1.负责客房部管理流程的制定，做好客房服务、保洁工作的计划、成本控制、组织、指挥及经营管理中的职责，并确保员工提供给客人规范的服务标准。 2.督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作，保证取得最佳的工作效果，保持客房部管理服务及卫生等工作的最佳状态。 3.培训督导客房部的主管、布草、制服、仓管等管理人员执行岗位责任制和落实有关的方针决策和计划。 4.协调每天客房部内部的工作，加强对客服务的重要性，配合销售部和前台，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。

【岗位职责】 1、保证所有的厨房正常工作。2、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。3、确保所有采购食品的质量。4、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、5、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、中专学历,同岗位工作经验3年以上。2、有丰富的技术及行政经验，至少熟悉两国以上西式烹调。3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。4、身体健康，精力充沛。

1、负责处理厨房的运作出餐； 2、执行店长下达的各项工作任务和工作指示； 3、负责制订厨房的各种工作计划； 4、合理地控制食品成本； 5、接受酒店管理公司工作地点的指派管理。

负责成本控制，把控菜品质量，完全按照卫生要求执行，服从厨师长管理

【岗位职责】 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】 中专及以上学历，有相同岗位工作经验优先。

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度及以上。经验不限。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、热情开朗，有责任心。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

工作地点：广州市花都区空港大道10号之五3栋。包吃三餐提供住宿 [岗位职责] 1. 负责酒店前台区域的管理，确保前台秩序良好； 2. 负责协助酒店客人完成入住、退房手续，并负责登记客人信息； 3. 负责对前台设施设备进行维护，确保设备正常使用； 4. 负责关注前台区域的安全生产情况，并及时处理安全隐患； 5. 受理宾客投诉，及时反馈解决； 6. 负责宾客抵离店的资料整理、归档。 [岗位要求] 1.男性身高1.75米以上，女性身高1.63米以上。18-35岁，品貌端正，视力正常； 2.中专或以上学历，酒店管理专业、前台接待经验、英语会话优先； 3. 熟练掌握前台接待礼仪，具备良好的沟通能力和服务意识； 4. 熟悉掌握了前台接待软件，并具备良好的计算机操作能力。 注：三班倒

【岗位职责】 1、在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向领班、主管汇报。 3、按厨师长厨分工，完成自助餐、宴会、酒会的菜品制作任务。 【岗位要求】 1、中专学历，或相关专业毕业。 2、熟悉中厨饮食（尤其：川菜）的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3、了解食品卫生法。 4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5、一定的文字语言表达能力。

【岗位职责】 1、编写每月之用品及用款计划。 2、申领信妥善保管本部之各类设备及文具用品，确保各类办公室物资之足够供应。 3、与工程部保持良好沟通，以有效支持各部门之运作，确保所有维修申报获 得及时处理。 4、与本部内各分部保持良好沟通协助保持良好团队精神。 5、积极参与由本酒店举办之各种活动。 6、保持办公室之整洁及卫生。 7、开启及处理种类有关表格之跟进工作。 8、每月协助各部门考勤表之整理。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。 2、按照采购单内容和数量，办理验收手续。 3、验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。 4、在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。 5、填制每日收货汇总表。 6、跟踪和催收应到而未到的物品。 7、做好采购单的存档工作 【岗位要求】 1、中专以上学历，具备酒店同岗经验。 2、理解采购，保管，和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初/高中以上学历。 2.有2年以上客房工作经验。 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

1     在部门负责人指导下完成每天的财务工作，负责有熊苏州三家酒店的日常对账工作。 2    和其他部门友好合作，细察每天的账单余额。 3   协助上级完成财务数据收集和财务相关报表。 4    熟悉财务部相关政策，确保按照规范流程执行。 5    进行任何其他职责和所有赋予的责任。 1.财务或会计专业 2.1年以上会计或审计经验，或具备其它同等学历及相关工作经验。 3.具备相关会计管理知识，执行资产管理职责；根据需求或要求提供业务预测，进行置换分析，制定政府报告，进行纳税申报等。 4.优先考虑具有专业会计或财务职称或证书的人员。

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并进行处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练前台业务和技能，做好对客服务；为入住客人提供管家服务； 5、熟练掌握店内信息，为客人提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 注意：此岗位工作地点为昆山市巴城镇正仪老街

岗位职责： 1、负责酒店餐厅接待服务工作； 2、负责菜品的传送，侍餐及餐桌清理善后工作； 3、负责餐具整理、摆放、清理和养护。 任职要求： 1、中专及以上学历，普通话标准，形象气质佳； 2、有良好的客户服务意识，有星级酒店服务员工作经验优先。 工作地址：桂林市象山区滨江路8号璟象酒店。

岗位职责：协助保健医生，为公司主要领导提供专业的健康管理、保健服务。  岗位要求： 1、具备医疗基础知识，学业背景为理疗保健、护理、中医药、推拿按摩等专业者优先考虑； 2、男女不限，年龄18—24岁，身体健康，为亲和力强，做事细心周到、能吃苦耐劳，工作责任心强； 3、具有良好的沟通能力和服务意识，能积极配合工作及服从安排. 固定底薪+浮动奖金，提供工作餐，缴纳五险一金，工作稳定。 工作地点：上海

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XX以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

1.根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续； 2.保持对部门标准与程序的熟知； 3.落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中； 4.确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误； 5.随时了解财务政策和程序及相关更新内容； 6.了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划； 7.落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象； 8.值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等； 9.负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误； 10.保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源； 11.努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾； 12.通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息； 13.负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作； 14.学习通过一专多能完成餐厅的日常工作； 15.协助酒店完成洲际的服务考核目标。

1.协助酒店前厅经理及运营经理/总经理的各方面的工作； 2.协助并培训客服人员，确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务； 3.督导前台的工作，确保优悦会会员的认知，让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务； 4.控制各种房型可售数量，确保房型、客房数的平衡及价格体系的有效实施； 5.督导和管理前台运营，并做好以下工作：住客信息的管理、掌握当地活动的相关信息、预计当天抵店人数及其他相关信息、确保扩音系统及品牌音乐的播放、管理团队预订的安排及分房、协助处理宾客的投诉、督导当班期间的收银流程，包括：现金业务与银行信用卡业务、处理不规则的付款、指导员工遵循信贷政策处理相关帐务、指导员工遵守相关流程收讫现金、严格管理挂账业务、准备相关报告、监督收银系统、审核客人登记信息ＰＳＢ系统，并对该工作承担责任、督导前台对于客人每日送洗衣物的清点和检查工作、监督前台对于客人借用物品的统计和归还如：文具，充电器，雨伞等； 6.协调客房部，确保足够清洁客房备用，以符合“客人抵达时必须准备好客房”的政策规定； 7.密切联系客房部主管，确保满足特殊的客人需求，包括设施服务及其他相关的客房要求； 8.确保遵守信用政策与程序，密切联系财务部以确保正确落实信贷流程； 9.始终核对客房数并确保各房型的客房数保持平衡； 10.经常检查大堂、接待处及收银台的干净与整洁，并在贵宾抵达前检查贵宾客房； 11.协助准备前台员工的排班工作，排班需要考虑到工作日，节假日，预测入住率，抵店间夜数，离店间夜数，团队预定量，团队的抵店时间等因素； 12.控制并采购前台印刷品,通过经常寻找和发展新的供应商，以确保以最低价格来采购物品； 13.负责管理前台的硬件设施，如打印机，复印机，电脑，传真机等，采取有效措施控制和管理设备的使用费用； 14.必须通过一专多能的导师认证,并能肩负餐厅主管的工作责任。

岗位职责： 1. 维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全； 2. 落实各项安全管理制度，经常性的进行安全检查； 3. 对安全隐患采取必要的措施，并及时汇报检查结果和整改措施； 4. 督导班组员工履行其职责，检查各项安全工作的执行情况； 5. 熟练掌握各种消防/监控设备，及时发现可疑人和可疑情况； 6. 严格遵循保密制度； 7. 提出或者修订相关的安全制度； 8. 对员工进行安全培训并做好记录； 9. 及时发现各类安全隐患，做好处理妥当； 10. 完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1. 高中及以上学历，具备消防管理、治安管理等相关专业知识； 2. 有高星级酒店相关工作经历； 3. 熟悉消防管理/监控相关政策，有丰富的实际操作经验； 4. 有消防、监控上岗证书； 5. 具有良好的人际交往能力和有效沟通能力。 * 福利：缴交五险一金，提供食宿，完善的培训体系。

岗位职责： 1.  严格执行安全制度，并按操作规范进行操作 2. 按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3. 做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4. 保证电气设备的照明灯具等的正常使用 5. 各项电气工作要严格做到:装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6. 定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7. 做好值班工作日记和设备运行记录。 8. 除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它 工种努力完成相关的维修工作。 任职要求： 1. 2年以上同岗位工作经验，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解； 2. 熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录； 3. 有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书； 4. 能按工作规范和有关制度独立进行工作。 * 福利：缴交五险一金，提供食宿，完善的培训体系。

【岗位职责】 1、寻找有意向的加盟商，并洽谈合作相关事宜； 2、寻找业主托管物业项目，并洽谈合作相关事宜； 3、负责现场调研物业地理位置，周边市场条件等项目详细信息； 4、项目投资预算报表，可行性分析； 5、调研周边酒店的房价、出租率、经营情况的等信息； 【岗位要求】 1、一年以上人事行政工作经验，大专以上学历。 2、熟练掌握电脑操作、工作细致认真。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 【岗位要求】 1、有一年以上相关工作经验； 2、形象良好，诚信正直，有良好的团队合作精神和服务意识； 3、具有一定的谈判技巧和抗压能力；