【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、从事酒店物资管理和采购工作2年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4、懂基础英语。

开发新客户：拜访本地企业 政府 协会 旅行社签订协议建立档案.统筹酒店客房/会议/宴会/餐饮销售/完成营收指标维护大客户与渠道.驱动直销占比提升.

工作职责： 1.统筹管理公共区域（Public Area）及洗衣房（Laundry）日常运营，合理分配工作任务并监督执行。 2.定期巡检酒店公共区域，确保环境整洁、设施完好、标识清晰，及时发现并跟进异常情况。 3.跟踪急修事项闭环处理，对地毯、家具等设施损坏情况及时报修并记录，最大限度降低资产损耗。 4.监督各类清洁及洗衣设备的清洁保养、安全操作与规范存放，确保设备处于良好运行状态。 5.维持所辖工作区域（含PA仓库、洗衣房&制服房、员工通道、设备间等）的高标准整洁与有序管理。 6.严格执行卫生间卫生管理标准，确保全天候符合酒店品质要求；在VIP接待期间合理调配人力，保障服务响应及时性。 7.指导员工规范使用清洁化学品，落实安全操作规程，控制耗材合理消耗，杜绝浪费。 8.执行酒店环境养护标准，定期检查鲜花、绿植状态，发现问题及时提报行政管家协调更换。 9.管理PA仓库物资，确保清洁用品、工具分类清晰、数量充足、存储合规、账实相符。 10.监督公共区域员工仪容仪表、个人卫生及职业形象，符合酒店服务岗位基本规范。 11.协助编制月度排班计划，定期开展岗位培训、技能提升及绩效反馈工作。 12.客观记录员工出勤、工作表现及关键事件，为团队管理与人才发展提供依据。 13.坚持“以客为尊”服务理念，主动响应客人合理需求，持续提升公共区域服务品质与宾客体验 任职资格： 1.具备酒店公共区域及洗衣房运营管理相关专业知识，熟悉行业标准与操作流程。 2.具备资源统筹与协调能力，能有效配置人力、物料及设备等运营资源。 3.具备团队管理经验与领导能力，能够指导、激励并评估下属员工绩效。 4.熟练掌握各类清洁设备及洗涤设备的操作、维护要点，熟悉常用清洁剂特性与安全使用规范。 5.身心健康，具备履行岗位职责所需的身体条件和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、负责办公室日常行政工作。 9、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 10、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 11、组织办公室各种活动和会议。 12、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 13、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、高中毕业或同等学历，有相同岗位工作经验2年以上 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。 5、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 6、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 7、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 8、具有良好的沟通能力和协调能力。 9、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

任职要求： （1）年龄 25–45 岁，大专及以上学历。 （2）3年以上星级酒店客房工作经验，1 年以上主管经验。 （3）熟悉客房清洁标准、查房流程与服务规范。 （4）吃苦耐劳，责任心强，能适应早班与加班。 （5）无不良从业记录。 岗位职责： （1）协助客房经理管理楼层运营，督导服务员清洁与服务。 （2）检查客房清洁质量、物品配备、设施完好与卫生达标。 （3）处理客房宾客需求、报修、投诉与特殊服务。 （4）负责员工排班、带教、工作分配与质量复核。 （5）管控布草、客用品损耗与成本，做好统计上报。 （6）保障楼层安全、卫生与秩序，完成上级安排工作。

【任职要求】 1、会计专业毕业，对发票、税务有一定专业知识。 2、有国际五星级财务部工作经验优先 3、有一定的英文基础 4、广东户口优先 5、认真细心，富有责任心和合规意识 【岗位内容】 1、账务单据审核与关账管理：负责酒店应付账款全盘管理，审核各类采购付款、费用报销、预付款、月结挂账单据，把控审批合规性、单价税率及内控风险；完成月末暂估入账、冲销及应付模块关账工作，复核团队凭证，确保账务入账准确、规范。 2、供应商对账与付款统筹：统筹酒店食材、酒水、物资、工程、外包服务等全品类供应商月度对账，高效处理对账差异、扣款、返利、索赔等问题；根据酒店资金计划制定月度付款排期，跟进付款审批与落地，清理长期挂账、逾期未对账款项，保障供应商结算顺畅。 3、档案管理与流程优化：负责供应商档案、开户、信息变更、资质及合同资料归档管理；梳理优化应付对账、核算、付款全流程，规范岗位作业标准，提升财务工作效率与合规性。 4、报表输出与风控审计：定期出具应付账龄分析表、欠款汇总、付款执行等财务报表，预警异常欠款与资金占用问题；配合酒店内审、年度外审及集团财务检查，整理全套应付台账、凭证、合同资料，落实风控整改工作。 5、团队管理与跨部门对接：负责应付小组日常排班、分工、工作督导、新人带教与绩效考核；对接采购、成本、餐饮、客房、工程等业务部门，协调解决入库、定价、结算各类问题，协同管控酒店采购成本。

具体岗位：审计主管 岗位内容 1. 审计计划与执行：制定年度审计计划，独立开展财务收支、采购流程、合同管理及合规性审计，确保酒店运营合规。 2. 内控体系建设：评估酒店内部控制有效性，识别财务、运营及资产管理的风险点，提出流程优化建议并跟踪整改。 3. 专项审计调查：针对舞弊风险、成本异常或特定业务环节（如采购、库存）开展专项审计，编制审计工作底稿及报告。 4. 跨部门协同：与财务、运营部门沟通审计发现，协助管理层完善制度，推动审计建议落地。 岗位要求 1. 专业背景：财务、会计、审计等相关专业本科及以上学历，3年以上企业内部审计或四大审计经验，熟悉酒店行业运营流程者优先。 2. 资质与技能：持有CIA、CPA或初级审计师证书者优先，熟练使用审计软件及Excel数据分析工具（如透视表、函数）。 3. 职业素养：具备高度的职业道德、风险敏感度及保密意识，逻辑清晰，沟通协调能力强。 4. 发展潜力：具备独立带队开展审计项目的能力，有内控体系建设或反舞弊审计经验者优先。

【岗位职责】： 1.负责超市商品的陈列、补货、整理及日常清洁维护工作，确保商品摆放整齐、货架充足且干净卫生。 2.负责商品扫码、收银及结算工作，确保交易准确无误，并熟练操作收银系统； 【任职要求】 1、男女不限，年龄40岁以内，具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、细致地对待顾客需求； 2、身体健康，工作认真负责，能适应早晚班轮班制度（含周末及节假日）； 3、对零售或超市行业感兴趣，愿意长期稳定发展者优先考虑。 4、无相关的工作经验可提供岗前培训

1.了解每日客情，当日菜单和工作任务。 2.按照要求和规格烹饪食物，保证出品的质量和速度。 3.做好开餐前的准备工作以及收餐收尾工作。 4.正确使用厨房的设施设备，保持厨房区域的卫生标准。 5.完成上级主管交代的其他工作。

1、负责房务部的全面运营管理。制定和实施部门战略，并确保品牌服务战略的实施与品牌观念一致。确保房务运营符合品牌目标客户的需求和员工满意度，并侧重于增加收入和提高部门营业额。作为行政委员会的成员，制订和实施酒店全方位战略，实现酒店主要经营目标，提供优质的产品和服务，以满足或超出品牌目标客户及业主的需求和期望。 2、熟悉所有房务部相关区域的所有品牌标准。 3、实现和超过目标，包括绩效目标，预算目标，团队目标等。 4、确保宾客关系团队通过及时、有效、专业的解决宾客遇到的问题，同时保留酒店权益，对宾客满意度调查产生积极的影响。 5、高频率出现在大堂以确保运营部门运转正确、流畅。 6、确保程序和规章制度的执行，执行日常审计和控制。 7、了解内部及外部的财务指标;管理整体的财务表现，分析财务数据进行合理投资及战略部署。 8、提高利润-发掘各种方式来提高利润，包括估算成本和效益，拓展新的商业机会等等。 9、估算成本和效益的比例，保持利润和服务的满意度之间的平衡。 10、有效的控制成本以控制在预算之内。控制所有可控制成本和人力成本。 11、确保酒店所有区域的高标准清洁,维护保养和安全运行定期组织巡查，发现问题及时跟进整改。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Pagoda-style pavilions rise amidst exquisite gardens and ponds. With personalised hospitality, Four Seasons provides an unrivalled experience of China’s timeless beauty. Four Seasons Hotels and Resorts is a world-leading luxury hotel management group. As a key member of the group, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake has been awarded the great honor of a five- star hotel in Forbes Travel Guide 2016 to 2022. As the ancient saying goes, “In the universe, there is heaven; on earth, there is Hangzhou.” Set along the banks of the fabled West Lake, our hotel is a tranquil enclave woven with ponds, courtyards surrounding picturesque Chinese gardens, willow trees and mist-covered lagoons. Wake to views of mountain peaks, ancient temples rising from the greenery or the very waters that have enchanted poets, explorers and emperors for centuries. Start with a cup of Longjing tea in our Lobby Lounge before picking up your bicycles and heading out to explore the city, then come back for a soothing treatment in our chinoiserie-filled Spa, followed by dinner in one of Jin Sha’s private-dining rooms. About the role: 关于职位： Under the guidance and supervision of the Director of Commercial and Director of Catering and Sales or any assigned Manager, Sales Executive is responsible for selling the hotel and providing a relationship-oriented atmosphere for the client, who would book an individual reservation into the hotel. To prospect and sell individual accounts on behalf of the hotel in accordance with the objectives established in the Marketing Plan. To ensure that quotas are met. To ensure that sales activities, top accounts and bookings are focused to yield maximum revenue per available room. 在商务总监，销售及宴会销售总监或其他指定经理的指导和监督下，销售主任负责酒店产品的销售工作，并为客户打造以关系维护为导向的服务体验，承接散客预订业务。根据营销计划确定的目标，代表酒店开拓和销售个人客户。确保完成配额。确保销售活动、顶级客户和预订集中在每间可用客房的最大收益上。 What you will do: 岗位职责： • The ability to aggressively pursue and evaluate, solicit, sell and confirm business as required to meet individual goals and profitability. • 有能力根据需要积极追踪、评估、招揽、销售和确认业务，以实现个人目标及利润率。 • The ability to make telephone and personal sales calls on accounts. Follow up promptly with appropriate action to support telephone and personal sales calls. • 能够对客户进行电话和个人销售拜访。及时跟进，采取适当行动支持电话和个人销售拜访。 • The ability to negotiate with clients and achieve maximum revenue/profit potential while satisfying client needs. • 有能力与客户谈判，在满足客户需求的同时实现最大的收入/利润潜力。 • The ability to sell all hotel products and services. • 能够销售所有酒店产品和服务。 • Maintain good business relationship with all producers. • 与所有重点客户保持良好的业务关系。 • Maintain existing business and develop new accounts. • 维护现有业务并开发新客户。 • Manage customer database list and ensure it updated constantly. • 管理客户数据库列表并确保其不断更新。 • The ability to maintain an effective plan of correspondence. • 能够保持有效的对客沟通。 • The ability to follow-up on progress of booked business and key account performance. • 跟踪已预订业务的进展情况和关键客户的业绩表现。 • The ability to participate in sales meetings and report on a weekly basis against plan/goal. • 参加销售会议，每周对照计划/目标进行报告。 • The ability to utilize property business data to assist in achieving personal and property goals and objectives. • 利用酒店相关数据，协助实现个人目标和酒店目标。 • The ability to treat active selling, solicitation and business development as #1 job priority. • 能够将积极销售、招揽和业务开发作为工作的第一要务。 • The ability to write clear effective sales correspondence. • 能够撰写清晰有效的销售邮件。 • The ability to develop and utilize proper selling skills. • 培养和运用适当销售技巧的能力。 • The ability to coordinate with other Department Heads to ensure quality of guest satisfaction. • 有能力与其他部门主管协调，确保客人满意的质量。 • The ability to keep supervisors promptly and fully informed of all problems or unusual matters of significance coming to his/her attention so prompt corrective action can be taken where appropriate. • 能够及时、全面地向上司通报他/她注意到的所有问题或不寻常的重要事项，以便在适当时迅速采取纠正措施。 What you bring: 岗位要求： • Preferably in luxury hotel brand. • 有豪华酒店经验优先。 • Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. • 冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。 • Requires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software. • 有操作计算机设备的知识或能力，包括文字处理和电子表格软件。 • Logic, eye for details, approachable and willing to help. • 逻辑性强、注重细节、平易近人及乐于帮助他人。 • Has a working knowledge of Four Seasons cultural and core standards, policies, and standard operating procedures. • 具备四季文化和核心标准、政策以及标准操作程序的工作知识。 • Requires reading, writing and oral proficiency in the English and Chinese language. • 具备英语和中文的阅读、写作和口语能力。 • Has a positive attitude with a generous and uplifting team approach. • 具有积极的态度和慷慨、令人振奋的团队精神。 What we offer: 福利待遇： • Competitive Salary, wages and benefits • 具有竞争力的薪资及福利体系 • Excellent Training and Development opportunities • 完善的培训与发展机会 • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • 全球四季酒店及度假村的免费住宿礼遇。 • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • 员工制服免费干洗服务 • Complimentary Employee Meals • 免费员工工作餐 • Employee activities • 丰富多彩的员工活动 Schedule & Hours: 工作时间安排： • This is a full-time position • 这是一个全职职位。 • The working hours will primarily be daytime, during weekdays and weekends.  • 工作时间主要是在白天，包括工作日和周末。

岗位职责 • 负责维护和发展与忠诚客户的关系，定期沟通、回访，提升 客户满意度和忠诚度。 • 及时管理、记录并处理宾客或顾客的投诉 • 让其他运营部门了解重要的客户关系事务 • 参与制定并执行客户忠诚度提升计划，通过组织客户活动、 提供专属优惠等方式，增强客户粘性。 任职资格 • 具备出色的口头、书面沟通技巧； • 宾客服务经理或相关领域工作经验，有忠诚客户管理 经验者优先； • 具有提供卓越宾客服务的热情； • 具备良好的团队合作精神和抗压能力。

岗位职责 • 协助前厅经理负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保宾客 服务流程顺畅高效； • 监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行， 提升整体服务质量； • 处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，维护 酒店品牌形象； • 分析宾客满意度数据，提出改进方案并推动落实，持续优化 服务体验； • 协调与其他部门（的协作，确保跨部门服务衔接无缝； • 提升团队专业能力与服务意识； 任职资格 • 具备酒店管理、旅游管理或相关领域工作经验； • 优秀的沟通协调能力，处理宾客需求问题能力； • 较强的抗压能力与应变能力，能妥善应对突发状况； • 熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件； • 具备基础英语沟通能力； • 工作积极主动，具备领导力和团队管理潜力。

岗位职责 • 负责制作和把控西餐厅饼房出品质量，保持饼房厨房的高效运转； • 根据标准完成各类面包、糕点及甜点的日常制作； • 维护烘焙区域设备清洁及操作安全； • 控制原材料库存并确保食品卫生标准； • 研发季节性新品及特色产品。 任职资格 • 烹饪专业院校以上学历； • 具有基础食品安全知识； • 能够承受工作压力，适应快节奏工作环境； • 有星级相关酒店经验者优先。

1.协助市场传讯经理/总监执行市场推广促销活动来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。 2.协助市场传讯经理/总监执行IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 3.与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就市场推广良好合作。 4.协助市场传讯经理/总监编制和执行酒店的全年市场推广计划。 5.协助市场传讯经理/总监发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响。 6.通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 7.管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 8.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 9.管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 10.关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传讯经理/总监制定策略时充分利用信息。 11.完成管理层分配的其他任务。 职位要求 1.展示与客户，员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司、品牌和IHG。 2.较强的中英文书写表达技巧。 3.熟练使用办公软件。

【岗位职责】 1、负责直播内容的策划、执行与优化，确保直播效果达到预期目标 2、熟练操作直播设备，把控直播流程，处理直播过程中的突发情况 3、负责直播数据的分析与复盘，提出改进方案并落地执行 4、剪辑制作直播精彩片段、宣传视频等，提升内容传播效果 5、参与直播选品、脚本撰写及互动环节设计，提升用户参与度 【岗位要求】 1、大专及以上学历，3年以上直播运营或相关工作经验 2、熟悉主流直播平台规则，具备独立策划和执行直播的能力 3、熟练使用视频剪辑软件（如PR、剪映等），能高效完成视频后期制作 4、对数据敏感，能通过数据分析优化直播效果 5、年龄25-30岁，具备良好的沟通能力和团队协作精神

岗位职责 1、负责事业部发展战略的规划与推进； 2、负责事业部质量运营管理； 3、负责事业部对项目的组织绩效管理工作； 4、服务模式的研发以及管理创新工作的推进； 岗位要求 1、XX及以上学历； 2、熟悉地产物业协同运作流程； 3、具有XX年以上物业行业工作经验，其中至少两年高端项目管理经验及团队管理经验； 4、两年以上物业质量运营管理经验； 5、具有极强的策划、组织和协调能力。

岗位职责 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益最大化 岗位要求 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

【岗位职责】 1、负责董事长日常出行的专职驾驶服务； 2、确保车辆安全、准时运行，保障行程顺利； 3、做好车辆的日常检查、保养与清洁工作； 4、协助处理与出行相关的临时事务及商务接待支持；   【岗位要求】 1、具备良好的职业素养和保密意识； 2、驾驶技术娴熟，熟悉各类行车路线及交通法规； 3、具有较强的服务意识和责任心； 4、能适应灵活的工作安排，服从工作调度。

餐饮部欢迎大使【岗位职责】 1、着装整洁、彬彬有礼，参加班组例会，服从上级指挥。 2、掌握客情，负责接受宾客的电话和当面预定。 3、做好餐饮前准备工作和餐后收尾工作，并做好本岗位的卫生清洁工作。 4、热情主动的迎送宾客，按照服务程序将所有用餐宾客安排就座。 5、熟悉菜单和酒水知识，掌握相应的服务技能。 6、了解酒店内一切相关知识。随机回答宾客的所有问题。 7、参加酒店和部门组织的各项培训活动。 8、做好餐厅就餐人数，桌数，等营业的统计工作，并做书面记录。 前厅部欢迎大使【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求 确保为客人提供人性化服务。 为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。 和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，毛巾等， 帮助客人订机票、旅游行程和做预定。 高效率的办理离店，确保客人账单准确。 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 遵循酒店品牌标准。 掌握酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的旅游信息，为顾客提供方便。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 前厅部欢迎大使 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等学历，有从事酒店服务至少1年以上的工作经历。 2、工作认真、细致、工作态度端正，有一定的公关和社交知识。 3、有较好的语言的表达能力、讲话口齿清楚反应灵敏。 4、身体健康、仪表端庄、气质较好。

工作职责： 1. 负责酒店前台日常接待工作，包括入住登记、退房结算、房态管理及客人咨询解答； 2. 准确录入并维护系统信息，确保宾客资料完整、账务清晰、操作合规； 3. 协调处理客房安排、行李寄存等宾客需求，提升服务体验； 4. 及时响应并妥善处理宾客投诉与突发情况，按流程上报并跟进解决； 5. 配合完成夜班值守、交接班记录、现金及单据管理等岗位相关工作。 任职资格： 1. 性格开朗，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2. 具备良好的普通话表达能力，掌握基础英语沟通能力者优先； 3. 熟悉酒店运营基本流程，有相关实习经验者优先； 4. 形象气质良好，具备应变能力及抗压能力； 5. 遵守职业操守，无违法违纪记录，能适应轮班及节假日工作安排。

工作职责 1. 负责宾客入住/退房全流程办理。 2. 准确记录宾客需求与特殊要求，及时联动客房、餐饮等部门提供服务支持。 3. 维护前台区域秩序，妥善处理宾客咨询、投诉及突发问题，确保服务体验一致性。 4. 负责酒店促销活动的信息传递，协助完成会员注册与客户关系维护。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 形象气质佳，具备良好的沟通表达能力与服务意识，能熟练使用普通话。 3. 具备较强的抗压能力，能适应轮班制，高效处理高峰期客流。

1.接受厨师长的指令，工作完成后及时向其汇报； 2.严格按照菜品主料、配料调配和操作程序与标准烹调，保证菜品的质量； 3.执行全日餐招牌餐食的烹饪监督，以保证菜品制作的质量。

【岗位职责】 1、听从上级的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、音响设备或投影仪等调控。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、同岗位工作1年以上。 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。