负责公司电商在线客服系统的日常运营和维护，处理用户咨询、投诉等问题，提高客户满意度，促进电商平台的业务增长。主要职责：-负责系统日常运营和维护，确保系统稳定运行；-处理用户咨询、投诉等问题，解答问题，提供优质服务，确保客户满意度；-维护用户信息，定期更新用户信息，保证数据准确性；-参与数据分析，对客户行为和需求进行分析和研究，优化客户体验，提升客户满意度；-配合运营团队进行活动策划和执行，提高平台曝光和点击量；-完成上级交办的其他任务，配合团队完成目标。

与客人沟通，参与游戏互动，提供室内观影服务

负责夜班班次

工作内容： 1、负责酒店各部门员工的考勤管理工作，完成月工资表及离职工资表的制作和统计； 2、员工社保公积金及与之相关的变更、退休、工伤、生育等工作经办； 3、员工的试用期、劳动合同、假期、奖惩等的管理流程实施工作； 4、管理及维护人事系统，审核人事信息变动单据以确保其与人事系统保持正确及一致； 5、保持与当地政府劳动社会保障当局的工作联系，及时更新及分享相关政策。 岗位要求： 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1.负责文旅产品策划与设计，开发创新产品。 2.制定产品方案，跟踪市场反馈，优化产品。 3.策划大型文旅活动，执行与现场管理。 4.与各方合作，打造活动品牌，分析活动效果。 5.制定营销策略，提升产品和活动影响力。 6.执行线上线下营销活动，跟踪市场动态，调整策略。

1、了解酒店收益的组成，评估本地客户和市场； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道； 5、英语口语及书面表达能力优秀； 6、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

岗位职责 1.根据销售总监制定的销售计划，具体执行争取商务公司及政府的销售工作。2.掌握本地区及国内商务公司及政府市场动态，定期向销售总监提出销售调研报告。3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售总监做好促销计划。4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务公司及政府档案资料管理工作5.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。6.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。岗位要求1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。5. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1、在预算内达成营收目标和员工销售目标。参与制定部门年度预算、酒店营销计划、经营计划以及财务计划。  2、创建并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，增加平均房价，提升业务量，提升餐饮和宴会销售。 3、准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，并监督员 工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划。 4、为宾客提供各种信息（如：忠诚计划、当地景点、餐厅、设备信息），以此提升宾客体验。 5、同主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。  6、为酒店的会议及商务团队活动制定时间表，同酒店其它部门协调安排共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中要求的各项服务内容。 7、发现降低营销活动效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。  8、提升酒店与品牌在本地的知名度。 任职要求： 1、市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历，2 至 4 年服务业或酒店业市场营销的工作经验，或其他同等学历与工作经验。 2、流畅使用英语。能同时使用其它语言者优先。

必须有景区工程经验！！！ **一、岗位职责** 1. **设施维护管理** - 负责景区内各类设施（建筑、水电系统、小游设备、景观设施等）的日常巡检、维修和保养。 - 制定年度 / 月度维修计划，确保设施安全、高效运行。 - 对突发故障进行快速响应和抢修，保障景区正常运营。 2. **团队管理** - 领导维修团队，分配工作任务，监督维修质量和效率。 - 组织技术培训，提升团队专业技能和安全意识。 3. **安全管理** - 落实安全生产规范，定期检查设施安全隐患，制定应急预案。 - 确保维修作业符合行业标准及法律法规。 4. **成本控制** - 管理维修预算，控制维修材料、设备采购及外包服务成本。 - 优化资源配置，降低设施维护的长期运营成本。 5. **协调沟通** - 对接景区其他部门（如运营、安保、客服）协作解决问题。 - 与外部供应商、施工单位协调设备维护 / 景区升级改造项目。 **二、任职要求** 1. **学历与专业** - 工程类相关专业优先（机电、土木、电气、自动化等）。 2. **工作经验** 3 - 5 年以上设施维修管理经验，有景区、酒店、大型公共场所相关经验优先，熟悉景区常见设施类型。 3. **专业技能** - 掌握机电设备、建筑结构、管道系统等维修技术，具备基础工程图纸识图能力。 - 持有相关资格证书（如电工证、安全员证、特种设备操作证等）。 4. **管理能力** - 较强的团队管理能力，能高效调度人员和资源。 - 具备应急预案制定和执行经验，应对突发事件冷静果断。 5. **综合素质** - 责任心强，注重细节，具备良好的服务意识和抗压能力。 - 沟通协调能力强，能处理跨部门协作和外部友好工程部门 / 维修部门关系。 - 熟练使用办公软件（如 Excel、Word）及维修管理软件。 6. **其他要求** - 身体素质良好，能适应户外作业、夜间值班或紧急抢修工作。 - 年龄要求 30 - 45 岁。 **三、优先条件** 1. 有景区 5A / 4A 评级维护经验者优先。 2. 熟悉景区运维系统或节能环保者优先。 3. 具备项目管理经验（设施改造、项目建设、项目升级工程）。

岗位职责/职位描述 新媒体渠道运营 - 制定并执行新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的内容运营策略，包括图文、短视频、直播等形式的内容策划与发布，提升品牌曝光度与用户粘性。 - 监控各平台数据表现（阅读量、互动率、转化率），定期优化运营方案。 微商城（会员小程序）管理 - 设计微商城商品结构（如房型套餐、餐饮券、周边产品），优化商品描述、价格策略及促销规则。 - 监控微商城订单处理流程，确保用户下单、支付、核销的顺畅性。 - 定期评估商城运营数据，提出改进建议（如库存管理、页面加载速度优化）。 - 设计并完善会员等级体系，制定积分规则、签到奖励、消费返利等激励机制，提升会员注册率与活跃度。 - 分析会员消费行为，针对不同客群（如商务客户、家庭游客）制定精准复购策略。 数据分析与策略优化 - 定期收集并分析新媒体渠道及微商城的运营数据（如流量来源、转化率、客单价、复购率），输出可视化报表。 - 基于数据反馈调整营销策略，优化产品组合与活动方案。 跨部门协作 - 与市场部协同策划线上线下联动活动（如节假日套餐、联名促销），整合资源提升销售转化。 - 与技术团队沟通商城功能需求（如会员权益模块开发、数据分析工具接入）。 客户服务与合规 - 处理线上用户咨询及投诉，维护客户满意度，确保响应时效≤24小时。 - 严格遵守《电子商务法》《个人信息保护法》等法规，规范用户数据收集与使用。 - 定期审查合同条款（如促销活动规则），规避法律风险。

【岗位职责】 管理酒店日常财务管理工作； 建立财务管理体系，完善各项财务管理制度； 完善内部控制体系，检查财务运行情况； 监督检查酒店财务运做和资金收支情况； 审核经营日报表、现金及银行存款日报表； 负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符； 定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 【岗位要求】 大专以上学历，财经类专业，中级以上会计资格认证。 3年以上酒店总账会计以上职位工作经验。 能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。 工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

岗位职责： 一、造价与费用管理 1. 协助编制及预审核工程量清单、记录项目费用台账； 2. 协助项目费用审批、增项/减项/变更费用审批的录入与预审核； 3. 协助完成项目费用结算编制与数据归档。 二、合同与招标支持 1. 配合完成承建商/服务商/供应商等采购合同的起草、整理； 2. 协助完成招标文件起草、投标资料整理、开标记录及合同签署等工作； 3. 提供招标环节专业意见，确保流程合规性。 三、现场进度与质量管控 1. 配合完成现场进度管理、记录及动态更新； 2. 督促甲方/乙方物料采购及制作进度与质量验收； 3. 协助施工工艺规范检查、安全文明施工巡查及整改跟踪。 四、验收与文档管理 1. 组织阶段性验收资料并提报审批； 2. 管理增减更项目书面审批流程； 3. 归档全过程工程资料（合同、变更单、验收报告等），确保可追溯性。 五、内/外联协调 1. 协助完成报建、报消、检测、验收等强规流程； 2. 协助项目过程联动/协调营运/出品及各职能部门。 任职要求： 1、熟悉工程量清单编制规则、熟悉工程变更签证及结算审计流程 掌握合同法及招投标法核心条款、了解餐饮空间机电及厨房工程工艺标准（优先考虑）； 2、5年以上全过程工程资料管理经验，有酒店/餐饮/商业项目经历者优先； 3、独立操作过≥2个500万以上项目的费用台账及结算工作； 4、业务能力：数据敏感度高，多项目并行抗压能力； 5、协调能力：沟通协调能力突出，能高效对接各专业承建商/服务商/供应商； 6、 CAD（熟悉图纸调整、计量、归档）

岗位职责： 1. 负责俄语客群的入住与退房办理。 2. 提供俄语翻译，包括但不限于接待、咨询及陪同等相关问题。 3. 处理客人投诉与问题，确保客人满意度。 4. 负责客人信息的记录与前台的日常管理。 5. 配合跨部门协作，确保服务流程的顺畅。 任职要求： 1. 俄语水平需达到俄语四级及以上，并且能够使用酒店相关系统。 2. 具备1年及以上酒店前台工作经验（或相关服务行业前台经验），能独立完成前台日常工作。。 3. 有较强的细节把控能力，能够在高压环境下保持工作质量。 4. 能够适应轮班工作，了解酒店流程。

工作职责：1. 协助会计经理进行日常财务管理和会计核算工作，确保财务数据的准确性和及时性。2. 审核各类会计凭证、账簿和财务报表，确保符合会计准则和酒店财务制度。3. 参与月度、季度和年度财务结算工作，协助编制财务报表和分析报告。4. 协助管理公司税务事务，确保税务申报的准确性和合规性。5. 监控和分析公司财务状况，提出改进建议和风险预警。6. 协助制定和完善公司财务管理制度和流程，提高财务管理效率。7. 参与预算编制和执行监控，协助进行成本控制和绩效分析。8. 配合内外部审计工作，提供必要的财务资料和解释。任职资格：1. 本科学历，会计、财务或相关专业毕业。2. 具备2年以上会计或财务相关工作经验，具有洲际酒店工作经验，有会计从业资格证书者优先。3. 熟悉国家财务、税务法规和会计准则，具备良好的财务分析能力。4. 熟练使用财务软件和办公软件，如Excel、Word等。5. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。6. 工作认真细致，责任心强，具备良好的职业道德和保密意识。

岗位职责: 1. 负责中餐厅的日常管理和运营工作 2. 监督和提升餐厅的服务质量和顾客满意度 3. 组织和实施餐厅的营销活动及推广策略 包三餐包住，入职买社保公积金 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神，能听粤语 2. 能够有效管理餐厅运营，确保服务流程顺畅 3. 对中餐文化有一定了解，能够为顾客提供专业的餐饮体验

1.客服管理：保障服务质量与游客体验 制定并监督一线员工执行服务标准。 对接游客咨询，快速处理投诉与纠纷，降低负面反馈。 收集游客意见，识别服务痛点，推动优化。 2. 环境管理：维护景区整洁与设施完好 监督保洁团队清扫质量，确保道路、卫生间、景点等区域干净无异味、无垃圾堆积。 每日巡检公共设施，发现损坏立即协调维修。 维护环境秩序，制止游客乱扔垃圾、破坏设施等行为，保持景区美观。 3. 基础统筹与协调 按客流波动给客服、保洁等岗位排班，保障人力匹配。 对接景区维修、安保等部门，快速解决环境设施故障、客服突发问题。 向上汇报客服投诉数据、环境维护情况及改进建议。 岗位要求：大专及以上，3年 + 有文化/创意产业园/景区 / 文旅服务行业经验，懂景观、绿化养护，熟悉客服流程或环境运维优先。懂游客服务与投诉处理技巧，对环境细节（卫生、设施）敏感，沟通协调力强，能应对现场突发问题。

一、任职要求 有三年厨房工作经验和一年以上同职位管理经验。 二、岗位职责 1、严格监督热菜成品的烹制过程，保证食品的安全质量。 2.传达上级分配的各项指令，组织下属认真落实。 3.检查各种调味料，器皿和环境卫生工作，督促下属做好开餐前的准备工作。 4.组织下属参加培训、考核、总结菜肴享调经验，共同研究创新品种。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1.熟知客房运作专业知识，有万豪客房(楼层)工作经验优先。 2.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。

工作职责：现招聘中厨房烧腊主管1名，主厨房热菜主管1名。1. 负责厨房日常运营管理工作，包括食材采购计划的制定、库存管理以及食材验收，确保食材质量与供应充足。2. 监督厨房各岗位的工作流程与操作规范，确保食品加工过程符合卫生标准和安全要求，保障菜品质量稳定。3. 制定并更新菜单，根据季节变化、顾客反馈以及成本控制原则，研发新菜品，提升餐厅菜品竞争力。4. 控制厨房成本，包括食材成本、能源成本等，通过合理采购、精准用量控制等方式，确保成本在预算范围内。5. 与餐厅其他部门（如前厅、采购等）保持密切沟通与协作，及时解决运营过程中出现的问题，保障餐厅整体运营顺畅。6. 定期对厨房设备进行维护与保养检查，及时报修损坏设备，确保设备正常运行，保障厨房工作不受影响。任职资格：1. 有大型餐厅或酒店厨房主管经验者优先。2. 熟悉各类菜系的烹饪技巧与流程，具备丰富的菜品研发经验，能够根据市场需求和顾客口味不断创新菜品。3. 掌握厨房成本核算方法，具备较强的成本控制意识和能力，能够有效降低厨房运营成本。4. 具备良好的团队管理能力，能够合理安排员工工作，激发员工工作积极性，打造团结协作的厨房团队。5. 拥有良好的沟通协调能力，能够与餐厅其他部门有效沟通，及时解决运营过程中的问题，保障餐厅整体运营。6. 熟悉食品安全法规与卫生标准，具备严谨的工作态度和高度的责任心，确保厨房运营符合相关规定。7. 身体健康，无传染性疾病，持有有效的健康证明。