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  • 客服

  • 巴中 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 运营管理:协助总经理负责景区日常运营,制定并执行年度经营计划,完成营收与利润指标; 2. 市场营销:策划品牌推广活动,拓展营销渠道,提升景区知名度和客流量; 3. 资源整合:引进优质项目与合作伙伴,推动景区产品创新与业态升级; 4. 团队管理:统筹各部门工作,监督服务质量,组织员工培训与考核; 5. 安全合规:负责景区安全环保及设施设备管理,处理突发事件与游客投诉 任职要求: 5年以上4A级景区运营管理工作经验,熟悉景区全流程运营4A创建标准旅游政策法规;具备战略规划营销策划资源整合能力 综合素质: 出色的团队领导力跨部门协调能力危机处理能力和抗压能力 其他: 45周岁以下优先,具备高度责任心与职业操守
  • 前厅经理

    7千-9千
    成都 | 3年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保服务质量符合希尔顿品牌标准 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位工作流程执行情况 3、处理宾客投诉及突发事件,制定改进方案并跟进落实 4、分析客房销售数据,制定营收提升策略并监督执行 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核管理 6、协调与客房、餐饮等部门的运营衔接工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或旅游管理相关专业优先 2、3年以上国际品牌酒店前厅管理工作经验 3、精通Opera PMS系统或PEP系统操作及前厅标准流程 4、具备优秀的宾客关系处理能力及危机公关意识 5、流利的英语沟通能力,CET-4以上水平 6、年龄30-35周岁,形象气质佳
  • 巴中 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助景区高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息 2.大堂副理在总经理 副总经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作 3.要负责处理宾客的问题和投诉 4.要负责重要宾客的迎领工作 5.进行整个景区游客中心的安全和日常的设备检查工作 6.解决当班期间发生的安全问题 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项 8.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理领导和监督的作用 9.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强 10.有上进心和良好的学习能力和抗压能力
  • 巴中 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1负责执行公司下达的各项经营指标,并监督落实 2负责制定公司全年工作计划,并组织实施 3负责制定各项活动的工作计划,积极进行市场调研,准确分析市场信息提出市场拓展的策划意见 4负责公司整体形象和广告宣传,制定并实施公关宣传活动计划和公司策划方案,提高公司的知名度 5及时整理分析不同时期的市场反馈信息,提出不同市场的营销方案及建议计划,方案和计划应符合公司的经营实际情况,以适应市场的需求 6安排落实本辖区环境卫生责任区域的清理工作 7负责并组织实施本部门员工岗位技能培训计划和员工思想教育工作 8负责完成领导交办的临时性工作
  • 客房部副经理

    5.5千-6.5千
    甘孜州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房部经理制定部门工作计划,确保客房服务标准与运营流程的执行 2、督导客房清洁、布草管理、物品配备等日常运营工作,保障客房服务质量 3、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识与专业技能 4、处理宾客投诉及突发事件,及时提出改进措施并跟进落实 5、定期检查设施设备维护状况,协调工程部完成维修保养工作 【岗位要求】 1、具备携程4钻以上酒店客房管理相关经验者优先,熟悉客房部运作流程 2、较强的组织协调能力,能有效管理团队并处理突发情况 3、注重细节,对卫生标准及服务质量有严格要求 4、具备基础的数据分析能力,能根据运营数据提出优化建议
  • 巴中 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1遵守国家的法律法规和政策,严格贯彻执行公司的各项规章制度 2策划人员须提前一个月提出公司下一年度的策划方案年计划季度计划和月计划 3市场开发人员须定期调查旅游市场信息和动态,了解掌握各相关旅游景点的情况,掌握最新行情,及时提出市场开发工作方案 4对于每一项开发工作实施的结果,须以书面形式小结并交有关领导,以便于及时发现问题,沟通信息,调整自身工作方向和方法 5积极认真地工作,为公司争取最大的效益 6按时出色地完成自己的本职工作,积极参加各项活动,并认真完成单位安排的其它工作任务 7加强自我学习,不断提高业务技能和工作水平
  • 礼宾员

    4千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 交通便利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 发展机会
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 (一)迎送接待服务 (1)负责学员及来宾抵离店的迎送工作,主动提供开车门护顶提拿行李等服务 (2)礼貌问候每一位来宾,以标准的站姿微笑和问候语展现公寓形象 (3)协助来宾办理入住/退房手续,必要时引导至前台或电梯 (二)引领与讲解服务 (1)负责引领入房服务,全程陪同学员至房间,详细介绍客房设施设备使用方法及公寓服务项目 (2)负责园区及荣誉堂讲解服务,向重要来宾参访团队介绍公寓文化发展历程及荣誉成果,做到内容熟练语言流畅仪态大方 (三)租车协调与管理 (1)负责与租车公司的日常接洽与沟通,包括用车预订车辆调度等 (2)负责租车司机礼仪语言规范的管理与培训,向司机传达公寓服务标准及接待礼仪要求,确保每次用车服务达标 (3)遇来宾接待或团队用车需求,提前制定车辆保障方案,确保用车顺畅 (四)商务中心服务 (1)提供商务中心日常服务,包括但不限于:打印复印传真扫描文件装订票务预订等 (2)负责商务中心设备的日常检查与维护,发现故障及时报修 (五)行李服务与寄存管理 (1)负责来宾及学员行李的运送寄存领取服务,做好行李标签填写与登记 (2)负责行李区域的日常管理,保持行李区域整洁有序 (六)问询与资讯服务 (1)熟悉公寓周边交通旅游餐饮医疗等便民信息,为学员提供准确耐心的问询服务 (2)协助学员处理临时性需求,如失物招领物品借用等 (七)大堂秩序维护 (1)维护前厅区域秩序,及时疏导人员,保持大堂环境整洁有序 (2)遇突发事件或来宾投诉,第一时间上报并协助处理,确保事态平稳 (八)跨部门协作 (1)与前台客房公区洗衣康乐宬书阁等部门保持高效沟通,确保来宾需求得到快速响应 (2)配合班主任助理会务助理完成培训班及重要接待的现场支持工作 岗位要求 1大专及以上学历,酒店管理旅游管理优先; 2身高1.70米以上,形象端正,气质佳,无明显文身,面部及手部无明显疤痕; 3熟练掌握各项礼仪规范; 4语言组织能力和沟通能力强; 5熟练使用电脑及办公软件熟练拍摄技巧与视频剪辑者优先 工作地点 成都市新都区兴乐北路中国人寿成都保险研修院学员公寓
  • 酒店餐厅经理

    4.5千-5.5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 全面负责餐厅日常运营管理,统筹安排部门员工的岗位分工(如餐前准备、餐中服务、餐后收尾); 2、对接厨房,确认各时段菜品出品计划,监督厨师做好菜品巡视、补充工作,确保菜品质量、温度、供应量达标; 3、负责餐厅服务员的日常培训、岗位指导,确保服务员掌握服务标准、操作流程及联动配合要求; 4、与前厅GSM密切联动,共享宾客信息(如VIP宾客、特殊需求宾客),协同处理宾客投诉、突发问题; 5、每日检查餐厅卫生、服务流程执行情况,做好运营记录,向总经理汇报当日运营情况; 6、 统筹餐厅物料管理,确保餐具、耗材充足,规范存放、使用。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、至少2年及以上餐饮运营经验; 3、具有较好运营和团队管理能力; 4、有上进心,形象气质佳。 5、具备一定的英语口语沟通能力。
  • 工程部主管

    4.6千-5千
    甘孜州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.领导、计划和组织。 2.紧急事故与故障的处理。 3.做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作。 4.履行酒店和部门的政策,规章制度和指导方针。 5.有效的管理与控制浪费,修旧利费成为环保之友。 6.积极引导下属工作并树立典范,具备超前的和无畏的领导能力。 7.组织并带领员工进行日常的各项维修工作,确保所完成工作的质量符合酒店的要求。 8.对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报。 9.协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划,推动员工达到共同目标,加强团队精神。 10.酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导。 11.确保酒店各系统设备的维修保养达到一流的水平和标准。 12.做预防性的维修保养,能源保护和成本控制程序。 13.确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录。 14.正确的控制、管理所有设备、工具和物料。 15.积极加强与上级领导、下级员工及各有关当局的沟通协调工作。 岗位要求: 1.有1-2年以上酒店工程管理经验,具备国际品牌连锁酒店经验者优先; 2.大专以上学历(电气或机械专业),或取得与之等同的相关证书者; 3.具有电气、空调、锅炉、机械及管道等方面的专业知识; 4.能与上级领导及同事进行有效沟通; 5.强烈的团队合作意识,诚实、能吃苦,无不良嗜好; 6.身体健康,无妨碍本职工作的病症及生理缺陷; 7.流利的普通话。
  • 人事主管

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 大专
    • 五险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节假日福利
    • 管理规范
    • 工龄工资
    • 年终奖金
    • 职业发展规划
    • 生日福利
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 全面负责人事日常管理工作,包括人员招聘、入离职办理、劳动合同管理、考勤核算、宿舍管理、员餐管理、社保公积金办理等。  2. 协助完善公司人事制度、流程规范,协助优化岗位说明书及绩效考核相关工作。   3. 负责员工关系维护,处理日常人事沟通、员工关怀及简单劳动争议协调。  4. 根据公司需求,组织开展新员工入职培训及基础岗位技能培训,收集培训需求并落地执行。  5. 完成上级安排的其他人事行政相关工作。
  • 成都 | 经验不限 | 大专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 4、负责桌面、吧台清洁。 【岗位要求】 大专学生,26、27年毕业,提供转正 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的身体素质,能吃苦耐劳,能接受餐饮的上下班时间。 3、实习工资3500+工作餐 +福利+系统培训+发展空间  不包住!!  转正后评估正式工资 工作地点:双流怡心湖
  • 阿坝州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年底双薪
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 行政总厨

    1.2万-2万
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营和管理工作,确保食品质量和出品标准符合酒店要求 2、制定并执行厨房的年度预算,控制食品成本和人力成本 3、研发新菜品,定期更新菜单,保持餐饮产品的市场竞争力 4、监督厨房卫生和安全标准的执行,确保符合相关法律法规 5、负责厨房员工的培训、考核和工作安排,提升团队专业技能 6、与其他部门协调合作,确保餐饮服务的顺利开展 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验,熟悉高端酒店厨房运作流程 2、精通中西餐烹饪技艺,有创新菜品研发能力 3、熟悉食品卫生安全相关法律法规 4、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 5、能够承受工作压力,适应高强度工作环境 6、有星级酒店行政总厨工作经验者优先
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮部门处理日常行政事务,包括文件整理、数据录入和报表制作 2、负责餐饮部门与其他部门的沟通协调,确保信息传递准确及时 3、管理餐饮部门的物资采购申请和库存记录,定期核对并更新 4、协助安排餐饮部门的会议和培训活动,做好相关记录和跟进 5、处理餐饮部门的客户反馈和投诉,及时上报并协助解决 6、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 7、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 8、组织办公室各种活动和会议。 9、完成上级交办的其他行政支持工作 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神 2、熟练使用Office办公软件,尤其是Excel和Word 3、工作细致认真,有较强的责任心和执行力 4、能够适应快节奏的工作环境,具备多任务处理能力 5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先考虑
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店品牌形象、公关宣传、媒体对接与口碑管理。 2、制定品牌推广计划、宣传文案、活动策划与媒体投放。 3、维护酒店官方宣传渠道、媒体资源与公共关系。 4、处理酒店舆情、公关事件与对外宣传事务。 5、配合营销活动、节日布置、品牌展示与宣传物料制作。 6、提升酒店品牌知名度、美誉度与市场影响力。 任职要求: 1、年龄25–40岁,大专及以上学历,广告、新闻、公关相关专业。 2、3年以上酒店/高端行业传讯、公关、品牌管理经验。 3、擅长文案策划、媒体对接、活动执行与舆情处理。 4、具备优秀审美、文字功底与沟通协调能力。 5、熟练使用设计、办公软件,有媒体资源优先。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助销售部总监工作,负责酒店市场营销、客户开发、渠道维护等,完成酒店营收指标。 2、制定销售策略、定价方案、客户维护体系与市场推广计划。 3、统筹企业客户、协议单位、旅行社、OTA、会议团队等全渠道开发与维护。 4、督导销售团队日常工作、客户跟进、业绩考核与目标达成。 5、对接市场活动、品牌推广、异业合作、新媒体运营,提升酒店知名度与出租率。 6、分析市场数据、竞品动态与客户需求,优化销售策略。 7、配合酒店完成大型会议、宴会、团队接待的销售对接与保障。 任职要求: 1、年龄28–45岁,大专及以上学历,市场营销、酒店管理相关专业。 2、5年以上全服务饭店(200间/套及以上客房体量)销售管理经验,5年以上同岗经验,具备外资品牌营销管理经验者优先。 3、精通商务酒店销售体系,拥有丰富企业客户资源与渠道资源。 4、具备极强商务谈判、团队管理、目标达成与抗压能力。 5、熟练使用办公软件,具备数据分析与市场策划能力。 6、形象端正,沟通出色,执行力强,无不良从业记录。 7、拥有销售部操盘经验,在管理运营方面具备典型操盘案例。 8、具备系统的全渠道管理经验,包括但不限于线上(OTA、新媒体、外网等)线下(政府、企事业单位、研学等)系统运营思路。
  • 酒店店长

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度经营计划,达成营收与利润目标 3、统筹前台、客房、餐饮等部门协作,优化服务流程 4、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象 5、控制运营成本,监督物资采购及库存管理 6、负责员工培训、排班及绩效考核 【岗位要求】 1、具备3年及以上酒店管理或相关行业运营管理经验 2、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等业务流程 3、出色的团队管理能力与跨部门协调能力 4、具备市场敏锐度与成本控制意识 5、能承受工作压力 6、有较强的客户服务意识与问题解决能力 【福利待遇】 1.购买社保、包员工餐。 2.员工宿舍 3.行政班 薪资:6000-8000
  • 阿坝州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、接待VIP客人,确保为客人提供人性化服务。 2、按照客人的预定或喜好安排房间。 3、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 4、与销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 5、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 6、遵循酒店品牌标准。 7、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 8、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 9、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 10、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。 11、为部门员工提供必要的内部培训。 岗位要求: 1、大专以上学历及5年以上酒店工作经历,英文口语流利。 2、形象气质及服务导向俱佳,精通电脑操作。 3、熟悉精通前厅各对客职能及服务流程,具有较好的团队管理能力。 4、沟通能力出众,具有较好的宾客沟通及投诉处理能力。 5、对自我职业发展具有较好的规划及愿景。 6、女性优先。
  • 客房经理

    5千-6.5千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    薪酬另有提成部分未计入,具体面议。 岗位职责: 1、统筹客房楼层服务、公共区域保洁(PA)、布草收发与洗涤、制服管理、绿植养护、花艺布置、库房管理等全模块工作,确保客房部高效、规范、有序运行。 2、制定并执行客房清洁标准、服务流程、操作规范、质量检查制度;建立成本控制、物资损耗、能耗管控、卫生安全及防疫管理体系,确保符合四星级酒店标准与行业规范。 3、督导客房清洁、查房制度、细节服务、设施设备完好度;定期开展质量巡检、抽查与复盘,持续提升客房舒适度、整洁度与宾客满意度。 4、负责客房部团队定编、排班、考勤、培训、绩效考核与激励;做好新员工带教、技能提升、职业规划与人才培养,打造稳定、高效、执行力强的服务团队。 5、管控客房用品、清洁药剂、布草、能耗等成本;严格执行出入库、盘点、损耗控制、报废流程,实现降本增效,杜绝浪费与流失。 6、与前厅部对接房态、入住、退房、续住、维修房等信息;与工程部协同报修、维修、保养;与餐饮、安保、财务高效配合,确保客房服务与酒店整体运营无缝衔接。 7、严格落实卫生标准、消防安全、用电安全、危险品管理、布草消毒等要求;定期组织安全检查与培训,杜绝卫生隐患、安全事故与合规风险。 8、关注客房类客诉,及时处理、跟进、闭环与回访;持续优化服务细节,提升口碑、复购率与网评评分。 任职要求: 1、年龄 30–45 岁,大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、行业经验5 年以上四星级及以上酒店客房部管理经验,3 年以上客房部经理 / 客房主管负责人同岗位全面管理经验;熟悉客房、PA、布草、绿植、成本、质控全流程。 3、专业能力精通客房运营管理、清洁标准、查房体系、成本控制、物资管理及团队统筹;熟悉卫生规范、消防要求及高星级酒店品质标准。 4、综合素养责任心极强,执行力强,结果导向;具备优秀的现场管理、统筹协调、问题解决与抗压能力;工作细致严谨、原则性强、吃苦耐劳。 5、其他要求身体健康,能适应客房部工作节奏;无不良从业记录,认同酒店服务理念,遵守酒店各项管理制度。
  • 前厅经理

    5千-6.5千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    薪酬另有提成部分未计入,具体面议。 岗位职责: 1、负责前厅部整体运营与日常管理,统筹前台接待、礼宾服务、宾客关系、总机预订等全面工作,确保前厅服务高效、有序、标准落地。 2、制定并优化前厅服务标准、操作流程、应急预案及质量管控体系;组织开展岗位培训、技能提升、服务礼仪与情景演练,持续提升团队专业度与服务一致性。 3、负责宾客入住、退房、问询、延住、换房等全流程服务管控;主导 VIP 接待策划与执行;跟进客诉处理、回访与闭环管理,持续提升宾客满意度与好评率。 4、与客房部、餐饮部、营销部、财务部、工程安保部等部门高效协同,确保房态、预订、接待、安保、工程维修、账务等环节无缝衔接,保障前厅整体运转顺畅。 5、负责前厅团队定编、排班、考勤、绩效考核、激励机制搭建与人才梯队培养;做好员工沟通、关怀与赋能,打造稳定、高效、有凝聚力的服务团队。 6、负责前厅现场秩序、服务品质、环境形象督导;处理重大客诉、突发事件、异常情况及风险管控,确保现场安全、有序、合规。 7、负责前厅营收目标达成、房价管控、预订审核、押金管理、账务核对与报表管理;严格执行财务制度,防范漏收、错账、舞弊等风险。 8、统计分析入住率、平均房价、RevPAR、客诉率、满意度等关键指标;定期复盘运营问题,提出改进方案并落地执行,推动服务与业绩双提升。 任职要求: 1、年龄30–45 岁,大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、前厅管理工作经验,3年以上前厅部经理 / 副经理同岗位管理经验;熟悉高星酒店前厅全流程运营与管理逻辑。 3、精通前厅运营、宾客服务、投诉处理、团队管理、预订管控及 PMS 酒店管理系统;具备服务体系搭建、培训落地、质量管控与现场统筹能力。 4、具备极强的服务意识、客户导向、沟通协调、应急处理与抗压能力;执行力强、原则性强、责任心强,具备良好的现场决策与问题解决能力。 5、形象端正、气质良好,沟通表达清晰;英语听、说、读、写流利者优先;无不良从业记录,认同酒店服务理念,遵守行业规范与酒店制度。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    薪酬另有提成部分未计入,具体面议。 岗位职责: 1、协助餐饮总监工作,负责餐饮部整体运营管理,统筹餐厅、宴会厅、茶坊、大堂吧等各区域工作,制定部门经营目标、服务标准与发展规划。 2、协助餐饮总监餐饮控制成本损耗,优化菜品、酒单结构,提升部门盈利能力与宾客满意度。 3、负责餐饮部团队建设、人员招聘、培训、考核与激励,打造高效、专业的服务与管理团队。 4、督导服务质量、出品质量,处理重大宾客投诉与突发事件,规范服务流程,提升用餐体验。 5、对接采购部、工程部、销售部等相关部门,协调食材采购、设施维护、宴会接待等各项工作。 6、制定餐饮营销活动方案,配合酒店整体营销计划,提升餐饮人气与营收。 7、落实卫生、消防、安全规范,管控食品安全与操作安全,杜绝安全事故。 8、定期分析经营数据,优化经营策略,完成酒店下达的各项经营指标。 任职要求: 1、年龄28–45岁,大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理相关专业优先。 2、5年以上全服务酒店餐饮管理经验,3年以上同岗位经历,管理版块应至少涵盖:宴会(面积1500平以上)、中餐、西餐、调酒、咖啡、棋牌等。 3、精通餐饮运营管理、成本控制、服务标准与食品安全规范。 4、具备极强的团队管理、沟通协调、应急处理与目标达成能力。 5、熟悉餐饮营销策划,有丰富的宴会、团队接待管理经验,具有国企、政务接待经验。 6、具备较强的餐饮创新思路,近两年工作经验中有较成功的主题餐饮创新案例。 7、形象端正,责任心强,执行力强,无不良从业记录,持健康证。
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宴会厅日常运营管理,确保服务质量符合酒店标准 2、统筹宴会活动的前期准备、现场执行及后期收尾工作 3、协调厨房、服务团队及其他部门,保障宴会活动顺利进行 4、处理客户特殊需求及突发情况,提升客户满意度 5、监督宴会厅设备维护及物资管理,控制运营成本 6、培训并指导宴会服务人员,提升团队专业水平 【岗位要求】 身高175cm及以上 大专及以上学历(硬性要求)25-33岁 1、具备3年及以上高端宴会工作经验(硬性要求) 2、良好的组织协调能力和团队管理能力 3、能够适应弹性工作时间,包括周末及节假日 4、较强的应变能力,能妥善处理突发事件 5、具备基础的财务知识和成本控制意识 6、优秀的沟通技巧和服务意识 待遇:五险一金+月休8天+工作餐+场次提成+交通通讯补贴
  • 阿坝州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助礼宾司管理隐世体验部(礼宾)所有的员工和履行应有的职能。管理包括隐世体验礼宾员、车队、司机,大堂大使等岗位,以及迎宾阁、抵达大堂等区域; 2、为部门负责人,指导并且和其他成员一起合作成功完成所有隐世体验部(礼宾)的运营工作,包括客人的抵店和离店程序; 3、致力于不断的提高员工和客人的满意度; 4、合理安排和调度车辆内部资源和外部资源,确保客人都能享受到安全、舒适地用车服务; 5、在宾客接待方面展示领导力,树立卓越的宾客服务典范,同时为宾客关系创造一个积极的氛围。 任职资格: 1、2年以上宾客服务部,礼宾部管理经验,或其它相关专业领域认证; 2、英语口语及书写能力优秀; 3、优秀的领导能力。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 工龄工资
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、在宾客住店期间,代表酒店与宾客沟通,确认他们的预定种类和居住天数。 2、帮助重要宾客安排客房,尽可能地落实宾客要求。 3、随时以友好的态度服务客人,为客人提供帮助。 4、为VIP客人DIY贺信,布置房间。 5、电话回访客人,邀请客人参与满意度调查,确保各网站网评达到集团标准。 6、身高形象气质佳有亲和力。 7、良好的英语沟通能力。
  • 酒店会计

    4千-5千
    凉山州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的账务处理及凭证录入; 2、编制酒店月度、季度及年度财务报表,确保数据准确、及时; 3、负责酒店税务申报工作,包括增值税、企业所得税等税种的核算与申报; 4、定期核对银行账户、往来账款及库存,确保账实相符; 5、协助完成年度审计及税务稽查工作,提供相关财务资料; 6、负责酒店固定资产的账务管理及折旧计提; 7、配合部门完成预算编制及执行情况分析; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,会计、财务管理等相关专业优先; 2、具备会计从业资格证或初级会计职称; 3、熟悉企业会计准则及税务法规,能独立完成账务处理及税务申报; 4、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通能力及团队协作精神; 6、能适应酒店行业的工作节奏,接受必要的加班安排。
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