【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1-3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行、菜品质量控制等，确保餐厅高效有序运转 2、制定并落实餐厅服务流程与管理制度，持续优化服务品质，提升顾客满意度 3、负责餐厅成本管控，包括食材采购监督、库存管理及损耗控制，达成经营指标 4、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识，打造高素质服务团队 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象与品牌声誉 6、根据市场动态调整经营策略，策划并执行节假日营销活动 【岗位要求】 1、具备3年以上中餐厅管理经验，熟悉高端餐饮服务流程及标准 2、精通餐饮成本控制方法，有出色的运营数据分析能力 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工 4、敏锐的市场洞察力，能根据消费趋势调整经营策略 5、出色的沟通协调能力及突发事件处理能力 6、对中华饮食文化有深刻理解，能把握菜品创新方向

岗位要求： 1.具备收益工作经验； 2.在市场销售总监的指导下，管理预订部员工，并做好收益管理工作； 3.接受副手职位提升； 4.具备洲际集团经验优先；

工作职责：Operations support 支持运营工作1. 协助直属上级有效辅助运营部门的行政工作。2. 根据部门情况进行物品采购并协助管理部门仓库，包括酒店各部门文具采购并做发记录。3. 参加运营部门会议，记录出勤情况，并将会议纪要发放至相关人员。4. 协助运营部门建立文档管理系统，并做好存档工作。5. 负责书写各运营部门的维修单并将其送至工程部，跟进维修工作的完成。6. 协助运营部门负责人跟进考勤的管理。7. 协助运营部门口头及笔头翻译。Customer satisfaction support 支持客人满意度1. 熟悉各个营运部门运作时间、设施、服务标准及推广活动，从而扮演“人人都是销售”的角色。2. 协助各部门跟进与酒店有关的审计活动，如 FSAA、QA 等等。3. 能够向行政中心支持经理提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。Team Member satisfaction support 支持团队成员满意度1. 根据总经理的指示，协助行政支持中心经理定期组织员工大会，收集并整理优秀员工事迹。2. 协助行政中心经理支持各部门筹划和组织团队成员的重大活动。3. 协助行政中心经理跟进与团队成员有关的会议内容，及时提供反馈，并在必要时采取相应行动。4. 协助行政支持中心经理完成 8 级及以上新团队成员的入职准备工作。5. 协助行政支持中心经理为团队庆典做好充分的准备，包括但不限于生日、服务周年、培训项目毕业典礼等等。Admin Support Center Operations 行政支持中心运作1. 接受日常的工作计划，确保任务按时完成。2. 针对于部门工作中的不足采取必要的行动。3. 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。4. 维护与其他部门的良好合作关系。5. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全6. 定期回顾工作中的优缺点，与行政支持中心经理保持沟通，做好改进计划，并跟进实施。7. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格：1. 掌握电脑技巧，熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。2. 熟悉其他软件的操作，如 Checkscm, HRLink 等等3. 具有良好的中、英文口头和书面沟通技巧。4. 熟练掌握秘书工作技能，如打字、档案管理和办公室工作流程等。5. 良好的沟通技巧6. 具有工作主动性。7. 具有团队意识。8. 一至二年的相关工作经验。9. 保密意识10. 从事文字工作的经验11. 有相关运作部门工作经验者将被优先考虑。12. 具有在国际连锁酒店的相关经验。

【岗位职责】 1、负责自助餐菜品的制作、摆盘及出品，确保菜品质量符合酒店标准。 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费。 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全及卫生标准。 4、维护和保养厨房设备，确保其正常运转。 5、配合团队完成每日餐品准备工作，确保出餐效率。 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、有五星级酒店厨师经验者优先。 2、具有1年以上工作经验。 3、对厨房营运有基本的了解。 4、具有团队合作意识。

【岗位职责】 1、负责管理礼宾部的日常基础工作，有驾驶证优先。 2、管理所负责区域的正常运转，确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 3、协助礼宾部负责人管理岗位员工，协助安排岗位的工作班次和时间 4、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 5、协调与其他部门的沟通协作，确保宾客需求得到及时响应 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 7、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 8、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 【岗位要求】 1.大专以上学历，有礼宾部岗位工作经验1年以上。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3.身体健康，品貌端正，形象气质佳。 4.能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、负责区域内客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护及服务质量达到公司标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施，优化资源分配； 3、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作流程，确保高效有序； 4、培训、指导及考核客房部员工，提升团队服务意识与专业技能； 5、处理客户投诉及突发问题，及时提供解决方案，维护客户满意度； 6、定期检查客房设施状态，协调工程部完成维修与保养工作； 7、与其他部门（如前厅、餐饮等）保持高效协作，确保整体运营顺畅； 8、落实安全与卫生管理制度，确保符合行业规范及法律法规要求。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先，无经验者可接受系统培训； 2、熟悉客房部运营流程及标准，了解酒店行业服务规范； 3、具备较强的组织协调能力，能高效管理团队及处理突发事件； 4、注重细节，责任心强，对卫生、安全及服务质量有高标准要求； 5、良好的沟通能力与客户服务意识，能妥善处理客户需求与反馈； 6、适应弹性工作安排，包括节假日或高峰时段的轮班需求； 7、身体健康，能胜任一定体力劳动及走动式管理工作。

工作职责：日常的工作中适当的培训新员工，包括安全与环境卫生的程序在自己的职责当中控制并分配其他工作确定团队员在自己的工作职责当中遵从部门建立的程序与规章制度监督并确认健身中心每一位员工认真的对待和服务每一位到来的客人遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决，随后跟进客人 关注客人并给与客人更好的服务有效的处理对重要客人热情好客的服务执行所有相关的服务工作需求和需要要知道健身中心的所有服务和标准及服务技巧在工作执行期间有能力的对团队成员起到带领和有效沟通作用汇报并跟进所有的设备维修和影响 对我们专业的服务是有效的任职资格：两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验较强的沟通技巧。具有较强的组织协调能力。较强的团队合作意识。强烈的责任感及自我激励能力。有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。所有员工保持良好关系。能够承受工作压力.

【岗位职责】 1、负责客房日常清洁工作，包括更换床单、被套、枕套，整理床铺，清洁卫生间、地面、家具等，确保客房整洁卫生； 2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房各项功能正常； 3、补充客房内的消耗品，如洗漱用品、纸巾、茶包等，确保物品充足； 4、按照标准流程处理退房及续住房的清洁工作，保证客房高效周转； 5、协助处理客人的合理需求，如提供额外物品或解决简单问题，提升客人满意度； 6、遵守酒店安全及卫生管理制度，确保工作区域符合健康安全标准。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应一定体力劳动，无传染性疾病； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 3、具备团队合作精神，能服从工作安排，适应轮班制； 4、无需相关工作经验，愿意学习并掌握客房服务技能； 5、能接受酒店行业的工作节奏，适应节假日及旺季加班需求。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督服务质量，及时处理客人投诉与特殊需求 3、负责客房物资的申领、保管及盘点工作，控制成本并避免浪费 4、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修并跟进处理进度 5、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识 6、与其他部门保持良好沟通协作，确保对客服务的连贯性与高效性 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验，有管理经验者优先 2、熟悉客房部工作流程及标准，了解酒店行业服务规范 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能有效调动员工积极性 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 5、具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理突发事件 6、身体健康，能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营管理工作，制定并执行部门年度工作计划及预算方案 2、统筹管理酒店所有设施设备的维护保养工作，包括电力系统、空调系统、给排水系统、消防系统等 3、建立完善的设备巡检、维修、保养制度，确保所有设备处于良好运行状态 4、负责工程部团队建设，包括人员招聘、培训、考核及工作分配 5、处理突发性设备故障，制定应急预案并组织实施 6、监督节能降耗工作，提出并实施技术改造方案，降低运营成本 7、协调与政府相关部门的关系，确保所有工程设施符合法律法规要求 8、参与酒店装修改造项目的规划、设计和施工管理 【岗位要求】 1、具备扎实的工程技术专业知识，熟悉酒店各类设备系统的运行原理 2、5年以上酒店工程管理经验，有高星级酒店同等岗位经验者优先 3、优秀的团队管理能力，能有效领导10人以上技术团队 4、具备出色的故障诊断和应急处理能力，能快速解决复杂技术问题 5、熟悉国家相关建筑、消防、环保等法律法规 6、良好的成本控制意识和项目管理能力 7、具备较强的沟通协调能力和抗压能力 8、持有相关专业资格证书（如注册建造师、工程师证等）者优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的日常运营及服务质量把控； 2、制定并优化房务部门的工作流程、服务标准及管理制度，确保高效、规范的运营； 3、监督房务部门的成本控制，合理调配人力、物力资源，提升部门运营效益； 4、定期检查客房及公共区域的清洁、维护状况，确保符合酒店品牌标准及客户体验要求； 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 6、负责房务部门员工的培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 7、与其他部门保持高效协作，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店房务管理经验，熟悉前厅、客房等部门的运营流程及服务标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队执行力； 3、具备较强的成本控制意识及数据分析能力，能优化资源配置； 4、出色的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及跨部门协作； 5、对服务细节有高标准要求，注重客户体验与满意度提升； 6、具备较强的抗压能力及应变能力，能高效应对突发情况； 7、有高星级酒店房务管理经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营与服务标准制定； 2、制定并执行餐饮部门的年度预算、经营计划及营销策略，确保完成营收与利润目标； 3、监督食品质量、服务流程及卫生标准，确保符合酒店品牌要求及行业规范； 4、优化餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及人力配置，提升运营效率； 5、负责餐饮团队的建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划； 6、分析市场趋势与客户需求，创新菜品及服务模式，提升客户满意度与品牌竞争力； 7、协调与其他部门（如市场、财务、房务等）的协作，确保整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备丰富的餐饮管理经验，熟悉高端酒店或知名餐饮品牌的运营模式； 2、出色的领导能力与团队管理经验，能够有效激励并培养团队成员； 3、精通餐饮成本控制、预算编制及财务分析，具备较强的商业敏锐度； 4、对餐饮市场趋势有深刻理解，具备创新思维与营销策划能力； 5、优秀的沟通协调能力，能够处理突发问题并维护客户关系； 6、对食品安全、卫生标准及服务质量有严格要求，注重细节管理； 7、具备较强的抗压能力，适应高强度工作节奏。

【岗位职责】 1.通过具体的目标和预算，制定酒店所规定市场计划中的年度市场传讯计划，并相应做好工作计划，以保证目标和进程在市场传讯部门内部良好的沟通。 2.定时检查实际完成和目标之间的差距，做出有效的行动计划。 3.协助总经理和市场总监计划所有相关活动，并给予执行。 4.确保公司形象的更新，并以合适的方式表现。 5.按时准备市场传媒每月报告。 6.和市场销售总监/总经理、广告公司以及区域市场部门配合监督和指导广告摄影、宣传和公众形象。 7.确保部门有全面详尽的酒店照片/CD阅览，已用于各种广告、宣传和公关活动。并定时发给总部以建立图片收藏。 8.监督酒店内部设计部门的工作。 9.关注业内竞争对手酒店的活动和趋势。 10.编辑并保持完善的媒体联系，并根据媒体客户管理系统进行调理，对于主要客户要亲自全力负责保持并发展为长期合作的关系。 11.在预算范围内做最多的广告，确保酒店形象生动有创造性的形象出现在媒体上。 12.确保广告设计符合万豪国际集团的标准要求，确保内容正确和图像质量优良。 13.回顾酒店市场占有情况，以及其他相关的市场情况报表，以确保制定媒体计划符合我们的市场分类情况。 14.负责相关促销宣传册的设计和制作，确保内容和图像质量优良。 15.协助市场总监计划、完成并追踪电子市场推广活动。 【岗位要求】 1.有万豪集团同等工作经验及筹备经验优先考虑。 2.流利的英语口语和写作能力及良好的普通话。 3.大学或相同学历教育水平。

【岗位职责】 1. 在副厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2. 按副厨师长分工，完成菜品制作任务。 【岗位要求】 1. 初中以上文化程度，或烹饪专业毕业。 2. 熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3. 1年以上同星级同岗位工作经验。 4. 能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5. 工作有责任心，做事认真负责。

招聘若干名餐饮寒假工 日薪120一天，包食宿，需有餐饮相关经验。

岗位职责： 1.跟进市场所需研发菜品和挖掘本地菜品。 2.懂得食品安全与控制。 3.对市场变化有敏锐的洞察能力。 4.把好菜肴质量关，现场指挥，督促检查，保证菜肴的质量和出菜速度。 5.熟悉掌握货源供应和库存情况，定期检查调味料库，防止出现货物积压、短缺和过期，实行计划管理（定期补货及时反馈给采购）。 6.抓好成本核算和控制，掌握进货品种，质量、数量、价格，加强对食品原材料、各类物料的把控，降低酒店成本提高效益。 7.负责厨房环境卫生以及员工卫生、餐具消毒，加强食品安全管理。 8.抓好业务交流，定期安排部门培训，提高部门员工的技术素质。 岗位内容： 1.需要满5年以上工作经验，其中3年酒店行业经验。 2.会研发当季新品以及会使用新品上新，了解客户需求。 3.较熟练使用计算机，可熟练掌握SOP流程。 4.具备毛利率和食材成本的计算及分析能力。 5.年龄35-45岁，男。 薪酬1.2W-1.4W 工作地址：神仙居君澜度假酒店

开业筹备阶段  参与中餐厅及宴会厅区域的规划和设计，提供专业建议  制定宴会厅的组织架构、人员编制和岗位职责  负责宴会厅员工的招聘、培训和考核  制定宴会厅的各项规章制度和服务流程  参与宴会厅区域的设备设施验收  制定宴会厅的开业筹备计划和预算 日常运营阶段  负责中餐厅及宴会厅的日常运营管理，确保各项工作高效有序进行  监控宴会预订情况，制定相应的营销策略  监督检查宴会厅的清洁卫生和服务质量  处理宾客投诉和特殊需求，确保宾客满意度  与厨房、采购、销售等部门保持密切沟通，协调工作  定期向上级汇报宴会厅的工作情况和经营数据 团队管理与持续改进  负责中餐厅及宴会厅员工的培训和发展，提升团队整体素质  建立和完善宴会厅的绩效考核体系，激励员工积极性  分析宴会厅的经营数据，提出改进措施和建议  关注行业动态和竞争对手，不断优化宴会厅服务流程和标准 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店中餐厅及宴会厅经理职务，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店宴会管理经验者优先。 语言能力 具有熟练的英语水平，能用英语进行运营和管理的交流

【岗位职责】 1、负责酒店消防监控中心的24小时值班工作，确保监控系统正常运行； 2、实时监控酒店各区域消防设备状态，及时发现并处理异常情况； 3、定期检查消防设施设备（如烟感、喷淋、报警器等）的运行状况； 4、按规定进行消防巡查并做好记录，发现安全隐患及时上报； 5、熟悉酒店消防应急预案，遇突发事件能迅速采取正确措施； 6、维护监控设备，保持监控室整洁有序； 7、配合保安部门完成其他安全相关工作。 【岗位要求】 1、持有有效的消防设施操作员证（监控方向） 2、了解消防法律法规及酒店消防系统基本知识 3、具备基本的电脑操作能力，能使用监控系统软件 4、责任心强，能适应倒班工作制 5、有较强的观察力和应急处理能力 6、有酒店或物业消防监控经验者优先

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、督导服务员工作，包括排班、培训、考核及现场协调，确保团队高效协作； 3、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至上级； 4、检查餐厅设施、餐具及卫生状况，确保符合酒店标准； 5、协助制定服务标准及流程优化建议，提升整体服务质量； 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业服务经验，有领班或管理经验者优先； 2、熟悉中餐厅服务流程及标准，具备较强的现场协调能力； 3、良好的沟通能力及团队管理能力，能有效调动员工积极性； 4、责任心强，能承受工作压力，适应倒班制； 5、形象端正，举止得体，具备较强的服务意识。

【岗位职责】 1、协助经理负责宾客服务中心及预订部的日常运营管理工作，确保服务质量与效率 2、监督并指导团队成员处理客房预订、问询、投诉等各类宾客需求 3、制定并优化预订流程及服务标准，提升客户满意度 4、分析预订数据及市场趋势，协助制定销售策略及价格方案 5、协调前台、客房、餐饮等部门，确保信息传递准确及时 6、处理突发事件及宾客投诉，提供合理的解决方案 7、负责团队排班、培训及绩效考核，提升员工专业能力 8、定期检查系统数据准确性，确保预订信息完整无误 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉酒店预订系统（如Opera、TARs等）及办公软件操作 3、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户投诉及突发事件 4、具备较强的数据分析能力，能根据市场动态调整策略 5、工作细致耐心，具备高度的责任感和服务意识 6、能适应倒班工作制，抗压能力强 7、英语口语流利者优先考虑

【岗位职责】 1、协助酒廊经理全面负责行政酒廊的日常运营管理工作，确保服务流程标准化、规范化 2、督导员工执行服务标准，定期进行服务质量检查与评估 3、处理行政楼层客人的特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案 4、负责酒廊物资管理，包括库存盘点、物品申领及成本控制 5、协调与餐饮部、客房部等其他部门的协作事宜 6、制定员工排班表并监督出勤情况，合理调配人力资源 7、组织员工培训，提升团队专业服务水平及产品知识 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验，有行政酒廊/前厅部经验者优先 2、熟悉高端酒店服务流程及标准，掌握酒水知识及服务礼仪 3、出色的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及突发事件 4、具备团队管理能力，善于激励和培养下属员工 5、工作细致认真，具备较强的服务意识和抗压能力 6、能适应弹性工作时间安排，包括周末及节假日值班

【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会及会议活动的销售策略制定与执行，完成年度销售目标； 2、开拓并维护高端客户资源，包括企业客户、政府机构及个人客户，建立长期合作关系； 3、统筹宴会活动的策划、报价、合同签订及后续服务跟进，确保客户需求得到高效落实； 4、协调酒店内部各部门（餐饮、前厅、财务等），确保活动执行流程顺畅，提升客户满意度； 5、分析市场趋势及竞争对手动态，优化销售方案，提升酒店宴会业务的竞争力； 6、管理宴会销售团队，制定绩效考核标准，培训并提升团队成员的专业能力； 7、负责做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销宴会餐饮消费，开拓客源，在满足酒店利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成； 8、维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和活动规程。 【岗位要求】 1、具备优秀的商务谈判能力及客户关系管理经验，能独立开发并维护高净值客户； 2、熟悉宴会、会议活动全流程管理，对服务细节有敏锐把控力； 3、出色的跨部门协作能力，能在高压环境下高效统筹资源； 4、目标导向，数据敏感，擅长通过市场分析制定销售策略； 5、有酒店行业销售管理经验或大型活动策划经验者优先。