技能(含葡萄酒知识、咖啡拉花等),落实 雅高服务认证(Accor Certified) 收集宾客反馈(LQA/GRI),针对性提升服务流程 硬性要求 大专及以上学历,酒店/旅游管理专业优先 3年以上国际品牌酒店餐饮管理经验(主管/领班级) 精通餐饮POS系统(MICROS/Squirrel),熟悉成本控制方法 英语沟通流利(能处理外宾需求/TELC-B1水平) 持 咖啡师证/侍酒师认证(WSET 1+) 者优先 必备特质 :适应倒班制,精通成都餐饮消费习惯
  • 列表
  • 明细
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