岗位职责 1. 严格遵守公司的各项管理规章制度； 2. 真诚、认真地为顾客服务； 3. 耐心处理顾客投诉问题，反馈给相关部门跟进，并及时跟进处理进度和回访工作予以记录； 4. 熟悉各公司入驻情况，物业管理公司各部门的职能； 5. 及时了解租户变化情况，并与相关部门沟通信息； 6. 协助保安、工程部处理突发事件，并及时上报相关负责人； 7. 完成领导安排的其他工作。 岗位要求 1.形象气质佳，口齿清晰，有亲和力。 3.服从公司的调动和安排，配合部门工作。 4.大专及以上学历，性格开朗大方者优先。

岗位职责 1.听从主管的工作安排。 2.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 6.做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1.2年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先，对强电工、弱电工、水电工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3.有高压电工证、低压电工证。 4.热爱酒店行业，热爱酒店行业。

岗位职责/Job Responsibilities - 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 According to the overall market strategy of the Department, prepare the sales plan in charge of the market. - 对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 The market source of tourists should be familiar with their basic situation, always pay attention to their changes, and timely response. - 组织本组组员对新市场进行开发。 Organize team members to develop new markets. - 管理开发好自己的客户。 Manage and develop your customers. - 协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 Assist the Department Manager to do the establishment and upgrade management of the customer in the market, and keep the customer file intact. 岗位要求/Job Requirements 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 College degree or above. Working experience in hotel front desk, sales and PR department. 2.相关工作经验2年或以上。 Min. 2years working experience in hospitality industry. 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 Ability to market research and forecast, be able to grasp market trends, and analyze comprehensively and timely put forward relevant measures and reasonable suggestions 4.良好的英语和普通话的书写和交流能力； Proficiency in written and spoken English with andMandarin. 5.能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 Strong language skills, ability to write market research reports, drafting, planning, summarizing and reporting capabilities.

岗位职责： 1. 为客人提供热情周到的接待。 2. 熟悉部门工作细则和流程。 3. 执行主管/经理安排的其他相关工作。 岗位要求： 1. 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2. 对担任酒店管理人员具有高度期望。 3. 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位描述： 1. 能够合理消耗所有产品和配料。 2. 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 3. 在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 4. 能够在潮湿，热和不时吵闹的环境中工作。 5. 具备有与本职位相配的中餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。 岗位要求： 1.具备相关烹饪知识。 2.具备相关工作经验，具备国际品牌五星级酒店工作经验者优先。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

工作地点：前台/豪华阁 岗位职责： 负责在前厅范围内的对客服务，为客人办理入住登记和退房手续，做到热情友好，彬彬有礼，同时负责财务帐目和收集整理客人的资料，建立客人的忠实感，保障客人的隐私安全，协助部门程序的改进。 任职资格： 1- 大专以上学历，有同岗位工作经验者优先。 2- 良好的中英文沟通能力和服务意识，热爱酒店业。 3 - 能吃苦耐劳，适应倒班。 4 - 知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作能力。

工作职责 行政楼层服务员需要为客人提供个性化的服务，例如：为客人办理入住及退房手续，秘书服务，会议室预定以及餐饮服务。 岗位要求 良好的对客服务技巧； 流利的英语沟通能力； 了解前台Opera操作系统。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 销售提成丰厚 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 并有最少3年的销售经理经历

岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 岗位要求 1、按照要求对酒店区域的巡视与消防检查。 2、在酒店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除安全隐患。 3、持消防证。 4、对来店的重要宾客的安全保卫。 5、建立和管理保安部内部消防档案。 6、对安全隐患采取必要的措施。 7、有消防证

岗位职责 1.负责酒店招聘、人力资源等相关工作 2.负责处理员工关系相关工作 3.负责人力资源事务工作；人力资源数据统计分析、考勤计资、社保、住房公积金业务办理等工作； 4.负责酒店员工福利事务和员工关怀事宜。 岗位要求 1.  大专及以上学历，熟悉本地招聘市场，熟悉酒店人力资源系统， 2.  2年以上酒店HR工作经验。

1.Constant customercontact directed towards existing customers and potential customers. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.dentifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效认知和掌握销售线索。 3.Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities. 代表饭店参加国际及国内的销售活动。 4.Creative contribution to product and sales development. 发挥创造力，为开发饭店产品和拓展销售做出贡献。 5.Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6.During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines. 在销售拜访的活动中，按照集团和亚太区办公室规定实施交叉销售。 7.Monitors and reports on market and competition within own market segment. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 8.Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 9.Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造饭店的知名度。 10.Participates in planning and realization of sales campaigns together with the Account Manager / Director within defined market segments. 在所负责的区域内，与客户经理/总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 11.Active participation and submission of reports at sales meetings. 主动参与，完成各种销售报告。 12.Assists in planning and coordinating sales activities and events. 协助计划和配合销售活动。 13.Assists in coordinating the development of all promotional material. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 14.Managers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 15.Provides ongoing advice and support to the department. 不断地对部门给予持续建议及支持。 16.Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel. 按上级指示完成饭店的市场销售任务。 17.Abides by both the hotel and Marriott policies and procedures. 遵守万豪集团和西安浐灞艾美酒店的各项程序及政策。 18.Carries out other tasks as directed by the Account Manager / Director. 执行客户经理/总监交代的其他任务。

一、 集团会员体系搭建与优化 1、 负责康养旅游会员体系的顶层设计，包括会员等级、权益、积分规则及升级机制落地执行。 2、  基于西软/Opera系统搭建会员数据库，实现会员标签化管理与营销。 二、 会员招募与增长 1、制定年度会员招募计划，通过线上线下渠道（康养社区、异业合作、主题活动等）拓展新会员。 2、 优化入会流程，提升转化率，确保会员规模持续增长。 三、会员活动运营 1、 策划并执行会员专属活动，如旅居体验日等，提升会员粘性。 2、管理会员社群（微信社群等），维护会员互动与口碑传播。 四、  会员平台运营 1、  负责会员线上平台（小程序/网站等）的内容更新、功能测试及体验优化。 2、通过平台推送个性化权益、活动信息，提升会员活跃度。 五、数据分析与策略迭代 1、定期分析会员消费行为、留存率、复购率等数据，制定会员生命周期管理策略。 2、根据市场反馈调整会员权益，提升会员满意度和品牌忠诚度。 六、内外部沟通协调 1、与旗下酒店保持良好关系，实现跨酒店联动协作。 2、 联动销售、产品、客服团队，确保会员服务流程顺畅。 3、对接技术部门，推动会员系统功能升级与问题修复。

招聘要求： 1、本科及以上学历2027届毕业生，酒店管理、旅游管理、餐饮、市场营销等相关专业优先； 2、热爱酒店服务行业，志在通过一线轮岗学习成长发展成长为酒店管理人员； 3、欢迎能吃苦，有韧劲、学习能力强、有团队合作精神的年轻人加入我们团队。 岗位说明： 作为管培生提前批，提前进入酒店实习， 和应届管培生一起培养，毕业后正式录用，通过提前实习，缩短在一线的锻炼时间，尽快发展为酒店的骨干力量。 PS工作地点：千岛湖自由洲际殿、湘湖逍遥庄园、湘湖自由庄园、纳德大酒店、纳德世家、润泽园、若水（鄯善）酒店，根据双方意向就以上酒店进行选择。

作为通惠康养旅股份公司旗下各酒店人力资源经理储备岗，入职后在酒店人力资源部进行培养，经过招聘、培训、薪酬绩效等关键岗位的轮岗锻炼，在3~5年内逐步成长为酒店人力资源部负责人的后备梯队。  备注：根据意向及培养方向，入职后定岗在旗下5家子公司，分别在杭州萧山、杭州拱墅区、杭州西湖区、杭州千岛湖等地。

岗位职责： 1、入职后第一年将在前厅、餐饮、房务等部门轮岗学习，后期根据双向选择进行定岗； 2、以管培生身份入职，负责酒店服务类工作，并定期开展专业培训学习，快速成长为职场能手。、 （工作地点：千岛湖自由洲际殿、湘湖逍遥庄园、湘湖自由庄园、纳德大酒店、纳德世家、润泽园、若水（鄯善）酒店，根据双方意向就以上酒店进行选择。） 本岗位由通惠康养旅股份公司总部直招，招聘后分配至旗下各酒店。 岗位要求： 1、本科及以上学历应届生，酒店管理、旅游管理、餐饮、市场营销等相关专业优先； 2、热爱酒店服务行业，志在通过一线轮岗学习成长发展成长为酒店管理人员； 3、欢迎能吃苦，有韧劲、学习能力强、有团队合作精神的年轻人加入我们团队。

岗位职责： 1、负责日常基础岗位、骨干岗位的招聘工作； 2、协助招聘经理/人力资源经理拓展校企合作院校，开展校园招聘等工作； 4、负责公司绩效考核的跟进工作，并督促下属各公司按照考核要求按时提交考核结果； 5、负责日常对下属各公司人力资源基础工作的对接工作； 注：本岗位由通惠康养旅股份公司总部直招，编制属于总部公司人力资源部。 任职要求： 1、本科及以上学历，2年以后人力资源管理相关工作经验； 2、有进取心，工作阳光积极，有较好的沟通协调能力；

【岗位职责】 市场拓展与开发： 根据酒店/景区的年度经营目标，积极开拓新客户（包括企业客户、旅行社、OTA平台、会务公司等），挖掘潜在客户资源，完成个人及团队的销售业绩指标。 客户关系维护： 建立并维护良好的客户关系，定期拜访重点客户，了解客户需求与反馈，提升客户满意度与忠诚度，确保客户的长期合作与复购。 销售方案制定： 针对市场需求及淡旺季特点，协助上级制定具有竞争力的销售策略、价格体系及促销方案，并有效执行。 合同谈判与签订： 负责商务合同的洽谈、起草、签订及后续跟进，确保款项按时回收，规避经营风险。 跨部门协作： 与前厅、客房、餐饮、运营等部门保持密切沟通，协调客户接待工作，确保服务品质符合销售承诺。 市场调研与分析： 收集并分析竞争对手信息及行业动态，定期提交销售分析报告，为管理层决策提供数据支持。 【任职要求】 学历与经验： 大专及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先；具备[2-3]年以上酒店或景区销售工作经验，有丰富客户资源者优先考虑。 专业技能： 熟悉酒店/景区运营模式及销售流程，具备良好的商务谈判技巧和敏锐的市场洞察力。 综合素质： 形象气质佳，具备优秀的沟通表达能力、抗压能力及团队合作精神；工作积极主动，有强烈的目标感和责任心。 其他要求： 熟练使用Office等办公软件；能适应一定频率的外出拜访或商务应酬。

前台运营与标准执行 全面负责前台区域的日常运营管理，确保入住、退房、问询、换房等流程高效、标准统一。 监督每日房态及预订情况，主持前台班前会，确保信息在班次间交接，处理当日特殊预订需求（如VIP、团队）。 亲自检查VIP客人抵店前的房卡准备及欢迎流程，确保接待万无一失。 团队管理与培训 负责前台员工的排班、培训、绩效评估及日常督导，打造高执行力的一线服务团队。 制定并实施前台岗位培训计划，重点提升员工的外语能力（特别是俄语/英语）、服务礼仪及PMS系统操作熟练度。 收益与账务管控 配合前厅部经理执行客房定价及促销策略，优化客房收入与出租率。 审核前台每日报表（如夜审报告、收入日报），监督前台备用金及客账管理，确保账务零误差。 宾客体验与投诉处理 作为前台模块的最终处理人，亲自处理客人投诉及复杂纠纷（如账单争议、房态超售），执行服务补救，确保宾客满意度。 建立并维护客史档案系统，推动个性化服务，提升会员转化率及复住率。 任职资格要求 学历与经验 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 经验：3年以上高星级酒店前台工作经验，其中至少1-2年担任前台主管或前台经理职务。有海南本地度假村或国际品牌酒店（如万豪、希尔顿）背景者优先。 语言与系统技能 语言：英语流利是硬性要求（CET-4或同等水平），需能流利接待外宾、处理英文邮件。掌握俄语（考虑到清水湾俄语客群）者为强加分项。 系统：精通捷信达PMS（捷信达酒店前台系统），熟练使用Office办公软件进行数据报告分析。 核心素质与形象 领导力：具备出色的班组管理能力（排班、培训、现场督导），能冷静处理旺季客流高峰及突发客诉。 抗压性：能适应度假村旺季高强度工作节奏，适应轮班工作制（含夜班、节假日）。 形象：身高170cm以上（男）/ 160cm以上（女），仪表端庄，气质佳，符合高端度假酒店管理岗形象。

作为我们全新标杆型综合体度假村筹备期的首位招聘经理，您将是人力资源总监的关键副手，也是我们“人才蓝图”的建筑师。您将肩负从零到一搭建招聘体系、开拓多元招聘渠道，并为五星级酒店、41米深潜水中心、大型沙滩俱乐部三大核心业务板块，高效招募从高层管理者到一线服务员的全部人才。这不仅是一份招聘工作，更是一次参与创造非凡体验的创业之旅。  核心职责  1. 招聘体系搭建者：  o 协助人力资源总监制定筹备期及运营后的人员编制与招聘预算。 o 建立并优化端到端的招聘流程，从职位发布、候选人甄选、面试安排到录用审批。  o 协助引入并管理招聘系统，建立度假村人才储备库。  2. 渠道开拓与战略伙伴：  o 快速建立并维护多元化的招聘渠道，包括但不限于主流招聘网站、社交媒体、猎头公司、校园招聘、行业社群。  o 策划并执行有吸引力的雇主品牌宣传活动，提升度假村在目标人才市场中的知名度。 3. 全方位人才猎手：  o 酒店板块： 负责招聘从总经理、驻店经理到前厅、客房、餐饮、康体等各部门的管理层及一线员工，确保其符合五星级服务标准。  o 潜水中心板块： 独立或协助业务部门招聘具备国际认证的潜水长、潜水教练、安全员、设备维护工程师等专业技术人才。  o 沙滩俱乐部板块： 负责招聘俱乐部经理、调酒师、服务员、救生员、水上运动教练等充满活力与激情的团队。  4. 面试与评估专家：  o 设计针对不同岗位的结构化面试流程和评估工具。  o 主导关键岗位的中高层面试，甄别候选人的能力、文化契合度及服务热情。  o 深度洞察业务，成为业务部门在人才选拔上的可靠顾问。  5. 团队管理者：  o 在未来，负责组建和管理招聘团队，对招聘专员进行培训和指导。  任职资格要求必须条件：  • 本科及以上学历，人力资源、心理学、企业管理或相关专业。  • 5年以上招聘经验，其中至少3年在海南地区国际连锁酒店或大型度假村的筹备期或运营期担任招聘负责人/经理的角色。  • 拥有从0到1组建团队的成功经验，熟悉酒店及休闲娱乐行业各岗位的任职要求。  • 出色的多任务处理能力，能在高强度、快节奏的筹备期内，同时推进多个职位的招聘工作。  • 卓越的沟通能力、影响力及谈判技巧，能与各层级候选人和内部部门有效协作。  • 中英文流利者优先。  优先考虑条件：  • 具备强大的数据分析能力，能利用招聘数据优化招聘策略。  • 展现出强大的韧性和解决问题的能力，适应创业公司般的不确定性和挑战性。  四、 我们为您提供  • 开创性平台： 参与并主导一个T O P 级度假胜地的人才组建，在您的职业生涯中写下里程碑式的一笔。  • 竞争力的薪酬福利： 提供具有行业竞争力的薪资、绩效奖金及完善的福利套餐。  • 职业发展： 作为人力资源核心骨干，拥有广阔的职业成长空间。  • 团队与环境： 加入一个充满激情与活力的创始团队，在很棒的工作与生活环境中成就梦想。

岗位职责： 1、全面负责会计核算中心的工作。 2、负责草拟和修订酒店会计核算的有关制度、规定。 3、根据企业会计制度和公司的有关规定设置会计科目，对酒店经营进行财务管理。 4、检查复核核算中心的各项财务报表及分析报告，保证财务报表及报告正确编制，及时上报。 5、监督现金、银行存款等流动资金的有效控制。监督和复核总账会计执行现金抽查盘点总出纳的备用金及其他备用金。监督和复核总账会计编制的每月银行存款余额调节表。 6、检查各种税费的计算上缴工作，组织税务筹划。 7、提供会计核算历史数据及其他相关明细资料，为各部门编制财务预算、经营分析报告及制定经营计划提供支持。 8、主持对酒店进行定期和不定期内部审计、财务检查和业务指导，加强公司会计核算工作的规范性。 9、制定会计档案管理的有关规定，组织和监督会计档案的管理工作。 10、指导会计核算人员解决会计核算中出现的疑难问题。 11、建立一个积极有效的团队。组织培训会计核算人员的业务技能，考评员工工作效率和工作质量，帮助员工提高和发展。 12、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 学历：本科以上学历，财经类专业。 英语：CET-4或相当水平。 职称：具有财务中级以上专业技术职称优先。 持有会计从业资格证书 工作经验：具有5年以上会计核算工作经验，3年以上酒店会计经理工作经验。 富有团队精神。 熟悉国家会计政策、法规和相关财务制度。 了解财务体系建设，熟悉财务系统软件操作。

岗位职责： 日常运营督导：协助经理管理前台、礼宾、总机、宾客服务等分部的日常运作，确保服务标准（SOP）严格执行，处理排班与现场调度。 服务质量监控：巡查前厅各岗位，确保入住、退房、问询、行李服务的效率与质量，定期组织服务培训与演练。 客户关系与投诉处理：亲自接待VIP客人（特别是度假村会员），处理重大或复杂的宾客投诉及突发事件，维护高水平的客户满意度。 收益与房态管理：监控房态、房价及预订情况，协助制定客房增销策略，与销售部、预订部协同优化收益。 团队管理与支持：协助进行下属员工的培训、绩效考核与激励，培养后备人才，营造积极的团队氛围。 跨部门协作：作为关键联络人，与客房部、销售部、安保部、工程部保持高效沟通，确保信息无缝衔接（如VIP抵店通知、房务问题跟进）。 行政与报告：协助准备前厅部运营报告（入住率、客人反馈、投诉分析等），并完成上级交办的其他管理任务 任职要求： 学历与专业：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 工作经验：3年及以上高星级/国际品牌酒店前厅工作经验，其中至少1年担任前厅副经理级管理职务。有度假型酒店或海南本地工作经验者优先。 语言与技能： 英语：流利的英语口语沟通能力（CET-4或同等水平以上），能处理外宾接待及邮件。 系统：精通捷信达 PMS等酒店前台管理系统，熟练使用Office办公软件。 核心能力： 出色的沟通协调与抗压能力，能妥善处理客诉及应急事件。 具备服务意识与商业头脑，了解前厅收益管理基本逻辑。 形象端庄，具备团队领导力，适应轮班工作制（含夜班/周末/节假日）。 加分项：熟悉陵水或海南旅游市场，有国际联号酒店（如万豪、希尔顿、洲际等）工作背景者更具竞争力

工程总监 岗位职责： 战略筹备与开业统筹：结合酒店运营特性（酒店客房、沙滩俱乐部、C41区域范围等），制定并完善工程管理制度，推动工程管理标准化、规范化、精细化落地，确保贴合酒店休闲运营需求。 全面运营管理：全面统筹酒店工程管理工作，覆盖住宿区、户外游乐区、餐饮区、休闲区、停车场、市政配套等全区域，对工程设施设备运维、工程改造、安全运行、成本管控及团队管理负总责。 团队组建与培养：搭建酒店工程管理团队（含维修技师、电工、水暖工、游乐设备运维员、施工管理员等），负责团队日常考勤、考核、激励、梯队建设及技能培训，提升团队专业能力、安全意识及应急处置能力，确保各项工程工作高效推进。 财务与业绩达成：制定年度工程预算并严格执行，配合各事业部条线管控酒店能耗成本，统筹设备采购、运维耗材、维修费用等成本，推行节能降耗措施，优化采购流程，在保障质量的前提下实现成本精细化管控，达成考核目标。 跨部门协作与安全：对接前厅、客房、餐饮、运动等营运部门，协调解决工程相关跨部门问题；定期向管理层汇报工程运维、项目进展、成本使用及团队建设情况，提出优化建议。 任职要求： 基本条件：本科及以上学历，电气工程、机械工程、土木工程、设备工程、酒店管理（工程方向）等相关专业优先；8年及以上工程管理相关工作经验，其中至少5年度假村、高端文旅项目工程总监、工程经理等同等管理岗位任职经历；熟悉度假村工程运营模式，有大型度假村、文旅项目工程管理经验，具备户外游乐设施、特种设备运维及工程改造项目统筹经验者优先，有度假村筹备期工程筹备及开业工程保障经验更佳。 核心能力： 精通酒店各类设施设备（水电、暖通、潜水馆及游乐设备、特种设备、户外市政）的运维、维修及改造技术，熟悉工程施工管理、质量管控及成本核算； 熟练掌握相关行业法律法规及特种设备、工程安全标准，能独立制定工程管理制度、运维方案及应急处置预案； 具备较强的统筹协调、项目管理、隐患排查及落地执行能力，能妥善处理工程类突发问题。 个人特质：具备极强的责任心和安全意识，熟悉工程监管政策、节能降耗技术及特种设备运维标准，能及时优化工程管理策略，具备较强的抗压能力和应急处置素养。