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  • 客服

  • 贵阳 | 3年以上 | 大专
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 五险
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 领导好
    文旅投资公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、客房运营管理:确保客房清洁、维护、布草管理、物资供应等高效运行; 【房务清洁与维护】 制定客房清洁标准(SOP),检查房间清洁质量(抽查房态报告); 管理布草洗涤、库存及报废流程、控制损耗率; 协调工程部处理客房设施故障; 【物资管理】 监督客用品(洗漱品、纸巾、迷你吧等)的采购、配送与补充; 优化库存成本,避免浪费或短缺; 【房态控制】 确保前台与客房部实时同步房态(待清洁/维修/可售); 处理超售、升级、延迟退房等特殊需求; 2、前厅服务管理:监督前台、礼宾、总机、商务中心等服务流程与质量; 【前台运营】 监督入住/退房效率,优化排队管理; 确保账单准确性(押金、杂费、分账等),减少跑账风险; 【礼宾与商务服务】 管理行李寄存、接送机、旅游预订等流程; 维护商务中心设备(打印、传真、会议室); 【总机与信息管理】 确保电话转接、叫醒服务、信息传递的准确性与及时性; 3、收益与成本控制:参与定价策略、管理房务预算、控制人力、物耗成本; 【收益管理协作】 提供房态数据支持动态定价(与收益管理部协作); 分析入住率、平均房价(ADR)、单房收益(RevPAR)变动原因 【预算与成本】 编制房务部年度预算(人力、清洁耗材、客用品等) 4、团队管理与培训:组建高效团队、制定培训计划、提升员工技能与服务意识; 【人员配置】 根据入住率弹性排班(如旺季增派客房清洁员); 控制人工成本(工时占比≤18%-22%) 【培训与考核】 开展新员工岗前培训(服务礼仪、系统操作、安全规范) 实施绩效考核,激励优秀员工(如服务之星评选) 【跨文化管理】 处理多国籍员工协作问题(常见于国际品牌酒店) 5、客户体验管理:处理重大投诉、优化服务流程,提升宾客满意度; 【投诉与危机处理】 亲自处理VIP投诉或升级事件(如房间未清洁、账单纠纷) 制定服务补救方案(补偿升级、道歉信、礼品等) 【服务创新】 设计个性化服务(如亲子房布置、商务客快速通道) 分析客评(OTA、问卷),改进服务短板 6、跨部门协作:与销售、餐饮、工程安保等部门协同保障酒店整体运营; 7、安全与合规:确保客房区域符合安全标准(消防、隐私等),执行应急流程 任职要求: 运营执行力:精通房务SOP、能快速解决现场问题(如超售、系统故障); 数据分析力:熟练使用PMS(如Opera)、报表工具分析运营数据; 领导力:擅长激励多元化团队、处理员工冲突、建立服务文化; 客户敏感度:预判客户潜在需求,将投诉转化为忠诚度; 成本意识:平衡服务品质与成本控制(如布草洗涤频次优化); 多任务处理:同时管理前台、客房、预订等多线程工作; 学历与经验 1)大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2)3年以上客房管理工作经验,星级酒店背景者优先。 核心素质 1) 责任心强,注重细节,能承受高强度工作压力。 2) 优秀的沟通能力,擅长团队管理与跨部门协作。 其他要求 1) 熟练使用酒店管理系统。 2) 能适应倒班及节假日值班。
  • 泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、前台日常运营与现场管理 • 严格遵循酒店前台服务规范,协助制定前台日常运营计划、排班表及服务细则,合理分配前台员工工作任务,明确各岗位(接待、收银、问询)工作职责,监督前台24小时有序运营,主管侧重统筹规划,领班侧重现场执行与细节把控。 • 全程督导前台员工日常服务流程执行,包括宾客入住登记、退房结算、房态查询、预订确认、费用收取等,及时纠正服务偏差,手把手指导员工规范操作,确保每一项服务都符合五钻酒店高端标准,做到规范、高效、贴心。 • 负责前台日常运营管控,把控房态、预订信息,快速协调解决运营中的各类常见问题(如房态核对、预订变更、收银差错等),保障前台运营顺畅,避免因流程疏漏影响宾客体验,领班侧重现场即时处置,主管侧重统筹协调。 • 对标五钻酒店标准,协助优化前台服务细节,简化宾客办理流程,提升服务效率,同时严格监督服务礼仪规范,确保前台服务彰显酒店高端品质,推动服务标准化落地。 二、宾客服务与投诉处理 • 负责前台宾客接待工作,重点跟进高端宾客、重要宾客的入住接待,亲自对接、全程服务,提供定制化问询、引导等服务,确保宾客体验达到酒店标准,提升宾客满意度与忠诚度。 • 负责前台宾客投诉及需求反馈的及时处理,耐心倾听宾客诉求,快速协调解决各类突发客诉(如服务不满、设施问题等),跟踪处理结果,主动回访,避免投诉升级,维护酒店口碑;领班侧重现场客诉初步处置,主管侧重复杂客诉统筹解决。 • 日常收集宾客对前台服务的反馈,梳理服务中的不足,结合五钻酒店服务要求,提出优化建议,推动前台服务品质持续提升,协助前厅部完善服务标准。 • 严格监督前台员工仪容仪表、服务用语、行为举止,确保符合五钻酒店高端服务礼仪规范,传递酒店品牌温度,提升宾客印象,做好现场服务示范。 三、协同配合与应急处置 • 加强与酒店客房、餐饮、销售、OTA、财务等各部门的协同配合,对接房态信息、订单信息、宾客需求等,及时传递相关信息,保障跨部门协作顺畅,提升宾客全流程体验,契合五钻酒店服务闭环要求。 • 负责前台突发应急事件的初步处置,包括宾客突发情况、设备故障、服务纠纷等,快速响应、妥善安抚,及时上报前厅部经理,配合制定解决方案,降低事件影响,确保宾客安全与体验;领班侧重现场应急处置,主管侧重应急统筹与上报。 • 协助开展前台安全管理工作,包括宾客财物安全、前台设施设备安全、消防安全等,定期排查安全隐患,落实安全管理制度,符合五钻酒店安全管理要求,做好日常安全巡查。 任职要求 • 学历要求:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业,有相关职业资格证书者优先。 • 经验要求:2年以上酒店前台工作经验,其中1年以上前台主管或领班岗位经验,有高端星级酒店前台管理经验者优先,熟悉前台全流程运营管理,能兼顾统筹与现场执行。 • 专业能力:熟悉五钻酒店前台服务标准与运营规范,具备较强的服务管理能力、宾客沟通能力及问题解决能力;精通前台预订、收银、房态管理、PMS系统操作,能高效处理前台各类运营问题,擅长现场督导与员工带教。 • 素养要求:具备较强的责任心、执行力及抗压能力,形象气质佳,具备良好的商务礼仪与服务意识;善于团队管理与协作,注重细节与品质,认同酒店服务理念,坚守诚信原则,有强烈的客户导向。 • 技能要求:熟练使用办公软件(Excel、Word、PPT等),精通酒店PMS系统,具备一定的英文读写及口语沟通能力者优先,能熟练处理前台各类运营数据与报表。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利  薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店西厨房各类面包、糕点及甜点的日常制作 2、根据标准配方完成面团发酵、成型、烘焙全过程 3、维护烘焙区域设备清洁及操作安全 4、控制原材料库存并确保食品卫生标准 5、研发季节性新品及特色产品 【岗位要求】 1、掌握法式/欧式面包制作工艺 2、能独立操作专业烘焙设备 3、具有基础食品安全知识 4、能适应早晚轮班工作制 5、有星级酒店经验者优先
  • 财务助理

    4.5千-5千
    上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度,公司费用报销的整理、财务审核和监督工作; 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴; 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理; 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业,有经验会计优先; 2、初级职称或会计从业资格证书; 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业,严谨踏实,有良好职业操守,责任心强,工作细致手脚麻利,做事有条理。 5、有良好的学习能力,善于处理流程性事务,执行能力强; 6、能承受较大工作压力,有良好的沟通能力和团队精神。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.两年以上国际星级酒店客房洗衣工作经验; 2.熟悉管家部洗衣房的管理、运作,懂的干、湿洗涤知识,熟悉各种衣物面料的质地、各种洗涤药水的性能,熟悉并能熟练操作洗衣房设备,会做洗衣房各项成本控制,能制作洗衣房工作程序,制度及培训; 3.良好的沟通组织及处理问题的技巧; 4.能适应工作压力及环境
  • 上海-虹口区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 值班工程师

    6千-6.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 制定维修作业计划,制定周、月、年预防性维修日历计划。 2. 制定各种设备的更新、变迁和更改计划,要与各值班工程师一起进行调查、了解,写出可行性报告报上级审批。 3. 检查员工在维修保养过程中是否严格按操作规程进行工作,并检查保养的质量。 4. 做好各设备的节能工作,保证设备处于良好的运行状态,提高设备的使用效率。 5. 制定各设备的备件购买计划。 6. 负责培训属下员工,使其保持良好的服务意识和较强的工作技能。 7. 完成部门经理交办的其它任务。 教育背景:  相关专业大专以上学历。 培训经历:  受过工程专业知识的培训;受过服务技巧的培训。 经     验:  3年以上相关工作经验。 技能技巧: 熟悉和掌握饭店内各种设备的位置、性能、技术状况。 具有良好的专业知识。 具有良好的专业培训能力。 能熟练使用电脑,熟练操作办公自动化设备 有一定的组织管理能力,及时、合理安排员工进行各种维修工作。 态    度: 动手能力强,吃苦耐劳。 具有良好的团队精神和较强的协调能力。    良好的沟通和组织管理能力。
  • 干湿洗工

    3千-4千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一年以上相关工作经验,熟悉洗衣房的操作流程,良好的沟通技巧,善于与人交流,品貌端正,热爱酒店事业。
  • 保安员

    4.5千-5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 每日按照规定的巡逻路线要求正确使用好巡更器,巡检酒店所有客房区域、公共区域。  2. 注意观察各类非住店客人和非楼面工作人员,必要时应进行询问,对形迹可疑者要跟踪,或采取必要的措施。  3. 负责检查每一层楼面各种设施的完好情况,对各种异常的声响、气味等要留心观察,并及时通知有关部门排除故障。  4. 负责检查楼层房间的安全。巡检发现客人忘取钥匙或未锁房门,应采取恰当方式提醒或帮客人锁闭房门并做好记录。  5. 观察有无故意损害酒店财物的行为,检查照明及酒店设施,如有损坏,应立即报告有关部门及时处理。  6. 检查消防设施、消防通道及周围环境,保证消防通道畅通,设施取用方便,周围无易燃易爆物品。  7. 积极配合相关部门的工作开展。  8. 认真做好工作记录。向上级提出合理化建议。  9. 完成上级交办的其他工作。
  • 热房厨师

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、具备良好的团队合作精神 2、至少1年酒店或餐厅同等职位工作经历 3、有亲和力、性格外向、思维开阔
  • 楼层主管

    5千-6千
    上海-虹口区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 接受客房部经理指派的工作内容,高效完成客房部的日常工作。 2. 认真督导下属员工贯彻执行部门规章制度、工作流程、操作程序和标准,以保持有较高的工作水准。 3. 根据客房出租情况,合理安排人员。 4. 检查楼层领班和员工的工作表现。包括仪容仪表、服务态度、操作技能等。 5. 巡查饭店的客房、服务区域等的卫生清洁情况。 每天对每个楼层进行任意4个房间的抽查,确保清洁工作保持在较高的水平。 6. 组织员工培训,传授房间整理、钥匙管理、消防安全、应急程序、接待外语等知识,不断提高员工职业素质和工作技能。  7.仔细阅读客房部领班交接本,确保客人的每一个要求都得到了及时地落实。并且指导领班忠于职守、对待未有结果的工作需要有始有终地去完成。  8.做好VIP客人房间的检查,保证接待质量。 9.参加部门晨会并向部门汇报有关信息。主持楼层班组会议,及时传达酒店和部门的精神。  10.协助经理做好对客房部员工的绩效考核工作,提出公正的评估意见。 11.同员工进行思想交流和沟通,努力提高员工工作的主动性、创造性。 12.完成经理交办的其它工作任务.
  • 郑州 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    审核付款申请,审核发票及外来收据,做好请款的上呈签批工作。每月与供应商核对账目;根据资金计划表列示付款清单等工作;与业主公司财务部保持密切沟通,负责提交业主公司要求的各类报表。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 出国旅游
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策‘’ 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并跟进反馈,确保宾客满意度 2、协调前厅部与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与协作,保障酒店运营顺畅 3、检查前厅设施设备的运行状况,确保其正常使用,并及时上报维修需求 4、执行前厅部的服务流程与标准,持续改进服务品质 5、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验,熟悉前厅部各项业务流程 2、优秀的沟通能力和服务意识,能够妥善处理宾客关系及团队协作 3、具备较强的组织协调能力和突发事件处理能力,能承受一定的工作压力,熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的职业素养 6、有团队管理经验者优先考虑 【激励政策】 1、夜班补贴50元/个,网评奖励50元/条,提成500-2000元不等。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理 2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动 3、熟练前台各项业务,做好对客服务 4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务 5、负责为酒店的宾客办理登记手续 6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、性格开朗,具有较强的服务意识 3、能适应三班倒工作制,可接受夜班 【激励政策】 1、夜班补贴50元/个,网评奖励50元/条,提成500-2000元不等。
  • 桂林 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 监督和保持餐饮部的预算,收入和成本的目标。 完成季节性产品促销和达到销售目标。 岗位要求 全面的餐饮部运营知识。 5年相关的工作经验,1年同级别经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干,和团队有良好的沟通。 整洁干净的仪容仪表。
  • 桂林 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.英语流利,能熟练操作Opera系统。 3.仪表端庄,形象气质佳,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 桂林 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 负责酒店各餐厅(中餐、西餐、大堂吧、酒吧、宴会)销售业绩达成,制定并执行销售计划,完成营收、毛利指标。 2. 开发并维护高端企业客户、商务客户、VIP散客、会员客户、旅行社及渠道合作,建立长期稳定合作关系。 3. 对接各类商务宴请、公司活动、年会、婚宴、寿宴、高端定制私宴等需求,全程跟进洽谈、方案报价、合同签订、落地执行。 4. 联动餐饮、厨房、前厅等部门,定制餐饮产品与套餐,策划推广活动,提升人气与销售额。 5. 负责客户拜访、需求沟通、关系维护、客诉跟进处理,提升客户满意度与复购率。 6. 收集市场、竞品信息,优化定价、套餐与销售策略,拓展新业务增长点。 7. 按时完成销售报表、客户档案、业绩复盘,服从酒店及部门管理安排。 二、任职要求 1. 3年以上五星级/奢华酒店餐饮销售、宴会销售相关经验。 2. 具备本地优质企业资源、商务客户资源者优先。 3. 形象气质佳,沟通谈判能力强,目标感强,抗压能力好。 4. 熟悉宴会、私宴、婚宴流程,具备优秀的销售与客户维护能力。 5. 良好的英语表达能力,熟练使用办公软件。
  • 桂林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责管理客衣、客房、餐饮布巾、制服等的洗涤、熨烫。 2、负责检查洗涤的方法和过程。 2、负责检查洗衣流程,如果必要进行修正和改善。 4、直接向客房管家报告洗衣房的工作状况和设备状况。 5、和下属员工交流工作情况和工作表现等。 6、和有关人员沟通,解决设备维修、保养和替换的问题。 7、和工程部经理保持联系,改善工作方法和设备。 8、根据客房入住率和餐饮布巾需求量,安排好布巾、制服的洗涤工作,保证提供足够的布巾。 9、按照工作程序,培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。10、负责保持工作需求和人工需求的平衡。 11、负责检查洗衣房办公室的工作,如生产报告、工作安排和其它记录。 12、负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题,如果需要赔偿,负责和管理层协商赔偿额。 13、负责和员工沟通,交流新的工作方法核心的工作流程。 14、在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合 15、管理和领导客衣取送部门的工作 16、了解市场上洗涤剂的最新发展,选择高效、高质的洗涤剂,用于提高洗涤的质量。 17、和其它洗衣房经理保持联系,了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂,以及洗涤报价。 18、建立产品标准记录和培训技能记录。 29、向上级提供洗衣市场的情况,提出好的建议和采购设备的建议。 20、按照工作量安排人员。 21、服从和完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 1、具备酒店洗衣房或相关服务行业5年以上管理经验,熟悉工业洗涤设备操作流程 2、掌握纺织品特性及去渍技术,了解洗涤化学品安全使用规范 3、具备较强的团队管理能力,能适应倒班工作制及高强度作业环境 4、熟练使用办公软件,能够制作生产报表及进行基础数据分析 5、持有酒店管理或相关专业证书者优先,优秀应届毕业生可培养 6、工作细致严谨,具备解决突发问题的应变能力和成本控制意识
  • 桂林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责大堂吧的日常营运管理工作,酒水管理工作。 2.负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。 3.每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录 4.负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求 5.全程负责并参与每次的VIP服务,服务结束后,及时召集服务人员工进行总结。 6.依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 7.与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。 8.与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件 9.关注市场,积极参与部门经营推广方案的讨论,并提出对经营有建设性的建议。 10.参与部门营运现场的操作、检查、监督,并及时予以工作指导。 11.对直接下属进行约谈和工作评估,并适时有效的激励各级员工士气。 12.定时与成控部主管联系,确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 13.与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。
  • 桂林 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内,推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 岗位要求 1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 桂林 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    实习期需要5个月及以上 1. 餐饮部实习生  2. 前厅部实习生 3. 客房部实习生 4. 水疗部实习生
  • 桂林 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.高中/中专以上学历。 2.有1-3年以上客房工作经验 3.身体健康,能吃苦耐劳。
  • 西安 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、设施完好; 2、按标准流程清洁房间,更换床单、被套、毛巾等布草,补充客房用品; 3、检查房间设备(如电视、空调、灯具等)是否正常运作,发现问题及时报修; 4、处理客人临时需求,如加送物品、协助整理行李等,提供基础客房服务; 5、遵守酒店卫生及安全规范,正确使用清洁工具与化学药剂; 6、协助清点布草及消耗品库存,做好交接记录。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄18-55岁,身体健康; 2、1年以上酒店客房服务或相关清洁工作经验,熟悉客房操作流程者优先; 3、具备基础服务意识,能适应快节奏工作,吃苦耐劳; 4、无不良嗜好,品行端正,服从管理安排; 5、可接受排班制工作(含周末及节假日)。
  • 泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、传讯推广管理 • 对标酒店品牌定位,制定酒店年度、季度传讯推广计划及策略,涵盖品牌传播、公关活动、媒体合作、线上线下推广等,明确推广目标、执行路径及效果评估标准,确保传讯工作贴合酒店高端调性。 • 负责酒店品牌形象塑造与维护,统筹品牌宣传物料的策划、审核与落地,确保所有宣传内容(文案、视觉、活动)统一契合酒店高端气质,传递酒店核心价值与服务优势。 • 开展酒店公关活动,包括媒体发布会、高端客户沙龙、品牌联动活动、节日主题活动等,对接媒体、合作方及高端客群,提升酒店品牌曝光度与影响力,维护五钻酒店品牌口碑。 • 负责媒体资源拓展与维护,对接主流媒体、行业媒体、KOL/达人及本地优质资源,搭建稳定的媒体合作体系,开展媒体宣传、软文投放、达人探店等工作,扩大品牌传播范围。 • 监控传讯推广效果,定期分析传播数据(曝光量、转化率、口碑反馈等),复盘推广活动成效,及时调整推广策略,提升传讯工作效率与品牌传播效果。 二、美工设计工作 • 负责酒店各类视觉物料的原创设计与优化,涵盖宣传海报、宣传单页、折页、画册、菜单、活动物料、OTA平台图文、公众号推文配图、短视频封面等,确保设计风格高端、精致,符合五钻酒店视觉标准。 • 统筹酒店视觉形象统一管理,规范设计元素、色彩体系、字体规范,确保所有视觉物料风格统一、调性一致,彰显五钻酒店高端品质,提升品牌辨识度。 • 配合传讯推广、销售、客房、餐饮等各部门,根据需求设计相关视觉物料,及时响应需求,优化设计方案,确保物料按时交付、品质达标,契合各部门运营及推广需求。 • 负责酒店线上视觉优化,包括官网、OTA店铺、公众号、视频号等平台的视觉设计与更新,提升线上展示质感,吸引高端客群关注,助力订单转化。 • 关注高端酒店视觉设计趋势,结合五钻酒店定位,优化设计风格,提升设计品质,确保酒店视觉呈现始终处于行业高端水平。 三、文案撰写与内容策划 • 负责酒店各类宣传文案的撰写与优化,包括活动文案、软文、公众号推文、媒体通稿、物料文案、OTA详情页文案等,语言风格高端、简洁、有质感,贴合五钻酒店品牌调性。 • 策划酒店宣传内容,结合酒店特色(高端住宿、餐饮、会议、增值服务等),挖掘宣传亮点,撰写有吸引力的内容,提升品牌传播力与客户关注度。 • 负责文案与设计的协同配合,确保文案与视觉物料高度契合,传递统一的品牌理念,提升宣传物料的整体效果。 四、活动执行与协同管理 • 配合酒店各类活动(会议、宴会、节日活动、品牌推广活动等),负责活动物料设计、现场视觉布置统筹,确保活动视觉呈现符合五钻酒店标准,提升活动体验感。 • 加强与酒店销售、OTA、前厅、餐饮等各部门的协同配合,对接传讯推广与视觉设计需求,协调解决工作中的跨部门协作问题,保障工作高效推进。 • 负责传讯、美工相关合作方(设计公司、媒体、印刷机构等)的对接与管理,审核合作成果,确保品质达标、价格合理,契合酒店成本与品质管控要求。 任职要求 • 学历要求:大专及以上学历,广告学、传播学、视觉设计、美术设计等相关专业,有相关职业资格证书者优先。 • 经验要求:3年以上酒店传讯推广或美工设计相关工作经验,其中1年以上管理岗位经验,有五钻级酒店、高端星级酒店相关工作经验者优先,具备传讯与美工双重工作经验者优先。 • 专业能力:熟悉五钻酒店品牌定位与宣传要求,具备较强的传讯策划、媒体对接、文案撰写能力;精通PS、AI、CDR等设计软件,具备高端视觉设计能力,能独立完成各类物料设计;具备良好的审美能力,贴合酒店高端调性。 • 素养要求:具备较强的责任心、执行力及抗压能力,善于沟通协调,有良好的团队协作能力;对高端品牌传播与视觉设计有敏锐的洞察力,注重细节与品质;认同五钻酒店服务理念,坚守诚信原则,有强烈的品牌意识。 • 技能要求:熟练使用办公软件(Excel、Word、PPT等),精通各类设计软件,具备一定的视频剪辑能力者优先,能熟练撰写各类宣传文案、策划方案。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利   薪资面议
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