一、岗位职责： 【日常管理】 1.监督美容院的日常运营，包括预约管理、顾客接待、服务流程等。 2.制定工作日程，分配员工任务，确保工作高效进行。 【业绩监控】 1.跟踪销售数据和服务记录，分析业绩趋势，制定改进措施。 2.定期向高层汇报业务进展和财务状况。 【员工培训与发展】 1.组织定期的培训课程，提升员工的专业技能和服务水平。 2.激励员工，促进团队合作，提高整体工作效率。 【顾客服务与沟通】 1.亲自接待重要顾客，了解他们的需求和期望，提供个性化服务。 2.解决顾客问题，处理不满和投诉，维护良好的顾客关系。 【市场调研与竞争分析】： 1.定期进行市场调研，了解竞争对手的动态和行业趋势。 2.根据市场变化，调整经营策略和服务项目。 【创新与改进】 1.鼓励创新思维，不断探索新的美容技术和服务模式。 2.实施持续改进计划，提升美容院的竞争力和盈利能力。 二、任职要求： 1.年龄35-45周岁，大专以上学历，形象良好 2.热爱美容事业，擅长销售、管理、培训 3.5-10年同岗位经验，熟悉美容院营运模式 4.具备良好的沟通能力、业务能力、营销能力 三、酒店福利： 1.生活保障：提供住宿（空调、洗衣机、免费WiFi）、免费三餐、免费行李被褥； 2.社会保障：五险一金； 3.培训晋升：组织各项员工带薪培训，提高公平、公正的晋升机会和空间，每半年一次储备干部考试，员工-领班-主管-副理-经理，晋升体系完善； 4.员工福利：免费游泳健身、生日福利、节日福利、团建旅游等员工福利。