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  • 客服

  • 楼层主管

    4千-5千
    昆明 | 3年以上 | 中专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年及以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 礼宾主管

    5千-6千
    昆明 | 5年以上 | 中专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、在度假村内负责接送客人至各服务点。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力,优秀的交际能和沟通技巧。 4、有C1以上驾照,能够独立驾驶机动车。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 昆明 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备良好的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 昆明 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 一、公关管理 1. 制定并执行公关策略:结合度假村定位,制定年度公关计划,明确目标、预算和评估标准; 2.媒体关系维护:与旅游、生活方式等媒体保持良好关系,策划新闻发布、媒体采访等活动,确保正面曝光; 3.危机公关处理: 制定应急预案,及时应对负面事件,维护品牌形象; 4.内容创作与传播:撰写新闻稿、宣传资料,管理官网、社交媒体等平台内容,提升品牌影响力; 5. 活动策划与执行:组织开业庆典、主题派对等活动,吸引媒体和公众关注 二、品牌合作 1. 品牌合作策略制定:根据市场趋势,制定品牌合作计划,拓展合作资源 2. 合作洽谈与执行: 与旅游平台、航空公司等洽谈合作,策划联合推广活动,提升品牌知名度 3. 跨界合作:与时尚、艺术等领域品牌合作,推出联名产品或活动,提升品牌调性 4. 合作效果评估:跟踪合作效果,提供数据支持,优化合作策略。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,市场营销、公关、传媒等相关专业优先; 2. 5年以上公关或品牌合作经验,有度假村或酒店行业经验者优先; 3. 出色的沟通、谈判能力,熟悉媒体运作和品牌合作流程,具备较强的文字功底和创意能力; 4. 责任心强,抗压能力好,具备团队合作精神; 5. 优秀的英语沟通能力。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、负责度假村非高尔夫业务销售,如旅行社等,高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 昆明 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    【工作内容】 - 负责公司整体招聘策略的制定与执行,推动人才引进工作高效开展; - 主导岗位需求分析,设计并优化招聘流程,提升招聘效率和质量; - 与各部门紧密协作,深入了解业务需求,匹配合适人才; - 建立并维护人才库,拓展多渠道招聘资源,提升企业雇主品牌影响力; -兼顾HRBP职责,负责业务部门支持协调工作。 【任职要求】 - 具备良好的沟通协调能力和团队管理经验,有较强的数据分析意识; - 熟悉人力资源招聘流程,了解行业人才动态及招聘工具使用; - 对招聘工作有热情,具备较强的责任心和抗压能力; - 8年以上工作经验,有高端酒店、度假村人力资源从业经验。
  • 健身教练

    5千-6千
    昆明 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.熟知急救/健身/瘦身和健身和瘦身营养管理技能和知识并拥有相关证书; 2.维持健身房的正常营运,保持健身区域的整洁、卫生,符合度假村的高标准要求; 3.为度假村的客人提供健身和瘦身营养管理课程及相关的社群服务; 4.确保健身器材的安全使用,定期检查设备,如有异常及时记录并通知工程部,确保安全; 5.根据需要开发特色课程,提升客人体验,参与度假村健康活动的策划(如健身挑战赛、健康讲座、户外徒步等),吸引客人参与; 6.与客人建立良好关系,了解其需求并提供热情、专业的服务,协助解答关于健身设施、课程安排或度假村活动的咨询,收集客人反馈,优化健身服务体验; 7.积极参与部门组织的专业技能培训,系统提升按摩服务水准; 8.每周定期盘点客用物资,并按规定流程申领补充; 9.严格遵守员工手册的各项规章制度; 10.认真完成上级交给的其它临时性工作。 【岗位要求】 1.持有: 美国运动协会 (ACE) 认证的私人教练或CBBA专业健身教练证书 美国运动协会 (ACE)专家(体重管理计划)或567GOCPT高级私教认证证书 运动营养师证书、FAR急救证书、游泳救身员证书 2.优秀的沟通和激励能力,能适应多语言环境(如英语或其他外语) 3.运动专业职业高中或以上学历 4.3年以上健身教练经验,有度假村、酒店或高端俱乐部经验者优先
  • 按摩技师

    4千-5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、有熟练的按摩技术和良好的职业道德,随时能够根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 2、坚守工作岗位,多巡查,密切注意观察宾客动态,确保宾客的生命和财物安全。 3、向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项,爱护设备,做好温度、水位的控制工作。 4、协助桑拿房员工搞好桑拿房的卫生工作,保持桑拿房的整洁、优雅、宁静、舒适的环境。 【岗位要求】 1、高中学历,具有2年的按摩师的工作经验。 2、良好的按摩技能持有美容学校颁发的认可证书。 3、肤色健康,形象端正。 4、具有独立工作的能力。 5、良好普通话听写及会话能力。
  • 昆明 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    1. 各类观光、亲子及其他户外活动的策划与组织实施; 2. 高尔夫赛事的协调及执行开展; 3. 活动产品的设计及不断升级提高; 4. 为公司寻找及开发潜在客户,并创造新的机会; 5. 跟据市场信息及行业动态,进行活动策划和执行; 6. 与其他部门保持良好合作,确保为客人提供优质服务;
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对客户进行全面的健康评估,了解其身体状况、病史及康复需求。 根据评估结果,为客户提供专业的健康咨询和建议,制定个性化的康复理疗方案。 2、运用推拿、刮痧、拔罐、理疗等技术手段,为客户进行专业的康复理疗服务。 3、负责理疗仪器的安装、保养和管理,确保仪器的正常运行和安全性。 4、介绍理疗的注意事项和禁忌症,确保客户在接受理疗过程中的安全。 5、与客户保持良好的沟通和联系,了解客户的需求和反馈,提供优质的客户服务。 6、与其他医疗团队成员(如医生、护士等)保持密切合作,共同为客户提供全面的康复服务。 【岗位要求】 1、医学、康复治疗学、中医学等相关专业毕业,具备扎实的医学基础知识和康复理疗技能。 2、具有3年以上的康复理疗或相关领域工作经验,熟悉康复理疗的工作流程和操作技巧。 3、熟练掌握推拿、刮痧、拔罐、理疗等技术手段,具备扎实的中医基础知识和经络腧穴知识。 4、具备制定和实施康复计划的能力,能够根据客户的身体状况和康复需求制定个性化的康复方案。 5、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够与客户建立信任和合作关系。 6、具备高度的责任心和职业道德素质,能够严格遵守医疗规范和操作规程。 7、具备较强的学习能力和团队合作精神,能够不断提升自己的专业技能和服务水平。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    全球征集: 第三期球童培训 2022月11月21日 正式开营 月薪轻松过万,亚洲百佳球场实操训练 金牌教练1V1指导 成绩优秀者可被亚洲百佳球场春城湖畔度假村录用或推荐全国球场工作 训练营单价 2380元/位 包括住宿用餐培训用品等
  • 餐厅主管

    5千-6千
    昆明 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有3年以上的餐厅管理经验。 有较好的服务精神和沟通技巧。 英文流利。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、高中学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活 3、持有C照。
  • 昆明 | 经验不限 | 高中
    • 投递简历
    1. 清理并摆放整齐备餐柜; 2. 报告所需设施; 3.  客人就坐时服务冰水; 4.  为客人点菜/领班点菜; 5.  随时留意客人并为客人提供快捷的服务;; 6.  送点菜单给厨房; 7.  从厨房拿食物并服务给客人; 8.  为客人换烟灰缸; 9.  盘点设施; 10.  换布草; 11.  准备冰水; 12.  摆台; 13.  准备热盘; 14.  随时保持自助餐台整齐清洁; 15.  消耗品使用量报告; 16.  报告销售情况; 17.  当班时需保持良好的状态; 18.  按照安全程序操做防止意外事故; 19.  保持餐厅的清洁; 20.  出席每日例会; 21.  为新员工做当值培训; 22.  积极参加公司和部门组织的培训; 23.  遵守公司的规章制度和员工手册。  
  • 中厨厨师长

    1万-1.5万
    昆明 | 10年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所有中厨相关出品,主要以粤菜为主。 2、监督食品的来源,确保食品质量。 3、建立并管理一个高效的厨房团队。 4、监督所有中厨房的出品。 5、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。 6、关注食品成本控制。 7、参与培训,致力自我发展。 8、在餐饮负责人的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 9、协助餐饮负责人召开所管辖部门的每日例会。 10、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 11、监督所有供应食品的质量与数量。 12、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 13、确保可循环利用的食品不被浪费。 14、将相关信息传达给餐饮负责人。 15、经常检查厨房设备,做好维护工作。 16、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 17、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 18、与本各部门建立良好的联系 19、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生监控国家规定的执行情况。 20、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 21、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力、检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划,主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 9、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 11、灵活机动,应变能力强。 12、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。
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