• 销售经理/Sales Manager

• 深圳富苑皇冠假日套房酒店
• 2020-04-03 09:29:50

1.至少三年相关工作经验。2.优秀的中，英文书写和口语表达能力。3.熟练运用电脑.4.良好的人际交往和沟通能力，良好的独立和团队工作能力。

• 销售经理 Sales Manager

• 惠州温德姆至尊豪廷度假酒店
• 2020-04-04 10:47:12

 职位概述：1.负责酒店销售工作，协助总监实现酒店经营目标;2.拟定酒店优惠促销方案;3.以客户为导向持续改进，提升品质。 任职要求：1.专科以上学历;2.在大型公司担任公司业务销售经理3年以上;3.连锁酒店集团（当地或国际）工作经验;4.善于沟通协调，会说粤语者优先;5.具备一定的英语会话能力。

• 前厅副经理/值班经理 Assistant Front Office Manager/Duty Manager

• 惠州温德姆至尊豪廷度假酒店
• 2020-04-04 10:47:12

前厅副经理岗位职责1.监管和协调所有前厅下属员工，确保每日运营事务及时的处理并且达到客人期望。2.协调客房部以确保所有客人的房间要求得到满足，进店房在进店前是干净的。3.在维持高标准服務水平前提下尽量提高客房出租率、客房收益、平均房价。4.确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.控制保存和更新客施资料和相关的支出以确保客人需求和喜好在任何时候都可以得到满足。值班经理岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳 ，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• Guest Services Manager 宾客服务经理

• 福州融侨水乡皇冠假日酒店
• 2020-04-04 10:24:51

Manage the activities of a front desk shift ensuring that guests receive prompt, professional attention and personal recognition. 管理本班的前台工作确保客人得到快速的，专业的服务和个人的关注。Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。Provides functional assistance and direction to all departments.向所有部门提供功能性支持和指导。Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。Responds to guest needs and resolves related problems就客人的需求做出反应并解决相关问题。Supervises and directs Reception and Reservations personnel.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。Ensures VIPs and priority club guests receive special attention保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness.定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。Provides input for Front Office meetings.为前厅部会议提供信息 。Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.促进店际销售及推销酒店内的设施。Checks billing instructions and monitors guest credit检查结帐说明并监督客人信用情况。Analyses and approves discounts and rebates.分析和批准打折相关事宜。Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control分析房价差异报告以保证控制客房收入。Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。Fully conversant with all hotel emergency procedures.熟知酒店紧急情况所有处理程序。Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales.确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

• 在线分销经理

• 湖州喜来登温泉度假酒店
• 2020-04-02 11:15:53

管理所有酒店的网络分销计划。 计划并执行酒店层面的网络分销活动，根据酒店具体情况来定制，并以酒店的行销计划为基础。中心任务是将网络分销管理最优化，将酒店的促销信息发布到各个网络渠道，执行万豪国际品牌网站和活动的网络内容管理，管理并执行网络广告计划，是所有相关网络分销报告的主要负责人。主要职责是升级网络渠道的市场推广方案，改善网络推广，提升网络上的酒店形象和品牌形象。由此角色管理的分销计划包括：社交网站（主要是自媒体等）帮助推广酒店的网络页面，组织酒店官网特别优惠页面（图文方面）在线广告计划关键字计划针对旅游市场的目的地网站（如果有）其他万豪国际网站的分销渠道等

• 楼层经理 Floor Manager

• 惠州温德姆至尊豪廷度假酒店
• 2020-04-04 10:47:12

职位概述：1. 监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务；2. 监督客房部工作人员，确保客房，特别是温德姆至尊豪廷会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视；3. 除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保向前厅部了解准确的客房状况；4. 进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察；5. 定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修；6. 坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报；7. 确保客用品的消耗得到控制；8. 协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定；9. 当助理行政管家缺席时代理其工作。 任职要求： 1. 具备星级酒店有同等职位一年以上的工作经验;2. 具备良好的沟通能力和服务意识;3. 具备基本的英语会话能力;4. 优秀的沟通协调能力、领导力和执行力;5. 充满活力、团队精神。

• 销售经理 Sales Manager

• 成都新希望高新皇冠假日酒店
• 2020-04-03 17:47:36

Job DescriptionMonitors competitors activities and assists in marketing intelligence Sell all facets of the hotelDevelop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market Provides direction on, and conducts market research and analysisBuilds profile within local market place through attendance at various events and local market placeConduct client interviewsEntertain clientsPlan and conduct familiarization tours and site inspectionsGrows existing business and establishes and pursues leads which will develop businessInterfaces with operations on a timely basisAssesses sales and marketing dataAssists with the preparation of new products and servicesAssists in the evaluation of sales and marketing activities工作职责监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。通过客户管理，向现有的客户提供服务。销售酒店的所有设施。设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。指导和进行市场调研和分析。通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。对客户进行拜访。招待客户。策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。及时与运营部门进行沟通。评估市场销售数据。协助新产品和服务的准备工作。协助评估市场销售活动。 Qualification Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred.  3 years related experience or an equivalent combination of education and experience任职资格最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。3年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

• 酒店成本经理

• 启东国瑞酒店管理有限公司
• 2020-04-03 17:20:59

岗位职责：1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。6、负责编制每月饮食成本报告。7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 岗位要求：1、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。2、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。3、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。4、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件（西软或金蝶系统）。5、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。6、对财务各项指标具有一定的敏感力。

• Cost Controller 成本控制经理

• 安徽宿州希尔顿逸林酒店
• 2020-04-03 14:25:08

岗位职责1.负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。2.检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。3.督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。4.与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。5.定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。6.负责编制每月饮食成本报告。7.严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。岗位要求1.具有本岗X年以上工作经验，在成本核算岗位工作3年以上。 2.具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。3.人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。4.能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。5.通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。6.根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。7.对财务各项指标具有一定的敏感力。

• 销售经理Sales Manager

• 广州富力君悦大酒店
• 2020-04-03 12:11:03

· 协助部门经理和总监开发，制定，执行，并监督酒店的销售策略（目标，战略和行动），从而达到并超越预算的房间收入，餐饮收入以及其他利润部门收入的指标· 最大化发挥员工的工作能力，通过使用多种技能, 多项任务和灵活合理的日程安排来达到酒店财政的目标和客人的期待；· 确保所有的销售报价，酒店资料，数码工具和其他的销售沟通信息是和酒店及凯悦国际的品牌标准一致, 而且要及时更新信息；· 为了要确定酒店的市场销售保持竞争的优势，持续的监控和评估地方，国内和国际的市场趋势，以及酒店竞争对手的销售状况。管理所有的销售战略战术行动的执行，依照Smart Selling的方法，建立一个能够完成销售指标的强大而训练有素的销售团队；· 监督所有酒店职员做到传递品牌的承诺，和时时刻刻提供客人卓越的服务。当必要时，提供正面和有建设性的反馈给与各部门主管。所有广州富力君悦大酒店的职位用以下应聘方式： 请将个人简历及一寸彩色照片电邮至：GUAGH-Careers@hyatt.com亦或寄信至：广州市天河区珠江新城珠江西路12号邮政编码：510623酒店星期一至星期五9:00 – 15:00 公开面试时间，可直接携带个人一寸彩照到酒店应聘。请在简历中注明应征部门与职位，并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还。同时您可以登陆凯悦招聘网站：http://www.explorehyatt.jobs

• Duty Manager 值班经理 (Lady/Gentlemen in Red)

• 广州德安丽舍凯宾斯基酒店
• 2020-04-03 10:45:58

The Lady in Red（or gentlemen in red） is an iconic symbol of Kempinski and is in essence the Hotel Ambassador. As an extended arm of the General Manager she welcomes, meets and farewells hotel guests and is responsible for the communication with all guests providing highest quality service standards. The Lady in Red is empowered to take immediate decisions in respect to guest well being.红衣女郎（或红衣绅士)是凯宾斯基的标志性象征和酒店的大使。作为总经理的左膀右臂她需要欢迎和欢送客人。负责与所有客人交流和提供高层次的服务。红衣女郎有权为客人的满意做出直接决定。Main Responsibilities 主要职责：1.Welcome, facilitate and bid farewell to as many guests as possible   尽可能多的欢迎、欢送和帮助客人。2.Top VIPs must be welcomed upon arrival, escorted to their room and bid farewell upon departure.   特别重要的贵宾必须在大堂欢迎并护送客人到房间，退房时欢送。3.Have an in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings. Introduce relevant information to guests as needed.   深入了解酒店的产品知识和城市信息，在需要时向客人介绍相关信息。4.Maintain a record of all complaints and requests, follow up and inform concerned operating departments.   维护好客人需求和投诉报表，跟进同时通知相关部门。5.Perform the duties of duty manager to ensure the normal operation of front desk.   行使值班经理的工作职责，确保前厅正常运作。Job Profile 任职资格：1.Luxury Hotel Experiences，knowledge of hotel products and services.   豪华酒店工作经验，熟知酒店产品和服务。2.Good Communication skills.   良好的沟通能力。3.Knowledge of VIP welcoming protocol   熟知贵宾欢迎礼仪。4.Knowledge of hotel operations & Computer systems   熟知酒店运营和电脑知识。

• Chief Steward管事部经理

• 大连硬石酒店
• 2020-04-03 10:33:33

1.负责在工作中指导管理管事部主管和员工的工作。2.负责工作中控制和分析以下：厨房区域的清洁标准，宴会厨房（后区）、设备和厨房用具、客人和团队的满意度、运营物资，清洁物品，相关的费用控制、破损和丢失。3.负责随时更换管事部的清洁物品，设备。4.负责厨房所有设备的维护5.负责所有库房物品的安全。6.按照管事部的操作手册更新维护化学物品和清洁用品。

• Sessions Manager全日餐厅经理

• 大连硬石酒店
• 2020-04-03 10:33:33

岗位职责1.负责餐饮部员工的岗位业务培训，督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。2.检查各类用具的破损丢失情况，将各项易耗品费用降到最低点。3.督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作，定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利 用率， 最大限度赢得利润。4.发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。5.制定、推行和监督本部门的各项管理制度。岗位要求1.三年以上餐厅管理岗位工作经验,有酒店或连锁餐饮管理经验者优先考虑；2.熟悉掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能；3.具有较强的组织管理能力，合理分配员工工作；4.掌握有效控制餐饮成本的途径，督导各种餐饮服务规范、菜肴质量标准的执行；5.具有较强的口头表达、撰写业务报告的能力；6.能妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力；7.有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为人处事公正严肃。

• 保安部副经理Asst. Loss Prevention Manager 保安部副经理

• 大连硬石酒店
• 2020-04-03 10:33:33

岗位职责1.认真执行保安部总监的指示，主持保安部日常工作。2.组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。3.制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案。4.开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育。5.发现消除安全隐患，指挥重大活动的现场安全工作。6.保障员工和宾客的生命安全，注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理岗位要求1.大专以上文化程度或同等学历，懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。2.具有5年以上酒店安全部工作经验或部队转业干部。3.掌握一定外语水平，精力充沛，能连续工作，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。4.接受过酒店保安培训，有一定的管理经验.

• Banquet Manager 宴会经理

• 大连硬石酒店
• 2020-04-03 10:33:33

1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。3.协助其助手或员工摆台,清洁。4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。5.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。 岗位要求：1.大专以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。2.有2年以上餐厅管理经验，具有餐饮管理、市场营销学等方面知识，中级英语水平。3.掌握餐厅服务的标准和要求，了解宴会、会议服务程序，善于处理各类客人的实际问题。4.具有很强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

• E-Commerce Manager 电子商务经理

• 大连硬石酒店
• 2020-04-03 10:33:30

1.按照酒店的市场定位以及集团的品牌和分配准侧，通过在线渠道负责提升酒店在电子传媒领域业绩，推动酒店业务发展。2.负责指定的客户基础或地理区域关键客户管理，保证收益的最大化，完成个人的销售目标和增加竞争群的市场份额3.负责勘探新客户4.遵守集团的标准与程序                                             5.熟知竞争对手的产品知识，熟知酒店产品及数据状况6.负责及时与客户方沟通岗位要求：1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。2.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。3.流利的英文。4.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。

• 会务统筹经理 MICE Events Manager

• 内江滨江假日酒店
• 2020-04-04 19:43:22

岗位职责：1.完成团队和散客销售目标。2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。4.在部门年度预算内，推行销售计划。5.保存以前、现在有潜力客户的资料。6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。7.以销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况岗位要求：1.端庄大方，形象气质佳2.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。3.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用4.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强

• 业务拓展经理 Business Development Manager

• 内江滨江假日酒店
• 2020-04-04 19:43:22

岗位职责1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。4.在部门年度预算内，推行销售计划。5.保存以前、现在有潜力客户的资料。6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。岗位要求1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

• 总会计师 Chief Accountant

• 南昌融创铂尔曼酒店
• 2020-04-04 17:00:02

检查从各种原始资料输入总分类账的最后数据，确定和核对影响资产负债表的科目，在需要时汇报财务结果To review the final input into the general ledger from the various sources, to identify and reconcile the items affecting the balance sheet and to report on the financial results as required.协助财务经理监督和指导各部门的正常运行和操作,包括本地职工工资的发放和酒店日记账簿的操作To assist the FM in overseeing and directing all aspects or operation with regard to the processing and distribution of local payroll and the bookkeeping operations of the hotel.确保每月及年末关账的及时及准确性Ensures the accurate and prompt monthly and year-end closing of the books of accounts.

• 日审/收入会计

• 上海嘉豪淮海商务酒店有限公司
• 2020-04-04 11:53:16

岗位职责1.审核酒店所有收入。2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。3.根据运营需要编制收入报表。4.编制收银员现金收溢或缺月报表。5.登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。6.负责应收账款的核对。岗位要求1.大专以上学历，财务或相关专业。2.酒店财务2年以上工作经验。3.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件（如：西软、石基）。4.熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。5.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

• Chief Steward 管事部经理

• 南宁龙光那莲豪华精选酒店
• 2020-04-03 09:16:57

1. Good command of English language.Course on Chemical Usage and control environmental friendly waste disposal courses.良好的英语基础、化学使用及控制课程2. Operating equipment knowledge.运作设备知识3. Computer operation and familiarity with some software packages, including Spreadsheet programs.精通计算机程序、熟知软件及电子表格系统4. Operational experience in a 5 Star Hotel for 5-7years在五星酒店工作至少5-7年5. International experience, preferable有国际酒店工作经验6. Good leadership skills良好的领导能力7. Good communication skills良好的沟通能力

• 宴会销售经理EVENT MANAGER

• 温州君廷大酒店管理有限公司
• 2020-04-03 08:33:59

JOB SCOPE: 工作范围· The incumbent in the position is responsible for the smooth departmental operation and development, promote and sell banquet facilities, meet and exceed department and hotel budget.   负责宴会销售部的正常运作和部门发展销售宴会设备设施完成部门及酒店的预算。            1. KEY RESPONSIBILITIES 主要职责· Implement direction from Sales and Marketing Director, sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business.按市场销售总监的指示向新的、现有的、有可能的客户进行销售并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。· Participates in sales activities by identifying potential customers whether from existing or new accounts, selling through telesales or sales calls and participating in hotel sales blitz to develop new business and follows up.    参与销售活动确定来自现有客户和新客户的潜在宾客通过电话和销售拜访参与酒店销售宣传活动发展新业务及跟进。 2. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES – (Key Activities of the role)本职工作(职务的主要工作)· Recruit new staff and conduct training concerned, manage the performance of catering sales staff to ensure they meet their individual targets.招聘员工并对其进行相关的培训监督员工的工作表现以期达到并完成所定任务· Maintain good relationship with clients, plan and manage sales calls according to Account Management procedures adhering with hotel standards on an annual, monthly, weekly and daily basis.   与客户保持密切的联系依据客户管理程序及酒店的标准计划并定期拜访客户。· Handles all banquet inquiries and leads from potential clients which involves meeting, site inspection, menu tasting, negotiation and contract writing, attending promotional functions organized by the hotel and following up until business is secured before handing over to coordinators for follow-up.处理所有客户有关宴会的咨询及要求包括会议、参观酒店、试餐、谈判和签约、参加酒店组织的促销活动并跟进直到确定生意。· Organizes VIP’s arrival, welcomes and provides them with assistance during their function according to the hotel standards and in order to meet guest satisfaction.  根据酒店的标准欢迎、接待VIP客户并在客户活动期间为其提供协助。· Check all arrangements of function prior to starting and introduce operational staff to organizers.在宴会开始前检查所有的安排并向会议组织者介绍相关服务人员· Plans, coordinates and supervises with the help of various departments the execution of all banquet functions to ensure clients’ specific requirements are adhered to and that the function runs smoothly and efficiently.在各部门的帮助下安排、协调、监督所有宴会活动确保客户的特定要求得以满足确保宴会顺利、高效进行。· Reviews monthly results and forecast, recommends and executes activities required to ensure hotel gets leading share of the market, identifying potential new customers, embarking on sales calls to new accounts.每月回顾销售业绩和预计建议并采取行动确保酒店占有市场主导份额。确认潜在客户拜访新客户。· Entertains supporting and prospective clients in order to maintain or develop a long lasting and growing business relationship为了增加客户关系和生意机会宴请一贯支持和潜在客户· Keeps two-way communications between clients and hotel, ensuring clients are kept updated with latest development in hotel, and senior management are kept updated on changes in companies, market events, market trends, customers feedback on hotel and competitor activities.保持客户和酒店之间的双向交流确保客户得到酒店最近更新资料酒店高级管理层获得各公司、市场现状及趋向、顾客对酒店的信息反馈和竞争对手活动的最新资料。· Maintains updated records and call results, potentials, competitive information, past banquet history, etc.保持相关资料的最新记录如销售拜访结果、潜在客源、竞争者的信息、过去宴会的历史资料等。· Cooperate with all departments concerned to ensure that clients’ requirements are accurately communicated and satisfied.与酒店相关部门协调以保证客人满意及有效的沟通· Monitors the efficiency of the sales staff concerning the development of the new accounts, accurate tracing of accounts, and proper handling of sales procedure.   监控销售人员在新客户开发、跟进的效率和销售程序的合理执行· Analysis the market trend, competitors activities and reacts accordingly  分析市场及竞争对手动向并制订应对方案· To maximize the hotel’s market share.   扩大市场占有率份额。· Prepare forecast for next week’s business; to be completed and given to Sales & Marketing Director and Food & Beverage Director.准备下周的生意预测并交市场销售总监及餐饮总监· Monitors and records promoting and selling activities for Food and Beverage, outlets and banquet.监控及记录宴会及餐饮的促销及销售活动· Establishes and maintain a record/file system of department operations   建立部门日常运作系统· Create a sound working relationship with all staff and develop their maximum potential.与员工保持坦诚关系并激发他们的最大潜力· Coordinate any activity with overlaps or concerns other department with their respective dept heads.   与有关部门及部门主管通力合作· Maintain effective control of sales expenses   有效控制销售费用· Accomplishes a set of administrative duties such as attending meeting, handing correspondence related to designated accounts, writing monthly sales activities and productivity reports and other duties related to the job function.完成一系列行政职责如参加会议、处理客户信函、每月撰写销售活动情况和销售量报告、及其他职责。 3. KEY COMPETENCIES主要能力 MANAGEMENT / LEADERSHIP 管理能力· Building teamwork    团队建设· Developing others    发展员工· Plan & organization skills   组织能力· Problem solving & Decision making  决策解决 RELATIONSHIP 人际关系· Customer service orientation      宾客服务导向· Relationship building      人际关系建立的能力· Team work/.Cooperation      团队合作· Interpersonal skills       人际关系 COMUNICATION 沟通能力· Oral and Listening skills     良好的口语表达和聆听能力· Writing skills: Ability to write contract    写作技能: 能制定合同 TECHNICAL COMPETENCIE 专业技能· Negotiation & Selling skills    良好的谈判及销售技巧· Knowledge of current market trends, forecasting skills  了解并预测市场动向· Knowledge of hotel operations and Catering Sales operation  熟知酒店及宴会销售的运作知识· Supervisory skill     管理技能· Knowledge of local market and business related information  熟悉当地市场及相关的市场旅游及商务知识· Knowledge of hotel products, banquet facilities and services  酒店产品及宴会设施、服务等相关知识 INDIVIDUAL CHARACTERISTICS 个人特质· Integrity & Enthusiastic    正直热情· Friendly, outgoing and caring personality   友好、外向和体贴的个性· Positive attitude     态度积极· Patient & friendly      耐心友善· Self control     自制能力 OTHER SKILLS其他技能· Fluency in local language     熟悉当地语言· Fluency in English written & spoken  英语书写和口语流利· Fluency in a third language preferable   最好懂第三门语言· Proficiency in Microsoft Office software: Word and Excel  熟练运用微软办公软件如Word和Excel  farea>8ot>Bt文中宋;mso-bidi-font-family:'Times New Roman'; font-size:12px;" >· Recognize the need for new and modified approaches which will benefit the business识别有利生意的需要 Customer Focus顾客关注· Build and maintain positive relationships with all customers and guests in order to exceed their needs与酒店内外宾客建立并保持良好关系以满足其需求· Take action to address these needs in order to exceed their expectations通过满足客人需求以达到其期望值· Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers与酒店内外的客户交流以创造积极的酒店形象· Champion hotel brand standards拥护酒店品牌标准· Ensure your direct reports have current guest focused standards and procedures which are used effectively for training purposes确保下属熟知并运用客户导向的流程 Understanding People了解员工· Demonstrate an insight into the behavior and interests of individuals and use this knowledge to motivate people观察员工的行为表现激励整个团队· Understand human behavioral trends in the marketplace and use this to take initiatives熟知人力资源市场的趋向 Working within Organizations紧密联系组织· Regularly read to understand the relationships within the business and other organizations such as customers and suppliers and use this knowledge to predict situations and influence outcomes与行业和其他相关组织保持良好关系获取预见性资料· Demonstrate a flexible and mature management style and adapt your actions to influence others to achieve results灵活和成熟的管理以达到成效 Impact and Influence影响力· Promote your ideas persuasively, and shape the opinion of subordinates and overcome resistance有力倡导观点并劝说下属接受意见并能克复其间的阻力· Build consensus for action and negotiate mutually beneficial solutions to problems建立讨论相互协商机制解决问题 Leading to Win迈向成功· Inspire your teams to achieve and exceed the overall business objectives鼓励推动整个团队迈向成功· Communicate a compelling vision and crate enthusiasm and commitment沟通酒店目标积极的承担义务· Motivate a broad range of people through changing circumstances在变革的环境中激励队伍 Building Capacity 积累才能· Recognize and develop the potential of yourself and your direct reports自我和直接下属的认同和发展· Use strengths of others to build organization capability for the future and recognize the advantage diversity brings发挥优势建立组织的未来地位 Cultural Awareness文化认知· Understand and consider the global nature of the business理解和考虑行业整体特质· Work effectively with colleagues from different viewpoints, cultures and countries与不同背景文化和国家的同事有效工作。 

• 宾客服务经理

• 武汉中建万豪酒店
• 2020-04-03 17:34:18

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 酒店大堂副理

• 启东国瑞酒店管理有限公司
• 2020-04-03 17:20:59

岗位职责：1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求：1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。（条件优秀者，此项要求能放宽）3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• Graphic Designer and Artist 设计师

• 杭州远洋凯宾斯基酒店
• 2020-04-03 17:20:58

有互联网，电子商贸的知识和经验Knowledge and experience in Internet and e-commerce.能够使用计算机的图形图片影像学、 发布和编辑软件Ability to use computer graphic, photo imaging, publishing andediting software.IBM & Mckintosh.的相关知识和经验Knowledge and experience in IBM & McIntosh.良好的书法技能Good calligraphic skill.优秀的汉语和基础的书写与口头技能Excellent Chinese and basic written and verbal English.良好的人际关系和沟通技巧Good interpersonal & communicative skills能够独立工作，并作为一个团队Ability to work independently and as a team