岗位职责/职位描述 1、安排每天、每周的销售工作计划，通过拜访、电话销售拜访等方式进行日常的销售工作； 2、提供相关客户的商务活动情况及竞争对手的经营情况； 3、针对个人跟办范围的客户，进行商务活动的评估和分析，动态调整销售策略； 4、积极主动地向客户推荐与介绍酒店服务、设施，与客户保持良好的合作关系； 5、对接重要团队的接待工作，积极洽谈、详细记录、精心安排并严格按照行动计划予以执行； 6、维护顾客关系，积极开拓新客户和销售网络，力争完成既定个人销售指标； 7、积极参与各类销售活动，加深与新旧客户的感情和友谊，完成酒店纪念品和节日礼品的派发； 8、走访客户，根据机场变化不断赶紧服务工作，完善客户的资料，准确统计营收数据，建立详尽的客户档案，并须及时维护和更新； 9、不断提高工作技巧、销售技巧及服务水平； 10、通过接待、走访、新闻媒介等推进酒店宣传工作及活动。

岗位职责： 厨师长的领导下，按规定，制作各种香肠产品，保证出品质量。 任职资格： 1.一年以上制肠工作经验 2.中 专及以上文化程度，或相关职业技能证书。 3. 熟悉制肠工作规范和要求，掌握其操作技术的质量要求。 4. 工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责】 1、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作。 2、为宾客办理退房手续，并根据付款方式的指示，宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。 3、为宾客提供每天的外币兑换服务。 5、把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同。 6、根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审。 7、为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。

1）正确使用各种收费账单、发票，收妥客人各种应付费用。 2）严格执行酒店的优惠政策及收费标准。 3）正确使用各种设备及做好日常清洁保养。 4）对本岗位的各种单据应正确使用，按时交审。 5）保证每日收入的现金、票据与账单核对一致，及时投缴营业款。 6）写清交接班记录，对重要事项需重点交接。 7）注意仪容仪表，热情耐心，优质服务。 8）坚决杜绝一切违反财务制度的行为。完成领导临时交办的工作

Assists in providing food with qualified sanitation, hygiene and variety.协助员餐厨师长，为员工提供健康/卫生/多种花样的食品。 Assists in making progress on task according to employee suggestion and opinion.协助员餐厨师长，根据员工提出的见意和意见，积极做好改进工作。 Cuts various meats and vegetables as per established specification.根据不同的要求，切配各种肉类和蔬菜。 Cooks foodstuff according to the menu and recipe.根据菜单烹制食品。 Collects supplies from stores and keeps records and accounts.从仓库领取原料并保存好记录。 Organises the storage of dry goods and vegetables.组织干货及蔬菜的储存。 Strictly adheres to food apportionment policy to effectively control costs.严格执行食品分摊政策以控制成本。 Strictly adheres to the methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner.严格遵照食品准备及制作方法、分量和装饰的要求，以确保食物是按预先设计而制作的。 Maintains the cleanliness of the kitchen and strictly adheres to the Hotel Hygiene policy.保持厨房的干净整洁及严格遵守酒店的卫生标准。 Maintains the cleanliness of all kitchen equipment at all times.始终保持厨房里所有设备干净整洁。 Reports any malfunction or breakdown of food production machine in a timely manner. 及时报告任何食品加工设备的故障。

1.根据领班的安排为客人运送行李。 2.根据标准储存行李。 3.为客人提行李时，指引抵店客人到办理入住登记的地方。 4.指引客人及来访者到任何酒店的设施。 5.快速将客人的行李送至房间。 6.保持行李房所有行李车及设施的干净，以保持专业的形象。 7.陪同客人到房间并解释酒店及客房的设施。

岗位职责： 1. 按公司规定自查仪容仪表，准时上岗。 2. 具有良好的礼仪风范以及得体的言行举止，树立优质的服务形象。 3. 认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作。 4. 为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。 5. 熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、公寓服务设施的咨询工作。 6. 准确掌握房态并及时与客房客服助理核对房态。 7. 做好夜审和房费交接的工作。 8. 能够采用适当的应急方案及时处理一些突发事件，并向上级领导汇报。 9. 负责接听热线电话，在自己的能力范围内回答业主及客人的问题。 接待业主及访客。 记录客人投诉，并报告上级。 10. 负责收集业主对物业管理处的建议，并上报。 11. 服从公司与上级领导的工作安排，对超出职权范围的问题及时上报上级领导，并遵照领导指示处理。 12. 负责协助维护公寓大堂的公共秩序。 13. 协助完成对业主的有偿服务。 14. 及时填写工程维修记录并发邮件给相关部门，同时做好维修台账的记录和整理工作。 15.负责与邮局协作公寓信报箱信笺收发工作。 岗位要求： 1.年龄25--40岁，身体健康，五官端正。 2.具有1-3年以上相关实操工作经验。 3.要求可以适应倒班及夜班工作制。 4.有较好的沟通表达能力，吃苦耐劳，责任心强。

当班时负责所分配的楼层和客房。 与接待部门密切合作确保任何时间内房态的正确性。 确保所管辖区域的高度清洁。 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 监督夜床服务。 负责钥匙的严格控制。 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 及时向工程部汇报维护情况。 确保依照失物招领程序办事。 维持楼层工作间的干净和整洁。 监督员工工作效率。 避免和调解抱怨。 解决争端。 约束员工遵守纪律。 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 协助准备员工排班表。 鼓励员工掌握多项技能。 协助进行员工的培训和发展。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 指导员工表现。 必要时对员工进行面对面指导。 提供高品质的对客服务。   确保客人需要与合理的要求被满足。 通过汇总客人的意见,寻找机会不断改善对客服务。 运用适当的方式解决客人的投诉。 促进酒店与艾美的产品与服务。 持续对相关的产品和服务进行高度了解，以便于向客人解释和销售服务和设施。 坚持酒店安全制度、紧急情况。 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 坚持酒店的清洁和维护程序。 确保所在工作区域的高度整洁。 确保所有报告和服务都按时完成。 完成上级交待的其它任务。 遵守青岛艾美酒店员工守则 遵守喜达屋酒店集团及青岛艾美酒店的政策和程序 遵守喜达屋酒店及青岛艾美酒店的行为准则 在任何时候表现专业态度和行为 根据酒店及喜达屋标准保持个人形象 在酒店中遵循喜达屋关爱对客服务标准  酒水管理

职位描述 1. 负责每日审核单据处理、统计报表； 2. 银行对帐，单据审核，分类保管好各项发票； 3. 审核各项管理制度的合理性以及执行情况； 4. 协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务； 5.接受无经验或应届生，有酒店相关经验的优先考虑。 岗位职责 1、中专或以上学历。 2、坚持原则、廉洁奉公。 3、身体健康，能胜任本职工作。

1、中专以上文化程度。2、具有一定的语言组织表达能力并能看懂一般的英文资料和日常英语会话。3、能较熟练操作计算机。4、具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。

1 ．   了解健身房的设施：包括健身器材蒸汽设备，桑拿设备，游泳池，会员价和项目。 2 ．   向客人介绍，健身房各种设施。 3 ．   指导客人安全使用各种器材和设施。 4 ．   清洁所有健身器材和设施。 5 ．   每次客人使用健身设施后，进行清理并补充毛巾、浴袍、客人供应品等。 6 ．   每日更换健身房毛巾并整齐存放。 7 ．   检查保证健身房照明、空调、音响运作正常。如有问题及时通知工程部维修。 8 ．   每日检查所有健身房器材，汇报所有器材异常情况。 9 ．   蒸汽房每日彻底清洁，无传染病菌。 10 ．每日清洁游泳池，清洁并整齐摆放游泳池家具。 11 ．彬彬有礼地接听电话。 12 ．处理各种事件时，让客人满意是第一位的同时要及时核查和回应客人的需要，并汇报健身房主管。 13 ．了解酒店的各种产品知识和各种信息以便回应客人的提问。 14 ．确保始终提供殷勤服务。 15 ．协助培训新员工。 16 ．完成健身房主管及管家部经理安排的一些其它工作。

1、负责人员的招聘工作，招聘渠道的拓展； 2、负责员工入离职手续办理，处理员工关系； 3、负责员工花名册录入，档案的整理与管理； 4、负责员工的考勤制作与复核； 5、负责员工社保增减员的核对及报送； 6、负责员工工伤及生育险的办理； 7、负责校企工作的对接、维护及领导交办的其他事宜。 任职要求： 1、35岁周岁以下，男女不限； 2、大专及以上学历，劳动保障专业、人力资源管理等相关专业优先考虑； 3、了解劳动法、劳动合同法，了解社保和公积金相关政策与业务； 4、有一年以上人事相关经验优先考虑； 5、细心稳重，有较强的责任心，沟通力及执行力较强，思维敏捷，有想法有规划； 6、熟练使用常用办公软件，精通使用Excel表格、Word文档和PPT制作等。

The Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake is looking for Life Guard who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 杭州西子湖四季酒店正在寻找追求卓越并能够倾注热情于做好每一件事的 水疗中心救生员 。（具体中文岗位要求及介绍请见下方） We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: ▶ Commitment to supportive teamwork and open communication ▶ Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance ▶ Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions ▶ An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company Join our team We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. 工作职责 1. 提供给会员和客人更高的安全保障。礼貌问候并且适当登记每一位来到泳池的会员与客人。 2. 与所有的团队成员以及其他团队，管理层人员保持交流与互动 3. 每天都要通过每日会议或者备忘录等相关方式告知到救生员即将会展开的活动或者任何泳池相关信息，完善好每一天的交接工作与文书任务。 4. 保证健身中心包括泳池的服务标准以确保其服务能达到酒店的标准，使客人满意。 5. 不断地巡查自己的职责领域，提高自己的技能和服务质量。 6. 在提高服务效率和质量方面，可以提供自己的主意给到主管或者管理层。 7. 确保每日合乎规定，四处巡视进行检查，保证泳池所有区域的器械完善。 8. 根据救生员上岗证职责对游泳池水质做定时检测，确保水质达到标准，遇到水质出现问题能第一时间反映给上级和工程部。 9. 勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 10. 定时检查更衣室，及时清理垃圾，检查工程状况，杜绝隐患。等等.…   优先考虑的资质和技能 1. 中专以上学历，或相关院校毕业生。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 Join us and Enjoy… ▶ An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done ▶ Best-in-industry training ▶ Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals ▶ Incentive bonus/ competitive salaries ▶ Employee service awards ▶ Annual employee party/ social and sporting events Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: Official Website: http://jobs.fourseasons.com/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts Very East: http://job.veryeast.cn/784080  WeChat: 杭州四季HR

岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初/高中以上学历。 2.有2年以上客房工作经验。 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、接听电话并做好记录 2、接到前厅部进客时，及时通知给楼层服务员做好迎宾准备 3、客人退房时，通知楼层服务员查房，汇报房间内是否有损坏物品 4、依据客人具体要求通知楼层服务员送一次性物品进房间 5、及时调整房间状态 6、房间内需要维修的问题及时通知领班 7、汇报有可疑行为的客人 8、参加各种会议 9、参加不同的培训 10、完成领导交给的额外任务 11、通知楼层服务员提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

岗位职责： 1、负责酒店餐厅接待服务工作； 2、负责菜品的传送，侍餐及餐桌清理善后工作； 3、负责餐具整理、摆放、清理和养护。 任职要求： 1、中专及以上学历，普通话标准，形象气质佳； 2、有良好的客户服务意识，有星级酒店服务员工作经验优先。 工作地址：桂林市象山区滨江路8号璟象酒店。

岗位职责 1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理及盘点。 3.带领并指导团队成员摆台。 4.配合餐饮部经理协调宴会活动。 5.检查员工到岗情况。 6.问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议 7.工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 8.告知部门人员有关活动细节。督促工作并按高标准执行。 9.能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 10.在活动开始前为部门员工分配工作。 11.能够高效完成所有正当活动需求。 12.能够胜任所有班次及经理安排的工作。 13.能够处理和准备临时工申请。 14.负责接管在经理不在时的所有工作。 15.全面掌握各种类型活动的摆台方法。 16.填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。

The Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake is looking for SPA Therapist who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 杭州西子湖四季酒店正在寻找追求卓越并能够倾注热情于做好每一件事的水疗中心理疗师。（具体中文版岗位要求及介绍请见下方） We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: ▶ Commitment to supportive teamwork and open communication ▶ Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance ▶ Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions ▶ An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company Join our team We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. Responsibilities  1. The ability to provide information to guests about the services offered in the Spa as well as the Resort.  2. The ability to understand benefits, indications and contraindications of all spa services.  3. The ability to utilize all of the professional products safely and accurately.  4. The ability to provide professional treatments for any guest including but not limited to massage, facial treatments and body treatments.  5. The ability to recommend further treatments to your guest to help with their concerns. Etc.…   工作职责 1.对所有的理疗项目和服务做到高度专业的水准。 2.在表格、文件夹和柜子里更新所有的美容评估卡、优待券、美容项目，记录所有美容产品。 3.协助接待自己工作区域内的所有宾客。 4.在理疗房里要细心的照顾好宾客，提供满意的服务。 5.处理有关宾客理疗的注意事宜。 6.确保所有的理疗项目都按照酒店的标准执行。 7.更新水疗的美容、按摩技术和产品知识。 8.在整个理疗的过程当中都细心的照顾好宾客。 等等.…   Preferred Qualifications and Skills 1. High school education or equivalent experience. 2. Requires good massage skill and beauty product knowledge. Ideally have the beauty or massage skill certificate. 3. Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required 4. Twelve to eighteen months of restaurant, food and beverage, or equivalent experience is required. 优先考虑的资质和技能 1. 高中及以上学历 2. 良好的美容、按摩技能，美容产品知识，持有美容学校颁发的认可证书。 3. 中文流利。 4. 有相同岗位工作经验1年以上。普通话听写及会话能力。 Join us and Enjoy… ▶ An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done ▶ Best-in-industry training ▶ Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals ▶ Incentive bonus/ competitive salaries ▶ Employee service awards ▶ Annual employee party/ social and sporting events Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: Official Website: http://jobs.fourseasons.com/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts Very East: http://job.veryeast.cn/784080  WeChat: 杭州四季HR