岗位要求： 1、为厨师配好所需的食材，保证食材新鲜 2、协助厨师长日常店里中餐出品，中餐搭配 3、维护厨房卫生，地面、案台等清洁工作 4、听从主厨安排其他工作

1、男女不限，中专以上学历，18-35岁，普通话标准，形象气质佳。 2、有服务意识，熟练使用电脑办公软件。 3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。

1. 运营管理 1.1. 负责设备各岗位的日常管理与监督。 1.2. 负责所管下属员工的工作、纪律的监督管理及工作安排。 1.3. 负责所管区域的卫生、物品摆放、安全监督管理。 1.4. 负责所管区域设备检查与维护。 1.1. 负责所管岗位新员工培训。 1.2. 定期对员工开展相关业务、技能其它培训。 1.5. 负责所管岗位人员的业务指导及业务水平提升。 1.6. 负责所管岗位人员的客诉处理能力、服务意识及质量的提升。 1.7. 负责所管区域设施设备的检查与维护。 1.8. 负责所管区域的物资物料管理与使用。 1.9. 负责各类文件、活动、精神的传达、落实。 1.10. 负责代值其它区域领班工作。 1.11. 负责突发事件的紧急处理与上报。 2. 安全管理：负责所管辖区域的食品安全、消防安全、人身安全、财产安全、资金安全、数据安全等管理，确保不发生安全事故。 3. 完成公司及上级领导安排的其它工作。 岗位要求 1.大专学历，优秀者可放宽 2.具备1年以上相关工作经验， 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。 包吃住（外宿500补贴），入职即买五险一金，月休6天，8小时工作制，国企背景。节假日慰问金（每年约900）慰问品，工龄奖，年终奖，生日200购物卡，每年6-10月户外岗位有高温补贴300。每季度优秀员工奖（800）等等活动奖励丰富。工作稳定发展好。

1. 准时到岗，检查自身的仪容仪表，检查清理办公室的卫生。 2. 确保电话成功转移，以及办公室设备正常运作。 3. 检查员工的仪容仪表和着装。 4. 参加交班会，查看当班跟进事项以及所知事项跟进前一班交接下来有关问题。 5. 执行上级的各项指示，长传下达，与各部门配合友好沟通。 6. 及时接听电话同时做好服务意识，要态度和蔼，语言得体，语气轻柔，做好预订介绍，耐心解答客人的疑问及提出特殊需求，做好系统备注，尽量满足客人需求。 7. 新推出的各种活动，落实宣讲以及细节解答。 8. 处理临时突发事件，以及客人投诉园区事件，进行反馈登记。 9. 检查员工的服务行为和服务态度，提高客人的满意度。 10. 了解员工的思想动态，营造良好的团队氛围。 11. 定期更新及发布酒店内部电话表 12. 跟进客人的遗留物，保障客人的财产。 13. 熟悉园区的产品信息以及各部门的营业时间。 14. 正确使用话务台。 15. 制定员工培训计划，并给予执行。 16. 对讲机频道要熟悉，做好保存对讲机准备。 17. 时刻关注工作群的信息，并且及时回复，落实传达工作。 18. 整理、更新一些过期的活动文件。 19. 公司及上级安排的其他临时性工作。  要求： 1.具备相关岗位工作经验1年及以上； 2.中专及以上学历； 3.较强的服务意识，熟悉使用电脑办公软件。 4.性格活泼开朗，具有良好的职业形象，懂得基本接待礼仪。5.具备良好的协调能力，沟通能力和负有责任心。 福利待遇：       包吃住（外宿500补贴），入职即买五险一金，月休6天，8小时工作制，国企背景。节假日慰问金（每年约900）慰问品，工龄奖，年终奖，生日200购物卡，每年6-10月户外岗位有高温补贴300。每季度优秀员工奖（800）等等活动奖励丰富。工作稳定发展好。

负责监督清洁工作及维护所辖楼层的运转。根据住房率安排当班服务员的人数与工作，根据酒店客房的清洁标准，安排每个客房服务员要清洁客房、走廊和工作间以及楼层公共服务区域，楼层领班负责这些区域工作的贯彻执行。 1.认真落实部门规定的各项工作，按时完成交办的工作任务。 2.负责本班组的全面工作，及时处理职责范围内的问题，发现不安全、突发事件应及时汇报主管或部门负责人处理，对部门负责。 3.检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。 4.了解房态，及时掌握房情、客情，布置当班工作，分配工作任务。 5.组织员工的早/中班班前会，参加营地和部门的有关会议，传达落实营地和部门的各种会议精神。 6.督导服务员的工作，按照工作程序和卫生标准进行操作，并培训员工业务技能。 7.按标准检查所管辖区域的全部客房和客房公共区域，填写每日查房报表，与服务中心保持密切联系，确保客房及时出租，并将情况上报主管。 8.在贵宾到达营地前，检查所有贵宾房的准备情况和贵宾用品的布置情况。 9.检查所管辖的防火通道、工作间的消防安全情况，发现问题及时上报。 10.负责管理本班服务员所领用的客房钥匙，如有遗失立即报告主管和经理。 11.检查客房的维修事项，确保房间物品及设备完好无损，发现问题立即向主管及有关部门报告。 12.认真检查服务员的每日做房报表，统计客用品的消耗，如实填写申领单。 13.确保对客服务及时快捷，为住店客人解决疑难问题、处理投诉。 14.对所属员工的工作表现进行评估，落实周期性计划卫生，并对所负责区域的卫生质量和服务质量负有直接责任。 15.控制好布草、客用品、清洁用品的发放、领用，做好本班成本控制。 16.为客人的生命和财产安全提供保障。 17. 巡岗园区及星旅酒店。 18.完成公司及上级安排的其他临时性工作。

1. 跟进完成餐饮部经理指派的各项工作任务。 2. 检查各项工作，保持餐厅格调，营造良好的用餐环境。 3. 科学合理分配下属员工的工作任务，有权处理员工之间的争执，并做出公平合理的调解。 4. 现场检查督导下属员工工作表现和服务情况，确保餐厅正常运作。 5. 监督执行酒店、餐饮部制订的促销方案。 6. 协助餐厅经理合理安排当班人力，在保证服务质量的前提下，尽可能节省人力成本。 7. 带领下属员工做好设备设施的保养工作，包括清洁、维护和报修等。 8. 协助餐厅经理做好文档资料相关工作。完善客史档案，确保及时准确地提供个性化服务。

1.监管对客服务部门的员工及其间的关系。 2.确保他们已经按照酒店的政策，程序和标准来满足的客人的需要。 3.始终确保上述区域的员工在工作时有职业化的风貌。 4.负责培训，发展对客服务员工，确保员工好客，外向以及以客人为目标而工作。

岗位职责： 1.关注当日预定的客人信息，对一些重要的、常客、预定客人、特殊客人提前做好入住的准备工作； 2.负责与客人沟通交流，处理客人投诉、需求， 按照酒店标准运作程序最大程度满足客人需求；执行有关对客关系区域的服务； 3.VIP到达时，迎接VIP办理入住，并送客人至房间，介绍酒店、客房设施，为客人的行程提供帮助； 4.与酒店的VIP客户、长住客户保持良好关系，在客人入住期间，打回访电话征询客人意见，并为客人提供酒店的信息服务、当地的景点介绍； 5.掌握酒店产品知识，当地的旅游商务，并将其传递给直接下属，以便员工都能够 回答客人的询问； 6.负责每日会议团队、VIP、高价房、自由人套餐信息的汇总及信息跟进，落实签到台搭建及传达向相关部门传达注意事项。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.酒店岗位1年及以上工作经验； 3.有良好的语言表达、沟通交流及书面表达能力； 4.能吃苦耐劳，有良好的销售意识； 5.形象气质佳，身体健康，良好的抗压力和纪律性。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2年以上的公共区域主管经验 2、较强的执行力 3、具备一定的领导能力

【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个园区的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

协助中餐厅或西餐厅经理做好运营管理及团队管理

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、20-35岁以内，中专及以上学历，良好的形象和开朗的性格。 2、有餐饮服务经验，特别是宴会。其它同类酒店宴会厅服务至少1年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。任职要求： 4、品貌端正，无纹身，普通话标准，吃苦耐劳，身体健康，体型壮硕

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、高中学历以上，熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验5年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

【岗位职责】 一、负责乐园营业点日常酒水配制； 二、保持吧台日常整洁工作； 三、与顾客保持良好沟通，提供优质服务； 四、做好每日的盘点。 五、负责按照酒吧的服务规范，做好本岗的服务接待工作； 六、负责协调酒吧服务人员，做好餐饮店客人的迎来送往工作，并及时传递和反馈相关信息； 七、负责主动与顾客沟通，介绍餐厅促销项目，做好服务营销工作，并做好顾客档案工作； 八、负责合理安排客人就座、候位，维持正常秩序，及时解答客人咨询，并做好菜牌、酒水牌的保管和收派工作； 九、负责正确操作和使用设备设施，保持环境卫生； 十、服从部门安排，接受业务技能培训； 十一、完成上级安排的其他工作。 【任职要求】 一 具备鸡尾酒的研发能力以及一定的协调岗位管理能力 二 对威士忌、香槟、咖啡有相关的知识储备 三 具备良好的沟通能力，服从工作安排 四 性格开朗富有团队精神，具备一定的社交能力 五 能独立制作产品的SOP

1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈。 2、负责旅游OTA（携程、艺龙、美团、飞猪等）旅游产品的上架、编辑、运营。 2、负责对应市场的OTA运营对接，销售对接，订单处理，完成销售业绩。 3、负责与旅游产品后台对接，了解产品卖点和库存，熟悉运营规则，更好的优化OTA上线产品，保证产品排名。 4、负责OTA推广设置及搜索优化，点评优化。 5、各大网络平台产品的日常管理，产品的文案优化及线上运营策划及推广，能有效提升产品的访问量。 6.针对不同网络平台，制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行评估，对产品访问量、转化率进行评分分析，提出营销改进方案并落实； 7、运用基本推广工具，提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 8、带领下属维护并开发各网络平台深度合作，以达到酒店产品推广。 任职条件： 1、学历要求：大专及以上学历。 2、其它相关知识： ①懂得酒店管理知识； ②电脑操作基础知识。 3、有一定的OTA销售工作经验。

岗位职责： 1、负责各班组的班次安排，班次人员调配，班次人员工作安排； 2、负责具体组别的当日工作事项，直接操作和指导员工，并监督实施； 3、游客中心、问询、投诉、物品寄存、迷童照顾、信息通报、导游、电瓶车管理、遗失物管理等具体工作执行负责人； 4、按照计划对游客展开问卷调查并进行数据统计提供给管理层； 5、员工工作岗位培训执行人； 6、配合各部门工作有序开展； 7、征集员工意见，可采纳的尽力与相关部门协调沟通； 8、支持票口验票及秩序管理、问询等管理工作； 9、组织员工按照工作流程进行娱乐表演。 岗位要求： 1、大专以上学历； 2、两年以上景区客服工作经验； 3、工作听从领导安排，工作前置，执行力强； 4、良好的组织力、亲和力、培训能力。

岗位描述： 1、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题； 2、严格管理餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率； 3、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生； 4、做好餐厅完全和防火工作； 5、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结； 6、协助上级领导完成餐厅日常的运营工作。 任职要求： 1、大专及以上文化程度，具备3年以上的乐园/酒店/连锁餐饮餐厅对客服务经验； 2、有一定的组织和管理协调能力，善于调动员工的积极性； 3、精通餐饮服务的专业知识，熟练掌握餐饮服务技能、技巧； 4、身体健康，仪表端庄，具备一定的培训能力； 5、服务意识强，热爱服务行业，工作认真、细致。

乐园综合维修技工 工作内容 1、负责乐园公共区域墙面、地面、门窗等设施的维修，建筑物油漆的翻新工作。 2、负责乐园办公用品、家具等的综合维修。 3、负贵乐园厨房设备的综合维修。 4、执行.上级安排的其他工作任务。 任职资格 1、负责乐园公共区域墙面、地面、门窗等设施的维修，建筑物油漆的翻新工作。 2、负责乐园办公用品、家具等的综合维修。 3、负贵乐园厨房设备的综合维修。 4、执行上级安排的其他工作任务。

岗位职责： 1.建立成本控制体系，确保其有效实施以减少浪费及损失； 2.负责酒店的资产管理，协助部门经理建立健全财努管理制度； 3.改进成本控制方法，提出成本控制改进意见； 4.跟进月末盘点工作，确保减少滞留品报废损失，完成月数据分析报告； 5.定期与采购进行市场词价，掌握行情以便更好的控制成本。 任职资格： 1.财务、会计等相关专业大专以上手历； 2.诚信正直，有较强的组织协调能力、分析能力； 3.有较好的学习能力，能熟练的掌握并运用相关软件、知识； 4.熟练财务相关法律法规，会计准则和单位内控制度； 5.熟练形店成本控制的方法，了解物资消耗的基本情况。

岗位职责： 一、协助保安领班负责度假区所属区域的安全管理工作。 二、协助保安领班负责按事件防范预案落实酒店“五防”工作（防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害事故）。 三、协助保安领班负责组织实施酒店重要宾客的安全保卫工作。 四、负责度假区范围内重点防范区域的安全保卫工作。 五、负责停车场收费及停车场车辆出入、停放工作。 六、负责停车场内停放车辆的巡视工作，发现车辆外表破损、门窗未关妥、车内有贵重物品时，及时上报当值主管。 七、负责度假区范围内消防和安全防护设施（备）巡查、定期维护、保养工作。 八、在上级领导的组织和指挥下，负责对度假区内的初期火险进行扑救、人员疏散及物资抢救等工作。 九、协助保安经理负责开展各项安全科目培训及参加应急预案演练等工作。 十、负责对度假区各施工区域进行消防安全检查工作。 十一、协助保安领班负责协调各类违规（章）行为，协助酒店突发（紧急）事件现场处理、协调等工作。 十二、负责度假区物品进出查验、登记、放行工作。 十三、负责酒店外协单位人员证件的登记、发放、回收工作。 十四、十六、完成上级交办的其他工作。   任职要求： 1.具有中专以上文化程度，退伍军人优先。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.适应倒班和12小时工作制。

职务概述：负责旅行社、企事业单位的开发及维护工作。 主要职责： 1、贯彻执行部门经理安排的工作； 2、负责调查线下市场信息，定期向部门经理汇报工作情况； 3、负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系； 4、负责客户档案资料的管理工作； 5、定期写出销售计划及执行情况的报告； 6、协助酒店有关部门做好销售的接待工作； 7、定期向部门提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议等； 岗位要求： 1、有酒店/乐园销售岗位工作经验1年以上。 2、具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3、有较好的语言表达能力，能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

【岗位职责】 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。 3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。 4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。 5、制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。 6、负责对人事部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 【岗位要求】 1、大专以上学历，人力、管理等相关专业。 2、2年以上人力资源管理从业经验。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

岗位职责/职位描述 1、负责VIP日常接待工作，主要是餐饮（中餐，茶艺）服务。 2、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 3、为客人提供优质的服务，发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。 4、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋； 5、具有良好的服务意识； 6、服务经验，会功夫茶者优先； 岗位要求 1、女性、大专以上学历或同等文化程度，要求旅游管理、酒店管理等相关专业。 2、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。 3、身体健康，仪表端庄大方，气质高雅。身高165以上，体重60KG以下。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动部门人员的积极性。