1、自我规划明确，愿意在餐饮行业长期发展； 2、有较强的的抗压能力，能接受餐厅的排班工作安排； 3、有较强的学习能力、沟通能力、团队协作能力等。

【岗位职责】 1.负责会展会议物业筹开、承接查验及日常运营的环境管理工作，贯彻公司各项规章制度，对环境相关外包公司服务质量进行监督、检查； 2.负责会展会议物业环境类服务的标准化体系建设，物业管理系统、数字化运营方案的制订和落地，实现物业服务标准化； 3.挖掘环境类工作的需求，推进创新模式，引进新工具、新技术提高人效，提升服务品质； 4.制订年度物业环境管理预算，管控物料预算、节能降耗，分析环境类费用的合理性并不断改善提升； 5.监督环境外包公司对员工进行管理，合理高效的安排工作任务，按时完成员工培训； 6.负责环境类应急事件处理，高效妥善处理突发事件，并分析总结规避类似事件再次发生； 7.定期对项目进行巡检，完善整改及提升流程，提高服务品质及客户满意度； 8.负责监督、完成物业清废、绿化等环境相关工作； 9.负责完成领导安排的其他工作内容。 【岗位要求】 1.专科及以上学历； 2.5年以上物业行业环境管理或品质管理工作经验（至少精通工程、客服、安全、环境、秩序其中两个模块），有20万平方米以上会展会议、商业、写字楼项目管理经验，会展会议经验优先考虑； 3.熟练使用office办公软件，有良好的组织管理能力； 4.较熟悉EHS管理，熟悉环境设备使用与操作； 5. 擅长标准化运营及制度体系搭建，有不断探索寻找解决方法的工作心态。

协助厨房部的翻译和沟通 协助所有厨房部下属部门的考勤及日常管理 沟通和协助所有内部和外部客人 厨房部办公室的日常事务

始终以一种热情友好，乐于助人的方式欢迎所有的客人，并愿意利用每个机会以礼貌的方式称呼客人的姓名。 根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续。 保持对部门标准与程序的熟知。 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入指定的酒店系统中。 确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误。 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换。 随时了解对财务政策和程序及相关更新。 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求。 了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划。 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题上报主管。 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象。 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作。 值夜班时负责夜审报告，准备晨报所需的报表及抵达客人所需的全部必备表格。 负责对住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源。 保持部门标准的行为和仪容仪表的典范。 充满个人兴趣与自豪，确保始终维护前台工作区的整洁。 努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他贵宾的重要性。 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订事宜。 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务。 完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员。 负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作。 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑。 必须通过一专多能完成餐厅的日常工作。

【岗位职责】 1、部门所有线上线下文件的收发、归类和存档工作。 2、厨房部固定资产管理，库房管理。 3、完成部门所有线上OA的申请。 4、完成部门内部会议的记录，并及时跟进相关事宜。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品及劳保福利品的领取与发放。 7、配合人力资源部完成部门小时工，兼职的考勤及工资的结算。 【岗位要求】 1、具有大专以上学历。 2、熟练的办公软件操作。 3、良好的对内对外沟通协调能力。 4、较强的适应能力和抗压能力。

岗位职责 1、负责基层员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理员工的入职、转正、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、负责员工人事档案的管理。 4、协助人事经理组织酒店培训及活动。 5、领导交办的其他事宜。

督导前厅部的整体工作。 督导前厅部的工作人员，确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务。 确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉优悦会会员，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照。 协调前厅部与酒店各部门之间的相关信息的沟通，并指导与其它部门，特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 保持与部门负责人及总经理的工作商谈，以改进业务。 负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护。 计划并实施对所管区域的定期检查。 保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 协助完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告。 了解贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求。 确保进行总机的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系。 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 督导和管理运营物资及设备，与供应商保持密切联系确保库存供应。 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。 和财务部门一起编制和管理部门预算。 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务 主持每月心语报告的会议，将最新的报告分享给酒店的全体员工。 督导优悦会会员的发展情况，并且将最新的推广活动介绍给全体员工。 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

1、接听预定电话，了解客人要求并安排合适的用餐包间。 2、向相关餐厅传达预定客人的特殊要求及客人个人信息。 3、电脑操作熟练，35周岁以内。

【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、良好的英文书写能力和口语能力 2、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 3、5年有关的工作经验，3年以上主管级经验 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的仪容仪表

项目地点：重庆四联光电科技有限公司(同熙路)2012号 1 全面负责团餐的管理工作，保证团餐经营业务的正常进； 2 拟定本部规章制度、工作程序、质量标准 3 领导全体员工完成部门下达的各项任务和经营指标； 4 负责团餐项目设备财产管理，严格控制物料消耗和成本费用； 5 保持团餐项目设备设施整洁、完好、有效，及时报修和提出更新添置意见； 6 检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作，确保安全、优质、高效。 7 收集与反馈客人对菜品品种和菜品质量的反映和要求，会同厨师长定期分析菜单； 8 督导现场服务工作，深入现场，确保优质服务； 9 负责餐厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质。 补充说明： 1 大专以上学历，年龄40岁以内，具有3年以餐饮企业同岗位工作经验； 2 熟悉团餐的各项管理工作流程和管理规范 3 较强的组织、管理、协调能力具有服务意识； 4 有较强的责任心、服务意识及团队 5 善于与人沟通；工作踏实，能承担较大的工作压力。

岗位职责： 1. 处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。 2. 妥善处理客户有关安全方面的各种投诉，努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。 3. 负责保安人员的管理及专业知识培训。 4. 定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。 5. 向安保经理汇报，完成上级安排的其他工作。 任职资格： 1. 工作认真负责、执行力强； 2. 熟悉国家安全法规知识并能贯彻执行国家安全生产的法律、法规、规章、国家标准或者行业标准； 3. 具备较强的服务意识及团队协队协助精神，较强的沟通及协调能力。

岗位职责： 1、 做好自己本系统专业领域的一切技术和管理工作； 2、 负责和施工单位做好自己负责的系统和项目技术验收和设备移交工作； 3、 负责自己专业系统和班组的系统培训工作，制作系统PPT的培训介绍； 4、 负责自己管理的各系统的设备台账的建立和设备固定资产的统计和盘点； 5、 协助工程经理管理部门日常工作，调协部门各系统的正常运作； 6、 与各部门调协配合做好公司的正常经营运作； 7、 检查督促各系统做好日常工作及安全生产的执行情况； 8、 管理各系统工作维修单的完成情况； 9、 负责公司外来施工单位的工程监管工作； 10、 负责部门每日的行政值班工作，做好交接记录、工作单统计记录和能源统计记录； 11、 在部门经理不在的情况下，行使部门经理的职责； 12、 当班期间可行使工程经理的职权，统筹工作安排与人力调配； 13、 负责部门各工种日常作业的协调工作，发现异常情况迅速通知相关岗位，并落实督促、检查、跟进等事项； 14、 负责巡查部门辖内的机房、配电房、工场及各施工场所的运作情况，监察作业人员劳动纪律和安全生产执行情况； 15、 当班期间负责检查公司公共照明、空调，及各宴会厅配置的空调、灯光、等设施使用情况； 16、 当班期间负责公司施工《动火证》的签发，检查各施工及工作场所动火作业后的消防安全工作落实情况； 17、 负责落实执行外来施工《开工收工报告制度》，检查各施工场所的安全防火、安全作业、安全保卫等工作落实情况，有权制止一切违章作业； 18、 负责公司其它部门维修工作单和宴会单的登记、派发，并跟进执行完成情况； 19、 跟进当日和近一周的会议接待情况； 20、 做好自己本专业的下年度预算（资本性预算和维修预算）； 21、 接收各部门的报修要求，做好详细记录，清晰指引相关系统执行，并跟进执行完成情况； 22、 保持与各部门沟通，随时接受各方面工作咨询及工作需求，对影响公司正常营业的需求及增改工程的需求要及时上报； 23、 配合工程部各级人员做好与外部门联系、沟通和工作协调； 24、 整理部门运行记录资料，及时向上级提供系统设备运行情况； 25、 及时向上级反映日常工作中存在的一切问题； 26、 如有重大异常情况，应立即通知经理及有关部门; 27、 充分理解并遵守员工手册及人事管理制度内容； 28、 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作； 29、 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求： 1、熟透工程综合领域知识，并具有从事物业、酒店及会展工程管理工作或其他行业工程管理工作至少五年以上经验；熟悉酒店或物业服务流程，具有工程设备保养及项目策划、施工组织、过程控制能力。 2、必须具备良好的计算机操作技能，至少会使用Windows 10以上操作系统、Microsoft Office 2016或更高版本、互联网及其他行业流行出版软件；熟悉并熟练操作AutoCAD等场地画图软件者优先。

岗位职责： 1.有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： 2.监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行 3.遵守开始营业和结束营业的程序。 4.遵守规定的结账程序。 5.有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些 产品等。 6.亲自迎送 80%以上的客人。 7.激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 8.与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 9.在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 10.特别活动的概念管理工作。 11.善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 12.对竞争对手进行分析。 13.创造良好的公众宣传机会。 14.管理顾客数据库并有效的加以使用。 15.积极的实行节约成本的方法。 16.尽可能再利用能源。 17.在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 18.管理工资和饮料成本。 19.进行预测工作。 20.有效的控制存货。 21.通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 22.和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 23.和上级领导一起编制和管理部门预算。 任职要求： 1.完全代表公司和品牌与顾客，员工和第三方交往的能力。 2.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 3.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 。 4..具有领导能力

【岗位职责】 1. 负责积极向客户介绍酒店设施和特别配套计划的营业推销，努力完成经营指标任务。 2. 负责向营销部经理递交每日的营业探访摘要。 3. 负责跟办由营销部经理安排新开发的客户业务洽谈工作。 4. 负责经常搜集、获取酒店同行新动向，如淡季团体/散客房价、优惠政策等信息。 5. 负责与业务范围内有潜力的客户保持良好的沟通。 6. 负责跟办团体、VIP散客等客人入住，根据客人要求与各部门协调做好相关工作。 7. 负责预订日常工作，跟进落实酒店、本人业务范围内的订房单、业务款项。 8. 负责处理客人投诉，尽量满足客人要求，维护酒店利益，无法解决的立即向上级领导请示。 9. 积极参与并协助推广酒店新的配套计划。 10. 协助营销部经理开展酒店业务，通过营业探访，搜集、了解市场信息，与客户建立良好业务关系。 11. 完成上级领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店销售、前台等部门的工作经历。 2、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

职位描述： 1、熟悉全套账务处理过程（包括账务处理、报表编、纳税申报、财务分析等）。 2、按照会计准则要求完成公司凭证、各类报销编制。 3、按时完成填报上级部门的各类财务报表和财务分析报告。 4、负责各类申报财务资料的准备工作、负责各类单据的审核，入帐等。 5、妥善保管会计凭证、会计账薄、会计报表和其它会计资料。 6、熟练使用EXCEL常用函数。 7、协助编制年度预算和月度预算，并跟踪执行情况。 8、参与协助公司外部审计工作，完成审计报告。 9、服从领导安排，能较好的执行所交代的其他工作。 岗位要求： 1、26至35周岁，全日制大专及以上学历，财务、会计、审计或相关专业；有初级会计专业技术资格证者优先；2年以上相关工作经验优先；条件优异者可放宽要求。 2、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力。 3、具有较强的责任心和工作积极性，能够承担一定的工作压力。 4、具有良好的分析和解决问题的能力，懂得灵活应变，能够独立完成工作任务。 5、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守。 6、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门之间的工作。 福利待遇： 1、周末双休。 2、入职后购买五险。 3、上班时间：9：00-12：00,13:00-18：00。

工作内容： 1. **领导和管理**：酒店总经理负责领导和管理酒店的各个部门，包括前台、客房、餐饮、市场营销、财务等，确保各部门之间的协调合作，实现整体业务目标。 2. **制定业务策略**：总经理负责制定酒店的业务发展策略和长期计划，包括市场定位、价格策略、宣传推广等，以确保酒店在竞争激烈的市场中保持竞争优势。 3. **监督运营**：确保酒店的日常运营高效顺畅，包括客房清洁、设施维护、餐饮服务等，并及时处理遇到的问题和投诉，确保客户满意度。 4. **人力资源管理**：负责招聘、培训和管理酒店的员工，确保团队的专业素质和工作效率，并建立良好的工作氛围和团队合作精神。 5. **财务管理**：监督酒店的财务状况，制定预算和财务计划，监控成本和收入，并提出相应的改进措施，以确保酒店的经济效益。 6. **客户服务**：确保酒店提供高品质的客户服务，包括入住体验、餐饮服务、活动安排等，并积极回应客户的需求和意见，提升客户满意度。 ### 工作要求： 1. **丰富的酒店管理经验**：具有丰富的酒店管理经验和成功案例，能够有效领导和管理酒店的运营和业务发展。 2. **优秀的领导和沟通能力**：具有优秀的领导和沟通能力，能够有效指导和激励团队，协调各部门之间的合作，并与客户、合作伙伴保持良好的关系。 3. **良好的问题解决能力**：能够迅速反应和解决各种问题和挑战，处理突发事件，确保酒店运营的稳定和顺利。 4. **创新和创业精神**：具有创新和创业精神，能够不断寻求改进和突破，开拓新的业务领域和市场机遇，推动酒店的持续发展。 5. **国际化视野**：具有国际化视野和跨文化管理能力，能够适应不同地区和文化的经营环境，开展国际合作和市场拓展。 ### 工作细节加分项： 1. **多国语言能力**：具有流利的多国语言能力，能够与来自不同国家和地区的客户和合作伙伴进行有效沟通和合作。 2. **财务管理能力**：具有优秀的财务管理能力，能够精确分析酒店的财务数据，制定有效的财务策略和控制措施。 3. **市场营销专业知识**：具有丰富的市场营销专业知识，能够制定有效的市场推广策略和宣传计划，提升酒店的知名度和竞争力。 4. **危机管理能力**：具有卓越的危机管理能力，能够应对突发事件和危机，保护酒店的声誉和利益，减少损失。 ### 各方面需要的条件： 1. **学历要求**：酒店管理或相关专业的学

一、招聘条件： 1.拥护中国共产党的领导，有较强事业心和责任感，热爱本职工作，遵纪守法，具有良好的职业道德素质。 2.未受过党（团）纪、政务处分，无违法犯罪记录。 3.具有适应岗位要求的身体条件。 4.年龄35周岁及以下，大专及以上学历。 5.具有一年及以上餐饮工作经验或类似服务管理经验。 二、其他要求： 1.男172cm以上，女162cm以上,形象气质佳。 2.熟悉餐饮相关工作的基本程序和运作情况，并具有一定的文字处理能力。 3.高度的责任心，有抗压能力、执行力和团队协作能力。 4.因该岗位工作强度较大、有晚班，建议男性。 备注：该岗位由第三方人力资源公司劳务派遣方式到世界旅游博览馆项目工作。

一、招聘条件： 1.拥护中国共产党的领导，有较强事业心和责任感，热爱本职工作，遵纪守法，具有良好的职业道德素质。 2.未受过党（团）纪、政务处分，无违法犯罪记录。 3.具有适应岗位要求的身体条件。 4.年龄35周岁及以下，大专及以上学历。 5.具有连续1年及以上相关工作经验。 6.持有初级咖啡师或调酒师及以上资格证书优先。 二、其他要求： 1.男172cm以上，女162cm以上,形象气质佳。 2.对于吧台饮品的出品、配方、新品开发有丰富经验和独到见解。 3.擅长意式咖啡、拉花、手冲等制作与调饮，具备一定的咖啡品鉴能力，热爱研究新品，有研发新品能力优先，有创新意识，善于思考。 4.热爱酒文化，拥有独立的调酒及研究新品的能力。 5.具备良好的对客沟通及营销能力。 备注：该岗位由第三方人力资源公司劳务派遣方式到我司世界旅游博览馆项目工作。

负责整个酒店的食品安全管理体系。 出席必要的会议并且按照营运总监的指示进行培训。 负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告。 负责培训厨房和餐饮的所有员工。 与内外客人和团队成员保持良好的沟通。 每天进行联系，报告记录在日志本上以便做进一步的改正和培训。 需要掌握火灾控制和安全方面的知识。 按照标准检查和维持垃圾房的卫生。 审阅垃圾分类方法。 与客人、供应商、政府、竞争者和其他团员保持联系。 鼓励所有的厨房成员，使团队工作变得强大。 与财务一起组织和协调每月的存货。 指导所有厨房和餐饮团队成员的食品安全标准。 联络其他部门和其他公司，包括高层的公共或者私人联系。 安排、实施、追踪有关希尔顿食品安全管理体系的会议。 出席指定的会议，处理各种重要的外部团体来电和来访者。 必须具备较高水平的人际交往能力去应对敏感局面。 具备与各种层次的公共和个人团体联系沟通的能力。 在团队的帮助下继续提高希尔顿食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度。 与行政总厨和行政副总厨沟通，以确保希尔顿食品安全管理体系的各方面的合作。 列出所有对员工进行希尔顿食品安全管理体系培训需要的流程，并协调所有合理的安排和指导的实行。  确保正确的卫生程序，监督日志本以及冷热食物的服务，确保适当的食物卫生。当食物没有遵照注危害分析和关键环节控制点的需要时，采取正确的解决方式。 遵守先进先出和加日期标签的原则。

1.   根据酒店餐饮经营管理策略和方针，完成餐饮部的销售任务并使各项服务工作达到质量标准，为客人提供满意的服务。 2.   编制餐饮部年、季、月度预算，并在预算审批通过后督导实施。 3.   与厨师长合作，共同完成每月或每日的特色菜单。 4.    按酒店餐饮特点适时拟出食品节建议，制定食品节计划及餐厅装饰计划并组织实施。

岗位职责 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 岗位要求 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或X年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、能基本的英语会话能力

岗位要求： 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听、说、读、写能力； 3、热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于沟通，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥管理和督导的作用； 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5、有上进心，良好的学习能力和抗压能力。 岗位职责： 1、协助前厅部经理进行前厅运营相关工作，收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2、关注客评与宾客满意度，负责处理宾客的问题和投诉，维护宾客关系；  3、负责重要宾客的接待工作； 4、熟悉并积极了解突发事件应急处理预案，解决当班期间发生的安全问题； 5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

1. 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识。 2. 富有创造力及想象力，语言表达能力极强，能熟练使用各种绘图软件，运营新媒体账号。 3. 对本地市场及国际市场有基本的了解。 4. 必须具备优秀的中，英文读写能力 5. 拥有良好的人际交往和沟通技巧。 6. 独立工作以及在压力下工作的能力。