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  • 客服

  • 酒店前台

    3千-4千
    包头 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    可随时随地查看职位

    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    前台接待收银 办理客人入住离店手续等相关事项 上一休一 月休两天 待遇丰厚
  • 店长

    6千-8千
    东莞 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店人员招聘工作; 2、负责员工培训和人事管理工作; 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算; 4负责落实酒店宣传和促销资料; 5、负责酒店的销售工作; 6、根据酒店物品配备标准,编制物品采购清单,上报总经理审批; 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位; 8、负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报总经理审批; 9、按计划负责自购物品采购计划; 10、根据酒店的运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,培训到每个员工; 11、负责安排酒店清洁工作; 12、酒店周边关系协调; 13、完成总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专学历(旅游系优先)1年以上酒店经营、管理经验; 2、熟悉经营和管理系统; 3、了解当地相关政策法规; 4、诚信,敬业,注重工作结果; 5、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力; 6、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
  • 西点师

    6千-7.5千
    上海-崇明区 | 3年以上 | 初中 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉各类西点原料与烘焙工艺、西点烘焙设备的使用,能独立完成、制作,熟悉各类西点技术; 2、负责制作各类西点、蛋糕的产品,出品要求精美且保持完美的口感; 3、熟悉公司烘焙设备的使用、维护,定期清洁设备; 4、严格控制成本,根据标准使用原材料,保证出品质量; 5、认真钻研新产品,不断提高出品和成品技术水平; 6、负责西点间仓库的整洁、入库、出库等工作; 7、经培训后(三周内)能独立保证质量完成酒店特色吐司制作。 任职要求: 1、性活格泼,热爱生活,具有较强的抗压能力; 2、参与日常运营工作,讲卫生、具有团队意识,责任心强,学习能力强; 3、工作态度端正,对自我技能提升有要求; 4、服从领导安排的工作; 5、具备一定焙烘理论知识。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 带薪年假
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    • 福利制度
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-15
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    回应顾客审核的结果,确保做出相关的改变 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 检查和打扫运营的设施设备 Checks and cleans operating equipment. 打扫和抛光地板 Sweeps mops and polishes floors. 清洁污渍和洗地毯 Vacuum, spot clean and shampoos carpets. 确保地毯无污迹 Ensure carpets are stained free. 吸尘和椅子 Vacuum wall covering and chairs. 清洁家具,玻璃,镜子 Cleans furniture, fixtures, glasses and mirrors. 高区天花板,灯,空调灰尘 High dusts ceiling, lights and air-condition ducts. 抛光铜器表面不锈钢事项 Polishes brass surface and stainless steel items. 保持公共区域和后场的清洁 Maintains the cleanliness of public and back-of-the house areas. 补充厕所用品 Replenishes toiletries as necessary. 报告损坏事项 Reports lost and damaged items. 报告维修及维护工作 Reports repair and maintenance work. 跟进上个班次未完成的任务 Follow-up duties from the previous shift. 从仓库收集日用品 Collects supplies from general store.
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 福利制度
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    To ensure each guest leaves the bar/ restaurant/ lounge feeling that they had a personalized and amazing experience full of good humor, attention to details and genuine care. 确保每位客人在离开酒吧/餐厅/大堂吧之前收到个性化的优良服务体验。 He/ she is a team player who will work with all departments to ensure that the hotels best interests are taken into account at all times. This requires a balanced approach to ensure there is equilibrium between guest and employee satisfaction. 调酒师应与所有部门紧密协作以确保酒店利益最大化并以一种均衡的触觉来平衡客人与员工满意度。                                                                 Make sure that the bar area is always clean and tidy 确保吧台区域干净整洁 Set-up the bar mise en place according to standards 根据标准设置吧台区域 Ensure efficient delivery of all beverages 确保所有饮料制作及时完成 Follow SOPs 遵循标准服务准则 Handle complaints from guests: report, discuss with management and help solve it 处理客人投诉:汇报,和管理层讨论并协助解决 Protect the health, safety and wellbeing of our guests and colleagues 保护客人和同事的健康、安全 Control the quality of food & beverage served 控制餐饮产品的质量 Demonstrate a high standard of personal appearance, always wearing the full and correct uniform and ensuring good personal hygiene both for self and team 确保自己和团队展示高水准的个人形象,正确着装并良好的个人卫生 Acknowledge and welcome all guests 了解并欢迎所有客人 Consistently exceed guest expectations 总是超越客人期望 Ensure all customer contact is handled politely and efficiently, ascertaining and accurately meets their needs 确保所有与客互动都礼貌及时的处理并准确的满足客人所需 Perform any other reasonable duties as required by the Management from time to time 根据管理层安排,执行相应合理工作要求  Attend required training and daily briefings 参加必要的培训和每日例会 Keep improving knowledge about cocktails/ spirits/ coffee/ tea by studying and attending event related to the trade 通过学习和参加活动来不断提高关于鸡尾酒/烈酒/咖啡/茶的知识
  • 前厅经理

    7千-1万
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 领导好
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    具体职责 1、制订酒店前厅部年度、月度工作计划。 2、定期将前厅部的年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店房务总监,并遵从房务总监的协调。 3、研究目标客户的消费需求和变化,周期性回顾前台服务程序、操作程序,有针对性地组织服务创新并提出改进性建议上报房务总监批准后实施。 4、负责前厅有关服务、产品、设施的一切运作。 5、制订和评估前厅部员工的年度绩效考核与检查的标准与方法,并递交酒店房务总监进行审议。 6、严格督导总台员工做好四实登记、禁毒等工作。 7、负责各OTA渠道的价格政策、促销活动、每月帐务等管理。 8、随时关注房费到帐情况,及时清理应收帐款,严格发票、备用金及停车券管理。 9、根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好前厅部的相应工作。 10、关注前厅部的人员流失率,并将分析及时上报房务总监。 11、培训和回顾所有紧急操作程序,确保部门的安全运行。 12、确保所有安全制度和步骤被部门员工所掌握。 13、主持前厅部工作例会,代表前厅部参加酒店会议。 14、执行并控制前厅预算。 15、保持客房状态信息的正确性和正常沟通。 16、督导前台最大限度销售客房。 17、关注酒店VIP客情,协助做好接待工作。 18、负责并控制万能钥匙。 19、严格执行所有关于现金处理、支票兑换以及信用方面的政策。 20、检查工作用具是否按照目标被正确使用。 21、清楚了解客房和其他相关部门的工作和服务程序。 素质要求 1、学历要求:本科以上或同等学历。掌握1门外语,具有良好的听、说、读、写能力。 2、资历要求:具有3年以上星级酒店从业经历,2年以上前厅管理经验,有较强的语言表达能力,有较强的管理能力和组织协调能力。 3、基本素质:身体健康,相貌端正,精力充沛,具有良好的前台经营与管理动态分析能力;熟练前厅的业务技能操作;具有决策、管理、组织、协调能力;良好的敬业精神。
  • 餐饮接待

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    1. 欢迎客人并引领客人到合适用餐位置,用专业的语言和客人交流,为客人引荐菜品、酒水。 2. 准确掌握餐饮服务所提供的所有菜品、酒水饮料;了解客人的特殊需求,包括但不限于过敏原、忌口、喜好、不同民族宗教饮食习惯等。 3. 需学习啤酒葡萄酒基础知识和侍酒服务,能根据客人喜好推荐酒单上产品,促进销售收入最大化。 4. 保持大堂休息区和用餐区干净整洁,包括但不限于翻台、清理桌面及地面、桌花维护等。 5. 按卫生要求和规范操作药剂、工具等。 6. 按财务要求和规范准确入账、记录财务收入等。 7. 配合前厅部门、上级主管、经理处理和跟进住店客人及散客一切餐饮要求,包括但不限于送餐入房间、准备欢迎水果和礼品等。
  • 财务专员

    6千-7千
    上海-崇明区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    岗位职责描述: 1、负责酒店收货发货单据的审核; 2、负责酒店日常成本核算,制作每日成本日报; 3、负责酒店与供应商的对账; 4、负责发起酒店付款审批流程; 5、完成酒店付款的账务处理; 6、负责酒店费用类合同的管理。 任职要求: 1、财务专业毕业; 2、酒店工作经验优先; 3、吃苦耐劳,能适应灵活工作时间安排。
  • 盐城 | 经验不限 | 中专 | 食宿面议

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XX以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 福利制度
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    • Oversee sales operations while Director of Sales is out of office. 销售总监不在时掌管销售部门的运营 • Confirm every piece of business possible – selling the right room to the right customer at the right time for the right price. 锁定每一笔可能的生意 将适当的房间在适当的时间以适当的价格销售给适当的顾客 • Assists in the developing all corporate, groups, conference and Events related objectives, strategies and actions. 协助拓展企业客户,团队,会议及宴会部门相关的目标,策略和行动。 • Deliver financial results. 呈交财务成果 • Effectively uses and promotes technology to support productivity and profitability. 有效的利用科技手段去支持生产力和利润率 • Assists in the planning and development of sales strategies and promotion plans. 协助计划和制作销售策略和计划。 • Builds effective relationships with customers and business partners. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 • Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效认知和掌握销售线索。 • Represents the Hotel and participates in domestic and international sales activities. 代表酒店参与国内国际的销售活动。 • Fulfils Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 • Focuses efforts on group accounts with significant potential sales revenue. 集中致力于开发潜在的重要的团体客户。 • Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for corporate group/catering sales opportunities. 发展与社会团体的关系来壮大并拓展客户基础以寻求企业客户,团队及宴会销售的机会。 • Monitors and reports on market and competition within own market segment. 在独自的细分市场中监控并报告市场变动及竞争状况。 • Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time. 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 • Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 在市场及具体细分市场中积极传达产品信息和创造品牌认知度。 • During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines. 在销售拜访的活动中,按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。 • During Sales Calls, uses USPs – linking features with benefits. 在拜访客户过程中,联系酒店特点及优势运用酒店的独特卖点。 • Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel. 按酒店和部门的要求完成酒店市场推广和销售任务。 • Creative contribution to product and sales development. 对产品及销售和发展做出创造性贡献。 • Participates in planning and realization of sales campaigns together with Director of Sales /DOSM within defined market segments. 与销售总监和市场销售总监一起,参与规划及实现在明确的细分市场中的销售活动。 • Assists in coordinating the development of all promotions. 协助、协调所有促销活动的开发。 • Managers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 • Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision. 对管辖下的员工提供积极有益的工作建议和支持。
  • 地产中介

    5千-8千
    汕头 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 管理规范
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 为客户提供咨询服务; 2、负责跟业主谈判,修改现有的固定模式; 3、通过网络搜素及社区开发进行房源积累,并与客户建立良好的业务合作关系。 【岗位要求】 1、善于谈判,沟通能力强,工作积极主动,乐观开朗; 2、有责任心,抗压能力强; 3、认真踏实,目标感强; 4、有地产中介工作经验优先。
  • 保安

    3.5千-4.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 领导好
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    有消控证优先;无不良纪律;吃苦耐劳、有责任心;有工作经验的优先;
  • 上海-崇明区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 技能培训
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    • 领导好
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    1、为客人办理入住、退房等相关手续; 2、向客人提供问询服务、行李服务、物品转交服务等; 3、将客人的需求及时反馈给相关部门,并做好跟进工作; 4、熟悉酒店产品,能够向客人介绍各项设施及营业点; 5、熟知各类客房特点、布局、设置及客用品; 6、保持前台区域、商场、儿童乐园所有用品的整洁有序; 7、熟练操作绿云系统及前台相关设备; 8、完成上级安排的其他工作。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    宾客体验部实习生 餐饮部实习生 市场销售部实习生 后勤部门实习生 要求:形象气质佳,性格活泼开朗,善于沟通交流
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 中专 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    Protect the guests of the hotel and property inside the hotel, including hotel valuables and cash.  保护酒店客人及酒店内财产,包括酒店贵重物品及现金。  Be fully conversant with every detail of the hotel layout and the location and functions of:  熟悉掌握酒店布局,地点及功能的各项细节:  Sprinkler system and smoke detectors   喷淋系统及烟雾探测器  Firefighting equipment and emergency exits  防火设备及紧急出口  Fire control room and fire indicator panels  火灾控制室及消防指示面板  Emergency evacuation / public address systems  紧急疏散/公共广播系统  Emergency assembly area outside hotel  酒店外紧急集合点  Safe’s in the guest room  客房保险柜  Fire / bomb threat and security procedures  火灾/炸弹威胁及安全程序  Lifts - emergency phone numbers  电梯 - 紧急电话号码  First aid equipment  急救设备  Watch for unusual, illegal or dangerous activities occurring on the premises.  留意发生在酒店内的非正常、非法或危险活动。  Check visitors' badges and access authority including vendors, contractors, event set up workers, etc.  检查访客标牌及访问权限,包括供应商、承包商、活动布置工人等。  Check bags of employees leaving the facility.  员工离开酒店时检查手提包。  Patrol the hotel (hallways, parking lots, stairwells, lobbies, bars and restaurants) every two hours and document activities in accordance with corporate safety and security guidelines.  每2个小时对酒店巡查一次,并填写巡视记录或报告安保主管进行记录。  Help investigate, and thoroughly report on guest or staff injuries, thefts, assaults, lost property, car accidents, loud parties, vandalism, and other complaints.  协助调查并汇报客人或员工受伤、偷盗、袭击、物品丢失、车祸、吵闹的聚会、恶意破坏及其它投诉。  Handle all tasks with diplomacy, tact, appropriate discretion and efficiency.  运用外交手段、策略、合适的判断力有效的处理所有任务。  Work as according to the assigned stationary post or areas, such as hotel fire centre, monitoring centre, patrol, driveway entrance, employee entrance or parking lot.   按分配至固定岗位或者区域工作,如酒店消防中心、监控中心、巡视、车道出入口,员工出入口或者停车场。  Be flexible in position and task assignment.  灵活对待岗位及工作的安排。  Store, assign and keep track of all hotel keys; maintain records of key retrieval and return.  存放、发放并记录所有酒店钥匙;对钥匙的收回做记录。  Spend all or part of the shift watching the monitors for any suspicious activity.  负责通过监视器观察任何可疑活动。  Manage aboveground and underground parking spaces and car parking.  管理地上及地下停车位及停机场。  Manage taxi stand and make sure taxi drivers obey our hotel rules by not entering into our public areas.  管理出租车站点并确保出租车司机遵守酒店规则,不要进入酒店公共区域。  When positioned at hotel driveway, help guest with open car doors and luggage.  当车辆停在酒店车道时,帮助客人开车门及搬运行李箱。了解酒店及酒店周边信息,为客人提供指引、介绍等服务。  Evict loiterers or trespassers.  驱逐流浪者或擅自闯入者。  Be dispatched by telephone or radio to assist or investigate.  通过电话或无线广播派遣协助或调查。  Assist in an emergency situation, to direct evacuation, or if a false alarm has sounded, to help calm guests.  协助处理紧急情况,指导撤离,或如果有错误警报响起,帮助安抚客人。  Keep a log and prepare a report of all activities during the shift.  在轮班期间记录并准备所有活动的报告。 
  • 厨房助理Commis

    4.5千-6.5千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 福利制度
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-15
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    •• Understand the (local) food concept and directions of the assigned outlet kitchen. 了解所在厨房的(当地的)食品概念和指示。 • Assist in the preparation and service of all food items for a la carte and / or buffet menus according to hotel recipes and standards. 根据酒店的食谱和标准,协助准备和服务所有食品零点和/或自助。 • Ensure the highest standards and consistent quality in the daily preparation. 在每天备餐时确保最高标准和始终如一的质量。 • Ensure the cleanliness and maintenance of all work areas, utensils, and equipment. 确保所有工作区域、器具和设备的清洁和维护。 • Follow proper handling and right temperature of all food products. 遵守所有食品的正确处理和正确的温度。 • Demonstrate proper and safe usage of all kitchen equipment. 确保所有厨房设备的正确的安全的使用。 • Have full knowledge of all dishes on the menu, signature dishes and seasonal promotions. 充分了解菜单上的所有菜肴、招牌菜和季节性促销活动。 • Follow kitchen policies, procedures and service standards. 遵循厨房政策、程序和服务标准。 • Follow all safety and sanitation policies when handling food and beverage. 处理食品和饮料时,遵守所有安全卫生政策。 • Perform the tasks requested in a timely manner. 按时完成所分配的工作。 • Contribute to the kitchen revenue through effective food cost control. 通过有效的食品成本控制,为厨房收益做出贡献。 • Be entirely flexible, able to rotate within the different sub departments/sections of the Kitchen. 完全灵活,能够在厨房的不同子部门/岗位内轮岗。 • Be present at daily pre-shift briefings on occupancy, preparation, service and menu. 参见每天班前例会了解入住率、准备事宜、服务和菜单。 • Actively share ideas and suggestions, opinions in the daily briefings. 在每日例会中积极分享意见和建议。 • Inform the Sous Chef/Chef de Partie of any maintenance issues. 向副厨师长/厨房主管汇报需要维修的问题。 • Be flexible and able to work in different roles and rotate with other departments. 能够在需要时完全灵活地在酒店各个部门的各个岗位上工作。 • Complete other tasks that assigned by Management. 完成管理人员安排的其他工作。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 年底双薪
    • 福利制度
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    保持穿着、卫生、制服和仪容有特定的标准和纪律要求。 •TURNS IN ALL LOST AND FOUND ITEMS. 上交所有拾到的遗失物品。 •TO ENSURE GUEST REQUESTS ARE MET AND COMPANY POLICIES AND STANDARD PROCEDURES ARE IMPLEMENTED AND MAINTAINED. 在保证公司制度和标准是执行和维护的前提下,尽量满足客人的需要。 •ASSIST IN THE COUNTING AND STORING OF LAUNDERED LINEN AND UNIFORMS IN STOCK SIZES RECEIVED FROM THE LAUNDRY. 协助按储藏类别和尺寸对洗衣房收回的布草和制服清点、分类与储藏。 •SPOT CHECKS ALL LINEN FOR WASHING QUALITY, STAINS AND DAMAGES. RETURNS ANY STAINED LINEN TO LAUNDRY FOR REWASH AND ANY DAMAGED LINEN TO SEAMSTRESS FOR REPAIRS. 检查所有布草清洗质量,有无损坏或污染,把有污渍的拿到洗衣房重洗,有损坏的拿给裁缝修复。 •REPORTS ANY, MISSING ITEMS, DISCREPANCIES, HEALTH OR SAFETY HAZARD TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 对任何丢失的物品、异常情况,和对人身健康或安全有威胁的状况发生要汇报给布草 /制服房主管。 •DISTRIBUTES LINEN TO MAID STATIONS ACCORDING TO ARTYZEN STANDARDS. 根据雅辰酒店标准分配布草给楼层服务间。 •SORTS AND COUNTS LINEN AND UNIFORMS ACCORDING TO ARTYZEN STANDARDS. 根据雅辰酒店标准整理、清点布草和制服。 •PROVIDES ALL POSSIBLE ASSISTANCE AND OUTSTANDING SERVICE TO GUESTS. 尽可能给客人提供最好的帮助与服务。 •TO ASSIST IN CONTROLLING EXPENSES WITHOUT REDUCING QUALITY OR SERVICE AND TO GIVE SUGGESTIONS ON HOW TO REDUCE EXPENSES. 在不降低服务质量的前提下,协助控制费用,并可以就如何降低费用提出建议。 •TO ENSURE GOOD INTERDEPARTMENTAL COMMUNICATION, NETWORK AND TEAMWORK. 保证与酒店其他部门保持良好的沟通、交流与团队合作精神。 •TO ATTEND DAILY COMMUNICATION MEETINGS AND WEEKLY HOUSEKEEPING MEETINGS. 参加每天的例行早会和每星期的客房部会议。 •TO ACT AND FOLLOW UP ON ALL DECISIONS, DEPARTMENTAL MEETINGS, PROGRAMS AND SCHEDULES DECIDED BY THE ASSISTANT HOUSEKEEPER. 执行客房部副经理所作的有关计划等工作安排。 •MAINTAINS OPEN CHANNELS OF COMMUNICATION WITH THE ASSISTANT HOUSEKEEPER ON ALL MATTERS AFFECTING LINEN AND UNIFORMS. 积极配合客房部副经理做好关于布草与制服方面的工作。 •INSPECTS LAUNDRY, MAIDSTATIONS, ROOM ATTENDANT TROLLEYS, LINEN STOREROOM AND FOOD AND BEVERAGE OUTLETS ON A REGULARLY BASIS TO ENSURE THAT ALL LINEN AND UNIFORMS ARE PROPERLY STORED AND PAR STOCKS ARE MAINTAINED ACCORD TO ARTYZEN STANDARD. 检查洗衣房、工作服务间、客房服务员手推车、布草储藏室的布草基本荐量,保证所有制服和布草的正确存放标准与存量是符合雅辰酒店标准的。 •ENSURES THAT ALL DAMAGED OR STAINED LINEN AND UNIFORMS ARE REPAIRED OR SENT BACK TO LAUNDRY FOR REWASH. 确保破损或被污染的布草和制服及时修补或退回洗衣房重洗。 •RESPONSIBLE FOR ALL PAR STOCK LEVELS FOR LINEN AND UNIFORMS IN THE LINEN ROOM, STOREROOM AND REPORTS SHORTAGES OF SUCH ITEMS TO THE ASSISTANT HOUSEKEEPER AND EXECUTIVE HOUSEKEEPER. 负责控制好布草房、储藏室的制服和布巾的备用标准,如发现布巾短缺,把情况及时汇报给客房部副经理和经理。 •RESPONSIBLE FOR DAILY ISSUES OF ALL FOOD AND BEVERAGE / HOUSEKEEPING LINEN AND UNIFORMS ACCORDING TO STANDARD PROCEDURES AND REPORTS DISCREPANCIES ON PAR STOCKS TO ASSISTANT HOUSEKEEPER. 根据标准程序负责每天酒店的制服与客房布草管理,有差异时汇报给副经理。 •SPOT CHECKS DAILY, LINEN AND UNIFORMS THAT STANDARDS ARE MAINTAINED. 每天检查布草和制服,确保它们的状况和卫生是符合标准的。 •RESPONSIBLE FOR MONTHLY INVENTORY OF ALL LINEN. 负责所有布草每月的盘点。 •ENSURES GOOD INTERDEPARTMENTAL COMMUNICATION, NETWORK AND TEAMWORK. 其他部门保持良好的沟通、交流与团队合作精神。 •ATTENDS ALL MEETINGS AND TRAINING'S AS REQUIRED. 按要求参加会议和培训。 •ACTS ON ALL DECISIONS, DEPARTMENTAL MEETINGS, PROGRAMS AND SCHEDULES DECIDED BY THE ASSISTANT EXECUTIVE HOUSEKEEPER AND LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 执行客房部副经理和布草 /制服主管所作的计划和工作安排。 •HANDLES OTHER DUTIES AND PROJECTS AS ASSIGNED. 按照部门安排完成其它工作。 •FILLS IN FOR OTHER NON-SUPERVISORY PERSONNEL AS REQUIRED. 当别的职位有协助需求时,要及时给予支持。 •PERFORMS EVENING AND NIGHT DUTY AS REQUIRED. 按部门排班出勤中班或夜班。 •TO ASSIST IN CONTROLLING EXPENSES WITHOUT REDUCING QUALITY OR SERVICE AND TO GIVE SUGGESTIONS ON HOW TO REDUCE EXPENSES. 在不降低服务质量的前提下,协助控制费用,并可以就如何降低费用提出建议。 •TO PREPARE A MONTHLY REPORT WITHIN THE ASSIGNED AREA, PLANNING AND ASSESSING IMPROVEMENTS IN STANDARDS, GOALS, AND COSTS. 准备工作区域的每月报告,计划和评定标准、目标和耗费的改善情况。 •CONTROLS AND ANALYSES WITHIN THE ASSIGNED AREA, ON AN ON-GOING BASIS, DEPARTMENTAL COSTS. 不断的从最基础的耗费中控制和分析部门区域的耗费情况。 •TO KEEP ACCURATE RECORDS OF ALL LINEN AND UNIFORM INVENTORIES AND DISCARDED. 对所有布草和制服的更新及报废做详细的记录。 TAILOR 裁缝 •DISTRIBUTE CLEAN UNIFORMS TO EMPLOYEES AS ACCORDING TO COMPANY SPECIFICATIONS. 根据公司规格向酒店人员分发干净的制服。 •ENSURE SAFETY, CLEANLINESS AND ORGANIZATION OF THE UNIFORMS AND THE UNIFORM ROOM. 确保工服和工服室的安全,清洁和整齐。 •RECORD ASSIGNED AND UNASSIGNED UNIFORMS WHEN THEY ARE DISTRIBUTED, RETURNED, OR CLEANED. 记录已分配和未分配的工服,的分配明细,退回或清洁。 •INSPECT UNIFORMS FOR DAMAGE AND REMOVE SUBSTANDARD UNIFORMS FROM CIRCULATION AND ISSUE REPLACEMENTS. 检查工服的损坏,并从流通中清除不合格的制服并负责更换工作。 •COMPLETE INVENTORY AND AUDIT OF UNIFORMS AND LINENS ON A MONTHLY BASIS AND RAISE DISCREPANCIES TO THE MANAGER. 每月完成对工服和布草的库存和审核,并向经理报告差异。 •OPERATE AND MONITOR WASHING, DRY CLEANING, AND DRYING MACHINERY, INCLUDING ADDING CHEMICALS AND CLEANING MECHINE. 操作和监控洗涤,干洗和干燥机械,包括添加化学药剂和清洁机器设备。 •IDENTIFY STAINED OR DAMAGED ITEMS AND DETERMINE STATUS FOR REPAIR, SPOT TREATMENT, REWASH, OR DISCARD. 识别染色或损坏的物品,并根据情况决定修理、现场处理、回洗或丢弃。 •COMPLETE DAILY, WEEKLY AND MONTHLY CHECKLISTS. 完成的每日,每周和每月检查清单。 •MAINTAINS APPROPRIATE STANDARDS AND DISCIPLINE FOR DRESS, HYGIENE, UNIFORM AND APPEARANCE. 对服务员的仪容仪表、卫生、制服等要有特定的标准。 •TURNS IN ALL LOST AND FOUND ITEMS. 制服里发现的失物都要归还给失主。 •TO ENSURE GUEST REQUESTS ARE MET AND COMPANY POLICIES AND STANDARD PROCEDURES ARE IMPLEMENTED AND MAINTAINED. 在保证公司制度和标准的前提下,尽量满足客人的需要。 •CARRIES OUT ALL REPAIRS OR ALTERATIONS ON GUEST CLOTH, UNIFORMS AND HOTEL LINEN. 完成所有客人衣服、员工制服和酒店布草的修补与改动工作。 •REPAIRS ANY DAMAGED SOFT FURNISHING, ANY ITEMS WHICH CANNOT BE REPAIRED TO BE REPORTED TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 修补软陈设,对一些不能修的汇报给布草 /制服主管。 •PREPARES REQUISITION FOR COTTONS, BUTTONS, ZIPS AND OTHER ITEMS REQUIRED FOR ALL REPAIR WORK. 准备申请书关于棉制品、扣子、拉链及其它所有修补工作 •ENSURES SEWING AND OVERLOCK MACHINES ARE MAINTAINED AND CLEANED. 确保缝纫机和锁边机是被维护和干净的。 •REPORTS ANY LINEN OR UNIFORMS WHICH NEED TO BE DISCARDED TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 对必需丢弃的布草 /制服要报告给布草 /制服主管。 •REPORTS ANY, MISSING ITEMS, DISCREPANCIES, HEALTH OR SAFETY HAZARD TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 对任何丢失的物品、异常的情况,和对人身健康或安全有威胁的状况发生要汇报给布草 /制服房主管。 •ASSISTS IN ISSUING UNIFORMS AND LINEN AS REQUESTED. 按要求协助分发制服和布草。 •PROVIDES ALL POSSIBLE ASSISTANCE AND OUTSTANDING SERVICE TO GUESTS. 尽最大可能给客人提供优质服务。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 福利制度
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-15
    • 收藏
    • 投递简历
    • Warm welcome and fond farewell guests at first floor, escort guests, assist guests with concierge requests. • 在一楼对客人热情迎来送往,帮助引导客人,协助处理客人礼宾相关诉求。 • Promote a helpful and professional image to the guest, and give full co-operation to any guest requiring assistance, with a prompt caring and helpful attitude. 对客塑造一个专业及乐于助人的形象,当客人遇到任何需要帮助的情况时,及时的以关怀和帮助的态度给予充分配合。 • Be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel as well as the local surroundings. 要完全熟知酒店及本地其他场所的服务和设施。 • Answer inquires from guests regarding restaurants, transportation, and entertainment in the local area. 要对客人关于本地餐厅、交通和娱乐活动的问题做出回答。 • Suggest off-the-beaten path places to guests to present authentic dinning, entertainment and travel experience. 为客人推荐一些不同寻常的正宗的饮食、娱乐活动以及旅行体验。 • Perform opening and closing procedures at all Guest Experience Area. 负责所有宾客体验部所属区域的营业和关闭的相关工作。 • Ensure all guests experience a fresh and modern check-in/check-out procedure. 确保所有客人在办理入住、离店手续时,都能有新颖和时尚的体验。 • Assist with luggage and door upon guest request. 当客人提出需要行李和开门服务时应提供相应服务。 • Ensure that guest history is maintained accurately and up-to-date. 确保客史信息维护的正确性和时效性。 • Ensure that Guest Experience and surrounding area are kept clean and organized at all times. 确保宾客体验及其他周边区域随时都保持干净和整洁的状态。 • Anticipate guest needs and offer related services and suggestions accordingly. 预知客人需求,并提供相关服务和建议。 • Find opportunities to surprise and delight guests to create memorable moments. 寻找为客人创造惊喜的机会,从而制造难忘时光。 • Be able to build small talks with guests during every interaction to engage with guests. 能够在每一次与客人相处的时候愉快沟通,从而与客人建立友好的关系。 • Be entirely flexible and adapt to rotate within the different positions of the Guest Experience or any other Department of the hotel as needed. 能够在需要时完全灵活地工作在宾客体验部各个岗位,或酒店其他各个部门。 • Be knowledgeable of all hotel outlets and hours of operation. 熟知酒店所有运营部门信息及营业时间。 • In absence of other department operation during the night, assist all departments to ensure the normal operation when necessary. 在夜间没有其他部门营运的情况下,必要时协作各部门确保正常运行。 • Keep learning not only Guest Experience area but also other Rooms departments and F&B operations. 不断学习宾客体验部的相关知识,及其他运营部门的相关知识。 • Complete other tasks that assigned by Management. 完成管理层安排的其他工作。
  • 前台

    3千-5千
    苏州 | 经验不限 | 中技 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-14
    • 收藏
    • 投递简历
    具备较强的服务意识,良好的沟通能力,普通话标准;具备基本的电脑操作能力
  • 北京-怀柔区 | 2年以上 | 高中 | 食宿面议

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-13
    • 收藏
    • 投递简历
    职责/任务:                                                               1、能一切行动听指挥,服从工作安排;工作责任心强,善于观察发现问题。  2、工作认真负责,严格遵守会展中心、部门的各项规章制度和工作纪律;  3、值班期间严密坚守工作岗位,一旦出现消防报警,应立即赶赴现场处理,同时通知当班主管、领班。出现火情要启动消防应急程序并做好记录工作。  4、加强对消防监控设备、设施的检查维护,并做好记录维修工作。  5、经常性的对会展中心内部各类消防设备设施、监控设备的检查工作,出现问题要及时做好记录并上报相关部门维修。  6、能够虚心学习消防业务理论知识和苦练消防安保技能,不断提高工作效率。  7、及时对会展中心内部、外围实施监控,发现可疑人员要通知值班主管、领班处理。  8、按照消防、监控指定的检测计划,及时对各类设备进行检测,确保完整好用。  9、完成班组领班交代的其他临时性任务。 岗位要求(学历、年龄、经验、素质等方面): 1、年龄20—40岁,高中以上学历;持有消防人员资格证. 2、了解消防等有关法律知识、管理学知识、犯罪心理学知识、旅游及酒店法规等知识、电脑操作。 3、判断能力:能根据实际情况,采取有效措施,确保安全。 4、组织协调:与各部门有良好沟通,讲究工作效率。 5、有良好的团队合作精神、沟通组织及处理问题的能力,能适应较大的工作压力。 6、有本岗位工作1年以上经验,消防退役军人优先
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 福利制度
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-15
    • 收藏
    • 投递简历
    • Attends to repairs and maintenance of all systems and related equipment including heating, ventilation and air-conditioning and refrigeration equipment 负责所有系统和相关设备的维修和保养,包括暖气、通风、空调和制冷设备 • Responsible for operation and maintenance of cool rooms including compressors, dryers, evaporators, condensers and associated equipment. 负责冷室的操作和维护,包括压缩机,干燥器,蒸发器,冷凝器和相关设备。 • Responsible for operation, repairs and maintenance of all fridge units, ice machines, air dryers, refrigerated air conditioning and the refrigerated system of the dry cleaning machine. 负责所有冰箱、制冰机、风干机、制冷空调和干洗机的制冷系统的操作、维修和维护。 • Perform daily log readings of cold rooms and refrigerators ensuring proper operation of equipment.
 执行冷藏室和冰箱的每日日志读数,确保设备正常运行。 • Perform general and emergency repairs and maintenance to all plant and equipment based on skill and experience level. 根据技能和经验水平,对所有机房和设备进行一般和紧急维修和维护。 • Carry out regular inspections of plant and equipment as per the daily checklist and ensure that inspections required by Government authorities are conducted and documented. 根据每日检查表对工厂和设备进行定期检查,确保政府当局要求的检查得到执行并记录在案。 • Carry out general room repairs, preventative maintenance inspections and repairs as per computerized system. 根据电脑系统进行机房维修,预防性维护检查和维修。 • Perform and assist with the Fire Protection Preventative Maintenance Program ensuring all items are inspected as per weekly schedule. 执行并协助消防预防性维护计划,确保所有项目按照每周计划进行检查。 • Review daily log book, rectify or follow up on all items left unsolved from any previous shifts in relation to refrigeration systems. 查看每日工作日志,纠正或跟踪之前任何班次与制冷系统有关的未解决的项目。 • Ensure Fire and Engineering safety features operate at peak efficiency. 确保消防和工程安全功能在最高效率运行。 • Ensure proper records are kept relating to all plant and equipment for the hotel. 确保所有的工厂和设备都有正确的记录。 • Monitor energy and water management systems to minimize wastage and costs using daily / weekly utility readings as a reference point. 监测能源和水的管理系统,以减少浪费和成本,使用每日/每周的公用事业读数作为参考点。 • Ensure that refrigeration workshops have adequate stock and materials in Stores and that all workshops are kept in a clean and safe environment. 确保冷藏车间有足够的库存和物料,所有冷藏车间保持在清洁和安全的环境中。 • Participates as a pro-active team member in the Hotel’s Energy conservation program by making appropriate recommendations to facility supervisors on energy conservation improvements. 积极参与酒店的节能计划,向设施主管提出适当的节能改进建议。 • Ensure water treatment systems pertaining to the HVAC system are operating and maintained 确保与暖通空调系统相关的水处理系统的运行和维护 • Follow state and local building codes when performing the duties and maintaining or repairing mechanical equipment. 在执行职责和维护或维修机械设备时,遵循州和当地的建筑规范。 • Prepare and assist in rebuilding, with work performed by outside firms under major repairs and maintenance throughout the hotel. 准备和协助重建工作,由外部公司在整个酒店进行重大维修和维护。 • Complete daily, weekly and monthly checklists. 完成每日、每周和每月的检查清单。 • Respond to emergency maintenance requests. 响应紧急维修请求。 • Order supplies and parts as needed. 根据需要订购供应品和零件。 • Work closely with Housekeeping and Front Office department to ensure that rooms are unblocked after maintenance issue has been resolved. 与客房部和前厅部紧密合作,确保房间在维修问题解决后能够正常使用。 • Participate in the service failure / consignment schedule (evening and weekend call reliability). 参与服务故障/寄售计划(晚上和周末电话可靠性)。 • Monitor operating supplies and reduce spoilage and wastage. 监控运营供应,减少损耗和浪费。 • Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. 以礼貌和有效的方式处理客人的询问,如果不能立即找到解决办法,将客人的投诉或问题汇报给主管,并确保跟进客人的情况。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 独享海边美景
    • 提供工作餐
    • 提供住宿
    • 提供工作服
    • 扁平化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 提供吃住
    • 生日福利
    • 五险一金
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 2023-12-24
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    全面负责七栩两家酒店的市场销售部工作: 1.在职责范围内跟进相关销售活动的计划、组织及安排等 2.建立并维护客户信息。完成个人业绩指标,帮助和指导销售经理完成酒店业绩指标,共同达成部门业绩指标 3.跟进市场调查和预测,熟悉市场动态,并综合分析及时地提出相应的措施和合理的建议 4.撰写市场调研报告,起草工作计划、总结及业务汇报 5.利用新媒体工具进行酒店宣传等 任职要求: 1.奢华度假酒店工作经验优先 2.熟悉高定旅游市场 工作地点:厦门七尚酒店
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 年底双薪
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面主负责辖区内的公寓日常管理工作,配合总部的各项运营策略的实施; 2.根据公司年度经营目标分解月度。季度。半年指标,并负责监督落实; 3.负责与内外相关部门进行沟通对接,保证所在区域的运营效率、质量,并进行风险管控,对运营情况进行统计、分析; 4.负责区域内年度月度销售任务的监督落实,把控销售任务完成情况; 5.遵守执行公司各项运营准则、管理规定,采取有效措施保障公寓门店满租率和实现新零售业务的增值服务目标; 6.定期输出门店运营台账并进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议; 7.建立并维护良好的客户关系,社会关系,关注协调公寓内邻里关系,及时处理突发事件; 8.协助总部完成长租公寓和酒店运营体系的搭建及落地执行; 9.定期开展团队管理,协助人员招聘、培训及考核工作,打造富有战斗力的团队; 10.组织开展客户满意度服务管理和会员服务回访,确保客户满意度监控及高效的响应处理速度,提升客户满意度; 任职资格: 1.全日制大专及以上学历; 2.有品牌公寓管理、城市运营管理经验优先,具备人才公寓或酒店公寓同等职位3年及以上工作经验,熟悉全盘运营流程及模式,了解相关行业内操作标准; 3.对所在区域的租赁市场有一定了解、具备优秀的表达沟通能力、抗压能力、较强的分析判断能力、综合管理能力和执行力; 4.对运营抱着浓厚兴趣,有强烈的责任心,能与公司共发展,能承受较大的工作强度与压力。 5.要求短租、酒店、民宿运营经验。 上班时间:08:30-18:00
  • 销售经理

    7千-9千
    上海-闵行区 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位概述  日租酒店及长租公寓的客房售卖,公共区域场地活动的协助执行    工作职责  1.随时掌握酒店及公寓的房态、价格信息    2.每日关注周边市场流量,提醒高级销售经理进行价格调整    3.协议公司签订及后续维护    4.旅行社对接(线上第三方运营/ 线下)    5.活动落地执行协助    6.活动资源引进对接    任职资格  二年以上酒店/ 公寓经验,至少一年以上担任销售工作
  • 苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    副厨师长 1. 根据酒店定位和周边营商情况,制定菜单 2. 制定各类菜品的制作标准,并监督执行 3. 本部门团队组建,与人员工作和排班安排。定期与员工沟通、考评,维护团队稳定性,降低流失率。 4. 定期检查菜单上菜目的利润情况和受欢迎的程度,并在适当时做相应调整 5. 按照酒店的餐饮标准和VI的规定对所有菜目进行制作和装饰。 6. 控制食品采购与供应,定期盘点食材库存,控制食品预算成本,保证新鲜食材供应。 7. 确保团队形象、卫生和行为标准。 8. 组织和监督厨房员工的培训,并按要求对所有员工进行检查和考核。 9. 随时保证厨房卫生达到最高的标准,并遵守安全食品处理条例。 10. 确保所有厨房设备能够正常使用,及时记录和报告所有破损和故障设备。 11. 准确记录事故,确保所有隐患均得到检查,以减少未来事故的发生。 12.负责处理宾客对菜品的投诉,努力达到使宾客满意。超过职责权限时,及时请示领导。 13.主动征询和收集宾客意见和建议 14.根据宾客需求和情况变化,随时做好厨房内人员调配工作,确保对客服务质量 15. 执行领导分派的其他任务,以促进厨房和部门的运作和利润。 【岗位要求】 1. 4星级酒店同岗位经验2年以上 2. 熟悉厨房各类设备使用情况 3. 对菜单菜品和口味和健康理念,有独到见解 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力
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