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  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 09:40
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责: 1、了解酒店产品特色和设计,提供专业整体软装设计搭配服务,针对产品设计风格,搭配合适的饰品、挂画、摆件、家具等配套以组合搭配,最终形成方案; 2、收集大量信息,建立并不断整理材料、软装配饰文档资料及电子资料信息库; 3、配合酒店开发进行项目前期房型初排; 4、对翻牌酒店工区和客房区域软装饰面调整进行设计,对工区陈设布局提供优化意见; 5、配合门店开业前期针对现场软装物料需求进行选型、摆场等工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历,2年以上中档、高档酒店软装设计经验,有独立软装设计成型案例; 2、熟悉软装设计流程,对色彩敏感、材质搭配能力强; 3、有较好的审美、创新意识、独到的设计眼光及水准,具备独立完成项目的软装设计及摆场能力; 4、熟练操作Office办公软件及各类设计软件,如Photoshop,AutoCAD,CorelDraw等相关软件; 5、掌握酒店设计的基本功能要求、使用要求及美观要求; 6、吃苦耐劳,执行力及团队合作意识强。
  • 文案专员

    4.5千-6千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 09:40
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责: 1、负责酒店内容平台的日常更新,输出可读性高、专业性强的图文或视频内容; 2、负责公司自媒体(微信、微博、视频号、微信社群等)官方账号的的日常运维,编辑广告文案、线上活动文案、产品宣传推广文案; 3、根据公司要求完成日常营销节点物料文案的撰写; 4、负责撰写相关项目的文案,包括软文、新闻稿、活动策划案、品牌文案。 岗位要求: 1、大专及以上学历,新媒体、传播学、广告学专业优先; 2、有2年以上同岗位工作经验,熟悉主流社交媒体平台的内容形式,良好的网络敏感度,善于捕捉热点并整合素材,寻找与品牌的结合点; 3、熟练运用office等办公软件,有较好的审美能力和良好的文案功底,具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案的能力; 4、具备良好的沟通协调能力以及应变能力。
  • 总机接线员

    4.5千-5.5千
    上海 | 1年以上 | 中专 | 提供吃

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    • 五险一金
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 08:54
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    确保所有电话的转接是按专业标准,并且是以礼貌热情友好的态度。 确保向客人和打电话的人简要介绍海仑宾馆的所能提供的有关服务和设施。 确保完全了解海仑宾馆的餐厅以及他们的营业时间和经营范围。 负责及时准确地将客人的留言输入系统中。 负责为客人提供高效、友好、热情,具有针对性的叫醒电话服务。 负责将需要继续处理的相关事件记录在工作日志上,以便移交给下一班次的员工继续落实。 当班期间发现有任何话务台故障,要同当班总机主管联系并直接向前厅部经理汇报。
  • 扬州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 16:12
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    【岗位职责】 1、 执行财务会计主管的工作指令,并报告工作。负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总和交银行。 2、 严格执行有关现金管理制度的规定,对稽核人员审核签章、手续齐备的付款凭证进行复核后办理现金付款手续。 3、 编制现金出纳报告和打印观念日记账簿。 4、 按银行规定限额提取库存备用金,保证一定量零票,确保各种日常经营需要。 5、 负责库存现金的安全。 【岗位要求】 1、大专学历,财经类专业,会计员以上职称。 2、 掌握会计核算基础知识,熟悉有关政策规定。 3、 按工作规范做好出纳工作的能力。 4、 语言文字表达清晰。 5、熟练使用电脑办公自动化软件。
  • 上海 | 1年以上 | 初中 | 提供吃

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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 08:33
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    为客人提供优质服务,负责客房日常清洁及查退房工作 能吃苦耐劳,工作认真负责,1年以上酒店相关工作经验
  • 前台接待

    4千-5千
    上海-静安区 | 经验不限 | 中专 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-29
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    工作职责 1) 负责为客人办理登记入住和离店手续; 2) 为客人解答疑难问题,确保客人入住愉快; 3) 代表酒店与客人建立良好关系,保证客人满意度; 4) 完成上级交代的其他工作。 职位要求: 1) 会使用Opera 系统者优先考虑; 2) 形象气质佳,服务意识好,有责任心。
  • 客房领班

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    1、检查、考核并督导下属按工作程序和标准进行操作; 2、巡视楼层,并抽查客房卫生、设施设备及安全情况;检查VIP客房,巡视公共区域,确保卫生质量及服务质量; 3、检查客房领班的交接班日志,负责调配、指导服务员工作,确保工作质量和效率; 4、安排计划卫生和周期卫生工作; 5、负责楼层物资的管理与控制,了解客房用品、清洁器具和清洁剂的使用情况; 6、处理紧急事故、事件,客人投诉及当天各区域岗位发生的特殊情况; 7、负责领班与员工的绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织、实施部门员工的培训; 8、负责管辖区内员工的思想工作,关心员工困难,探望患病员工,并及时给予帮助,组织有意义的集体活动; 9、做好楼层客房的消防、卫生、服务、安全工作; 10、发扬部门团结协作精神,建立良好的人际关系和工作气氛,与其他部门保持良好合作关系; 11、接受部门临时指派的工作;
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-28
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    1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 1、中专以上文化程度,有一定英语口语基础; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 桂林 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 04-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1、工程部日常维修及七无保养; 2、部门人员带教排班及培养; 3、协助店总做好酒店能耗管控; 4、懂大型酒店设备保养及使用; 5、办公室建制,日常表格管理; 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,有良好沟通能力; 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上海 | 2年以上 | 中专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-28
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 工作要求: 1.年龄:20-45,优秀的应届毕业生可培养 2.轮班制,做二休二(早班8:00-20:00,晚班20:00-8:00) 福利待遇: 1、薪资:基础薪资+绩效+五险一金+带薪年假+年底双薪。 2‘’住宿条件:距离酒店员工通道走路一分钟地上宿舍、4-8人间,免费提供床上用品、空调、WIFI、公共浴室、24小时热水。 3、用餐:免费提供工作餐。 4、生日福利:生日蛋糕券。 5、工会福利:节日礼品、互助险。 6、培训体系:吉旅&中旅酒店集团培训体系。 7、住房优惠:维景品牌酒店享受员工价格住宿。 8、中旅&国旅双国企,稳定性好,福利待遇全面。
  • 西点师

    5千-5.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-27
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    岗位职责: 1.负责甜点蛋糕等产品研发.加工及制作; 2.负责厨具的清洁,把剩余的食材放回冰柜.冷库保存; 3.对甜点类质量负责,保证厨房符合卫生和安全要求; 4.认真对待厨房每一个工序步骤,每日物品盘点; 5.自觉维护.保养厨房设备及用具; 6.认真完成上级布置的工作。 岗位要求: 1.有1年以上西餐厅及甜品相关经验者优先; 2.熟悉各类蛋糕.饼干.马卡龙等西点制作流程,能独立完成蛋糕及甜品制作; 3.接受过甜品或西点的相关培训,对甜品用料和用语有一定了解; 4.熟悉餐饮卫生相关规定; 5.踏实.细心.有团队合作精神,热爱烘焙事业,勤奋好学,善于沟通,勇于创新; 6.能完成日常清洁工作,确保工作间的环境整洁。
  • 厨师

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、严格执行《食品卫生法》的相关规定,保证食品安全。按时上下班,服从上级的工作安排,遵守酒店和部门的各项规章制度; 2、按要求做好厨房环境、用具和个人卫生; 3、根据上级的指示,按工作程序和标准做好本岗位原料的洗切、加工或烹饪等工作,把好食品质量,工作中发现食品质量问题应及时向上级报告; 4、积极配合厨师长完成各项任务,并把客人的有关意见及要求及时的向厨师长反映; 5、妥善处理客人对出品的投诉; 6、检查厨房所属各岗位员工的操作规范
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-25
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    Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房标准和程序的执行,主要如下 Bedroom service 卧室清洁服务 Bathroom service 浴室清洁服务 Valet service 管家服务 Cleaning service 清洁服务 Linen maintenance 布草的维护 Qualifications – 学历 ·High School or Diploma in HotelAdministration, Hotel Management or equivalent 高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。  Experience – 经验 ·2 years Floor experience preferably in a hotel of similarsize and complexity and including supervisory experience or training.  最好拥有在相似规模酒店2年工作经验,包括的管理经验或培训经验。 ·Type and levelof experience required may vary slightly based on size and complexity ofoperation 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    Job Summary – (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述) · Provide a co-ordination and administrative service for the hotel sales team to assist with revenue generation of the hotel. 为酒店销售团队提供协调和管理服务,以协助酒店创造收益。  Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作) · Prepare all administration documents required by the Hotel sales team 按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。 · Attend to telephone, fax, email enquiries in a timely manner 及时答复通过电话、传真和电子邮件进行的问询。  · Co-ordinate all familiarizations and site inspections as required 按要求协调所有宣传活动和现场考察事宜。  ·Attend monthly sales meetings 参加每月的销售会议。  etc 等
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 初中 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、检查房态并记录,将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管。 2、清理打扫房间,整理客房洗手间里的客用物品。 3、为房间补足酒水与日用消耗品。 4、汇报房间内是否有损坏物品,报告房间内需要维修的问题。 5、汇报有可疑行为的客人。 6、汇报房间遗失物品。 7、汇报是否有客人私占的酒店公有物品。 8、上交给楼层主管拾到物品。 9、填写客房服务员每日报表。 10、清理楼层走道服务区域。 11、为客人收洗衣并送至布草房。 12、发现并去除地毯上的污渍。 13、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等。 14、参加不同的培训。 15、整理员工车中有污损的布草。 16、将员工车中的垃圾清除。 17、完成楼层主管交给的额外任务。 18、填写房间状态表。 19、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、 关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁。 20、完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、初中以上文化水平。 2、身体健康,而且适应体力工作。 3、能够承受工作压力。
  • 保洁员

    4千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 初中 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 双休
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    • 年度体检
    • 季度劳保用品
    • 年终奖
    • 工作餐
    • 节日慰问
    • 员工培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    负责酒店公共区域卫生,踏实肯干,为人正直。能接受三班倒。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    该岗位为培养岗位,以咖啡学徒为主 岗位职责 1.负责咖啡和饮品的制作,保证出品质量; 2.保持工作区域及店面环境的干净整洁; 3.对顾客提供细致周到的服务,保持耐心与热情; 4.吧台日常运营工作(点单收银工作、日常收吧物料盘点等)。 职位要求 1.形象好,气质佳,热爱咖啡行业; 2.做事认真仔细有条理,有良好的服务意识和团队合作意识; 3.会简单咖啡制作, 4.有服务行业经验者优先
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    工作内容: 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求: 1.大专以上毕业学历或同等以上。 2.有客房管理工作经验。 3.掌握熟悉客房管理.服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力.应变能力.经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 前厅主管

    4千-5千
    台州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    职位概述 负责所有与前台相关的事宜,管理前台员工:如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名; 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续; 保持对部门标准与程序的熟知; 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中; 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误; 随时了解财务政策和程序及相关更新内容; 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求; 了解所有的特别促销计划程序,如希尔顿荣誉客会会员计划; 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报; 落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象; 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作; 值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等; 负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保系统中的相关数据资料准确无误; 保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范; 充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁; 努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注希尔顿荣誉客会会员及其他重要贵宾; 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务; 完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名具有FACT的希尔顿欢朋酒店团队成员; 负责酒店前台,商务区域,大堂的清洁工作; 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台照明亮度,以节约能源消耗,同时关闭不需使用的电脑; 必须通过欢朋100学习考核。 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力; 基本的计算机应用技能,最好懂第二种语言; 有兴趣学习另外的语言技巧。 资格要求 具有酒店行政管理,商业管理或相关的大专及以上学历; 外向型性格,积极向上。
  • 销售经理

    4千-5千
    北京-怀柔区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
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    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-18
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    工作地点:怀柔河防口 岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 前台接待

    3千-4.5千
    沈阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 04-18
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.服务意识强,有中端连锁酒店工作经验优先; 2.为客人办理入住、退房、开发票、问询等相关业务; 3.有销售积极主动性; 4.倒班上24休48; 5.热爱酒店行业,服从管理; 6.只想赚底薪的请绕行。
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-17
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    1.在部门负责人的领导下,对所管辖区内的治安、消防工作负责; 2.负责对当值保安进行岗位督导,发现不合格操作当场予以纠正,对各班保安质量记录进行初审;3.负责对突发事故应急处理的现场协调; 4.负责员工的消防培训及消防安全知识宣传; 5.完成领导安排的其它工作。
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 04-12
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    本岗位需要有1-3年品牌酒店或公寓销售工作经验,非诚勿扰,谢谢! 创建档案并积累客户资料 对于酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标 拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标 创建客户档案并积累客户资料 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 维护并挖掘潜在及现有客户,并向销售经理汇报客户情况 定期拜访、宴请主要客户 参与并执行相关促销活动 协助销售总监准备每月的客户和产量评估工作 关注在店的重点客户和大型活动 协助销售总监进行客户协议、合同等文件的管理 薪资:底薪5K-6K,除底薪外,业绩达成另有提成。
  • 南京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 04-12
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    为客人准备并服务食物 协助做好食品原料的接收和储存 清洁并保持设备和餐厅内的卫生 坚持遵守卫生标准要求及执行相应的操作程序,按照食品安全标准服务食物 Great Room及会议室的各项工作及服务的准备 向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的在相应标准温度下。 准备Great Room的各项服务,包括: 设备的清洁 分类摆放设备 清洁并维护瓷器、玻璃器皿及餐具的卫生 做好服务台准备工作 准备好服务所需的设备和用品,提供自助餐服务,并根据需要添加食品 准备餐台并做好清洁维护工作 建立并保持高效的员工工作关系 根据安排参加每日例会及其他相关会议 按照要求参加各类业务培训 接受其他分配的职责和培训,团队成员在工作中须周密思考、积极促成自我成为有价值的智选假日酒店成员 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 广州 | 经验不限 | 本科 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 专业培训
    • 五天工作制
    • 交易会奖励金
    • 年度绩效工资
    • 年度体检
    • 提供宿舍
    • 自助工作餐
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-11
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    一、岗位要求 1.本科及以上学历, 人力资源管理或文科类专业,擅长撰写微信稿; 2.要求有1-2年企业培训经验,如优秀应届毕业生可优先考虑(有演讲比赛经验); 3.英语水平良好; 4.具有高度责任心和良好的职业道德; 5.执行力强,具备较强的沟通协调和组织能力; 6.有较好的文字组织能力,熟练使用各类办公软件及自动化设备。 二、岗位职责 1.协助制定有效的培训制度和培训策略。 2.协助制定酒店年度和月度培训计划,并协助组织实施。 3.同各部门保持良好沟通,协助检查、监督各部门的各项培训活动。 4.协助上司建立和管理好培训档案。 5.负责编写有关培训课教材,安排培训课并根据学员成绩调整培训进度。 6.根据要求进行独立授课并有良好的上课技巧。 7.协助制定酒店各类服务标准及规范。 8. 参与酒店优质服务检查评比工作,并提出合理化建议。 9. 与政府有关培训部门、酒店同行业培训机构保持良好接触,吸取好的培训工作经验,不断增加自身素质,提高培训技能,以适应日益发展需要。 10. 保管酒店的培训用品,包括:参考书籍、刊物、培训资料、录影带、录音带等。 11. 协助做好外单位来酒店接受培训人员的安排工作,并协助跟催培训效果。 12. 协助翻译有关的英文资料。 13. 负责员工英文名牌的制作、保管、发放和回收工作。 14. 根据员工外派培训计划,协助联系外派培训单位,安排外派培训并跟催有关工作。 15. 协助安排各种培训课程。 16. 执行上司指定的其他有关工作指令。
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