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薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-绍兴 食宿:食宿情况

职位描述Looking for Hospitality Industry Professionals Part of Zhejiang Yuexiu University of Foreign Languages, YIHA- Yuexiu Institute of Hospitality Administration is a young, professional and dynamic hotel management school with over 1000 students and over 40 instructors.YIHA is the only institute in China delivering certificates and double diplomas (Chinese and USA) to its graduates and the teaching is bilingual (Chinese and English) for all courses. YIHA has an application ART BOUTIQUE HOTEL of 83 rooms, 1 Western Restaurant, Conference facilities and a trendy Coffee Shop. We are extending our operations team and we are looking for the following positions: · Administration Officer办公室主任 办公室主任1  岗位职责1.1负责相关会议的组织及活动安排,以及会议决议事项的督办;负责安排酒店年度工作会议、月度及每周工作例行等会议,编写会议纪要,并督促各部门贯彻执行,及时了解和反馈有关信息。1.2协助领导起草有关经营管理报告、总结、计划、决议等。1.3负责起草酒店行政文件、规章制度、员工手册等。1.4负责酒店质检管理和员工生活区管理。1.5负责办公室的文稿打印、发送、归档工作。1.6负责内部各类文件签收、呈送、分发,做好记录,确保无遗漏。1.7负责制定、贯彻、落实各项管理制度,有效控制各项行政费用开支。1.8负责酒店员工的考勤统计。1.9 组织制定酒店人力资源岗位设置及定员定编方案;协调和指导酒店各部门制定人员需求计划;掌握和控制酒店的人员总量;确保人力资源的共享和合理使用。1.10规划、指导、监督、协调员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作。1.11审查签批各种人事表格、报告等。1.12计划并审核人力资源管理成本,教育培训费用的预算和支出,并组织实施和监控。1.13负责月底酒店考勤汇总及抽查,完成相应表单(钟卡、餐券、休假、加班等)的统计、核对、下发。1.14完成领导交给的其他事务。2  任职要求2.1具有良好的职业道德和敬业精神,工作细致、认真,保守秘密。能团结同事,工作中能建立良好的人际关系。全日制本科及以上学历,管理学专业毕业;具有酒店行政/人事管理工作经验。2.2具有较强的业务实施,管理能力和饭店服务知识,了解人事政策法规。2.3能够熟练运用操作各种办公设备,熟练使用办公软件(word、excel、PPT等),具备一定的文字处理能力。熟悉办公室相关流程,掌握各种公文处理流程以及各种常用公文的写作2.4有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。2.5善于沟通与协调,有一定的亲和力和较强的服务意识;2.6语言能力:流利的国语、方言,并具有流利的英语听说读写能力。2.7熟知酒店其他各岗位的相关工作职能。 Applicants should have: - Minimum 2 years proven hotel experience at the corresponding position- Working experience in 4 or 5 star hotel properties- English language competence- Equivalent Professional Education and Degree (Will be considered extra asset)-  Proven competency as a “hospitality trainer” is an asset We offer excellent benefits: - A competitive, dynamic and young learning environment- International Certification from AHLEI (USA)- Professional Learning & Development opportunities; conferences, online learning, training and seminars- Cross training opportunities in hotel companies Interested? - Send your CV with your picture (in Chinese and English)- Attach a copy of your diploma(s), related certification(s) and professional qualification(s) you possess- Mention 3 professional references and their contact details  YIHA Campus is located in Shaoxing City, Zhejiang Province Only shortlisted candidates will be contacted by email for a preliminary interview.其他要求语言能力:英语-良好计算机能力:熟练

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。2.组织销售代表走访客户,管理客户资料。3.掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。4.检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。7.填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。岗位要求1.大专以上文化程度;二年以上同岗位工作经验。2.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。3.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:食宿情况

岗位职责1.在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。以最佳工作状态接待每一位客人。2.保持乐观和积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。3.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。4.工作中保持团队精神。5.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。6.在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。

薪资: 5千-8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

· 协助部门经理和总监开发,制定,执行,并监督酒店的销售策略(目标,战略和行动),从而达到并超越预算的房间收入,餐饮收入以及其他利润部门收入的指标· 最大化发挥员工的工作能力,通过使用多种技能, 多项任务和灵活合理的日程安排来达到酒店财政的目标和客人的期待;· 确保所有的销售报价,酒店资料,数码工具和其他的销售沟通信息是和酒店及凯悦国际的品牌标准一致, 而且要及时更新信息;· 为了要确定酒店的市场销售保持竞争的优势,持续的监控和评估地方,国内和国际的市场趋势,以及酒店竞争对手的销售状况。管理所有的销售战略战术行动的执行,依照Smart Selling的方法,建立一个能够完成销售指标的强大而训练有素的销售团队;· 监督所有酒店职员做到传递品牌的承诺,和时时刻刻提供客人卓越的服务。当必要时,提供正面和有建设性的反馈给与各部门主管。所有广州富力君悦大酒店的职位用以下应聘方式: 请将个人简历及一寸彩色照片电邮至:GUAGH-Careers@hyatt.com亦或寄信至:广州市天河区珠江新城珠江西路12号邮政编码:510623酒店星期一至星期五9:00 – 15:00 公开面试时间,可直接携带个人一寸彩照到酒店应聘。请在简历中注明应征部门与职位,并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。所有人选简历均会存入集团人才库,恕不退还。同时您可以登陆凯悦招聘网站:http://www.explorehyatt.jobs

薪资: 5千-7千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

现招聘审计经理一职,有万豪国际姐妹酒店同岗位工作经验者优先录用岗位要求1.有5年以上国际连号品牌酒店财务工作经验。2.本科及以上文化程度,具有高级流利英文读写水平3.了解酒店财务审计工作及相关知识,熟练掌握计算机运作4.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养5.能够按标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。员工福利月休八天,包食宿(宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机)上下班有免费员工班车接送,所有员工均购买五险一金工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期工作满一年可免费住喜来登海景客房一晚(含双早)每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训强大的集团力量,提供集团内30个品牌,全球超过6000+姐妹酒店的内部调动机会

薪资: 5千-7千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-聊城 食宿:提供食宿

岗位职责1.具体负责酒店公关策划及宣传工作;2.根据部门总监的指示,制定公关宣传计划,统筹酒店有关部门的经营推销活动;3.负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队,参与组织安排酒店重大活动;4.负责酒店文字、绘画等宣传品、装饰品的编写、设计制作,监制发送及布置工作,定期检查上述宣传品及酒店内外招牌、广告的内容及质量;5.同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系,积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动,借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力;6.建立公关工作档案系统和资料库;7.培训教育下属员工,提供他们的业务水平并评估他们的工作表现;8.积极沟通酒店内部关系,沟通经营信息;9.制定酒店年度广告预算、媒体选择和实施工作。岗位要求1.大专以上学历;2.能准确了解酒店对外销售方针、政策,通过对市场的了解,有计划地开展销售业务工作,在促销中,能灵活运用酒店的政策和价格;3.能够根据销售部制定的销售计划,结合所管辖地区的市场情况,提出切实可行的销售,并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划;4.有较高的社交能力。

薪资: 4.7千-5.8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:国外-国外 食宿:提供食宿

一、要求:1.  男女不限,年龄21-35周岁。2.  具备大专或同等以上学历。3.  英语口语良好,适应力强,性格活泼开朗,无传染性疾病。 二、其他待遇:无限期合同期,试用期三个月。每周工作48小时,每周6天。1.  免费餐食 酒店和员工宿舍区均设有免费餐厅,一日三餐免费,工作和非工作时间都可以免费用餐)。2.  免费住宿 员工宿舍设在高级小区,2~3人间,设施齐备。3.  免费医疗 酒店为员工提供免费医疗保险,可以在各大医院免费就医,同时酒店提供24小时免费医护帮助。4.  免费上下班交通 员工上下班有酒店班车接送,舒适省心。5.  免费制服 员工根据职位享有不同的工作制服,由酒店免费提供。6.  免费培训 各种培训是酒店员工的福利。除了本职培训外,Cross Training可以让员工学习其他部门的知识,经考试合格,将有机会申请岗位调动。7.  每年带薪休假30天,你可以回家探望亲人,也可以从迪拜出发,去世界各地旅游,一定要利用这难得的时间去看看世界!8.  进修与考研 卓美亚集团旗下的卓美亚阿联酋酒店管理学院为瑞士洛桑系统学院之一,是业内非常有名气的酒店管理学院。本科毕业生可以申请该校的研究生,半脱产学习。酒店员工还有机会获得保送至该校学习的机会哦!9.  员工折扣 享有卓美亚集团内部员工折扣,在酒店餐厅用餐可低至五折。

薪资: 4.7千-5.8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:国外-国外 食宿:提供食宿

一、要求:1.  男女不限,年龄21-35周岁。2.  具备大专或同等以上学历。3.  英语口语良好,适应力强,性格活泼开朗,无传染性疾病。 二、其他待遇:无限期合同期,试用期三个月。每周工作48小时,每周6天。1.  免费餐食 酒店和员工宿舍区均设有免费餐厅,一日三餐免费,工作和非工作时间都可以免费用餐)。2.  免费住宿 员工宿舍设在高级小区,2~3人间,设施齐备。3.  免费医疗 酒店为员工提供免费医疗保险,可以在各大医院免费就医,同时酒店提供24小时免费医护帮助。4.  免费上下班交通 员工上下班有酒店班车接送,舒适省心。5.  免费制服 员工根据职位享有不同的工作制服,由酒店免费提供。6.  免费培训 各种培训是酒店员工的福利。除了本职培训外,Cross Training可以让员工学习其他部门的知识,经考试合格,将有机会申请岗位调动。7.  每年带薪休假30天,你可以回家探望亲人,也可以从迪拜出发,去世界各地旅游,一定要利用这难得的时间去看看世界!8.  进修与考研 卓美亚集团旗下的卓美亚阿联酋酒店管理学院为瑞士洛桑系统学院之一,是业内非常有名气的酒店管理学院。本科毕业生可以申请该校的研究生,半脱产学习。酒店员工还有机会获得保送至该校学习的机会哦!9.  员工折扣 享有卓美亚集团内部员工折扣,在酒店餐厅用餐可低至五折。

薪资: 4.6千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:国外-国外 食宿:提供食宿

一、要求:1.  男女不限,年龄21-35周岁。2.  具备大专或同等以上学历。3.  英语口语良好,适应力强,性格活泼开朗,无传染性疾病。 二、其他待遇:无限期合同期,试用期三个月。每周工作48小时,每周6天。1.  免费餐食 酒店和员工宿舍区均设有免费餐厅,一日三餐免费,工作和非工作时间都可以免费用餐)。2.  免费住宿 员工宿舍设在高级小区,2~3人间,设施齐备。3.  免费医疗 酒店为员工提供免费医疗保险,可以在各大医院免费就医,同时酒店提供24小时免费医护帮助。4.  免费上下班交通 员工上下班有酒店班车接送,舒适省心。5.  免费制服 员工根据职位享有不同的工作制服,由酒店免费提供。6.  免费培训 各种培训是酒店员工的福利。除了本职培训外,Cross Training可以让员工学习其他部门的知识,经考试合格,将有机会申请岗位调动。7.  每年带薪休假30天,你可以回家探望亲人,也可以从迪拜出发,去世界各地旅游,一定要利用这难得的时间去看看世界!8.  进修与考研 卓美亚集团旗下的卓美亚阿联酋酒店管理学院为瑞士洛桑系统学院之一,是业内非常有名气的酒店管理学院。本科毕业生可以申请该校的研究生,半脱产学习。酒店员工还有机会获得保送至该校学习的机会哦!9.  员工折扣 享有卓美亚集团内部员工折扣,在酒店餐厅用餐可低至五折。

薪资: 4.6千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:国外-国外 食宿:提供食宿

一、要求:1.  男女不限,年龄21-35周岁。2.  具备大专或同等以上学历。3.  英语口语良好,适应力强,性格活泼开朗,无传染性疾病。 二、其他待遇:无限期合同期,试用期三个月。每周工作48小时,每周6天。1.  免费餐食 酒店和员工宿舍区均设有免费餐厅,一日三餐免费,工作和非工作时间都可以免费用餐)。2.  免费住宿 员工宿舍设在高级小区,2~3人间,设施齐备。3.  免费医疗 酒店为员工提供免费医疗保险,可以在各大医院免费就医,同时酒店提供24小时免费医护帮助。4.  免费上下班交通 员工上下班有酒店班车接送,舒适省心。5.  免费制服 员工根据职位享有不同的工作制服,由酒店免费提供。6.  免费培训 各种培训是酒店员工的福利。除了本职培训外,Cross Training可以让员工学习其他部门的知识,经考试合格,将有机会申请岗位调动。7.  每年带薪休假30天,你可以回家探望亲人,也可以从迪拜出发,去世界各地旅游,一定要利用这难得的时间去看看世界!8.  进修与考研 卓美亚集团旗下的卓美亚阿联酋酒店管理学院为瑞士洛桑系统学院之一,是业内非常有名气的酒店管理学院。本科毕业生可以申请该校的研究生,半脱产学习。酒店员工还有机会获得保送至该校学习的机会哦!9.  员工折扣 享有卓美亚集团内部员工折扣,在酒店餐厅用餐可低至五折。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-邵阳 食宿:提供食宿

1.根据公司人力资源规划,协助部门经理建立并完善公司各种员工招聘制度及政策,并根据需要进行及时调整、修改; 2.根据公司人力资源规划和各部门的人力资源需求计划,协助部门经理制订员工招聘计划; 3.定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查,并进行员工需求分析; 4.利用公司各种有利资源,组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道,发布招聘信息; 5.协助部门经理,组织开展招聘工作; 6.根据公司人力资源规划的定编定岗状况,进行工作分析,编制并及时更新职位说明书。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.      大专以上文凭          Bachelor or higher degree required2.      相关工经历         Experienced in related workplace3.      熟练掌握电脑相关操作,中英文流利         Excellent computing technique, fluent English andMandarin communication 4.      善于语言表达和沟通协调,有较强的判断力,应变能力强         Skill with verbal communication and coordinating,fast-reactive

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-南宁 食宿:提供住

岗位职责 1.负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对. 2.编制配餐卡,对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单,为制定销售价格提供依据。 3.做好餐饮部总监和总厨的业务沟通,对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4.定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5.对仓库、收货部进行工作检查,严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6.减少库存积压,配合库房每月汇总库存物资积压表,尽量利用库存积压物资以减低成本。 岗位要求 1.财务、会计等相关专业以上学历,有会计从业资格。 2.具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3.熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4.基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5.了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6.熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。

薪资: 4.5千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-红河 食宿:提供食宿

Primary Responsibilities 主要职责 Maintain and Manage the Daily Lobby Operations维护和管理大堂日常运营 · Conducts daily walk-through to ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest.进行每日巡视以确保LQA在对客服务中被遵守和执行。· Attends to referred and handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to next level supervisor for necessary action and assure follow up with guests.主动关注并礼貌高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向上一级主管汇报,并且确保及时跟进。· Ensure loyalty/VIP procedures are being met or exceeded on a daily basis for all loyalty /VIP guests.确保对所有忠实会员和贵宾都执行其相关接待程序和标准。· Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination.明晰酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。· Presence in the lobby area all the time, support Front Desk or Concierge operation initiatively, and ensure both colleagues and facilities/equipment are in good condition.工作期间保持在大堂区域巡视,主动协助前台和礼宾部的日常运营,并确保所有同事和运营设备的工作状态良好。· Ensure cleanliness, atmosphere and appearance of lobby and related areas.确保大堂及相关区域的清洁、氛围和外观符合品牌标准。· Check potential room revenue for any discrepancies and do necessary corrections.检查有可能产生的任何房费差异,并跟进解决。· To take a full and accurate handover from the previous shift ensuring that all necessary follow-up is recorded and auctioned.与上一个班次进行完整而准确的交接,以确保所有待跟进事项都被记录和解决。· To ensure that an accurate Service Center and Department guest logbook, providing a written log of the day’s guest related issues, is maintained to report to General Manager and Executive Team.确保总机和部门日志的准确性,将当日发生的与客人相关的时间整理并记录,并将值班经理日志每日发送给总经理和行政团队。· Adheres to promote the health & safety policies to ensure a safe work environment.  Knowledgeable for all safety & emergency procedures, and act as key contact personnel of Emergency Response Team during certain situation.坚持并推行健康与安全政策,以确保安全的工作环境;熟悉掌握安全及紧急程序, 并在危机情况作为危机处置小组的主要联络人参与危机处理。· Verifies that all information requested by the local police authorities are adhered to and prepared accurately.确保由当地执法部门所要求的全部事项都被严格遵守并实行。· Maintains all information security standards compliance of Front Office at 100%.确保所有信息安全标准被百分之百的执行。· Maintains ‘Safe Food & Hygiene Standards’ are implemented within Front Office at 100%.确保《食品安全与卫生标准》被百分之百的执行。· The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。· Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Provide Guests’ Experiences that Exceed Guests’ Expectations为客人带来超越期待的入住体验 · Seeks feedback on guest satisfaction and resolves problems in accordance with our Mission Statement and philosophy of talent empowerment.寻求客人满意度反馈,并根据我们的使命宣言和人才赋权的理念来解决问题。· Coordinate the Arrival, Stay and Departure experience for all loyalty/VIP guests to ensure a seamless experience.为所有忠诚会员和贵宾提供完美无瑕的到店、居住和离店体验。· Involvement in the arrival, rooming, and departure of key/VIP guests.亲自负责贵宾的入住、房间介绍以及离店。· Be recognize with frequent guest and provide individually welcoming.认知常住客人并提供个性化的欢迎。· Anticipate guests’ needs, collects guests preferences, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays.预知客人需求,收集客人喜好,并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。· Full utilization of all kinds of systems to embrace guest experience.充分利用各类酒店管理系统和软件以提高宾客体验。· Accuracy in link of reservations requirement to room allocation/guest needs.根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求。· Liaison between Front Office departments and rest of hotel effective for guest experience.在前厅部与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验。· Focuses on the stay experience for LCAH members.致力于提升雅高乐雅会会员的入住体验。 Supervision of Departmental Daily Operation监督部门日常运营 · Conducts daily pre-shift briefings to talents on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed.组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种事件或活动以及需要特别注意的事件。· Responsible for guide the Front Desk team to complete daily up-selling and LCAH member enrollment target.负责指导前台团队完成前台房间销售升级和雅高乐雅会会员招募计划的每日目标。· Ensures that all Front office Policies and Procedures are adhered follow up by every section.确保前厅部各分部门都严格执行各项政策与程序。· Accomplish a set of administrative duties such as attending meeting, writing reports and other specific duties related to the job function.完成出席会议、撰写报告以及与工作职能有关的其他职责的一整套行政职责。· Ensure all accounting procedures are adhered to throughout the department.确保所有财务制度在部门内被严格执行。· Ensures clear communication within departments.确保部门内的沟通顺畅。· Carry out disciplinary actions in line with hotel procedures.按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施。 Involvement in Wider Job Function Actions/Relationships进一步拓展工作职能 · Coordinates management of the Front Desk, Executive Floor, Concierge and Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction.协调前台、行政楼层、礼宾部和总机等部门的工作,以确保运营顺畅及客人满意度。· Communicates through pre-shift, logs, emails and departmental operational meetings all pertinent information for the respective shift and areas of operation.通过交班会、日志、电子邮件和部门运营会议等形式,为各个班次和运营提供相关信息。· Understands SOP and PNP of other operation departments to oversee the hotel operation during absence of hotel management team.理解并掌握其他运营部门的操作程序与规章制度以便在酒店管理层不在的情况下监督其他部门的运营。· Develop own knowledge and skills as a contributing member of the Front Office management team.发展个人的知识与技能成为前厅部管理团队的一员。 Main Complexity/Critical Issues In The Job主要复杂/关键工作事项 · Well patrol lobby, monitor all service in lobby within standard and polite way.良好管理大堂区域,确保所有服务按照服务标准并礼貌有序。· Master all emergency procedures and well handle crisis management.掌握各种应急程序,有效进行各种危机处理。· Management of the guest service experience / personalization.确保个性化服务以提升客人体验。· Professioal to handle guest complaints and record.专业的处理宾客投诉并记录汇报。· Maintain the close relationship with guest and ensure the guest is satisfy consistently.维护与客人之间亲近的关系,确保客人始终如一的满意。· Ensures high standards of personal presentation & grooming.确保始终都有高标准的个人形象和仪容仪表。· Ensure wherever possible that colleagues are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimization.确保提供给同事们一个没有歧视、骚扰和危险的工作环境。Knowledge and Experience知识和经验 · Diploma or Degree preferably in hospitality or related field酒店管理或相关专业的本科或专科学历· Minimum two (2) years relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验· PMS and Office software knowledge熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件· Excellent oral and written skills in Mandarin and English优秀的中英文听说读写能力· How to manage guest experience, understands and can use reporting RPS, etc.了解如何管理宾客体验系统,并可熟练使用报表工具对其进行分析

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-邵阳 食宿:提供食宿

协调人事经理计划、管理与协调员工福利、员工工资、劳资关系、新员工的招聘和员工培训等方面的人事工作;并负责制订,完善并执行饭店的规章制度,工作程序和其它员工活动。邵阳或湖南省内人员优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-南宁

岗位职责 1.审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 岗位要求 1.大专以上学历,财务或相关专业。 2.酒店财务2年以上工作经验。 3.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务,税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-南宁

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-邵阳 食宿:提供食宿

男身高172CM、女身高160CM及以上,形象气质良好;有较强的语言表达能力及沟通能力;有酒店销售工作经验者优先考虑;湖南省内人士或在湖南工作过的人士优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1 协助信息技术部经理管理整个酒店软硬件系统,及日常的运作,改进和维护。    Assists IT manager to operate, improve and maintain the hardware and software. 2 为使用部门提供帮助以及培训相关操作人员。    Provides professional IT-related aids and training to the other departments   3要求熟悉Opera及Micros系统的操作。   Familiar with opera and Micros system

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-邵阳 食宿:提供食宿

1、负责酒店新媒体运营,包含但不限于自有公众号、微博、抖音、小红书等平台的内容策划与发布、用户维护,提升日活、新增等指标数据;2、整合媒体平台进行品牌传播及线上活动推广,并对活动效果负责;3、 保持并监督酒店的广告及宣传品制作,使与温德姆集团的品牌标准相一致;4、与当地的政府部门,有关协会及社会团体保持良好的关系,为酒店建立良好的社区责任感;5、做好与社会团体合作项目并参与社会慈善活动;6、建立并更新酒店数据库,包括新闻媒体,客户,政府,协会及社团人士,负责所有社交活动的联络工作及请柬发放。岗位要求:1、  本科及以上学历,两年以上新媒体或内容活动策划相关工作经验;2、  具有较强的内容策划功底及活动策划能力,熟悉新媒体营销推广方式,具有整合营销能力;3、  热爱酒店行业,有相关从业经验优先;4、  性格开朗,有良好的沟通协调能力,有创业激情,抗压力强,执行力强;

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-津南区 食宿:提供食宿

皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。天津京基皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。天津京基皇冠假日酒店是由洲际酒店集团在天津管理的,由京基集团投资兴建的酒店项目。京基皇冠假日酒店坐落于津南区,毗邻津南开发区,靠近津港和津晋高速公路沿线,公共交通便利。我们酒店正在寻找睿智体贴、形象专业的员工加入我们的团队。岗位职责1.每日参与并检查大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录。2.负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。3.负责作业前菜单或工作单的查看,主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求,并及时将信息传达给服务人员和出品部门,且须一一检查落实。4.全程负责并参与每次的VIP服务,服务结束后,及时召集服务人员工进行总结。5.与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。6.定时与成控部联系,确保大堂吧酒水成本得到有效控制。岗位要求1.同岗位工作经验2年以上2.性别不限,工作认真负责3.懂各种酒水知识,会简单英语对话

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-南宁 食宿:提供住

岗位职责 1.负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2.当日审传递过来应收帐款时,要及时的进行整理和登记并放好。 3.负责应付款支付时的核对工作,核对准确并签字确认。 4.每月做好应收和应付款的分析报告,并及时上报财务总监。 5.当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6.核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 岗位要求 1会计专业(或相关专业)毕业以上文化程度。 2.有助理会计师以上职称,2年以上工作经验; 3.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店的有关知识。 4.具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力,具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5.坚持原则、廉洁奉公。 6.身体健康,能胜任本职工作。

薪资: 5千-5.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供吃

1.掌握当日重要客人预抵和离店信息,提前做好接待和欢送准备。2.参与各项前厅部的工作,发现并上报工作中出现的问题。3.处理客人投诉,即时提供补救服务。4.各类突发事件的应急处理。5.追踪宾客满意度,并协助相关部门制定改进计划。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

主要职责Main Duties  标准的实施Implementation of Standards §  根据凯悦会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、制作提案和合同、主持酒店参观活动、策划会议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。To follow all Hyatt Events Standards for answering phone enquiries, handling email enquiries, preparing proposals and contracts, conducting Hotel Tours, planning Events, creating Event Confirmations, Event execution and Event follow-up.§  充分、正确地使用Delphi。To fully and correctly use Delphi .§  根据凯悦的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。To maintain complete records of all sales agreements, contracts and quotes for the hotel as per Hyatt’s Policies & Procedures.  客户服务Customer Service §  与会议宴会销售团队一起,负责将所有电话询价转变成直接收入。Together with your Event Sales Team, to be primarily responsible for converting all incoming leads.§  回答所有来电询问,并在收到电子邮件的两小时内确认该电邮询问。To answer incoming telephone enquiries and acknowledge emailed enquiries within two hours of receipt§  如果需要,处理紧急的电话询价,转换为会议宴会当天的直接收入。Where required, to handle last minute leads from enquiry to conversion to the day of the event.§  实施电话销售活动,以发现新的商业机会。To undertake telemarketing activities to identify new business opportunities where required.§  在将会议宴会电话询价转换为直接收入方面,遵守相关凯悦标准。To follow the Hyatt Standards in relation to the conversion of Event leads.§  始终履行凯悦品牌承诺,提供优越的客户服务。To deliver the brand promise and provide exceptional client service at all times.§  为其它部门的内部客人提供礼貌而专业的服务。To provide courteous and professional service to our internal customers in other departments.  或者客户服务(会议宴会策划主任)OR Customer Service (Event Planning Executive) §  在会议宴会销售团队与客人签订合同并收取定金之后,与会议宴会策划团队一起主要负责策划和执行会议宴会。Together with your Event Planning Team, to be primarily responsible for planning and executing events after the Event Sales Team have received a signed contract and deposit from the client.§  如果需要,处理紧急的电话询价,转换为执行活动。Where required, to handle last minute leads from enquiry to conversion to execution§  寻求个人“重复业务”联系,将电话询价转换为执行活动。To look after personal ‘repeat business’ contacts from enquiry to conversion to execution§  遵守与会议宴会相关的凯悦标准。To follow the Hyatt Standards in relation to Events.§  始终履行凯悦品牌承诺,提供优越的客户服务。To deliver the brand promise and provide exceptional client service at all times  §  为其他部门的内部客人提供礼貌而专业的服务。To provide courteous and professional service to our internal customers in other departments  收益Profitability §  实现分配的收入目标。To meet your designated revenue targets.§  协助准备和定期更新部门预算。To assist with the preparation and regular update of the departmental budget§  通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现收入最大化。To continuously seek ways to maximise revenues and profits by cross selling and up-selling other hotel facilities and services  销售和市场营销Sales and Marketing §  对于各种形式的客户演示,充分使用正确的影像、演示材料及经批准的销售语。To fully utilise the correct photography, presentation material and approved selling phrases for all forms of client presentations  学习和发展Learning and Development §  负责自身的学习及发展。To take responsibility for your own learning and development§  完成初步个人学习计划,并利用可在凯悦内获得的大量的学习和发展机遇。Complete your initial Personal Learning Plan and take advantage of the numerous learning and development opportunities that are available within Hyatt§  通过大量的阅读并接触其他豪华品牌和服务的潮流趋势,来提升自身的品味及风格。To invest in your own appreciation of taste and style by extensive reading and exposure to trends with other luxury brands and services§  负责不断学习酒店餐饮产品及服务的各方面的知识。To take responsibility for increasing your knowledge of all aspects of our food and beverage product and service

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

主要职责Main Duties  运营Operational §  确保拜访客人的专业性,运用凯悦的顾问式销售原则和销售锦囊理念。Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies.§  根据既定目标来计划拜访客人。Carefully plans Sales Calls into defined objectives.§  保持对酒店的设施设备、特征和服务的具体了解。Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services.§  对竞争对手进行密集的调查,对其酒店产品知识有这透彻的了解。Conducts extensive competitor researches and maintains excellent product knowledge of the Hotel.§  系统有效的在指定的范围内拜访客户,进行帐户分类,把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售经理/销售部副总监.Systematically and efficiently calls on allocated Accounts within assigned sector and reports findings and opportunities to the Sales Manager / Associate Director of Sales.§  跟进销售咨询,并确定潜在生意的意向。Follows up sales leads to identify prospects.§  通过直接的销售电话接触或书信沟通,维持酒店高度的公众知名度。Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications.§  专业地进行日常电话销售,寻求并确定新的商机。Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts.§  必要时,宴请或带领客人参观酒店。Entertains and conducts hotel inspections to clients whenever required.§  建立和维护已有客户群,并不断发展新的商机。Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores new business opportunities.§  完成月度和年度的个人目标,以及房间收入的部门目标。Achieves the monthly and annual personal target and the segment target room night production and room revenue.§  与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系,确保满足客人的要求和期望。Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectation are being met.§  准备并确保所有的宴会预订及时传达给相关部门。Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned departments on a timely manner.§  在销售部经理不在时,协助跟进所有相关工作。Assists the Sales Managers to follow up on all matters in the absence of the Sales Manager.  行政Administration §  确保一个有效且准确的手动和电子文件归档系统。Ensures that an efficient and accurate filing system, both manually as well as electronically is maintained at all times.§  维护所有完整和附属的酒店销售协议书、合同和报价书的归档。Maintains complete and supported records of all Sales Agreements, Contracts and Quotations for the Hotel.§  建立有效的档案跟踪系统,确保所有预订完全地被跟踪处理。Establishes an efficient Trace File to ensure that all business booked is properly tracked.§  按时向销售部经理上交销售报表。Submits Sales report to Sales Manager in a timely manner.§  为销售协理提供每月生意报告所需的确切相关信息Provides accurate reporting of business booked to the Sales Coordinator for monthly consolidation.  总则General §  确保部门的服务一贯按照部门营运手册的标准,高效、一致和礼貌的完成。Ensures services provided by the department are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual.§  按要求出席所有会议并作出贡献。Attends and contributes to all Meetings as required.§  确保所有员工始终提供礼貌和专业的服务。Ensures all associates provide courteous and professional service at all times.§  礼貌而高效的处理客人和员工询问,对不能立即解决的投诉和问题进行汇报,并及时回馈和跟进。Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manger, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.§  了解关于员工及行业关系的法律、法规,理解并严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety.§  积极参与员工福利、安全、发展及健康的活动,并给予建议、咨询和真实、恰当的反馈。Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of associates providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback.§  确保高标准的个人形象和仪容仪表。Ensures high standards of personal presentation & grooming.§  与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.§  始终展现负责的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦酒店集团。Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt Hotels Corporation.§  通过“灵活处理工作”(适当情况下)和简化工作流程,来回顾和不断探索所有员工的生产力水平改善。Reviews and constantly seeks productivity level improvements through the process of “taking work out of the system” (when appropriate) and through streamlining of work process.§  根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company. 

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

Attends and contributes to all meetings as required.按要求出席所有的酒店/部门会议。Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found.以礼貌、高效的方式处理客人和员工的需求,若投诉或问题不能马上找到解决办法,应立即向上级主管报告。Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of employees providing advice, counselling, truthful and diplomatic feedback.对员工所提出或咨询的关于福利、安全、发展、健康等问题积极参与意见,给予真诚和乐观的回复。Ensures high standards of personal presentation & grooming.保持高标准的个人形象和仪容仪表。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.在良好工作关系的基础上与客人和同事保持正面积极的接触。Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt International.始终保持负责任的管理及个人行为,展现积极正面的酒店管理团队及凯悦国际形象。Strictly adheres to all policies and procedure established by the Finance Department.遵守酒店的现有的财务制度和程序。Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.根据酒店、行业和公司的指引,对于工作改变而需要执行的任何合理任务及额外职责,予以积极的回应。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.具体负责酒店公关策划及宣传工作;2.根据部门总监的指示,制定公关宣传计划,统筹酒店有关部门的经营推销活动;3.负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队,参与组织安排酒店重大活动;4.负责酒店文字、绘画等宣传品、装饰品的编写、设计制作,监制发送及布置工作,定期检查上述宣传品及酒店内外招牌、广告的内容及质量;5.同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系,积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动,借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力;6.建立公关工作档案系统和资料库;7.积极沟通酒店内部关系,沟通经营信息;岗位要求:1.大专以上学历,英文听说读写流利;2.优秀的语言表达能力,执行力强;3.较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力;4.了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。5.个性积极主动,工作认真负责。6.有微信独立运营工作经验的优先。

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