岗位描述： 1，就泳池健身房的使用向客人正确收费，遍照程序将费用计入系统2，熟悉商店产品，以便向客人推销，保证账务准确 3，领取每日所需数量的毛巾，并摆放在相应区域(健身房，更衣室，泳池)按照标准叠放 4，为有需要的客人分发更衣柜及递送毛巾 5，掌握健身中心的供给，材料及设备，在数量不够的时候通知主管或经理维护健身中心区域 6，清洁健身中心的设备，并清理脏毛巾，垃圾及废弃物 7，保持健身中心区域水及杯子的充足供给(健身房，更衣室及泳池) 8，清洁健身中心区域及毛巾，包括备存充足的纸及香皂，擦除表面灰尘，填满毛巾及倒垃圾 9，向客人提供及时，高效，礼貌的服务 10，按照既定次序和清洁标准来维护健身中心设施 11，熟悉酒店及园区的业态，活动，服务和替他相关情况，以便向客人提供准确信息12，熟悉商店产品，以便向客人推销，保证账务准确 任职条件: 1、熟悉前台接待、商品售卖工作； 2、有较好的对客服务技巧； 3、有较好的沟通技巧； 4、大专及以上学历。

岗位职责: 1. 负责面食类食品的制作与出品，确保口味稳定、品质达标； 2. 按照标准流程完成面条、浇头及配套菜品的准备与烹饪； 3. 维护操作区域的卫生整洁，遵守食品安全操作规范； 4. 配合门店运营需求，高效完成高峰期的出餐任务； 5. 根据顾客反馈合理调整出品细节，提升用餐体验。 任职要求： 1. 具备基础的面食制作技能，熟悉常见中式面点流程； 2. 工作认真负责，能适应餐饮行业的工作节奏； 3. 有良好的卫生意识和服务意识，注重食品质量与安全； 4. 能够与团队成员良好协作，服从工作安排； 5. 对餐饮工作有热情，愿意在岗位上持续学习与提升。

岗位职责: 1. 负责水吧区域的日常运营，确保饮品制作及时准确 2. 保持操作区域整洁卫生，遵守食品安全与操作规范 3. 根据顾客需求提供各类饮品服务，提升顾客满意度 4. 协助完成物料准备、补给及营业前后的清洁整理工作 任职要求： 1. 具备良好的服务意识，能够主动响应顾客需求 2. 能适应轮班工作节奏，保持工作期间积极稳定的状态 3. 有基本的沟通能力和团队协作精神，服从工作安排 4. 动手能力强，能快速掌握饮品制作流程与设备操作 福利：包吃住，月休四天法定假日补休，每天8个小时轮班制。过年需要留守。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、以弱电电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 2、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的清洁卫生管理工作，确保符合酒店卫生标准 2、制定并执行日常保洁计划，合理安排保洁人员的工作任务 3、检查监督保洁人员的工作质量，及时发现问题并提出改进措施 4、负责保洁用品的领取、保管和合理使用，控制成本 5、对新入职保洁人员进行岗位培训和业务指导 6、处理客人关于清洁卫生的投诉和建议，及时解决问题 7、配合上级完成其他相关工作安排 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力 2、熟悉酒店保洁工作流程和标准 3、能够熟练使用各种清洁设备和工具 4、具备较强的沟通协调能力和应变能力 5、工作认真负责，能承受一定的工作压力 6、有相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、协助运营经理工作，负责酒店活动策划、拍照录像剪辑、物料设计、宣传、组织落实。 2、负责宣传物料的VI应用应符合制度、素材不侵权等把控，树立酒店品牌形象与维护。 3、负责各平台维护、产品销售与统计、年度续费等工作。 4、运营经理安排的销售、服务接待、其它工作。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧，能独立开展销售工作； 2、具有销售策划经验优先； 3、有酒店、销售策划和销售经验者优先； 4、熟悉办公软件操作，具备基本数据分析能力； 5、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待与引导工作 2、协助宾客办理入住/退房手续及行李寄存服务 3、解答宾客咨询，提供周边交通、景点及商业信息 4、维护礼宾台及大堂区域的整洁与秩序 5、处理宾客特殊需求及突发事件的上报 6、帮助客人夜间衣物送洗 7、客需品送物 8、夜间巡楼 【岗位要求】 1、年龄19-40周岁，形象端正，男身高170cm 2、具备基础英语交流能力（需能处理简单宾客问询） 3、适应站立服务及轮班工作制（含夜班） 4、有酒店前台/客服经验者优先，无经验可培训 5、持有有效健康证

岗位职责/职位描述 Position Summary 职位概述： 1.负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求。Responsible for the daily reception work at the hotel front desk, including handling check-in and check-out procedures for guests, as well as processing reservation and change requests. 2.解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的专业介绍。Answer guests' inquiries, provide professional introductions about hotel services, facilities and surrounding areas. 3.准确处理现金、信用卡等支付方式，确保账务清晰无误。Properly handle payment methods such as cash and credit cards, ensuring that the accounting records are clear and error-free. 4.定协调客房部、餐饮部等部门，及时响应客人需求及投诉。Coordinate the housekeeping department, catering department and other departments to promptly respond to guests' needs and complaints. 5.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。Review the shift handover records to understand the matters transferred from the previous shift and be responsible for handling them. 6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。Prepare relevant reports to provide accurate reception information for other departments. 7.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。Be familiar with all the policies related to room sales in the hotel, promote rooms to the guests who come to the hotel, and strive to achieve the economic benefits. 工作技能技巧要求：Specific Job Knowledge, Skill and Ability: 1.年龄18-35岁，形象端正，普通话流利，具备基础英语沟通能力优先。Age range: 18 - 35 years old. Good appearance. Fluent in Mandarin. Basic English communication skills are preferred. 2.服务意识强，耐心细致，能灵活处理突发情况。Strong service awareness, patient and meticulous, able to handle unexpected situations flexibly. 3.能适应倒班制（含夜班），工作责任心强。Capable of adapting to the shift system (including night shifts), with strong sense of responsibility at work. 4.无经验者可接受系统培训，有酒店前台或客服经验者优先。Those without experience can receive systematic training. Those with experience in hotel front desk or customer service will be given priority.

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验优先考虑，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位说明 1.迎宾服务/行李存取服务，散客和团队入住/离店行李服务。 2收取邮件程序/派送服务，为乘客主动介绍园区各景点咨询，主动提供咨询服务。 3.车辆原则仅限园区内穿梭接送客人，驾驶人员不得使用自身便利进行私自违章使用。须按上级/工作指令规范驾驶。 4.持证上岗/规范文明，安全驾驶车辆。熟悉礼宾员各班次事项操作流程。 任职要求： 男士/22-35岁/形象佳/持驾驶证C以上(N2特种驾驶证优)/普通话流利(粤语更好) 无不良犯罪记录

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务； 2、管理楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3、负责对结帐房间的查房工作； 4、负责查收宾客洗衣，酒水的送回和补充工作； 5、负责层楼分房间的清洁工作； 6、负责杯具的清洁与消毒工作； 7、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、先考虑有相关客房工作经验者；  2、具有团队协作能力。

1.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2.对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 3.在用餐期间确保及时纠正错误的餐位；保持操作台的干净和整齐。 4.和厨房保持有效的沟通。 5.为团队准备培训课题。 6.在培训中借助餐厅经理；良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 7.向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 8.为客人服务酒水和食品；全面的食品和酒水知识。 岗位要求 1.至少1-3年以上的餐饮运营同岗位工作经验。 2.良好的运营和管理技能；良好的仪容仪表；积极主动。 3.团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

岗位职责 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、高中以上学历，退伍军人优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 餐饮运营经验，同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

工作职责: 1.负责公共区域大堂大理石地面保养; 2.负责楼层房间地毯的清洁保养; 3.负责电梯厅大理石保养; 4.负责客房木地板打蜡日常保养; 5.负责酒店所有家私月度及季度保养岗位要求； 6.负责绿植维护保养； 7.服从领导安排工作。 岗位要求： 1.性别不限，两年以上酒店公共区域清洁技工工作经验; 2.敬业踏实，能吃苦耐劳，有责任心,有团队合作精神; 3.熟悉操作所有酒店地毯的清洁保养工具和保养方式，

1.做好备菜及履行正确的贮藏标准、维持采购，收货及食品贮藏标准 2.按照菜谱参与员工的培训，包括配料，备菜及独特的口味

职位描述 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4.负责安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.有较强的责任心,工作认真踏实。 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4.具有高中以上的文化程度或同等学历。 5.身体健康，精力充沛。

持有有效健康证，无传染性疾病及其他有碍食品安全的疾病。 具备2年以上员工餐厅、食堂或相关餐饮行业厨师工作经验，熟悉家常菜、大锅菜的制作流程，能独立完成菜品的烹饪工作。 熟悉食材的特性和处理方法，掌握多种烹饪技巧，能根据需求制作不同口味的菜品，保证菜品色香味俱全。 具备较强的食品安全意识，严格遵守食品卫生操作规范，注重个人卫生及厨房环境卫生。 工作认真负责、吃苦耐劳，具备良好的团队合作精神和沟通能力，能适应餐厅的工作节奏。 无不良从业记录，服从管理，执行力强，能积极配合完成各项工作任务。 有食堂大锅菜制作经验、具备菜品创新能力者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责公司日常行政事务管理，包括办公用品采购、固定资产管理、文件档案管理等； 2、协助组织公司各类会议及活动，做好会议记录及后续跟进工作； 3、负责员工考勤统计、薪资核算辅助及社保公积金办理等基础人事工作； 4、维护员工档案，办理入职、转正、调动、离职等相关手续； 5、协助上级完善公司行政人事制度及流程，推动制度落地执行； 6、对接各部门行政需求，协调解决日常办公问题，优化办公环境； 7、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力及服务意识，工作细致耐心； 2、熟悉Office办公软件操作，能熟练处理Excel表格及文档； 3、了解基础人事行政管理流程，有酒店行业相关实习或工作经验者优先； 4、具备较强的责任心和执行力，能适应快节奏工作； 5、性格开朗，具备团队协作精神，能承受一定工作压力。

工作职责: 1.负责OTA平台的日常运营和管理，包括价格管理、房间库存管理、销售策略制定等。 2.协调酒店与OTA平台之间的合作关系，确保合作伙伴关系顺利发展。 3.监控市场动态和竞争对手的行动，制定相应的销售和市场推广策略。 4.建立和维护与客户的沟通渠道，提供高质量的客户服务，解答客户问题和处理投诉。 5.分析销售数据和市场趋势，提供相关报告和建议，协助制定业务发展计划。 任职要求: 专科以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先考虑。 具有酒店OTA运营管理经验，熟悉OTA市场和业务模式。 具备数据分析和问题解决能力，能够独立思考和制定有效的销售策略。

任职要求： 1、初中以上学历，持消防证优先。 2、服务意识强，处理事情迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 岗位职责： 1、负责保护好酒店客人及员工的人生安全和财产安全。 2、负责停车场的管理。 3、负责酒店的消防检查及防消工作。 4、其它日常事务。

岗位职责 1.负责实现识别VVIP ,VIP 及常住客；通过酒店日常例会材料及酒店沟通系统通知其他相关部门关于客人的抵达信息，（未）表达的特殊要求以及个人喜好。 2.负责改进顾客认知的程序和增进顾客满意度。同时负责整个酒店的认证程序。 3.协助迎宾体验经理保证部门遵循酒店的规章制度，服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。 岗位要求： 流利的英语和普通话,如精通广东话及其他语言更佳； 精通微软办公软件，精通Opera系统，vingcard钥匙系统。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 · Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup. ·在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 ·Supervise cash handling andbanking procedures. ·监督现金的处理和存放程序。 ·Prepare daily banking and cashflow reports. ·编制每日存款和流动资金报告。 ·Establish and instruct staff incash security procedures. ·制定并指导员工执行现金安全制度。 ·Deal with irregular payments. ·处理异常的付款情况。 ·Supervise the maintenance ofservice equipment. ·监督服务设备的维护保养。 ·Monitor standards of guestfacilities and services. ·监督客用设施和服务的标准。 ·Control stock and monitor securityprocedures. ·控制存货和监督保安成序。 · Assist with menu and wine listcreation. ·协助菜单和酒水单的设计工作。 ·Supervise functions. ·监督各项职能。 ·Supervise outlet service. ·监督餐厅的服务。 ·Perform other duties as assigned by superior. ·履行上级分派的其他职责。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责-AV方向 · Providespecial expertise and handle all repair and maintenance of Audio and Video,PABX, CCTV, CATV, fire equipment and all weak voltage related work &activities ·  对音频和视频设备、电话交换机、CCTV、有线电视、消防设备和所有弱电相关的工作和活动提供相关的专业支持和维修保养。 ·Responsiblefor servicing and attending to repairs on various types of electronic equipmentsuch as Amplifiers, Microphones, Loudspeakers, Tape and Video recorders and allothers weak voltage equipment and facilities     ·负责对各种类型的电子设备，如，功放、麦克风、扬声器、录音和录像机及所有其他弱电设备和设施提供维修和相关服务。 ·Carriesout repair and maintenance on Audio and Video panels and equipment. ·对音频和视频面板和设备进行修理和维护。 ·InstallsAudio and Video equipment in ballroom/ function rooms and guest rooms onrequest. ·需要时在宴会厅/会议室和客房安装音频和视频设备。 ·Operatesaudio, video and TV equipment as requested ·需要时进行音频、视频和电视设备的操作。 ·Attendsto all types of repair and maintenance work in the Hotel premises including anynew additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained bythe Hotel. ·处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 ·Participatesin Hotel Energy Conservation Program. ·参加酒店节能计划。 ·Use initiative and foresight toundertake tasks outlined within the preventative maintenance program withoutthe direction of the Shift Engineer/Chief Engineer. ·在没有当班工程师/总工程师指导的情况下，主动并预见性地实施预防性维修计划中规定的任务。 ·Responsiblefor servicing and attending to repairs on various types of equipment such aslaundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioningequipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewagetreatment plant and electricity generators, electric lights & powers, CCTV,telephone, TV,  fire lives and safetyequipment & system. ·负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。