【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作；审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

注意： 1、该岗位薪资待遇为综合收入； 2、可接受有酒店工作经验，但无销售工作经验者。 岗位职责 1、负责酒店产品的市场渠道开拓与销售工作。 2、具有较强的市场新客户开发能力。 3、全面掌握市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。 4、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 5、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。

岗位职 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、独立工作和团队工作的能力 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。

岗位职责： 1、负责高端公寓租赁，达成业绩目标； 2、维护现有渠道，开拓新渠道； 3、客情维护； 4、数据分析，为上级分析市场提供依据； 5、完成上级安排的其他相关工作。 岗位要求： 1、35岁以下，大专及以上学历； 2、形象气质佳，男性175cm及以上，女性165cm及以上； 3、具体较强的沟通能力，抗压能力强； 4、3年及以上销售经验，具有高端写字楼、高端公寓、高端酒店销售经验优先； 5、擅长英语、日语等口语交流者优先。 月休6天 福利：入职购买五险一金，另有餐补、话补、交通补贴等，提供住宿 工资结构：基本工资+浮动工资，综合工资在6000-10000。

岗位职责 1、依据公司战略规划及行业市场信息，参与制定并及时调整公司年度市场及品牌建设发展战略； 2、依据年度市场发展战略及市场情况，组织制订并调整公司品牌的广告宣传年度、季度、月度计划，并组织实施； 3、依据市场情况，制定本部门月度工作计划，并组织按要求完成，以确保完成公司下达的年度各项销售指标； 4、建立和完善市场相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高； 5、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动后的数据分析； 6、参与公司重要的业务洽谈，控制部门成本 岗位要求 1.28~40岁， 2.大专以上文化程度；有媒体、酒店相关专业。 3.负责项目可行性3.5年相关工作经历，3年高档酒店、俱乐部、会所同等岗位工作经验 4.有沟通能力、谈判能力，英语口语和书写流利； 5.气质形象佳。

主要工作职责  •  参与制定并执行客房部的相关政策及规定。  •  督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。.  •  掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。 •   监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。 •  配合销售部门，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 • 及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。  •  加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络，确保客人服务要求的信息共享。 •协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 • 检查贵宾房、探望患病的客人， 尤其是长住客。 • 主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作。 •  监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用；定期做好部门的盘点工作。 •  监督客人遗留物品的处理；监督报表的管理和档案资料的储存；做好本部门的开支预算。 •  提高部门员工的素质，鼓励下属发挥工作积极性，积极参加培训。 • 及时了解员工动态，发现并解决问题。 •  选拔和培养有潜质的员工。 • 定期担任物业值班经理工作。 • 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 • 完成上级交办的其他任务。    资质需求  • 大专或同等以上学历； • 有 3 年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，有酒店筹备工作经验者优先考虑； • 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑； • 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准； • 具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； •具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力； • 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决宾客提出的问题，处理突发事件的能力； • 熟练使用电脑，熟悉 Microsoft Office 软件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等）； • 能承受工作压力。

工作地点：云南省大理市双廊镇 岗位职责： 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作，确保正常开业； 2、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 3、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 4、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制； 5、按照门店费用标准，控制门店运营成本； 6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 7、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 8、维护业主关系，负责门店内下属人员工作管理； 9、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 11、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 12、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑； 2、3年以上同岗位管理经验，熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程，有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑，有精品民宿（房价1000+）经验优先考虑，有酒店筹备经验优先考虑； 3、具备出色的沟通协调能力，熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范； 4、具有良好的市场营销运作经验，能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动； 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件； 6、具备经营思路和能力，能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具； 7、具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，组织协调能力和统筹管理能力，具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略，有很强的执行力，富有激情。

人品好，擅长海鲜加工，客户主要是云贵川地区，能出品相应口味菜谱

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、XXX年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责 1、定期检查和传播市场信息情况，包括：通过交换竞争对手信息、电话问询和报告季节性竞争酒店的可预订价格，每周检查和报告预订趋势； 2、与销售人员合作分析和预测客房业务每天、每周、每月及时(3个月滚动预测)，以确保相关部门根据预测合理安排工作时间 3、理解并能够回答所有关于价格、房间类别和季节性的问题 4、协助准备年度客房的预算和管理预算和人员情况表，使预订和管理在预算内 5、与其他部门，尤其是前台，财务部和销售部门进行有效和全面的沟通 6、按照公司既定的政策和程序，及时、高效地履行各项职责，以实现本职位的总体目标 7、执行上级安排的各项任务。 岗位要求 1、良好的英语听说读写能力 2、具有较强的责任心和服务意识 3、良好的团队协作能力和沟通协调能力。

岗位职责： 1、负责公寓设备日常巡查、维修； 2、负责客房的日常供水、供暖、供气、供电、装饰装潢、家具家电等报修维修和保养工作； 3、上级交代的其他相关事项。 岗位要求： 1、40岁以下，高中及以上学历； 2、2年及以上酒店、公寓、物业维修经验； 3、持电工证等工作必须的上岗证/操作证； 4、热情，服务意识强； 5、精通中央空调维保优先。 月休6天 福利：入职购买五险一金，另有餐补、话补、交通补贴，提供住宿 工资结构：基本工资+岗位责任工资

岗位职责 1、负责市场开发，增加并保留客源。 2、建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 3、完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 4、服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 5、设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 6、准备，分析销售报表。 岗位要求 1、2 年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 2、良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 3、较强的团队协作精神、组织及策划能力。 4、熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 5、富有工作热情，能承受工作压力 。

1.负责门店整体管理 2.负责每天财务报表 3.负责人员管理 4.负责员工培训 5.有民宿经验

岗位职责： 确定部门工作任务、岗位职责、作业规范、质量标准、规章制度、运行表单等，组织并保障业务顺利运转，对公寓保洁目标、所有房间相关事宜负责；  督导客房服务员的日常工作，负责所辖员工的工作安排与调配。  检查掌握每日客房情况，对客房的清洁卫生、维修保养、安全防火等负责，主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作；   负责布草用品、员工制服清洗安排，确保清洗质量； 审查、控制、申领和订购房务消耗物品，负责房间改进及增设房间物品及操作工具、用品等； 定期做好部门物料盘点工作，负责部门月申购、固定资产申购等事项；  负责部门考勤、工资、公文或函件的拟稿； 负责部门内外沟通工作以及相关数据统计分析工作等。 岗位要求：  35岁以下，大专及以上学历； 身体健康，品貌端正；  有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准； 具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业；  具有组织协调能力、应变能力、执行能力、抗压能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力； 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决宾客提出的问题，处理突发事件的能力；  熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office软件等。 月休6天 福利：入职购买五险一金，有餐补、话补、交通补贴等，提供住宿

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人会议、宴会等销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、中专或以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，抗压能力。 4、具备一定的英文沟通能力。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与其他部门沟通、协调、密切配合； 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

负责重庆仙女山项目民宿运营管理工作； 岗位职责： 1、全面负责民宿运营管理工作； 2、根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作；根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制； 4、按照门店费用标准，控制门店运营成本； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的各方关系（业主关系、客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格： 1、全日制统招大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑； 2、3年以上同岗位管理经验，熟悉精品民宿经营模式和SOP流程，有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑，有精品民宿经验优先考虑； 3、具备出色的沟通协调能力，熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范； 4、具有良好的市场营销运作经验，能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动； 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件； 6、具备经营思路和能力，能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具； 7、具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，组织协调能力和统筹管理能力，具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略，有很强的执行力，富有激情。

【岗位职责】 1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。。 2、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、酒店购买五险一金，月休8天。

岗位职责： 1、处理住户投诉、报修，做好记录并回应、反馈并跟进处理结果； 2、做好房租、物业管理费、水电费等相关费用的催缴及收取； 3、负责所在区域客户服务工作，提高客户满意度，提升续租率； 4、协助部门负责人完成社区文化活动举办; 5、完成领导交代的其他任务。 岗位要求： 1、男性身高175cm及以上，女性要求165cm及以上。 2、大专以上学历，具备至少2年及以上的物业或者酒店服务经验（优秀者可放宽）。 3、形象气质佳，普通话标准，语言表达力强，责任心强，有主动承担及超强的执行落地能力。 月休6天 福利：入职购买五险一金，有餐补、话补、交通补，提供住宿

岗位职责： 1、负责前厅接待工作； 2、负责引导客户办理入住； 3、负责处理客户诉求处理； 4、完成上级交办的其他事宜。 岗位要求： 1、男性身高175cm及以上，女性要求165cm及以上。 2、大专以上学历，具备至少2年及以上的物业或者酒店服务经验（优秀者可放宽）。 3、形象气质佳，普通话标准，语言表达力强，责任心强，有主动承担及超强的执行落地能力。 月休6天 福利：入职购买五险一金，有餐补、话补、交通补，提供住宿

1. 负责公寓人力资源的规划、员工职业生涯的设计、相关规章制度的建立、执行等工作 2. 负责员工招聘，办理社保（养老、生育、工伤、医疗、失业）、住房公积金，及员工存档等相关人事的工作。 3. 向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本。 4. 负责公寓的人事、员工餐厅、员工更衣室的日常管理及安全管理工作。 5. 负责公寓企业文化建设、贯彻、落实，组织员工文化、员工活动等工作。 6. 负责与当地政府部门建立良好的合作关系。负责公寓员工队伍的建设工作，尽最大努力稳定员工队伍。 7.负责人力资源绩效考核以及薪金体系的完善工作。 8.落实当地政府相关的法规、政策, 与政府机构保持良好的往来关系。

岗位职责（工作汇报对象为HRM，酒店员工规模约70人） 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理员工的入职、离职手续，及人事变动的审核工作。 3、负责员工薪酬基础数据审核工作。 4、负责员工培训及活动组织工作。 5、负责员工人事档案的管理。 6、负责员工五险一金缴交管理工作。 7、负责员工宿舍及饭堂管理工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有酒店人力资源相关工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、有较好的文笔功底。 4、经验不足以胜任人事主管的可考虑人事专员岗位。

1.负责场地整理 2.负责客户接待 3.负责场地库存管理

岗位职责： 1、掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 2、巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 3、执行并检查客房大清洁工作。 4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等工作。 5、关注长住客和 VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 6、善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 7、处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 9、熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 资质需求： 1、2-3 年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验； 2、熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事； 3、具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； 4、良好的主动性，并具有服从精神、团队精神； 5、热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； 6、能承受工作压力。