岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.身高1.60米以上，高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

1、遵守酒店安全规定，熟悉食品卫生、操作规范和安全操作流程。 2、协助主厨进行食品的准备和加工，如切菜、煮饭、煮汤、烹饪等。 3、保持厨房环境卫生，定期清洁工作区域，确保餐具和设备的干净整洁。 4、与主厨和其他工作人员保持良好的沟通，共同完成食堂的运营任务。 职位要求： 1、有相关帮厨经验，做事利索； 2、团队合作精神佳； 3、身体健康，持健康证上岗。 上班时间：早上5:30-早上10:30

岗位职责 1、根据粤菜餐饮总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助上级做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

工作地点： 郑州市郑东新区郑州此拾酒店 岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

技能及经验 大专以上学历，酒店管理专业优先； 对酒店行业有基本的了解，具有两年以上中高端酒店前厅部主管或餐饮服务主管相关工作经验。 熟悉酒店大堂、餐饮和宴会等服务流程，对旅游行业有较深的了解； 熟练运用前台电脑系统，掌握各项功能； 良好的英语口语和书写能力；   能力要求 熟练掌握电脑软件。 具有较强的沟通、协调和管理能力； 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识； 较强的组织，领导和多任务处理能力，优秀的推销和客户服务技巧。 具备独立工作的能力，思路开阔，个性开朗和积极向上。 具有开放的精神和追求卓越的激情，并能创造快乐工作的氛围。 

岗位职责/职位描述 岗位职责 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 岗位要求 1、专科及以上学历，有经验优先； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

岗位职责 1. 了解酒店收益的组成及年度预算计划，为未来价格设置和磋商提供数据； 2. 负责OTA合作跟进和价格控制； 3. 协助上级进行数据统计分析，控制房间库存配额、促进房间配额的销售，以实现最优产品、最高利润率的核心目标，及时为运营部门提供良好的产品和服务支持； 4. 关注竞争对手房间价格，了解本地动态市场及需求，并推荐合适的销售战略及价格体系； 5. 负责跟踪和分析预定进程、团队流量，做好团队客房的合理供给，监测市场需求变化，做好竞调分析，根据酒店收益情况做出分析。     任职要求 1. 大专及以上学历，2年以上同岗位工作经验； 2. 具有同行酒店销售信息收集及分析能力； 3. 具备较好的预判能力，具备一定的谈判技巧、语言表达能力和良好的沟通、协调、组织能力； 4. 品行端正，具有团队合作精神、较强的责任心和敬业精神； 5. 熟练的EXCEL办公表格，良好的计算机及网络应用能力； 6. 有一定的英文表达能力及良好的客户服务意识。

岗位职责 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 岗位要求 1、大专及以上学历，至少1年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

岗位职责： • 操作锅炉并负责与供气有关的所有维修工作   • 保养所有其他调整锅炉质量和洗衣房系统的系统   • 记录锅炉、洗衣房和蒸汽系统的机械读数   • 负责维修或更换客房，公共区和后勤区所有的浴室/卫生间设备

【岗位职责】 1、联系协调前台各运转部门的关系。 2、掌握客房预订情况，了解每日重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、加强客户关系的沟通，满足客户需求，处理宾客有关投诉。 4、建立体质良好的宾客关系，维护OTA渠道客人点评分。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队沟通及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1.全面负责管事部的日常管理和部门各项物资的管理工作。 2.负责编制部门的餐具、玻璃器皿、棉织品及宾客用品等物资的预算。 3.负责协同财务部做好餐具、棉织品月盘存工作，及时加以补充。 4.负责督促和检查餐具、用具清洗消毒工作，保证洁净餐具的充足并及时供应，降低餐具破损，保证前后台经营需要。 5.负责制订岗位培训计划，不断提高员工的业务技能和素质。 6.负责做好各项餐饮促销活动的物品、用品等的采购准备工作。 【岗位要求】 1、高中学历或同等以上，男女不限。 2、管事主管要求有3年以上高星级同岗位工作经验。      管事领班要求有3年以上高星级同岗位工作经验。 3、熟悉餐务日常管理、各项物资及餐具的清洗、消毒、保养的工作流程。 4、熟练使用电脑。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加各类销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、高级销售经理要求在高星级酒店担任同岗位同岗位2年以上工作经验。 3、高级销售经理要求了解商务旅游、旅游业国际及本地市场，会议旅游及餐饮销售，有优秀的销售业绩。 4、销售经理要求高星级酒店担任同岗位同岗位1年以上工作经验。 5、销售经理要求掌握应用销售及前台电脑系统. 6、表达能力强，善于沟通，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；有高星级酒店同岗位管理工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、维修主管要求熟悉酒店动力设备、给排水、制冷空调、健身设备系统的维修与保养专业知识。 6、运行主管要求熟练掌握高低夺配电设备的运行、低压配电线路、照明动力等电气设备维修保养等专业知识。 7、身体健康，精力充沛。

一、【岗位职责】——消防监控员 1、负责管理监控设备、电子门锁系统、通讯器材及饭店除客房以为各区域的钥匙。 2、运用监控设备，监控饭店各有有关部位，及时发现并报查可疑情况。 3、烟感器、红外防盗报警器及电梯报警时通知有关人员查找原因。 4、按指定时间，对各重点部位进行录像，暗示开关红外报警器。 5、接受报警电话，及时通知有关人员，并做好记录。 6、监控各监视画面，发现问题及时汇报。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，受过消防安全专业培训，持有消防监控员证书。 2、了解消控中心的设备设施，有星级酒店消防工作经验。 3、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强。 4、身体健康，精力充沛，反映灵敏。 二、【岗位职责】——安全员 1、负责对酒店各种可发生的事件实施积极防范，以维护饭店正常的运转秩序，为宾客创造安全、可靠的生活环境。 2、进行日常综合安全检查。 3、了解当日客请安排，做好有关部门的协调工作。 4、检查重要宾客入住楼层和宴会场所，做好安全保卫工作。 5、协助部门主管调查处理饭店内发生的各类案件、事故，确保饭店安全。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度，受过安全专业培训，退伍军人优先。 2、有星级酒店安全工作经验。 3、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强。 4、身体健康，精力充沛，反映灵敏。

一、【岗位职责】——管事员 1、负责餐饮部各餐厅、厨房的餐具、用具的洗涤和厨房各区域的卫生保洁工作，定期清洁抛光银器，定期做好洗碗机及油烟罩的清洗维护保养工作。 2、定期对餐务库房餐具进行盘点。 3、根据宴会、自助餐、会议餐餐等客情通知，及时配备餐具和用具的回收工作。 4、统计每天各点领用和借用的餐具，做好借用餐具和用具的回收工作。 5、根据需要配发各种洗涤剂和其他清洁用品。 6、负责管事部库房餐具，用具的分类整理和卫生保洁工作。 二、【岗位职责】——宴会勤杂工 1、按照规格水准，布置餐厅后台和餐桌，做好开餐前的准备工作。 2、按照规格水准，作好宴会、会议前的后台准备工作。 3、根据分工安排，做好宴会传菜工作。 4、按时、按标准完成上级交办的其它工作任务。 【岗位要求】（管事员/宴会勤杂工） 1、初中及以上文化程度，有餐饮后勤工作经验优先。 2、具有良好的职业道德，吃苦耐劳，富有责任心、进取心，性格沉稳。 3、能适应综合工时制的工作安排。 4、身体健康，品貌端正，工作认真踏实。

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；高星级酒店同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对弱电智能化、酒店网络系统、网络安全管理、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。

1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位职责: 1. 专责门口迎送客人，引领入座，登记安排； 2. 接听电话，处理订座，编排座位； 3. 主动认识客人，做好客情，介绍公司及收集客人意见。 任职资格:   1. 中专或以上学历，女性优先，身高1.6M以上； 2. 待人有礼，热情主动，大方得体。