【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责: 1. 负责仓库物品的验收、入库、保管、出库等工作； 2. 定期进行库存盘点，确保库存物品的准确性和完整性； 3. 严格执行仓库管理规定，确保仓库安全、整洁、有序； 4. 完成领导交办的其他任务。 任职要求： 1. 大专及以上学历，有仓库管理经验优先； 2. 熟练使用电脑办公软件，熟悉仓库管理系统； 3. 具备较强的沟通能力与执行力，工作认真细致、吃苦耐劳，原则性强。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

【岗位职责】 1、确定品牌的推广策略。 2、酒店的整体形象构思、设计。 3、制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 4、酒店产品、广告文案与软件的撰写与发布，媒体行业公关。 5、负责酒店网站维护与更新。 6、负责酒店新媒体平台的运营及维护。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、负责酒店品牌传播、营销、策划、市场分析、调研工作。 4、负责酒店品牌推广、策划和完成各项节日营销方案。 5、负责部门日常品牌业务工作。

岗位职责： 1、负责各班组的班次安排，班次人员调配，班次人员工作安排； 2、负责具体组别的当日工作事项，直接操作和指导员工，并监督实施； 3、游客中心、问询、投诉、物品寄存、迷童照顾、信息通报、导游、电瓶车管理、遗失物管理等具体工作执行负责人； 4、按照计划对游客展开问卷调查并进行数据统计提供给管理层； 5、员工工作岗位培训执行人； 6、配合各部门工作有序开展； 7、征集员工意见，可采纳的尽力与相关部门协调沟通； 8、支持票口验票及秩序管理、问询等管理工作； 9、组织员工按照工作流程进行娱乐表演。 岗位要求： 1、大专以上学历； 2、两年以上景区客服工作经验； 3、工作听从领导安排，工作前置，执行力强； 4、良好的组织力、亲和力、培训能力。

【职业方向】 1、天人山水旗下餐饮品牌的管培生工作，能接受轮岗培养； 2、可往餐酒管理、市场营销方向发展。 【任职要求】 1、大专及以上学历，餐饮、酒店、旅游等相关专业优先； 2、热爱美食、具备食品安全卫生意识； 3、具有良好的服务意识，能吃苦耐劳，适应轮班； 4、身体健康，能办理食品从业人员健康证。

1. 运营管理 1.1. 负责设备各岗位的日常管理与监督。 1.2. 负责所管下属员工的工作、纪律的监督管理及工作安排。 1.3. 负责所管区域的卫生、物品摆放、安全监督管理。 1.4. 负责所管区域设备检查与维护。 1.1. 负责所管岗位新员工培训。 1.2. 定期对员工开展相关业务、技能其它培训。 1.5. 负责所管岗位人员的业务指导及业务水平提升。 1.6. 负责所管岗位人员的客诉处理能力、服务意识及质量的提升。 1.7. 负责所管区域设施设备的检查与维护。 1.8. 负责所管区域的物资物料管理与使用。 1.9. 负责各类文件、活动、精神的传达、落实。 1.10. 负责代值其它区域领班工作。 1.11. 负责突发事件的紧急处理与上报。 2. 安全管理：负责所管辖区域的食品安全、消防安全、人身安全、财产安全、资金安全、数据安全等管理，确保不发生安全事故。 3. 完成公司及上级领导安排的其它工作。 岗位要求 1.大专学历，优秀者可放宽 2.具备1年以上相关工作经验， 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。 包吃住（外宿500补贴），入职即买五险一金，月休6天，8小时工作制，国企背景。节假日慰问金（每年约900）慰问品，工龄奖，年终奖，生日200购物卡，每年6-10月户外岗位有高温补贴300。每季度优秀员工奖（800）等等活动奖励丰富。工作稳定发展好。

岗位职责： 负责薪酬发放及绩效考核管理工作。 1. 薪酬管理。负责填报薪酬报表及审核发放；负责员工社保、公积金及个人所得税按月缴纳工作；协助进行商业保险合同签订、费用核算、参保人员增减等相关工作。 2. 绩效管理。参与制定公司绩效考核方案；协助开展绩效考核工作，收集汇总绩效考核数据；负责绩效考核数据测算工作；负责核对各部门的奖金或提成分配方案。 3.其他。完成领导交办的其他工作。 职位描述： 1.工商管理、酒店管理、人力资源管理相关专业。 2.熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等相关政策、法规。 3.具有人力资源管理师证。

【岗位职责】 1、负责景区酒店商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续，汇总票据，按期登记明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 【岗位要求】 1、大专学历，2年以上酒店或超市食品仓库管理工作经验。 2、具备财务基础知识，熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位要求： 男女不限 28-38岁  男170cm 以上，女165cm以上。薪资：面议 五官端正，气质佳，身体健康；开朗、乐观，乐于与人交流。大专（含）或 以上学历 具3年同等职位工作经验.(不足3年者可以见习经理招聘)

工作职责 1.负责为游客导游、对客讲解介绍及游园导服工作、 2.做好工作区域的环境卫生工作，保持工作区域干净整洁。 3.按照接待计划安排和组织游客参观、游览; 4.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题; 5.保护游客的人身和财物安全,处理随队游客的突发情况。  6.游客投诉处理及宾客意见收集工作 7.遵守公司各项规章制度，服从工作安排 8.做好景区活动、安全、环保对客宣导 9.做好景区接待服务。 任职要求/条件 1、高中或中专以上学历、旅游管理或酒店管理最佳 2、持导游资格证，熟悉游客部管理、景区，有销售相关经验优先。 3、2年以上服务相关岗位或1年岗位工作经验。 4、熟练掌握常用办公操作系统和软件

岗位职责 1、在部门经理的指导下，全面负责游乐场所的具体管理工作，对游乐经理负责； 2、负责整理每日营业数据，并制作成表格形式上交； 3、详细了设施设备运转情况，合理安排人员及物资，确保每日接待工作顺利进行； 4、每天工作时间内对现场进进行指挥、协调和督导，保证所在区域服务工作遵章操作； 5、负责班组卫生工作，每天检查游乐场所水质卫生、用品卫生、环境卫生，给客人提供良好的游乐环境； 6、作好部门的日常出勤和考核工作，并监督员工的平日考核，做到奖罚分明； 7、负责班组培训工作，确保管辖区域环境布置及操作规范化、标准化； 8、参与部门例会，主持召开部门周会，并准确传达游乐经理部门例会的相关内容； 9、负责部门的财产管理，做好节能降耗工作； 10、直接参与对客的服务工作； 11、完成上级领导交待办的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历或相同学历； 2、3年大型游乐场所工作经验， 1年以上大型度假游乐场所管理经验； 3、形象好，气质佳，22岁-30岁优先； 4、性格开朗，善于建立良好的人际关系，有凝聚力，工作认真，有强烈的敬业精神，处理问题果断； 5、国语精通，能用粤语交进行流利交流。

岗位职责： 1.负责日常散客、旅行社、会议团等接待手续的办理； 2.审计每日账务，确保准确无误； 3.负责接听电话，文档复印等工作； 4.参加每日班前会，保证合格的仪容仪表，班前会内容及时传达交接； 5.定期接受前台各项知识的考核； 6.接受上级分配的任务，并积极主动完成。 任职要求： 1.大专及以上学历，旅游、酒店等相关专业，有一定的英语基础； 2.熟练掌握常用办公软件，学习接受能力强； 3.形象好，气质佳,身体健康，较强抗压能力； 4.具有较强的服务意识，较强的执行力，较强的学习能力； 5.责任心强，工作细致、认真负责、严谨，具有团队精神

岗位描述： 1、Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.   负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 2、Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3、Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4、Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。  岗位要求： 1、拥有1年宾客服务部工作经验； 2、大专及以上学历，酒店管理专业优先 3、形象气质佳，有英文基础者优先

一、主要职责： 1.核算与控制酒店的食品、饮料和其它物资的成本； 2.按时编制成本报告，汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务经理/主管； 3.每月期未结帐，对库存的物品、食品、饮料等进行盘点，保证成本真实准确。 二、任职条件： 1.大专以上学历，会计、财务管理、审计类专业； 2.两年以上星级酒店等服务性行业财务工作经验，有成本会计、应收会计相关工作经验； 3.熟悉电脑操作，精通办公软件，财务软件。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。