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  • 客服

  • 西厨厨师

    2.8千-3.2千
    琼海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    l  按照标准菜谱制作高质量的食品 l  协助进行以下饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作: l  指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 l  与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 l  与员工建立并保持良好的工作关系。 l  事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 l  清洁并整理工作区域。
  • 西厨主管

    4.5千-5千
    琼海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 按照规范和包装指导说明计划,准备并切分,订购和存储食材。 2. 保持工作区和设备的整洁和卫生。 3. 协助上级领导完成分配的烹调工作。 4. 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 岗位要求 1. 中专及以上文化程度,或相关专业毕业。 2. 熟悉饮食的工作规范和要求,掌握相关操作技术的质量要求。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作。
  • 销售经理

    5千-1万
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系,完成月度及年度销售目标。 2、分析市场动态及竞争对手情况,制定并执行销售策略,提升酒店市场份额。 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供定制化解决方案,促成合作。 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌知名度和客户粘性。 5、收集客户反馈及市场信息,及时调整销售策略,并向管理层提供改进建议。 6、与酒店其他部门(如前厅、餐饮、财务等)紧密协作,确保客户服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店行业销售经验,有高端酒店或度假酒店销售背景者优先。 3、具备优秀的市场分析能力及客户开发能力,能独立完成销售任务。 4、沟通表达能力强,善于维护客户关系,具备良好的谈判技巧。 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受短期出差或弹性工作时间。 6、熟练使用Office办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 深圳 | 10年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 体系规划与搭建:负责会所服务体系的全流程规划,包括服务定位、运营模式、组织架构与标准建立。 2. 服务标准与体验设计:制定并执行高端服务SOP,策划符合超高净值客户需求的特色活动与尊享体验。 3. 日常运营与品控:对会所各服务环节进行精细化、标准化管理,确保环境、设施、餐饮及活动品质始终如一。 4. 团队组建与文化塑造:负责团队的招募、培训与激励,打造具有卓越服务意识、高情商与强保密文化的专业队伍。 5. 资源与成本管理:严控供应商品质与采购成本,编制并管理运营预算,实现高品质下的精益运营。 6. 关键关系维护:作为高端服务枢纽,深度协同内部资源,并与核心客户及管理层建立信任,快速响应需求。 【岗位要求】 1. 资深经验:10年以上高端会所、奢华酒店或高端俱乐部管理经验,具备多场馆统筹或从0到1搭建体系的经验。 2. 客群洞察:深刻理解并拥有服务超高净值客户的丰富经验,具备高度服务敏感性与隐私意识。 3. 体系化能力:擅长将高端标准转化为可落地、可检查的运营体系与管理流程。 4. 卓越品味:拥有优秀审美与生活品味,能应用于环境、活动与服务细节。 5. 经营意识:具备成本控制、预算管理与数据分析能力。 6. 领导特质:情商高、抗压强、决策稳,具备出色的沟通能力、领导魅力与职业操守。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该实习生岗位招聘: 1.客房部实习生(客房派送员) 2.前厅部实习生(前台接待) 3.礼宾部实习生(行李员)
  • 深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【该岗位开放招聘的是有障人士】 持残疾人证,对工作有责任心,能沟通交流,能从事一般体力劳动。 招聘以下岗位: 1.前厅部员工—总机接线员 2.餐饮员工—咖啡师 3.客房部员工—仓库库管 有品牌酒店工作经验者优先。
  • 深圳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 领导好
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    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 【岗位职责】 领导意识、计划安排和组织实施; 紧急事故与故障的处理,熟悉工程部应急处理流程和政策。 配合协助当班值班工程师,沟通协调各班组的工作任务。 做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作; 有效的管理与控制浪费,修旧利费成为环保之友; 组织并带领员工进行日常的各项维修工作,确保所完成工作的质量符合酒店的要求; 对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报; 协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划,推动员工达到共同目标,加强团队精神. 酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导 任职资格: 【岗位要求】 两年以上工程相关工作经验 中专以上学历(电气或机械专业),或取得与之等同的相关证书者; 具有电气、空调、机械及管道等方面的专业知识; 能与上级领导及同事进行有效沟通; 强烈的团队合作意识,诚实、能吃苦,无不良嗜好; 该职位招聘装修/油漆方向主管
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 2.确保所分配的区域的高度清洁。确保所服务客人的隐私被保护。 3.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 4.按照程序和标准打扫和补给客房。需要时提供开夜床服务。 5.随时保证楼层钥匙的安全。 6.保持手推车的整洁和充分的补给。 7.维持所有的装备处于良好的工作状态。 8.保持布草房的整洁和井井有条。 【岗位要求】 1.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 2.能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班。 3.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 4.至少具有一年的楼层工作经验。 5. 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 监督夜床服务。 负责钥匙的严格控制。 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 迅速向工程部汇报工程维修。 确保失物招领按照程序操作。 维持楼层布草间的干净和整洁。 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 【岗位要求】 1.良好写作和口头表达能力。 2.良好的英语水平是渴望的。 3.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 4.能熟练操作各种办公软件。 5.会使用Opera & OnQ系统。 6.至少三年的客房楼层工作经验。
  • 深圳 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 领导好
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    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.正确操作所有的设备、器具和机器。 2.根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 3.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 4.时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级,行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据,确保部门的良好运营。 【岗位要求】 1.能够合理消耗所有产品和配料。 2.烹饪专业毕业者优先考虑。 3.掌握食品安全体系方面的知识优先考虑。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位招聘的是:西餐厅经理 【岗位职责】 1. 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。     2. 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 3. 计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 4. 为团队提供正确的信息渠道,根据酒店现状及发展趋势,选择,培训,发展员工的技能以满足酒店需要。 5. 寻找机会,增加酒店及部门的收入。在盈利预算的基础上对餐厅的财务进行管理。 6. 确保客人及员工的健康及安全。 【岗位要求】 1. 两年以上同岗位工作经验;英语良好。 2. 精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧。 3. 具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性。
  • 深圳 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 领导好
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    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Recruitment of foreigners 此岗位招聘外籍人士 【Job Description】 1.Be the Brand ambassador of the hotel, providing a positive “first impression” while guests walk-in to the hotel. 成为酒店的品牌大使, 当客人走进酒店时给他们留下良好的印象。 2.Greet all guests in the lobby and lobby lounge, answer their queries, give suggestions, escort them to the Front Desk, food and beverage outlets, and the Club Lounge. 在酒店的大堂里协助客人,迎接客人,解决他们的要求,提供建议,带领他们到前台,餐厅和行政酒廊。 3.Anticipate guest needs and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner. 以主动帮助的态度, 预见客人要求,处理客人需求。 4.Get maximum feedback from guests on all areas of the hotel, maintaining key responsibilities for the Guest Response process set-up in the hotel and in achieving the targets set for the Guest Satisfaction Survey. 通过友好有效的服务使客人愉悦并通过个性化高效率的服务赢得回头客。 5.Welcome all guests in a polite and friendly manner. 以友好礼貌的态度欢迎所有的客人。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
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    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.积极地寻找获取客人反馈意见。 2.同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 3.向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人,确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。  4.以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向礼宾司报告,并从中学习。 5.根据希尔顿品牌标准,确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 6.积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求。 7.将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 8.团队工作,在礼宾部扮演积极角色,有效率的和客人沟通,确保达到目标。 9.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知礼宾司或宾客服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意(服务补救)。 【岗位要求】 1.具有较强的组织协调能力。 2.强烈的责任感及自我激励能力。 3.有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 4.所有员工保持良好关系。 5.能够承受工作压力。 6.会说基本英语口语。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 2. 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 3.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 4.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5.礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 6.成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 7.积极的工作,友好的为客人提供服务。 8.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 9.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 10.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 【岗位要求】 1.能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 2.能用英语有效的倾听和进行沟通。 3. 熟练操作酒店电脑系统。 4.擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 5.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 6.一至两年相关工作经验者优先。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位招聘:电工、维修工 【岗位职责】 严格遵守《员工守则》和各项规章制度,服从管理,听从指挥。 严格执行各项规章制度,认真操作,确保设备安全运行。 保证酒店日常供电、供水、供气、供热、供冷设备正常运转。 及时巡视准确的填报设备运行记录及交接班记录。 对所管辖的设备、设施进行巡检与维护,发现问题,及时反馈。 节约能源,控制能源消耗。 跟进宴会、会议的保障工作,确认AV设备的正常工作。 定期按要求试运行发电机、并做好相关记录。 执行管理层所分配的其他工作任务。 【岗位要求】 1.熟悉大型数据中心基础设施(供电、空调、消防、安防、监控、网络等)的运行原理,故障判 断方法。 2.工作责任心强,具备团队合作精神,具有较好的职业素质,有较强的学习能力。 3.工作积极上进,具有良好的服务意识。 4.良好的分析和解决问题的能力,能独立完成各种工作。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘岗位为:中/西餐厅-服务员/领位 【岗位职责】 1. 负责餐厅日常运营中的顾客接待、点单、上菜及结账服务,确保服务质量与客户满意度。 2. 保持餐厅环境整洁,包括桌椅摆放、餐具清洁及区域卫生维护。 3. 协助完成餐前准备和餐后收尾工作,如布置餐桌、补充物料等。 4. 及时响应顾客需求,提供主动、热情、专业的服务,妥善处理顾客意见或建议。 5. 配合团队完成其他相关服务工作,保障餐厅运营顺畅。 【岗位要求】 1. 具有1年以上餐厅服务工作经验,熟悉餐饮服务流程。 2. 高中及以上学历,具备良好的沟通能力和基本服务意识。 3. 工作认真负责,具有较强的团队协作精神和抗压能力。 4. 身体健康,能够适应轮班制工作安排。 5. 遵守职业道德,无不良记录,能严格保守顾客及企业相关信息。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
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    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如 618、双 11、春节等)。 • 与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如 618、双 11、线上直播等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性,协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果(如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等),遵循内容审核与 SEO 优化建议,提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等)。 • 负责抖音店铺运营,包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议,支持战略决策。 • 与集团协作,挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通,获取最新策略与促销资源。 【岗位要求】 • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力,并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。
  • 别墅专职管家

    6.8千-7.8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
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    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 照顾家庭成员(衣食住) - 熟练的掌握各种家电操作 - 茶艺 - 基本的礼仪规范 - 其他工作 【岗位要求】 - 具备家政服务经验1年以上优先考虑 - 身份背景:身份合法、真实可靠,需提供身份证原件及复印件核实。无不良嗜好(如酗酒、赌博等),无犯罪记录(可要求提供无犯罪记录证明或承诺书)。 - 语言沟通: 能进行基本的普通话沟通,理解能力强,能清晰表达。 工作态度与素养要求: 1.责任心强: 工作认真细致,积极主动,能自觉完成分内工作,对雇主家庭财物负责。 2.诚实可靠: 品行端正,为人诚实,不泄露雇主家庭隐私。 3.讲究卫生: 个人卫生习惯良好,工作期间保持整洁,操作符合卫生规范。 4.吃苦耐劳: 能适应家庭劳动强度。 5.沟通良好: 能清晰表达,主动沟通工作进展和遇到的问题,接受雇主合理的建议和要求。 6.积极主动: 眼里有活,能主动发现需要完成的工作。 7.安全意识: 具备基本的安全常识,注意防火防盗防意外,特别在照顾小孩或老人时,安全第一。 8.尊重雇主: 尊重雇主的生活习惯、宗教信仰和家庭文化。 业主公司(代招)
  • 深圳 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该职位现需招聘:饼房一级厨师*1 【岗位职责】 1.正确操作所有的设备、器具和机器。 2.根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 3.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 4.时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级,行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据,确保部门的良好运营。 【岗位要求】 1.能够合理消耗所有产品和配料。 2.烹饪专业毕业者优先考虑。 3.掌握食品安全体系方面的知识优先考虑。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位招聘:西餐厅主管 【岗位职责】 1.在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。      2.保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 6.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 7.在工作中随时检查员工的产品知识。 【岗位要求】 1. 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2.良好的英语口译及书写能力。 3.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作,并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 4.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 5.具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 6.领导技能及培训技巧,外向性格
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
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    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.全流程宾客服务协调 1)作为宾客从预抵到离店的紧要联络人,统筹协调酒店各部门,确保服务无缝衔接。 2)覆盖预抵准备、入住体验、住宿期间及离店后续的全周期服务。 3)个性化需求管理通过预抵沟通(如邮件、电话)提前收集宾客偏好,制定个性化行程与体验计划 2. 利用本地知识(景点、餐厅、文化活动)为宾客推荐资源,创造惊喜瞬间。 3.沉浸式迎宾体验 1)主持热情迎宾,提供个性化房间导览,介绍酒店特色设施与服务。 2)根据宾客状态(如商务客、家庭客)调整服务细节,确保首因效应深刻。 3)动态需求响应与问题解决实时处理宾客请求(如餐饮安排、交通调度),协调客房服务、礼宾部等跨部门支持。 4)快速响应突发情况,主动化解问题并升级至管理层(如需)。 5.离店关怀与长期关系维护 1)离店前1天确认行李、交通安排,提供伴手礼或便利物品。 2)离店后3日内发送定制化感谢邮件,附赠专属纪念品,并邀请复购。 6.服务创新与品牌赋能 1)通过故事化服务(如结合宾客情感需求设计体验)传递品牌价值。 2)定期参与培训与跨部门交流,优化服务标准并推动创新实践。 【岗位要求】 1.至少2年以上国际奢华酒店同一职位工作经验。 2.大学本科毕业或相关专业优先。 3.温暖,热情,微笑以及令人愉快。 4.自信,仪表穿着商务漂亮。 5.较强的沟通及组织协调能力
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 领导好
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位招聘:中餐厅主管*1、中餐厅领班*1 【岗位职责】 1.在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。      2.保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 6.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 7.在工作中随时检查员工的产品知识。 【岗位要求】 1. 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2.良好的英语口译及书写能力。 3.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作,并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 4.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 5.具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 6.领导技能及培训技巧,外向性格
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 确保员工手册,相关劳动法,HR相关政策的一致性,必要的时候提供培训。 根据希尔顿PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提供继续发展的平台。 【岗位要求】 1.能有效的用英语沟通交流。 2. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 3.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4.优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 5.组织管理与督导技能。 6.能在强压下胜任工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 做员工的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 确保员工手册,中国的劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 【岗位要求】 1.能有效的用英语沟通交流,两至三年相关工作经验者优先。 2.能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 3.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4.优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 5. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 6.能在强压下胜任工作。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1. 督导并负责员工宿舍的日常管理,包括对住宿员工遵守宿舍管理条例的行为监督、宿舍设施设备安全可用的环境内。 2. 协助制定卫生及安全检查制度来确保宿舍的卫生和管理标准,并按计划落实卫生安全检查。 3. 负责日常宿舍物业之间的良好沟通和信息对接,及时将物业信息分享给住宿员工,联系物业公司提供租房内必要的维护和保养,并提供协助。 4. 与入住宿舍的员工保持良好的沟通渠道,能针对员工提出的意见或建议进行积极的分析和反馈并能采取措施给予落实。 【岗位要求】 1. 2年以上国际品牌酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 2. 较强的沟通技巧,组织协调能力 3. 较强的团队合作意识,责任感及自我激励能力 4. 能熟练操作电脑系统
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