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  • 客服

  • 滁州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位概述 岗位职责 1. 部门统筹管理:全面负责综合服务部整体运营管理,统筹景区行政后勤、游客服务、安保协管、物资管控、会务接待、制度落地等全部工作,搭建标准化部门工作体系,优化部门人员架构,制定年度、季度工作目标并落地执行,保障景区日常运营平稳有序。 2. 游客服务管控:主导景区游客服务中心标准化运营,负责游客咨询引导、票务协助、投诉处理、应急帮扶等工作,优化游客动线与服务流程,建立高效客诉处理机制,定期复盘服务问题,持续提升游客满意度与景区服务口碑。 3. 后勤物资管理:负责景区办公物资、运营耗材、应急物资的采购、登记、管控与盘点,规范物资领用流程,严控后勤成本;统筹景区公共设施、服务配套的日常巡检与报修对接,保障景区服务硬件正常运转。 4. 团队建设管理:负责部门员工招聘、培训、排班、绩效考核与日常管理,定期开展服务礼仪、应急处置、岗位技能培训,搭建正向团队氛围,提升团队专业素养与服务意识,打造标准化服务团队。 5. 合规与应急工作:熟悉旅游行业相关法规及A级景区服务标准,落实景区安全生产、服务规范相关制度;统筹景区节假日、客流高峰期的人员调配、秩序维护、应急处置工作,妥善处理各类突发服务、安全事件。 6. 协同对接工作:对接公司各部门、景区合作单位及政府主管部门,完成各类文件整理归档、会务统筹、日常对接工作,落地公司下达的各项管理制度与工作指令。 任职要求 1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、行政管理等相关专业优先,3年及以上文旅景区、大型文旅项目、高端酒店综合管理或游客服务管理岗位经验。 2. 熟悉景区综合运营、后勤管理、客诉处理、应急管控全流程,精通A级景区服务规范与行业相关规章制度,具备成熟的部门统筹管理能力。 3. 具备优秀的统筹协调、沟通谈判、问题解决能力,抗压性强,可适配景区节假日在岗、客流高峰期值守工作。 4. 持有红十字急救员证、文旅服务相关证书者优先,有大型景区团队管理、服务体系搭建经验者优先。 5. 品行端正、责任心强、服务意识浓厚,具备良好的团队管理与人员培养能力,无不良从业记录。 薪资福利 1. 薪资:8000-12000元/月,根据个人从业经验与能力面议,绩效优异者享有年度奖金。 2. 福利:缴纳五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、员工餐、节日补贴、专业技能培训、晋升通道通畅。 员工福利 1. 景区内包吃包住,食宿条件完善,生活便利 2. 缴纳社保,享有带薪休假、节日福利、团建福利 3. 管理层核心岗位,直属总经理,发展空间稳定 4. 绩效奖金丰厚,年终评优奖励,晋升渠道清晰 5. 工作环境舒心,团队氛围和谐,本地长期稳定发展优选
  • 招商主管

    5千-6千
    滁州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1. 招商策略规划:结合锦绣太平景区定位、文旅特色及年度发展规划,制定景区商业业态招商年度计划、季度目标,明确招商业态方向(特色餐饮、文创零售、非遗体验、亲子游乐、休闲配套等),优化景区商业业态布局,提升景区商业价值与消费转化能力。 2. 商户资源拓展:主动开拓文旅行业优质商户、品牌商家、非遗匠人、特色业态资源,搭建完善的商户资源库,持续更新优质合作资源,精准匹配景区商业定位,筛选贴合景区文化调性的合作商户。 3. 商务洽谈落地:独立完成商户对接、实地考察、商务谈判、合作方案拟定、合同洽谈与签约落地全流程工作,熟练掌握租金、联营分成、合作模式等核心条款洽谈技巧,高效完成年度招商指标。 4. 商户运营管理:负责已入驻商户的日常运营管控、履约跟进、业态优化,定期巡查商户经营情况,协调解决商户经营过程中的场地、对接、活动联动等各类问题,维护良好的合作关系,提升商户存活率与经营质量。 5. 市场调研优化:定期调研本地及周边文旅景区商业业态、招商政策、市场趋势、网红消费业态,分析行业动态与竞品优势,结合景区实际优化招商策略与合作模式,挖掘新型文旅商业业态。 6. 活动联动配合:联动市场部、运营部,配合开展景区市集、民俗展演、主题活动等商业联动工作,策划商户联动营销活动,激活景区商业氛围,提升商户营收与景区商业人气。 7. 数据复盘汇报:定期统计招商进度、签约数据、商户经营数据,完成招商工作复盘总结,形成数据报告,及时向领导汇报工作进展,优化后续招商工作方案。 任职要求 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业,3年及以上文旅景区、商业街区、文旅小镇招商运营经验。 2. 熟悉文旅商业招商全流程,掌握各类文旅业态合作模式,具备丰富的商户资源(文创、餐饮、游乐、非遗等),有成功的景区招商落地案例者优先。 3. 具备极强的商务谈判、资源整合、市场分析能力,目标感强,能承受招商业绩压力,可接受短期外出拓客、出差。 4. 深度了解文旅行业发展趋势,熟悉网红文旅业态、在地特色商业打造逻辑,具备业态规划与优化能力。 5. 工作严谨负责、沟通高效、执行力强,具备良好的客户维护能力与职业素养,认同文旅行业发展,热爱本职工作。 薪资福利 1. 薪资:5000-8000元/月(基础薪资+业绩奖金),上不封顶。 2. 福利:五险一金、带薪年假、节日福利、出差补贴、团建福利、行业资源对接、职业晋升赋能、年度绩效奖励。
  • 市场专员

    4千-5千
    滁州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 本岗位为纯线下市场渠道岗,核心负责景区旅行社渠道开发维护、研学市场拓展、政企工会团建开发,主打客源引进、渠道签约、业绩落地,辅助配合市场活动执行。 1. 旅行社渠道开拓与维护 负责合肥及周边地市、全省重点地接旅行社、组团社的开发、拜访与签约合作;建立稳定的旅行社合作体系,洽谈返佣政策、组团政策、专线合作政策;定期回访合作旅行社,维护客情关系,跟进发团量、组团进度,解决渠道合作中的问题,持续提升渠道出货量与市场覆盖率。 2. 研学市场专项开发运营 对接各地中小学、教育机构、研学培训机构、青少年活动中心,推广景区研学课程、研学路线、亲子研学产品;洽谈年度研学合作、定点研学基地挂牌、常态化研学发团合作;跟进研学团队对接、档期确认、流程协调、售后维护,沉淀长期稳定的研学合作资源,打造景区研学核心客源板块。 3. 工会、政企团建渠道开发 负责企事业单位、机关单位、工会组织、社区、国企私企团建福利市场开发;推广景区工会游、职工团建、党建活动、单位踏青、年终团建、亲子福利等定制产品;主动外出陌拜、对接政企采购、工会福利申报、团建方案报送,促成单位团体购票、包团、定制游合作。 4. 渠道政策落地与市场推广 根据景区年度营销政策,落地渠道优惠政策、淡季促销政策、节假日组团政策;外出参加旅游推介会、渠道交流会、政企对接会,对外推广景区资源与产品;收集竞品景区渠道政策、团客价格、研学及团建产品动态,定期复盘优化本景区渠道政策。 5. 客户台账与业绩管理 建立完整的旅行社、研学机构、政企单位客户台账,分类管理、持续深耕;每周统计渠道拜访量、新增签约客户、发团人数、渠道业绩,完成工作报表与复盘总结,确保月度、年度渠道目标达成。 6. 落地配合工作 对接景区内部运营、票务、接待等岗位,保障旅行社团队、研学团队、政企团建团队顺利接待落地;配合部门完成渠道专属营销活动、组团活动、政企专场活动的落地执行。 任职要求 1. 大专及以上学历,市场营销、旅游管理、商务管理优先,1年以上文旅、景区、旅行社、渠道销售经验优先,优秀应届生、沟通能力强者可放宽。 2. 擅长线下陌拜、商务洽谈、客情维护,能接受外出跑市场、出差、地推拜访,目标感强、敢冲业绩。 3. 熟悉安徽本地旅行社资源、研学市场、政企工会团建市场者优先,有现成渠道资源者优先录用。 4. 具备良好的商务沟通、谈判对接、方案讲解能力,抗压能力强,愿意为业绩主动开拓市场。 5. 工作踏实、执行力强,有客户服务意识,能独立对接客户、跟进订单、解决渠道问题。 薪资福利 1. 薪资:4000-8000元/月(底薪+高提成+渠道开拓奖+月度业绩奖+年终分红),多劳多得,业绩上不封顶。 2. 福利:五险一金、带薪年假、节日福利、市场出差补贴、交通补贴、定期团建、完善的晋升体系、渠道资源赋能、带薪培训。
  • 酒店总经理

    2万-2.5万
    防城港 | 10年以上 | 本科
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 10、完成董事会交办的其他各项管理工作任务。 【岗位要求】 1、 大学本科以上学历,旅游管理类、工商管理类、经济学类等相关专业。 2、 从事酒店管理工作10 年以上,具有同层级或同规模酒店相对应岗位任职经历或者在下一层级岗位上任职3年以上。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 总经理

    1万-1.5万
    泸州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1、 全面负责酒店、餐饮的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历,相关管理专业。(优秀者可放宽学历) 2、 从事酒店高层管理工作5年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验及3年以上餐饮高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、 形象气质佳
  • 财务经理

    9千-1.2万
    武汉 | 5年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    员工团队 管理日常活动,计划和分配工作,确保您始终拥有人数适合的团队成员 通过指导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 为团队提供培训,确保员工交付的工作符合相关规定以及我们的标准,并拥有高效工作所需的工具 需要时推荐候选人或向人力资源部发起必要的人力资源行动 就决策如何对利润的影响为团队提供指导 为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识   工作职责 根据公司政策和操作流程执行并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律 加入在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同(如:供应商租赁和/或服务协议) 其他临时职责——就是需要全员出动完成一项任务的特殊时刻 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求,发现运营与财务中的问题,采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持,帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节,并监督信贷扩展流程,催收过期账款 审查酒店定价,向总经理推荐相应的策略;参加销售策略会议 管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 对资本项目在投入资金之前先分析投资回报,并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存(避免过多存货)、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 我们对您的要求 会计和金融领域学士学位/高等教育资质/同等水平 4-8年酒店会计或审计经验,至少1年财务副总监或类似管理职位经验,或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识,如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定;处理工资支付;执行资产管理职责;提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计或财务职称或证书的候选人优先考虑 必须熟练掌握当地语言同时精通其他语言者优先 加入我们的大家庭吧!与所有的大家庭一样,这里的每一位团队成员都拥有自己的优势特点。而集众人之力,我们不断成就非凡。我们彼此信任,相互支持,我们做正确之事,并欢迎不同的视角和观点。您需要展现您重视细节:对影响宾客体验的任何细节都不轻视,并不断寻求改进之道
  • 吕梁 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 宁波 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: Key Responsibilities: Strategic Planning & Execution: Develop and implement short and long-term strategic plans to achieve the hotel’s revenue and profitability targets. Identify and seize business opportunities by conducting market research, analyzing trends, and monitoring competitor activity. Develop and execute marketing strategies and promotional campaigns to maximize brand awareness and market share. Set pricing strategies and sales targets to optimize revenue generation. Monitor and evaluate the effectiveness of marketing initiatives and adjust strategies as needed Actively use Hilton’s sales tools and resources to deepen the understanding of customer patterns and assist in developing relevant products and packages Business Acumen: Develop and implement sales strategies to Optimize occupancy and rate across all market segments. Identify and pursue new business opportunities and build relationships with key clients and industry partners. Analyze market data and trends to optimize revenue management strategies and pricing decisions. Monitor and report on sales performance against targets and develop action plans to address any gaps. Communication & Collaboration: Foster effective communication and collaboration across all departments to ensure a seamless guest experience and maximize sales opportunities. Collaborate efficiently with Revenue Management Consolidated Center (RMCC) to create high value for hotel performance. Build strong relationships with internal stakeholders and external partners to support the hotel’s business objectives. Represent the hotel at industry events and conferences to promote the brand and build awareness. Communicate effectively with senior management and provide regular reports on business performance and strategic initiatives. Leadership & Team Management: Build, manage, motivate, and empower a high-performing team to achieve business objectives. Provide clear direction, set expectations, and delegate responsibilities effectively. Foster a collaborative and inclusive work environment that encourages innovation and continuous improvement. Conduct performance evaluations, provide constructive feedback, and support the professional development of team members. Ensure compliance with company policies and procedures. Continuous Improvement & Innovation: Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies. Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience. Continuously evaluate the effectiveness of marketing and sales strategies and adjust as needed to achieve business goals. 任职资格: Bachelor’s degree and above. Passion for the hospitality industry, and Customer-centric mindset. A minimum of 5-8 years of experience in commercials, with at least 2-3 years in the commercial leadership role such as Commercial Manager or Commercial Director. Experience with relevant systems and technologies, this includes of Delphi system, revenue management systems, CRM software, booking engines, and other relevant tools. Advance business capability, include strategic thinking and planning, business acumen, Leadership management, influence and communication skill, Adaptability and resilience. Fluent in written and spoken English
  • 董事长助理

    7千-1.2万
    重庆 | 3年以上 | 本科
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助董事长处理日常事务,包括日程安排、会议协调、文件整理及跟进等; 2、负责董事长交办的各项任务,确保高效执行并及时反馈进展; 3、参与公司重要会议,做好会议记录并整理会议纪要,确保决议事项的落实; 4、协助董事长进行内外部沟通,协调各部门工作,确保信息传递准确、高效; 5、负责董事长相关文件的起草、审核及归档,确保资料的完整性和保密性; 6、根据董事长需求,进行市场调研、数据分析,并提供合理化建议; 7、陪同董事长出席商务活动或出差,协助处理相关事务。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力,能够高效处理多任务并行的工作场景; 2、逻辑清晰,思维敏捷,具备优秀的文字表达和文件处理能力; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、具备良好的职业素养和保密意识,能够妥善处理敏感信息; 5、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础的数据分析能力; 6、本科及以学历,身高165cm以上,有酒店行业或相关工作经验者优先; 7、能够适应灵活的工作时间,必要时配合加班或出差。
  • 阿勒泰 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: - 主导酒店筹开期人力资源全流程工作,搭建人事组织架构、制定人员编制及招聘计划,高效完成各岗位人员配置。 - 建立并完善酒店薪酬福利、绩效考核、员工培训及员工关系体系,确保符合四星五钻酒店标准及筹开进度需求。 - 统筹员工入职、培训、转正等全周期管理,规避用工风险,营造积极的团队氛围,保障筹开及后续运营的人力支撑。 - 配合酒店筹备核心工作,协调各部门人力需求,推动人力工作与筹开进度同频。 任职要求: - 本科及以上学历,人力资源管理、工商管理等相关专业优先,持有相关人力资源资格证书者佳。 - 5年以上酒店人事管理经验,其中至少1个完整酒店筹开项目人事主导经验,有四星及以上酒店从业经历者优先。 - 精通人力资源六大模块,熟悉酒店行业用工规范,具备较强的招聘统筹、团队管理及跨部门沟通能力。 - 抗压性强,能适应筹备期高强度工作节奏,原则性强,具备良好的职业操守和保密意识。 备注:本次招聘优先筛选具备酒店筹开经验者,符合条件者将优先邀约面试,期待与您共筑禾木高端度假新标杆!
  • 财务经理

    8千-1万
    金华 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 高温补贴
    • 月休8天
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 协调内部员工,管理工作流程,确保日常交易完成,做好内部审计; 检查收入审计、总出纳、应付会计、成本控制出具的报表并递送审阅;  按时完成结账、报表和财务报告,确保应计预支准确、账户调整有据可查;  负责酒店资产核查,协助编制年度预算及后续预测;  确保采购付款按制度执行,按时申报缴纳各项税费,关注坏账及未授权信贷风险;  履行负责人要求的其他职责,接受灵活性工作安排。 职位要求: 本科及以上学历,财会相关专业,专业基础扎实; 3年及以上酒店财务工作经验,熟悉酒店业务流程及财务流程,有连锁/高星级酒店经验优先;  熟悉财务税务法规及酒店财务制度,精通财务软件和办公软件,有大型ERP系统操作经验优先; 沟通协作及跨部门协调能力强,善于思考总结,抗压能力强,可接受出差,工作认真踏实、有责任心。
  • 上海 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责: 规划销售活动,集中精力于销售,例如电话销售,介绍酒店设施和套餐等 协助销售及市场推广总监、销售总监达成月度及年终预算 协助销售及市场推广总监、销售总监确保业务,达到利润最大化 跟进销售及市场推广总监、销售总监分配的商业线索 与现有的客户保持良好的合作关系 开拓新的市场和新业务资源 为客户决策者或者预定安排人安排宴请和酒店参观事宜 商务拜访潜在客户 根据指示,对指定区域内的主要客户进行商务拜访 提出有关产品和市场推广产品的新建议,例如客房套餐,特别优惠, 并协助销售及市场推广总监开展相关优惠活动 参加由销售及市场推广总监分派的本地商务会议和展览会、出差(国内和海外的)
  • 北京 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄
    • 双休
    • 补充医疗保险
    • 体检
    • 投递简历
    岗位职责: 1.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作及酒店宣传推广。 2.负责与民航学院各系、处的沟通和联系,促进培训班顺利开展。组织好培训班各项工作的实施,并做好会议服务保障的协调工作。 3.制订部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况。 4.指导销售人员进行市场开发与客户维护,负责市场渠道的开发与维护,建立长期稳定的客源结构。 5、此岗位工作公司及地点 公司名称:云南滇池大酒店管理有限责任公司 企业性质:国企,隶属中国民航管理干部学院 地址:昆明市西山区怡景路9号 任职要求: 1.本科及以上学历,市场营销、管理类、旅游类等相关专业优先。 2.工作经验十年及以上,其中五年及以上酒店类似岗位工作经历或有商管公司、乐园运营等工作经验。 3.卓越的领导能力,善于管理并激励员工 。 4.熟悉酒店各营业部门的情况,掌握相关产品信息,掌握市场动态;熟悉酒店经营策略和客人需求,了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态,善于做出应变措施。 5.有责任心,有较强抗压能力及良好的沟通能力。 6.遵守行业规范、公司规章制度及职业道德准则,认同企业文化。
  • 会务部经理

    1万-1.5万
    南宁 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责会务业务整体规划、市场拓展及经营管理,挖掘潜在客户、维护长期客情,对会务板块经营业绩负主要责任。 2. 建立完善会务服务体系、工作流程、服务标准及应急预案,打造国际化会务服务品牌,提升服务质量与客户体验。 3. 统筹会务项目全流程,负责需求对接、方案策划、资源协调、现场执行、应急处理及客户反馈、复盘优化。 4. 配合酒店整体营销,协同各相关部门,推动会务与客房、餐饮联动增长,参与酒店重大活动会务保障。 5. 负责会务团队建设管理,组织业务培训、制定绩效考核,培养人才梯队,提升团队专业能力与国际化服务水平。 6. 定期分析会务业务数据、评估项目效益,提出优化建议,完成上级及集团交办的其他工作。 岗位要求 1. 年龄:40周岁及以下(特别优秀者可放宽),学历专业:本科及以上,优先经济、管理、市场营销、旅游管理、外语等相关专业。 2. 工作经验:8年以上相关工作经验,其中3年以上会务及相关领域管理经验;有国际化会务工作经验者优先。 3. 能力要求:具备国际化视野,良好外语沟通能力(英语可作为工作语言优先),海外经历者优先;能独立完成会务全案策划及客户赋能;具备优秀沟通协调与执行落地能力。 4. 职业素养:具备良好职业道德与严谨工作作风,无违纪违规处分记录。
  • 天津 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 免费三餐
    • 员工认可
    • 管理规范
    • 国际品牌
    • 交通便利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Role 岗位职责: Proactively solicits, qualifies, and books new catering and event business to achieve personal and departmental revenue goals. 积极开发、认证并预订新的宴会与活动业务,以达成个人及部门收入目标。 Manages all aspects of the event planning process for assigned accounts, including detailed menu planning, room setup, audio-visual requirements, and billing. 管理指定客户活动策划流程的所有方面,包括详细的菜单规划、场地布置、视听设备要求及账单处理。 Conducts compelling site inspections and presentations to potential clients, effectively showcasing the hotel's facilities and services. 为潜在客户进行引人入胜的酒店参观考察与演示,有效展示酒店的设施与服务。 Creates detailed and accurate Banquet Event Orders (BEOs) and ensures they are distributed to all relevant departments in a timely manner. 制作详细准确的活动订单,并确保及时分发给所有相关部门。 Serves as the primary contact for clients during the event planning phase, providing professional advice and creative solutions. 在活动策划阶段作为客户的主要联系人,提供专业建议和创造性解决方案。 Works collaboratively with Food & Beverage, Culinary, and Stewarding departments to confirm all event details and ensure operational feasibility. 与餐饮部、厨务部及管事部紧密合作,确认所有活动细节并确保运营可行性。 Attends daily or weekly event meetings (e.g., Resume Meeting, BEO Meeting) to communicate event requirements to operational teams. 参加每日或每周的活动会议(如:工作简报会、活动订单会),向运营团队传达活动要求。 Monitors event space and function diary to maximize utilization and revenue. 监控活动场地与宴会预定日记,以合理化利用率和收入。 Handles any on-the-day changes or client requests with professionalism and efficiency,ensuring client satisfaction. 以专业和高效的方式处理活动当天的任何变更或客户请求,确保客户满意。 Represents the hotel at relevant networking events to build industry contacts. 代表酒店参加相关社交活动,建立行业人脉。 Maintains comprehensive and accurate client profiles and event history in the hotel's sales system. 在酒店销售系统中维护全面而准确的客户档案与活动历史记录。 Adhere to the company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 坚持公司信贷政策来确保所有的款项在预计时间内能够收到。 Comply with all company policies, systems, and procedures as laid down by Capella Hotel Group.  遵守嘉佩乐酒店集团所有的政策、系统及程序。 Talent Profile 能力&技能需求: Bachelor'sdegree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management,or related major. 学士学位,工商管理、市场营销、酒店和餐厅管理或相关专业 Minimum 5 years' experience in event sales or catering, with at least 2 years in a supervisory or junior management role within the hospitality industry. 5年以上宴会销售或餐饮服务经验,其中至少2年在酒店行业担任主管或初级管理职务 Strong customer service and relationship management skills. 出色的客户服务与关系管理能力。 Excellent spoken and written communication skills in both English and Mandarin are a must. 必须具有良好的中英文交流及写作能力。 Must possess excellent organizational, detail-oriented, andmulti-tasking skills. 必须具有优秀的组织能力、注重细节及多任务处理能力。 Creative and innovative in designing event proposals and solutions. 在设计活动方案和提供解决方案方面具有创造性和创新性。 Ability to read, draft, and interpret Banquet Event Orders, contracts,and other complex documents. 能够阅读、起草和解读活动订单、合同及其他复杂文件。 Proficient in the use of Delphi, Opera Sales & Catering or other similar sales and catering software. 熟练使用Delphi、Opera销售与宴会或其他类似的销售及宴会软件。 Ability to work effectively under pressure and meet tight deadlines. 能够在压力下有效工作并按时完成紧急任务。
  • 西安 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 员工旅游
    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、核心岗位职责 销售目标与策略 - 制定并执行年度/季度/月度销售计划,分解客房、餐饮、宴会、会议等营收指标,确保达成出租率、ADR、总营收目标 - 分析市场趋势、竞品动态,优化价格体系与销售策略,参与酒店定价与促销方案制定 - 带领销售团队完成业绩,监督进度、复盘问题、调整打法 客户开发与维护 - 开发高净值商务、企业、高端旅行社等核心客源 - 维护VIP/协议客户,定期拜访关键决策人,提供定制化方案与专属服务 - 建立并精细化管理客户档案,深度挖掘复购与升级消费机会 - 处理高端客户投诉与特殊需求,协调全酒店保障服务品质 产品推广与活动执行 - 全面推广客房、餐饮、宴会、婚礼、SPA、会员等全品类产品 - 策划并执行客户品鉴、酒店参观、答谢晚宴等高端营销活动 - 跟进会议/宴会全流程:方案报价、合同签订、场地协调、现场执行、账单确认 - 联动市场部提升酒店品牌在高端圈层的影响力 内部协同与管理 - 协调前厅、客房、餐饮、财务、工程等部门,确保销售订单落地与服务闭环 - 管理销售团队:任务分配、日常督导、业绩考核、技能培训 - 定期提交销售报表、市场分析、客户反馈,为经营决策提供数据支持 - 跟进合同签订、账款回收,控制坏账风险 二、任职要求 基本条件 - 学历:本科及以上,酒店管理、市场营销、商务管理优先;头部奢华品牌可放宽至大专但需强经验 - 经验:2年及以上高星/奢华酒店销售经验,2年以上团队管理经验;有国际联号(丽思、瑞吉、柏悦、文华东方等)背景优先 - 语言:英语流利(听说读写),可独立对接外籍客户与国际集团;小语种加分 专业能力 - 精通奢华酒店运营流程、产品体系、定价逻辑与销售全流程 - 极强的客户开发、商务谈判、方案定制与大客户维护能力 - 优秀的市场洞察、数据分析与策略制定能力 - 熟练使用Office、酒店PMS/CRM系统、销售管理工具 - 高端商务形象与气质,服务意识强,抗压能力突出 - 出色的沟通、协调、领导力与团队管理能力 - 结果导向,目标感强,能适应高强度出差与应酬 - 熟悉高端圈层文化,具备国际化视野与审美
  • 常州 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 管理规范
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位核心: 统筹集团品牌对外形象塑造与对内客户资产运营,通过整合会员营销手段实现“公域引流、私域沉淀、复购增长”的闭环。以品牌内容吸引流量(开源),以会员体系留住客户(节流),优秀客户生命周期价值(LTV),降低对OTA渠道的依赖。 二、岗位职责: 1. 品牌战略与整合营销传播 (Brand Strategy & IMC) 品牌定位与叙事:制定年度品牌传播策略,确立酒店/集团的市场定位与核心价值主张,确保所有对外输出(视觉、文案、活动)的高度一致性。 全媒体矩阵运营:统筹管理微信、微博、抖音、小红书、视频号及OTA内容社区。策划高质量的内容营销(图文、短视频、直播),提升品牌曝光度与互动率。 公关与媒体关系:维护主流媒体、行业KOL/KOC及合作伙伴关系;组织新品发布、媒体采风及大型品牌活动;建立舆情监测机制,妥善处理危机公关。 跨界联名合作:主导与航空、银行、奢侈品、文旅IP等异业品牌的联合营销,拓展品牌边界,获取高净值潜客。 三、任职要求 5年以上酒店或高端服务业经验。 至少2年同时具备品牌传播管理实操经验。 搭建大型品牌重塑项目的经验。 教育背景:市场营销、酒店管理、新闻传播或相关专业本科及以上学历。
  • 武汉 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责所管理酒店的线上运营工作,包括价库维护、供应商、渠道、系统、日常问题咨询等工作的开展;  2、通过对酒店供应商、渠道的销售数据的整理分析,对业务问题进行诊断和方案输出,提升综合收益;  3、负责所管理酒店线上OTA渠道的全面运营,包括不限于渠道上线、信息优化、自促活动、渠道活动、价格管理等;  4、负责向酒店和线上OTA渠道进行政策、资讯、数据的沟通,维护合作关系;  5、根据公司要求完成线上运营目标及各项关键绩效指标。 任职要求: 1、大学本科及以上学历,旅游酒店管理/数据分析/商业分析/金融/统计学专业优先  2、1年及以上运营相关工作经验。有OTA、酒店收益 / 渠道管理经验加分;  3、了解国内主流OTA平台运营规则和技巧,了解酒店客房产品与分销渠道的业务内容和流程;(加分项)  4、具备数据敏感性及良好的数据分析能力,有良好的跨部门协作沟通能力;  5、熟练掌握EXCEL等MS办公软件,英语CET4以上;(注:熟练掌握是指能处理批量数据,熟练使用函数、vlookup、数据透视表等),此项硬性要求,只会基础的简单操作不要投),如果同时会SQL、python加分。  6、具备良好的学习能力及自驱力,做事主动细心,有责任心,能快速上手新业务流程。
  • 市场销售总监

    1.2万-1.8万
    恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略,完成年度销售目标 2、开拓和维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整销售策略 4、带领销售团队完成业绩指标,提供专业培训和指导 5、协调与其他部门的合作,确保销售计划的顺利实施 6、参与重要客户谈判和合同签订,提升酒店市场份额 7、定期提交销售报告和市场分析,为管理层决策提供依据 【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力和商业谈判能力 2、有较强的团队管理和领导能力,能激励团队成员 3、优秀的沟通协调能力和客户关系维护技巧 4、能承受工作压力,适应快节奏的工作环境 5、对酒店行业有深刻理解,熟悉市场运作规律 6、具备创新思维和解决问题的能力 7、能够根据市场变化灵活调整销售策略
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 福布斯五星
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 提供住宿用餐
    • 专业英语培训
    • 考究制服
    • 职业发展计划
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责酒店食品、酒水成本报告,控制食品、酒水营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、酒水的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。
  • 上海-闵行区 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益高效,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益稳步提升,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 常州 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 周末双休
    • 带薪病假
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 集团调转机会
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责客户日常沟通与关系维护,及时响应客户需求与反馈,提升客户满意度与忠诚度; 2.协同前厅部处理客户咨询、投诉及售后问题,推动问题高效闭环解决; 3.定期梳理客户信息与服务记录,识别潜在需求,协助开展客户分层管理与精准服务支持; 4.参与客户回访、满意度调研及服务优化建议收集,持续提升客户服务效能。 任职资格: 1.大专及以上学历,专业不限; 2.具备2年及以上客户服务、客户关系管理或相关岗位工作经验; 3.具备良好的沟通协调能力、服务意识与情绪管理能力,能独立应对客户诉求; 4.熟练使用办公软件,具备基本的数据整理与信息记录能力; 5.遵守职业操守,尊重多元背景的客户群体。
  • 税务会计

    5千-6千
    宁波 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    康复照护服务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责公司日常税务核算、账务处理,以及税务台账管理、进项抵扣、销项开票管控等专项; 2. 按时完成增值税、企业所得税、附加税、房产税、土地使用税等各类税种申报工作,做好税务资料归集、归档及保管; 3. 跟进税收政策更新,具备税务合规风控意识,能识别业务涉税风险; 4. 擅长税务检查及场景化标准培训工作(如发票合规与风险培训、费用报销涉税规范培训等);5. 对接税务局日常沟通、涉税咨询、税务稽查配合等工作; 6. 配合财务其他日常核算及报表辅助工作。 任职要求 1. 本科及以上学历,财务、会计、税务等相关专业; 2. 具备1年以上会计实操工作经验,熟悉全套账务及税务申报流程; 3. 有会计师事务所/税务师事务所工作经验、持有税务师证书者优先录用; 4. 熟悉国家财税法规及相关税收优惠政策,能独立完成税务申报及核算; 5. 熟练使用财务软件及Office办公软件,做事严谨细心、责任心强、原则性强; 6. 具备良好的沟通表达能力、复盘协调能力,抗压能力强,有上进心,有良好的职业素养。
  • 恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划与推广,制定并执行年度市场传媒计划 2、统筹线上线下营销活动,包括社交媒体运营、广告投放及公关活动策划 3、管理酒店官方宣传渠道(官网/公众号/OTA平台等),确保内容质量与视觉风格统一 4、监测行业动态与竞品动向,定期输出市场分析报告并提出优化建议 5、协调内外部资源,主导宣传物料设计、媒体合作及KOL推广项目落地 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、传媒、广告相关专业优先 2、3年以上酒店/文旅行业市场推广经验,具备完整活动策划执行案例 3、精通新媒体运营及数据分析工具,能独立完成PS/PR基础设计剪辑 4、具备优秀的文案功底与视觉审美,熟悉酒店行业传播特性 5、抗压能力强,能适应节假日营销节点的高强度工作节奏
  • 上海 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Public Relations Executive/Coordinator to join our Front Office team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resort sand residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the Banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.   About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Communications Department, The Public Relations Executive/Coordinator reports to the Director of Communications. As Public Relations Executive/Coordinator you will be responsible for the following duties: Support the Director of Communications in daily media coordination, including but not limited to: preparing press materials, distributing press releases, hosting media upon check-in, managing media advertising placements, and coordinating award submissions. Prepare a weekly clipping report, compiling domestic and international media coverage related to Mandarin Oriental Pudong, Shanghai. Assist the Director of Communications in planning, organizing, and executing regular hotel events, such as anniversaries, festive season celebrations, and media tasting events for new product launches. Provide administrative support to the department as needed. As Public Relations Executive/Coordinator, we expect from you:  Bachelor's degree or above in PR, Communications, Marketing, or a related field; At least 1 year of PR/Communications experience in hospitality, luxury, or lifestyle sectors for executive position; fresh graduates are welcome to apply for the coordinator role; Excellent written and spoken English and Chinese; experience in drafting English press releases is a strong plus; Detail-oriented, proactive, and capable of handling multiple tasks simultaneously; Proficient in MS Office and social media tools. Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans.Are you? 上海浦东文华东方酒店正在寻找公关代表/协调员加入我们的传媒部团队。 您是精雕细琢的大师吗?您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长,在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗?您拥有成长思维吗?我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团,也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者,同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务,同时代表最前沿的奢华体验,而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心,将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店,在传媒部,公关代表/协调员向传媒总监汇报。 作为公关代表/协调员,您将负责以下职责: 协助传媒总监完成日常媒体对接工作,包括但不限于:宣传资料准备、新闻稿发布、媒体入住接待、媒体渠道广告投放及奖项申报对接; 制作每周媒体剪报(Clipping Report),汇总并整理国内外媒体发布的关于上海浦东文华东方酒店的各类报道; 协助传媒总监策划、筹备并执行酒店定期活动,如周年庆、节日季活动、新品上线媒体品鉴会等; 配合部门完成相关行政支持工作。 作为公关代表/协调员,我们对您的期望: 本科及以上学历,公关、传媒、市场营销或相关专业优先; 公关代表需要至少1年酒店、奢侈品或生活方式领域公关/传媒工作经验;公关协调员可以接受应届毕业生; 中英文书面及口语沟通能力优秀,具备英文新闻稿撰写能力者优先; 细致、主动,具备良好的多任务处理能力; 熟练使用办公软件及社交媒体工具。 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划,让您不断成长。 MOstay (同事住宿福利)。当您像我们的同事一样工作非常努力,那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily(文华东方大家庭)的一员,无论您身在何处,都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要,您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划(工作6个月后可享有补充商业医疗保险)。 有竞争力的薪酬和福利待遇,提供优越的四人间宿舍,拥有独立卫浴,独立洗衣机和冰箱,免费高速Wi-Fi,免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢?
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