【岗位职责】 1、负责刺身和寿司出品； 2、负责厨房食品卫生要求； 3、控制食品成本、合理使用各种原料，减少浪费 【岗位要求】 1、中专及以上学历 2、熟悉日韩饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求 3、了解食品卫生法，能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级

岗位职责： 1. 为客人和团队成员高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2. 监督厨房的正常运作。 3. 在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作，保证提供高效率的服务。 4. 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 5. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6. 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 7. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 8. 正确操作所有的设备、器具和机器。 9. 能够接受外场工作任务。 10. 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 11. 可以被要求进行盘点工作。 12. 所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 13. 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和较低程度的破损率。 14. 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 15. 积极的学习和不断的创新菜肴。 16. 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 17. 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 18. 参加并积极地参与所有的培训。 19. 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 20. 时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 21. 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 22. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1. 教育: 大专及以上学历。 2. 工作年限: 至少三年在五星级酒店的中厨房/宴会厨房/主厨房/饼房或较高级别的个体餐厅相关工作经验。  3. 管理经验: （如有） 至少一年国际品牌酒店相同部门或较高级别的个体餐厅的一级厨师经验。 4. 资质证书: （如有） 持有效期内的健康证。 5. 中餐/宴会厨房领班要掌握各种蒸点，甜汤，酥皮类点心的工作技能。 6. 主厨房、风味特色餐厅厨房领班要掌握海鲜，肉类的切配，加工技术，熟悉各种食物加工后的储存标准知识，熟悉标准的收货程序。 7. 饼房领班要具备各种糕点，面包等烘焙类产品的工作技能。 8. 能够合理消耗所有产品和配料。 9. 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 10. 在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 11. 能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。 12. 具备与职位相匹配的领导才能和培训技巧。 13. 掌握最更新的食品卫生知识。 14. 掌握食品安全体系方面的知识。

岗位职责： 1.     按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 2.     熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 3.     负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 4.     完成酒店设定的销售目标及相关任务。 5.     制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 6.     高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 7.     操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 8.     及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 9.     与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 10. 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 11. 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 12. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。 13. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 14. 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 15. 处理客人的反馈或投诉。 16. 无论何时，需要增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 17. 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 18. 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 19. 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 20. 协助销售总监组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 21. 协助销售总监完成部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 22. 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 23. 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 24. 协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 25. 认真履行所分配的工作和特殊任务。 26. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。   岗位要求： 1.     诚挚待客：自愿全心全意为宾客提供无与伦比的体验 2.     正直诚信：时时刻刻为所应为 3.     领导核心：力争在业界和所在社区都位居领导地位 4.     团队合作：所有工作中积极发扬团队合作精神 5.     主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 6.     即时行动：以刻不容缓的态度和纪律运营 7.     大学专科 8.     有五年或以上酒店销售及相关经验。 9.     良好的中英文读写能力。 10. 具有良好的沟通技巧，能在强压下胜任工作。 11. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 12. 拥有一定的客户资源，具有以身作则的能力。 13. 良好组织及展示技巧。

岗位职责： 1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2. 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 6. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 7. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 8. 能够达到产品知识的要求。 9. 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 10. 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 11. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 12. 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 13. 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 14. 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 15. 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 16. 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 17. 确保所有服务都符合标准。 18. 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 19. 服务时对所有客人尽职责。 20. 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 21. 将服务客人放在首位。 22. 在工作过程中始终体现职业素质。 23. 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 24. 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 25. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 26. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1. 高中毕业或相关同等学历。 2. 一至二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 3. 良好的英语。 4. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 5. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 6. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 7. 餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 8. 开朗及外向性格。

·        协助市场传媒经理编制和执行酒店的全年市场推广计划。 ·        保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率有明确的时间和预算支持。 协助市场传媒经理发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响。 ·        通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 ·        协助市场传媒经理/总监管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 ·        根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 ·        管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 ·        管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 ·        关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传媒经理/总监制定策略时充分利用信息。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1、思维逻辑清晰，有一定的文书功底，熟练使用MS Office软件，能熟练使用制图软件等更佳。 2、了解并热衷于流行趋势及本地文化。 3、善于并愿意主动沟通，喜欢与他人互动。 4、能够熟练使用英文作为工作语言，尤其是在文本方面。

岗位职责：  1.按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。  2.熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。  3.负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。  4.完成酒店设定的销售目标及相关任务。 5.制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 6.高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。  7.操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 8.及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 9.与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。  10.向客户推荐集团内其他连锁酒店。 11.主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。12.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。  13.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。  14.通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。  15.处理客人的反馈或投诉。  16.无论何时，尽可能增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 17.根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。  18.积极参与市场计划的制定并协作达到预算。  19.根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。  20.指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。  21.领导销售团队达到部门目标。 22.在需要时主持并参加会议。  23.协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 24.认真履行所分配的工作和特殊任务。 25.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 岗位要求：  1.诚挚待客：自愿全心全意为宾客提供无与伦比的体验  2.正直诚信：时时刻刻为所应为  3.领导核心：力争在业界和所在社区都位居领导地位  4.团队合作：所有工作中积极发扬团队合作精神  5.主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定  6.即时行动：以刻不容缓的态度和纪律运营  7.大学专科。  8.有三年或以上酒店销售及相关经验。  9.良好的中英文读写能力。  10.良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。  11.能在强压下胜任工作。  12.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。  13.拥有一定的客户资源。  14.具有以身作则的能力。

岗位职责： 1.修改和修补员工制服。 2.保持缝纫设备处于良好的工作状态，如果有问题，要报告主管。 3.帮助收发制服。 4.缝补客人的衣服。 5.保持布草房和工服房的整洁和井井有条并整理布草架。 6.向主管申请可以报损的制服。 7.随时提供有礼貌的和专业的服务。 8.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 9.保持维护所在工作区域的高度整洁。 10.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 11.如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1.高中以上学历。 2.一年以上同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 3.较强的沟通技巧。 4.服装面料知识。 5.具有创造性的和灵巧的缝纫手艺。 6.具有制服布草房裁缝工作经验。 7.身体状况和视力良好。 8.较强的团队合作意识。 9.有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。

岗位职责： 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 岗位标准： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

岗位职责： 1.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 2.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 3.在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 4.正确操作所有的设备、器具和机器。 5.必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 6.必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 7.可以被要求进行外卖工作。 8.可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 9.可以被要求进行盘存工作。 10.所有员工都应知道关于住宿率, 宴会, 预测计划和收益。 11.及时的按要求准备菜单。 12.新菜品的制作在品尝上要结合数码照片。 13.调节厨房内部的岗位。 14.与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和减少破损。 15.对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 16.积极的学习和适当的改变。 17.用虚心的态度去接受有建设性的意见。 18.采购和控制产品。 19.时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止，确保部门的良好运营。 20.协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节提供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 21.时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。向行政总厨汇报所有的问题并采取适当的行动。 22.遵照行政副总厨要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日提供菜单、促销活动所采取的任何工作方法。 23.紧密配合行政副总厨对于当天食品数量的定购。更大限度的杜绝浪费已获得较好的收益率。 24.检查所有归属于该部门的设备，确保所有设备正常运转，如果需要向行政副总厨汇报所有问题。准备递送工程部门的维修单。 25.确保菜谱和成本的存在和更新。 26.监控食品的质量和数量是确保更大限度的节约原材料。 27.检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 28.选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 29.管理培训和确保所有员工在他上任他的岗位之前具有该岗位合格的资质。 30.监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 31.负责察看清洁、卫生和厨房维护，并采取必须的步骤保持区域更高的标准。 32.控制、监控和负责获得更好的成本控制以获得各部分的更好收益和提升客人满意度。 33.检查所有的时间表以确保所有员工的工作时间和用餐时间准确。 34.时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 35.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 36.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 37.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 38.培训所以员工正确操作所有的设备、器具和机器。 岗位标准： 1.八至十年厨房经验在四/五星级酒店的西餐厅或很高级别的个体餐厅。 2.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 3.英语基础熟练。 4.大专及以上学历。 5.在食品安全体系方面的知识。 6.具有在国际连锁酒店的相关经验。

岗位职责： 1、为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2、协助副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 3、计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 4、严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 5、继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 6、在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 7、正确操作所有的设备、器具和机器。 8、能够接受外场工作任务。 9、能够接受在厨房以外的地点完成工作。 10、可以被要求进行盘点工作。 11、 所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 12、 及时的按要求准备菜单。 13、与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 14、对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 15、积极的学习和不断的创新菜肴。   岗位要求 1. 学历要求：厨师烹饪专业毕业，中专及以上学历 2. 具有两年以上餐厨房工作经验 3. 参加过专业厨房管理培训 4. 基本素质：精通烹饪原理，熟悉西厨房生产流程和菜肴质量标准；工作责任心强，积极主动，对业务精益求精，有一定的管理能力

岗位职责 1、计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 2、 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 3、 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 4、正确操作所有的设备、器具和机器。 5、必须关注持续性提高和改善培训手册和工作标准程序。 6、必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 7、及时的按要求准备菜单。 8、 结合数码照片制作试菜新菜品。 9、协助厨师长合理调节厨房内部的岗位。 10、积极的学习和不断的创新菜肴。 11、 用虚心的态度去接受有建设性的意见。 岗位要求 1、同类型酒店及同岗位工作经验1年以上。 2、接受过专业技术训练，达到专业厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，熟悉西式烹调。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、熟悉食品安全相关知识。 6、 饼房副厨师长要掌握各种糕点，巧克力，面包等烘焙类产品制作技术，要具有一定的糖面塑技术。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，为宾客办理入住、退房手续，确保信息准确无误 2、解答宾客咨询，处理日常服务需求，提供专业的酒店服务指引 3、维护客户关系，及时响应并妥善处理宾客投诉及特殊需求 4、协助管理客房状态，与客房部保持高效沟通，确保房态信息实时更新 5、熟练操作酒店管理系统，完成每日账务核对及报表整理 6、遵守酒店安全规范，妥善保管宾客物品及前台相关设备 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情主动，耐心细致 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 3、能够适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力 4、熟练使用办公软件，有酒店管理系统操作经验者优先 5、注重团队协作，具备良好的沟通能力和突发事件处理能力 6、无经验者可培训上岗，有酒店前台或服务行业经验者优先

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保为客人提供高效、专业的接待服务； 2、监督前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队服务水平； 3、处理客人投诉及特殊需求，确保问题得到及时、妥善的解决； 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保服务流程顺畅； 5、检查并确保前台工作区域整洁有序，设备正常运行； 6、协助完成前台相关报表的统计与分析，为管理层提供运营数据支持； 7、执行酒店的安全及应急程序，确保客人和员工的安全。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待客人； 2、具备一定的团队管理经验或潜力，能够有效协调和激励团队成员； 3、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发情况及客人投诉； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（如Word、Excel）； 5、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班； 6、有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受培训。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅； 2、监督并指导前台员工的服务标准，提升宾客满意度，及时处理宾客投诉及特殊需求； 3、协调客房、餐饮、安保等部门，确保跨部门协作顺畅，为宾客提供无缝衔接的服务体验； 4、负责前厅排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率和服务质量； 5、监控前厅收入目标及成本控制，确保账务准确无误，定期提交运营分析报告； 6、维护酒店管理系统（PMS）数据，确保信息录入及时、准确； 7、参与制定并执行前厅服务标准及流程，持续提升服务品质。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先，接受优秀应届毕业生； 2、热爱酒店行业，具备良好的服务意识和职业素养，能适应倒班工作制； 3、沟通表达能力强，能妥善处理宾客关系及突发情况； 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（PMS）； 5、具备团队协作精神，责任心强，能承受一定工作压力； 6、英语基础良好，能进行基本沟通者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店消防系统的日常巡检、维护及管理工作，确保消防设施设备正常运行 2、制定并执行酒店消防安全管理制度及应急预案，定期组织消防演练 3、监督各部门消防安全工作落实情况，及时排查并消除火灾隐患 4、负责新员工消防安全培训，提高全员消防意识和应急处理能力 5、配合政府消防部门检查，及时整改存在的问题并做好相关记录 6、管理消防监控室值班工作，确保24小时有人值守并正确操作设备 7、建立完善的消防档案，包括设备台账、检查记录、维修记录等 【岗位要求】 1、持有有效的消防设施操作员证或建(构)筑物消防员资格证 2、熟悉消防法律法规及行业标准，了解酒店消防系统运作流程 3、具备较强的应急处理能力，能冷静应对突发火情 4、良好的沟通协调能力，能与各部门有效配合开展工作 5、工作认真负责，有较强的安全意识和风险防范意识 6、能适应倒班工作制，具备团队合作精神

【岗位职责】 1、负责酒店客房收益管理，制定并执行房价策略，优化房态和价格体系，确保收益最大化。 2、监控和分析OTA（在线旅行社）渠道的预订数据，调整分销策略，提升线上转化率和市场份额。 3、管理预订部门日常运营，确保预订流程高效顺畅，处理客户特殊需求及投诉。 4、定期生成收益分析报告，评估市场趋势、竞争对手动态及客户需求，提出改进建议。 5、协调与销售、市场、前厅等部门的合作，确保收益策略与整体经营目标一致。 6、维护与OTA合作伙伴的关系，谈判合作协议条款，争取最优资源和支持。 【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理或OTA运营，具备相关工作经验者优先，无经验者可培训。 2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具处理数据并形成有效结论。 3、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作。 4、对市场敏感，能快速响应行业变化并调整策略。 5、工作细致、责任心强，能适应快节奏的酒店行业环境。 6、英语基础良好者优先，能处理简单的英文邮件及沟通。

【岗位职责】 1、负责开发并维护旅行社、商务客户及MICE（会议、奖励旅游、大型会议及展览）市场，完成酒店销售目标； 2、制定并执行销售计划，定期拜访客户，建立并维护长期合作关系； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，提出有效的销售策略及建议； 4、协调酒店内部资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 5、参与酒店销售活动的策划与执行，包括展会、路演及客户推介会等； 6、及时跟进客户反馈，处理投诉及突发问题，确保服务质量； 7、完成销售报告及业绩分析，定期向上级汇报工作进展。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验，熟悉旅行社或商务客户销售流程者优先； 2、优秀的沟通、谈判及人际交往能力，能够独立完成客户开发与维护； 3、具备团队合作精神，能够协调跨部门合作，推动项目落地； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够高效完成销售任务； 5、对酒店行业有热情，愿意长期在销售领域发展； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本数据分析能力； 7、能适应短期出差及灵活的工作时间安排。

【岗位职责】 1、负责行政楼层的日常运营管理，确保为VIP客人提供高品质的个性化服务 2、督导行政楼层员工执行标准化服务流程，定期进行服务质量检查与评估 3、处理行政楼层客人的特殊需求及投诉，及时解决服务过程中的各类问题 4、协调前台、客房、餐饮等部门，保障行政楼层服务的高效衔接 5、负责行政酒廊的餐食服务监管，确保食品卫生及出品质量达标 6、定期分析客户反馈数据，提出服务改进方案并推动实施 7、参与行政楼层服务人员的培训工作，提升团队专业服务水平 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验，有行政楼层/前厅部工作经验者优先 2、熟悉国际品牌酒店服务标准及运营流程，了解VIP客户服务规范 3、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及突发事件 4、具备较强的服务意识与团队管理能力，能有效激励下属 5、流利的普通话表达能力，基础英语沟通能力 6、能适应倒班工作制，具备较强的工作抗压能力 7、仪表端正，举止得体，符合酒店行业职业形象要求

【岗位职责】 1、负责西饼房日常运营管理，包括生产计划安排、人员调配及工作流程优化； 2、监督西饼房产品制作过程，确保出品质量、卫生标准及食品安全符合酒店要求； 3、研发新品及季节性产品，定期更新菜单，提升西饼房产品竞争力； 4、控制西饼房成本，合理管理原材料采购、库存及损耗，确保预算目标达成； 5、培训并指导西饼房员工，提升团队专业技能及服务意识； 6、协调与其他部门的沟通合作，确保宴会、餐厅等需求及时满足； 7、定期检查设备维护情况，确保生产工具安全、高效运转。 【岗位要求】 1、具备西饼房或烘焙相关工作经验，熟悉各类西点、面包制作工艺及流程； 2、了解食品安全法规及卫生标准，持有相关健康证或食品安全培训证书者优先； 3、具备一定的团队管理能力，能有效协调员工工作并调动积极性； 4、创新能力强，能根据市场需求开发新产品； 5、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境； 6、具备良好的沟通能力及团队协作精神。

【岗位职责】 1、有万豪酒店背景者优先 2、负责酒店内部IT系统的日常运维与管理，包括网络设备、服务器、办公电脑及酒店管理系统的维护与故障排除 3、保障酒店信息系统安全，定期检查系统漏洞，实施数据备份与恢复方案 4、管理酒店电话系统、门禁系统、监控系统等弱电设备的运行与维护 5、为新员工提供IT设备及系统使用的培训与技术支持 6、协助采购IT相关设备及耗材，评估供应商方案并优化成本 7、配合集团IT部门执行标准化系统升级及技术对接 8、处理各部门提交的IT服务请求，确保问题及时解决并记录归档 【岗位要求】 1、熟悉Windows/Linux操作系统运维，掌握基础网络知识（TCP/IP、VPN、防火墙配置等） 2、具备常见硬件故障处理能力（电脑、打印机、网络设备等） 3、了解酒店PMS系统（如Opera）或相关管理系统者优先 4、能独立排查网络故障，熟练使用网络测试工具（如Ping、Tracert等） 5、具备基础数据库维护能力（如MySQL、SQL Server基础操作） 6、工作细致耐心，具备良好的服务意识与应急响应能力 7、接受夜班及节假日突发情况的值班支持（视情况安排）

筹备期负责市场拓展及协议公司、旅行社、会议市场拓展； 拓展各类平台、新媒体渠道的开发，保证酒店在市场的知名度； 拓展RFP、GSO等公司和维护； 对接万豪集团各类商务政策的执行；

岗位职责 1.负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2.确保所有货物通过收货区域进入,收货应与采购申请单和厨房每日鲜活订单一致。 3.确保所有食品和酒水发票价格范围,单价和合计正确,且与批准的市场价格一致。 4.与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5.定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6.负责编制每月饮食成本报告。 7.严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 岗位要求 1.具有3年以上在成本核算岗位工作经验。 2.具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3.人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4.能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5.通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件 6.对财务各项指标具有一定的敏感力。

岗位职责/职位描述 【职位描述】 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房、公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作及上级安排的其它工作。 5.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【任职要求】 1.中专以上文化程度，有技能工作证书； 2.2年以上相关工作经验，有酒店同岗位工作经验优先考虑。 3.对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 4.良好的服务意识与团队意识。 5.身体健康，吃苦耐劳，能够接受倒班。

【岗位职责】 1、负责西餐热菜厨房的日常运营管理，确保菜品出品质量符合酒店标准 2、监督并指导厨师团队完成每日备餐、烹饪及装盘工作 3、根据菜单要求制定标准化操作流程，控制食品成本与损耗 4、检查厨房设备运行状况，确保工作区域符合卫生安全规范 5、协助行政总厨研发季节性新菜品并参与菜单更新 6、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全 7、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生 【岗位要求】 1、具备西餐热菜菜制作经验，具备扎实的热菜烹饪技能，熟悉各类菜系制作工艺； 2、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范； 3、具备一定的团队管理能力，能够有效协调员工工作； 4、责任心强，注重细节，能够承受高强度工作压力； 5、具备创新意识，能够根据季节或市场需求调整菜品； 6、良好的沟通能力，能与餐厅及其他厨房部门高效协作； 7、有酒店或高端餐饮行业相关经验者优先