【岗位职责】 1、负责酒店所有OTA渠道的整体运营工作；管理所有线上渠道（携程、美团、飞猪、抖音、小红书、视频号等），通过挖掘新媒体潜能，使酒店收益最大化； 2、负责线上渠道宣传、拍摄、分析优化等运作环节； 3、关注市场动态，及时合理调价，优化收益； 4、对接OTA业务团队，获得渠道资源。统筹OTA线上活动，制定活动方案； 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、两年以上相关工作经验； 3、热爱新媒体运营； 4、具有敏锐的市场营销意识; 5、具备较强的抗压能力和团队合作意识;语言能力：计算机能力熟练； PS： 1、月休8天，包食宿、宿舍步行5分钟左右； 2、带薪年假，每季度团建活动，各类节日福利发放。

【岗位职责】 1、负责酒店内各项设施的日常维修与保养工作，确保设备正常运行。2、定期对设备进行巡检，及时发现并处理潜在问题，降低故障率。3、根据维修需求进行零部件采购申请，并协助仓库管理人员进行库存管理。4、协助其他部门解决相关设施设备使用中的问题，提供技术支持。5、参与制定并执行设备的预防性维护计划和大修计划，提高设备使用寿命和安全性能。6、负责工作区域的卫生清洁和安全管理工作，遵守公司规章制度及安全操作规程。7、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、中专或以上学历，机电一体化或相关专业毕业优先考虑；具备相关工作经验者可放宽学历要求。2、熟悉强弱电知识以及常用工具的使用和维护方法；了解基本的水暖管道安装与维修技能。3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够迅速响应紧急事件并采取有效措施解决问题。4、具备较强的责任心和敬业精神，对待工作认真负责且细致入微 ；能承受一定的工作压力 。 5、持有电工证或其他相关职业资格证书者

岗位职责： 1.根据上级要求完成个人销售计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向上级汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 6.完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、具有市场营销或酒店销售的相关专业； 2、具有2年以上酒店行业工作经历，至少具备1年同等岗位工作经验； 3、具有丰富的销售理论和经验，有敏锐的市场触觉，掌握熟练的销售技巧， 4、具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力。 5、熟悉酒店运营及品牌宣传业务，具有较强的市场分析能力、营销策划能力、市场拓展能力、商业敏感性、公共关系能力、大型活动组织能力、会员管理能力。

岗位职责： 1.根据上级要求完成个人销售计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向上级汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 6.完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、具有市场营销或酒店销售的相关专业； 2、具有2年以上酒店行业工作经历，至少具备1年同等岗位工作经验； 3、具有丰富的销售理论和经验，有敏锐的市场触觉，掌握熟练的销售技巧， 4、具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力。 5、熟悉酒店运营及品牌宣传业务，具有较强的市场分析能力、营销策划能力、市场拓展能力、商业敏感性、公共关系能力、大型活动组织能力、会员管理能力。

【岗位职责】 1、负责宾客满意管理工作，在大堂迎送宾客； 2、协助办理入住、退房手续，介绍酒店设施设备； 3、处理客人投诉及需求，按酒店标准运作程序，最大程度满足客人需求； 4、收集客人意见，以便掌握在店期间所受服务的反馈，分析和提供合理化建议； 5、引导客人在网络订房中心上给予优质点评并作满分评价； 6、针对网络订房中心预订客人，在入住前、入住期间和离店后做全程跟踪服务，保证服务质量； 7、住店电话拜访或离店电话回访等形式； 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上。

岗位职责： 1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈。 2、负责旅游OTA（携程、艺龙、美团、飞猪等）旅游产品的上架、编辑、运营。 2、负责对应市场的OTA运营对接，销售对接，订单处理，完成销售业绩。 3、负责与旅游产品后台对接，了解产品卖点和库存，熟悉运营规则，更好的优化OTA上线产品，保证产品排名。 4、负责OTA推广设置及搜索优化，点评优化。 5、各大网络平台产品的日常管理，产品的文案优化及线上运营策划及推广，能有效提升产品的访问量。 6、针对不同网络平台，制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行评估，对产品访问量,转化率进行评分分析，提出营销改进方案并落实。 7、运用基本推广工具，提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 8、维护并开发各网络平台深度合作，以达到酒店产品推广。 岗位要求： 1、有一定的OTA销售工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性；

岗位职责： 1.根据上级要求完成个人销售计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向上级汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 6.完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、具有市场营销或酒店销售的相关专业； 2、具有2年以上酒店行业工作经历，至少具备1年同等岗位工作经验； 3、具有丰富的销售理论和经验，有敏锐的市场触觉，掌握熟练的销售技巧， 4、具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力。 5、熟悉酒店运营及品牌宣传业务，具有较强的市场分析能力、营销策划能力、市场拓展能力、商业敏感性、公共关系能力、大型活动组织能力、会员管理能力。

岗位职责： 1、掌握各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率 8、完成其他上级领导安排的工作。 岗位要求： 1.身高女160cm以上，男175cm以上。 2.电脑操作熟练；英语口语流利，能与外宾沟通。 3.严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,参与部门的日常工作。 4.快捷有效地为宾客办理入住和退房，为客人推介及提供咨询服务,确保客人对服务满意。 5.形象好气质佳，身体健康，品行端正，口齿清晰，性格温和较强的亲和力，能吃苦耐劳，具有良好的沟通能力和团队精神。 6.有酒店前台工作经验者优先考虑。

岗位职责： 岗位职责： 1、负责编制酒店的财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表。 2、外理酒店的日常账务，包括记账、凭证管理，收支对账和对账调整。 3、负责与南航、OTA的账单核对与对账。 4、负责前厅、客房、餐厅单据的核对。 5、电脑、表格、函数，一定要熟悉 【岗位要求】 1、大专以上学历，酒店财务工作经验者优先； 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

岗位职责： 1.服从前台主管的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。 2. 维护酒店形象，提高服务意识。 3.做好班前准备工作，负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。 4.严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。 5. 负责住店、来访宾客接待。 6. 负责缴款单的填写，保证相关票据与账单的一致。 7. 负责备用金的保管，不得随意挪用或外借。 8. 负责房态和房账的核对，发现差异及时上报并更正。 9. 负责有关宾客资料的档案工作，严禁客人信息外漏。 10. 接受客人投诉，并及时向上级反映客人的意见和信息。 11. 负责相关报表、报告的制作和呈报。 12. 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理。 13. 负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记。 14. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。 15. 与相关部门人员做好协调沟通，确保工作的顺利进行。 岗位要求： 1.身高女160cm以上，男175cm以上。 2.电脑操作熟练；英语口语流利，能与外宾沟通。 3.反应快，对数字较敏感。具有较好的人脸识别记忆能力，能做好记忆性服务。 4.形象好气质佳，身体健康，品行端正，口齿清晰，性格温和较强的亲和力，能吃苦耐劳，具有良好的沟通能力和团队精神。 5.有酒店前台工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1. 协助处理宾客的投诉和收集客户建议及喜好，及时销售酒店客房与其它产品服务。 2. 负责酒店内部宾客的服务，确保酒店为客户提供优质、及时性的服务，与客户建立良好的关系。 3. 检查当日预抵VIP房间礼遇配品及房间设施处于良好状态，并在大堂迎候宾客。 4. 检查宾客预抵、预离及团队情况。  5. 每班次拜访住店宾客不少于50%人，并做好信息反馈。 6. 每班次收集整理客户喜好及建议，销售集团会员卡。 7. 做好当日宾客生日礼遇工作，派送生日贺卡和小礼物。 8. 协助前厅处理宾客的投诉，确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店。 9. 征询客人在住期间的意见，及时了解客人的消费需求，并与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以满足； 10. 及时准确的地了解酒店的产品知识、及当地旅游观光及商务信息等资料，以便随时向宾客提供问询服务； 11. 实行管家式服务，根据客人行程安排进行提醒、服务； 12. 按照公司规定为宾客提供增值服务。 13. 整理每日服务中个性化服务案例。 14. 积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。 15.按时完成上级领导交办的其它工作。 16.有酒店前台工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务，受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存放记录。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.维护出入车辆的秩序，保证上下客人车位和车道畅通。 4.确保接收的行李包裹的安全，并存放在合适的地方。 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务。 6.需要开车到机场接送客人。 7.服从上级的工作安排。 岗位要求： 1.持有C1驾照，会开车 2.性格开朗，服务意识强，善于沟通。有礼宾服务工作经验者优先。 3.吃苦耐劳，互帮互助，责任意识强。 4.酒店相关经验者优先年龄要求：20-35岁

岗位职责： 1、在行政总厨/餐厅经理安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 5、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 6、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 7、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 8、完成上级交办的其他工作任务。

岗位职责 1. 完成所有接待员的工作职责 2. 开交班会，确保员工都清楚酒店的活动及操作要求 3. 监督当班班次期间前台的运作，包括：客人信息的维护、本地活动信息的更新、监督团队预订、监督公共系统的使用等 4 .监督班次期间的出纳活动，包括：现金处理程序、核对和处理各种后台的账务 5. 与电脑部协作，确保酒店系统根据标准参与维护并正常运行。 6. 确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。 7. 有能力去处理客人的投诉 岗位要求 1. 拥有1年前厅或宾客服务工作经验 2. 熟练使用微软办公软件和前台系统 3. 有良好沟通能力和团队合作意识

审核各部门数据是否正确，然后分配到每个部门。输入成本系统及编制月报表。 根据预算的标准来决定成本潜在价值。 检查仓库和收货部确保其部门按照政策程序工作。 定期对半成品肉食进行检查确保半成品肉食系统工作正常。 检查采购清单、收货记录、成本报表确保系统工作正常。 为餐饮的特式菜单计算成本及建议定价。 在仓库中定期抽查仓库盘点表。

行业经验： 1、硬性要求：英文沟通能力好 2、任职要求：过往需要在亚朵、华住、美豪有过2-10年任职经验 岗位职责: 1. 负责酒店前厅部的全盘管理工作，确保服务质量 2. 协调各部门工作，提升客户满意度 3. 处理客人咨询，解决问题，维护良好的客户关系 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和服务意识 2. 能够有效管理团队，激励员工 3. 有能力处理各种突发情况，保证酒店运营顺畅

【岗位职责】 1、熟悉预订信息，了解客情，了解酒店营销活动； 2、熟悉酒店有关销售的各项政策，向来店宾客推销酒店产品，努力争取最好的经济效益； 3、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住或门票消费登记，熟练掌握收银软件的操作。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、熟练掌握酒店前台接待、收银、兑换、记帐等业务流程; 3、具有独立处理业务的能力; 4、身体健康，能胜任本职工作。

岗位职责 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的文件上传下达工作。 2、负责面试接待、入职办理等。 3、负责填写考勤。 5、做文书工作，记录酒店会议纪要、培训台账等有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、能较熟练地操作办公软件。 3、有一定的写作能力、应变处理问题的能力及较好的沟通能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、宴会会议音响调控、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 【岗位要求】 1、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 2、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 3、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店中央冷水机组等设备运行积极配合维修工做好设备维护保养工作。 2、按巡检制度根据外界天气变化及时进行空调工况调节。努力使空调区域的温度、符合规定的数值范围。 3、掌握设备运行的技术状况，发现问题立即报告值班工程师或专业工程师。 4、按保养规程做好机房内分管设备、阀门、管道、水泵日常及月度保养工作。 5、设备开、停必须及时转换运行状态牌，尤其是接到维修停台通知后，应立即挂检修牌，若因没有挂上牌造成事故，追究当班责任。 6、记录清楚巡检范围内的设备开、停时间，停台修理原因和停台开始及恢复正常状态时间。 7、所有空调及冰箱等设备维护保养及维修。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。技工等级证,空调安全操作证。 2、会楼宇自控者优先。 3、身体健康,视力良好。 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,思路清淅,反应敏捷。

岗位职责： 1、负责酒店公共区域设备设施的清洁与保养的检查工作。 2、指引员工正确使用清洁剂及清洁工具。 3、保证员工妥当使用和保养设备，并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。 4、员工能够正确使用化学药品， 尽可能减少浪费。 5、严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.退伍军人优先。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识

工作职责： 1、负责酒店餐饮的日常经营和管理。 2、研究分析市场状况，了解客人的饮食需求. 根据酒店客人的饮食结构和生活习惯，确定酒店餐饮工作经营和管理目标； 3、根据酒店总体的预算要求，分析各月、年度的餐饮市场状况，指导和审定餐饮部门的月、季、年度预算指标； 4、参与和指导餐饮部，定期研究，制定食品推广计划和餐饮部推广计划，审定各种时令和特价菜单； 5、制订服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和餐厅的服务态度，服务规程、出品部门的食品(饮品）质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理； 6、定期检查所属部门的各项经营情况，会同财务部对所属部门的各项成本预算进行审定，有效地监督和控制成本，保证所属部门的综合毛利。 7、激励、培训本部门的员工。 任职资格： 1、大专及以上学历，具有五年以上星级酒店工作经验； 2、掌握一定的英语口语，并能进行日常交流； 3、具有丰富的餐饮管理经验，良好的客户关系，语言、文字表达能力强； 4、熟悉国内知名品牌食品的现状及发展趋势，能够把握行业技术发展趋势和发展动向，对关键技术有独到见解； 5、熟悉星级酒店筹开及运营标准和流程。