岗位职责： 1. 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 2. 检查员工的仪容仪表，领导和激励团队员工，与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 3. 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 4. 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 5. 严格按照卫生健康安全条例，危机管理制度及灾难处理方法，救火程序执行。在必要的时候协助餐厅及厨房的同事，并完成经理交代的任务。 任职要求： 1. 良好的英文口语表达沟通。 2. 能快速有效的运用酒店前台操作系统。 3. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题，提高宾客满意度。 4. 能在强压下胜任工作，2年以上国际联号酒店前台工作经验者优先。

岗位职责： 1. 负责客房和会议销售，紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意，让酒店住房以及会议产量和收入最大化。 2. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动，积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向商务经理汇报，协助商务经理预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价，参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间，宴会，服务以及其他设施)。 4. 在商务经理的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向商务经理汇报潜在市场客户的需求范围。与客户服务团队紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 5. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。   任职要求： 1.具有良好的沟通技巧，较强的人际交往能力，拥有较强团队合作精神； 2.有酒店销售经验，有潜在客户资源； 3.能在强压下胜任工作，认同希尔顿品牌文化，具备保密意识，任何时候对酒店和客人信息保密。 4.三年以上国际联号酒店销售经验者优先。

【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、准备各种果冻和较少的生面； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4、确保有足量的面包供应。 【岗位要求】 1、高中学历，在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验2年以上； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、熟练面包制作工艺及高超技能。

岗位职责 1. 协助主管有效地工作，做好开餐前所有菜品的准备工作； 2. 负责菜品的美观，确保所有原材料的干净、新鲜； 3. 避免食物变质，控制冰箱库存量，确保所有食品达到酒店的要求； 4. 保持工作场地的干净、整洁、卫生； 5. 协助各帮厨员工，准备所有配料，并直接向厨师长汇报工作中的问题； 6. 按照标准的烹饪方法加工食品，不断提供配料，确保工作的顺利进行。     任职要求 1. 男女不限，25-45岁，持有健康证，责任心强； 2. 熟悉川菜、或者湘菜、或者粤菜菜式，熟悉员工餐厅基本运作； 3. 细心认真、耐心周到。

岗位职责： 1.协助人资经理完成年度、月度、培训计划的需求调研及计划拟定，落实培训组织实施，完成培训评估，具体实施培训运作管理工作。 2.辅助人资经理完成培训管理制度、流程及各类培训课件、培训文案起草实施工作，组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训。 3.负责新员工入司前岗前培训工作，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，增加员工对企业的归属感及荣誉感。 4.有效组织员工参加各类培训及与培训有关的活动，推动企业文化发展建设。 5.完成每月度各部门服务案例征集、上报，对各部门服务案例培训情况进行监督、评估。 6.设计并落实员工的职业生涯发展规划，跟踪关键员工的职业生涯发展规划落实情况。 7.完成人资经理交代的其他工作。 任职要求： （1）教育背景：人力资源、酒店管理等相关专业大专以上学历； （2）专业知识：熟悉培训需求分析，计划制定实施、效果评估，有一定的编写课件及课程开发能力；熟练使用各种办公软件，精通PPT制作； （3）较强的逻辑思维能力，做事有条理，计划性强；较强的团队合作精神，积极进取，开朗热情，有较强责任心；较强的关系协调能力，良好的文字以及语言表达能力；

1.根据领班安排的巡逻班次、时间、路线和重点，上岗巡视检查，维护酒店经营秩序，确保所辖区域内的安全； 2.巡逻中发现行为不正常或有损酒店形象的人员进入酒店，要上前查问，劝其离开； 3.发现可疑人员要有礼貌的询问，发现可疑情况及时监控，并向上级汇报。发现一般性的纠纷和事故，立即按程序处理； 4.遇有突发事故和事件，应保护好现场，控制事态，立即向上级汇报。 5.在消防中控室主管的领导下，负责消防中控室24小时值班，对自动报警信号及时跑点确认，对火灾早发现，早处置； 6.负责酒店所有消防安全保障系统的检测、维护工作，时刻保持中控室设备设施的完好齐备；对讲机电源充足，通讯顺畅；中控室干净整洁； 7.熟练掌握消防系统各种设备操作规程，严密注视各种设备信号反映； 8.必须持中控值机证

基本岗位职责： 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求： 1、 年龄在25-35，性别男女不限。 2、 大专以上学历，酒店管理专业毕业。 3、 有同岗位工作经验3年以上。 4、 英语良好，从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 5、 仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 6、 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 7、 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 薪酬福利： 五险一金、周末双休、不定期团建

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。

岗位职责： 1.审核每日现金收入报表及每日营业报表。 2.编制每天收益报表。 3.领导交代的其它工作任务。 岗位要求 1.中专以上学历，财务或相关专业。 2.酒店同岗位5年以上工作经验。 3.熟练财务相关电脑操作技能。 4.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.监督把控客房卫生的整体情况，提升客房卫生标准，落实执行计划卫生。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.中专以上毕业学历或同等以上。 2.有5年以上同岗位客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.服从客房经理、主管、领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 7.负责及时上报，处理突发事故。  岗位要求 1.善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序 3.对客良好沟通，对客提供优质服务。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆，注重仪容仪表。 2、为宾客办理入住退房登记手续。查看交班记录，对移交事项跟进处理。 3、熟悉预订资料，了解客情；熟悉店内外信息，提供问讯服务。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房。 5、熟练总台业务和技能，做好对客服务。 6、完成本部门需要的有关报表。 岗位要求 1、中专或高中以上文化程度。 2、具有较强的服务意识、销售意识和工作责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备使用方法及工作规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2.对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 3.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 4.在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 5.在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6.保持操作台的干净和整齐。 7.和厨房保持有效的沟通。 8.为团队准备培训课题。 9.良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 10.向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 11.准备每周排班。 12.在经理缺席期间负责运营。 13.接受餐厅经理安排的其它工作。 岗位要求 1.至少3年的餐饮运营经验。 2.至少1年以上的同岗位工作经验。 3.良好的运营和管理技能。 4.良好的仪容仪表。

1、配合人事经理对酒店人事各项管理工作: 2、制订每月、每周部门工作计划和实施监督 3、开展员工满意度调查，通过调查发现问题并采取有效措施处理问题 4、负责员工试用期评估、转正、调动工作: 5、负责员工各种假期的管理，按月统计和汇总加班情况，汇总检查全店各部门员工每月的考勤统建立健全有关档案 6、负责员工劳动合同签订工作; 7、人事部内部文案管理，打印相关人事文件，备忘录，通知和报告! 8、负责员工关怀活动和评选优秀员工工作落实 9、完成招聘工作，如招聘广告的刊登，员工面试工作等 10、负责员工离职办离手续和结算每月工资

岗位职责： · 分析餐饮报告。 · 核算餐饮成本 · 对比发票、采购申请、销售并编制成本与销售报告。 · 抽查采购、收货、库存、发货工作的执行情况，及酒吧库存量。 · 每月对食品及粗加工进行测试来测定产出量。 · 与行政总厨共同制定标准食谱成本细节。 · 计算所有餐厅及宴会菜单所需采购成本，建立所有食品采购成本的信息。 · 比较菜单的食品成本与售价。 · 合理控制出品分量，将浪费和失窃情况降至最低。 · 检查已收货物的质量。 · 确保物品的存储安全。    · 核对货品定单及收货与发票是否一致。  ·  计算标准食品和酒水的成本。 ·  与行政总厨共同制定食谱成本。 ·  编制各餐厅每月餐饮成本报告。 ·  监管存货情况。 ·  检查出库申请和库房收货，以查证库房记录是否正确。 ·  保持标准库存量并定期审核。 ·  每月进行食品、文具及总仓的库存盘点。 ·  监督并汇报一切不正常或超标准成本。 ·  准备每月餐饮成本控制报告并对差异进行分析。 ·  针对如何降低成本提出合理化建议。 · 关注损耗慢的存货项目。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、小学以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1、根据实时更新的财务政策，培训员工如何处理账目问题，保证不错帐不漏帐，检查员工账目。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、 需要学会如何合理安排班次，监督和管理好领班及员工，处理宾客有关投诉。 4、处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，解决各种员工矛盾，提升员工绩效。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、具备酒店管理专业的大专学历，具有1年同级别职位的工作经验。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1、直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、熟悉岗位职责，需要仔细认真完成每天的工作。 岗位要求 1、拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、具有良好写作技能，熟练使用微软办公软件和前台opera系统。

职位概述 管理前台及餐厅的运营，确保营运符合相关服务规范和标准，根据酒店和洲际酒店集团的经营目标，为所有的酒店客人提供最优的服务。为了推动绩效的最大化，通过实施人力资源管理，筛选并培养符合品牌要求的员工，落实相关培训工作、通过辅导及认可计划的有效落实，确保营运中达到高标准的宾客服务规范，促成宾客满意度的不断提升。 履行营运工作职责，支持和管理Great Room的服务，包括食物准备、摆放器具、Great Room用品摆放与拆卸，清洁及待客服务。现场协调并安排好计时工或MST团队成员工作岗位，确保早餐时段有足够的员工提供服务。安排并落实好员工餐的服务及运营中其他方面的支持。 在智选假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步 工作职责 前台主要职责﹣(职务的主要工作) ·         协助酒店营运经理/总经理的各方面的工作 ·         协助并培训客服人员，确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务 ·         督导前台的工作，确保优悦会会员的认知，让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务 ·         控制各种房型可售数量，确保房型、客房数的平衡及价格体系的有效实施 ·         在保持高标准服务的同时，推动入住率、收益和平均价格最大化 ·         根据营运的需求，合理安排员工班次，并做好有效的沟通 ·         督导和管理前台运营，并做好以下工作 ²   住客信息的管理 ²   掌握当地活动的相关信息 ²   预计当天抵店人数及其他相关信息 ²   确保扩音系统及品牌音乐的播放 ²   管理团队预订的安排及分房 ²   协助处理宾客的投诉 ²   督导当班期间的收银流程，包括： ²   现金业务与银行信用卡业务 ²   处理不规则的付款 ²   指导员工遵循信贷政策处理相关帐务 ²   指导员工遵守相关流程收讫现金 ²   严格管理挂账业务 ²   准备相关报告 ²   监督收银系统 ²   审核客人登记信息ＰＳＢ系统，并对该工作承担责任 ²   督导前台对于客人每日送洗衣物的清点和检查工作。 ²   监督前台对于客人借用物品的统计和归还如：文具，充电器，雨伞等 ·         协调客房部，确保足够清洁客房备用，以符合“客人抵达时必须准备好客房”的政策规定 ·         如果客房售罄，通过婉言拒绝客人，并确保客人对我们的善意理解 ·         密切联系客房部主管，确保满足特殊的客人需求，包括设施服务及其他相关的客房要求 ·         确保遵守信用政策与程序，密切联系财务部以确保正确落实信贷流程 ·         了解系统恢复程序 ·         熟悉掌握并了解相关报表 ·         编制前台统计表并制作相关报告 ·         始终核对客房数并确保各房型的客房数保持平衡 ·         协调好各部门之间的关系，以确保宾客服务的有效实施 ·         经常检查大堂、接待处及收银台的干净与整洁，并在贵宾抵达前检查贵宾客房 ·         协助准备前台员工的排班工作，排班需要考虑到工作日，节假日，预测入住率，抵店间夜数，离店间夜数，团队预定量，团队的抵店时间等因素。 ·         保持部门员工的行为举止、衣着、卫生、制服、仪容仪表始终符合相关标准 ·         培训客服人员在你不在时执行你的每日工作职能 ·         负责管理内部区域的维护及酒店设施维护 ·         控制并采购前台印刷品,通过经常寻找和发展新的供应商，以确保以最低价格来采购物品 ·         具有一定的电脑基础，能为客人解决一般的上网需求，并了解酒店的网络设施设备的使用 ·         负责管理前台的硬件设施，如打印机，复印机，电脑，传真机等，采取有效措施控制和管理设备的使用费用。 ·         必须通过一专多能的导师认证,并能肩负餐厅主管的工作责任 ·         对团队员工进行公正客观的的评估和认可。 Great Room主要职责﹣(职务的主要工作) ·         确保安排足够的员工并指导员工为酒店的客人提供及时有效的服务。 ·         为客人准备和服务食品 ·         协助安排食品原料的接收和储存 ·         管理和维护设备设施的清洁及餐厅内的卫生工作 ·         坚持遵守卫生标准要求和程序，按照安全标准服务食品 ·         管理Great Room及会议室的各项工作及服务的准备 ·         向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的相应温度。 ·         准备和管理Great Room的各项服务，包括： ²  设备的清洁 ²  分类儲存设备 ²  确保瓷器、玻璃器皿的清洁并确保餐具的卫生 ²  检查服务台准备工作 ²  准备服务设备及用品，提供自助餐服务，并根据需要添加食品 ²  准备餐台并维护清洁 ·          建立并保持高效的员工工作关系 ·         参与每日例会及其他相关会议 ·         按照要求参加各类业务培训 ·         负责其他被分配的工作职责和培训，培养团队成员成为一名考虑周全、有价值的智选假日酒店团队成员 ·          配合厨师长做好食品成本控制工作 ·         为员工做好工作指导，提供相关的培训 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求 ·         能够用英文进行口头和书面的表达 ·         拥有在与他人的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与客户、员工及第三方进行交往和沟通的能力 ·         具有良好的写作技能 ·         熟练使用微软办公软件和前台系统 ·         具有解决问题、说服、激励、组织及培训能力 ·         在管理队伍中有具很强的领导技能 ·         管理复杂人际关系的能力 经验 ·         拥有1-2年宾客服务/酒店工作经验，包括1年的管理经验，或与此等同的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同 责任 管理的员工 ·         直接    宾客服务人员及Great Room服务员 ·         间接    无 年度经营利润和薪金预算 ·         部门预算和员工总数 主要绩效指标 ·        部门预算 ·        入住率水平 ·        员工满意度调查 决策职责(决策权)- ·         部门预算 ·         与前厅运营相关的事宜 主要关系 主要内部关系 ·         酒店员工和公司员工 主要外部关系 ·         与酒店外的客人和个人交往，包括但不限于；目前和潜在的客户、业主公司代表、供应商、竞争对手和所在地社区成员

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系  Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索  Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动  Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献  Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标  Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况  Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进  Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度  Participates in planning and realizati 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 6、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 岗位要求 1、掌握应用电脑系统。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 严格执行餐厅的各种政策、程序以及酒店品牌标准。 确保用餐期间餐台的正确摆放。 1、确保服务边台永远保持干净整洁。 保持和厨房良好的沟通。 2、详细的了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。 3、对客人和同事保持礼貌和友好。 4、为客人点单。 5、为客人推荐相应的菜品及酒水。 6、为客人服务食品和酒水。 7、能理解并协调厨房与餐厅之间的工作。 在客人光临及离开时为客人服务 8、在客人离开后尽快翻台。 9、完成领导交给的其他工作。 10、积极参加酒店组织的各种培训活动。对服务流程有详细的了解。 11、在用餐高峰期能高效的工作。能配合工作时间的调整。 良好的团队合作。 岗位要求 在同级酒店最少1年同岗位工作经验。 可以用英语进行简单沟通。 良好的个人仪表。

岗位职责 1、负责制作各种面点及配料 2、负责内部日常所用原料的领用，合理使用原材料 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐 4、吃苦耐劳、团结同事、有责任心 岗位要求 1、 中专及以上学历，有在星级酒店从事面点制作工作经验1年以上 2、 熟悉面点的相关知识 3、 熟练面点制作工艺及技能