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  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 招待和迎接客户,包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签协议、结帐等相关工作; 对酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标; 拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标; 创建客户档案并更新,记录积累客户资料; 按照要求定期制定并执行销售拜访计划; 按时完成销售报告、总结(包括日、周、月); 调查市场信息,了解竞争对手的相关情况,并向总监汇报。 【岗位要求】 大专以上学历,2年以上品牌酒店相关工作经验; 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力; 有效使用Microsoft Office,具备一定的中英文能力; 良好的沟通及写作技巧; 灵活并乐观。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、新媒体销售运营(抖音、小红书方向); 2、香港市场销售拓展; 3、跨部门协作与其他工作 岗位要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先; 2、2年及以上酒店或旅游行业销售经验,具备新媒体(抖音、小红书)运营及OTA渠道管理经验者优先; 3、有香港市场销售资源或博主/KOL合作资源者优先,熟悉香港旅游市场及客群特征者加分; 4、具备独立策划并执行新媒体营销活动或区域市场推广项目的经验,有明确业绩成果者优先。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责特色餐厅日常运营管理,确保服务流程规范、高效; 2、督导员工执行标准化操作,提升服务品质与顾客满意度; 3、协助制定餐厅排班计划,合理调配人力,优化工作效率; 4、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象; 5、监督食品安全与卫生标准,确保符合行业规范; 6、参与新员工培训,帮助团队提升专业技能与服务意识; 7、配合完成餐厅营销活动,推动业绩目标达成; 8、定期盘点物资,控制损耗,协助成本管理。 【岗位要求】 1、热爱酒店服务业,具备良好的服务意识与职业素养; 2、沟通表达能力强,能有效协调团队工作; 3、抗压能力强,适应快节奏工作环境; 4、学习能力强,愿意接受新事物及技能培训; 5、有餐饮行业经验者优先,无经验可培训上岗; 6、身体健康,能适应倒班工作制。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理,确保服务流程顺畅、高效; 2、监督员工工作表现,协调排班,确保岗位人员配置合理; 3、处理客户投诉及突发情况,提升顾客满意度; 4、协助制定并执行餐厅服务标准及操作规范; 5、定期检查餐厅设施、餐具及卫生状况,确保符合标准; 6、配合厨房团队,优化菜品出品质量及上菜效率; 7、组织员工培训,提升团队服务技能与职业素养; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能灵活应对客户需求; 2、有团队协作精神,能有效管理并激励下属; 3、适应快节奏工作环境,抗压能力强; 4、对中餐服务流程及标准有一定了解; 5、身体健康,形象端正,无不良嗜好; 6、有相关工作经验者优先,无经验可培训上岗。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预订及总机日常运营管理工作,确保预订系统高效运转 2、统筹处理各类客房、会议及宴会预订业务,准确录入系统并跟进确认 3、监督总机接听服务质量,规范电话礼仪标准,处理紧急来电及特殊需求 4、分析预订数据并生成日报,及时向相关部门传递重要预订信息 5、制定并优化预订流程与应急预案,定期培训提升团队业务能力 6、协调前台、客房、销售等部门工作衔接,解决客户预订争议问题 【岗位要求】 1、具备酒店总机经理同岗位工作经验1年以上。 2、熟练使用酒店管理系统及常用办公软件 3、普通话标准,掌握基础英语会话能力。 4、具备出色的多任务处理能力,能承受高强度工作压力。 5、逻辑清晰,数字敏感度高,具有数据分析及报表制作能力 6、性格开朗,服务意识强,擅长跨部门沟通协作 7、可适应轮班工作制,节假日需值班。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 2、发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证收益。 3、跟踪预订取消,预定未到,团体取消并反馈给收入经理以进行准确的预测。 【岗位要求】 1、较强的人际交往能力。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面开展酒店房餐会线下市场的相关拓展、销售完成关键业务指标; 2、负责会议、度假等各类客源的开发维护; 3、正确维护更新市场营销相关文档,做好客户档案管理; 4、关注竞争对手,定期开展市场调研,定期开展客户及竞品分析 5、具备一定的沟通协调及抗压能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 一、市场策略与销售规划 1、‌制定销售计划‌:根据市场动态和酒店定位,分解年度/季度目标,优化渠道资源分配(如商务客户、旅行社、OTA平台);‌ 2、‌竞品分析‌:监测行业趋势,调整价格策略,定期分析销售数据以优化方案;‌ 3、‌预算控制‌:监督销售支出,确保不超预算,并向上级提交报告‌。 二、客户开发与维护 1、‌拓展新客户‌:主动开发企业客户、会议团队、旅游团队等,建立长期合作‌; 2、‌客户关系管理‌:维护档案,定期拜访,处理投诉并协调个性化服务; 3、‌活动策划‌:组织客户考察、客户忠诚计划,提升复购率。 三、团队管理与跨部门协作 1、‌团队建设‌:负责线下线上的管理、培训及绩效考核,提升业务能力; 2、‌部门协调‌:与前厅、餐饮部、客房部协作,保障资源调配和大型活动接待。 四、运营与品牌推广 1、‌促销活动‌:协助本部策划线上线下活动(如节日套餐、企业协议价); 2、‌品牌宣传‌:参与旅游博览会,提升酒店知名度,收集客户反馈改进服务。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按照既定计划和标准(如每日/每周检查表),对厨房、餐厅、酒吧、宴会厅、客房送餐、员工食堂、食品仓库、垃圾房等所有涉及食品的区域进行高频次、细致的卫生检查; 2.针对检查中发现的不符合项,现场提醒操作人员立即纠正,跟踪复查整改措施的落实情况,确保问题得到有效解决,并记录整改结果。; 3.协助食品卫生经理进行新员工入职的食品安全基础培训(如洗手消毒方法、工器具清洁消毒、个人卫生要求); 4.及时报告发现的虫害活动迹象或设施损坏情况给食品卫生经理和虫害控制服务商联系人; 5.协助食品卫生经理准备迎接政府监管部门(市场监督管理局等)的检查,协助处理简单的宾客食品安全投诉或询问(复杂问题及时上报经理)。 岗位要求: 1.熟悉食品安全法律法规及HACCP、ISO22000等管理体系,具备食品安全相关证书者优先; 2.具备较强的风险识别能力及问题解决能力,能独立处理食品安全隐患; 3.工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力及团队合作精神; 4.能适应高强度工作,具备一定的抗压能力; 5.有酒店或餐饮行业食品安全管理经验者优先,无经验者可接受系统培训。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与酒店各部门保持良好沟通确保 2、按照市场销售总监所提供的指引协助客户经理准备相关合约 3、完成各类报表,执行其他有关市场销售的工作 4、协助销售经理招待现有和潜在客户以保持及发展良好的关系 5、部门考勤排班工作 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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    • 人性化管理
    • 语言培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店的全部财务会计管理职责。确保所有职能都按照酒店的规范准确无误且及时的完成。2、协助分析财务和管理报告。 3、协助执行和审核财务管理和财务制度。 4、协助内部审计和外部审计的管理工作。 5、協助每月进行会计对帐工作,审批会计对帐表。 6、保持账目分析和对帐单具有时效性。 7、编制账单,在必要时进行账目调整。 8、监管信用卡支付情况。 9、跟进欠款人的还款情况,管理逾期账款。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒吧日常运营管理,包括酒水调制、出品质量把控及服务流程监督; 2、制定并执行酒吧服务标准,确保顾客体验优质高效; 3、管理酒吧库存,定期盘点酒水及物料,控制成本并减少损耗; 4、培训新员工,提升团队专业技能及服务意识; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒吧良好形象; 6、策划并执行酒吧促销活动,提升营业额及顾客粘性; 7、保持酒吧环境整洁,符合卫生及安全标准。 【岗位要求】 1、熟悉酒吧运营流程,具备酒水调制及服务经验者优先; 2、具备良好的沟通能力及团队管理能力; 3、工作细致认真,能适应高强度工作及轮班制; 4、对酒水知识有基本了解,愿意学习新技能; 5、无不良嗜好,身体健康,形象端正; 6、具备较强的抗压能力及应变能力。
  • 预定经理

    8千-1万
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会的预订管理工作,确保预订流程高效、准确; 2、处理客户预订咨询,提供专业的预订建议,并及时跟进确认; 3、协调前台、销售、餐饮等部门,确保预订信息准确传递并落实; 4、监控预订数据,分析预订趋势,优化预订策略以提高入住率; 5、处理客户特殊需求及投诉,确保客户满意度; 6、维护和更新预订系统数据,确保信息的实时性和准确性; 7、定期生成预订报表,为管理层提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理客户需求; 2、熟练使用酒店管理系统(如Opera、Fidelio等)及办公软件; 3、具备较强的数据分析能力,能够根据数据优化预订策略; 4、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力; 5、有酒店预订或前台相关工作经验者优先,优秀应届生亦可考虑; 6、能够适应弹性工作安排,包括周末及节假日轮班。
  • 饼房厨师长

    1.2万-1.4万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责饼房日常运营管理,包括西点、面包、甜品的生产制作与质量控制 2、根据酒店餐饮需求制定季节性菜单,研发创新西点产品 3、严格控制食品成本,合理规划原料采购与库存管理 4、监督饼房卫生标准执行,确保符合食品安全及5S管理规范 5、负责饼房团队建设,包括人员排班、技能培训及绩效考核 6、协调与餐饮部其他部门的合作,确保宴会、自助餐等活动的甜品供应 【岗位要求】 1、精通法式西点、欧式面包及创意甜品的制作工艺 2、具备扎实的烘焙理论基础和实际操作能力 3、熟悉饼房设备操作维护及原料特性 4、具有优秀的成本控制意识和菜单设计能力 5、能适应高强度工作,具备处理突发事件的应变能力 6、有星级酒店饼房管理经验者优先考虑
  • 前台经理

    8千-1万
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、监督前台员工的服务质量,及时处理客户投诉及突发事件,提升客户满意度; 3、制定并优化前台工作流程及服务标准,提高工作效率; 4、负责前台员工的排班、培训及绩效考核,提升团队业务能力; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通协作,确保信息传递顺畅; 6、管理前台各类报表、账目及数据统计,确保准确性和及时性; 7、维护酒店管理系统,确保客户信息及预订数据的完整性; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够妥善处理客户关系; 2、具备较强的沟通协调能力及团队管理能力; 3、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 5、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先,优秀应届生亦可考虑; 6、能适应倒班工作制。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会议、宴会及各类活动的音响、灯光、视频等AV设备的安装、调试、操作和维护; 2、根据活动需求,制定AV设备配置方案,确保设备正常运行并满足客户要求; 3、协助客户进行设备测试和技术支持,解决现场突发技术问题; 4、定期检查、保养AV设备,确保设备处于良好状态,及时上报维修需求; 5、配合其他部门完成活动前的场地布置及活动后的设备整理工作; 6、管理AV设备库存,记录设备使用情况,提出采购或更新建议。 【岗位要求】 1、熟悉音响、灯光、视频等AV设备的操作及维护,具备相关技术经验者优先; 2、具备较强的动手能力和问题解决能力,能快速应对现场技术问题; 3、良好的沟通能力和服务意识,能够与客户及团队有效协作; 4、能适应弹性工作时间,包括周末、节假日及夜间加班; 5、具备团队合作精神,工作细致认真,责任心强; 6、有酒店或大型活动AV技术支持经验者优先考虑。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责全日制餐厅日常运营管理,确保服务流程顺畅、高效; 2、监督并指导餐厅员工执行标准化服务流程,提升客户用餐体验; 3、协调餐厅与其他部门的沟通协作,确保食材供应、设备维护等环节正常运转; 4、处理客户投诉及突发情况,及时解决问题并反馈改进建议; 5、定期检查餐厅卫生、食品安全及服务质量,确保符合行业标准; 6、协助制定并执行餐厅促销活动,提升营业额及客户满意度; 7、负责员工排班、考勤及基础培训,优化团队工作效率。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及团队协作能力,能适应快节奏工作环境; 2、有餐饮行业相关经验者优先,无经验者可接受培训上岗; 3、具备基础的沟通协调能力,能妥善处理客户及员工关系; 4、身体健康,能适应早晚班及节假日轮班工作制; 5、对食品安全及卫生标准有一定了解,责任心强; 6、学习能力强,愿意接受新事物并不断提升业务水平。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划; 2、负责相关领域的人力资源市场分析,有效管理及优化招聘渠道; 3、负责相关部门的具体招聘工作,包括人才寻访、面试、录用等; 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历,3年以上大型企业人力资源工作经验,其中招聘工作经验至少2以上; 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧; 4、思维敏捷,富有工作激情,具较强的沟通能力与抗压能力。
  • 宴会主管

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理,包括活动策划、场地布置、服务流程监督及客户接待工作; 2、协调宴会服务团队,确保活动执行高效有序,及时处理现场突发问题; 3、与客户保持良好沟通,准确理解需求并提供专业建议,提升客户满意度; 4、监督宴会物资管理,包括设备维护、餐具盘点及耗材补充,控制成本损耗; 5、协助制定宴会服务标准与操作流程,定期培训员工提升服务质量; 6、配合市场部门完成宴会活动推广,挖掘潜在客户资源。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域基础知识,有宴会服务经验者优先; 2、较强的组织协调能力,能高效统筹多任务并行; 3、优秀的沟通表达能力,擅长与客户、团队及跨部门协作; 4、抗压能力强,适应弹性工作时间(含周末及节假日); 5、注重细节,对服务品质有高标准要求; 6、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力者更佳。
  • 中餐厅经理

    9千-1.1万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,确保餐厅服务质量和经营目标的达成 2、制定并执行餐厅运营标准、服务流程及管理制度,持续优化运营效率 3、负责餐厅人员排班、培训及团队建设,提升员工专业技能和服务意识 4、监督食品卫生安全及菜品质量,定期检查厨房及餐厅卫生状况 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象和客户关系 6、控制餐厅运营成本,合理管理物料采购及库存,完成预算指标 7、策划并执行节假日营销活动,提升餐厅营业额和客户满意度 8、定期分析经营数据,制定改进方案并向管理层汇报运营情况 【岗位要求】 1、熟悉中餐厅运营管理流程,具备3年以上中高端中餐厅管理经验 2、精通粤菜或中式餐饮服务标准,了解餐饮行业发展趋势 3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励和培养服务团队 4、出色的客户服务意识和危机处理能力,善于维护高端客户关系 5、具备成本控制意识和数据分析能力,熟悉餐饮财务基本知识 6、工作责任心强,能适应高强度工作压力及灵活排班 7、持有餐饮管理相关证书或酒店管理专业背景者优先
  • 酒吧经理

    8千-1万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒吧日常运营管理,包括人员排班、库存管理、成本控制及服务质量监督 2、制定并执行酒吧营销策略,策划特色活动提升营业额和顾客体验 3、严格把控酒水出品标准,定期更新酒单并研发创新鸡尾酒产品 4、培训及考核酒吧服务团队,提升员工专业技能与服务意识 5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒吧品牌形象 6、监控酒水采购流程,优化供应商合作并控制损耗率 7、确保酒吧符合卫生安全标准及酒类经营相关法律法规 【岗位要求】 1、熟悉酒吧运营全流程,具备酒水知识及调酒技能 2、出色的团队管理能力,能有效激励10人以上团队 3、敏锐的市场洞察力,有成功策划营销活动的经验 4、具备成本控制意识及数据分析能力 5、优秀的沟通协调能力和危机处理能力 6、能适应晚班及节假日工作安排 7、持有调酒师资格证或酒店管理相关证书者优先
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行、出品质量控制等,确保餐厅高效有序运转。 2、制定并优化餐厅服务流程及管理制度,提升顾客用餐体验,处理突发客诉事件。 3、监督餐厅成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗分析,实现经营成本合理化。 4、定期组织员工培训,强化服务技能与食品安全意识,打造专业化服务团队。 5、协调厨房与前厅工作,确保菜品出品效率与服务质量同步达标。 6、分析营业数据及市场动态,提出营销策略建议并落地执行,完成营收目标。 7、维护餐厅设施设备,监督卫生清洁及安全规范,符合行业检查标准。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉全日制餐厅运营模式及服务流程,有酒店从业背景优先。 2、出色的团队管理能力,能有效调动员工积极性,具备处理复杂问题的应变能力。 3、掌握成本控制方法,对食材成本、人力成本等有敏感度。 4、具备较强的沟通协调能力,能与厨房、采购等多部门高效协作。 5、注重细节,对服务品质及食品安全有高标准要求。 6、能适应早晚班及节假日工作安排,抗压能力强。
  • 餐酒吧店长

    1.8万-2.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 日常运营管理:亲临一线,巡台互动,全面负责前厅服务、后厨出品、酒吧运营的日常管理与协调,确保各环节无缝衔接、高效运转,制定、监督并持续优化各项运营SOP(标准操作规程),涵盖服务流程、餐品出品、酒水调制、卫生安全等; 2. 处理突发事件:全面负责餐酒吧各类突发事件的预判、响应、处置及复盘,保障宾客安全、员工权益、运营秩序及品牌声誉。 3. 团队管理与培训:把控管控食材成本、酒水成本、人力成本及运营能耗,定期分析数据,制定并落实改善措施;设定员工目标,定期评估绩效。 4. 产品与供应链管理:制定菜品配方和操作规范,根据市场反馈调整菜单,监控原材料采购价格,优化库存。 5. 营销与服务优化:策划营销活动,维护线上平台运营,收集顾客意见,建立服务优化及回头客维护机制。 6. 安全与合规:严格执行食品安全、消防安全及安全生产法规,定期组织培训与演练,落实卫生管理制度,定期检查食材保质期,办理并更新相关证件,配合监管部门检查。 7. 数据分析与决策:统计每日营收、成本、翻台率等关键指标,生成报表,结合行业趋势优化经营策略以确保目标达成。 8.完成公司及上级安排的其他职责。 任职要求: 1.大专及以上学历,具备3年以上餐酒吧全面管理经验; 2.精通餐饮运营,对经典与创新鸡尾酒、葡萄酒、精酿啤酒等有深入理解和热情,具备出色的餐酒搭配知识; 3.有高级新店筹备经验和团队统筹能力; 4.具备良好的气质,仪表端庄,性格开朗,善于交际,有全局观念; 5.具有较强的服务意识、出色的沟通协调能力、抗压能力及应变能力,注重细节与结果导向; 6.熟练使用Office办公软件,精通成本控制、财务报表解读与经营数据分析。
  • 礼宾经理

    8千-1万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营管理工作,确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李搬运及问询服务 2、制定并优化礼宾服务流程与标准,监督执行情况,持续提升服务质量 3、协调前台、客房、餐饮等部门,确保跨部门服务衔接顺畅 4、处理宾客特殊需求及投诉,及时解决服务过程中的突发问题 5、负责礼宾部排班、培训及绩效考核,提升团队专业素养与服务意识 6、管理礼宾设备及用品库存,控制部门运营成本 【岗位要求】 1、具备优秀的客户服务意识与职业素养,能妥善处理各类宾客需求 2、出色的沟通协调能力,能高效联动多部门协作 3、具备较强的突发事件处理能力与应变技巧 4、有团队管理经验者优先,擅长员工培训与激励 5、熟悉酒店礼宾服务标准及操作流程,了解当地交通、旅游等信息资源 6、能适应倒班工作制,具备高强度工作下的抗压能力
  • 副礼宾司

    7千-9千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,提供专业、热情的迎送服务,确保宾客获得良好的印象。 2、协助礼宾司管理礼宾部日常运营,包括行李寄存、车辆安排、票务预订等服务,确保流程高效顺畅。 3、为宾客提供本地旅游、交通、餐饮等信息的咨询与推荐,协助解决宾客的个性化需求。 4、监督并指导礼宾员的工作表现,确保服务标准符合酒店要求,必要时提供培训支持。 5、处理宾客投诉或特殊需求,及时协调相关部门解决问题,提升宾客满意度。 6、维护礼宾部设备及用品的完好性,确保工作区域整洁有序。 7、协助完成部门排班、考勤及数据统计等行政事务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,能够以热情、细致的态度对待每一位宾客。 2、优秀的沟通与协调能力,能高效处理宾客需求及突发情况。 3、具备团队合作精神,能够与前台、客房等部门紧密配合。 4、形象端正,举止得体,普通话流利,掌握基础英语沟通能力者优先。 5、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班。
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