【岗位职责】 1、负责西餐部门的整体运营和管理，确保餐厅日常运作的顺利进行。 2、制定并优化西餐厅的服务流程和标准，提升顾客满意度和服务质量。 3、监控和控制成本，包括食材采购、人员配置等方面，以实现经营效益最大化。 4、定期组织员工培训，提高团队的专业技能和服务水平。 5、与市场部门紧密合作，策划和推广西餐活动和特色菜品，吸引更多客户光顾。 6、及时处理客户投诉和建议，不断改进和优化服务流程。 7、保持与厨房团队的密切沟通，确保菜品质量和出品速度达到顾客期望。 8、完成领导交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑。 2、五年以上星级酒店西餐管理经验，熟悉西餐文化及礼仪规范。 3、具备优秀的团队管理能力和组织协调能力，能够带领团队高效完成各项任务目标。 4、良好的沟通能力，能够与各部门协同工作并解决各种问题和挑战。 5、对成本控制有深入的理解和实际操作经验，能够有效管理运营成本并提高盈利能力。 6、注重细节和服务质量，具备较强的客户服务意识和处理投诉的能力。 7、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作，具备基本的数据分析能力以支持决策制定过程 。 8、能够适应高强度的工作压力以及不断变化的市场

岗位职责： 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到高出租率，获取佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求： 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、协助人力资源部总监，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、持有餐厅经理经验，主管客房，落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，主管客房检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有餐厅及相关工作经验。 2、3年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、为酒店提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同总经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

工作地点：云南迪庆 任职要求： 1、熟悉国家财政、税务政策和相关法规； 2、熟练使用办公软件、用友财务软件； 3、熟悉财务报表编制和做帐经验； 4、具有财务预决算经验； 5、取得会计从业资格证书，初级以上职称优先； 6、具有一定公关沟通能力和团队合作精神。 岗位职责： 1、反映和监督酒店的各项经济活动和财务收支情况； 2、组织编制酒店的财务报表和有关经营状况的各类报表； 3、负责财务分析工作，提供酒店决策层所需的各种数据资料； 4、监督执行酒店及各部门预算执行情况。 5、负责组织对酒店债权、债务进行清理； 6、定期组织对酒店固定资产和流动资产的清查、核实、确保财产的准确性； 7、协调部门内部及其他部门间，以及与财政、税务、金融、保险等部门的关系，为酒店经营管理目标服务。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店领导一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店财务总监联合审批规定限额范围内的酒店经营性支出； 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有8年以上财务负责人工作经验，3年星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

1、对分店业绩负责，完成公司下达的营收和利润指标； 2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准，根据公司要求，提升分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受； 3、分店各岗位招聘和选拔，团队组建，推进员工入职、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作； 4、负责分店安全管理工作，落实分店安全和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和分店财产安全； 5、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。 职位要求： 1、年龄27岁~40岁，愿意服从区域内门店委派； 2、熟知酒店日常运作标准与服务规范，市场敏锐度高，善于业绩提升和成本管控，具备相关连锁品牌酒店整体运营管理工作经历优先； 3、工作思路清晰，热情有冲劲，具备较强的执行力、沟通协调能力及危机处理能力； 4、具有一定的大局意识及慎密的逻辑思维能力，良好的团队意识和领导能力，较强的抗压能力； 5、良好的职业素养，无不良职业记录。

岗位职责 1、向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 岗位要求 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事4-5星级酒店工作8年以上，具有4年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

主要职责﹣(职务的主要工作) ·        督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。 ·        督导上述各部门的工作人员，确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务。 ·        确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉优悦会会员，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照。       ·        协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通，并指导与其它部门，特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 ·        保持与部门负责人及总经理的工作商谈，以改进业务。 ·        负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护。 ·        计划并实施对所管区域的定期检查。 ·        保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 ·        每月召开营运工作会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 ·        协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 ·        完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 ·        编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告。 ·        与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求。 ·        确保进行总机的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系。 ·        促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 ·        督导和管理运营物资及设备，与供应商保持密切联系确保库存供应。 ·        向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 ·        从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 ·        与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。 ·        和财务部门一起编制和管理部门预算。 ·        主持每月心语报告的会议，将最新的报告分享给酒店的全体员工。 ·        督导优悦会会员的发展情况，并且将最新的推广活动介绍给全体员工。 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

工作内容：1.全面主持店面的管理工作.完成领导下达的各项任务.2.监督商品的要货补货上货.商品质量和服务质量等有关作业.3.监督门店商品消耗管理.把握商品消耗尺度.4.掌握门店各项设备的维护保养知识.5.监督各门店的卫生.保卫.消防等作业管理.6.妥善处理各门店的客户投诉，和服务过程中与客户发生的矛盾。

岗位职责 1、负责收集市场信息，包括饭店和其它竞争对手的促销手段及效果，客户信息反馈，市场最新动态等，并将信息反馈上级； 2、根据上级分配的销售任务，负责制订并执行各自业务块的开发、销售计划； 3、负责开发新客户，维护现有资源，提高销售业绩； 4、灵活运用各种销售手段，积极有效地促销饭店产品； 5、负责客户售前、售中及售后服务，及时、妥善地解决问题； 6、负责通知电话、邮件、登门等方式对现有和潜在客户进行销售拜访/回访，与客户保持紧密联系，了解客户需求； 7、完成上级交办的其它工作。 岗位要求 1、男性身高168cm及以上，女性身高158cm及以上，本科及以上学历，形象好，气质佳； 2、具备3年以上销售相关经验或有固定客户群体者优先； 3、性格活泼开朗，工作认真负责，能吃苦耐劳等。

【岗位职责】 1、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 2、 熟悉酒店各部门运营、前台、餐厅、客房等工作流程及工作标准； 3、 完善酒店员工跨部门管理、员工行为准则、管理制度等； 4、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 5、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 6、 负责组织营运等工作，配合酒店整体战略，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 7、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，良好的执行能力； 3、 了解酒店/公寓在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 4、 工作积极主动、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 5、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 6、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 7、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

岗位职责 1. 监督日常预订业务、监督前厅部对客人档案的记录工作； 2. 管理客房清单，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理； 3. 开展和实施以客房为基础的市场活动； 4. 跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈； 5. 记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作； 6. 建立并维护客房分配方案，维护网上房价； 7. 每月对客户问卷调查表进行记录和分析； 8. 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性； 9. 确保与所有团队签定合同； 10. 监测和评估现代市场销售活动及潮流； 11. 对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估； 12. 参与地区战略计划的制定工作； 13. 考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题； 14. 进入并评估市场销售数据； 15. 和上级一起进行人力规划和管理需求； 16. 和市场营销总监一起编制和管理部门预算。 岗位要求 1. 具有组建和指导销售团队的经验与知识； 2. 对销售原理和技巧有深刻认识； 3. 具备有效的沟通和谈判技能； 4. 拥有酒店产品、价格和市场计划的全面知识； 5. 出色的电脑操作技能； 6. 具备与客户和其他相关部门发展牢固关系的能力； 7. 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大学学历优先考虑； 8. 拥有销售系统的知识和经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 4、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 5、主动参与，完成各种销售报告。 6、协助计划和配合销售活动，协助配合开发制作所有酒店促销材料。 7、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、专科，市场营销、酒店管理相关专业，1年及以上酒店行业销售工作经验，拥有酒店市场及生意拓展理念，具有一定的烟台市场客户资源储备，熟悉莱山区、高新区、芝罘区市场优先； 2、具备优秀的沟通能力和销售技能，善于发掘客户需求； 3、果断、自律，具有对销售工作的热情和优秀的执行力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务及酒店设施； 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3、及时掌握市场动态，合理调整房态，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 4、督导部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，3年及以上前厅经理工作经验； 2、具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、熟悉前厅各分部员工服务质量及操作流程标准； 4、能有效贯彻、落实并完成部门制订提升酒店点评、会员卡、直销占比、收益、OTA的工作计划； 5、有较强的协调管理能力； 6、具有前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、4/5星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 薪资可面议

一、稽核规范和流程编制 （1）制定酒店稽核规范； （2）拟定酒店稽核工作流程，报上级领导审批通过后组织实施； （3）对执行中的稽核制定、规章、流程等提出完善建议或方案。 二、审核票据、账单、报表稽核 （1）协同部门人员不定期抽查核对发票、账单的存根； （2）不定时抽查各营业点备用金状况； （3）稽核酒店当日各营业点交来的各种账单、单据和每班的收款报表； （4）稽核各种签单、挂账、信用卡，并与应收账款明细账核对； （5）稽核当日各种消费项目明细表； （6）稽核各种优惠手续折扣的手续是否完善； （7）稽核餐饮次数及所有食品、饮料销售的一般账单； （8）稽核前厅、餐饮等收银处的挂账账单； （9）检查酒店账单签署的合规性，并依照管理部门的指标对所有未付款账单进行核准。 三、汇总单据和处理核单中的问题 （1）发现和收集酒店管理、经营中的错漏现象，并及时上报上级领导及相关人员，以便整改； （2）核算开房率、房租收入的平均房价，检查餐厅平均费用的计算是否准确，发现问题及时要求相关部门解决。 四、报表编制 （1）编制“每日营业收入日报表”； （2）编制“优惠折扣明细统计表”； （3）编制“应收账款明细表”； （4）收录工作中存在的问题，并做好记录。 五、表单传送、汇总 （1）对个旅行社、挂账单位的账目进行整理复核，并转送相关人员进行催收； （2）将审核无误的“营业收入日报表”报送总经理、财务总监等领导审阅； （3）每日将各类报表按日期、序号存放，并在下月初装订成册。 六、应收账审核和汇总、催收及报表管理 （1）复核账单金额，并与报表核对，发现问题及时处理； （2）掌握酒店对外签订的结算协议、合同、纪要的收费标准和结账方式，并按编号保存； （3）负责核算酒店发生的所有应收账款账目，编制应收账款明细账，确保应收账款的正确性和规范性； （4）及时检查收款情况，做好催收工作，防止错结、漏结、迟结； （5）针对应收账款的管理提出合理化建议，改进账款回收工作。 七、酒店日常稽核工作 （1）定期不定期对布草的收发工作进行审查； （2）定期不定期对各营业部门二级库房进行审查； （3）对各部门资料存档情况进行审查； （4）负责酒店代金券及收据等票据的核销工作。 八、会计工作 （1）负责酒店收入账务处理； （2）负责每月与出纳对账； （3）负责税费申报； （4）负责账单及凭证的装订工作等； 九、做好上级领导安排的其他工作； 十、在经营高峰期，支援运营部门的所有工作。

【岗位职责】 1、分析餐厅的各项报告，拟定改善行动计划并追踪执行情况； 2、监督并负责所有餐厅管理人员训练、工作考核、薪资考核的成绩； 3、制定及执行管理人员的训练计划并达成绩效评估的要求； 4、针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有管理人员共同达成目标； 5、对营业额、利润和人员发展方面分析拟定并完成餐厅短期及长期目标和行动计划； 6、界定餐厅的商圈范围及不定期的评估划定商圈的主要竞争对手和客源； 7、根据公司营业额及利润指标，帮助及指导分店管理组完成目标； 8、对分店营运进行监督，确保到达QSC标准，确保分店无重大安全事故； 9、招聘符合各分店管理组成员，考核店经理工作状况，协助店经理改进营运体系； 10、协助餐厅处理意外事件 11、完成上级安排的其它工作。 【岗位要求】 1、专科学历，3年以上国际餐饮连锁企业营运管理经验； 2、丰富的餐饮管理经验，并能胜任至少八家以上的餐厅管理； 3、良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力； 4、熟悉营运部餐厅管理各项实务的操作流程； 5、良好的领导管理和沟通技巧，具有独立工作和学习的能力，工作认真细心。 6、有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力 7、有较强的组织协调能力，人际沟通能力，管理能力，培训能力； 8、有较强的团队管理经验，能及时妥善处理突发事件。

【岗位职责】 1、 制定年度营收预算(SBRP)  2、对销售人员进行销售任务分配 3、执行集团的相关促销活动 4、制定价格策略  5、制定3个月的销售行动计划  6、 管理部门的费用支出 7、编制月度销售报告  8、根据要求执行部门及酒店的标准运营程序 9、收集市场信息以用于分析市场趋势 10、分析竞争酒店之销售及促销工作 11、评估应到而未到订房及取消预定 12、 分析和评估每日预订活动，包括：新预订、取消、应到未到(NO-SHOW)、延住、提前离店、等 13、主持部门每日例会和会议 14、 主持每周的销售经理交流活动  15、主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估 16、主持基本销售技能培训并跟踪  17、参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售  18、评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性 19、监控及评估销售渠道的产量 20、处理重点客户(KNR)的年度报价要求 (RFP) 【岗位要求】 1、在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的沟通能力 2、解决问题、说服、激励、组织和培训的能力 3、熟练使用Microsoft Office 4、具备优秀的销售技能和技巧以及良好的沟通与写作能力 5、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 6、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 7、懂得运用心里学技巧 8、3年的相关工作经验或类似的管理工作，或等同的教育及相关工作经验的结合

【岗位职责】 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成总经理安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专学历，具备两年以上客房部工作经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

【岗位职责】 1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。 2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。 3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 4、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。 5、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。 6、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任跳。 7、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。 【岗位要求】 1、3年以上国际品牌五星酒店同等岗位经验，有酒店筹备经验及酒店管理公司工作经验优先。 2、6年相关工作经验，4年以上团队管理经验。 3、具有市场营销、酒店管理、商业管理的学士学位或同等学历优先。 4、具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力。 5、优秀的写作技能;责任心强，形象气质佳，性格开朗。 6、粤语、英语能沟通无障碍。

1.根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源。 2.依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略。 3.完成上级下达的销售任务。 4.带领团队成员完成个人及团队每月销售任务。 5.对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户。 6.负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求。 7.做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。 8.积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。 9.负责处理酒店客户售前、售后服务工作，及时处理客户投诉、提高酒店品质。 10.完成直属上级交办的其它工作。