岗位职责： 1、制定、执行以及督促行动计划，以保证达到收入计划的各项指标。 2、同本地，国内以及国际市场的航空公司，旅行社，商务机构，私人俱乐部和专业协会联系，为酒店争取新的和回头的生意。 3、最大化地运用酒店房间数量和场地，针对营销计划大纲认准机会，帮酒店达到最多的收入。 4、补充，选择，培训，指导，评估和激励销售人员，以便了解他们的潜质使他们个人得到进步和发展。 5、协调市场销售部与酒店其他营运部门间的沟通，使其知晓预订及营销计划安排。 岗位要求： 1、熟知国际酒店的营销功能。如：客户接洽，营销活动，生意线索跟进，市场分析等。 2、熟知市场销售部的功能及与其他部门的联系。 3、有能力计划和安排营销工作，分析产量收入报告。 4、熟知订房的政策和程序。

【岗位职责】 1、 主管酒店财务部、行政人事部、物业安保部，分管运营部门。。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事五星级酒店工作5年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责： 1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2. 保持积极态度，与团队成员以行动提升对客的服务质量； 3. 以明确的态度，迅速有效地响应和处理客户的反馈或投诉； 4. 积极主动面对客人，解决他们的需求，培训团队成员提前预知客人要求。 岗位要求： 1. 大专以上学历，熟悉酒店前厅的经营管理工作，具备5年以上星级品牌酒店前厅管理经验； 2. 对奢华度假酒店的高端服务有一定的认知，具有在云南、江浙沪等地的奢华度假酒店的前厅管理经验者优先； 3. 具有较强的工作责任感和敬业精神； 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 5. 英语对话流利，熟练应用酒店系统，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 6. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及的财务方面问题； 7. 积极主动热情，有正能量，亲和力强。

女性 1．掌握和落实国家和行业关于食品安全、卫生相关的法律法规。 2．熟悉本酒店的主要目标市场，了解消费者的餐饮需求，并有针对性地提出产品和服务方案。 3．草拟、落实并持续优化本部门的各项管理制度和工作流程。 4．对下属部门的组织架构进行合理化建议。 5．制定并组织实施餐饮部的业务经营计划。 6．协助厨师长制定菜单，及时反馈并督促厨师长优化菜品。 7．制定好菜品推介策略和方案，并组织和培训相关人员落实到位。 8．及时掌握客户的用餐体验，提出持续优化菜品和服务的方案，并及时落实。 9．加强宴会组织与管理，提高宴会服务质量，协助促进宴会销售。 10. 督促总厨对厨房生产进行科学管理，保证菜肴质量，减少生产中的浪费。 11. 定期招开本部门的例会，成本控制会议和预算会议，并及时向上级汇报。 12. 定期抽查并监督餐饮采购、验收和储存过程，及时提出改进建议，保证质量降低成本。 13. 对下属进行激励、考核和培训，营造积极向上、愉快融洽的团队氛围。

销售经理（宴会/婚庆方向) 岗位职责: 1、结合酒店的实际情况，以周、月、年做销售计划，并达到年度酒店战略目标。 2、独立制定并联动各部门进行推广战略和促销活动，负责全盘酒店销售工作。 3、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方向的营销计划。 4、根据酒店的住房情况，评估市场机遇，并协助其他部门落实宣传和推广促销活动。 5、熟悉宴会、婚庆、活动等市场及资源、掌握市场最新动态和趋势。 6、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 岗位要求： 1、大专以上专科学历，具有3年以上酒店宴会、婚庆和大型活动的销售经验； 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、擅长交际、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情、主动。 5、具备高端宴会、婚庆、活动市场有相关经验及资源。 6、拥有较强的团队合作精神。

岗位职责 1、监督中西厨房及职工厨房员工的工作，以及楼面管理，负责酒店餐饮有关的人员管理；控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 岗位要求 1、同岗位工作经验3年以上，有经营思路。 2、有丰富的技术及行政经验。 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 4、对中、西厨厨房管理有一定的经验。 5、有楼面管理经验优先

职责描述： 1.制定及执行酒店市场销售计划； 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作； 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标； 4.走访客户，更具市场变化，并不断改进服务工作； 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作； 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议合同、广告宣传服务协议； 7.统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店及对外发布的宣传稿件； 8.对外通过新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 任职要求： 1.大专以上学历，3年以上同岗位工作经验，有高端、星级工作经验者优先； 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划； 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计； 4.负责监督和考核酒店各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施； 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训； 6.英语口语和书写流利（优先）

OTA线上运营，精通携程美团线上运营规则，有快速提升酒店转化和排名的能力，包括新酒店上线等技能，有抖音和小红书的基本常识。

岗位职责： 1. 根据不同区域的功能和设计风格，能独立完成花艺造型的创意设计和制作； 2. 能根据不同的季节、时节或节日对花艺陈列进行更新设计和调整； 3. 负责各类花材的采买和日常的换水养护； 4. 负责各项活动的花艺摆设陈列的设计和制作； 5. 合理运用花材，保证设计美感的同时有效控制成本。 任职要求： 1. 美术或设计相关专业专科以上学历，3年以上花艺相关工作经验； 2. 具备空间美感意识和空间美学的能力，能独立完成花艺设计和制作，有大堂    花艺设计更佳； 3. 熟悉各种花材、花语、花品种、绿植和花器的特性、材质等相关知识，并熟    练掌握保养鲜花的技巧； 4.  具有良好的沟通与审美能力，富有创造力，对于保持品牌形象有较高敏锐度。 （*附注：请在投递简历时需附上过往的作品集）

工作内容： 1、有一定的服务意识、有良好的沟通能力；为顾客介绍项目及各项费用； 2、按照规定的程序保质保量地完成顾客消费的项目； 3、有同等职位一年以上的工作经验。 4、了解本岗位的业务知识； 5、具备掌握专业的美容美体、按摩、理疗护理手法等； 6、打扫和维护卫生服务区域。 任职资格： 1、有相关工作经验优先考虑； 2、亲和力强、具有良好服务意识； 3、形象要求：五官端正，普通话标准，形象气质佳。 4、具有良好的沟通能力和团队合作精神； 薪资待遇：薪资3500-10000（含提成）。保底4000 +包吃+房补

岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、形象气质佳，性格外向，善于交际 2、熟悉重庆酒店市场，有销售工作经验

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助前厅经理处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位责职 1.负责酒店客房部筹开期间的所有客房工作； 2.全面负责客房部的整体运营和运作，确保部门工作的顺利有效的进行； 3.检查客房部的设施和管理，抽查及提升部门整体工作质量及工作效率。 4.负责拟定客房内部的组织结构、各岗位职责及工作流程。 5.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 6.制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核； 7.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作，定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期； 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上，形象良好。 2.有3年以上客房管理工作经验, 熟悉客房楼层和布草房工作。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.认真执行上级领导下达的各项任务。 2.负责鲁菜的出品、菜肴质量及食品成本控制等工作。 3.根据预定宴会情况，协助厨师长制定菜单及原材料的预定。 4.协助厨师长把好食品质量关。

岗位职责 1、代表总经理主持酒店日常的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好日常的各种工作。协调各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店日常的质量管理工作。 5、编写“工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流者优先。 工作地点：深圳南山店、东莞松山湖店

【岗位职责】 1、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。 2、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 3、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 4、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 5、遵循酒店品牌标准。 6、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 7、确保前台和其他部门间的沟通交流等。 8、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1.了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作； 2.随时注意餐厅就人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有V.I.P客人或举行重要会议，要认真检查餐前工作和餐桌摆放是否符合标准，并要亲自上台服务，以确保服务的高水准； 3.定期检查设施和清点餐具，制定使用保洁制度，有问题及时向餐厅经理汇报； 4.积极完成经理交派的其他任务。 岗位要求： 1.有一定的语言表达能力，形象佳，服务意识强； 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题； 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法； 4.工作主动、热情、认真，责任心较强； 5.身体健康，仪表端庄。

岗位描述： 1.执行酒管公司各项决议，主持酒店全面工作，安排、落实各部门工作；确保酒店日常工作正常运转； 2.定期向酒管公司汇报工作，策划、落实酒店经营计划及成本控制工作； 3.切实提高服务质量，确保每一位客户的满意度，维护公司品牌声誉； 4.完成公司下达的营业收入、GOP利润等指标； 5.管理分店安全工作，落实消防制度，保障宾客和员工的人身财产安全； 6.建章立制，保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施。 任职资格: 1.大专及以上学历，酒店管等相关专业； 2.年龄40岁以下； 3.酒店行业经验10年以上，相同岗位工作经验3年以上；熟悉酒店运营体系，具有丰富连锁酒店工作经验者优先； 4.具有狼性精神，个性自信、开朗、敬业，有责任心； 5.有较强的沟通能力、营销能力、执行力、团队建设与管理能力。 优厚福利待遇：五险一金、带薪年假、绩效奖金、员工旅游、包吃包住

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理工作前台中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7、带班培训新员工及实习生。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

为了节约你的时间，我们很快把这个工作讲清楚：ISEYA酒店集团是一家非典型的酒店集团、文化不太像酒店，更像年轻化简单化的互联网公司，我们也是迈点研究院评选的中国TOP100高端酒店品牌，发展速度很快，管理团队都是90后。 【薪资】：无责底薪+入住率奖金+好评奖金+夜班补助+工龄奖+工作餐。无责任底薪是4000，夜班补助50元/天，一个月大概上6天夜班，所以固定每月夜班补助200-300元左右。酒店好评奖金就是客户的五星点评，这部分加起来还是比较大，最高可以拿到1700元。工龄满一年后固定工资每年加100元，满2年加200，以此类推。转正之后还有额外绩效400元。每月综合工资在5700-6300。如果普通话在二甲水平，每月多100元。 【试用期和培训】：入职会有7-10天的统一带薪培训，岗位技能这些都会在这段时间教你。 培训考核通过后开始购买五险一金，每个月15号发工资、工服公司统一发。 【关于上班时间】 3个班次会进行轮流排班，都是坐着上班 白班 9:00—21:00 夜班 21:00—9:00 管家班 9:00—23:00（酒店提供休息室不用回家） 排班方式是： 2天白班—休息2天—2天管家班—休息两天—2天夜班—休息两天 综合排班下来，一个月休息15天左右~，可以实现生活和工作分开，休假的时候可以去很多地方玩 【关于工作内容】 白班/夜班：主要负责帮助客人办理入住，办理退房，接听咨询电话，管理OTA线上预订 管家班：主要是接待到店客人（例如为有需要的客人布置房间、带客人入住、为客人创造生日周年惊喜），响应客人的需求，让客人拥有惊喜化的超出预期的入住体验，这是一个纯服务性质的岗位，不带任何销售性质。 【我们的福利】 1、工龄一年以上，每年有5000的季度奖金（每个季度发放1250） 2、工龄满一年以后，每年增加100元工龄工资（500封顶） 3、生日当天发放200元生日蛋糕卡/红旗连锁购物卡 4、周年纪念日还会有（2000元红旗连锁购物卡/5000元现金红包） 5、入职满一年有5天带薪年假 6、节日福利：除过节礼盒外，春节发500现金红包、国庆100，元旦200 7、免费提供工装工鞋（报损不收钱） 8、法定节假日三薪和过年礼金（额外发放） 9、不定期团建活动（羽毛球比赛、溜猫逗狗、插花、滑雪、游乐园） 【晋升空间】：公司是内部提升制，现在公司的管理层基本全部都是内部提升起来的。 【纵向晋升】：初级管家-高级管家-前厅经理-门店总经理-区域总监-权益合伙人； 【横向晋升】：运营、营销、财务、人力、工程等总部部门，有空缺且绩效优秀的都可以参加内聘； 【专业序列】：初级管家-高级管家-资深管家-大堂副理，不喜欢做管理的走这条线收入也会很不错；

岗位职责 1、每日房态检查并记录 2、打扫退客房间及住客房间卫生 3、清点脏布草及送洗回来的干净布草 4、每周物料领用 5、查房并及时报房态 6、年度内至少两次房间大清工作 7、领导安排的其他工作 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、服从工作安排

任职要求： 1、年龄25-45岁，有酒店工作经验者优先考虑； 2、身体健康、爱岗敬业、吃苦耐劳及企业责任感。 岗位职责： 1、清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全； 2、在客人入住前，让客房保持整洁有序，该有的物品和设施都要整洁有序地放在规定的位置，客房要保持一个清新怡人的状态； 3、服从上级领导安排； 4、热爱本职工作、敬业、爱业、自觉遵守公司的各项规章制度。

1.积极参与分担部门目标任务，为整个市场预算做出努力，成功地达到业务成效，充分了解竞争酒店，并经常进行调查，向管理层汇报他们的促销和市场活动，或任何市场策略。 2.充分了解竞争酒店，并经常进行调查，向管理层汇报他们的促销和市场活动，或任何市场策略。 3.跟进所有致电酒店的生意信息、新协议公司的开发及合同签订，引导客人参观酒店。 4.每年设定网络销售渠道的收入目标并确保将网络在线营销策略划入酒店营销计划中，搜索引擎营销活动的管理,在酒店网站上开发更多网络生意。 5.监控所有团队预订情况及Cut-off day的日期，处理更改、取消和未到的预订，通过高卖和其他销售技巧销售酒店产品和服务。 6.连同市场销售经理和其他部门经理一起，最大化地运用酒店房间数量和场地，针对营销计划大纲认准机会，帮助酒店达到最多的收入。 7.按照上级的要求，完成其他交办的工作事项和职责。 岗位要求： 1.有大专程度或酒店管理课程。 2.至少三年国际酒店销售经验或酒店其他部门工作经验。 3.具有普通话，英语能力。 4.身体健康。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。 酒店福利 1.缴纳五险一金。 2.提供可口的员工餐。 3.提供员工宿舍：四人间、独立卫生间、提供热水器。 4.不定期举行丰富多彩的员工活动。 5.提供技能培训、交叉培训、职业规划指导。 6.工作满一年的员工享受带薪年假。 备注：面试时请携带近期证件照一张；