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  • 客服

  • 武汉 | 经验不限 | 大专
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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 福利多多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 大专以上文化程度 - 工作积极主动; 了解旅游产业和各种会议销售; 良好的交流沟通能力; 良好的团队合作精神 - 具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验(若有) - 积极应对和解决问题,保持良好积极的工作状态 - 熟悉市场,关注、满足客人的需求 - 熟练操作微软等操作系统; 必须具有良好的中英文交流及写作能力;
  • 前台主管

    5千-5.5千
    常州 | 1年以上 | 大专
    • 包吃包住
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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.具备强烈的主动服务意识,服务时保持微笑与关注,主动问候到店客人,预判客人需求; 2.具备清晰的沟通能力,语言表达流畅,能使用中文及基础英文(日常接待用语)与客人交流 3.具备良好的职业心态,面对客流高峰、客人情绪不满时能保持耐心,快速调整状态解决问题,不将负面情绪传递给客人。
  • 无锡 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
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    • 集团员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 · 向上级主管或经理汇报维修和保养问题。 · 就游泳池、和体育馆的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。 · 确保只允许符合资格的人员使用相关设施,如住店客人、会员和交付入场费的客人。 · 熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。 · 参加排定的培训活动。 · 积极参加员工活动。 · 与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。 · 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。 · 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 · 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全 · 对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。 · 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 · 参加与环保相关的活动 。 · 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 · 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。
  • 无锡 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 做好健身房、游泳池等日常安全督导工作; · 负责对各项设备,器材等物品的维护保养及信息反馈工作; · 每日督促做好区域内各项卫生细节工作; · 每日对零售商品,耗材及布草等物品进行核对检查,申报补充工作; · 督促员工做好劳动纪律、行为规范等岗位制度工作; · 协助配合上级做好酒店布置等各项工作任务; · 高效处理客人要求及投诉 · 完成领导交办的其他任务。 · 就游泳池、和体育馆的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。 · 确保只允许符合资格的人员使用相关设施,如住店客人、会员和交付入场费的客人。 · 熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。 · 需持有救生员证
  • 无锡 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 集团员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 · 向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题 · 采取行动以便迅速处理危急情况 · 执行安全和紧急事件处理程序 · 发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 · 熟悉消防报警及灭火器材的位置 · 维护酒店安全系统 · 监督员工上下班考勤 · 必要时分发员工储物柜钥匙 · 抽查话务室、宴会厅、工程部、餐具储物间、客房部的钥匙登记记录,确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度要求的情况 · 24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况 · 监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况 · 定期检查火灾盘,消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备,确保其处于良好的工作状态,并向保安部经理汇报失效设备 · 确保酒店报警系统的正常工作 · 持有本岗位资格证书
  • 无锡 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 集团员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 执行日常的防护性保养和补救性维护。 · 定购和监测燃料和润滑油,维修部件。 · 保持机房的整洁。 · 掌握一定程度的知识,使自己能够处理部门工作领域内的小问题。 · 参加酒店物业各类维修维护工作,包括酒店任何新的部分和延伸的部分,或由酒店负责维护管理的其它物业。 · 负责客房设施,照明设施,家具和设备的维修维护工作。 · 协助酒店预防性养护计划和维修记录系统的执行工作。 · 根据客人的要求安排工作的优先顺序并进行管理。 · 向上级汇报维修的状况和需要的费用,并在有必要考虑更换时向领导说明。 · 记录每天的维修工作,包括每项维修工作的成本及花费的时间,工作所用的人工小时成本。 · 参与向同事介绍所有设备的正确操作方法,安全程序和清洁的工作。 · 设定并保持适当的部件库存量。 · 执行和参与有关设备正确操作和保养工作的员工会议。按照设定时间执行维护保养计划。 · 执行并在计算机系统中记录机械设备常规性的视查。 · 确保文件存档,以便将来参考之用。 · 完成每日报告,列明当日完成的工作。 · 探寻并配合环保工作。 · 有效的使用再利用的方法。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 月休八天
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【任职条件】 1、有良好的思想道德品质,纪律性强,服务观念好。 2、有进取心和热情主动的工作态度。 3、有五星级酒店饼房主管/领班工作经验。 【工作职责】 1、严格按照酒店的规章制度和厨房的工作程序。 2、协助主厨和副主厨监管所属厨房员工的操作和表现。 3、主持并参与厨房出品的制作工作。 4、检查每天备货量及食品的保存状况。 5、检查每个食物出品,确保符合质量标准。 6、维护厨房用具的清洁。 7、完成上司分配的其它工作任务。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、有良好的思想道德品质,纪律性强,服务观念好。 2、有进取心和热情主动的工作态度。 3、具有一定的西餐烹饪专业技术。 【工作职责】 1、严格按照酒店的规章制度和泰安门餐厅的工作程序。 2、协助主厨和副主厨监管所属厨房员工的操作和表现。 3、主持并参与厨房出品的制作工作。 4、检查每天备货量及食品的保存状况。 5、检查每个食物出品,确保符合质量标准。 6、维护厨房用具的清洁。 7、完成上司分配的其它工作任务。
  • 培训经理

    8千-1.5万
    广州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1. 年龄25-40岁,大学本科以上学历,具有五年以上国际酒店品牌集团或五星级酒店培训或人力资源管理经验经验。 2. 具备自主研发课程和授课的能力。 3. 良好的英语听、说、写语言能力(CET-6以上认证),普通话语言能力良好。 4. 专业态度、处事稳重、性格乐观,有优秀的沟通能力和团队合作精神,了解不同的培训体系。 5. 熟练使用 Word, Excel和Power Point。 6. 良好的组织沟通协调能力。 7. 优秀的自我驱动能力、指挥能力,激励优秀的团队实施管理目标的能力。 【岗位职责】 培训经理是培训部日常工作的业务主管,负责酒店培训体系的管理,监督酒店员工仪容仪表标准;负责根据酒店运营需要,找出和汇总相关培训需求,制订培训及相关行动方案,以协助运营改善服务质量;利用培训和非培训等方式宣传岭南集团及酒店的企业文化;监督和协助部门培训工作按标准开展;负责和监督酒店人才发展系统的运行;开展酒店层面授课、拟题、考试、批改等工作。
  • 楼层副经理

    6千-7.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、 高中以上学历要求。 2、 具有5年以上管家部工作经验,熟悉管家部的业务运作和机关部门的运作。 3、 具有全面的客房专业知识并有岗位资格证书。 4、 具有良好的语言和文字表达能力。 5、 具有一定的英语水平。 6、 熟悉电脑操作,具有熟练中英文电脑打字技巧,懂得使用现代商 务工具。 7、 具有较强的管理能力及部门工作组织、统筹、协调、指挥能力。 8、 具有高度的责任心、严谨的工作态度及进取和敬业奉献精神。 【工作内容】 楼层副经理是客房部的操作主管,主持客房部的整体运作,组织、协调和指挥部门员工完成各项工作任务。楼层副经理的工作直接向楼层经理负责。辅助楼层经理日常工作,当楼层经理休假时,行使楼层经理职务。
  • 销售总监-物业

    1.1万-1.7万
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【任职要求】 1、 具备出色的销售技巧和谈判能力,能够有效地挖掘客户需求、解决客户疑虑并促成交易;熟悉写字楼公寓租赁市场情况和销售流程,掌握客户资源和销售渠道。 2、拥有良好的沟通表达能力和人际交往能力,能够与不同背景的客户建立良好的合作关系,协调内部团队高效完成工作任务。 3、具备市场敏感度和数据分析能力,能够根据市场动态和销售数据调整销售策略,具有良好的管理能力,能够适应快节奏的工作环境。 【岗位职责】 1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持并参与部门的日常工作; 2、合理分配人员的任务,在工作上予以指导,在纪律上予以监督,在业绩上予以考核。 3、 收集客人意见和市场信息,对酒店的价格结构和销售推广策略提出建议,拓展市场业务。 4、建立商务客户资料档案,分析客户的潜在开发能力,根据客户的综合表现对客户提供不同的优惠或折扣等级。 5、协助做好商务聚会活动的具体工作,并积极与政府部门及相关单位建立长期友好的合作关系。 6、定期安排营销活动,并组织差旅计划,参加国际性或地方性的展会,优化市场销售力度。 7、 协调各营销员之间的合作关系,合理调配客户的销售工作安排。 8. 开展员工的思想政治工作和业务培训工作,定期评估员工的工作表现,严格执行奖惩制度。 9、严格执行酒店的营销方针及价格策略。 10、协助市场营销总监开展相关工作及完成相关分配任务。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【招聘岗位】中餐厅服务经理 【岗位职责】 1.人员管理:进行员工仪容仪表、服务礼貌、餐厅纪律等事项的日常监督等工作。 2.客户服务:及时处理客人投诉,与客人沟通,征得客人反馈建议;熟悉餐厅的主要服务对象,了解客人的餐饮需求,有针对性地开发和提供能满足他们需求的餐饮产品和服务。 3.环境管理:检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备,保持餐厅整洁和环境良好。 4.安全管理:做好餐厅安全和防火工作。 5.设备管理:严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到账物相符,保持规定的完好率。 6.沟通协调:随时和厨房沟通,保证菜品质量,保持与客户的良好沟通关系。 【任职要求】 1.基本素质:具有良好的仪容仪表,身体健康,具备较好的顾客服务意识和沟通协调能力。 2.工作经验:有餐厅或酒楼规划、筹备、运营经验;3年以上餐饮管理经验,熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。 3.能力要求:善于处理顾客投诉,具备良好的人际交往能力、沟通能力、应变能力及对客沟通能力;有敏锐的市场观察力,出色的团队组织和协调能力,较强的学习能力和文字组织能力。 4.其他要求:热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责餐厅迎宾接待工作,确保宾客从进门到就座的全过程体验优质高效; 2.负责营业时合理分配餐厅餐位资源,清楚餐厅内每位主管和服务员的服务区域和就坐情况; 3.按酒店的标准程序接听电话,为客人提供预订和咨询等服务,提醒到餐厅用餐可以预留车位等特殊服务。 4.协助餐厅经理完成日常运营与管理工作。 任职要求: 1.形象气质较好,有亲和力,具备良好的沟通能力与服务意识; 2.有星级酒店或高端餐饮场所咨客/接待相关工作经验者优先; 3.普通话标准,具备基本英语沟通能力者优先; 4.工作积极主动,责任心强,能适应轮班工作。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【任职条件】(说明招聘入职时的基本条件) [Job Requirements] (List out the basic requirement to the employee of this Job) 1、 有良好的思想道德品质,纪律性强,服务观念好。 Have good ideological and moral quality, strong discipline and good service concept. 2、 有责任心、进取心和热情主动的工作态度,不计较个人得失。 Responsible, enterprising and enthusiastic and active working attitude, regardless of personal gains and losses. 3、 具有丰富的西餐烹饪理论知识及专业技术,有较高的英语水平,从事相关工作15年以上。 Has a wealth of Western cooking theory and professional skills, has a high level of English, engaged in related work for more than 15 years. 4、 沟通能力良好,能灵活、妥善处理部门之间、员工之间的关系。 Good communication skills, flexible and proper handling of relationships between departments and employees. 5、 身体健康。 Good health. 6、 具有创新思维,了解当前西餐的趋势。 Have innovative thinking and understand the current trend of Western food. 【工作描述】(简要定义职位的工作要素和范围) [Job Description] (Brief the identification of this Job and the working range) 西厨行政副总厨是西厨房的行政副主管,协助行政总厨主持西厨房的整体工作。行政副总厨要严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,组织、协调、指挥部门员工开展日常工作,确保各厨房都能提供优质出品,把握控制好各厨房的成本及损耗。西厨行政副总厨应具有较高的西餐烹调技术、良好的管理、组织、指挥能力和熟悉厨房生产设备的使用方法。西厨行政副总厨的工作直接向西厨行政总厨负责。 The Executive Chef of the West Kitchen is the executive deputy director of the West Kitchen, assisting the Executive Chef in hosting the overall work of the West Kitchen. The executive deputy chef must organize, coordinate, and direct departmental staff to carry out daily work in strict accordance with the hotel's rules and regulations and departmental work procedures, to ensure that all kitchens can provide quality products, and control the cost and loss of each kitchen. The Executive Chef of Western Kitchen should have a high Western cooking technique, good management, organization, command ability and familiarity with the use of kitchen production equipment. The work of the Executive Chef of the Western Kitchen is directly responsible to the Executive Chef of the West Kitchen.
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、 具有良好的思想品质和职业道德,服务观念强。 2、 接受过高等宴会服务方面的专门培训,具有丰富的宴会知识和服务工作技巧 3、 熟悉宴会的服务标准和要求,了解宴会的服务程序 4、 具有较强的管理和组织能力,有领导作风 5、 善于处理客人的问题,并能正确评估员工工作和培训员工,提高服务水平 6、 耐心周到,善于待人,具有较强的社交能力和一定的英语水平 7、 性格开朗,身体健康,心理素质强 【工作职责】 1. 根据业务需要,应具有处理部门日常工作的技巧和比较全面的餐饮知识。  2. 检查员工上岗前的仪表仪容,监督员工的工作纪律,考核员工的出勤情况。 3. 合理安排分配各区域人员,检查餐前的一切工作准备,确保工作物品充足,工作场地清洁。 4. 随时检查、指导下属的工作,为客人提供高效、优质的服务。 5. 维持餐厅的工作秩序。 6. 对宴会每天的营业情况及所发生的特别事项做好记录,安排好交接班工作。 7. 与宾客建立良好的关系,虚心听取客人的意见,处理客人投诉。 8. 协助部门主管开展员工培训工作。 9. 制定负责区域设备设施的维护保养计划,检查宴会厅的清洁卫生工作。 10. 完成宴会经理、副经理分配的其他工作。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作餐厅:荔湾亭 年龄要求:18-35岁之间; 仪容仪表:形象端正、整洁大方 性格特质:性格开朗、亲和力强、积极主动、反应灵敏 语言要求:流利的普通话和粤语 工作内容:熟悉荔湾亭餐厅菜单的各类点心,能准确介绍种类、口味及简单制作工艺;准确、热情生动地向顾客介绍产品,推荐点心产品,推动销售提高收入;与顾客建立友好关系,从而提升顾客满意度与忠诚度。 班次时间: 早班:7:30-16:30 两头班次10:30-14:30,17:00-21:00 荔湾亭,依照广州昔日著名的荔枝湾夜市情景而设计,这里不仅仅是一间餐厅,更是一种生活文化的体验——从味觉、视觉、嗅觉等多个维度打造沉浸式荔湾新生活场景。
  • 广州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【招聘岗位】 西餐厅服务员/中餐厅服务员 【任职条件】 1.品貌端正,真诚待客; 2.能吃苦耐劳,有上进心,工作踏实,服从公司的管理;  3.有一定的相关工作经验;  4.有良好的沟通能力和紧急事务处理能力。 【工作职责】 1. 保持良好的仪表仪容及个人卫生。 2. 做好开餐前的各项准备工作,在主管安排的工作区域内为客人提供热情、周到的服务。 3. 在为客人点菜、上菜、清洁桌面的服务过程中,要彬彬有礼,细致周到。 4. 要留意客人在用餐过程中的动态和需要,及时提供必要的服务。 5. 遇到客人投诉时,应及时向部长以上的主管汇报。 6. 顾客离开餐厅后,迅速清理用过的餐具,重新摆设餐桌。 7. 餐具摆设前,要重新检查并确保干净、无破损,随时保持餐厅环境清洁及各项用具的整洁。 8. 及时补充所在区域的家私用品。 9. 完成餐厅主管分配的其他工作任务。
  • 金牌导游

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、带领客人游览酒店内部的26个打卡点,深度讲解酒店历史、建筑设计、文化特色,运用多语言(如普通话、粤语、英语等)生动呈现,提升游客文化体验。 26个打卡点包含: 锦鲤酒吧、瀑布餐厅、庭·日本餐厅、环市东咖啡阁、百骏图、百美图、金龙戏珠藻井、广东水乡风貌石刻壁画、红楼梦金箔壁画、刘元帅、木棉花树、旋转木楼梯、荔湾亭、名仕阁、桃园馆、花园酒店博物馆、水月观音、枫桥夜泊、后花园·桥、锦鲤、沁春亭、瀑布、中澳友谊树、少女戏鸽、雁壁、花园酒店提名石。 岗位要求: 1、大专及以上学历,旅游管理、商务英语、播音主持、空中乘务等专业优先;   2、具有较强的责任心及服务意识,团队协调合作能力、学习能力、沟通能力; 3、形象气质佳,仪态端庄,普通话标准; 4、热爱艺术及历史,对博物馆、导游讲解工作感兴趣; 5、身高男170cm以上,女160cm以上。
  • 泰安门厨师

    3.5千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【招聘岗位】 泰安门饼房厨师 【任职条件】 1、 有良好的思想道德品质,纪律性强,服务观念好。 2、 有进取心和热情主动的工作态度,不计较个人得失。 3、 具有一定的饼房专业技术,从事相关工作1年以上。 4、 身体健康。 【工作职责】 1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序。 2、根据工作安排,独立完成各岗位的各项工作。 3、搞好厨房用具的清洁。 4、负责每天到仓库领货。 5、根据工作安排,协助主管开展工作。 6、完成上司分配的其它工作任务。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    招聘岗位:员餐厨师 岗位要求: 1、1年以上本岗位工作经验。 2、 具有健康的体魄,良好的品格。 工作职责: 1、 协助主厨做好日常的厨房工作,保持所在岗位清洁干净,各类物品摆放整齐。 2、 负责原材料的腌制,糖醋等汁酱的调制、三鸟水产品的屠宰和各类蔬果、肉类的清洗和加工。 3、 根据菜式的要求,做好各项准备工作,在烹调过程中要灵活运用滚、炸、文、蒸、煲、扣等不同方法完成食物制作。 4、 做好收餐后的物品处置和清理工作。
  • 宾客关系总监

    9.5千-1.2万
    广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【工作描述】 宾客关系总监是代表酒店全权负责酒店内经营管理中发生的问题及突发事件,确保酒店经营管理工作正常进行。宾客关系总监工作是上传下达、传递信息的重要环节,将酒店的经营方针、资讯及规章制度及时准确的落实到下属。做好培训和指引工作,营造出良好的团体工作氛围。宾客关系总监对当值发生的任何问题,除了具备与上司和下属的沟通桥梁作用,更要适时予以下属建议及协助,快速且明白的回复上司。负责处理客人投诉及巡视检查酒店各经营场所,保证酒店内外运作正常。将每日工作情况作好记录,及时向酒店管理层做出反馈。宾客关系总监的工作直接向房务总监报告。 【任职条件】 1. 学历要求:大专以上; 2. 知识要求:具有相关酒店管理知识; 3. 工作经验:具有五年以上五星级宾客服务经理工作经验; 4. 具有良好的语言、文字表达能力,沟通能力和良好的英语水平和书写能力;能熟练微软办公软件。 5. 年龄:40岁以下 6. 对酒店市场有良好的洞察能力,并能很好的做出判断和决策; 7. 具有良好的组织协调能力,人际关系能力和敏锐的观察能力;. 8. 具备解决问题,处理投诉及突发事件的应变能力; 9. 具有良好的职业道德和自信心,成熟稳重,具有团队精神意识和工作认真并能承受压力 10. 具备高度的责任心,进取心和敬业奉献精神,及热情主动、严谨的工作态度; 11. 仪表整洁,端庄大方,处变不惊。     【工作职责】 1. 要做到服务承诺的三点要求:1、微笑问候(微笑待客、与客人打招呼),2、感恩客人,3、征询意见(积极主动询问客人是否需要为其提供帮助)。 2. 负责监督宾客服务经理每天工作检查表完成质量情况。 3. 定期对下属进行岗位职责考核及评估,建立奖惩制度。 4. 做好部门日常的培训工作,安排并定时更新员工在职培训内容和培训课程。 5. 完成上级分配的工作。 6. 及时向上级主管汇报工作情况,反映问题。及时向酒店相关行政领导及相关部门总监汇报当天发生的特别事情,并清晰记录在宾客服务经理日志上。 7. 负责宾客服务品质的提升,提高客人满意度。 8. 培养优秀的管理团队,提拔优秀员工,为优秀的人员提供更高的发展平台。 9. 导入最新的、最实用的管理理念,保证土堆以更高的能力完成任务。 10. 不断学习,保证时刻提高自己的领导能力. 11. 做好周计划、周总结、月计划、月总结、季度计划、季度总结、年计划、年总结,经营分析等文本书写。 12. 不可发放酒店负面信息,积极发放酒店正面信息,推广酒店住房、饮食资讯。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【招聘岗位】 会所服务专员 【任职条件】 1、 应举止大方 ,热情有礼 2、 具有一定的的英语水平,具有基础服务知识。 3、 身高:女160CM以上、男170以上,外貌端正 【工作职责】 1. 保持良好的仪表仪容及个人卫生。 2. 做好会所营业期间的各项准备工作,在主管安排的工作区域内为客人提供热情、周到的服务。 3. 负责会所服务接待工作。 4. 要留意客人的动态和需要,及时提供必要的服务。 5. 遇到客人投诉时,应及时向主管汇报。 6. 完成主管分配的其他工作任务。 花园荟是花园酒店集康体、发廊、SPA、普拉提,禅修室,当代艺术展览,威士忌酒吧,雪茄吧、户内泡池,书吧/商务中心一体,融合了健康、休闲、文化与艺术的高端平台。
  • 广州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. Job Requirements: 1. Bachelor degree or above, 2. Knowledge of Hotel Management. 3. Work Experience: More than one year working experience in guest service in five-star hotel. 4. Strong communication abilities, handling skills, writing skills, and proficient in English. 5. Age: 40 years old. Height: male 170cm; female 160cm. 6.Knowledgeable of the various departments’ policy and procedures, and the hotel’s rules and regulations. 7.Ability to quickly resolve problems, mitigate complaints and handle emergencies. 8.Strong sense of responsibility, professional dedication, enthusiasm for tasks, and strict working attitude. 9.Well-groomed, professional, confident, and dignified. 10.Fluent in both Written and spoken English or German or French or Spanish or Japanese or LATAM or Korean or Arab or Turkish or Brazilian or Malaysian Job Responsibilities: 1. In strict accordance with the hotel rules and regulations and work procedures, host and participate in the daily operation of departments,, polite, professional and effective service for guests to keep the efficiency and quality of customer service 2. Pay attention to VIP and special requirements of booking, timely update of relevant information, to ensure that VIP and special guests book and stay in good working order, in the lobby to receive or welcome guests 3.Take the initiative to ask guests for their opinions every day, collect guest comments, and feedback them to the Guest Service Manager; professionally and effectively maintain good guest relations ,assist guests to solve difficult problems. improve guest satisfaction 4.Passion for our brand, actively promoted hot hotel housing and catering information to guest. 5. To deal with guest complaints, handle with a professional work attitude, to ensure guest satisfaction 6. Effective management of assets ,open source saving 7.Strict implementation of hotel’s new tasks and mission 8.Full attention to the guest experience, including before check-in, at check-in, during stay, after check-out 9.Assist in check-in and check-out at the front desk Development and Benefits: 1. Professional training and broad promotion space; 2. Good career prospects; 3. Highly competitive salary and welfare; 4. Abundant staff activities; 5. Safe and comfortable accommodation and delicious free working meals.
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、大专或以上学历,具有1-2年以上行政楼层经理工作经验; 2、行政楼层经理要熟悉楼层的接待服务程序,善于掌握宾客的服务要求; 3、灵活处理宾客的各类问题,快捷妥当地为宾客做好一切安排,同时与常客交流感情并与新客建立友好关系; 4、具备热情主动的工作态度和团结协作精神,掌握良好的社交礼仪和沟通技巧; 5、熟练使用各种办公自动化设备,具备良好的英语水平。 【工作描述】 行政楼层经理是行政楼层的高级行政主管,主持行政楼层、商务中心和精品店的整体工作。行政楼层经理要熟悉楼层的接待服务程序,善于掌握宾客的服务要求,灵活处理宾客的各类问题,快捷妥当地为宾客做好一切安排,同时与常客交流感情并与新客建立友好关系。行政楼层经理需具备良好的英语水平、丰富的前厅工作经验、热情好客的性格和一丝不苟的服务精神。行政楼层经理的工作直接向前厅部经理负责。
  • 司机

    3.7千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
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    【要求】 大陆港澳两地牌司机 【任职条件】 1、 对汽车构造、工作原理、机械故障判有基本的认识,有熟练的车辆操作技巧和熟悉车辆的使用要求,懂得处理道路交通事故,懂得中华人民道路交通安全法规。 2、 具有三年以上的专业驾驶操作经历。 3、 有较强的语言表达能力,普通话听、说、读、写能力,有一定的英语基础。 4、 有较强的执行、协调和处理突发事件的能力。 5、 具有中华人民共和国核发的机动车驾驶执照大货车以上的驾驶资格。 6、 性格开朗,善于沟通,没有不良嗜好,能够胜任三班倒的工作环境 【工作描述】 司机是运输部的基层操作员工,负责为宾客、酒店内部提供安全舒适快捷的交通服务,司机都应具有一定的专业形象、技术和操作水平,掌握一些礼貌服务英语。司机工作直接向部门督导负责。
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