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  • 商务总监

    2万-3万
    成都 | 2年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年终奖金
    • 补充医疗险
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 16:23
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    • 投递简历
    协助大区总经理完成区域所有与收入及市场销售相关的工作。 全面负责销售,收益,数字化,市场传讯。 制定区域年度/季度/月度营收预算预测与销售工作计划,并有效督导和推动市场销售计划的实施。 指导和支持大区各城市销售团队完成相关关键指标,包括但不限于管理公寓的持续盈利能力,确保公寓的收益和利润,宾客满意度达标甚至超过标准的要求。 完成集团公司总部指派的工作任务指标。 制定开拓市场销售战略和促销计划,实时根据市场情况调整策略方向。 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。定期进行市场调查,掌握竞争对手信息。 对区域内的价格策略和销售目标进行回顾,并评估合理性和科学性,并提出有效的解决方案。 在部门或公寓的利益受到危害时,立即采取措施纠正错误。 管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照雅诗阁标准。 保持与集团内各部门的沟通,最大限度拓展销售机会。 在海内外社会各有关行业推广雅诗阁产品,在海内外目标市场,保持良好的关系和沟通。 积极参与雅诗阁发起的销售活动,针对目标市场组织促销差旅。 根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、进行调整,执行任何合理的任务及额外职责。 维护良好的业主关系。 完成任何其他合理的职责和被指派的工作任务。
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
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    • 年底双薪
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 18:20
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    • 投递简历
    职位概述 1. 独立负责单体服务式公寓的日常经营和运作,包括客房、前厅、工程、财务及采购等各项职能工作; 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制,对公寓的经营结果目标及各项满意度负责; 3. 根据公寓的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和更新; 4. 制定单店公寓的年度预算,并确保公寓的各项预算的完成; 5. 负责与客户侧行政、供应商及外部干系人的关系维护; 6. 协助完成部门人才培养。 任职条件 1.大专以上学历,英语听书读写熟练。 2.有5年以上品牌星级酒店客房或前厅、运营管理工作经验,有客房管理背景优先考虑。 3.掌握熟悉酒店管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、适应能力、经营能力以及文字表达能力。 5.能接受全国以及海外外派。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 成都 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 13:29
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    • 投递简历
    1. 协助总经理统筹制定、执行公寓各项决议及经营计划,积极协调各部门监督、追踪其重点工作落地情况,参与公寓高层经营会议,分析及评估公寓的运营效益、风险和财务状况,提出改进措施和建议。 2. 统筹管理行政团队,对行政、采购、资产管理、成本管理及应付工作负责,确保符合公司流程;有效开展团队建设和培训,提升团队的工作效率和专业水平。 3. 负责搭建公寓供应链体系以及公寓日常耗品物料的采购管理工作,确保公寓物料及设备的质量和供应的稳定性以及价格的合理性。 4. 负责公寓的证照、文件及档案管理工作,包括经营相关许可证、合同、报告、档案等,确保其安全、完整和易于访问。 5. 协助组织公寓内外的会议和活动,包括会议室预订、行程安排、物资准备,会议记录,协助总经理开展外联工作以及其他行政事务。 6. 负责公寓资产、成本及应付工作的管理,确保资产的安全和完整性、成本使用及应付账款的合理性,并进行定期的盘点、评估及合理性建议。 7. 履行分配的其他职责,可能需要担任值班经理。
  • 成都 | 5年以上 | 本科 | 提供住

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    • 双休
    • 五险一金
    • 餐补
    • 免费员工宿舍
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    • 技能培训
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    • 年底双薪
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 11:34
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    • 投递简历
    带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。 负责前厅部运营管理, 确保雅诗阁的客户服务和危机管理政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 负责对前厅部员工处理日常入住,退房,预定及接待工作进行监管。  确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉,确保客户满意度,必要时向上级报告。  带领前厅团队与其他部门组织协调安排、执行落实 VIP 接待工作,确保 VIP 客户能得到舒适和愉悦的入住体验。  与所有物业合作伙伴保持良好的沟通和协调,以确保无缝运营。  协调和沟通与其他部门(如客房部、餐饮部、销售部等)的工作,以保证客人需求的顺利满足,并确保公寓内部信息的畅通。进行有效的房态管控,协助完成收益最大化。  带领前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌 360、雅诗阁关怀等活动主题。 负责成本管理,合理调配资源,降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目,确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 带领前厅团队积极有效进行销售活动,包括但不仅限于 Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。 有效地管理前厅团队的工作和休息时间表,向部门传达工作指标及任务并提供指导,与内部其他部门进行有效沟通。 监控和评估前厅部的业绩,包括客户满意度、服务质量、工作效率等,及时调整策略以提升整体运营效率。 管理和培训前厅部员工,包括招聘、选拔、培训、评估和激励等,以提高团队的整体素质和服务水平。 定期为前厅团队进行培训,以提高员工的技能和知识。 按排班担任物业值班经理。 落实雅诗阁所有审计流程。 严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。 遵循雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)指南,在日常运营中注重节能和安全实践。 完成上级分配的其他任务。
  • 销售经理

    5千-7千
    成都 | 2年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-30
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    工作内容: 1.跟踪和开发被分配的客户以确证销售目标的达成 2.及时有效地为客人办理预订和处理租赁合同 职位要求: 1.有五星级酒店或公寓销售经理1-2年经验; 2.充分了解和明白工作制度与工作程序; 3.英语口语良好。 薪资面议
  • 成都 | 3年以上 | 中技 | 食宿面议

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 16:08
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    根据公司规章制度严格监督物业各工程情况。 在工程部经理的领导下,协助经理做好工程部的管理工作,适时制定和完善部门各项管理制度以及突 发事件的应急处理措施。根据月度保养计划,安排保养各类设备。 检查员工工作质量及保养维修进度。  对员工进行技术指导; 定期给员工做相关知识培训。  安排并带领员工处理突发事件。  工程部经理不在时,暂代行使工程部经理的日常管理职责。  遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。  完成领导交办的其他工作。 中专以上学历,具备中高级职业资格证书及相关操作证; 有酒店或物业公司相关工作经验三年以上;  具有电气设备、空调设备安装、维修、审图等相关专业技能;  良好的团队组织能力和人际沟通技能,能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通; 不能是色盲;能承受工作压力.
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-29
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    • 投递简历
    1. Produce and pursue sales leads for the properties in the relevant country/region. 在相关区域内开发和跟踪销售线索。 2. Maintain responsibility for and optimize the designated portfolio of accounts. 对所分配的客户负责。 3. Implement the agreed tactical sales plans that focus on market niches and segments identified in the marketing plan. 执行制定的针对市场定位和市场细分销售策略。 4. Maintain close, frequent and open communications within and across properties on accounts and prospective customers. 与本公寓及集团其他相关公寓保持紧密协调与沟通。 5. Site inspection – conduct whenever necessary and liaison with property operations. 带客人参观公寓时,无论任何时候都必须与运营部门联系,并根据其操作程序进行。 6. Provide timely information flows in accordance with the required sales administration process. 根据销售管理程序,销售经理必须及时提供即时信息。 7. Monitor and develop assigned accounts to ensure the achievement of sales targets. 跟踪和开发被分配的客户以确证销售目标的达成。 8. Process all reservations and lease agreement in a timely and efficient manner. 及时有效地为客人办理预订和处理租赁合同。 9. Report regularly for market strategy and competitors. 定期汇报市场动态及竞争对手信息。 10. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 履行分配的其他职责。可能需要担任值班经理。
  • 客房主管

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    工作内容: 1.保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁和完好,并努力实现零投诉 2.预见住客的需要,并完美实现,通过电话或拜访了解住客需求,与市场部人员及时沟通住客信息 职位要求: 1.有五星级酒店或公寓客房主管1-2年经验 2.充分了解和明白工作制度与工作程序 工作时间:双休
  • 成都 | 1年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 10:30
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    • 投递简历
    负责公司客户,维护客户关系(经常通过邮件、电话等方式对客户进行拜访)。  拓展新的公司客户以及相关跟进工作。 带领客户现场参观。   调查竞争对手的相关信息(如:价格、促销方式等)。  制作月度和年度的销售产量和收入报表。 每月客户的反馈、月度房态的核查、月度价格的核查、网站信息的核查。 跟进预订和付款情况,确保所有的预订准确无误。与预订同事有良好的沟通。  对所有在线预订中心系统的操作准确及高效。 每年度及时更新与旅行社的协议,并跟进相关协议的返回情况。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09:46
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    ·        Ensure working knowledge of allhotel public areas ·        熟悉酒店所有公共区域。 ·        Ensure cleaning schedules arecompleted in a routine and timely manner ·        确保及时完成日常保洁工作。 ·        Respond to emergencieseffectively and efficiently ·        有效地处理应急事件。 ·        Liaise with Housekeeping Supervisorin relation to chemical usage, problems or rectification suggestions ·        与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 ·        Contribute to HousekeepingDepartmental Meetings ·        参与客房部部门会议。 ·        Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognise and respond to guestsneeds ·        掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。 ·        Maintain Hotel information tobe able to provide information to guests ·        熟悉酒店情况,向客人提供相关信息。 ·        Assist guests and escort themto locations within the hotel at their requests ·        乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 ·        Complete tasks as directed byManagement ·        完成管理层交办的工作。 ·        Refer major complaints tomanagement ·        向上级领导汇报客人的重大投诉。 ·        Operate equipment safety andsensibly ·        安全正确地使用保洁设备。 ·        Maintain stock levels ·        合理保持保洁用品的存货量。 ·        Recycle where possible ·        尽可能对资源进行再利用 ·        Works in line with businessrequirements ·        按照业务要求开展工作
  • 公区技工

    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09:46
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    岗位职责:  1)     根据相关规定,打扫并保持前场和后场的清洁 2)     按照标准补充公共区域所需物品 3)    如发现任何异常应立刻通知客房主管 4)    定期打扫天花板,空调,洗地毯,做大理石结晶及擦洗地板等 5)    保护好用具当需要时可以直接使用 6)   确保工作台及储藏室永远保持整洁,干净 7)    完成客房主管分配的其他工作 岗位要求: 1)会使用公区清洁机械 2)掌握大理石结晶、洗地毯技巧 3)工作态度积极 4) 年龄要求25-50岁
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-29
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    1.       To handle all check-ins of guests includingthe processing of their reservation.  处理所有客人入住包括预定的程序。 2.       To handle all guest requests during theirstay.  处理客人在店期间的所有需求。 3.       To handle all front desk cashierduties.  处理所有收款事宜。 4.       To help the Service Assistants in the breakfastlounge to ensure good service and to improve the contact with theresidents.  在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 5.       To interact with the residents and explainfacilities and services.  与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 6.       To handle complaints from residents and to referto management only if the problem cannot be solved without impact on thefinances of the company or on the company’s image.  处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 7.       To provide care and diligence to residentsbelongings during their arrival, departure and apartment change.  在客人到店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。 8.       To handle all mail, messages, telephonecalls, information enquire and related services requested by theresidents.  处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。 9.      Completeother tasks assigned by Operation Manger. 完成上级领导安排的其它任务。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09:46
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    Duties and Responsibilities工作职责 Replenishes guest supplies 补充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 Reports damage or malfunction in residence rooms to superior 向上级汇报公寓客房内的损坏或故障情况。 Maintains a daily Room Attendant report 完成每日客房服务员工作单。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-29
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    1.       To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation.  处理所有客人入住包括预定的程序。 2.       To handle all guest requests during their stay.  处理客人在店期间的所有需求。 3.       To handle all front desk cashier duties.  处理所有收款事宜。 4.       To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents.  在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 5.       To interact with the residents and explain facilities and services.  与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 6.       To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image.  处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 7.       To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change.  在客人到店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。 8.       To handle all mail, messages, telephone calls, information enquire and related services requested by the residents.  处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。 9.       Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上级领导安排的其它任务。
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 06-30
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     Daily check in, check-out, reservation and reception work.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。   Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。   Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。  Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。   Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。   Liaise with the department team to achieve daily tasks.积极与团队配合完成日常工作。   In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。   Any other tasks assigned by supervisor.领导交办的其他工作。
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    • 人性化管理
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09:46
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    ·        Greets all guests at all timesin a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name atevery opportunity  ·        随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 ·        Registers and rooms all arrivalsaccording to established procedures ·        按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·        Maintains intimate knowledge ofdepartmental standards and procedures ·        熟知部门标准工作程序。 ·        Performs check in, check outand room change procedures and ensures all data are entered completely into theresidences systems in accordance with reservation ·        履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入公寓电脑系统。 ·        Responsible and attends toguest’s request of using the service of safety box at all times ·        随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 ·        Attends to guest’s complaints,inquiries and requests, refer problems to supervisor/Assistant Manager ifhe/she unable to assist ·        处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 ·        Does everything possible toensure that the guests depart the residences with a positive impression of residencesservice ·        尽一切努力确保客人在离店时会对公寓的服务有很好的印象。 ·        When on night shift, checksnight report, prepare the morning report and prepare all necessary forms forthe guest arrival ·        在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 ·        Maintains comprehensiveknowledge of standard reservation procedures including correct forms to use,how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sourceswithin the reservation systems ·        全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·        Takes personal interest andpride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderlystate al all times ·        随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·        Obey the residences’ other jobarrangements. ·        服从公寓对本人的其他岗位安排。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 06-29
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    KEY RESULTS AREAS 职位概要 1.         Maintain the cleanliness and functionality of Apartments and Surroundings (e.g. Corridors, lift lobbies, carpets) reporting defects, achieving zero referrals from Residents. 保持房间及外围环境的清洁、完好状态。及时报告需维修项目,实现零缺陷服务。 2.         Maintain operational readiness of equipment and distributions of supplies. 保证设施设备的良好使用状态,及时补充消耗品。 3.         Assist with the removal and replacement of curtain, furniture, fixtures and soft furnishings and maintenance of furniture store. 帮助住客搬移窗帘、家具、及其它家用设备。 4. Assist with the cleaning of Apartments, e.g. cleaning of, windows, upholstery, rugs, carpets, walls, lighting, air-con vents and ceiling 帮助清洁房间设施(例如:窗户、地垫、地毯、墙面、灯、空调口、天花等)。 5. Uphold company policy and procedures to ensure the safety, security and welfare of the Residents. 严格遵照公司的规章和程序,保证住客的安全、舒适。 6.         Anticipate Residences’ needs and exceeded their expectation. 预期住客的需要,并完美地实现。 7.         Clean Apartments when necessary. 在需要时清洁房间。 8.         standards and procedures 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 9.         Attends meetings and training sessions as required, improve work efficiency and service quality. 积极参与部门员工的培训和会议,提高工作效率,提升服务质量。 10.         Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards 遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准 11. Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 06-25
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    岗位职责 1.在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。  2.提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.协调各部门关系。  5.研究市场发展趋势和客户需求,推出符合市场趋势的酒店产品。  6.审定酒店的市场营销方案,和客户满意度,不断提高酒店整体经营状态和水平。  7.提高酒店的管理水平、服务质量。  8.协助总经理负责酒店人才培养,提高酒店整体管理水平,员工素质和服务质量。 任职条件 1 大专及以上学历,酒店管理等相关专业。  2 工作经历主要为国际品牌酒店,具备同岗位工作经验。  3 具备丰富的酒店筹建筹开工作经历,并担任关键岗位角色。  4 熟悉酒店各部门服务及管理流程,尤其具备丰富的房务体系专业知识。  5 善于管理和经营团队,事业心强,富有激情。  6 有较强的适应、沟通、计划、决策和综合判断能力。  7 英语可作为工作语言。  8 能服从岗位工作安排,职业形象较好。 具体工作城市和业务,将会根据实际情况进行安排和确认。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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    发布于 06-25
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    岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。  2.通过18到24个月的系统培养,竞聘成长为中层管理者。 任职条件 1.本科及以上学历,应届毕业生或有酒店工作经验者均可,形象气质佳,有意向在酒店行业发展;  2.形象气质良好;  3.英语口语良好,并能进行日常沟通交流;  4.自我职业规划清晰,有意愿和公司共同成长;  5.具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力;  6.具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力; 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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    发布于 06-26
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     Daily check in, check-out, reservation and reception work.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。   Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。   Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。   Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。  Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  Liaise with the department team to achieve daily tasks.积极与团队配合完成日常工作。   In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。   Any other tasks assigned by supervisor.领导交办的其他工作。
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    发布于 06-25
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    岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作,作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点:深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳、重庆、广州、上海等城市  任职条件 大专以上学历,专业不限;  五官端正,形象气质佳;  亲和力强,性格开朗,有一定的英语口语基础; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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    发布于 06-26
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    1、每月不少于2次盘点前台备用金:抽查备用金情况,保证前台无挪用情况。 2、每月审核早餐、洗衣付款、华为餐券等:审核早餐、洗衣付款是否全部入账 3、负责审核GS账单、报表,及时发出审计报表: 3.1、退房客人钱款是否结清。 3.2、新到客人系统房费是否正确,是否有押金预授权等。 3.3、房间杂费是否有按时清理,结款。 3.4、所有RMS的入账code是否正确,税率是否正确。 3.5、检查AR posting报表,所有杂项单是否连号、是否全部被录入RMS。(洗衣、早餐、延迟退房等) 3.6、检查Quoted rate variance report,房价是否正确,是否有0房费,异常及时报告 3.7、房型升级,超出规定的早餐是否有审批 4、每周一次建行存营业款。 5、每月银行日记账的更新 6、每季度审核Pos交易 7、日常开票 8、整理每月关账清单邮寄共享中心 9、每月更新长住List 10、审核OTA手续费事宜 11、出具商铺账单发票 12、客房报损的盘点
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    发布于 06-17
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    处理日常的入住、退房、预定及接待工作。  确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 协助前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌 360、雅诗阁关怀等活动主题。 协助进行销售活动,包括但不仅限于 Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  积极与团队配合完成日常工作,保持良好的工作氛围。  遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 完成上级交办的其他工作。
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    发布于 06-16
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    1:把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。 2:负责市场开发,增加并保留客源。 3:建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 4:完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 5:服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 6:设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 7:准备,分析销售报表。
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    发布于 06-16
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    1:负责人力资源规划、招聘、绩效管理、薪资福利等;: 2:负责培训和员工发展规划; 3:为管理层提供人力资源实际工作的指导并发展他们的人员管理技巧及知识; 4::同目管管理理;层人员合作分析问题及需求以达到组织的有效性,并提供解决方法以及这些解决方法实行的项 5:定期与基层员工进行沟通 6:协助部门和物业及时发现潜在人事问题并协助处理相关事宜; 7::参与到部门所有关人力资源相关的项目当中并给于专业建议如劳动力外包合同等项目;
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