1.配合完成市场：营销活动（入驻小红书的限时活动、节点营销活动等） 图片素材：酒店内外实景拍摄（大环境、细节展示）、不同房型展示、营销海报展示 文案素材：品牌介绍、酒店配套设施、酒店服务内容介绍、营销内容介绍等 2..项目亮点介绍：房型及环境介绍（位置信息、亮点配套设施等，突出酒店优势点） 图片素材：酒店内外实景拍摄（大环境、细节展示）、不同房型展示 文案素材：品牌介绍、酒店配套设施、酒店服务内容介绍等 3.协助品牌主理人完成品牌活动（主要负责艺文亮点、生活方式）为品牌管理部准备工作计划，安排假日及休息时间，考虑并预计大型活动安排，特别是早到或晚到及离店的客人安排。 4. 了解服务/产品亮点（艺展、Citywalk指南、GA洗护、创新产品等增值服务）。熟知品牌PR：荣获奖项。与品牌资源方保持联系。 5.协助品牌主理人完成内容延展：长租客/品牌好友故事/驻留主人 收集图片素材：实景图（突出人物，情绪价值，社交需求） 收集文字素材：根据内容属性输出 6.负责客人的安排及邮件的管理，把邮件交给寄件人。为客人提供客人感兴趣的事情如：酒店服务，本地风景区，餐厅，医生，观光点等。为客人优先推荐酒店自己的食物，饮料，让客人熟悉营业时间，及产品特色。 7.对酒店LED屏显及各类信息板负责，随时保持信息的及时性及有效性。了解竞争对手的优势及弱势。了解酒店品牌标准。 8.主动建立并维护与客人的关系，超前满足客人需求。强调并满足客人需求。为能够解释并销售酒店服务、设施给客人，熟悉产品及服务知识。根据客人的需要，帮助和引导他们到酒店的各种场所。了解酒店特殊事宜，对客人的需要做出回复。了解酒店最新信息以便提供给客人。 9.了解喜马拉雅酒店员工手册、酒店政策。与部门和酒店员工进行更为礼貌地接触，使其更具亲和力，增进团队精神并确保有效的交流方式。在环境变化时，保持冷静和活力。接受新的理念，适应新的工作环境，并保持乐观态度。了解酒店及部门相关的事宜，随时更新对法律的了解。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【厨师岗位职责】 1、负责煎、炸、蒸制各种菜肴。 2、按要求、比例配制食品，控制食品成本。 3、及时向厨汇报本部的食品储存量，协助主厨制订食品采购计划。 4、严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关，搞好本区域的卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 5、当日所剩制品按要求放入冰箱或指定地点，切勿生熟不分。 【服务岗位职责】 1、可负责餐厅的服务工作； 2、可负责公共区的清洁工作； 3、可负责洗碗的工作 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有相关工作经验。 3、身体健康，能吃苦耐劳。 4、有残疾人证。

1.按程序控制和发放员工制服及客房布草。 2.按照一对一原则收集和发放员工制服。 3.保持员工制服的标准，发现丢失和损坏现象应立即向直接上级汇报。 4.控制布草和制服的流动循环。 5.确保离职及被开除的员工交回制服。 6.保持布草房和工服房的整洁和井井有条并整理布草架。 7.确保每日工作记录都妥善保管。 8.制作存货清单。 9.随时提供有礼貌的和专业的服务。 10.保持维护所在工作区域的高度整洁。 11.完成上级交代的其他工作任务。

【岗位职责】 1、 贯彻执行销售经理安排的工作。 2、 负责调查市场信息，定期向销售经理汇报工作情况。 3、 负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 4、 负责客户档案资料的管理工作。 5、 定期写出销售计划及执行情况的报告。 6、 协助酒店有关部门做好销售前台的接待工作。 7、 定期向销售经理提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。 8、主要针对线上数字营销工作。 【岗位要求】 1、 大专及以上学历。 3、 了解合同法及付款基本业务知识。 4、 有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5、 能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

·       在8小时工作时间内清扫12间客房，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 ·       确保所分配的区域的高度清洁。 ·       确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 ·       尽可能地为客人提供帮助，响应客人的要求。 ·       按照程序和标准打扫和补给客房。 ·       需要时提供开夜床服务。 ·       随时保证万能钥匙的安全。 ·       保持工作车的整洁和充分的补给。 ·       维持所有的装备处于良好的工作状态。 ·       保持布草房的整洁和井井有条。 ·       维持楼层布草房的干净和整洁。 ·       保持维护所在工作区域的高度整洁。 ·       向宾客服务支持主管汇报任何布草，家具，固定物或装置的丢失或损害。 ·       向宾客服务支持主管报告养护的不足。 ·       随时提供有礼貌的和专业的服务。 ·       为客户提供高质量的服务。 ·       与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 ·       迅速向物业管理部汇报维护活动。 ·       确保依照失物招领程序办事。 ·       采取合适的行动解决客人的抱怨。 ·       促销酒店与希尔顿的产品与服务。 ·       维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 ·       坚持酒店的清洁和养护程序。 ·       如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求： ·       具有良好的宾客服务支持部楼层日常操作方面的知识。 ·       能够适应变动的工作时间，并且能在周末和公共假日上班。 ·       具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 ·       至少具有一年的楼层工作经验。 ·       高中或职业培训学校。 ·       基本的英语水平。 ·       一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。

吃苦耐劳，表达能力清晰，有服务意识，责任心强。

工作内容： 1.对酒店内质量检查，各职能部门进行检查.监督和协调。 2.收集.整理.分析.调研.储存.反馈.传递质检信息。 3.到各服务工作现场检查.监督.考核.调研工作，及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 4.总结经常出现的问题，归纳成培训材料。 5.组织入职培训.参与监督酒店内部各类培训。 职位要求： 1.专科以上学历，有相同岗位工作经验两年以上。 2.酒店质量管理的培训经验和能力。 3.具有组织.协调工作的能力，以及解决.分析问题的能力。 4.熟悉酒店各部门的工作职责.程序.标准。 5.能熟练应用计算机，各种办公软件的操作。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3. 相貌端正，身体健康。

负责客房的打扫 清洁工作

职位描述 1、坚守岗位，服从指挥，对工作负责。 2、严格执行安全操作规程，保证维修质量，按时完成任务。 3、发生故障时积极抢修，应急故障未处理完毕不得下班。 4、负责空调系统的运行管理。 5、负责所有空调、通风设备的维护保养和检修。 6、负责所有冷藏设备的维护保养和检修。 7、负责空调水系统的维护保养和故障检修。 8、负责空调、冷藏设备电机及控制电器的维护保养和检修。 9、对当班空调水系统运行负有全部责任，值班人员必须按巡检制度定时对外界及各空调区域的温度、相对湿度进行监测，根据外界天气变化及时进行空调工况调节，努力使空调区域的温度、湿度符合规定的数值范围。 10、完成上级领导交代的其他相关工作。

1.确保给每一位员工进行培训，以使员工有能力并有效地在其岗位上工作。 2.协助部门领导决定部门的培训需求。 3.根据政策制定每月培训计划，交于部门负责人批准并于当月进行培训。 4.在员工培训和发展的事宜上与人力资源部培训经理相协调。 5.不断跟进为员工准备的月度培训并准备汇总培训报表于下一月第二天交予人力资源部。 6.贯彻排班管理方案以使当值员工人手安排能够适合预期业务量。 7.始终监控员工的工作表现，记录所有正面和负面的表现，为日后正式评估做准备。 8.通过经常性的指导，定期地反馈员工的工作表现(包括个人和团队)。 9.有关员工纪律方面的事宜,不断地给予部门经理更新。 10.有效地指导和引领员工，有违反的情况发生后如有需要,可进行处分。

【岗位职责】 才华横溢的你，感谢你的关注。本岗位是酒店非常关键的岗位之一，我们招聘的不是简单机械的美工抠图，而是有创意的能够深入人心的酒店策划和推广方案。酒店的调性、品味和格调，在一定程度上需要靠您来宣传推广。为了广纳人才，我们不指定必须有酒店相关工作经验，只要您觉得自己热爱美、懂得美、能够高效的推广美，我们欢迎您的加入。 1、拍照技术及拍摄技术较好。 2、非常有创意的拍摄小视频并剪辑成片。 3、新媒体运营有自己的独特思维。 4、负责会议、餐饮、节庆及大型活动的美术设计和制作。 5、负责酒店的所有服务用品和印刷宣传品的美术设备与监制。 【岗位要求】 1、大专以上学历，艺术、经济管理等相关专业，有国际酒店品牌同岗位工作经验优先。 2、了解装潢、工艺美术，网络营销等方面的专门知识，掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4、具有设计制作大型美工制品的能力。 5、性格开朗，人品好。

岗位职责： 1. 全面负责酒店物资食品采购工作。 2. 熟悉市场行情和信息，沟通物资供货渠道，坚持货比三家的规定，努力降低物资食品采购成本，为公司提供价格合理质量好的各类物资及食品。 3.负责协助采购合同执行； 4. 负责整合采购需求实施采购，定期反馈采购进度； 5. 主动协调与公司内其他各部门的关系，经常倾听使用部门对物资采购工作的意见，及时改进采购工作。加强采购合同的管理，严格合同条款的把关，认真执行合同法，确保经济合同的合法履行。 6. 负责审核所有采购申请单、订货单，并将审核意见报请总经理和财务经理审批。 任职要求： 1.大专以上学历；男士优先； 2.能熟练操作使用Word、Excel等办公软件； 3.良好的价值观，敬业实干，责任心强，团队意识及合作精神； 4.良好的沟通、表达能力和协调能力、谈判能力和成本意识； 5.能开发和选择最优的采购渠道和方式，完成供应商的评估管理及合同管理； 6.确保采购物资的到货及时率及质量合格率； 7.搜集并调查行业资料，对比材料市场价格走势并分析预测；

负责为客人从乘座的车中装卸行李，并且为酒店的客人和来访者指引停车场。 负责及时和仔细地从客人的房间，乘座的车中以及接待处接收、发放客人的行李和其它物品。 负责按照客人的要求及时、高效地分发报纸，要始终确保高质量的服务标准。 负责确保所有需转交的物品均已送入客房，要在行李员工作控制表上准确地记录预抵和预离客人名单。 作为酒店的行李员要确保对上海市有广泛综合的认识和了解。要知道在上海市内发生的事情，并且要及时、准确、友好地解答所有客人的询问。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.服务意识强，有中端连锁酒店工作经验优先； 2.为客人办理入住、退房、开发票、问询等相关业务； 3.有销售积极主动性； 4.倒班上24休48； 5.热爱酒店行业，服从管理； 6.只想赚底薪的请绕行。

岗位职责 1、负责中餐宴会的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 2、检查存货及成品。 3、检查所有食品的准备情况. 4、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 5、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1、中专以上学历，同岗位工作经验2年以上。 2、有丰富的技术及行政经验，其中在5星级饭店工作过优先。 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。

岗位职责： 1.负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2.严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3.严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 4.检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报。 岗位要求 1.中专以上学历或同等文化程度。 2.具有2年以上同星级酒店工作经验。

【岗位职责】 1、 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 2、 问候来住宾客。 3、 协助宾客提拿行李。 4、 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。 5、 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。 6、 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、积极主动性强，能很好的开展对客服务。

负责酒店餐饮早餐糕点

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1）负责酒店宿归杯具洗销； 2）负责杯具盘点、整理入库、填写每日杯具消毒数量并记录留档； 3）根据当日pms系统中的房态，确认当天需要更换布草房间及需撤换布草和巾类、浴袍数量； 4）负责核对每日客房伙伴实际撤换的脏布草和巾类、浴袍数量，与当日酒店应撤换布草和巾类、浴袍数量是否一致； 5）监督客房伙伴执行“一客一换”、“一客一消毒”的卫生原则，发现违规操作行为及时反馈至运营组邮件； 6）完成上级交付的其他工作任务。 任职要求： 1.熟悉酒店各类清洁和消毒药剂使用范围及注意事项； 2.能够操作简单的电脑办公软件，excel表制作； 3.具有较强的服务意识、执行能力、协调能力、团队合作精神、责任心、有担当； 4.2年以上客房服务员的工作经验； 5.身体健康，无不良嗜好。

【岗位职责】 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、 联系新闻媒体，宣传酒店形象。 7、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8、预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。