【岗位职责】 1. 负责积极向客户介绍酒店设施和特别配套计划的营业推销，努力完成经营指标任务。 2. 负责向营销部经理递交每日的营业探访摘要。 3. 负责跟办由营销部经理安排新开发的客户业务洽谈工作。 4. 负责经常搜集、获取酒店同行新动向，如淡季团体/散客房价、优惠政策等信息。 5. 负责与业务范围内有潜力的客户保持良好的沟通。 6. 负责跟办团体、VIP散客等客人入住，根据客人要求与各部门协调做好相关工作。 7. 负责预订日常工作，跟进落实酒店、本人业务范围内的订房单、业务款项。 8. 负责处理客人投诉，尽量满足客人要求，维护酒店利益，无法解决的立即向上级领导请示。 9. 积极参与并协助推广酒店新的配套计划。 10. 协助营销部经理开展酒店业务，通过营业探访，搜集、了解市场信息，与客户建立良好业务关系。 11. 完成上级领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店销售、前台等部门的工作经历。 2、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 岗位要求 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

岗位要求： 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听、说、读、写能力； 3、热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于沟通，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥管理和督导的作用； 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5、有上进心，良好的学习能力和抗压能力。 岗位职责： 1、协助前厅部经理进行前厅运营相关工作，收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2、关注客评与宾客满意度，负责处理宾客的问题和投诉，维护宾客关系；  3、负责重要宾客的接待工作； 4、熟悉并积极了解突发事件应急处理预案，解决当班期间发生的安全问题； 5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责： 1、管理及发展前厅礼宾部，建立前厅礼宾服务标准体系与制度，向会员推介及提供高品质生活方式，提升会员归属感及与俱乐部的黏度； 2、负责礼宾接待工作 1）根据已建立的前厅礼宾服务标准体系与制度、客户接待机制，负责培训对客人员礼仪接待标准，并确保同事按标准执行迎来送往、客户接待工作 2）负责礼宾车服务及车辆日常保养工作,并保持车容整洁，做好礼宾车服务工作 3）负责配合俱乐部活动的接待执行工作，向会员推介及提供高品质生活方式，提升会员归属感及与俱乐部的黏度 3、 负责未交付房源的管理工作 1）负责现有样板房品质管理、资产管理、样板房礼宾接待工作 2）负责未交付房源的巡检及整改工作，与相应部门进行跨部门协作，确保未交付房源的品质保持最佳状态 4、 负责俱乐部机电设备维护保养及能耗管控工作 1）负责该俱乐部公区机电设备日常维护和保养监督管理工作，确保俱乐部硬件品质以最佳状态呈现 2）按参观模式、节能模式和客用模式对俱乐部能耗进行管控 任职要求： 1.25-35岁，170cm以上，形象气质佳，职业化程度高，大学专科毕业或同等学历以上，空乘管理、酒店管理等相关专业优先； 2.具备3年以上地产/商业/物业同岗位工作经验； 3.沟通表达能力优秀，理解及共情能力、责任心、成就动机优秀，品质要求、服务意识优秀。 岗位福利： 1、无责底薪+季度绩效+年终奖励+各类补贴及福利 2、包含工作午餐，上下班有班车 工作地址：成都市双流区牧华路一段9号

【岗位职责】 1、主持天际服务式公寓夜间的经营管理活动，对项目总负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表项目总接待和迎送夜间的重要业主和宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责项目的夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得服务式公寓管理一般理论知识和管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理业主或宾客投诉和突发事件。 6、良好的沟通能力。

岗位内容： 1、根据公司目标及市场开发潜力，制定拓展计划； 2、利用市场和销售策略建立更多的招募渠道； 3、依据公司加盟制度与客户进行谈判，确认加盟意向，并签订合同； 4、分析各地区市场状况，为客户提供运营意见及协助； 5、维护客户关系，挖掘客户潜在需求； 6、做好重点市场的拓展公关工作，适时拜访，维护良好的合作伙伴关系； 7、根据公司计划开拓市场，完成预定指标； 8、定期完成各项报告，完成集团总裁及总裁助理临时交办的其他工作任务。 职资格： 1、大专以上学历，市场营销/工商管理等管理专业优先； 2、具备市场营销、企业管理、合同法、谈判技巧、财务管理等知识； 3、3年以上酒店行业工作经验、2年以上酒店市场拓展管理工作经验； 4、外交能力、沟通及人脉关系强； 5、具备较强的品牌意识和良好的沟通能力及团队协作能力； 6、具有工作热情，有较强的责任心，乐于接受工作挑战。

SupportingDeveloping & Executing Sales Strategies 支持销售策略的制定和执行 Workswith sales leader to ensure understanding of sales strategy and effectiveimplementation of this strategy for the segment.与销售领导层合作，确保理解销售策略并有效实施 Assistsin the development, implementation and sustaining of aggressive solicitationprogram focused on increasing business.协助建立，执行维护积极的客户搜集流程，专注于增加业务量 Workswith management team to create and implement a sales plan addressing revenue,customers and the market for the segment led by the DOS.与管理团队一起创建和落实销售计划，根据细分市场进行收益目标及客户分配 Assistswith the development and implementation of promotions, both internal andexternal.协助制定并实施针对内部及外部的促销活动  MaximizingRevenue收益最大化 Providespositive and aggressive leadership to ensure maximum revenue potential (e.g.,sets example with personal booking goals).运用正面和积极进取的领导力确保活动最大的收益潜力（如：设立个人销售目标）  Recommendsbooking goals for sales team members.为销售团队成员获取业绩提供建议  ManagingSales Activities管理销售行为 Approvesspace release for catering to maximize revenue (DOS, Group) in the absence of aBusiness Evaluation Manager.在收益管理经理缺席的情况下，有权批准释放会议场地预定使收益最大化 Participatesin sales calls with members of sales team to acquire new business and/or closeon business.参与销售团队成员的客户拜访以获取新的业务机会或达成合作 Executesand supports the operational aspects of business booked (e.g., generatingproposal, writing contract, customer correspondence). 执行并支持业务预定所需操作（如；生成报价单， 草拟合同及客户沟通）

岗位职责： 1. 负责客房部的日常经营和运作，分配工作，制定工作计划。 2. 检查辖区员工的操作过程和工作结果，确保酒店的标准操作程序和规章制度在团队内有效执行，客人能够得到专业、及时和礼貌的服务。 3. 熟悉酒店的 VIP 等级及各等级 VIP 的客房设置标准及接待标准，能够与前厅部、销售部共同配合完成 VIP 接待策划，满足客人个性化需求，顺利完成接待任务。 4. 熟悉合作部门的业务流程，有效组合各类资源，能够熟练解决部门间运营差异。 5. 关注布草流通量，每个季度与洗衣房、财务部共同盘点布草存量，确认布草倍数充足和状态良好。跟进布草报损数量，并对可改进或循环使用的布草利用方案进行提议，有效延长布草使用率。 6. 认知酒店长住、常住客，了解其需求和喜好，能够在不违反酒店规定下，为其制定个性化服务。 7. 参加部门每日例会和班前培训，确保会议和培训信息正确传达。 8. 完成例如组织并出席会议、撰写报告、制定预算、每月经营数据分析、面试、员工面谈、管理人员发展规划，以及与工作职能有关的行政职责。 9. 熟悉酒店有关消防、宕机、停电、客人意外等紧急事件处理规定和程序，能够在突发状况下作为辖区事件走向的主导者，带领员工配合相关部门，遵照预案解决危机。 10. 每日抽查可售卖房质量，确保房间保持最佳状态，为客人提供始终如一的客房标准。 11. 与大堂副理共同跟进处理宾客投诉直至客人满意。 12. 确保可以有效地控制各类成本，包括营业用具、能源、人力成本等。定期核算各种物品的消耗量、售卖量。减少浪费，降低成本。 13. 处理临期、损坏、闲置物品的报损申请，并对此类情况提出改良方案。 14. 检查和防范各类可能存在的安全隐患，防火、防盗。对维修施工的区域做好安全和卫生防护。 15. 建立双向沟通制度，聆听员工提出的问题，给予帮助和指导。 16. 每日向上级汇报所辖区域工作情况，完成上级分派的其他工作。 【岗位要求】 1. 大学专科及以上学历，3年以上同规模岗位工作经验。 2. 熟悉客房部专业知识，英语口语流利。 3. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力和信息管理能力。 5. 充分了解酒店产品。

【岗位职责】 1、客房部人员培训； 2、客房部品质管理； 3、客房部成品控制及仓库管理； 4、客房部团队建设及办公室建制； 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上，有良好沟通能力； 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给业务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 适当的将销售部的信息共享与其他部门。 积极参与宴会及会议沟通协调会，并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。

岗位职责： 1、开发商务及会议市场； 2、接待定制旅游团队； 3、组建销售部团队完成每月任务指标； 4、完成办公室建制，完善销售部日常管理； 5、制定营销政策，挖掘竞对大客户。 任职资格： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上，有良好沟通能力； 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1. 监管并管理财务部门的日常工作. 2. 确保并负责对所有费用和各项账目的准确性,且确保它们被及时记录在案. 3. 确保所有资产负债表的业务被正确地入账和调节. 4. 确保月末关账流程的完成并及时准备所有需要的财务报告给财务总监审查. 5. 确保每月及年末关账的及时及准确性。 6. 协助完成指定的预测和预算. 7. 协调内部及外部审计流程. 岗位要求 1. 财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历； 2. 具有财务副总监相关工作经验，国际品牌酒店同等职位经验者优先考虑； 3. 通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4. 良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力。

岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

职位要求 1. 3年4-5星国际品牌酒店的相关部门经历 2. 1年4-5星国际品牌酒店的相关岗位管理经验 3. 具有一定的领导能力及业务拓展能力 4. 熟悉部门的操作流程和标准 5. 熟悉酒店行业要求 6. 较强的团队协作和解决问题的能力 7. 较强的语言和沟通能力 8. 熟练的英文书面及口头表达能力

岗位职责： 1.负责酒店的财务会计制度的实施和运作，严格把好财务关，拒绝一切违反财务制度、损害酒店经济利益的支出。 2.负责组织酒店的整体经济核算工作，组织、编制会计报表，并向上级报送。 3.负责组织属下，做好会计核算，正确、及时完整地记帐、算帐、报帐。 4、负责做好资金管理，组织管理好出纳员，按规定程序、手续及时有效回拢货币，准时进帐、存款，保障日常合理开支供给。 5、负责与财税部门建立良好的沟通，及时准确计算和交纳酒店各项税金，及时掌握财税政策导向，保证会计处理合理合法，避免发生损失；负责外部审计查帐工作。 6、负责组织财务人员定期召开财务分析会，考核经营成果，分析管理中存在的问题，及时向上级汇报。 7、督导、检查相关财务人员的工作，负责审编酒店财务档案，确保饭店财务机 密不外泄。 任职条件： 1、大专或以上学历，财务会计专业毕业,有酒店装修期间工作经验优先; 2、具有中级会计师以上职称，熟悉国家有关会计制度，掌握财经、税务、银行等相关工作知识. 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程; 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规; 5、工作细致、严谨，具有较强的事业心和责任感; 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。 大连凯伦皇冠假日酒店人事部

本岗位需要有1-3年品牌酒店或公寓销售工作经验，非诚勿扰，谢谢！ 创建档案并积累客户资料 对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标 拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标 创建客户档案并积累客户资料 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况 定期拜访、宴请主要客户 参与并执行相关促销活动 协助销售总监准备每月的客户和产量评估工作 关注在店的重点客户和大型活动 协助销售总监进行客户协议、合同等文件的管理 薪资：底薪5K-6K，除底薪外，业绩达成另有提成。

岗位职责： 1.协助分管领导负责餐厅经营管理工作，保障餐厅经营业务正常进行，负责掌握酒水毛利率，控制酒水每日销售及补货事宜。 2.负责餐饮部成本管控，监督员工按照标准化服务规范执行。 3.负责餐厅活动的策划和执行，定期统计经营数据，向酒店管理层汇报。 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店管理相关专业，具备一定英语口语交流能力。 2.两年以上星级酒店餐饮部或厅面管理经验，熟悉接待标准流程和对客沟通技巧。掌握餐饮部员工培训基本知识。 3.具备预算管理、成本核算分析的能力。

职位概述 · 负责协助酒店总经理按照总部标准及要求进行人力资源管理工作； · 负责实施总部安排的培训并跟进部门的培训工作； · 为酒店经理及管理团队的其他成员提供行政支持工作。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) · 协助总经理按照总部颁布的希尔顿欢朋人员编制标准及薪资标准建议，根据酒店实际情况修改、实施并监控酒店人力资源成本的变化； · 负责组织员工满意度调查并协调部门就调查结果做出行动方案； · 协助总经理跟进行政办需要落实的行动并评估效果； · 负责院校的联络及实习生招聘工作； · 做好酒店重大决议及酒店信息资料的保密工作，维护公司稳定性； · 主力负责欢朋100学习的深入推进，每月评估效果并根据酒店实际经营情况安排学习时间； · 负责酒店员工关系的维护，组织定期员工与管理层的对话以获取员工反馈； · 负责酒店招聘，有效运用希尔顿欢朋招聘系统为酒店招募及储备人才； · 组织员工活动，强化团队文化； · 负责处理酒店，员工相关劳动及社会保障事宜； · 协助总经理依法处理员工事务，避免劳动纠纷的产生； · 与当地社保部门及人事劳动部门保持良好联系； · 负责酒店人事档案管理系统； · 负责酒店全体员工考勤，假期，工资计算审核； · 负责员工入职，离职，升职，调动等人事流程的办理； · 实施入职培训、酒店培训员培训等技能培训； · 实施客户服务培训； · 负责酒店各部门培训安排和记录； · 负责协调处理与业主之间来往文件，单据审批； · 协助总经理参与并执行总部希望工程项目； 除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  · 精通微软办公软件的使用； · 良好的沟通及写作技巧； · 具有任务和项目的管理能力。 资格要求 · 具有人力资源、商务或文秘的大专及以上学历。 经验 · 2年以上人事专员工作经验者优先； · 或拥有2年以上酒店行业培训经验； · 或拥有2年以上酒店行业部门总监秘书经验。

岗位职责： 1、根据甲方及运营的需求，结合项目风格特性，负责项目整体规划及图纸设计（室内平立剖施工图、单体工艺图、建筑及室内效果图），景观设计图、软装设计规划、建筑施工图； 2、配合施工监理，跟进施工进度及质量，及时解决现场施工问题； 3、对接、沟通、跟进外协单位对我项目的协助工作（设计外协、施工外协）。 岗位要求： 1、大专及以上学历，室内设计/环艺/建筑相关专业优先； 2、2年以上相关建筑、室内设计岗位工作经验； 3、精通空间设计相关知识，熟悉室内装潢知识，了解酒店行业相关知识； 4、熟练掌握Photoshop、CorelDRAW、CAD等主流设计软件，熟悉室内建筑设计规范，具备较强的沟通表达能力和计划与执行能力； 5、具备良好的职业道德和敬业精神，有团队合作意识和积极的工作热情。

岗位职责： 1、了解酒店产品特色和设计，提供专业整体软装设计搭配服务，针对产品设计风格，搭配合适的饰品、挂画、摆件、家具等配套以组合搭配，最终形成方案； 2、收集大量信息，建立并不断整理材料、软装配饰文档资料及电子资料信息库； 3、配合酒店开发进行项目前期房型初排； 4、对翻牌酒店工区和客房区域软装饰面调整进行设计，对工区陈设布局提供优化意见； 5、配合门店开业前期针对现场软装物料需求进行选型、摆场等工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，2年以上中档、高档酒店软装设计经验，有独立软装设计成型案例； 2、熟悉软装设计流程，对色彩敏感、材质搭配能力强； 3、有较好的审美、创新意识、独到的设计眼光及水准，具备独立完成项目的软装设计及摆场能力； 4、熟练操作Office办公软件及各类设计软件，如Photoshop，AutoCAD，CorelDraw等相关软件； 5、掌握酒店设计的基本功能要求、使用要求及美观要求； 6、吃苦耐劳，执行力及团队合作意识强。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

职位概述 负责酒店前厅部的管理经营工作。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) 前厅部、全能欢小朋的工作； 确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务； 确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉希尔顿荣誉客会会员体系，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照； 确保酒店网评分数在4.9分以上；差评率<5%、早餐好评率>95%、百人差评值 <5、铂涛 24 小时差评回复率100%（希尔顿荣誉客会会员投诉处理 48 小时内邮件回复及官网点评 24 小时内回复标准） 负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护； 计划并实施对所管区域的定期检查； 保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准； 召开部门会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度； 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入最大化；评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求； 完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润；参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标； 编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告； 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求； 确保进行总台的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系； 和财务部门一起编制和管理部门预算； 督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况，并且将最新的推广活动介绍给全体员工； 除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；代表酒店、品牌、公司与客户，员工和第三方交往的能力； 具有良好写作技能； 熟练使用微软办公软件； 具有解决问题，推理、激励、组织和培训能力； 充满活力和拥有实现目标的热情； 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标； 管理复杂关系的能力； 拥有追求最佳效果的热情。 资格要求 具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历。 经验 拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括2 年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

岗位职责： 1、 配合职业营销，对参观进行LACADIERE 天际的服务性产品，硬件设施，房间交付标准进行讲解和带领参观； 2、 在讲解和带领参观的过程中，挖掘客人的购买需求，灵活处理讲解词和参观方法； 3、 对LACADIERE 天际项目的房间进行交付验房； 4、 时刻保持高标准的仪容仪表状态，行为礼仪等对客状态； 4、负责业主报事及咨询，及时响应业主的服务需求组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，化解矛盾，解决业主诉求； 5、倾听业主对服务的建议及批评并及时采取措施处理，与客户建立良好的互动关系，构建客户粘性，建立与业主之间的良好关系。 6、销售LACADIERE天际的增值服务或者增值产品，例如私宴，入室保洁，游泳健身，私人影院包场等。 任职要求： 1、沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉； 2、性格开朗，有良好的个人修养，逻辑能力强，服务有预见性和主动性； 3、奢侈品牌酒店/高端商场/高端物业或空乘工作工作2年以上经验； 4、年龄：24-28岁，净身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象气质佳； 5、大专及以上学历； 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 7、能接受不提供住宿。 提供午餐、带薪年假、节日福利、定期体检、高温补贴、入职购买社保； 职位亮点: 晋升空间大，福利待遇好。 工作地点： LACADIERE天际（天府新区-正兴街道-地铁1号线武汉路B5出口直行12分钟）

1、全面运营领导落实各项销售指标及市场开发工作； 2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利； 3、开发潜在和重要的有消费需求商务客户，保证公司业绩提升； 4、与酒店各部门建立良好的协作关系，配合各部门工作。